МГТС — вход в личный кабинет на официальном сайте mgts.ru

Вход в личный кабинет

Жители Москвы и Московской области пользуются услугами телекоммуникационной компании МГТС. Она была основана в 1882 году и за более чем столетнюю историю существования успела завоевать доверие миллионов своих абонентов. Логотип МГТС напоминает всем известный МТС, только синего цвета, а связано это с тем, что главным акционером Московской городской телефонной сети является МТС.

Для удобства абонентов телекоммуникационная компания предлагает зарегистрироваться на сайте МГТС и воспользоваться личным кабинетом. Именно о нём мы подробно расскажем в обзоре, опишем все его возможности, чтобы Вы смогли полноценно управлять счётом в онлайне.

Регистрация кабинета на сайте mgts.ru

Раньше абонентам приходилось по любым вопросам обращаться в офисы компании МГТС, но сегодня работа с оператором упрощена. В личном кабинете Вы можете получить большую часть услуг, а для регистрации потребуется получить пароль. Для этого предусмотрено два варианта:

• позвонить по телефону горячей линии 8 495 636-0-636 или и сообщить оператору персональные и паспортные данные;
• лично обратиться в любой офис телекоммуникационной организации с паспортом.

Таким образом, исключается регистрация в системе лиц, не относящихся к абонентам Московской городской телефонной сети.

Вход в личный кабинет МГТС для физических лиц

Как только Вы получили код доступа, то можете войти в личный кабинет. Сделать это нужно с официального сайта МГТС.

Вход в личный кабинет

На главной странице в левом верхнем углу укажите свой населённый пункт, кликнув по наименованию и выбрав нужный вариант из списка. После этого в левом углу перейдите по ссылке “Личный кабинет”.

Откроется форма авторизации, в которую нужно внести данные для входа в свой профиль. Ниже рассмотрим все варианты, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя.

Важно! После первичного входа в личный профиль обязательно сменить пароль на свой постоянный. Он должен содержать цифры и латинские буквы разного регистра. Не устанавливайте простые комбинации с повторяющимися или идущими по порядку цифрами, а также даты рождения и наборы типа ZXCVBN или QWERTY.

Войти по номеру телефона

Чаще всего мы помним свой номер телефона, чем лицевой счёт. Поэтому его можно использовать в качестве логина. Введите свой технологический, виртуальный или городской номер телефона, а затем перейдите по кнопке далее.

На следующем шаге введите пароль, полученный при регистрации личной страницы или уже установленный Вами, как постоянный.

Справка! Если у Вас есть профиль на сайте Мос.ру, то можно войти через него, кликнув по нижней кнопке в форме авторизации личного аккаунта. Затем укажите логин и код от страницы Мэра Москвы и система автоматически перенаправит Вас в кабинет оператора. Таким образом, Вы авторизуетесь в системе без пароля.

Вход по лицевому счёту

В качестве логина также выступает номер лицевого счёта абонента. Этот способ авторизации в личном профиле подходит тем, у кого подключена услуга телевидения и интернета. Поэтому Вы можете использовать его для входа в систему. Алгоритм действий тот же, что описан выше для номера телефона.

Восстановить пароль

Если с Вами произошла такая ситуация, что пароль был потерян или забыт, то воспользуйтесь формой для восстановления доступа к личному профилю. Система не укажет Вам предыдущий пароль, но поможет сформировать новый, но при условии прохождения процедуры проверки личности.

Для этого в форме авторизации введите логин, а затем перейдите на следующий этап, где внизу кликните по строке “Получить пароль”.

Для идентификации потребуется повторить все символы с капчи. После чего система отправит на Ваш номер код доступа. Таким образом, пароли направляются только абонентам, зарегистрированным в сети и невозможно получить код на сторонние номера.

Личный кабинет юридических лиц

Юридические фирмы регистрируются в личном кабинете так же, как и физические лица. После получения пароля необходимо войти в форму авторизации. Сперва на главной странице МГТС вверху справа перейдите по кнопке “Личный кабинет”. В открывшейся форме для населения внизу кликните по ссылке “Для бизнеса”.

Появится форма входа в личный кабинет для юридического лица. В верхней строке введите номер ИНН организации, а в нижней укажите пароль.

Домашняя связь

Стационарный телефон все ещё остаётся востребованным способом связи, несмотря на масштабное внедрение мобильных устройств.

1. Домашний телефон не зависит от качества связи и помех.
2. Кроме этого, проводной аппарат функционирует от розетки, а не на батарейках. Значит, не выйдет из строя в критический момент.

Домашний телефон МГТС — тарифы
Тарифы стационарного телефона находятся на странице с данными Домашний телефон. Кроме местной связи, предусмотрены цены на междугороднюю.

Важно! Баллы по программе бонусов распространяются как на вышеописанные услуги, так и на подключённый стационарный телефон.

Возможности онлайн-кабинета МГТС

Онлайн-кабинет МГТС — это своего рода интерактивный офис оператора, в который всегда открыт доступ. Вы можете в нём совершать следующие операции:

• узнавать обо всех подключённых услугах и дополнительных опциях;
• контролировать баланс и своевременно пополнять его в онлайне;
• подключать или отключать услуги;
• узнавать о новых тарифах и их условиях, а при необходимости переходить на них;
• заказывать детализацию звонков;
• настраивать рассылку и получение квитанций на электронный почтовый ящик;
• подключать пакеты ТВ и отдельные каналы;
• обращаться за консультацией в поддержку.

Электронный счёт

Абонентам ПАО МГТС, получающим услуги телефонии, интернета, мобильной связи и телевидения, предлагается возможность получать электронный счёт на электронный почтовый ящик. Единые квитанции являются альтернативой бумажным документам и позволяют абонентам своевременно узнавать информацию на начисленных платежах. Услуга бесплатная и подключается только при подаче онлайн-заявления.

Подать заявление

На специальной странице МГТС заполните форму, указав в ней:

• номер домашнего телефона;
• имя, отчество и фамилию абонента;
• электронную почту, на которую будут направляться счета;
• свой мобильный телефон.

А также можно отправить заявку через личный кабинет, перейдя в раздел “Электронный счёт”. На открывшейся странице заполните следующие пункты:

1. Адрес электронной почты, на которую будут приходить квитанции.
2. Указать номер своего мобильного телефона любого оператора. На него будут отправляться СМС с оповещением о том, что квитанция была направлена на Ваш электронный адрес. В этом же блоке можно поставить или отключить галочку для рассылки рекламы.
3. Выбрать способ получения Единой квитанции МГТС: на почту или в бумажном варианте на адрес.

В конце обязательно сохраните заполненную анкету, чтобы она ушла на рассмотрение в телекоммуникационную организацию.

Изменение кода доступа Wi-Fi

Компания МГТС устанавливает роутеры с технологиями GPON и ADSL. Специалисты всегда предварительно настраивают оборудование, поэтому от пользователя не требуется установка кода доступа. Но если он был скомпрометирован или Вы желаете его изменить, чтобы, например, ребёнок не сидел в интернете в Ваше отсутствие, то можно произвести собственные настройки.

Узнать действующий пароль можно следующими способами:

1. Зайдите в личный кабинет на сайте МГТС и перейдите в раздел “Моя сеть”, где будет высвечиваться действующий код.
2. Если в настройках роутера код не менялся, то его значение указано на коробке производителя.
3. В том случае, когда два выше представленных способа не помогли, то звоните на горячую линию МГТС 8-495-63-60-636

В основном сейчас устанавливаются роутеры с пассивной оптической сетью GPON. Узнать IP-адрес можно на коробке производителя. Выглядит он, как комбинация цифр, например, 123.456.7.890. А также на наклейке указан логин и пароль. Если специалисты МГТС не проводили настройки, то он стандартный: admin и admin.

Введите адрес в строке браузера и зайдите по логину и паролю. После этого перейдите в раздел “Настройки” и кликните по пункту “Беспроводная сеть”. Нам нужен пункт “Основные параметры”. Пароль здесь поменять нельзя, но можно сменить наименование точки доступа.

А вот для смены пароля нужно перейти в раздел “Безопасность”, расположенный ниже.

Проверить баланс в ЛК

Если Вы не получили квитанцию об оплате или Вам просто нужно уточнить информацию по балансу, то в личном кабинете в левой части перейдите в раздел “Счета”. В нём откройте пункт “Состояние счёта”.

Здесь же можно узнать, до какого числа необходимо произвести оплату и её размер. А также внизу представлена информация по расходам в текущем периоде.

О том как открыть порты в МГТС, подробно рассказано в видео:

Важно! По выставленным квитанциям необходимо внести оплату до 20 числа текущего месяца. Если этого не сделать, то услуга поставляться не будет, а у Вас образуется долг.

Узнать, за что списаны денежные средства со счёта

Когда Вы сомневаетесь в правильности начислений, то лучше заказать детализацию по лицевому счёту. Сделать это можно в личном кабинете МГТС.

В верхней строке меню своей страницы откройте раздел “Заказ счетов”. Затем, в левой части перейдите в пункт “Счета”, а затем кликните по строке “Состояние счёта”.

На открывшейся странице внизу можно заказать детализацию:

• по текущему периоду;
• по предыдущим периодам.

Выберите нужный вариант и заполните анкету, указав интересующий период и адрес электронной почты для отправки документа.

Оплата услуг в личном кабинете

Самый быстрый способ оплаты услуг МГТС — войти в личный профиль на сайте организации. Для этого понадобится банковская карта, с которой произведётся списание. В верхней строке кабинета откройте раздел “Оплатить услугу”.

В открывшейся форме укажите реквизиты банковской карты. Сумма к оплате встаёт автоматически, но её можно изменить в большую или меньшую сторону. Платёж проходит моментально и без комиссии.

Раздел “Мои обращения”

На персональной странице абонента МГТС есть блок “Мои обращения”. В нём можно увидеть историю всех своих обращений в поддержку и их статус. А также здесь есть информация по выявленным техническим сбоям.

На этой же странице представлена форма для обратной связи. специалисту компании и получите на него ответ в электронном письме на свой почтовый ящик.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?

Услугой отключения интернета обычно пользуются те, кто уезжает надолго из дома и не хочет вхолостую оплачивать за связь. Для этого потребуется позвонить в техническую поддержку по телефону 8 (495) 636-0-636.

Подключение будет автоматическим и бесплатным для абонента. Поэтому подавать заявления на включение интернета не требуется.

Внимание! Временное отключение возможно на следующие периоды: 15, 30, 90, 120 и 150 дней. В это время не взимается плата, но при необходимости можно воспользоваться интернетом, оплатив 30 рублей за сутки.

Смена тарифа

Провайдер постоянно совершенствует свои тарифные планы и предлагает клиентам выбрать наиболее удобный по стоимости и включённым пакетам услуг. В личном кабинете Вы можете узнать название текущего тарифа, его условия и сравнить информацию с другими предложениями.

Смена тарифа производится бесплатно. При этом стоит учитывать, что само переключение произойдёт только со следующего календарного дня после поступления запроса.

Авторизуйтесь в системе МГТС и в левой части экрана раскройте раздел “Тарифы”. В нём перейдите в пункт “Изменение тарифного плана”.

Детализация звонков

Контролировать свои расходы по мобильной связи и домашней телефонии позволяет детализация звонков. В ней Вы видите:

• дату и время соединения;
• количество минут разговора;
• списанная оплата;
• номер звонившего абонента или кому Вы звонили.

В личном кабинете в левой части экрана перейдите в раздел “Заказ документов”. Вам предлагается выбрать один из вариантов:

• за текущий период;
• за предыдущие периоды.

Для формирования документа необходимо указать период и отправить запрос. Просмотреть документ можно в этом же разделе, перейдя в пункт “Заказанные документы”. Информация доступна в течение трёх суток.

Обо всех возможностях личного кабинета абонента МГТС можно узнать из видеообзора:

Виртуальная оплата

Электронная оплата подтверждается документом Электронного счета. Выписка формируется по факту оплаты и сохраняется в истории операций клиента. При необходимости счёт можно распечатать.

Оплата через Электронный счёт внедрена в рамках экологической программы Спасём деревья. Цель — сохранить природные древесные ресурсы. На производство бумаги тратится огромное количество древесного сырья. Платежи в электронном виде помогаю экономить расход бумаги для фактур, чеков и счетов.

Но, кроме защиты экологии, указанная программа очень удобна для клиентов.

Подключение к Электронному счёту осуществляется из ЛК, нужно просто отправить заявку оператору или заполнить и отослать заявку промо.

1. Указать фамилию и имя, номера домашнего и/или мобильного телефонов и адрес веб почты.
2. Затем, оплату услуг можно будет отправлять в один клик, с подтверждением через SMS уведомление.
3. В этом случае клиент вправе пользоваться бесплатной подпиской. На почту будут приходить новости МГТС и анонсы акций и льгот.

Все приложения, представленные МГТС, загружаются на мобильные устройства в App Store или в Google Play. Так, клиент получает доступ к управлению не только со стационарного компьютера, но и из любого другого места, где есть интернет-связь.

Быстрые команды mgts (USSD)

Абоненты МГТС, подключённые к мобильной сети, могут воспользоваться командами USSD. Это сервис отправки коротких числовых сообщений, призванный улучшить взаимодействие между клиентом и сотовой организацией. С помощью кодов можно получать информацию по своему счёту, управлять опциями и тарифами.

Предлагаем ознакомиться с действующими командами USSD от МГТС:

Скачать бесплатно мобильное приложение

Управлять своим лицевым счётом в МГТС можно через мобильное приложение. Его возможности позволяют:

• узнавать баланс и своевременно производить оплату без взимания комиссии;
• заказывать детализацию мобильного телефона;
• управлять тарифами, услугами и дополнительными опциями;
• узнавать об остатках интернет-трафика.

Скачать бесплатное мобильное приложение МГТС можно на смартфон или планшет с операционной системой Андроид и iOS:

Интернет соединение

Страница категории — Интернет
Интернет в дом, в зависимости от потребностей клиента, подключается по разным тарифам. Действующие цены публикуются в подкатегориях раздела Интернет. Кроме непосредственных услуг соединения, пользователь может обратиться МГТС за сервисом настройки и ремонте оборудования.

По типу — соединение работает в двух модификациях — через модем и телефонную розетку или через оптическую технологию последнего поколения GPON. Какое бы оборудование не выбрали клиенты МГТС, компания устанавливает его бесплатно.

Контакты компании МГТС в Москве

Личный кабинет предоставляет много возможностей, но у абонентов порой возникают ситуации, когда требуется срочная консультация специалиста МГТС. Для этого компания предлагает воспользоваться телефонами службы поддержки и техподдержки, а также обратиться в офисы организации.

Адреса отделений

В офисах можно заключить или расторгнуть договор, провести оплату, заказать выписки, детализации и прочие документы. Всего у организаций МГТС и МТС HOME 284 отделения в Москве и области.

Узнать подробнее

Узнать ближайшее расположение отдела продаж можно на официальном сайте компании. Для этого внизу страницы увеличьте карту и кликните по значку геолокации. Появится окно с адресом и графиком работы.

Горячая линия справочной

По телефонам поддержки можно получить информацию по балансу, найти ближайший офис, узнать причины неполадок сети и прочее. Звонить нужно по следующим номерам:

• 8 (495) 636-0-636 — для городских номеров;
• 0636 — с СИМ-карт МГТС и МТС;
• 8 — для проверки баланса;
• 8 — по вопросам подключения к МГТС.

Телефон техподдержки

Служба технической поддержки занимается вопросами, связанными с работой сети. Если у Вас сбой, Вы не можете войти в интернет или не проходят звонки, то наберите телефон 8 (495) 636-0-636.

С какими вопросами обращаться в колл-центр не стоит

Специалисты контактного центра не предоставляют информацию, касающуюся тарифов и услуг других операторов связи. А также они не могут помочь в том случае, если пользователь столкнулся с мошенничеством со стороны лиц, не являющихся представителями компании.

Сотрудники контакт-центра отказываются обслуживать обращения граждан, содержащие ненормативную лексику.

Не рассматриваются запросы абонентов в том случае, если сбой в передаче данных был связан с отключением электричества или действиями сторонних лиц. Компания не несет ответственности за события, происходящие по не зависящим от ее деятельности причинам.

Ответы на вопросы, касающиеся телевидения, интернета, мобильной связи можно найти на сайте МГТС в разделе «Поддержка». Полезная информация опубликована в подразделе «Дополнительная информация». Отключить услуги абоненты могут, посетив ближайший офис компании.

Отзывы

Онлайн-сервис Московской городской телефонной сети позволяет нам управлять своим лицевым счётом не выходя из дома. Это очень удобно, так как доступ открыт 24/7, а услуга абсолютно бесплатная. В личном аккаунте представлены разнообразные опции, позволяющие полноценно взаимодействовать с сервисом. Но полное представление об организации нам дают только отзывы клиентов.

Когда въезжаешь в новую квартиру, то встаёт вопрос о выборе провайдера. На рынке много предложения и пользователь Sacha отдал предпочтение проверенному временем МГТС. По утверждению пользователя, проблем с трафиком нет, скорость держит в любое время суток.

Алла Нестеренко уже давно пользуется услугами этого провайдера. Раньше наблюдались постоянные перебои с интернетом и женщина даже хотела расторгнуть договор. Но пока она думала и выбирала компанию, всё поменялось и проблемы исчезли. Теперь интернет работает без перебоев.

На другом ресурсе представлены жалобы. Например, Андрей Кравцов жалуется на регулярное исчезновение звука и изображения на ТВ. Приставка, по словам абонента, живёт своей жизнью. Неоднократно мужчина направлял заявку в техподдержку, но они работают исключительно удалённо и автоматически закрывают заявки. А вопрос так и не решается. Как говорит Андрей, специалисты МГТС приезжают только в день подключения оборудования, а в остальном у них трудятся роботы.

Виктор Голубев рассказал о недоработках личного кабинета МГТС и нулевой клиентоориентированности, особенно в условиях пандемии. В своём аккаунте нет возможности сменить тарифный план и приходится идти в офис организации. А также не предоставляется опция по вызову мастера, если поломка связана с городским телефоном. Мужчина пытался звонить в поддержку, но время ожидания составило 17 минут и деньги были сняты с его номера.

Испытывали ли Вы трудности при работе в личном кабинете МГТС? Пожалуйста, расскажите о положительных и отрицательных моментах сотрудничества с компанией. А если у Вас есть вопросы, то задавайте их нам.