Тестируем связь и изучаем тарифы в Тинькофф Мобайл

В 2021 году онлайн-банк Тинькофф объявил о запуске своего оператора связи – Тинькофф Мобайл. Новый оператор предлагает мобильную связь на выгодных условиях и без ненужных дополнительных услуг. Я заинтересовался этим предложением и решил проверить, насколько удобным оно будет на деле. Свой отзыв о нем я оставил в этой статье.

До этого я долгое время пользовался услугами мобильной связи от МТС. Но его условия со временем становились все менее удобными. Я начал искать альтернативу, но предложения от других крупных операторов связи меня тоже не устраивали. Позже я обратил внимание на Тинькофф Мобайл, так как давно пользуюсь другими продуктами банка.

Краткий обзор предложения

Удобство
Можно заказать доставку SIM-карты на дом и перейти к оператору со своим номером

Условия

Вы сможете подобрать удобный тариф и не платить за ненужные услуги

Надежность

Тинькофф Мобайл работает на базе Tele2 – достаточно надежного оператора

Доступность

Услуги оператора доступны во многих крупных городах

Преимущества: Вы можете сами выбрать те условия и опции, которые вам необходимы. Например, полностью отключить интернет или включить безлимитные SMS.

Тинькофф берет плату только за подключенные пакеты услуг. Он не взимает скрытые комиссии и не навязывает платные подписки.

Плата в роуминге взимается только в момент подключения пакета. Доступ к сервисам Тинькофф всегда остается бесплатным.

Тинькофф Мобайл предлагает безлимитный интернет без каких-либо ограничений по трафику или времени подключения. Также у него доступны безлимиты на звонки и SMS.

Клиент оператора может заказать виртуальную дебетовую карту, привязанную к счету номера телефона. Она действует на тех же условиях, что и Тинькофф Блэк.

Недостатки: Услуги оператора пока доступны только в нескольких крупных городах. Тинькофф планирует расширить сеть регионов присутствия.

Даже при безлимитном пакете на мобильный интернет действуют некоторые ограничения. Например, блокируется доступ к файлообменным сетям.

Пополнять счет и управлять тарифами можно только в мобильном приложении. Для большего удобства стоит добавить эти функции в основной интернет-банк.

Так как оператор запущен недавно, то в его работе возможны различные сбои. Также проблемы могут быть связаны и с сетью Tele2, на базе которой он работает.

Перейти

Личный кабинет

4 июня 2021 года абоненты Тинькофф Мобайл получили возможность пользоваться личным кабинетом на ПК. В нем клиенты мобильного оператора могут управлять тарифом и просматривать необходимую информацию.

Войти в личный кабинет пользователь может без пароля. Для этого нужно ввести свой номер телефона и дождаться смс сообщения с одноразовым кодом. После введения полученного набора символов осуществляется вход на главную страницу кабинета.

Основные функции ЛК:

1. Возможность пополнения счета. К оплате принимаются банковские карты МИР, Masstercard, VISA. Получить чек об оплате можно на электронную почту, для этого необходимо указать адрес во время пополнения счета.
2. Просмотр состояния счета. Баланс указан в верхней части страницы. Там же можно узнать о количестве баллов (1 балл=1 руб.).
3. Возможность посмотреть информацию о предстоящих списаниях. Абонент может заранее ознакомиться с суммой и услугой, за которую она спишется, в ближайшие 30 дней.
4. Видимость остатков услуг. В личном кабинете можно посмотреть количество неиспользованных гигабайт и минут.

Еще одна удобная функция личного кабинета – возможность настройки можно изменить тариф, нажав на соответствующую кнопку. Вся информация находится в открытом доступе. Поэтому абонент видит, за что и сколько он платит.

Приложение

Таким же образом вход в личный кабинет осуществляется через специальное мобильное приложение, которое необходимо скачать на смартфон и выбрать пункт «Я уже клиент Тинькофф Мобайл».

Для Андроид.

Для Айфон.

В мобильном приложении абонент может настроить тариф, посмотреть остатки пакетов, увидеть предстоящие списания. Также имеется возможность заказа детализации счета. Для этого нужно войти в чат с поддержкой, указать период детализации и адрес электронной почты. Отчет поступит в ближайшие несколько минут. Услуга предоставляется бесплатно.

В графе «События» клиент мобильного оператора может посмотреть мини-детализацию – журнал отправки смс, расходов и пополнений счета.

В приложении абонент имеет возможность привязать банковскую карту, настроить автоплатеж, чтобы не пропускать срок пополнения и продления услуг, добавить еще один номер.

Что предлагает своим клиентам Тинькофф Мобайл?

Тинькофф Мобайл – это виртуальный мобильный оператор, запущенный банком Тинькофф в 2021 году. Он не имеет собственной сети связи – вместо этого он работает на базе инфраструктуры других операторов. При этом он предоставляет все необходимые клиенту услуги связи, в том числе мобильный интернет.

Тарифных планов у Тинькофф Мобайл нет – каждый может сам собрать удобный тариф под себя, подключая или отключая те или иные опции. Он предлагает, в том числе, безлимитные звонки и интернет, а также различные пакеты услуг. Все взаимодействие с оператором осуществляется полностью онлайн, а доставкой SIM-карт занимаются курьеры.

Еще одна интересная особенность – виртуальная карта, привязанная к балансу мобильного телефона. Условия у нее – те же, что и у обычной Тинькофф Блэк, но обслуживание у нее включено в стоимость тарифа. Виртуальной картой можно расплачиваться, как и обычной, в интернет-магазинах, ее можно привязать к Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay. Для нее действуют кэшбэк и проценты на остаток.

Как получить бесплатные минуты

Владельцы карт банка Тинькофф могут получить 600 минут для звонков по России. Чтобы участвовать в акции, выполните следующие условия:

1. В разделе «Настройки» приложения Тинькофф Мобайл найдите и активируйте акцию «Бесплатные минуты».
2. Выберите дебетовую или кредитную карту, по которой будет подсчитываться сумма расходов.
3. Настройте автоплатеж.
4. Ежемесячно оплачивайте привязанной картой покупки в магазинах на сумму более 10 000 рублей.

При выполнении этих условий можно бесплатно звонить на российские номера в течение следующего месяца.

Что такое виртуальный оператор связи?

Виртуальный оператор связи по своей сути похож на онлайн-банк (такой как Тинькофф) или надбанковский проект (такой как Рокетбанк или Точка). Такой оператор не имеет собственной инфраструктуры – он работает на базе уже имеющейся сети, а со своей стороны предоставляет тарифы связи, бренд и техническую поддержку.

Такая схема работы позволяет оператору быть более гибким и заметно экономить на построении и обслуживании сети. Комиссия, которую платит оператор за пользование сетью, обычно ниже, чем стоимость обслуживания сети – поэтому он может снизить цены на свои услуги. Кроме того, виртуальные операторы могут иметь специализацию на конкретных услугах (например, мобильном интернете) или категориях клиентов (например, туристах или бизнесе), чего реальные операторы не всегда могут себе позволить.

По такому принципу работает, например, крупный мобильный оператор Yota. Он использует сети операторов Скартел и МегаФон. Тинькофф Мобайл, в свою очередь, работает на базе Tele2. Похожим образом устроен и Сбермобайл – мобильный оператор Сбербанка, который также был запущен в 2021 году и изначально назывался «Поговорим».

Как активировать сим-карту tinkoff mobile

Активировать сим-карту можно в салоне, где она будет приобретаться, либо с представителем оператора связи Тинькоф Мобайл, либо самостоятельно.

Самый простой способ – оформить заявку на официальном сайте оператора или в специальном приложении. Необходимый софт доступен для держателей Android в Google Play и в AppStore для держателей iOS. После заявки сим-карту доставит курьер, который и поможет с активацией.

Чтобы активировать симку самостоятельно, необходимо также скачать приложение, извлечь сим-карту из упаковки, приготовить банковскую карту для пополнения счета. Затем необходимо:

1. Вставить симку в смартфон. Нужно выбрать подходящий размер по вашему слоту (nano, micro, mini). При наличии двух разъемов сим-карту Тинькофф Мобайл лучше установить в первый слот. Как правило, он поддерживает подключение к LTE или 3G.
2. Скачать приложение Тинькофф Мобайл в Google Play или App Store. Подходит для операционных систем Android 4.1 и выше, а также не ниже iOS 10. Для скачивания будет доступно подключение к интернету даже при неподключенном пакете тарифов. Оператор дает 100 Мб бесплатно.
3. Запустить программу.
4. Ввести в необходимое поле свой номер телефона (указан на упаковке от сим-карты).
5. Дождаться СМС-сообщения.
6. Ввести одноразовый код активации.

После этого сим-карта будет активизирована. Абоненту останется настроить тарифный план. Это также можно сделать в приложении.

Тинькофф Мобайл – развивающийся оператор, который делает связь доступной. Мобильная сеть имеет хорошее покрытие по всей России, а абоненты всегда видят, за что платят. У оператора нет скрытых подписок и навязанных услуг, клиент сам выбирает, какие опции ему подключать. А после всегда имеет возможность отключить ненужную услугу или сменить тариф на более удобный.

Тарифы Тинькофф Мобайл

Примерная стоимость услуг оператора представлена в таблице:

При подключении пакета интернета на 16 ГБ безлимитные соцсети, мессенджеры, музыкальные и видеосервисы будут стоить по 1 рублю в месяц каждый.

Тарифы по Москве и спб

Компания предлагает жителям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области следующие тарифы, цена меняется в зависимости от выбора пакета с минутами и интернетом или отдельно.

Например отдельно 200 минут будут стоить 249 р. , а в пакете с 4 Гб интернета цена за пакет 348 р..

Цена будет меняться в зависимости от выбранных пакетов. Шаг 200 минут – 50 рублей. Безлимитные минуты 1099 р.. Трафик интернета 4 ГБ – 99 р. , 8 Гб. – 179 р. , 15 Гб – 249 р. , 25 Гб -329 р. , безлимит.- 899 р..

• СМС – 2,9 руб. либо пакет безлимитных сообщений за 49 руб. в месяц;
• видео сервисы – 159 руб.;
• музыка, соцсети, мессенджеры – 59 руб. за каждую услугу.

Полностью безлимитное общение и мобильный интернет будет стоить 1998 р. если подключить безлимитную раздачу интернета , режим модема это еще + 499 р..

При подключении безлимитного интернета соцсети, видео сервисы, мессенджеры и музыка отдельно не оплачиваются.

В калькуляторе отображается цена из расчета использования услуг мобильной связи в течение месяца.

Низкая стоимость услуг обусловлена тем, что провайдер не имеет собственных вышек. Оператор не оплачивает расходы на необходимые коммуникации. Тинькофф Мобайл базируется на вышках партнеров, которые уже обладают техническими возможностями и мощностями.

Тинькофф Мобайл является одним из самых крупных виртуальных операторов страны. Он располагается на станциях связи оператора Tele2, поэтому стабильное покрытие сети присутствует на большей части России.

Устанавливать собственные вышки Тинькофф не планирует. На то есть несколько причин:

1. Подорожание стоимости услуг за счет трат на оборудование и обслуживание.
2. Достаточное качество покрытия с использованием арендованных вышек.
3. Возможность быстрого расширения зоны покрытия вслед за оператором Теле2, который за 10 лет нарастил большую сеть вышек, работающих по стандарту 4G.

Как подключиться к оператору Тинькофф?

Заявку на подключение к оператору я оставил на сайте Тинькофф. Здесь сразу же подобрал тариф с подходящими для себя условиями. Указал ФИО, контактные данные, удобное время и адрес доставки SIM-карты. Через несколько минут я получил сообщение о том, что карта выпущена и скоро будет доставлена.

SIM-карту доставили уже на следующий день – даже быстрее, чем банковскую карту. Несмотря на то, что курьер немного задержался в пути, получил карту без проблем. Предъявил паспорт, сфотографировался с ним для подтверждения личности и подписал договор. Уже дома вставил карту в телефон, установил мобильное приложение и настроил связь – все нужные настройки я получил в SMS.

Кроме того, Тинькофф активно развивает точки продаж SIM-карт, в торговых центрах. Они уже есть в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Волгограде, Краснодаре, Омске и некоторых других городах. Если доставка курьером вам по какой-то причине не подходит, то вы можете подключиться к оператору на одной из таких точек

Тинькофф также позволяет сохранить свой номер при переходе к оператору. Для этого достаточно поставить соответствующую галочку в заявке. После получения карты с вами дополнительно свяжется специалист оператора для уточнения данных. Процесс перехода займет от 7-8 дней. На этот срок вы получите временный мобильный номер.

Рекомендовано для вас

Карта Тинькофф Блэк (Tinkoff Black) — личный опыт пользования

Обзор мобильного приложения АльфаСтрахования

Лучшие виртуальные банковские карты

Пополнение баланса

Способы бесплатно пополнить лицевой счет номера :

1. ЛК на сайте и мобильное приложение, указав реквизиты банковской карты или используя сервис Google Pay.
2. Автоплатеж в вашем интернет банке.
3. Интернет-банк Тинькофф или его мобильная версия.
4. Банкоматы Tinkoff.
5. Сбербанк Онлайн.
6. Яндекс.Деньги.

При выборе одного из этих способов действует лимит по сумме платежа: минимум можно положить 10 руб., максимум – 15 000.

Комиссии

При пополнении баланса через салоны связи, терминалы самообслуживания, интернет-банк кредитных организаций, платежные системы WebMoney и QIWI удерживается комиссия. Стоимость перевода составит от 0,8 до 10% в зависимости от выбранного способа. Перед пополнением лицевого счета рекомендуется уточнить и лимиты минимальной и максимальной суммы. Например, в «Связном» можно положить на телефон не менее 300 рублей.

Абоненты, получившие сим-карту до июня 2021 года, могли принять участие в акции и получить бонус в размере 100% от суммы первого пополнения.

Впечатления от использования Тинькофф Мобайл

Я пользовался услугами оператора в течение месяца. Каких-либо значительных проблем с ним не испытывал – связь и интернет работают вполне стабильно. Перевод номера тоже прошел гладко – нужно было только дополнительно позвонить оператору и уточнить паспортные данные. Подобрал тариф, схожий с тем, что был подключен в МТС – по цене вышло сопоставимо.

Виртуальной картой с балансом номера телефона я пользовался редко, так как у меня уже есть обычная Тинькофф Блэк. Для эксперимента я привязал ее к Google Pay и попробовал расплатиться ей в супермаркете у дома. Покупка прошла без проблем – магазин спокойно принял карту. Но, скорее всего, я буду пользоваться ей только для более удобного пополнения баланса телефона.

Позже во время работы произошел сбой в интернете. Единственным выходом было включить раздачу трафика в телефоне и подключить к его сети рабочий компьютер. Для этого достаточно было только оплатить — без нее можно раздать только 500 мегабайт трафика. Ситуация решилась благополучно – имеющегося пакета хватило, чтобы дождаться устранения проблем у провайдера.

Мобильное приложение Тинькофф Мобайл

Мобильное приложение служит для более удобного управления настройками тарифа. Оно доступно для устройств на базе iOS и Android.

На главной странице – подробная информация о действующий условиях и балансе телефона.

В приложении можно пополнить баланс с любой банковской карты. Для этого достаточно ввести сумму пополнения, указать данные карты и подтвердить операцию SMS-кодом.

Можно в любое время изменить настройки той или иной опции. Так, например, выглядят настройки интернета:

Настройки звонков и SMS выглядят схожим образом:

При подключении роуминга приложение сразу отобразит тарифы для той страны, куда вы собираетесь отправиться.

В чате можно связаться со службой поддержки оператора при возникновении тех или иных проблем.

Через приложение также можно подключить виртуальную карту. Управление ей осуществляется в основном приложении банка Тинькофф.

Горячая линия

Горячая линия Тинькофф Мобайл помогает решить вопросы, связанные с обслуживанием клиентов.

Официальный номер службы поддержки:

8

.

Связаться с оператором можно бесплатно для всех мобильных операторов и для городских телефонов, но совершить звонок возможно только на территории РФ.

Для вызова оператора с сим-карты Тинькофф Мобайл необходимо ввести короткий номер – 995 – и нажать «вызов».

При наборе номера горячей линии абонент не услышит голосовое меню. Позвонившего клиента приветствует автоматическое сообщение, предупреждающее, что работник технической поддержки свяжется с ним в короткие сроки. После чего следует удержание звонка, пока на связь не выйдет первый свободный оператор.

• Для абонентов, которые находятся не на территории России, оператор создал прямой телефон, позволяющий связаться с колл-центром: +7.
• – E-mail;
• В соцсетях есть возможность получить интересующую информацию через сообщество техподдержки ВКонтакте https://vk.com/tinkoffbank
• так же вопрос можно задать в чате мобильного приложения.

Плюсы и минусы связи от Тинькофф

Предложение от мобильного оператора Тинькофф выглядит вполне привлекательным. У него можно отметить такие преимущества:

• Можно настроить тариф под свои нужды и выбрать пакеты и опции, которые вам действительно необходимы. Если вы используете телефон только для звонков – можно отключить SMS и интернет. Если нужен только интернет – можно отключить все остальные опции. Менять тарифы можно в любое время
• В дополнение к основному номеру можно оформить виртуальный – он будет действовать на той же SIM-карте, как и основной. Виртуальный номер можно использовать в ситуациях, когда вы не хотите «светить» основным – например, если нужно оставить контакты в отделе продаж. Оплачивать отдельно тарифы для такого номера не нужно
• Удобно организованы связь и интернет в роуминге. Плата списывается только в процессе звонка или при подключении пакета. Есть безлимит на мессенджеры за 49 рублей в день. Фоновые обновления и загрузки файлов отключены, а доступ к приложениям Тинькофф всегда бесплатный. Внутреннего роуминга по России нет — только в Крыму действуют более дорогие тарифы
• Для безлимитных пакетов интернета нет каких-либо ограничений по трафику или времени. Поэтому Тинькофф Мобайл подойдет тем, кто часто раздает мобильный интернет другим устройствам или использует SIM-карту в модеме
• Тинькофф Мобайл не навязывает каких-либо дополнительных услуг и не подключает платных подписок. Вы сами сможете контролировать свой тариф и следить за тем, куда расходуются деньги. Для подключения к оператору быть клиентом банка Тинькофф не обязательно
• В дополнение к SIM-карте предоставляется бесплатная виртуальная карта. Ей можно пользоваться вполне свободно, как и обычной банковской. Она имеет общий баланс с номером телефона

Недостатков у оператора связи пока немного, но некоторым они могут показаться достаточно серьезными:

• Сеть регионов присутствия у оператора пока невелика. Пока заказать SIM-карту можно только в Московской, Ленинградской, Волгоградской, Самарской Новосибирской и Кемеровской областях, Краснодарском крае, республиках Адыгея и Марий Эл. Но Тинькофф постоянно расширяет сеть присутствия – к 2021 году он обещает начать работу в более чем 60 регионах страны
• Даже на безлимитном пакете интернета Тинькофф блокирует доступ к файлообменным сетям, в том числе торрентам. Поэтому такое предложение может не подойти тем, кто использует мобильный интернет вместо домашнего или вместе с ним
• Сеть Tele2 давно известна своей нестабильностью и частыми сбоями. Кроме того, технические проблемы иногда возникают и у самого Тинькофф Мобайл. И если вторые банк достаточно оперативно исправляет, то первые могут оставаться без решения долгое время
• Пополнить баланс номера пока можно только в приложении и только переводом с банковской карты. Для большего удобства стоит добавить альтернативные способы пополнения, а также внести инструменты для управления номером в общий интернет-банк

Зона покрытия сотовой связи

Будучи виртуальным оператором, Тинькофф Мобайл использует оборудование и частоты Теле2, оказывая услуги доступа к интернету и телефонии под своим брендом. В регионах, где работают другие операторы, но нет Tele2, абоненты подключаются к вышкам других мобильных , «Мегафон» и т.д.

На начало 2021 года к оператору могли подключиться жители 53 российских регионов. В путешествиях по миру абоненты могут пользоваться связью в любой стране. Проверить наличие связи в определенном субъекте можно по ссылке tinkoff.ru/mobile-operator/coverage.

Карта покрытия Tinkoff Mobile.

Чтобы посмотреть поддерживаемые стандарты и качество сигнала для конкретного населенного пункта, введите его название в поисковой строке.

Источники

• Официальный сайт Тинькофф Мобайл
• vc.ru: «Тинькофф банк» запустил мобильного оператора с конструктором тарифов
• Отзывы о Тинькофф Мобайл

Уже пользовались услугами Тинькофф Мобайл или только планируете. Поделиться своим мнением об операторе и оставить отзыв о его предложении вы можете в комментариях.

Рекомендовано для вас

• Карта Тинькофф Блэк (Tinkoff Black) — личный опыт пользования
• Тестируем бесконтактную оплату смартфоном с помощью Google Pay

Эллина Байтемирова Контент-менеджер #ВЗО, отвечает за наполнение сайта контентом и обновление представленной информации. Окончила КНИТУ по специальности

. В нашем проекте Элина работает с 2021 года. Она активно изучает рынок финансовых продуктов и следит за всеми важными изменениями.

[email protected]

(22 оценок, среднее: 4.9 из 5)