Если учесть, какое количество людей занимаются удалённой работой, или ведут свои финансовые дела через сеть, можно понять масштаб проблемы.
Для того чтобы избежать печальных последствий, связанных с отключением скорости, Дом ру предлагает своим пользователям функцию «обещанный платёж».
Когда можно воспользоваться данной услугой?
Условия предоставления доверительного платежа очень просты.
- Наличие погашенной задолженности за услуги и сервисы, предоставленные в предыдущие месяцы, включая оплаченные обещанные платежи.
- Услуга доступна только для отложенной оплаты уже имеющихся услуг и не позволяет подключать новые опции.
- Каждый день, на который продлевается доступ к интернету, будет стоить абоненту дополнительно 10 рублей.
Обещанный платёж: условия предоставления
Прежде чем воспользоваться доверительным платежом, нужно знать несколько нюансов:
- Данную услугу Дом.ru подключает лишь тем абонентам, которые не имеют задолженностей по предыдущим обещанным платежам и полностью внесли абонентскую плату за прошедший месяц;
- Для того, чтобы доверительный платёж активировался, задолженность на счёте не должна превышать 100 рублей;
- Поскольку оплату за подключенные опции провайдер списывает единовременно, то проблема с просроченной оплатой подстерегает пользователей в начале месяца. В связи с этим, воспользоваться услугой можно вплоть до 5-го числа;
- Обещанный платёж Дом.ru предоставляется только для оплаты уже подключенных услуг и опций – таких как телефон, доступ в интернет, телевидение. Любые новые опции можно будет подключить только при положительном балансе;
- Стоимость каждого дня отсрочки составляет 10 рублей. Она будет списана с вашего счёта вместе с необходимой для погашения задолженности суммой. То есть, в случае выбора максимального срока, в целом вам придётся заплатить 50 рублей, дополнительно к сумме абонентской платы.
Дом.ru заинтересован в том, чтобы его абоненты как можно дольше пользовались именно его услугами. Поэтому взять доверительный платёж можно любое количество раз – разумеется, при условии, что предыдущие кредиты были добросовестно оплачены.
Как получить отсрочку платежа
Доверительный платеж от компании Дом.ру позволяет продлить срок использования интернет доступа на несколько дней даже при отсутствии необходимых для этого денежных средств. Количество дней, необходимое вам для отсрочки платежа не может быть большим чем 5. Следует помнить, что так как лишний день обходится клиенту в десять рублей, то суммарная стоимость предоставления данной услуги может быть равной 50 рублям.
Помимо указанных выше условий для того, чтобы активировать опцию доверительного платежа необходима репутация порядочного клиента, которая заключается в том, что абоненту нужно оплачивать все предыдущие запросы на отсрочку оплаты телеком услуг оператора Дом.ру не позднее 30 дней после их предоставления. Не следует становиться нежеланным клиентом.
Осторожно: злостные неплательщики!
Абонентам Дом.ru нужно знать ещё один важный нюанс. Вне зависимости от того, сколько дней вы в реальности пользовались интернетом, оплатить доверительный платёж необходимо в течение 30 дней после его предоставления. В противном случае, вы будете записаны в «должники», и в дальнейшем при попытке запросить отсрочку вы будете получать отказ системы.
Разумеется, что для большинства людей этот вопрос не стоит, поскольку через 5 дней интернет снова будет отключен. Тут уж даже самый рассеянный человек вспомнит, что он забыл оплатить абонентскую плату и отправится в личный кабинет. Но случается и так, что доступ в сеть нужен лишь на день-два, а то и вовсе на несколько минут, а после этого компьютер больше не будет включаться. В этом случае отключение обслуживания Дом.ru пройдёт незамеченным, и тут то и может произойти катастрофа. Как показывает практика, оспорить такое решение крайне трудно. Решать вопрос с «восстановлением доверия» придётся через сервисную службу, и не факт, что в итоге вам откроют доступ функции отсрочки платежа. Так что в случае длительного отсутствия стоит заранее сделать заявку и заморозить личный аккаунт.
Как воспользоваться услугой
Воспользоваться услугой очень просто:
- Входим в личный кабинет на сайте Дом.ру. Нужно ввести логин и пароль.
- Переходим в раздел «Платежи».
- Выбираем пункт под названием «Обещанный платеж».
- Узнаем стоимость предоставления данной услуги и выбираем количество дней требуемой отсрочки. Конечная сумма автоматически отобразится на экране.
- Теперь нажимаем кнопку «Отложить платеж».
- Завершаем интернет соединение и затем заново подключаемся.
Вы можете обратиться к при следующих обстоятельствах:
- вы пользуетесь безлимитным тарифным планом с фиксированной ежемесячной абонентской платой;
- баланс лицевого счета равен нулю или имеет отрицательный показатель;
- у вас не было просрочек по оплате , если вы уже пользовались ею ранее.
Доверительный платеж Дом.ru позволяет абонентам:
- получить взаймы на свой счет Дом.ru именно ту сумму, которой не хватает для ежемесячной оплаты за услуги домашнего интернета;
- моментально совершить оплату услуги и продолжить пользоваться домашним интернетом без каких-либо затруднений, связанных с просрочкой ежемесячного платежа.
Что делать, если необходим срочный доступ к интернету
- Убедиться в том, что проблема отсутствия соединения заключается в недостатке средств на счету, а не в поломке оборудования или обрыве на линии. В некоторых случаях необходимо обновлять настройки сети.
- Оплатить необходимую ежемесячную сумму в случае отсутствия средств на балансе вашего лицевого счета.
- Воспользоваться услугой доверительного платежа, если вы не в состоянии разово погасить задолженность.
- Во многих случаях хорошим средством для решения проблемы выхода в интернет является обычный смартфон.
- Возможно вам удастся найти точки свободного wi-fi доступа в местах общественного пользования или взять пароль от беспроводного соединения у соседей при их согласии.
Решение проблемы обходными путями
Если платить за месяц ненужного трафика для вас не вариант, можно попробовать сделать следующее:
- Проверить, работает ли телефон и роутер. Очень редко, но бывают случаи, когда интернет ещё не отключен, а обрыв связан со случайно выдернувшимся проводом;
- Запросить обещанный платёж, после чего зайти в личный кабинет и переключиться на более дешёвую опцию;
- Если у вас есть телефон с выходом в интернет, воспользоваться им. Оплата мобильного трафика обойдётся дешевле месячной суммы за безлимитную опцию;
- В случае если у вас хорошие отношения с соседями, попросить воспользоваться их Wi-Fi. Банально, но многие в состоянии паники забывают о том, что нас окружают другие люди, которые могут снизойти к нашей беде.
Обещанный платёж имеет некоторые недостатки, однако, по большей части, позволяет решить финансовые проблемы без потери доступа в интернет. Будьте внимательны, оплачивая ту или иную услугу, и не забывайте, что при добросовестной оплате у вас всегда будет возможность воспользоваться отсрочкой в Дом.ru
Возможные обходные пути
- Сначала проверьте своё оборудование: кабель, роутер. Возможно где-то обрыв или поломка.
- Как вариант переключитесь на более дешёвую опцию(тариф) и можете запросить от Дом.ru
- Проверьте дружбу соседей, попросите воспользоваться их паролем в Wi-Fi
Доверительный платёж конечно не панацея от забывчивости, но в наш стремительный век он может очень помочь и не оставить без доступа в интернет. Будьте взаимно вежливы, оплачивайте вовремя услуги и будьте уверены, что всегда сможете взять обещанный платёж от интернет провайдера Дом.ru.
Источники
- https://telecomspec.ru/domru/dom-ru-obeshhannyj-platyozh/
- https://dengiplatezhi.com/oplata/tovary-i-uslugi/televidenie/obeshhannyj-platyozh-dom-ru.html
- https://platezhy.com/internet/vzyat-obeshhannyj-platezh-dom-ru.html
- https://domru-lichnyj-kabinet.ru/dom-ru-obeschannyy-platezh/
- https://telecomcomp.ru/dom-ru/kak-v-dva-klika-vzyat-obeshhannyj-platezh-ot-dom-ru
Ограничения и лимиты
Человеку, который хочет взять отсрочку, стоит знать об определенных лимитах и ограничениях. Ознакомившись с ними, можно подключать услугу. Прежде всего, стоит упомянуть о сумме, которую можно получить. У человека будет возможность при активации опции выбрать 100, 300, 730 или 1000 рублей. Однако независимо от выбранного номинала, система автоматически сделает перерасчет и позволит получить ровно столько, сколько не хватает для оплаты.
Важно! Что касается сроков, то уже говорилось о том, что получить удастся отсрочку на 5 дней. При этом человек может раньше внести необходимую сумму.
Однако задерживать платеж не следует, потому как это приведет к проблемам и к приостановке интернета либо телевидения.
Как отключить «Обещанный платеж»
Единственный действенный метод – пополнить счет в указанный срок. В таком случае действие договора провайдер не приостановит, а услуга станет неактивной.
Злоупотреблять услугой от Дом.ru не стоит – каждый день просрочки обойдется в 10 рублей, которые уже через 5-6 месяцев с «Обещанным платежом» превратятся в 300-400 рублей. Стоит заранее планировать бюджет или же активировать на официальном сайте провайдера функцию автоплатежа – так пропустить время оплаты точно не получится.
Полезно 0
Можно ли взять Обещанный платеж Дом.Ру
Преимущества услуги обещанный платеж в том, что у человека появляется возможность отсрочить выплату. Эта опция подходит для тех ситуаций, когда настал срок оплаты, но необходимой суммы нет. Конечно же, оставаться без интернета или телевидения не захочется, поэтому приходится как-то иначе решать проблему.
Оптимальным вариантом будет воспользоваться обещанным платежом. Провайдер Дом.ru предоставляет данную функцию своим пользователям, которым требуется временно отсрочить оплату. По сути, абонент получает взаймы именно ту сумму, которой ему не хватает для оплаты услуги на этот месяц. В течение определенного срока придется внести деньги, если не хочется остаться без интернета или телевидения.
Обязательные условия для инициации платежа
Рассчитывать на обещанный платеж на домашний интернет могут не все пользователи. Эта опция доступна только тем клиентам, которые пользуются сервисом на условиях предоплаты и получают безлимитный запас мегабайт на отчетный срок. Кроме того, обязательно, чтобы платежный баланс Дом.ру был отрицательным или нулевым. Также возможна выплата и при недостаточном количестве денежных средств на счете для полной выплаты за услуги.
Еще одно важное условие – это отсутствие задолженности за абонентом, если им ранее уже оформлялся такой платеж на интернет. Повторное получение услуги будет возможно только после полного погашения текущей задолженности.
Что касается возможностей доверительной помощи, то это отличный шанс получить на платежный баланс сумму, достаточную для продолжения пользования услугами, а также моментальное возобновление интернет-соединения.
Важно! Независимо от срока пользования сервисами от domru, взять обещанные деньги клиенты могут максимум на пять календарных дней с учетом выходных и праздников. И подать заявку, чтобы получить выплату, можно не раньше чем за 5 суток до даты списания абонплаты.
Что будет если не платить
Если не заплатить по счету даже после активации услуги, то случится следующее:
- Провайдер приостановит действие договора и заблокирует доступ к интернету, телефонной связи (в том числе и к городскому номеру) и телевидению;
- перестанет появляться в разделе «Платежи» до момента, пока клиент не вернет былой уровень репутации.
Обходные пути
Действенных схем обхода «наказаний», описанных выше, всего два – зайти в «Личный кабинет» и временно сменить тариф на более дешевый (метод помогает в тех случаях, когда вернуть сумму вместе с долгом не получается даже при сильном желании, а доступ к сети нужен в текущий момент), перевести смартфон или планшет в режим модема, активировав или передачу беспроводного сигнала в формате Wi-Fi или же подключившись к ПК через USB-кабель.
Порядок внесения платы
Как уже было сказано выше, у абонента есть пять дней для внесения полученной оплаты. По истечении этого срока, если финансы так и не будут получены, предоставление услуг провайдером может быть приостановлено, но только в том случае, когда списанных денег не хватило для оплаты одного месяца использования интернета.
В противном случае по истечении срока действия мегабайтов, сервис будет деактивирован, пока на счет не поступит оплата. И все поступающие средства будут автоматически списаны в счет погашения задолженности. И только после закрытия кредита и оплаты следующего периода, можно будет вернуться к дальнейшей работе.
Также клиент не может запросить повторную выдачу обещанной помощи, если за ним числится долг. Вместе с тем в разделе «пополнить баланс» доступна функция автоматического начисления доверительного платежа. По условиям этой опции, каждому клиенту гарантировано, что при нулевом балансе и отсутствии мегабайт на баланс будет зачисляться сумма, необходимая для продолжения пользования услугами. Отменить эту опцию можно в любое желаемое время.
