Личный кабинет Дом.ru — вход по номеру договора на сайте интернет-провайдера

Войти в личный кабинет

Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

Тарифы Дом.ru

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

Тарифы на интернет

Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:

Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:

1. Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
2. Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
3. Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
4. Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.

Акция!

При заказе тарифа “Первая космическая” действует специальное предложение от Дом.ru и МегаФон. Клиенты могут подключиться со скидкой 27% — цена в месяц составит всего 255 рублей. При этом скорость доступа будет увеличена до 100 Мб/сек, а пользователь дополнительно получит 10 ГБ мобильного интернета.

Тарифы только для интернета

Многим людям не требуется цифровое телевидение Дом.ру, а нужен лишь домашний интернет. В этом плане у провайдера тоже есть несколько предложений на любой вкус и кошелек.

Mega S

Стоимость подключения – 200 рублей.

Размер абонентской платы – 550 р/мес.

Самый простой тарифный план, предлагающий использование домашнего интернета со скоростью 75 Мб/с. Этого показателя хватит для решения повседневных задач, но в то же время одновременное подключение сразу нескольких членов семьи может затруднить доступ к сети.

Тарифный план доступен не во всех регионах страны.

Плюсы и минусы

Подходит для любых роутеров

Низкая цена

Не самая высокая скорость интернета

Чтобы подключиться к тарифу, нужно оставить заявку на сайте domru.ru. После заполнения данных останется дождаться звонка оператора колл-центра и обговорить детали подключения.

Если вы уже являетесь пользователем услуг домашнего интернета от компании Дом.ru, то для перехода на другой тарифный план семейства «Мега» можно обратиться к помощи интерфейса личного кабинета (lkdomru.ru).

Mega M

Стоимость подключения – 200 рублей.

Размер абонентской платы – 650 р/мес.

Оптимальный вариант для большинства пользователей. Скорости в 100 Мб/с хватает для активной работы в сети сразу нескольких членов сети. Но скачивание больших файлов или просмотр потокового видео в высоком качестве замедляет интернет, не позволяя достичь должного уровня комфорта.

Плюсы и минусы

Нет особых требований к оборудованию

Недорогой тариф

Скорости не хватит для большой семьи

Подключение осуществляется через сайт domru.ru, где нужно заполнить заявку и связаться с оператором колл-центра для уточнения деталей договора и сроков, когда мастер сможет настроить оборудование.

Для тех, кто является действующим клиентом Дом.ру, предусмотрена с другого тарифного плана линейки на сайте lk.domru.ru.

Mega L

Стоимость подключения – 200 рублей.

Размер абонентской платы – 750 р/мес.

Продвинутый тариф, который предлагает очень высокую скорость интернета вплоть до 250 Мб/с. Это отличный вариант для большой семьи, где каждый человек смотрит видеоролики, играет или загружает файлы внушительных размеров.

Плюсы и минусы

Очень высокая скорость интернета

Всего на 100 рублей дороже «Мега М»

Не каждый роутер способен поддерживать заявленную скорость

Для подключения услуги интернета рекомендуется использовать официальный сайт domru.ru, где клиенту нужно лишь оставить заявку и связаться с оператором колл-центра.

Действующим клиентам Дом.ру оставлять заявку и платить за подключение не нужно. Достаточно авторизоваться в своем личном кабинете, расположенном по адресу lk.domru.ru, после чего выбрать интересующий тариф.

Mega XL

Стоимость подключения – 200 рублей.

Размер абонентской платы – 950 р/мес.

Самый продвинутый тарифный план среди интернет-предложений от Дом.ру. В рамках «Мега XL» пользователь получает доступ к глобальной паутине на скорости до 500 Мб/с. Этот показатель способен удовлетворить потребности большой семьи, в которой каждый человек занят любимым делом от игр и учебы до просмотра видео и стриминга.

Плюсы и минусы

Беспрецедентная скорость

Удовлетворяет потребности 8-10 человек

Высокая цена

Нужен мощный роутер

К этому тарифному плану можно подключиться, оставив заявку на сайте domru.ru.

Те, кто уже пользуется услугами Дом.ru, но хочет прокачать скорость интернета, могут осуществить переход на тариф через сайт lk.domru.ru после прохождения авторизации.

Современный дом 100

Размер абонентской платы – 900 р/мес.

Предложение для жителей частного сектора, которые хотят провести высокоскоростной интернет. При скорости в 100 Мб/с можно смотреть потоковое видео, играть в онлайн-игры и загружать файлы больших размеров. Кроме того, одновременно к роутеру могут подключиться от двух до пяти членов семьи.

Плюсы и минусы

Нет серьезных требований для выбора роутера

Выгодная цена

Скорости не хватит большой семье

Подключение услуги происходит через сайт domru.ru, где пользователь оставляет заявку. Кроме того, можно обратиться в физический офис продаж Дом.ру.

Для тех, кто использует тарифный план линейки «Современный дом» переход на интернет со скоростью 100 Мб/с доступен на сайте lk.domru.ru.

Современный дом 400

Размер абонентской платы – 1250 р/мес.

Тарифный план для частного сектора, который обеспечивает скорость интернета до 400 Мб/с. Если ваш роутер соответствует подобной мощности, то вы смело можете воспользоваться данным предложением, чтобы подключить к сети всех членов большой семьи.

Плюсы и минусы

Сверхвысокая скорость интернета

Не слишком дорогой тариф, учитывая скорость

Необходимо продвинутое оборудование

Чтобы подключиться к тарифу, нужно оставить заявку на сайте domru.ru. После заполнения данных останется дождаться звонка оператора колл-центра и обговорить детали подключения.

Переход с тарифа со скоростью интернета до 100 Мб/с возможен в личном кабинете, который доступен на странице lk.domru.ru.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

1. Адрес проживания: улица, дом и квартира.
2. ФИО клиента.
3. Контактные данные: телефон и E-mail.
4. Нажмите “оставить заявку” — скоро специалист свяжется с Вами.

После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

Как подключить выгодный тариф

Компания предлагает несколько вариантов подключения. Каждый желающий воспользоваться выгодным предложением может выбрать удобный для него способ подключения и получить скидку в рамках выбранных условий сотрудничества.

Методы подключения:

1. Воспользоваться услугами онлайн-консультанта. Он поможет определить возможность подключения, оформить заявку, выбрать тариф и способ оплаты. Доступен для общения с клиентами круглосуточно.
2. Связаться с оператором компании и подать заявку на подключение по телефону. Номер указан на сайте. Оператор может ответить на любые вопросы, касающиеся доступа в интернет.
3. Выбрать тариф на сайте, заполнить специальную форму и отправить заявку онлайн. На сайте представлено несколько выгодных предложений, под которыми есть кнопка «Подключение». Нажмите ее для оформления заявки на покупку выбранного тарифного плана.

Вход в личный кабинет Дом.ru

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

1. Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
2. Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
3. Введите пароль от кабинета.
4. Нажмите кнопку “Войти”.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

• Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
• Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
• Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
• На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.

Как сменить действующий тариф

Провайдер регулярно обновляет тарифные планы и предлагает выгодные условия как для новых, так и постоянных клиентов. Все актуальные предложения размещены на официальном сайте Дом.ру. Переключиться на выбранный пакет можно в стационарном офисе оператора или через ЛК.

Порядок изменения тарифного плана через ЛК:

1. Пройти авторизацию на портале.
2. В основном меню выбрать раздел «Управление услугами».
3. Перейти по ссылке «Сменить тариф».
4. Выбрать, с какой даты нужно изменение тарифа.
5. Кликнуть на иконку «Перейти на новый тариф» и подтвердить изменение.
6. Отключить на 2-5 минут интернет и опять включить. Если было выбрано мгновенное изменение тарифа, он сразу будет подключён.

Желательно перед изменением тарифного плана проконсультироваться со специалистами компании.

Для смены тарифного плана необходимо зайти в ЛК

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников. Ссылки для скачивания:

Приложение Дом.ru TV

Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:

• Продолжение просмотра на новом устройстве. Начните смотреть фильм на телевизоре, чтобы затем продолжить воспроизведение с того же момента на мобильном или планшете.
• Мобильное ТВ на телефоне. Вы можете просматривать до 200 каналов в режиме реального времени.
• 3-дневный телеархив. Подключив дополнительный сервис “телеархив” можно не переживать, что Вы пропустите любимую передачу. Ее можно будет просмотреть в удобное время в течение 3 дней с момента выхода в эфир.
• Огромная видеотека. Пользователи могут покупать фильмы, мультфильмы и сериалы прямо в приложении и сразу же смотреть новинки на своем устройстве.
• Поддержка до 5 устройств. Пользоваться преимуществами сервиса можно всей семьей. Кроме того, Вы можете объединиться с друзьями и подключить к своему договору до 5 устройств.
• Телепрограмма. В приложении реализован ТВ-Гид, который поможет управлять эфиром, ставить напоминания о выбранных шоу и передачах.

Обратите внимание!

Приложение доступно только клиентам Дом.ru. Войти в приложение можно только под учетными данными абонента: по договору и паролю. Контент доступен на территории РФ. Для комфортного просмотра рекомендуется скорость соединения 700 Кбит/с и выше.

Как настроить телевидение

Подключение к телевидению Дом.ру осуществляется несколькими способами. Ниже описаны способы настройки для каждого из них.

Для просмотра на телевизорах с функцией Smart TV достаточно установить из магазина приложений фирменную программу – Дом.ру. После этого остается только войти в аккаунт, для этого нужно указать номер договора и пароль.

При использовании приставки потребуется выполнить ряд действий.

1. К ТВ приставке необходимо подключить телевизионный кабель в разъем ANT IN и кабель от роутера в разъем Ethernet. Подключение приемника к телевизору выполняется с помощью имеющихся кабелей – HDMI или Scart.
2. После включения на экране появится сообщение с необходимостью обновить ПО. Делается это автоматически после выбора пункта «да, проверить обновление». Процесс занимает несколько минут, приставка в процессе будет автоматически перезагружаться.
3. Когда установка обновлений завершится, приставку необходимо еще раз перезагрузить принудительно. Для этого на 5-10 секунд из нее следует вытащить кабель питания.
4. После перезагрузки необходимо указать город проживания и дождаться окончания поиска каналов. После этого пройдет проверка сетевых настроек. Остается сохранить результат и можно начинать просмотр.
5. Если при проверке сетевых настроек появилось сообщение «нет подключения к сети», но интернет работает, и кабель для него подключен к приставке, то требуется войти в настройки приемника и выбрать пункт «сброс к заводским настройкам». После этого повторяем процедуру поиска каналов с той разницей, что повторно ПО обновлять не нужно.

Настройка каналов при просмотре через CAM модуль выглядит так.

1. Смарт карта устанавливается в CAM модуль чипом вперед, логотипы на карте и модуле при этом должны быть направлены к пользователю.
2. CAM модуль устанавливается в разъем телевизора в соответствии с рекомендациями производителя. Телевизор должен быть выключен.
3. В разъем ANT IN вставляется DVB (антенный кабель) кабель.
4. После включения ТВ, если модуль установлен правильно, на экране появится сообщение с информацией о том, что найдено новое оборудование.
5. После инициализации модуля условного доступа необходимо войти в настройки ТВ и в разделе «Опции» найти пункт «Страна». Для дальнейшей настройки указывается «Финляндия».
6. После выбора страны появится окно с выбором типа подключения – кабель или антенна. Выбрать следует первый вариант.
7. В появившемся окне необходимо нажать «Настройка» и указать параметры: частота – 306000, скорость символов – 6875, модуляция – 256QMA. Далее окно с вводом настроек закрывается и нажатием на «ОК» запускается поиск каналов. По окончанию процедуры остается сохранить результат.

Аналогичным образом выполняется настройка при прямом подключении кабеля к ТВ с поддержкой DVB—C.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Персональный онлайн-кабинет пользователя — это удобный пульт управления всеми услугами и возможностями сервиса. Получить актуальные новости, отправить запрос в поддержку, направить заявление провайдеру — все это можно сделать через интернет, не покидая дома или офиса. Войдите в личный кабинет, чтобы получить необходимое обслуживание дистанционно:

• Управлять тарифами.
• Подключать дополнительные услуги.
• Контролировать баланс счета.
• Оплачивать услуги.
• Получать поддержку онлайн-консультанта.
• Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.

Телевизоры Phillips (Филипс)

После установки модуля в меню в строке «Конфигурация» на вкладке «Установка» выбираем «Настройка канала», далее — «Автоматическая настройка канала» и «Начать». Указываем свою страну. Тип подключения — кабель.

Могут быть предложены аналоговые либо цифровые каналы — останавливаем выбор на цифровых либо выбираем оба и жмем «ок».

В Установках вводим параметры, выбираем ручной тип скорости передачи, а в строке режим частоты — ручной. Затем запускаем сканирование.

Если вдруг, пользуясь Phillips, Вы столкнулись с надписью «нет доступных программ», это значит, что произошел сбой в настройке каналов. Выход из ситуации: звоним в Дом ру и уточняем, как можно улучшить качество сигнала. Либо переустанавливаем программное обеспечение. Либо обращаемся напрямую в сервесный центр Филипс к специалистам и отдаем решение вопроса в руки профи.

Узнать баланс Дом.ру

Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в личный кабинет через приложение на смартфоне или с помощью компьютера. На сайте Вы можете увидеть информацию по текущему остатку и ознакомиться с историей платежей:

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если Вам необходимо срочно получить точную информацию об остатке на счете, но при этом нет возможности зайти в личный кабинет, то можно воспользоваться альтернативными способами. В частности, актуальную информацию можно узнать с помощью сервиса “Мои договоры” или по телефону 8 800 333 7000 (в режиме тонового набора следуйте инструкциям автоинформатора).

Тарифы на телевидение

Для того, чтобы выбрать приемлемый тариф на телевидение, нужно зайти на сайт Дом.ру в своём регионе и ознакомиться с действующими пакетами. Каналы ТВ расположены по жанрам, клиент может отметить наиболее интересные. В нижнем поле страницы размещены предложения провайдера и их стоимость.

Пакетные предложения расположены в разделе «Телевидение»

Для того, чтобы открыть описание каналов, достаточно кликнуть на название тарифного предложения. Для подключения выбранного пакета необходимо пройти авторизацию на портале.

Можно выбрать наиболее интересные каналы

Ориентировочная цена и наполнение пакетов TV от провайдера Дом.ру:

Клиент может подключать любое пакетное предложение или выбрать набор каналов, а также доступен вариант комплексного обслуживания.

В нижнем поле страницы представлена стоимость пакетов

Кликнув на иконку, можно ознакомиться с наполнением предложения

Можно обновить свой пакет услуг

Оплата Дом.ру по номеру договора

Абоненты могут оплачивать сервис через интернет на сайте Дом.ru. Для этого нужно на странице оплаты выбрать в выпадающем меню удобный вариант совершения платежа: по номеру телефона или договора, по адресу. Заполните форму и нажмите “Оплатить”.

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:

Настройка каналов Дом ру на телевизоре Samsung (Самсунг)

Перед тем, как начать, убедитесь, что кабель правильно подключен к ТВ.

После установки модуля необходимо выбрать страну. Для этого в меню заходим в строку «Канал» и в поле «Цифровой канал» устанавливаем «Германия» или «Другое».

Затем выбираем «автонастройка». После – снова в разделе «Канал» заходим в «Кабельные параметры поиска» и вводим параметры, которые описаны ранее для LG.

Снова в разделе «Канал» выбираем Автонастройку. «Установить кабель» в строке «источник сигнала», далее «Сеть» в пункте «режим поиска». После этого нажимаем на пульте «Вход» и автопоиск запустится.

Как отключить личный кабинет

Если Вы переезжаете или хотите отключить услугу по другим причинам, то необходимо позвонить по бесплатному телефону 8-800-333-7000. Операторы Вам предоставят всю необходимую информацию по наличию задолженности перед компаний и по правилам подачи заявлений на отключение в Сервис-центре.

Важно!

С сентября 2011 года оборудование предоставляется абонентам на правах аренды. При расторжении договора необходимо вернуть оборудование провайдеру.

Подключение и настройка?

Примерно через два дня (или в удобный для Вас день) придет техник, который проведет кабель, заключит договор на предоставление услуг от лица компании, а также может принять оплату. Все процедуры займут не более часа. Помимо этого, техник сразу может провести первичную настройку оборудования, проверить работу интернета, и дать минимальную информацию для нового абонента.

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания более 15 лет предоставляет телекоммуникационные услуги во многих регионах России. Личными кабинетами Дом.ru пользуются миллионы россиян по всей стране. Большинство пользователей отмечают высокое качество и надежность интернет-соединения.

Антон на форуме 101internet пишет, что очень доволен услугами провайдера, и не понимает, откуда берутся негативные отзывы. Мужчина уверяет, что скорость интернета держится на высоком уровне, а разрывы бывают крайне редко.

Пользователь с ником user-614792 в той же теме на сайте пишет, что с 2008 года пользуется услугами провайдера. За все время мужчина ни разу не видел достойной альтернативы компании Дом.ру.

К сожалению, не все клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Ольга пишет, что после подключения стоимость услуг выросла. На самом деле акции и скидки действительно подключаются на определенный срок. После завершения акции оплата рассчитывается в соответствие с действующим тарифом.

Пользователь user-538648 жалуется на низкую скорость соединения. Абонент уверен, что это связано с некачественным обслуживанием, хотя причинами медленного интернета могут быть неполадки с оборудованием клиента или даже вирусы.

А как Вы оцениваете качество обслуживания? Возможно, Вы хотели бы видеть в личном кабинете Дом.ру новые функции и возможности? Пожалуйста, напишите свои предложения и претензии в комментариях. Это поможет сделать сервис лучше!

2.3 / 5 ( 12 голосов )

Тариф с самым быстрым интернетом

Тарифный план «Скорость света» специально создан для абонентов, которые предпочитают высокую скорость доступа к интернет-ресурсам и любят много времени проводить в сети.

Тариф обеспечивает высокую скорость приема и передачи данных, что является важным при активном использовании различных игровых приложений и обмене «тяжелыми» файлами.

Пакет на максимальной скорости доступа к интернету позволяет использовать несколько устройств одновременно без снижения качества связи. Пользователь может добавить в свой тариф роутер, антивирус, для расширения возможностей интернета и защиты от интернет-угроз.