Почему не работает сим-карта Билайн – частые причины и способы решения проблемы

Почему Билайн не ловит сеть 4G

Владельцы номеров оператора Билайн, как правило, обеспечены стабильным наличием сотовой связи и высокой скоростью передачи данных. Но каждый абонент хотя бы один раз сталкивался с проблемой, когда не ловит интернет Билайн. Расскажем, какие факторы влияют на бесперебойное скоростное подключение, а также об условиях и настройках, которые необходимо выполнить, чтобы на дисплее смартфона отобразился заветный значок 4G сети.

Почему не работает 4G Билайн на телефоне

Оператор сотовой связи Билайн предлагает абонентам настолько выгодные безлимитные контракты, что некоторые даже отказываются от кабельного соединения, используя смартфон в качестве точки доступа. Остается подключить по wi-fi ноутбук или компьютер к телефону – и скоростной интернет гарантирован!

Нередко бывают исключения, когда Билайн не ловит сеть что делать?

Обычно смартфон или роутер с 4G функцией достаточно включить и правильно настроить, но иногда встречаются сложности, которые мешают получить заветный доступ. Рассмотрим распространенные ситуации:

• абонент находится далеко от зоны покрытия 4G сети;
• смартфон, модем или сим-карта не поддерживает 4G стандарт;
• сим-карта вставлена не в тот слот;
• высокая нагрузка на линии или технический сбой;
• неполадки в мобильном телефоне.

Распространенная причина отсутствия сети – нахождение абонента слишком далеко от базовых станций, обеспечивающих стабильный доступ к высокоскоростному подключению.

К сведению! Эта проблема легко решается установкой дополнительной усиливающей антенны.

Если сим-карта перестала работать на планшете

Когда SIM-карту не видит новый планшет, причиной может быть заводской брак гаджета. Проверить догадку можно, вставив в слот другую карту.

Если SIM перестала работать в процессе эксплуатации устройства, причины могут быть такими:

1. Механическое повреждение посадочного места. Неисправность возникает у людей, которые часто переставляют карты из слота в слот. Образовавшийся дефект требует обращения в сервисный центр.
2. Повреждение карты. Оно может появиться в результате ее самостоятельной обрезки. Для восстановления связи и сохранения своего номера стоит обратиться в сервисный центр. Проблема решается заменой старой карты на новую.
3. Повреждение файлов операционной системы планшета. Неисправность устраняется перепрошивкой.

Гаджет может не поддерживать оператора Билайн. Перед покупкой планшета убедитесь, что устройство позволяет считывать любые карты. Когда проблема обнаружена после приобретения электронного прибора, потребитель может воспользоваться услугой возврата товара. Другой вариант — перепрошить планшет.

В процессе эксплуатации планшета могут возникнуть проблемы с SIM-картой.

Возможные причины и способы их устранения

Возможные причины, почему не ловит сеть Билайн, легко вычислить и устранить, если знать с чего начинать. Обращаться в службу технической поддержки абонентов оператора следует, когда сим-карта имеет глубокие механические повреждения и не дает никакого отклика. Порядок действий для быстрого обнаружения проблем, а также возможный вариант решений.

В случае полного отсутствия интернета

После того, как абонент приобрел новенький смартфон и попытался на нем запустить 4G стандарт, но обнаружил полное отсутствие интернета, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Убедиться, что смартфон рассчитан на поддержку 4G. Техническую информацию узнать из паспорта устройства, посмотреть по модели в интернете или найти в настройках. Для этого открыть меню с опциями, найти «выбор типа сети», посмотреть список, если 4G или LTE отсутствует, значит, подключение невозможно.
2. Телефон не обладает подходящим диапазоном. Запомните, устройства для сети LTE, которые изначально рассчитаны на полосу 1800 MHz, никогда не подключатся к высокочастотному 4G (от 2300 до 2700 MHz). Необходимые характеристики мобильных гаджетов желательно узнавать перед покупкой.
3. Перепроверить симку на работоспособность при помощи простой переустановки в другой слот. Телефоны, имеющие 2 или 3 слота, позволяют пользоваться связью разных провайдеров. Часто встречается ситуация, когда некоторые новые модели гаджетов поддерживают 4G стандарт только для одного слота.
4. Неподходящая SIM-карта. Для подключения к LTE стандарту необходимо использовать USIM – симку с расширенными характеристиками и увеличенным объемом памяти. Приобрести карточку можно в офисе оператора, как платно, так и бесплатно обменять на старую.
5. Если модель мобильника, как и SIM-ка соответствуют необходимым требованиям, а Билайн не ловит 4G сеть, что делать дальше? В первую очередь проверить карту покрытия сети в том регионе, где находится абонент. Потеря сети в поездках по разным регионам России, как выяснилось, обычное явление.

Следует учитывать! Карты USIM часто репрезентативны для открытых пространств, в большой отдаленности от базовой вышки или в здании сигнал может не только падать, но переставать ловить вовсе.

Интернет работает медленно

Если владелец смартфона неоднократно использовал свой гаджет для связи в 4G стандарте, но сегодня сеть настолько плохо ловит интернет Билайн на телефоне, что не дает адекватного соединения. В этом случае необходимо совершить следующие действия:

• Перезагрузить телефон. В некоторых случаях обычная перезагрузка быстро возвращает шуструю работоспособность мобильным гаджетам.
• Перезагрузить роутер, если подключение идет по беспроводной сети. Перепады напряжения являются частой причиной, почему маршрутизатор выдает сбой сети или раздает слабый сигнал.
• Обновить ПО. Все модели мобильных гаджетов «по умолчанию» настроены на автоматическое обновление программного обеспечения. Если телефон часто не дает звонить, выдавая слабое подключение сигнала, устройство необходимо «полечить». Обновить прошивку телефона можно самостоятельно, но если владелец не разбирается в нюансах, необходимо обратиться за помощью к специалисту.
• Перезагрузка сети провайдера в часы пик. Несмотря на высокие усилия провайдера обеспечить население высокоскоростным интернетом мощности базовых вышек на всех абонентов часто не хватает даже в крупных городах. От этого в часы пик интернет может совсем плохо ловиться, а то и вовсе терять доступ.

Обратите внимание! Когда Билайн не ловит 3G, на стабильность подключения могут влиять: погодные условия, технические работы на внутренних линиях провайдера, программный лимит или дополнительные препятствия на пути радиосигнала.

Как исправить неполадки

Клиентам необходимо знать, что делать, если Билайн не ловит сеть. Ускорить интернет может каждый абонент. Для этого можно применить следующие действия, описанные ниже.

Переустановить симку

У большинства современных телефонов есть 2 слота для сим карточек. В отдельных случаях один из них не работает (чаще всего у китайских смартфонов). Если не ловит интернет Билайна, специалисты рекомендуют переустановить симку.

Иногда интернет работает плохо, если пользователь Билайна решает самостоятельно обрезать карточку.

• Внимание
• Это самая меньшая неприятность: при неправильной обрезке идентификатор вообще перестанет работать.

Проблема являет опасность и для слота: некоторые из них бывают очень нежными, и их легко повредить. Телефон становится непригодным.

Перезагрузить смартфон

Это одна из самых распространенных рекомендаций для тех, у кого медленно функционирует интернет. В большинстве случаев это помогает решить проблему. Результативность перезагрузки объясняется тем, что после нее перезапускаются все программы, и телефон начинает работать исправно.

Сбросить настройки

Если не удается решить проблему путем перезагрузки смартфона, можно попытаться сбросить настройки. Решаясь на этот шаг, нужно помнить о том, что он удаляет личную информацию.

Обновление набора программ

Все умные телефоны по умолчанию могут обновлять программное обеспечение. И если связь медленная, то программы не успевают усовершенствоваться. После завершения обновления обычно возобновляется стабильная работа мобильного устройства.

Как найти сеть вручную

Для этого необходимо:

• найти раздел с настройками;
• найти подменю с поиском сети;
• поставить автоматический поиск.

Оптимизация трафика

Чтобы пакет не оканчивался раньше срока, необходимо:

• отключить функцию автообновления;
• подключить блокировщик рекламы;
• установить браузер с экономией трафика;
• отключить функцию фоновой передачи данных;
• отключить автоматическую загрузку и синхронизацию.

• К сведению
• Если ни один совет не помогает включить интернет, следует обратиться в службу поддержки абонентов или же в сервисный центр по ремонту мобильной техники.

Когда не ловит сеть Билайн, не нужно паниковать. Ведь любая неполадка с мобильной связью легко устранима. Способы исправления поломки интернет-соединения просты, и они доступны даже новичку.

Что делать, если неверные настройки

Стандартная ситуация, когда абонент находиться в зоне покрытия, мобильное устройство поддерживает необходимый стандарт и диапазон, даже симка поставлена формата USIM, но 4G не подключается и не ловит интернет Билайн. Телефон необходимо настроить на правильный режим – нужно сделать ручной поиск сети или полный сброс настроек.

1. Ручной поиск сети. Открыть меню, перейти в «Настройки», выбрать раздел «Поиск сети», указать «автоматический поиск». Сохранить изменения и перезагрузить устройство. После таких простых манипуляций сеть должна обнаружиться.
2. Если первое действие не помогло восстановить доступ и не удается выяснить, в чем причина, переходим к сбросу настроек. Перед процессом рекомендуется сохранить личную информацию, так как она вся сотрется из памяти. После сброса настроек нужно восстановить стандартные настройки на телефоне.

Что делать, если проблема в смартфоне

Наиболее простой способ исправить проблему, если ее причина — поломка смартфона, — приобрести новый гаджет. Такой радикальный вариант подойдет не всем абонентам. Можно попробовать самостоятельно исправить ситуацию. Другой способ — отдать телефон в сервисный центр.

Починка слота

Когда смартфон поддерживает несколько карт, то можно попробовать исправить ситуацию перестановкой SIM в другой слот. Если такое решение не помогло, тогда потребуется выполнить полную замену детали гаджета.

Работу начинают с изучения конструкции мобильного устройства. Деталь подбирают в зависимости от модели. Кроме слота, для ремонта понадобятся соответствующие инструменты и электрическая схема смартфона.

Если сломан радиомодуль

Сложность ремонта будет зависеть от причины поломки радиомодуля. Когда неисправность связана с некачественной пайкой, ситуацию поможет исправить повторное соединение контактов. Если диагностика выявила поломку микросхемы, деталь придется полностью заменить.

Радиомодуль может пострадать в результате перепрошивки. Если смартфон работал исправно, но после очередного обновления пропала связь, обратитесь в службу поддержки. Убрать ошибки поможет новая перепрошивка гаджета. Самостоятельно устанавливать программное обеспечение не рекомендуется. Такое вмешательство лишает вас гарантии, а также опасно тем, что может повлиять на работоспособность других систем устройства.

Почему не работает 4G Билайн на телефоне

Причин того, что смартфон не ловит 4G, может быть несколько:

• Ваше устройство не поддерживает стандарт.
• У вас установлена 3G сим-карта.
• Вы находитесь вне зоны покрытия.
• Устройство не настроено на прием 4G.

Поддержка 4G

Итак, вы обнаружили, что у вас имеется только 3G. Почему нет 4G на Билайне в телефоне? Далеко не все устройства способны ловить высокоскоростной Интернет. Из известных к ним относятся iPhone6 и далее, современные Samsung Galaxy и некоторые модели Nokia.

Чтобы узнать наверняка – ловит или нет, зайдите в настройки смартфона, найдите параметры мобильной сети. Откройте пункт , связанный с изменением типа сети.

Посмотрите возможные опции. Если соответствующий пункт отсутствует , то вполне вероятно, что LTE не поддерживается и телефон не ловит его.

Также почитайте документацию на устройство. В некоторых поддержку добавили, а меню не изменили. Тогда он не ловит связь, так как не настроен. Получить подробную информацию и купить смартфоны с поддержкой 4G можно в интернет-магазине Билайн.

Цены вы можете выбрать на любой бюджет – от 77000 до 1990 р.

Отсутствует карта с поддержкой 4G

Сим-карту USIM следует купить, или бесплатно обменять в любом салоне Билайн. Если у вас уже есть симка Билайн – спокойно меняйте. Смартфон ловит новый стандарт только с USIM .

Способы устранения проблем с сим-картой Билайна

Если перезагрузка гаджета не помогает, обратитесь в сервисный центр. Восстановление работы устройства будет возможно только после того, как выяснится причина неисправности.

Замена SIM-карты

Чтобы заменить SIM, которая перестала функционировать, обратитесь в любой салон связи. Потребуется заполнить форму на восстановление карты. При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность абонента (или заверенную нотариальную доверенность).

Обращение в техподдержку

Когда необходимости в ремонте нет, т.е. связь отсутствует из-за блокировки карты, что делать, абоненту подскажут в отделе технической поддержки.

Связаться с поставщиком услуг можно в:

• мобильном приложении;
• «Личном кабинете» Билайна;
• в любом офисе компании.

С техподдержкой — по короткому номеру телефона 0611.

Обращение в техподдержку поможет разобраться с проблемой.

Настройки сети

Принудительный поиск сети можно найти в настройках смартфона. В разделе «Поиск сети» выберите опцию ручного режима. В отобразившемся меню активируйте работу оператора Билайн.

Перепрошивка смартфона

Когда новая сим-карта Билайна не работает, но все настройки установлены в соответствии с правилами, ошибка появляется в результате нарушения функциональности операционной системы. Неполадку поможет исправить откат настроек к заводским. Если после перезагрузки проблема не решилась, перепрошейте устройство.

Программное обеспечение будет функционировать правильно, если устанавливается из официального источника (в нем нет багов, вирусов и пр.). Кастомные прошивки устанавливать не рекомендуется.

Зона покрытия

Далеко не на всех вышках оператора установлено оборудование 4G. Чтобы выяснить, почему пропал 4G Билайн, зайдите на сайт и откройте карту.

На ней вы увидите, находитесь вы в зоне приема LTE, или нет. Красные пятна означают наличие высокоскоростного Интернет. Если вы едете в транспорте и 4G вдруг перестал работать – скорее всего вы выехали из зоны покрытия. Именно поэтому LTE не ловит.

Если 4G Билайн плохо работает, то ищите причину в следующем:

• Вы находитесь на границе зоны приема. Чем дальше вы от вышки, тем хуже ловит. соединение становится неустойчивым, рвется.
• Вы находитесь в месте, где слишком много абонентов подключены к Билайн. Когда связь делится между большим числом участников, скорость падает.
• Плохие метеорологические условия. Дождь и ветер существенно ухудшают качество связи.

Телефон не настроен

Итак, вы находитесь в зоне покрытия, телефон поддерживает LTE, вы поменяли сим-карту, но 4G не включается. Вам необходимо указать в настройках телефона работу в режиме LTE. Действия аналогичны указанным выше, в пункте проверки поддержки 4G.

Если вы не нашли в параметрах ничего подобного, скачайте на устройство программу ShowServiceModeForGalaxy LTE. Утилита платная, но стоит недорого. В некоторых смартфонах, поддерживающих LTE, в настройках отсутствует возможность подключения – даже при всех выполненных условиях все равно 4G не включается. Скачайте программу с GooglePlay и установите на свое устройство. Запустите.

Откроется главное окно. Щелкните кнопку «Run with above settings choosed».

Далее выберите «LTE Band Prefences».

После этого щелкайте по опции «BandPref:LTE ALL».

Сеть появится. Если хотите настроить автоматический выбор сети, последовательно нажимайте «Automatic» — «Automatic».

Теперь сеть будет переключаться автоматически.

Мы рассмотрели все возможные проблемы подключения к высокоскоростному Интернет. Надеемся, эта информация поможет вам. На нашем сайте вы также можете узнать какие частоты 4G Билайн используются в России, а также что делать, если модем Yota 4G lte постоянно отключается.

Что с интернетом Билайн сегодня

Технология беспроводного доступа к всемирной паутине стремительно обновляется, что делает необходимым производить соответствующие обновления оборудования. Так как данная технология является востребованной и используется в разнообразных устройствах, шанс устранения неполадок со стороны оператора сводиться к нулю. Если планируются какие-либо работы, или же внедряется новая технология передачи данных – эта информация публикуется на соответствующей странице официального сайта компании.

Перестал работать 4g билайн

В виду вступления закона о роуминге в силу, часть тарифных планов и . Естественно для кого-то не в лучшую сторону. А вы чего ожидали?

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI

— 31.05.19, 12:24

P.S.: к слову, оригинальная новость, которую фактически продублировало данное СМС, на сайте Билайна есть, от 17 мая этого года.

Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI

— 03.06.19, 15:43

А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.

Как легко подключить выгодный тариф 4G безлимит на Beeline

Билайн 4G – это высокоскоростной интернет, с определенным диапазоном МГц сети LTE, которая обеспечивает доступность сети там, где не ловит 3G. Если включать безлимитный интернет-трафик, то пользователь сможет выходить в сеть на территории зоны покрытия, не ограничивая свое общение лимитами. Чтобы использовать 4G, следует выяснить, какие мобильные аппараты поддерживают эту сеть, а также узнать варианты подключения и особенности использования.

Все о 4G/4G+

Безлимит в 4G Билайн требует замены сим-карты и проверки своего смартфона на возможность поддержки сети. Она может инициировать передачу сигнальных пакетов данных в размере 1 КБ в час. Этот показатель не зависит от установочных конфигураций. Если не работает 4G Билайн, его придется настраивать. Чтобы выяснить, подходит ли мобильное устройство для приема сигнала в этом режиме, предусмотрены следующие варианты:

• команда *705# ;
• личный кабинет;
• помощь оператора офиса или колл-центра.

Комбинация *705# также сообщит абоненту о наличии активного подключения. Функционировать через 4 джи способны телефоны и компьютерная техника на базе iOS, Android, Windows Phone. Поддерживающие модели:

• Galaxy Alpha (SM-G850F).
• Note Edge (SM-N915F).
• Galaxy S6 (SM-G920F) – B7, B20.
• Galaxy S6 Edge (SM-G925F) – B7, B20.
• Honor 6 (H60-L04).
• Ascend Mate 7 (MT7-L09).

Важно изучить зону билайнвского покрытия, где будет работать сетевое соединение, чтобы скорость интернета Билайн 4G поддерживалась в корректном режиме.

Территория постоянно расширяется. В Москве освоено более 90% покрытия. Покидая зону, сигнал станет низким, а в некоторых местах будет переставать работать.

Стоимость и дополнительные условия

Опция «Безлимитный 4G» подходит для компьютерной и планшетной техники, usb-модема и смартфонов. Подключение бесплатное, абонентская плата составляет 5 рублей в сутки. После активации скорость не будет уступать wi-fi соединению. Если абонент решил пользоваться пакетом трафика, предоставленный тарифным планом, то после исчерпания лимита объем продлится в автоматическом режиме, благодаря .

С безлимитом открыт неограниченный доступ в сеть даже в поездках по стране со скоростью до 75 Мбит/сек.

Подходящие тарифы

Список тарифов, поддерживающих 4G, в которых присутствуют большие пакеты интернет-трафика, представлены в таблице. Линейка «Все в одном»:

Не менее популярна линейка «ВсеМое»:

Тариф «Всё за 1800 + роуминг» с 4G предоставляет расширенные пакеты, которые можно тратить даже в путешествиях. Основные параметры:

1. Пакет трафика – 15 Гб.
2. Обычный режим действует на территории более 100 государств.
3. 3000 минут.
4. 300 смс-сообщений на любых операторов.
5. Стоимость 1800 руб. в месяц.

Более бюджетный вариант тарификации «Все за 1800» – продукт «Анлим». Только оптимизировать роуминг придется с помощью дополнтельной подписки.

Подключиться или перейти на тариф можно через веб-кабинет, офис продаж или с помощью оператора клиентской поддержки по номеру 0611 . Можно переходить с одной тарификации на другую. Эта процедура бесплатная, если после последней смены продукта прошел полный отчетный период.

«Безлимит» для компьютера

Существует предложение для компьютерного оборудования, которое позволяет пользоваться трафиком на дому. В пакете предоставляется 30 Гб за 900 руб. в месяц. В подарок пользователю дарят красивый номер. Дополнительно можно активировать «Безлимит ночью» за 150 руб./мес. Другие позиции тарифа:

«Хайвей»

Эта услуга подходит для увеличения лимита трафика на дневное время, также она используется для планшета. После активации подписки пользователю предлагаются следующие условия:

Подключаться удобно через мобильное приложение «Мой Билайн». Для управления услугами необходимо скачать и установить сервис на смартфон.

Связью с особенностями технологии и настройкой LTE Билайн 4G можно пользоваться не везде, несмотря на то, что провайдер активно развивает зону. Специалисты советуют переключаться на 4G только при активном использовании интернета. В других случаях в настройках следует переводить режим работ на 2G или 3G. Во время этой процедуры важно обновлять активацию передачи мобильных сведений способом отключения и включения соответствующей клавиши в меню смартфона.

Виды основных сбоев и причины их возникновения

Если нет связи Билайн, проблему начинают искать в отсутствии мобильного сигнала, поломке телефона или повреждении сим-карты.

Рекомендуем: Все варианты активации сим карты от Билайн

Поломка вышки

О сбое со стороны оператора свидетельствуют такие признаки:

1. Невозможность совершения звонков. Соединение устанавливается несколько минут, после чего вызов сбрасывается.
2. Сбои при входящих звонках. Вызов сбрасывается сразу после принятия или в процессе разговора.
3. Проблемы при отправке сообщений. Они долго доставляются или совсем не приходят собеседнику.
4. Сбои в работе интернет-подключения. Страницы не открываются, функционирующие в режиме онлайн приложения не работают. Реже соединение устанавливается, однако скорость слишком низка. При измерении основных параметров подключения приходит уведомление о потере пакетов.
5. Появление сообщения «Только экстренные звонки» на экране телефона.

Сотовая сеть постоянно контролируется мониторинговыми центрами. Поломка вышки не остается незамеченной. При выключении из схемы 1 сегмента трафик и звонки перенаправляются на другой.

Все процессы автоматизированы, поэтому клиенты редко обращают внимание на сетевые сбои. Крупные поломки случаются нечасто, о них оператор сообщает на официальной странице. Уточнить информацию можно, обратившись по номеру 0611. Если выявлена поломка вышки, сотрудник сообщает о предполагаемой длительности работ.

Сбой настроек сети

Неправильный выбор установок приводит к исчезновению мобильного сигнала. В таких случаях использование сим-карты не соответствует типу оператора, прописанного в настройках. Поломка не является существенной. Ее может устранить самостоятельно даже неопытный пользователь.

Для этого выполняют следующие действия:

1. Переходят в раздел настроек. Выбирают вкладку «Сети оператора». Устанавливают нужное значение из списка.
2. Задают тип сети. Современный смартфон работает с 2G, 3G и 4G. По умолчанию устройство подключается к сети нового поколения. Если это невозможно, используется более низкий уровень. Если клиент знает, что в его регионе самой распространенной является 3G, нужно выбрать этот параметр. Такая настройка исключает проблемы со связью.
3. Задают параметры интернет-подключения. Чаще всего они устанавливаются автоматически, однако иногда нужные значения получают, обращаясь в службу поддержки Билайн.

Некоторые устройства, разработанные для других стран, могут не подключаться к сети даже при правильной настройке. Это связано с использованием разных частот сотовой связи.

Настройки сети возможно провести самостоятельно.

Проблемы с внутренним ПО

Неполадки в работе сим-карты зависят не только от операторов связи и аппаратной части телефона. Сообщение «Нет сети» может появиться после перепрошивки смартфона. Сигнал не ловится из-за того, что программное обеспечение не может читать сим-карту. К подобным неприятностям стоит быть готовым при установке нелицензионных прошивок.

Устранить проблему можно, выполнив такие действия:

• повторную прошивку аппарата;
• восстановление заводской версии системы «Андроид».

При невозможности самостоятельного устранения проблемы обращаются в сервисный центр.

Неисправность возможна из-за перепрошивки телефона.

Отсутствие денег

Исходящие звонки и выход в интернет для абонентов с предоплатной системой расчетов при нулевом или отрицательном балансе недоступны. Поэтому перед исправлением настроек проверяют состояние счета.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Для этого используют USSD-команду *102#, открывают «Личный кабинет» или мобильное приложение.

Теми же способами можно проверить остатки пакетов. Возможно, интернет-подключение Билайна не работает из-за исчерпания трафика.

Недостаточная зона покрытия

Если сеть перестала работать при выезде за пределы города, устранить проблему не получится: операторы не устанавливают вышки в невыгодных местах. Если сигнал становится плохим при нахождении в городе или крупном поселке, стоит обратиться на горячую линию. Также рекомендуется написать заявление на изменение зоны покрытия. Лучше, если документ будет коллективным.

Поврежденная сим-карта

При поломке этого устройства на телефоне постоянно будет появляться надпись «Нет сети». Абоненту необходимо обратиться в центр обслуживания Билайна, запросить дубликат сим-карты. При этом с баланса пользователя списывается 30 руб. Параметры тарифа, телефонный номер, список используемых опций остаются прежними.

Неисправность сим-карты.

Перегруженность сети

Такая проблема может случиться при нахождении в местах скопления людей – на концертах, стадионах, в крупных торговых центрах. Все пытаются выйти в интернет, воспользоваться социальными сетями и услугами связи.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Нагрузка на участок сети растет, качество сигнала может ухудшиться. В таком случае нужно отойти как можно дальше от толпы, попытаться повторно совершить вызов.

В стандартных условиях перегрузка сети может случаться в выходные или праздничные дни.

Неправильный режим связи

Случайные нажатия на экран нередко приводят к активации функции, прерывающей мобильный сигнал. Узнать, включен ли режим полета, можно, просмотрев верхнюю шторку уведомлений или войдя в раздел настроек.

После отключения этой функции сеть появляется через несколько секунд, однако в некоторых случаях для корректной работы требуется перезагрузка смартфона.