Запрет контента Теле2 — что это такое и как отключить платные развлечения, мелодии

Платные мобильные подписки досаждают многим абонентам Теле2. И дело не только в том, что предоставляемый контент не стоит своих денег. Активировать подписку можно случайно или же подключить сознательно, но потом забыть о ее существовании. И все это время оператор будет списывать плату за услугу. Пара-тройка мобильных подписок способна «съесть» весь месячный бюджет абонента. Вы тоже столкнулись с этой проблемой? Тогда из этой статьи вы узнаете как отключить подписки на Теле2 с телефона и другими способами, а также как запретить подключение контент-услуг на свой телефон в будущем.

Необходимость контента Теле2 для абонентов

Подключение сервисов — зачастую выгодная опция для клиентов. Она позволяет экономить время на поиске информации. Рассмотрим, какие услуги можно активировать в рамках платного контента:

погода;
гороскоп;
курс валют;
информация для бизнеса;
происшествия;
политические новости и пр.;
развлекательный софт: шутки, афоризмы, видео, музыка, картинки, 18+ и пр.

Опцией Теле2 «Стоп-контент» можно воспользоваться только один раз, если «Тема» отключается, подключить повторно ее невозможно. Поэтому рекомендуется проверить список своих сервисов, настроить актуальные и отменить ненужные, но не отказываться от услуги полностью. Например, опции «Штрафы ГИБДД», «Онлайн-консультация с врачами», «Антивирус для смартфона» могут быть полезны и необходимы.

Что это такое

Что такое контент на Теле2? Это – информация, которую вы можете загрузить, заказать или скопировать на свой телефон. Контент в Теле2 – это такое развлекательное наполнение, доступное каждому абоненту, что, порой, и вызывает недопонимания между клиентами компании и специалистами службы поддержки, ведь подключить услугу можно абсолютно случайно, а деньги за ее использование снимают уже по-настоящему. Поэтому периодически стоит проверять какие услуги у вас подключены. Порой, в расходах на телефон, контент Теле2 занимает значительную часть, такое явление – совсем не редкость, а за что именно снимаются средства – знают далеко не все.

Как заблокировать подписки?

Инструкция по входу и работе в личном кабинете еис
Блокировка мобильных подписок любым из упомянутых ниже способов, не отменяет уже имеющиеся активные подписки. Поэтому перед тем, как установить запрет на подключение контент-услуг, проверьте наличие подключенных подписок и откажитесь от них. Если не знаете, как это сделать, то вот список статей, которые вам помогут:«Как отключить платные подписки на Билайне»«Как отключить подписки и Как отключить платные подписки на Теле2?

Заблокировать возможность подключения подписок (независимо от вашего оператора связи) можно двумя способами — создать отдельный счет для оплаты контент-услуг или запретить звонки и отправку СМС на короткие платные номера со своего телефона. У каждого из этих способов есть свои положительные и отрицательные стороны, поэтому давайте рассмотрим каждый из вариантов подробней.

Создание отдельного счета для оплаты контент-услуг. Федеральный закон «О связи» обязывает мобильных операторов создавать отдельные лицевые счета для оплаты услуг провайдеров контента. Правда, сотовые компании вольны делать это только по обращению абонента. Вот дословная цитата:
Таким образом, любой абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на открытие контентного счета. После создания такого счета, оператор не в праве списывать деньги за контент-услуги с основного счета абонента. Поэтому, чтобы исключить всякую возможность случайного подключения мобильной подписки, достаточно держать баланс контентного счета нулевым — услуга не может быть подключена, если на ее оплату не хватает средств.
Плюсы: — 100% защита от случайного подключения мобильных подписок при нулевом балансе счета.
Минусы: — Для открытия счета необходимо лично явиться в офис оператора.
А вот абоненты Теле2 могут открыть контентный счет не выходя из дома! Все, что для этого нужно — набрать на телефоне USSD-команду ✶160#. После отправки запроса, оператор создаст для абонента дополнительный счет, средства с которого будут расходоваться только для оплаты услуг контент-провайдеров.
Заблокировать функцию отправки СМС и звонков на короткие номера. Правда, заблокировать подписки на контент таким способом смогут только абоненты Мегафона и МТС. Речь идет об (на Мегафоне) и «Запрет контента» (на МТС). А вот на Билайне и Теле2 аналогичных услуг не предусмотрено.
«Стоп-контент» и «Запрет контента» устанавливают запрет на звонки, отправку СМС и USSD-команд на платные короткие номера. При этом их действие не распространяется на номера, принадлежащие самому оператору, а также бесплатные номера различных служб (например, номер 900 Сбербанка или номера, начинающиеся на «8–800»).
Плюсы: — Можно подключить не выходя из дома, набрав специальную комбинацию на телефоне. — Действие услуги не распространяется на полезные сервисные номера.
Минусы: — Услуга действует только в домашнем регионе. Поэтому если абонент находится в поездке по России или за границей, существует вероятность случайно активировать мобильную подписку.

Подключить на МТС и заблокировать возможность подключения мобильных подписок можно простой USSD-командой ✶984# либо по телефону контактного центра МТС 0890. В будущем услугу также можно будет самостоятельно отключить — командой ✶985#.

Активировать «Стоп-контент» на Мегафоне можно командой ✶105✶801# или в «Личном кабинете» (lk.megafon.ru). В случае необходимости отказаться от опции «Стоп-контент» можно USSD-комбинацией ✶526✶# или с помощью специалиста контактного центра Мегафона по телефону 8-800-550-05-00.

В заключении сегодняшней статьи хорошее видео о том, как происходит активация мобильных подписок на мошеннических сайтах и как установить запрет на подключение услуг контент-провайдеров раз и навсегда:

Запрет на подписки

Списание средств со счёта может быть связана не только с подписками от Теле2, но и с информационными сервисами от сторонних ресурсов. Иногда абоненты случайно подключают сторонние сервисы, пройдя по ссылке или подписавшись на рассылку, которая со временем стала платной. Заблокировать все подключённые сервисы можно командой *152*0#. С её помощью будет удалена отправка тематического контента.

Запретить платные подписки на номере Теле2 можно в офисе – для этого нужно написать заявление и открыть дополнительный счёт. Это . После активации оплата за все сервисы, не относящиеся непосредственно к мобильной связи, будет списываться не с основного баланса, а с дополнительного. Если его не пополнять, то и подключиться к новым нежелательным подпискам будет нельзя.

Услуга бесплатна. За пополнение не взимается комиссия. Проверить баланс контентного счёта можно командой *160*1#. Отказаться от услуги можно также в салоне Теле2 или по телефону технической поддержки клиентов 611.

Контент от Теле2 легко подключается и отключается, достаточно лишь зайти на сайт или набрать короткую команду. Отписаться от нежелательного контента иногда бывает сложно, если его источником является не оператор, а сторонние компании. Помочь в этом могут сотрудники компании – свяжитесь с ними по горячей линии 611 и они помогут избавиться от подписок, если самостоятельно это сделать не получается.

Проверка подписок

Официальный сайт чебоксарского водоканала: как войти и зарегистрироваться в личном кабинете?

Пользователи мобильной компании начинают проверять свои подписки, когда замечают быстрое списание средств с баланса. Чтобы этого не происходило, рекомендуется раз в две недели проверять используемые сервисы, поскольку не всегда абонент понимает, что подключает контент CBG Теле2 (платные предложения).

Сервис рассылает смс и осуществляет автодозвон для подтверждения активации платного контента. Подтверждать согласие не требуется и многие абоненты компании ошибочно считают, что такие смс ничего не значат. На самом деле, если не отправить ответное смс с запретом на подключение, то опция активируется, происходит списание средств с баланса.

Звонок в техподдержку

Проверять используемые сервисы можно через звонок на единый номер 611. Следуя подсказкам автоответчика необходимо соединиться с оператором. Менеджер проверяет список рассылки и проводит отключение услуги. В большинстве случаев необходимо озвучить номер договора с компанией и свои паспортные данные.

Офис

Следует найти на официальном сайте ближайший офис компании и посетить центр связи. С собой необходимо иметь паспорт, договор на использование услуг Теле2. Сотрудники при вас проверяют список активных предложений, отключают ненужные или полностью деактивируют .

Личный кабинет

Проверить свои подписки можно в личном кабинете на официальной странице оператора в разделе «Услуги». Здесь же проводится подключение новых сервисов и отключение неактуальных.

Самый популярный и простой способ — проверить рассылку через USSD-команду. Со своего мобильного набирается комбинация *144*#. В ответ абонент получает список активного софта.

Как подключиться к услуге

Получение подписок через такой сервис может быть полезно. Абонент с их помощью получает необходимую информацию. Здесь же клиент получает возможность активировать новые приложения, а также управлять рассылками. Сделать это можно такими способами:

Личный профиль. Аккаунт предоставляется абонентам Теле2. Сначала клиент должен ввести в браузере ссылку https://tele2-tarify.ru и перейти по ней. Затем требуется авторизация в ЛК, вводится пароль и логин или же используется номер телефона. После входа на главную страницу следует найти пункт «Услуги и тарифы». На экране высветится весь список, останется только перевести бегунок в положение «Активно».
Звонок оператору. Через менеджера сотовой связи можно не только подписываться, но и отписываться от контента. На сотовом набирается номер 611. После соединения требуется указать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность владельца симки. Сотрудник предоставит данные по активным подпискам, а также об их цене. По желанию клиент сможет подключить новые опции.
Офис компании. Операционист попросит предоставить удостоверение личности. После этого можно сделать запрос на получение параметров по действующим подпискам и активировать нужные.

Обратите внимание
Все эти способы могут применяться, чтобы отключить услугу полностью или удалить некоторые виды услуг.

Подключение и получение

Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете водоканала самары?

Как уже упоминалось, контент может быть не только назойливым, но и полезным. Для тех, кто согласен с этим утверждением, ненадолго остановимся на вопросе подключения.

Как и всегда, Теле2 для подключения предлагает сразу несколько вариантов:

Сервис, с помощью которого можно управлять своей сим-картой на все 100% — «Личный кабинет». После прохождения авторизации, вам потребуется найти раздел со списком всех доступных услуг для подключения и выбрать наиболее понравившиеся. Оператор создал специальный портал, посвященный исключительно мобильным подпискам. URL-адрес сайта выглядит так – wap.teleru. Зайдя на него и перейдя в раздел «Каталог», вы имеете возможность выбрать подписку на любое количество контента. Нажав на понравившийся вам пункт, вы увидите информацию, требующуюся для оформления, а именно код и номер, на который его нужно отправить. Пример окна можете найти на фото ниже. Окно подписки Погода на Теле2

Доставка сообщений обычно производится ежедневно с 9 до 21 часа по местному времени. Стоит отметить, что у вас есть выбор способа получения информации, который состоит из трех пунктов:

Определение

Контент, о котором идет речь в статье, по другому называется «Мобильными подписками». Это услуга от оператора Теле2, суть которой заключается в возможности получения вами самой актуальной информации развлекательного либо информационного характера. Примером может быть новостная рассылка, курсы валют и даже свежие анекдоты.
Для многих пользователей услуга оказывается полезной, ведь для того чтобы узнать исход матча или всегда получать музыкальные новинки, больше не нужно тратить время на поиск нужной информации. Все самое важное будет приходить вам в качестве уведомлений.

Как происходит подключение подписки?

Общеизвестно, что ни одна услуга не может быть оказана абоненту без его на то согласия. Но когда дело касается мобильных подписок, это правило не всегда соблюдается. Таким образом, можно выделить три вероятных способа подключения мобильных подписок:

Абонент сам активировал подписку. То есть, добровольно подключил услугу. Например, выбрал подписку через интернет-каталог или SIM-меню; набрал команду на телефоне, отправил СМС или позвонил на указанный в рекламе номер.
Подписка подключена по инициативе оператора. От «щедрот» своих, операторы любят добавить к выгодным тарифам пару-тройку дополнительных платных услуг. Первое время сервис предоставляется бесплатно (обычно в течение 2 недель). Разумеется, потом ненужные опции можно отключить. Но если вдруг абонент забудет это сделать, услуга будет считаться продленной и предоставляться уже за плату.
Абонент активировал подписку случайно. Как правило, случайное подключение мобильной подписки происходит во время интернет-серфинга. В сети существует немало мошеннических сайтов, где пользователя обманом убеждают сообщить номер своего телефона для последующей активации подписки. Также возможен вариант подключения контент-подписки в один клик — при переходе пользователя по какой-либо, с виду вполне невинной, ссылке.

Итак, мы выяснили, как происходит подключение подписок, теперь самое время узнать как от них защититься и установить запрет на мобильные подписки на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

USSD-команда

Запрет контента Теле2 возможен через специальную кодовую команду. Для этого потребуется на мобильном ввести кодовые цифры *605*0*, а затем указать номер активной подписки. После отправки запроса опция будет отключена.

Интересная информация
Если абонент случайно подключит некоторые сервисы, то средства за их активацию на счет компания не вернет. Чтобы списывания денег не случалось, рекомендуется отказаться от услуги совсем. Это означает, что клиент может подключить функцию «Запрет контента», и тогда никакие подписки не будут включаться.

Дополнительные способы отказа от услуг

При нежелании делать запрос через USSD-команду или разбираться с личным кабинетом, можно обратиться в сервисный центр по номеру 611 (либо 8-495-97-97-611). Озвучить сотруднику проблему и сделать запрос на отключение не востребованных оплачиваемых сервисов. Аналогичный принцип отключения разных услуг также выполняется в стационарных отделениях по обслуживанию клиентов Теле2.

До обращения в отделение, либо в телефонный центр следует подготовить паспорт гражданина РФ, который потребуется для подтверждения вашей личности. Если обратившийся по документам не является обладателем номера, информацию подобным образом получить не удастся – в таких случаях следует использовать Личный кабинет либо USSD-команды.

Описание опции

Не многие абоненты используют эту функцию, но она предоставлена всем пользователям сим-карты Теле2. Это специальное приложение, которое встроено в карточку по умолчанию. Клиент может получить нужную информацию через телефон, не имея доступа к интернету. Искать интересующую информацию не сложно, так как она разбита на категории для удобства. Пользователи могут получить данные по таким темам:

последние новости из мира политики;
материалы, которые имеют категорию 18+;
можно уточнить действующий курс валюты;
узнать последние новости из бизнеса или мира спорта;
получить информацию по погоде;
сделать запрос на развлекательные цитаты и анекдоты.

После выбора категории компания снимает со счета определенную сумму средств за использование опции. Стоимость следует уточнить на официальном портале фирмы.

Как отключить все подписки на Теле2

Существует масса способов увидеть и удалить подключенные нежелательные услуги. Сделать это можно через специальные команды, мобильное приложение, позвонив в техподдержку и пр.

С телефона

Для отключения платных подключений, съедающих со счета уйму средств, можно воспользоваться USSD командой *153#, в ответ на которую откроется перечень активных платных сервисов с командами для деактивации. Что надо сделать. Выбирайте ненужный контент и последовательно вводите команды. Дождитесь уведомления об успешном отключении услуги, потом переходите к следующей команде, и так, пока не избавитесь от всего ненужного.

В последнее время участились жалобы абонентов Теле2, что с их счета списываются средства РНКО РИБ. Для отключения подобных списываний нужно ввести слово СТОП в СМС и отправить на 1591. Таким способом можно сбросить с плеч ежедневные списания средств, причем незаконные.

Через личный кабинет

В личном кабинете на офсайте Теле2 можно не только просмотреть платные услуги, но и отписаться от них.

Заходим в учетную запись, авторизуемся.
Тапаем по управлению подписками и убираем ненужные пункты.

Этот способ поможет быстро решить, как отписаться от подписок на Теле2.

С помощью приложения «Мой Теле»

Отключение подписок через приложение осуществляется по аналогии с личным кабинетом на сайте оператора. Нужно скачать приложение, авторизоваться и зайти в него. Там находим вкладку «мои услуги», тапаем по ней. Откроются все активные опции, из которых выбираем ненужное и отключаем.

Через горячую линию

Если самостоятельно решить проблему не получилось, то обратитесь на горячую линию по 611. Специалист поможет избавиться от ненужного контента.

Также можно прийти в салон Теле2 лично, обратиться к сотруднику, предъявив паспорт.

Отключение подписок по интернету

Анализ вспомогательных услуг, опций и пакетов, имеющихся на вашем номере, наиболее удобно производить на сайте оператора в Личном кабинете, либо на смартфоне в мобильном приложении «Мой Теле2». Открыв вкладку управления услугами, нужно перейти по ссылке «Подключенные». Появится список всех подключенных сервисов. Если вы обнаружите в нем те подписки, которые вам не нужны, то необходимо перейти в настройки этих сервисов и произвести отключение.

Такой метод может не работать, если вы хотите заблокировать подписку на «Анекдоты». Это объясняется тем, что такие информационные развлечения подключаются посредством меню сим карты. Поэтому избавиться от них можно только через указанное меню.

USSD-запрос

USSD-команда 1446# позволит получить информацию о всех действующих подписках (предоставляемых на платной и бесплатной основе). После ввода данной комбинации на телефоне необходимо нажать на кнопку «Вызов», после чего актуальная информация поступит в виде SMS-сообщения.

ussd

Кроме того, существует способ узнать исключительно об активных платных подписках. Сделать это можно с помощью USSD-команды *153#. После ввода данной комбинации следует отправить запрос, нажав кнопку «Вызов». После чего абоненты Теле2 смогут узнать информацию о подключенных на их номере платных услугах.

Текстовое сообщение на телефон 605

Чтобы избавиться от лишнего контента, следует сначала сделать запрос на наличие таких подписок. В сообщении будут представлен идентификатор каждой из услуг. Чтобы произвести отключение, требуется написать сообщение по номеру 605. В тексте пишется большими буквами слово «СТОП». Далее прописывается тот идентификационный номер опции, который был указан в СМС. Это может выглядеть так: «СТОП 6888».

Платные подписки могут оказаться полезными, чтобы получить информацию, если на телефоне нет интернета. Но когда за эти опции постоянно снимается абонентская плата, требуется отказаться от некоторых функций. За деактивацию компания не взимает абонентской платы.

Способы проверки и управления подписками на Теле2

К мобильным подпискам относится контент, предоставляемый на платной основе, не только информационного, но и развлекательного характера. Всю информацию пользователи могут получать с помощью SMS — сообщений, которые приходят ему на телефон.

Подключить или отключить подобные подписки можно абсолютно бесплатно, но их использование подразумевает абонентскую плату, которая будет взиматься с абонента. Ее размер может варьироваться от нескольких копеек до нескольких сотен рублей в день.

Актуальность подписок в праве определять сам пользователь услуг мобильного оператора, также ему доступна возможность корректировки списка действующих подписок и услуг.

Проверить, определить и управлять платными мобильными подписками абонент может нескольким способами.

К возможным способам относятся следующие:

GPRS контент Теле2 – что это и как отключить через личный кабинет

Вторым названием такого вида . Другими словами, рассказывая о том, что GPRS контент Теле2 – это возможность получения информации, размещенной в интернете, мы говорим о действующих подписках и услугах, предоставляемых оператором.

Смысл такого формата сотрудничества заключается в том, чтобы обеспечивать клиента актуальной информацией. Если кратко рассказать о существующей разновидности данных, то стоит упомянуть виды сведений:

цветные изображения, различные логотипы и данные о погодных условиях, доступ к которым есть через специальное меню в сим-карте;
подписки развлекательного характера: данные о погоде или гороскопах, анекдоты или знакомства;
внесение платы за пользование различными услугами в соцсетях: ОК, “ВК” или «Голос»;
оформление подписки, подключаемой на сторонних сайтах, здесь речь идет о мультимедийной информации.

В результате возникает вывод о том, что данные могут быть самыми различными, с учетом личных запросов пользователя.

Описание платного контента

Чтобы не хвататься за голову и не задавать вопрос, что такое контент на Теле2 и как его отключить, необходимо понимать: любая смс, которая приходит на телефон с рекламным или информационным сообщением и есть контент. Соглашаясь с условием продолжать получать смс, вы подписываетесь на платную или бесплатную подписку.

Предложения предоставляются по , которая предустановлена на каждую сим-карту мобильного оператора. При активации карты абоненту приходит смс с предложением подключиться к услуге и получать актуальную информацию. Кроме этого подписаться на мобильную рассылку можно на конкретном сайте, в этом случае предложение отключается на сайте в браузере.

Подключение к «Теле2Тема» выполняется бесплатно, но практически все сервисы имеют ежедневную фиксированную абонентскую плату. По правилам оператора, перед тем как пользователь соглашается на рассылку, он должен ознакомиться с условиями предоставления контента. На практике многие абоненты подключают платные подписки в полной уверенности, что информация будет рассылаться бесплатно.

Запрос контента SMS Теле2 – что это?

Для начала, разберемся с тем, что такое контент на Теле2 и зачем используется данный термин. Прежде всего, речь идет об информации, которую клиент сотового оператора может получить любым удобным способом на собственный гаджет. Если говорить простыми словами, то речь идет о некой информации развлекательного характера, которая находится в открытом доступе для каждого пользователя сети и порой становится причиной серьезного конфликта между сотрудниками сотового оператора и пользователя.

Такой вероятный вариант развития событий связан с тем, что за пользование услугой с клиента снимают деньги, а саму услугу можно подключить случайно, в автоматическом режиме. В дальнейшем средства могут вообще списаться без участия клиента, и вернуть их будет практически невозможно. Порой, пользователи не имеют представления о том, за какие услуги с них списывают денежные средства. В качестве примера контента можно привести такие информационные данные, как новостная рассылка или данные о погодных условиях.

Для многих клиентов, предоставляемые возможности являются полезными и даже нужными, но не каждый пользователь так относится к подобной услуге и нередко клиенты задают вопросы, связанные с тем, как отключить его.

Отключение контента

Если предлагаемый контент вас не интересует или был подключен автоматически, его можно деактивировать несколькими способами.

Личный кабинет

Для отключения ненужных услуг:

Авторизуйтесь в личном кабинете.
Посетите раздел «Услуги».
Выберите, чтобы отображались только подключенные опции.
Деактивируйте, что не нужно.

WAP-портал

Алгоритм действий следующий:

Перейдите на wap.tele.ru .
Залогиньтесь на сайте.
Откройте каталог услуг.
Отключите то, что не нужно.

СМС на номер 605

Проще всего отправить СМС на номер 605, где указать: «стоп код услуги». Идентификатор можно найти на сайте мобильных подписок Теле2. Код является уникальным для каждого из разделов.

USSD-команда

Суть данного способа практически не отличается от предыдущего метода. Только теперь нужно набрать комбинацию *605#0## и нажать кнопку вызова.

Способы отключения подписок

Существует несколько способов деактивации платных сервисов на Теле2. Наиболее распространенными являются три способа:

Отправка запроса USSD комбинацией символов * 189 #.
Посредством Личного кабинета.
Через интернет портал «Мобильные подписки».

Указанные методы можно назвать универсальными. Она дают возможность избавиться от подписок на оплачиваемые сервисы быстро и эффективно.

Также существуют и другие способы избавления от платных подписок. Они подходят в том случае, если вам известен идентификатор (уникальный код) подключенной подписки. Его можно найти на официальном интернет ресурсе оператора в описании этой подписки.

Для блокировки подписки отправьте текстовое сообщение с идентификатором подписки и командой СТОП на номер 605. Например, СТОП 9502. Слово СТОП можно набирать латинскими буквами, либо применить аналогичные слова: НЕТ, NO, ОТПИСКА, ОТП.
Подписку удалить можно запросом USSD, например, * 605 # 0 # «номер идентификатора» #, нажать на «вызов».

Подключение

Существует несколько способов активировать .

Личный кабинет

В личном кабинете Теле2 любой пользователь может полностью управлять Сим-картой. Достаточно авторизоваться в нем, найти раздел с услугами. Выбрать нужные, провести активацию.

WAP-портал

Для удобства клиентов, оператор разработал целый портал wap.tele.ru, касающийся только мобильных подписок. Переходите по указанной ссылке, проходите авторизацию. Нужно открыть каталог услуг, выбрать нужную подписку. Выбрав необходимое, отобразится код, и номер, куда следует его отправить для активации.

Учитывайте абонентскую плату. За каждую рубрику снимается некоторая сумма со счета. Сообщения с контентом приходят ежедневно, начиная с 9 утра, до 9 вечера. Можно выбрать способ получения контента:

Как отключиться от «Контента»

Когда абоненты активируют сразу несколько подписок, с баланса каждый день снимается фиксированная сумма. Иногда эти траты становятся слишком большими, и требуется отказаться от некоторых услуг. Существует несколько способов, как отключить Контент на Теле2:

наложить запрет через личный профиль;
снимать активность опции можно через кодовую команду;
использование WAP-портала;
отправка текстового сообщения.

О каждом из этих вариантов стоит поговорить подробнее. Отказ от подписок осуществляется бесплатно. Сумма списывается только при активации опции.

Информация о платных подписках

Все подписки на мобильных устройствах делятся условно на два вида. Первый, наиболее распространенный, когда периодически на телефон поступают push-уведомления или текстовые сообщения. Это чаще всего информация о курсах валют, погоде, гороскопы, развлечения и т. д.

Второй вид подписок не предполагает поступление контента на аппарат абонента. Клиент просто платит за доступ к некоторой информации. Получить ее можно, зайдя на сайт или с помощью мобильного приложения. К ним можно отнести подписки на доступ к видео, мобильное телевидение, скачивание файлов, музыка и другие файлы мультимедиа.

В первом виде для абонента все понятно – постоянные сообщения на определенную тему никто бесплатно отправлять не будет. О втором виде можно просто забыть, что он когда-то был подключен, или вообще не знать, если подписка активирована случайно.

На Теле2 мобильные подписки можно проверить несколькими способами:

Что такое «Контент” Теле2

Контент Теле2, а точнее развлекательный контент, — опция, позволяющая загрузить или скопировать, заказать на смартфон полезную абоненту информацию. Эта услуга доступна всем клиентам мобильного оператора вне зависимости от подключенного тарифного плана. Под словом «развлекательный» следует понимать следующие виды данных:

Графические объекты: черно-белые или цветные картинки, анимация и пр.
Мелодии.
Логотипы.
Игры и приложения для смартфонов.
Подписки на погоду, сервисы знакомства, гороскопы, анекдоты и пр.
Оплата услуг в используемых социальных сетях.
Подписки на сторонних сайтах.

Важно! Опция открывает неограниченный доступ к развлекательной информации , дает возможность скачивать гудки на телефон, видео и картинки, получать другую полезную информацию. Эта функция от Теле2 пригодится тем абонентам, которые активно пользуются смартфоном.

Разобравшись с тем, что же такое контент в Теле2, не будет лишним выяснить, как определить, был ли он активирован или нет. А также найти удобные способы отключения опции на случай, если услуга перестанет быть актуальной.

Способы

Узнать названия и функционал Теле2, за которые взимается дополнительная плата со счета, можно несколькими способами. Это позволяет управлять опциями в любое время, с любого устройства, где бы ни находился абонент.

СМС

Для проверки подключенных опций нужно ввести универсальную USSD-команду *153# и нажать кнопку вызова. В ответном сообщении оператор пришлет перечень активированных сервисов, их стоимость и алгоритм действий для отключения.

USSD

Чтобы отключить конкретный сервис, необходимо следовать подсказкам информационной системы. Управление осуществляется с помощью команд *144*6# или *189#. После ввода запроса на телефон придет СМС с информацией по подключенным услугам и способы их деактивации. Лимита на получение этих сведений не установлено. Сервис предоставляется бесплатно.

Если абонент точно знает, какие платные опции у него активированы, достаточно набрать комбинацию *605*0*код подписки#, и она будет отключена.

Некоторые услуги на момент активации предоставлялись бесплатно, а потом оператор начал списывать за них плату. Чтобы узнать статус подключения к таким сервисам необходимо набрать команду *125# и кнопку «Вызов».

Личный кабинет

В личном кабинете в разделе «Управление услугами» отображаются все активные подписки. Там же предоставляется возможность их деактивировать. Напротив каждой активной опции расположена кнопка «Отключить». После отключения на телефон придет короткое СМС-сообщение с подтверждением операции. Вход в систему осуществляется бесплатно с любого устройства.

Приложение

Скачивается приложение с официальных магазинов – Play Market или App Store, в зависимости от операционной системы устройства. Установив на телефон приложение «Мой теле2» для Android и iOS, можно также управлять подписками. Оно адаптировано под использование интерфейса с мобильных устройств.

Для входа в систему нужно включить интернет через сеть теле2. Авторизоваться в системе. Необходимо открыть раздел «Тарифы и и нажать на раздел «Подключенные». Система выдаст активные платные сервисы теле2, которые будут подсвечены цветным маркером.

Поддержка 611

На вопрос об активных подписках Теле2 круглосуточно ответит голосовая система контактного центра. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 и следовать командам для перехода в нужный раздел меню. Связь с консультантом доступна по короткому номеру 0611 или позвонив на горячую линию 8 800 555 0611. Сотрудники дадут полное описание каждой услуги и отключат ненужные.

Кроме того, Tele2 предоставляет абонентам другие короткие номера, позвонив на которые, можно узнать подробности об опциях: посмотреть активные подписки, их дневную стоимость и способы отключения.

615 – детали функции «Мобильный интернет с телефона».
629 – подробности функции «Мобильного перевода».
661 – все данные об опции «Интернет свобода».
662 – отключение .
635 – описание служб «Простая география».
668 – установка и отключение опции «Гудок».
689 – данные о мобильно-финансовых опциях Теле2.
644 – подробности и стоимость опции «Новый номер».

Для идентификации абонента оператору справочно-информационного центра нужно будет назвать паспортные данные.

В офисе кампании

Чтобы проверить наличие платных подписок, можно обратиться в офис Теле2. Консультанты фирменного салона помогут проверить активные опции и отключить ненужные. При обращении в салон для подтверждения личности необходимо предъявить паспорт. Официальному представителю абонента нужно иметь при себе нотариальную доверенность на совершение операций по связи.

Разновидности

Кратко разобравшись с тем, что это значит – контент на Теле2, предлагаем рассмотреть его разновидности:

Цветные картинки, логотипы, мелодии, некоторые игры и приложения, которые абонент может скачать через сим-меню
Некоторые развлекательные подписки, такие, как информация о погоде, гороскопы, анекдоты, знакомства и пр.
Оплата различных услуг в социальных сетях («Оки» в Одноклассниках, «Голоса» в «Контакте»)
Подписки, которые подключаются на сторонних сайтах – как правило, с мультимедиа содержимым

Как узнать, какие сервисы подключены

Как узнать, какой контент подключен к номеру Tele2? Чтобы убрать ненужные сервисы, сначала нужно ознакомиться с их полным перечнем.

Сделать это можно, набрав команду *189# и клавишу вызова. Вам поступит СМС сообщение со списком активных подписок

А также на сайте www.tele2.ru в личном кабинете ;

Кроме того, такая возможность есть в приложении «Мой Tele2»;
Предоставить информацию о наличие активных сервисов с абонентской платой может консультант службы поддержки по номеру 611 или сотрудник любой точки обслуживания

Как узнать о наличии платных подписок на Теле2

Все мобильные подписки можно условно разделить на две категории. Первая и самая многочисленная — когда абонент регулярно получает на свой телефон некий контент в виде СМС или push-сообщений. Это может быть информация о погоде, курсах валют, анакдоты, гороскопы и прочее. В другом виде подписок доставки контента на телефон абонента не происходит. То есть, пользователь просто оплачивает доступ к нужной информации, а получить ее может только посетив определенный сайт или через мобильное приложение. Сюда относятся подписки на скачивание файлов, мобильное ТВ, доступ к видео, фильмам, музыке и прочим мультимедиа-файлам.

В первом случае наличие мобильной подписки для пользователя очевидно — никто не получает регулярных сообщений определенной тематики просто так. А вот во втором случае абонент может легко забыть о подключенной когда-то услуге или вовсе не подозревать о ее существовании, если подписка на контент произошла случайно.

Как же проверить подписки на Теле2? Это можно сделать тремя способами:

USSD-команда Отправьте с телефона несложный USSD-запрос ✶189# и вы сможете узнать какие платные подписки подключены на ваш номер, а также отключить их.
«Личный кабинет» Авторизуйтесь в «Личном кабинете» Теле2 по адресу my.tele2.ru и перейдите на вкладку «Все мои подписки». Вы увидите список всех активных в данный момент подписок и контент-услуг.
Интернет-портал «Мобильные подписки» На интернет-портале play.tele2.ru можно не только ознакомиться с каталогом доступных для подключения подписок, но и управлять уже имеющимися. Чтобы проверить наличие платных подписок через этот сервис, перейдите на вкладку «Управление подписками» и введите номер своего телефона и пароль от «Личного кабинета».

Как узнать статус подписок?

Существует несколько способов, чтобы удостовериться в наличии у вас подписок на какой-либо контент Теле2:

Самый очевидный из них – звонок оператору по короткому номеру 611. Однако такой вариант может занять у вас немало времени, учитывая большую нагрузку консультантов.
Второй способ предполагает посещение салона связи оператора Теле2, для чего вам обязательно потребуется удостоверение личности (лучше паспорт).
Также вы можете прибегнуть к помощи сервиса «Личный кабинет». Это очень удобно, так как вся информация, касающаяся услуг, будет прямо перед вами. Вам останется лишь отключить ненужное, если таковое имеется.
И последний метод, который для достижения цели использует USSD-команды. Для уточнения о наличии каких-либо подключений к платному контенту Теле2, вам необходимо набрать *144*1#. Если требуется управление одной или всеми услугами, воспользуйтесь меню *144#, которое создано специально для таких случаев. Более того, для ознакомления со своими подписками вы можете обратиться к другому меню, а именно *111#. Оно более функционально, поэтому поиск нужного раздела, вероятно, окажется чуть более долгим, чем в предыдущем случае.

Платные подписки

Более подробно стоит разобрать ошибки абонентов, из-за которых подключаются ненужные функции на телефон. Одной из таких ошибок является небезопасное использование интернета. На многих сайтах могут выскакивать различные баннеры и рекламные посты. Если кликнуть по ним, то через какое-то время на телефоне может появиться скрытая подписка.

За неё, конечно же, будет взиматься абонентская плата, но абонент узнает о ней только тогда, когда у него со счёта спишутся деньги

Чтобы заранее предотвратить эту ситуацию, нужно осторожно переходить по неизвестным ссылкам, скачать антивирус и установить программу, блокирующую любую рекламу

Просмотр опций

Прежде чем совершать действия по отключению сразу всех услуг на Теле2, нужно выполнить проверку подключённых услуг. Если проверка выполняется с телефона, существует два возможных варианта:

Ввод специальной команды *144*6# в строке набора номера. После запроса этой комбинации цифр на телефон придёт сообщение со списком всех активных услуг. Список может быть разделён на два раздела. Первый будет содержать в себе все платные опции, а второй — бесплатные.
Авторизация в приложении «Мой Tele2». Когда будет выполнен вход в главное меню, нужно перейти в раздел «Мобильные подписки», в котором можно проверить, отписаться и удалить все ненужные платные функции.

Отказ от услуг

Говоря о том, что любые действия с подписками и услугами можно выполнять самому абоненту, стоит отметить, что все они предназначены исключительно для комфорта и выгодны клиентов. Это значит, что большая часть из имеющихся опций обладает простым интерфейсом и многие из них полностью бесплатны. Но остальные, которые взимают ежедневную или ежемесячную плату, могут довольно сильно влиять на благосостояние абонента.

Если на телефоне подключена (10 рублей в день), то за месяц набежит значительный долг в размере 300−310 рублей

По этой причине важно знать, как правильно отключить дополнительные услуги на Теле2

Варианты отключения довольно разнообразны:

Отправка ussd-запроса — *189#. При верном вводе команды на телефоне появляется список с активными услугами. Их отключение осуществляется там же, но для этого нужно перейти в соответствующий раздел. Если известен идентификатор подписки, то следует ввести *605*0*xx#, где xx — номер идентификатора.

Отключить услуги на Теле2 можно в личном кабинете tele2.ru. Чтобы попасть в главное меню, абоненту необходимо пройти процесс регистрации. Для этого потребуется ввести номер телефона и получить на него сообщение с паролем для входа. Когда авторизация в системе будет выполнена успешно, пользователь попадёт в основное меню, где можно увидеть всю информацию о подключённом тарифе. Убрать платные услуги на Теле2 можно в разделе «Тарифы и услуги», попасть в который можно из раздела «Управление подписками». Установка программы для смартфона «Мой Tele2». Следующая последовательность действий будет аналогична интернет-сервису на сайте Tele2. Данная программа предназначена для смартфонов на базе Android и iOS. Обращение к оператору горячей линии. Если звонок совершается с номера Теле2, то нужно набрать номер 611, а если с другого оператора или городского телефона — 8 (495)97−97−611 (Московская область). Посещение салона связи. Этот способ наименее популярен среди абонентов, но в то же время он бывает очень эффективным. Например, самостоятельно отключить 5950 на Теле2 порой бывает затруднительно, но сотрудники связи смогут это сделать без каких-либо проблем

Важно знать, что перед походом в салон нужно не забыть взять с собой паспорт, иначе в обслуживании могут отказать.

Блокировка спама

Помимо подписок, за которые нужно платить, существуют бесплатные, но сильно засоряющие почту телефона. Другими словами, это просто спам. Популярность спама в последнее время набирает широкое распространение как в интернете, так и в реальной жизни.

Суть антиспама заключается в том, что он блокирует нежелательную рекламу. Эта услуга появилась на Теле2 не так давно, но уже была хорошо принята многими абонентами. Для её активации на смартфоне необходимо выполнить следующие действия:

выбрать номер, с которого приходят рекламные сообщения;
отправить СМС на номер 345 (Россия) или 375 (Казахстан), вписав в нижнюю строку номер злоумышленника в формате +79xxxxxxxxx.

Контент с третьих сайтов

Не исключен и такой вариант, когда с вас снимаются финансы со счета не из-за контента от Теле2, а от сторонних сайтов. Многие информационные порталы предлагают подписку на свои новости, но не всегда честно указывают, что такая услуга предоставляется отнюдь не бесплатно.

Проверить наличие оной можно теми же способами, что и обычные рассылки, исключая вариант USSD-запросов. Удостоверившись в наличии подозрительно оформленной подписки, вам остается лишь один вариант, способный отключить ее – звонок в службу поддержки Теле2 и подробное объяснение ситуации.