Настройка беспроводного доступа к интернету на ТВ не отнимет много времени. Преимущественно пользователям хватает нескольких минут. Однако, что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру? Сначала необходимо диагностировать причину неисправности, а затем провести восстановление.
Почему не работает Вай-Фай на телевизоре? Существует несколько причин. Тщательно проанализируем проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а затем предложим оптимальное решение. В основном соединение настраивается путем изменения системных параметров.
Samsung не может обнаружить сеть
Многие пользователи смарт телевизора фирмы Samsung сталкиваются с проблемой отсутствия интернет соединения. Почему Смарт ТВ может терять связь с интернет соединением?
Обычно это бывает, если используется Wi-Fi роутер. Однако причиной может послужить и иной момент, например, плохое сетевое оборудование, неправильная настройка или сбой в прошивке.
Что можно сделать, если телевизор Самсунг не подключается к wifi? Вариантов много, но в первую очередь стоит попробовать обновить прошивку. Обновлять лучше не с помощью сервиса, встроенного в ТВ, а скачав последнюю версию прошивки на флешку со специальных сайтов.
Что еще можно попробовать, чтобы устранить проблему? Один из вариантов – полостью обесточить ТВ устройство на 10-15 минут. Так телевизор полностью перезагрузится, после чего вернется к нормальной и стабильной работе.
Важно! Если это не помогло, значит, проблема гораздо сложнее и требует иного подхода для ее решения.
Нарушение работы Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
Если телевизор Samsung не видит wifi в диапазоне 5 GHz, то это может быть связанно с тем, что на этой модели отсутствует или отключена поддержка старого формата сети. Скорость на частоте 5 GHz значительно выше, а значит, и работа программ, видео и иных приложений лучше.
Однако данная система имеет определенные нюансы:
- ТВ устройство обязательно должно иметь поддержку беспроводного интернета стандарта 802.11ac. Имеется ли такая возможность, можно посмотреть по характеристикам или связавшись с техподдержкой производителя;
- Роутер должен быть двухдиапазонным с функцией раздачи на частоте 5 GHz.
Если указанные пункты выполнены, но телевизор по-прежнему не видит сеть вай фай, значит, дело в канале. Зайдя в настройки роутера, потребуется установить один из четырех каналов: 36, 40, 44 или 48.
Важно! Если проблема все еще остается, стоит попробовать сбросить настройки сети или совершить сброс настоек самого телевизора.
Нестабильное подключение
Если телевизор имеет соединение, но постоянно его прерывает, то необходимо понять, почему. В большинстве случаев помогает следующая последовательность действий:
1. Выключить Wi-Fi Direct, Miracast и обновления.
2. Подключиться к роутеру по кабелю.
3. Переставить маршрутизатор.
4. Изменить настройки роутера.
5. Перевести роутер на работу в 5 ГГц, если ТВ поддерживает соответствующий протокол.
6. Установить репитер для усиления связи.
Картинка 3 Меню включения 5 ГГц для роутера TP-Link
Причин может быть несколько, а для решения каждой из них будет свой метод. Поэтому нужно действовать поэтапно, чтобы ТВ смог ловить сигнал без обрывов.
Что делать, если ТВ не подключается к интернету по Wi-Fi
Другой вариант проблемы – это когда устройство не подключается к сети (возникает ошибка). В данном случае причин, почему телевизор не подключается к wifi и выдает ошибку на экране, также достаточно много. Обычно это связано с паролем или основными настройками.
Приставки для телевизоров с Wifi для просмотра онлайн ТВ и выхода в интернета
Если при подключении возникают подобного рода ошибки:
- Неверный пароль;
- Недопустимый пароль;
- Ошибка ввода пароля.
Стоит убедиться в том, что данные установлены правильно. Другие причины, почему происходит ошибка соединения:
- Неправильная настройка безопасности. Это стоит проверить в параметрах маршрутизатора. Обязательно должен быть установлен актуальный тип безопасности и шифрования беспроводного канала;
- Требуется современный режим работы роутера. Он может быть смешанным или формата «n»;
- Проверить включение в роутере DHCP-сервера. Он включается автоматически, но при сбое может и отключиться. В таком случае телевизор никак не сможет присоединиться к сети;
- На роутере может быть включена какая-либо дополнительная защита. Данный пункт также следует проверить;
- Если установлен усилитель сигнала вай фай, то ТВ устройство может пытаться подключиться непосредственно к нему вместо маршрутизатора.
Обратите внимание! В качестве проверки можно попробовать присоединиться к любой другой сети (например, раздав сигнал с телефона). При положительном исходе причину следует искать в роутере.
Проверка маршрутизатора
Также нужно проверить настройки роутера. Пропасть вай фай на смарт ТВ LG может из-за установленных параметров. Для проверки необходимо зайти в раздел DHCP, где DHCP-сервер должен быть «Включен». Если же он отключен, то устройства в доме не смогут автоматически получить IP-адрес. Из-за этого доступ в интернет недоступен.
Также нужно проверить вкладку «Безопасность», где должна быть отключена фильтрация по MAC-адресу. Если роутер позволяет, то можно добавить ТВ в белый список, который не будет блокироваться при попытке соединения.
Важно! Такая функция есть не у всех моделей от Keenetic, ASUS, TP-Link и других производителей.
Найти MAC-адрес для ТВ LG можно по схеме:
1. Зайти в «Настройки».
2. Открыть «Поддержку».
3. Выбрать «Информация о продукте».
После изменения настроек роутер должен быть перезагружен. В противном случае выставленные параметры не будут применены.
Если работа интернета на ТВ отсутствует
Одно дело, когда телевизор не видит вай фай или не может подключиться к сети, но другое, когда соединение есть, а доступ к «глобальной паутине» по-прежнему отсутствует или постоянно отваливается. Соответственно, человек не может работать ни в браузере, ни в приложении.
Настройка и подключение телевизоров SONY к сети вайфай
Состояние сети будет обозначено красным крестиком на месте соединения с интернетом. Одно из возможных уведомлений «Соединение без доступа к интернету», «Связь с интернетом не установлена».
Что можно сделать в подобной ситуации? Для начала стоит проверить роутер, идет ли раздача на другие устройства (например, телефон или планшет). Если другие устройства доступ получают, следует перезагрузить сам телевизор. Для этого нужно отключить его от питания на 10-15 минут. Также дополнительно перезагружается и роутер.
Обратите внимание! Спустя установленное время нужно проверить результат. Если проблема все еще есть, то в настройках потребуется прописать статический DNS-сервер.
Для этого потребуется перейти в параметры IP. Ввести настройки DNS вручную. Вводятся данные «8888», другой вариант «8844». Открыть в главном меню систему «Control» и перейти в подраздел «Sub Option», а затем на «RF Mute Time». Здесь потребуется задать периодичность, с которой будет производиться переключение на другой канал, время прописывается в миллисекундах. Стандартный показатель 600. После следует проверить соединение. Если проблема не ушла, стоит повторно перезагрузить телевизор.
Что делать при наличии слабого сигнала или источников сильных помех?
Данный фактор является довольно частой причиной отключения Wi-Fi связи. Что и говорить, это покрытие основано на радиосигналах, которые можно поколебать. Об уровне сигнала стоит прямо сказать, что он не всегда стабилен. На него оказывают воздействие некоторые факторы, из которых наиболее значимый – напряжение в электрической сети. Самые разнообразные электрические приборы участвуют в создании помех, которые иногда могут быть настолько сильными, что препятствуют распространению Wi-Fi сигнала.
Ещё больше может помешать наличие металлических предметов между переносным устройством и роутером. При расположении ноутбука на довольно большом расстоянии от точки распространения сигнала он периодически может исчезать. Поэтому Wi-Fi отключается. Как уже отмечалось, сигнал не является стабильным.
При расположении ноутбука, телефона или планшета вблизи роутера колебания незаметны, а при отдалении они начинают всё сильнее проявляться, и в итоге Wi-Fi связь обрывается. Особенно негативное воздействие на связь оказывается мобильными телефонами или микроволновыми печами. Устранить проблему можно, если переместить ноутбук ближе к беспроводному маршрутизатору.
ТВ не подключается к wifi роутеру, хотя и видит его
Как подключить телевизор Самсунг смарт тв к сети компьютера через wifi? Если устройство видит роутер, но подключение не устанавливается, можно попробовать следующие способы:
- Перезагрузить всю систему;
- Проверить модуль;
- Сбросить до изначальных настроек телевизор;
- Обновить прошивку ТВ устройства;
- Проверить адаптер вай фай;
- Проверить на отсутствие ошибок DNS;
- Указать необходимые данные вручную.
Можно ли подключить USB модем к телевизору — выбор и подключение
Считается, что если телевизор отказывается находить сеть роутера, хорошо подходит обновление прошивки. Как можно это сделать:
- Зайти в меню ТВ устройства;
- Найти вкладку «обновление системы».
Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что данная функция в их телевизоре отсутствует. В данном случае стоит перейти на официальный сайт производителя. Написав название модели, можно получить информацию по доступным обновлениям. Они скачиваются на флешку и активируются уже непосредственно с нее.
Обратите внимание! Еще одна причина, почему сеть никак не желает устанавливаться – это нерабочий вай фай адаптер. Пользователю стоит осмотреть устройство на наличие механических повреждений.
Поскольку Смарт ТВ от Самсунг обладают встроенным адаптером, потребуется проверить работоспособность необходимого модуля (например, в сервисном центре). В экстренных случаях можно приобрести внешний адаптер, чтобы проверить исправность внутреннего. Такие устройства обычно подключаются к USB-порту. Если с внешним адаптером все хорошо работает – проблема во встроенном модуле.
Как можно проверить, находится ли встроенный адаптер в рабочем состоянии:
- Попробовать подключиться к сети через любое другое устройство, например, с планшета или мобильного телефона. Если иные устройства подключаются к Вай фай сети, стоит обратиться в техническую поддержку, чтобы произвести осмотр модуля;
- Другой способ – найти в устройстве меню поддержки. Далее следует выбрать действие «обращение к Samsung». В строчке адреса будут прописаны соответствующие знаки. Если комбинация состоит из нулей и прочерков, это говорит о том, что внутреннее устройство неисправно.
Вай-Фай не удается включить: замена встроенного приемника на внешний
Если причиной, по которой телевизор не видит ВайФай, связана с некорректной работой встроенного модуля, замените его внешним устройством. Оно подключается в USB-порт, выглядит как обычная флешка, не занимает много места. Есть более продвинутые внешние адаптеры с антеннами, которые подключаются через удлинитель. Устройство выносится на некоторое удаление от самого экрана.
Универсальные решения
Из-за разных моделей телевизоров возникающие проблемы могут решаться не одинаково. Однако существуют универсальные варианты, подходящие даже если на ТВ серии T24H390SIX или ue40es6307 не работает wifi.
Сброс сети в настройках Смарт ТВ
Данная функция имеется не во всех категориях телевизоров от фирмы Самсунг. Однако в наиболее современных версиях она встречается.
Чтобы произвести сброс системы, необходимо зайти в общий раздел и перейти к пункту «сеть». После чего потребуется найти команду «сброс настроек» и активировать ее. В таком случае устройство вернется к заводским значениям.
После произведенных манипуляций потребуется повторно проверить доступ к глобальной сети.
Важно! По завершению сброса настроек, система должна автоматически выключить телевизор. Однако если этого не произошло, следует сделать это самостоятельно.
Прежде чем использовать устройство снова, будет лучше, если оно постоит некоторое время (порядка 10 минут) в выключенном состоянии. После этого можно проверять доступ.
Полный сброс настроек или сброс Smart Hub
Еще один способ осуществить сброс настроек – перейти в раздел поддержки. После нужно переместиться в самодиагностику и перейти в меню сброс. В некоторых случаях система требует введения пароля. Стандартный вариант 0000.
Иной вариант сброса, через меню самодиагностики Smart Hub. В некоторых моделях функция прописывается именно таким образом.
Основная проблема заключается в том, что варианты сброса напрямую зависят от типа модели имеющегося телевизора. Отобразить их все не представляется возможным.
Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung
Существует мнение, что перемена буквы в настройках WIFI REGION, поспособствует решению проблемы и восстановит работу интернета. Данная информация является не проверенной до конца, поэтому если пользователь все же решил прибегнуть к подобному методу, ему стоит помнить о возможных проблемах.
В первую очередь потребуется открыть сервисное окно телевизора. Для Смарт ТВ это делается следующим образом:
- Включается устройство;
- Используется один из вариантов известных комбинаций для вызова соответствующего окна:
- Нажимать кнопки (без задержки) «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» – делается это только в указанной последовательности;
- Нажимать кнопки (без задержки) «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power» – также только в данной последовательности.
- После появления окна пользователю потребуется перейти в меню «Control»;
- Найти пункт WIFI REGION и поставить в нем букву А.
Важно! Нельзя сказать со стопроцентной уверенностью, что замена буквы принесет необходимый эффект. Однако некоторые пользователи говорили, что им данный метод подходил. Но в данное меню не рекомендуется заходить без крайней необходимости.
В данной статье было рассмотрено, что следует делать пользователю, если Смарт Телевизор от Самсунг отказывается ловить Вай Фай. Постоянные перебои в работе это повод задуматься о возможных проблемах с техникой, в том числе самим телевизором.
Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.
Способы установки браузера
Телевизоры марки Samsung имеют встроенный браузер – это значит, что он создан специально для этих устройств, и его легче установить. Для этого нужно лишь подключение к Интернету и Smart Hub – сервис, дающий доступ ко всем возможностям смарт тв. Достаточно установить его, нажав на большую шестигранную кнопку в центре дистанционного пульта, и можно приступать к скачиванию браузера.
- Перейти в режим Smart Hub, нажав на соответствующую кнопку на пульте.
- Откроется перечень программ, доступных к скачиванию.
- Выбрать web browser «App TV» и подтвердить установку (нажать на него).
- Дождаться окончания инсталляции.
После этого можно пользоваться браузером для Интернет-серфинга как и с другого устройства – компьютера или смартфона. Если страницы сайтов загружаются, но видеоконтент не воспроизводится, нужно проверить, установлен ли Flash Player. Эту программу можно найти в том же перечне, из которого был установлен браузер.
Гугл Хром
Гугл хром на самсунг смарт тв можно установить в качестве основного браузера, он хорошо работает на телевизорах. Для установки достаточно зайти в магазин приложений Samsung App TV и ввести в стоке поиска Google chrome. После этого кликнуть на найденную строку и подтвердить установку. Этот браузер имеет приятный интерфейс и хорошую скорость загрузки страниц.
Яндекс браузер
Веб-браузер от Яндекс не отличается в установке от любого другого стороннего приложения – его нужно найти в магазине самсунг и установить
Важно лишь не перепутать браузер с яндекс тв – удобный сервис, доступный только на телевизорах этой марки. Браузер же более универсален, для его работы нужен лишь Flash Player
Пропала вкладка
Ситуация, когда с экрана пропадает вкладка Интернет, случается часто. Обычно это происходит в ходе обновления прошивки или в результате программного сбоя. В этом случае выполняют сброс сброс SmartHub.
Для этого:
- Открывают меню.
- Далее «Функции Smart (Smart Hub)».
- Нажимают на кнопку Сброс Smart Hub.
- Вводят пин-код.
- После того, как на экране появится сообщение о сбросе всех настроек, подтверждают действие нажав клавишу ОК.
- Затем переходят в меню, раздел «Система», проверяют, правильно ли установлены дата и время.
- Если необходимого приложения не оказалось в разделе Смарт ТВ, открывают Samsung Apps и запускают приложение, добавляют в раздел «Избранное».
Алгоритм сброса настроек и смены стандартов
На телевизорах марки Самсунг сброс выполняется по следующей инструкции:
- Плазменную панель включают в сеть.
- Переходят в главное меню, нажимают кнопку «Info».
- Открывают подменю, выбирают клавишу «Power».
- После этого открывается доступ к сервисному меню, где кликают по разделу «Option» и нажимают «Enter».
- Переходят в пункт «Factory Reset», закрывают меню и отключают устройство.
- Через некоторое время снова включают ТВ, выполняют повторную настройку с другим именем сети и паролем.
Если процесс сброса настроек не принес положительного результата, выполняют два дополнительных действия:
- на маршрутизаторе отключают опцию DHCP, далее в ручном режиме изменяют значение DNS-сервера, используя данные 8.8.8.8 или 8.8.4.4;
- указывают проверку подлинности WPA2-PSK на ТВ, тип защиты – AES;
- при высоком пинге, низком качестве соединения делают проброс портов на роутере, выбирают протокол UDP, входящий порт – 9441;
- нажимают Control, затем Sub Option, далее Mute Time;
- меняют время на другой канал 100 мс (вместо 600 мс, соответствующие автоматическим настройкам);
- после изменения выполняют подключение.
Перезагрузка техники
Если в интернет-обозревателе или в каком-то приложении выскакивает ошибка 106: «Сеть не подключена», то первое, что необходимо сделать, это перезагрузить оборудование – телевизор и роутер. Выключаем оба устройства и выжидаем минуту другую. Этого времени хватит, чтобы текущая сессия была прервана на стороне провайдера. Также нелишним будет вытащить вилку из розетки. При повторном включении происходит инициализация драйверов, и сеть WiFi может появиться.
Совет! Если телевизор со встроенным маршрутизатором, то на время перезагрузки можно попробовать вытащить интернет-шлейф из интерфейса.
Подобные действия также помогают при ошибке 105: «Не удаётся найти запрашиваемый адрес».
Усиливаем сигнал
Иногда проблема с подключением вызвана тем, что ТВ не видит роутер, или сигнал слишком слабый. В этом случае стоит поставить устройства недалеко друг от друга — в идеале, в одном помещении. Также стоит убедиться, что проблема не вызвана помехами. Их могут создавать работающие бытовые приборы — холодильник, микроволновая печь и прочие.
Совет! Если изменить положение роутера нельзя, то усилить его сигнал можно установкой более мощной антенны или репитером.
Если перечисленные рекомендации не помогли, то, вероятно, поломан радиомодуль.
