С тех пор, как смартфоны предложили своим пользователям больше опций, чем стандартные звонки и смс, изменился и принцип обращения с мобильным балансом. Сегодня с помощью положительного счета можно оплачивать услуги и совершать покупки, а в ряде ситуаций бывает полезным осуществить финансовый перевод со счета на баланс банковской карты.
Онлайн-сервис «Маркет Теле2»
Наиболее вариативным и одновременно продвинутым методом является использование специального сервиса от Теле2, предназначенного для осуществления максимально широкого спектра операций с деньгами на мобильном аккаунте.
Открывается сервис в любом браузере по адресу market.tele2.ru, после чего на главной странице пользователь может выбрать любой из способов перечисления денег или оплаты различных услуг, а также ознакомиться со специальными акциями и предложениями.
Пополнить и перевести
Первым подзаголовком на сайте Маркета являются наиболее популярные направления по перемещению денежных средств. Чуть ниже которого можно обнаружить искомый функционал: денежный перевод со счета номера телефона на банковскую карту. Чтобы перевести деньги на карту Сбербанка с Теле2, достаточно кликнуть на пункт «Перевести с телефона на карту», после чего откроется дополнительная форма.
От юзера потребуется заполнить три ячейки: набрать номер телефона со счетом «донором», выбранную сумму в рублях и номер карточки, куда должны попасть средства. Важно отметить, что клиент может сделать перевод с Теле2 на карту Сбербанка, a так же совершить аналогичную операцию в направлении карт от других российских банков:
- Тинькофф;
- Альфа-банк;
- МИР;
- Бинбанк;
- ВТБ24;
- Банк Возрождение;
- Райффайзенбанк;
- Россельхозбанк и другие.
Завершение операции потребует от пользователя подтверждения ключевых шагов посредством телефона, со счета которого снимаются деньги. Трансфер не будет осуществлен при отсутствии на балансе телефона необходимой суммы (и комиссионных %).
Оплатить товары и услуги
Еще чуть ниже раздела «Пополнить или перевести» расположен пункт «Оплатить товары и услуги», который можно считать альтернативным вариантом перевода на карту денег. Под заголовком необходимо выбрать ссылку «Погашение кредитов», после чего сайт перенаправит пользователя на страницу с перечнем доступных банков (совместимых с системой Теле2).
Для успешного перевода денег потребуется заполнить перечень пустых полей, включая номер счета, БИК банка и ФИО заемщика. На этой же странице система автоматически рассчитает необходимую к переводу сумму с учетом начисления комиссионного процента.
Можно отметить, что попасть на искомую страницу с погашением кредитов можно напрямую с главной страницы Маркета, используя раздел «Популярные платежи».
Теле2-перевод
Более консервативным и не требующим Интернет-соединения является меню Теле2-перевод, вызываемое на экране телефона с помощью набора короткого номера *135#. Благодаря этому функционалу, можно отправить рубли с сим-карты Теле2 на смартфон либо банковский счет.
Важно добавить, что хотя сам перевод производится мгновенно, фактическое начисление денег на карту может занять до нескольких суток.
Отмена платежа
Вернуть деньги по кредитному или платежному пластиковому инструменту довольно просто, если была оплачена услуга собственного телефона. Ведь у каждого держателя сотового аппарата существует личный кабинет на сайте компании, через который он может выполнять определенные функции со своим счетом.
Выйдя на официальный сайт оператора, предоставляющего услуги связи, можно найти вкладку, посвященную обратному перечислению. Возможно, она в каждой компании называется по-разному, но смысл остается тем же. Посетив нужный ресурс и пройдя идентификацию, осуществляется вход в кабинет.
Абонент даже вправе присоединить личный пластиковый инструмент к счету мобильного телефона, что позволит ему получить более широкий спектр услуг. Разумеется, для обратного перегона суммы, подобная процедура не предусматривается.
Вернуть случайно пересланные деньги можно будет по закладке «Перевод», где нужно указать номер пластика и размер возврата. Кликнув по иконке «Отправить», пользователь совершит транзакцию за вычетом процентной ставки и переведет деньги в сроки, оговоренные соглашением между телекоммуникационной компанией и банком.
Предприятия связи MTC и Билайн возвращают суммы через несколько часов, Мегафону требуется больше времени – не менее полутора суток. Однако и процентная ставка возврата у последнего самая большая – 8,5 от перечисления. Компенсацией может послужить отсутствие налога со стороны принимающего банковского учреждения.
Опция «Мобильный перевод» предназначена, в первую очередь, чтобы перекинуть деньги с Теле2 с одного мобильного аккаунта на другой, но также ею можно воспользоваться в качестве альтернативы базовому переводу от Теле2. Чтобы активировать данное меню и вывести рубли на карту, нужно проделать следующие операции:
- набрать комбинацию кнопок *145# и нажать вызов;
- в появившемся меню выбрать пункт «карты и наличные» (цифра 2);
- в новом меню выбрать пункт «карту» (цифра 1);
- ввести сумму перевода и нажать «ОК».
Далее, на телефон придет смс, содержащее веб-адрес. Перейдя по нему, потребуется совершить еще несколько несложных манипуляций, включая введение номера карты. У подобного метода выведения денег с телефона Теле2 на сбербанковскую карту (или иную) есть ограничение на размер трансфера – от 1 до 14200 рублей однократно, и не больше 100 000 в сутки всего.
Так же можно управлять финансами с помощью мобильного приложения «Теле2 Платеж» установив его на свой смартфон.
Перечисление денег без банковской карты
ВНИМАНИЕ!
Для вывода средств при отсутствии банковской карты необходим банкомат «СМП Банка». Комиссионные отчисления при снятии наличных составят 3 % от суммы выведенных средств. Минимальная граница снятия финансов – 100 рублей, а максимальная – 5000 руб.
Для получения денежной наличности через банкоматы «СМП Банка» производим следующие действия:
- Набираем на телефоне *787# и нажимаем «ввод».
- Поступает СМС-сообщение с PIN-кодом.
- Подходим к банкомату и находим нужный раздел.
- Вводим полученный PIN-код.
- Набираем сумму для снятия наличных.
- Забираем наличные деньги.
SMS-сообщение
Пользователям, которые стремятся экономить свое время и действовать максимально эффективно, подойдет способ перевода денег посредством смс сообщения, для чего потребуется держать в памяти верный формат операции и сам короткий номер.
Так, отправляемое сообщение должно содержать слово card, 16 цифр ID карты и размер суммы – все три позиции нужно разграничить с помощью пробела card 1234425656789123 500. Отправлять смс следует на номер 159.
Аналогом этого метода является USSD команда, которая состоит из тех же позиций, оформленных следующим образом: *159*1*1234567891234256*999#, где единица означает номер операции, а 999 – размер отправляемой суммы.
Дополнительно для перевода можно воспользоваться сервисом «Мобильный банк» от Сбербанка.
Для того чтобы система работала нужно зарегистрировать услугу на номер мобильного телефона и выбрать пакет «полный». После этого у клиента появится возможность отправлять деньги на карту Сбербанка с Теле2.
ПЕРЕВОД 1234561234561234 1000 – этот текст необходимо отправить на номер 900. В ответном сообщении придет код для подтверждения операции. После этого произойдет перевод денежных средств.
Перевод денег с баланса Теле2 на счёт Сбербанка
Многие пользователи путают понятия «банковская карта» и «банковский счёт». Для того чтобы их не путать мы расскажем, чем они отличаются. Карточка Сбербанка состоит из 16 цифр (максимум 18 цифр), которые указаны на лицевой стороне пластика. Банковский счёт представляет собой 20 цифр, которые можно узнать либо в офисе банка, либо в договоре на оформление продукта, либо в системе «Сбербанк-онлайн». Стоит отметить, что цифры счёта и карточки различаются между собой.
В случае с некоторыми банками при отправке денег, средства могут поступить в ту же минуту, а могут задержаться до трёх рабочих дней (в зависимости от банка). В некоторых случаях вовсе отсутствует возможность выполнить подобное перечисление средств. Система выдаст вам отказ, а ваши деньги останутся на балансе.
В случае со Сбербанком отправка на счёт возможна, так как этот банк является партнёром данного сотового оператора. Поэтому вы можете смело переводить деньги следующим способом:
- Откройте платёжную систему оператора на официальном сайте компании,
- Выберите пункт «Денежные переводы»,
- Выберите раздел «Перевод на банковский счет»,
- Далее укажите способ «Перевод по реквизитам»,
- Введите телефонный номер, с которого будут списаны средства,
- Укажите сумму отправки, счёт и ФИО человека, на которого зарегистрирован счёт.
Зачислить деньги на счёт с баланса Теле2 можно через СМС-сообщение. В сообщении нужно ввести текст, который будет содержать командное слово «rec», счёт получателя, ФИО получателя, БИК банка. Все данные вводятся через пробел. Сообщение отправляется на номер 159.
Пример: «rec 46895276431598734610 ФИО Бик_банка».
Как отправить деньги без комиссии
Подобные операции по съему денег все еще остаются относительно нестандартными, с точки зрения организационных особенностей и взаимоотношений между мобильным оператором и банками. По этой причине перевести деньги с Теле2 на карту Сбербанка без комиссии не получится, что справедливо и в отношении других банков.
Размер комиссионных может варьироваться, так как зависит от различных факторов, включая размер перечисляемой суммы. В любом случае, перед завершением операции пользователь будет уведомлен оператором о размерах списываемой комиссии.
Виртуальная карта Теле2
В 2013 году была выпущена виртуальная карта, то есть не имеющая физического носителя и используемая только в интернете.
Преимущества
- Безопасность.
Её нельзя украсть, невозможно потерять и нельзя расплатиться без привязанного к ней телефона. Для оплаты покупок необходимо запросить CVC-код карты, который придет в сообщении. Он присылается при каждой покупке. Код действителен в течение часа. В случае если его попробуют подобрать, то карта блокируется после трех неудачных попыток.
- Удобство.
Она не существует в материальном виде и забыть её дома невозможно. Как любая обычная карта, виртуальная имеет свой номер. Запоминать его нет необходимости, так как она привязана к вашему телефону. Пополнять её отдельно не надо. Достаточно положить деньги на счет абонента.
- Быстрота получения.
Не надо ждать выпуска карты, приходить за ней. Процедура выпуска занимает несколько минут.
Как пользоваться?
Оплата происходит также, как и с обычной. Вводите номер, CVC2, срок действия, имя и фамилию. Реквизиты можно узнать, отправив SMS на номер 338. О том, что платеж прошел, вы узнаете в пришедшем на телефон сообщении. Учитывая, что баланс карты – это баланс телефона, нет необходимости для его отдельного отслеживания. Нужно только помнить, чтобы было достаточно средств. Минимальный остаток на счете составляет 10 рублей.
Есть ограничения по использованию. За сутки можно потратить не более 15 тысяч рублей (вместе с комиссией). На месяц установлен лимит 40 тысяч рублей.
В случае если карточка не пригодилась, её можно легко заблокировать. Отправьте на номер 338 слово «Блок» («Стоп», Block, Stop) или команду *338*#.
Правила получения услуги mycard tele2
Не могут воспользоваться данным сервисом абоненты, использующие корпоративные тарифы, тарифы без авансовой системы расчетов и те, кто является клиентом Теле2 менее 60 дней.
ВАЖНО!
Комиссия при осуществлении операций с помощью виртуальной карточки составляет 3 %.
Как подключить ?
Подключить этот финансовый инструмент можно следующими способами:
- отправить СМС с текстом card или «карта» на номер 338;
- отправить команду *338*#;
- обратиться к мобильному порталу, набрав *338#;
- скачать приложение на IOS или Android.
Для отслеживания выплат можно заказать детализацию через личный кабинет или с помощью СМС-сообщений.
Условия перевода и лимиты
Существует перечень условий и ограничений, накладываемых Теле2 на все переводы денег с мобильного аккаунта на банковский счет:
- сервис доступен физическим лицам и корпоративным абонентам;
- нельзя использовать для трансфера имеющиеся бонусы на счету, кредитные средства или деньги, перечисленные посредством «Обещанного платежа»;
- минимальная и максимальная суммы, с учетом комиссии – от 1 до 15 000 рублей (зависит от товара или услуги).
Важно учесть, что после осуществленного платежа неснижаемый остаток на лицевом счете не может быть менее 0 рублей. Что касается комиссии, то стандартный ее размер составляет 5% от отправляемой суммы, при этом погашение банковского кредита с телефона отнимает несколько иную сумму – 3% + 30 рублей.
Перевод в офисе Теле2
Перевести средства с баланса на банковскую карту можно в любом офисе компании. Несмотря на то, что этот метод менее удобен, всё же он вполне работает.
Обратитесь к сотруднику компании с просьбой помочь решить данный вопрос. Сотрудник попросит предоставить паспорт, а затем выдаст вам бланк заявления, в котором вам нужно указать реквизиты банковского продукта, куда будут отправлены средства, и переводимую сумму.
Комиссия и ограничения при отправке через офис компании не отличаются от комиссии и ограничений в других способах переводов.
Ограничения на вывод
Дополнительно можно отметить специфические ограничения, препятствующие осуществлению денежного перевода с мобильного счета на карту банка.
На сегодняшний день Теле2 допускает переводы на карты Visa, MasterCard и МИР, тогда как карты Maestro поддерживаются только в том случае, если они именного типа.
Кроме того, трансфер производится только на карты с 16-значным идентификационным номером (он отформован на лицевой стороне карты).
Остается добавить, что некоторые способы перевода денег сегодня являются уже устаревшими, и потому не могут быть использованы. Так, снять с аккаунта рубли и отправить их на карту через личный кабинет Теле2 (ЛК) не получится.
Нюансы возврата
Инструкция по возврату денежных средств на карту.
Ошибочно переведенные большие суммы, новостью не назовешь. Это может быть перебор цифр или оплата услуг случайному абоненту, когда в свой номер закралась ошибка. Отменить перечисление гражданин вправе, воспользовавшись предоставленными ему предприятиями связи сервисами. Последние приложения позволяют законно произвести отмену без каких-либо санкций.
Сбербанк-онлайн
Кредитно-финансовое учреждение предусматривает отмену пользователем своих действий. Этому способствует личное посещение одного из отделений организации либо звонок на телефон службы поддержки.
При себе нужно иметь платежную квитанцию, которая подтверждает проведенную финансовую операцию. Если держатель пластика располагает личным кабинетом на официальной стартовой площадке структуры, это послужит дополнительным доказательством.
Процедура возврата средств проходит по установленным правилам, размещенные на главном портале учреждения. Следует заметить, что обратный перегон денег мгновенно не происходит, это также представляется одним из правил. Если же абонент сразу отметил неправильность платежа, он вправе обратиться по горячей линии к профильному специалисту финансового учреждения. Это поможет ускорить отмену сделанной финансовой операции.
Нередки ситуации, когда с мобильного банка случайно перечисляются средства на карту. Поэтому подобные зачисления происходят не сразу, кредитно-финансовая структура дает абоненту некоторый период для урегулирования ситуации. Этот срок обусловливается временным отсутствием проведения оплаты.
Контактный центр
Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС также рекомендуется при помощи звонка на линию дежурному оператору. Номер отдела службы находится на стартовой интернет-площадке Сбербанка.
Обращение является бесплатной услугой компании, но для его осуществления стоит заранее приготовить сведения:
- нумерацию пластикового инструмента либо расчетного счета, который послужил оплатой абоненту сети;
- данные гражданского паспорта клиента;
- ответ на секретный контрольный вопрос, как дополнительный идентификатор звонящего абонента;
- сведения по ошибочной операции – номер транзакции, реквизиты чека либо платежной квитанции, другие материалы, которые помогут подтвердить оформленную финансовую транзакцию.
При обращении к call-центру нужно помнить, что оператор наличные не возвращает – сотрудник может только заблокировать перечисление. Для этого стоит ему сказать, на каком этапе находится операция. Но эта процедура увеличит возможность получения назад затраченных средств.
Если сумма уже поступила на баланс пользователя, контакт-группа ничего не в состоянии сделать, абоненту нужно договариваться с получателем платежа. Ошибочно пострадавший вправе подать судебный иск, однако расходы на адвоката, издержки производства дела могут превысить переведенную сумму.
