Переадресация: Pixabay В каждой компании должна быть настроена переадресация вызовов. Это упрощает ведение бизнеса, помогает предпринимателям быть мобильными и гибкими, экономит время и оперативно устанавливает связь. Если нужно объединить контакты организации, то нужно знать, как поставить переадресацию. В этом поможет пошаговая инструкция.
Подробнее об услуге переадресации в Билайне
Опция призвана помочь абоненту не пропускать важные звонки даже когда он, по каким-либо причинам, не может ответить на них. Например, когда основной мобильный отключен или находится вне зоны действия сети. В этом случае вызов поступит на другой («запасной») телефон.
Услуга может быть:
- Безусловной. Все входящие вызовы перенаправляются на определенный номер;
- Условной. При ней переадресацию можно настроить по следующим условиям:
- если абонент временно недоступен (вне зоны действия или из-за неисправности телефона);
- если пользователь не отвечает (не берет трубку, не слышит);
- когда номер уже занят другим вызовом.
Подключить опцию могут все клиенты Билайна, пользующиеся любыми тарифными планами и системой платежей (с постоплатой или с предоплатой). Кроме того переадресацию можно настроить и для стационарного телефона.
На номера, каких операторов переводится звонок
Оператор Beeline разрешает абонентам выполнить переадресацию в адрес любого оператора или на городскую телефонию. Вы можете заранее настроить перевод звонка на:
- домашний или рабочий телефон;
- другой номер Билайн;
- иную сеть Теле2, Кселл и т.п.
Тарификация производится по условиям вашего пакета. Если ваш тарифный план привязан к области, тогда при переадресации стоимость списывается согласно правилам обслуживания вне области. Тогда связь будет немного дороже, чем звонок внутри вашего региона.
Если вы находитесь за пределами РК, тогда отключите все виды Переадресаций. Из-за того, что в роуминге списывается стоимость одновременно за входящий и исходящий звонок.
Стоимость услуги
Добавить в свой тариф опцию или отказаться от нее можно совершенно бесплатно. Платежи проходят строго по факту пользования услугой. Абонентская плата не предусмотрена. Стоимость зависит от действующего тарифа клиента.
Если цена не указана, одна минута разговора обойдется абоненту в 3,5 рубля, если он находится в пределах домашнего региона. При путешествии по Российской Федерации переадресация на номера России будет стоить 9,95 рублей за минуту. Тарифы на перенаправление вызова для международных звонков зависят от страны. Например, для СНГ – 34,25 р/мин (без НДС), для большинства других стран – 67, 75 рублей за минуту (без НДС).
Штатные средства телефонов для включения переадресации
Наконец, хотим отметить и то, что на современных смартфонах также присутствует функция переадресации, которая размещается в разделе с настройками. Естественно, для каждой модели телефона она может находиться в разных местах, но её также можно использовать в случае присутствия необходимости переадресации звонков.
Хотя, совершенно очевидно, что именно переадресация от Beeline обладает более обширными настройками и возможностями. Поэтому, если вам действительно нужна данная услуга, рекомендуем задуматься о её использовании.
Подключение переадресации в Билайне
Для пользователей сети Билайн подключение данной опции совершенно бесплатно. Сделать это можно одним из нижеперечисленных способов:
- посетив официальный WEB-ресурс оператора Beeline. В специальной вкладке клиенту будет предложено пройти авторизацию, чтобы зайти в «Личный кабинет», где он может подключать или отключать опцию;
- позвонив на номер на call-центра и сообщив консультанту о намерении настроить переадресацию на определенный номер;
- сделав вызов на номер (067) 409-031;
- отправив USSD-код *110*031# для доступа к голосовому меню.
Преимущества и недостатки
Опция имеет множество преимуществ, например:
- человек остается всегда на связи;
- опция быстро устанавливается, функциональность просто настроить, возможно выбрать наиболее подходящий режим;
- звонки переадресовываются не только на номера сотовых операторов, но и на стационарные и международные телефоны;
- при необходимости функцию также легко и быстро можно убрать (отменить).
Единственный недостаток услуги — невозможность перенаправления сообщений на другие номера.
Управление услугой переадресации
Включить абсолютную переадресацию удобнее через Личный кабинет. Там можно настраивать перенаправление по любым условиям недоступности клиента, выбрав соответствующий пункт меню, введя телефон, на который будут поступать вызовы, и, затем, нажав «Сохранить». Отменяется переадресация очень просто достаточно удалить введенный номер, на который перенаправлялись звонки и сохранить параметры.
Если у абонента по каким-либо причинам нет возможности зайти в Интернет, он может управлять переадресацией с помощью простых комбинаций цифр, набираемых на телефоне.
Детали
Для многих клиентов Переадресация вызовов – это выход, при нахождении в командировках, где отсутствует связь или если Вы очень заняты и не можете сейчас ответить. Но самая распространенная причина среди абонентов, когда мобильный телефон разрядился, и нет возможности сделать срочную зарядку. Переадресация вызовов, как Ваш ассистент по принятию мобильных звонков с предоставлением своевременной помощи.
Одновременно можно активировать несколько режимов. Чтобы убедиться в правильности ввода и активации услуги, следует набрать USSD-команду таким образом: *#код переадресации#. Далее придет Смс от оператора Билайн с полной информацией. Для отключения всех режимов применяют кодировку: ##002#.
Настройка переадресации Билайна
Управлять опцией можно с помощью набора специальных команд. Для включения переадресации всех входящих вызовов нужно набрать комбинацию символов **21*номер, на который следует перенаправить звонок# на клавиатуре и нажать кнопку вызова. Отключается услуга через шифр ##21#.
Если нужно настроить переключение на другой номер при временной недоступности абонента, нужно будет набрать **61*номер*время, спустя которое вызов следует перенаправить# и сделать звонок. Отмена доступна по коду ##61#.
Добавление услуги, если абонент занят телефонным разговором с другим человеком — **67*номер#. Деактивацию делают по коду ##67#.
Если требуется перенаправлять входящие вызовы при выключенном устройстве или нахождении абонента вне зоны доступа, набирают код **62*номер мобильного# и нажимают кнопку звонка. Отключают через комбинацию ##62#.
В каком случае сделать переадресацию не получится?
Услугу нельзя подключить при отрицательном или нулевом балансе. Кроме того, при блокировке или разблокировке SIM-карты опция будет отключена
Как сделать переадресацию
В первую очередь пользователь должен активировать услугу на сим-карте. Для этого реализовано несколько основных методов:
При успешной установке на телефон поступит уведомление с подтверждением действий.
После подключения необходимо настроить функцию по личному усмотрению, используйте специальные команды:
Наименование параметра | Как подключать | Отмена, отключение определенной функции |
Включить переадресацию безусловную на все звонки | **21*телефонный номер# | ##21# |
Режим при отсутствии ответа | **61* номер**промежуток времени# | ##61# |
При занятой линии или сбросе поступившего вызова | **67* телефон# | ##67# |
Телефон выключен, недоступен | **62* полный номер# | ##62# |
Обзор опции
Использование переадресации
Переадресация в Билайн и у других операторов – это мгновенное перенаправление всех входящих вызовов на другой номер. Услуга пользуется широкой популярностью ввиду своей экономичности и удобства применения.
Виды переадресации
Переадресация с Билайна и на него подразделяется на несколько видов:
- Безусловная. Абсолютно все звонки, поступающие на какой-либо номер, автоматически переводятся на другой телефон. Опция осуществляется в любом случае, даже если номер, на который поступает звонок изначально, доступен, телефон с ним включен, находится в зоне действия сети и так далее.
- Условная переадресация. В данной ситуации вызывающий абонент услышит роботизированный текст автоответчика, предлагающего перейти ему в тональный режим, где необходимо ввести определенную и указываемую автоматом последовательность цифр, чтобы выполнить переадресованный звонок на другой, указанный вызываемым пользователем, номер.
- Переадресация на Билайн в случае занятости. Она используется очень редко, поскольку функция активируется только в случае, если входящий вызов производится на номер, который уже занят разговором.
- Также в Билайн есть перенаправление по неответу – если пользователь не успел подойти к телефону, либо когда трубка не берется в течении определенного промежутка времени, который задает сам абонент.
Другой вид переадресации на Beeline – когда номер и телефон вызываемого человека отключены, находятся вне зоны действия сети. Наиболее часто клиенты Вымпелкома и других крупных компаний (например, Мегафон) используют абсолютную (безусловную) переадресацию разговоров, поскольку именно этот вариант является удобным и практичным.
Безусловная переадресация
Одним из направлений услуги является безусловная переадресация. Что это такое?
Все входящие вызова без исключения перенаправляются на номер переадресации Билайн, который можно задать комбинацией **21*номер#, а затем нажать кнопку вызова.
Если необходимо решить проблему, как включить условную переадресацию на Билайне, то для этого необходимо ввести следующую команду **61*номер**время#. При этом под словом «время» подразумевается термин в секундах, по истечении которого включится переадресация на другой номер.
Подводим итоги
Более подробно об условиях пользования, стоимости и командах стоит заранее поинтересоваться у оператора или консультанта в салоне связи. При временном включении, не забывайте проводить деактивацию, но вводить только указанные запросы. Иначе плата будет взыматься и дальше, а пользователи не будут вам дозваниваться на основной мобильный.
Рекомендуем к просмотру:
А для путешественников или деловых людей эта опция просто необходима, потому что позволяет экономить на роуминге и постоянно контролировать входящую информацию.
Если вы забыли или не смогли уточнить адрес запроса, то зайдите в личный кабинет, где перед активацией можно подробно узнать об условиях, тарифах и стоимости для международных и региональных операторов. Там же можно провести деактивацию или замену типа переадресации.
Нюансы использования переадресации
По некоторым международным номерам (Австрия, Сомали, Болгария, Афганистан и др). подключение услуги не предусмотрено. Полный список государств можно посмотреть на сайте компании.
При включении переадресации в случае, когда абонент не берет трубку, временной интервал может устанавливаться в пределах 5-30 секунд. Изначально настроен верхний предел.
Вопросы оплаты
Подключение и отключение опции выполняется бесплатно, также не взимается абонплаты, таким образом, пользователь будет платить строго по факту. Разработан алгоритм оплаты разговоров в зависимости от тарифного плана:
Как воспользоваться услугой
- Входящие на городской номер с тарифом «Страна на связи» или «Свободный стиль», а также на мобильные с этими тарифами (первые 200 минут) абсолютно бесплатны.
- Звонки, поступающие на номер с подключенным планом «Свободный стиль» либо «страна на связи», начиная с 201 минуты, оплачиваются согласно прейскуранту – за 1 минуту взимается 1 рубль 70 копеек.
- Звонки для физических лиц на номера серии 8800 оплачиваются из расчета 3,5 рублей за минуту, а с юрлиц за каждые 60 секунд списывается сумма согласно тарифу.
- По тарифу местной связи снимаются финансы и за разговоры, получаемые на телефоны с тарифами «Твой клуб», «Живи легко (150, 300 и 600), а также постоплатными «Хочу сказать» и «Проще говоря».
Все это нужно предварительно изучить, чтобы в дальнейшем избежать неприятных ситуаций.
ВАЖНО: переадресованные вызовы на телефоны с другими тарифами, независимо от типа оплаты (предрасчет или постоплата) стоят 3,5 рублей за минуту.
Некоторые особенности
В приведенном в этой статье сервисе есть несколько интересных нюансов, которые следует учесть перед активацией:
- при блокировке и разблокировке номера услуга отключается автоматически;
- часть международных номеров недоступна для установки переадресации. В этот перечень входят: Афганистан, Сомали, Гвинея, Мадагаскар, Лихтенштейн, Австрия, Литва и Латвия, Болгария и еще несколько государств;
- что касается переадресации по неответу, возможно установить интервал от 5 до 30 секунд включительно, по умолчанию устанавливается верхний промежуток;
- звонки, поступающие на некоторые тарифы, оплачиваются фиксированно, а на ряд других – согласно плану.
В целом, перенаправление вызовов – очень удобное и довольно выгодное дополнение.
Преимущества и недостатки
Функция позволяет потребителю постоянно оставаться на связи, несмотря на внешние обстоятельства. Она имеет следующие преимущества использования:
- Простота и удобство настройки. Активация нужного режима производится путем ввода короткой команды.
- Возможность настроить работу предложения согласно своим предпочтениям.
- Абонент способен активировать переадресацию на городской, стационарный и международный телефонный номер.
- Быстрая установка, легко подключать и снимать функцию с номера.
- Низкие расценки на голосовое общение в рамках переключения на другую линию.
Среди недостатков потребители выделяют только один – необходимость платить за голосовое общение после переадресации, а также невозможность запустить перенаправление СМС-сообщений.