Билайн – универсальный оператор связи. Он предоставляет клиентам услуги доступа к интернету, мобильную и фиксированную телефонную связь. Пользоваться связью компании можно практически на все территории РФ.
Самостоятельно управлять услугами, контролировать баланс в Билайне абонент может с помощью личного кабинета и приложения. Но перед использованием онлайн-сервисов самообслуживания необходимо внимательно изучить процедуру регистрации личного кабинета, его возможности и правила входа в систему.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Билайн?
Чтобы узнать, как зарегистрироваться в личном кабинете Билайн, достаточно просто попытаться сделать это. Следуя подсказкам, пользователь неизменно придет к процедуре запроса пароля для доступа в специально отведенный для него раздел управления своим лицевым счетом.
По сути, сам процесс регистрации сводится к минимуму. Абонент оператора уже по умолчанию «заведен» в системе. Пароль, который приходит по смс, дает право получить доступ в свой персональный раздел. Что удобно, в кабинете можно сравнивать расходы по разным тарифам (оформленным на свое имя) и выбирать для себя оптимальный.
Восстановление данных
Для возобновления доступа к ЛК по номеру телефона выполняют следующие действия:
- Переходят на официальный сайт https://moskva.beeline.ru/. В верхней правой части окна находят значок «Личный кабинет». В диалоговом окне выбирают вариант «Телефон или логин».
- Указывают номер, на который ранее регистрировался аккаунт. Нажимают кнопку «Продолжить».
- Повторно используют иконку кабинета. Выбирают пункт «Получить код по СМС». На телефон придет сообщение с нужной комбинацией символов. Ее вводят в соответствующее поле, нажимают кнопку «Войти». Абонент попадает в свой профиль. Здесь нужно найти значок «Настройки».
- Во всплывающем окне выбирают вариант «Пароль и доступ». Вводят поступивший на телефон код, придумывают новую комбинацию. Нажимают кнопку «Изменить».
После выполнения всех действий осуществляется переход на главную страницу ЛК. При следующей авторизации используют заданную ранее комбинацию.
Процесс восстановления пароля.
Вход в личный кабинет «Мой Билайн» для физических или юридических лиц
Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет «Мой Билайн» для физических или юридических лиц, желательно предварительно ознакомиться с инструкцией по входу. Дело в том, что для юридических лиц такой кабинет единый, а для частных лиц целых три.
Авторизация организаций проходит по ранее полученным в офисе компании данным для входа. В связи с тем, что для предприятий введены дополнительные параметры защиты, могут наблюдаться проблемы с входом. У физических лиц таких проблем не возникает. Запрашивать пароль для входа можно неограниченное количество раз, пришлют его бесплатно.
Вход по номеру телефона
Самый простой способ войти в ранее созданный ЛК это с помощью внесения вашего мобильного номера. Клиенту достаточно войти на главную страницу сайта, и кликнув на ссылку «Личный кабинет», появится всплывающее окно, куда можно внести свой номер.
После нажатия на кнопку «далее» на ваш мобильный придет одноразовый пароль для посещения учетной записи. Здесь же можно получить постоянный пароль, если по каким-то причинам он еще не был сформирован.
В дальнейшем, для осуществления корректного входа лучше использовать постоянный пароль.
Вход по логину и паролю
Осуществляя вход с помощью логина и пароля — будьте внимательны. Если будет допущена ошибка, система выдаст предупреждение и затребует повторное введение данных. Для удобства при вводе данных можно просмотреть правильность написанного вами пароля открыв зашифрованные данные (кликнуть нужно на реснички).
На основной странице в форме вноса данных вписываем номер мобильного (без +7) и указываем заранее присвоенный учетной записи пароль.
После аутентификации клиенту будет доступен его кабинет, с полным функционалом.
Восстановление пароля
В случае если вы забыли свой постоянный пароль, его всегда можно восстановить с помощью первого варианта входа «получения разового пароля», тогда на мобильный придет код подтверждения и вы сможете войти в учетную запись и сменить пароль. Но есть еще один способ, им можно воспользоваться непосредственно, если нет доступа к компьютеру и мобильному номеру, указанному при регистрации. Для этого нужно позвонить на горячую линию (8(800)700-06-11). Оператор уточнит ваши персональные данные и поможет восстановить доступ к вашей странице в системе Билайн.
Интернет
Домашний интернет Билайн подключается как отдельно, так и качестве одной из опций тарифов линейки «Всё». По ряду технических причин, а также из соображений удобства для абонентов, личный кабинет интернета и мобильной связи один. Функционал отличается буквально парой кнопок (об этом ниже), а регистрационная/авторизационная страница одна и та же.
Далее мы будем рассматривать способ для Билайн в личном кабинете регистрации для тех, кто не пользуется сотовой связью от этого оператора. А для абонентов, у которых уже есть симка, и к ней просто прикрепили еще один лицевой счет, инструкции не нужны: эти абоненты будут использовать свой прежний профиль на сайте. Узнайте, как подключить мобильный интернет на телефон в нашей инструкции.
Регистрация с компьютера в Билайн
Как было упомянуто выше, регистрационная страница для мобильной связи и интернета одна и та же. Поэтому чтобы на my Вeeline ru войти в мой личный кабинет для регистрации в поисковик забиваем запрос с указанием оператора и «ЛК», затем выбираем первую строку в выдаче. А еще можно перейти по этой ссылке: жмем сюда.
Далее:
- Вводим номер лицевого счета в окно на экране и жмем «Далее».
- Заполняем окошко для пароля. Его выдает монтажник после того, как закончит установку и подключение оборудования.
- Кликаем на «Войти».
Мы первый раз зашли в личный кабинет Домашнего интернета. В дальнейшем вы можете использовать для авторизации эту же инструкцию. Пароль, который вы использовали для регистрации – постоянный, но при желании его легко сменить. Нужные кнопки находятся в разделе «Настройки».
Регистрация с мобильного приложения в Билайн
Тут тоже, чтобы завести личный кабинет Билайн, регистрация не нужна. Просто входим в приложение, которое было загружено ранее. Далее:
- Прикоснуться к кнопке «Войти».
- В поле для логина вбиваем номер лицевого счета, присвоенного вам при заключении договора.
- Нажать «Далее» и в открывшемся окне ввести пароль.
- Нажать на кнопку «Войти».
Так же, как в случае с регистрацией личного кабинета Билайн для мобильной связи, вам будет предложено включить функцию автоматического входа. Здесь можно сразу нажать «Да», так как выданный вам пароль — постоянный.
Приложение «Мой Билайн», установка и регистрация
Распространяется программа бесплатно и присутствует во всех магазинах приложений: App Store, Google Маркет и Windows Store. Чтобы найти ее просто вбейте в строку поиска магазина название приложения. Далее:
- Нажимаем на кнопку «Установить».
- Дожидаемся окончания загрузки и установки. Тут никакого участия не потребуется, система все сделает автоматически.
- Когда на экране появится кнопка «Открыть» — жмем на нее.
Выше мы описывали для Билайн, как зарегистрироваться в личном кабинете.
Сейчас нужно проделать все то же самое: входим в систему с логином и паролем. Если вы используете только мобильную связь или подключены к тарифу «всё» в качестве логина следует вписать номер телефона. Для тех, кто пользуется только интернетом, логином будет номер лицевого счета.
Детализация звонков Билайн
Если вам нужна детализация звонков Билайн в личном кабинете, то вы на верном пути. Это один из самых верных и удобных способов получения выписки из лицевого счета абонента. Детализированный отчет можно выгрузить в удобном и привычном формате офиса xls.
Запрос можно сделать в специально выделенном разделе финансов и детализации. Перед формированием заказа на детализацию необходимо выбрать интересующий период и нажать кнопку для составления отчета. Работа с отчетом проста – можно его изучать в интерфейсе программы либо сделать выгрузку в привычном для себя формате. В файле видны платежи, расходы, даже количество смс.
Инструкция: как восстановить пароль
В случае, если вы многократно пытались вспомнить свой пароль, но не смогли, понадобится его восстановить. На эту процедуру не уйдет много времени.
Последовательность действий:
1. Укажите свой Логин, который совпадает с вашим номером телефона (пробелы и скобки вставлять не нужно). 2. Активируйте запрос «Получить пароль по SMS». На смартфон придет сообщение, содержащее код. Данный код — временный, поэтому через некоторое время он будет аннулирован. 3. Сразу же впишите код в поле ввода «Пароль» и кликните по кнопке «Войти». 4. Зайдите в «Настройки», найдите пункт «Пароль и доступ». В поле ввода «Текущий пароль» впишите код, полученный по SMS. В строке «Новый пароль» напишите пароль и активируйте запрос «Изменить пароль».
Процесс восстановления закончен и теперь можно будет заходить в ЛК под новым паролем. По номеру телефона восстанавливается доступ в личный кабинет цифрового ТВ и домашнего интернета. Также это можно сделать по номеру лицевого счета. При потере данных лицевого счета можно их получить на телефон или e-mail, которые отражены в договоре на услугу.
Личный кабинет «Мой Билайн» для мобильной связи
Воспользоваться услугой личный кабинет «Мой Билайн» для мобильной связи можно в любое время суток. Причем уже не существует разницы между первым входом и последующими. Можно просить генерировать новый пароль у системы перед каждой авторизацией в кабинете.
Функционал персонального сервиса для клиентов позволяет получать детализацию по счету не более чем за 31 день, сравнивать несколько лицевых счетов, открытых на одного абонента, контролироваться расходы и пополнять баланс своего счета. Услуга предназначена для активных людей, которые не желают тратить время на посещение офиса.
Как выйти из личного кабинета
После завершения сессии в кабинете обязательно выполните процедуру выхода, особенно при использовании чужого компьютера или смартфона, чтобы посторонние люди не смогли воспользоваться вашими персональными сведениями и лицевым счетом. Для выхода потребуется в главном меню портала найти иконку отключения на верхней части дисплея. После этого система автоматически направит вас на стартовую страницу авторизации.
Аналогичный порядок действия производится на компьютере или через мобильную программу для смартфона.
Личный кабинет «Домашнего интернета и Телевидения»
Система самообслуживания абонентов под названием личный кабинет «Домашнего интернета и Телевидения» доступна только клиентам оператора сотовой связи и коммуникаций. Для удобства провайдера и пользователей услуг кабинеты разделены по видам услуг.
Версия личного раздела сайта является браузерной, поэтому пользователь без проблем сможет прочитать содержимое с любого компьютера вне зависимости от его параметров. Пользователя ждет расширенная информация о действующем тарифе, возможностях его расширения и инструменты для оплаты. Если подключение лимитное, в специальном разделе можно посмотреть подробную статистику выхода в сеть.
Функции
Как работает схема для Интернет дома от Бeeline (личный кабинет) на вход мы разобрались. Теперь поговорим о его функциях. Выше мы не раз упоминали о том, что абонент может использовать домашний интернет Билайн, будучи подключенным к любому тарифу из линейки «Всё», или вовсе не иметь сим-карты этого оператора. И если процесс получения доступа к ЛК примерно одинаков, то в его функционале есть различия.
Только интернет
Вся основная информация о домашнем интернете Билайн в личном кабинете абонента находится на главном экране. В его верхней части указан лицевой счет аккаунта, ниже текущая абонентская плата, название тарифа с кратким описанием. В правой части экрана – финансовый блок: баланс, данные о текущем расчетном периоде, кнопка «Пополнить счет».
Другие возможности:
- Посмотреть доступные для подключения тарифы можно нажав кнопку «Тарифы» в самом верху экрана, затем «Домашний Билайн».
- Узнать, какие услуги доступны для активации, какие уже активированы и отключить не нужные – тот же путь, что и в п.1
- Посмотреть трафик – кнопка «Детализация». Узнайте, как на Beeline узнать расход денег в другой статье.
- Блокировка лицевого счета – раздел «Заблокировать номер» (главный экран).
Обратите внимание: чтобы положить денег на баланс не нужно искать специальный раздел в Билайн — личном кабинете для домашнего интернета. Просто нажмите на кнопку «Пополнить счет» в правой части экрана, и система предложит вам доступные варианты.
Как узнать баланс Билайн интернет вы можете прочитать по ссылке обо всех способах.
Для тех, кто подключен к тарифному плану линейки «Всё»
По большому счету Личный кабинет здесь выглядит так же, как если бы вы пользовались только мобильной связью. Появились только две новые кнопки. Функции под ними распределены так:
- «Интернет дома». Просмотреть и изменить тарифный план, подключить или отключить в самом низу экрана).
- «Все вместе». Узнать или пополнить баланс, запросить детализацию расходов, увидеть статистику, подключить «Доверительный платеж» прочее.
Отдельно заблокировать в Мой Билайн счет от «Интернет дома» из личного кабинета не получится. Это можно сделать только вместе с блокировкой сим-карты или лично посетив офис Билайн. С собой нужно иметь договор на обслуживание и паспорт / другое удостоверение личности, на которое этот договор был заключен.
Личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт»
Для того, чтобы посетить личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт», необходимо быть действующим абонентом оператора. В качестве логина будет использован номер заключенного договора, а пароль можно запросить на контактный телефон «Билайна».
В случае, если пароль забыт, можно всегда воспользоваться опцией восстановления или повторного запроса. Делать это можно неограниченное количество раз. В кабинете реализован максимальный функционал, который полностью избавляет клиента от дополнительного посещения салона связи. Здесь можно подать заявку на увеличение скорости интернета или оплатить услуги.
Регистрация
Каждый абонент, подключающийся к Билайн, автоматически получает свой личный кабинет на сайте оператора, вне зависимости от того, какого рода услуги он заказал. Поэтому мы говорим не о том, как в Билайн (домашний интернет и телефидение) в личном кабинете зарегистрироваться, а только про получение доступа к профилю. А дальше есть нюансы:
- Если вы уже пользуетесь сотовой связью от Билайн, и домашний интернет подключен в рамках тарифа «Всё», то для первого входа в профиль нужно отправить с номера, к которому привязан лицевой счет, USSD-код *110*9#. В ответ вы получите смс с логином (этим же номером) и одноразовым паролем.
- Если вы подключены, но не используете мобильную связь, то в качестве логина следует использовать лицевой счет (его можно посмотреть в договоре), а пароль – постоянный, полученный от монтажника после активации профиля.
Остается только ввести эти данные в форму авторизации и нажать «Войти». Доступ получен, можно приступать к его использованию. Посмотрите действующие тарифы на домашний интернет и цифровое тв.
Основные элементы меню
Среди главных пунктов меню пользователей ждут следующие:
- пополнение баланса счета;
- проверка счета;
- подключение услуги;
- новости для пользователей;
- информация о платежах.
Также в личном кабинете можно скачать антивирусную программу с актуальными базами, настроить СМС-уведомления, воспользоваться накопленными бонусами, обменяв их на подарки, изменить пароль/логин входа в систему.
Основной функционал личного кабинета
В клиентском профиле всегда доступен перечень активированных услуг, информация о текущем тарифном плане и состоянии баланса. В верхней части страницы размещено главное меню, которое состоит из следующих пунктов:
- «Тарифы»: содержит название, параметры и описание используемого тарифного плана. Здесь предусмотрена опция «Смена тарифного плана» и реализована удобная сортировка актуальных и выгодных тарифных предложений.
- «Услуги»: позволяет ознакомиться со всеми активными и доступными услугами. Достаточно убрать или проставить галочки, чтобы оптимизировать перечень, деактивировав менее полезные и подключив нужные : важный раздел, содержащий информацию о платежах, состоянии баланса, детализации полученных услуг. Здесь можно просмотреть по датам все движения по счету и цели их назначения, настроить ежемесячную отсылку на e-mail детализированного финансового отчета в формате xls или pdf.
- «История заявок»: в этом разделе хранится информация о взаимоотношениях абонента с оператором. Заявки на подключение (отключение) услуг, пополнение счета в рамках и т.д.
- «Помощь и обратная связь»: содержит ответы на часто задаваемые вопросы и помогает абоненту преодолеть возникшую проблему. Здесь можно «Создать обращение» к оператору и получить мгновенный ответ.
- «Способы оплаты»: клиентам Билайн предоставлена возможность определения минимального лимита счета, пополнения баланса своего номера и номера близких через сайт, с банковской карты, с помощью разового платежа в режиме автоматической оплаты. В этом же разделе доступна заявка на подключение .
- «Рекомендуемые предложения»: абонентам часто не хватает времени отслеживать оптимизацию предложений оператора относительно услуг и тарифов. Если (на усмотрение Билайн) действующие условия сотрудничества менее выгодны клиенту, чем какой-либо другой тарифный план, – компания размещает соответствующее предложение в этом разделе.
Приложение «Мой билайн»
Пользователи сети Билайн могут заказывать все услуги удаленно, не посещая офис компании. Следует использовать специальное приложение «Мой Билайн». Пользователь сможет отслеживать всю информацию относительно собственной деятельности. После входа в ЛК перед ним откроется хорошо оформленная страница, где имеются все важные опции официального сайта.
Как установить приложение на iOs?
Для пользователей Айфонов на апстор доступно для скачивания приложение «Мой Билайн». Оно полностью повторяет по функциям кабинет для компьютера, а также сочетает в себе приятный дизайн и интуитивное меню. Посетить магазин с софтом можно как с компьютера по прямой ссылке, расположенной на сайте Билайн, так и непосредственно с мобильного, введя в поиске нужного нам приложения. При входе в приложение с мобильно авторизация будет осуществляться по тем же данным, что и для компьютера.
Как установить приложение на Андроид?
Для мобильных с платформой на Андроиде тоже доступно приложение на сайте с софтом. Для поиска заходим на гугл плей и в поисковой строке пишем «Мой Билайн». Система найдет нужное приложение, после чего на него можно перейти и скачать.
Скачивание будет доступно и с компьютера, если у вас было сопряжение системы гугл. В процессе скачивания система запросит разрешение для скачивания на ваш мобильный, а после подтверждения и загрузки, личный кабинет Билайна появится на вашем мобильном. Для того чтобы найти программу с помощью компьютера на главной странице Билайна предоставлена ссылка для перехода.
Мой Билайн личный кабинет вход по номеру телефона
Сразу стоит отметить, что функционал разделен на так называемый личный кабинет «Все в одном», который подходит для решения стандартных задач и вопросов, связанных с мобильной связью и «Домашний».
Первый идеально подходит для смартфона, модема на USB, а также планшетного компьютера. Также, его можно использовать для тех абонентов, которые заключили договор на обслуживание нескольких номеров.
Какие возможности открываются после входа:
Процедура запуска программы после установки идентична входу в основной кабинет – сначала нужно запросить пароль по комбинации *110*9# и затем ввести его вместе с логином в соответствующие строки.
После первого входа, приложение запомнит настройки и не будет требовать авторизации при запуске в дальнейшем, что экономит время и упрощает задачи.
Полезно знать: в роуминге стоимость тарификации интернета значительно превышает стандартные по домашнему региону и России. В целях экономии денежных средств рекомендуется подключаться к приложению или личному кабинету через бесплатные Wi-Fi сети.
