Бонусы Ростелеком: подробности бонусной программы оператора

Бонусная программа Ростелеком: что это?

Бонусная программа Ростелеком доступна клиентам, которые подключены к услугам компании. Речь идет о следующих пакетах:

• Мобильная связь;
• Интерактивное ТВ;
• Домашний телефон;
• Домашний Интернет.

Для участия в программе необходимо сделать два шага — зарегистрироваться и подключиться к предложению.

Статусы участия

Статус влияет на размер скидки в момент обмена бонусов на вознаграждения. Он виден в личном кабинете.

• Зарегистрируйтесь в Программе, и у вас уже сеть Базовый статус, действующий в течение года.
• Стандартный статус дается при накоплении 4000 бонусов и действует два года. Пользуйтесь скидкой, равной 5%.
• Статус Привилегия – это 10000 бонусов на 24 месяца. Ваша скидка составит 10%.
• Получите VIP-статус, накопив 20000 бонусов. Обменивайте их в течение двух лет, пользуйтесь скидкой 15%.

Условия зачисления

При пользовании программой нужно учесть еще ряд моментов:

1. Бонусы начисляются не сразу, а в срок от 1 до 30 дней. Срок зачисления зависит от типа выполненного действия.
2. Полученные баллы действуют с первого числа следующего месяца.
3. После самостоятельной блокировки или смены тарифа накопленные подарки аннулируются.
4. В случае отказа от подарка вернуть «монеты» нельзя. К примеру, если человек заказал антивирус, но не воспользовался предложением, бонусы не возвращаются.
5. Оплата подарочными единицами происходит только один раз.

По истечении двух лет баллы, которые не использованы клиентом, сгорают.

Куда можно потратить бонусы Ростелеком

Их можно потратить разными способами.

Способ первый – интерактивное телевидение. Обменяйте бонусы на дополнительные опции с помощью ТВ-приставки:

• Пользуйтесь разделом «Кинопрокат», потратив от 800 бонусов, — смотрите любимые сериалы и фильмы.
• Приобретите пакет «Взрослый» за 3400 бонусов.
• Смотрите фильмы на каналах «Твое кино», потратив 1700 бонусов.

Способ второй – компьютер. Защитите ПК проверенными антивирусными программами, обменяв бонусы в личном кабинете:

• Потратьте 500 бонусов и защитите компьютер с помощью Dr.Web Премиум.
• Защитите три ПК программой ESET NOD32 за 500 бонусов.
• Установите Kaspersky Internet Security на два устройства за 600 бонусов.

Способ третий – домашний телефон. Оцените плюсы бонусной программы:

• Получите 120 минут разговоров в своем городе за 750 бонусов.
• Обменяйте 370 бонусов на 60 минут местного общения.
• Потратьте 450 бонусов на 30 минут разговоров в пределах вашего региона.

Способ четвертый – партнеры. Пользуйтесь бонусами, чтобы получить подарки от компаний-партнеров:

• Потратьте 600 бонусов, и вы обладатель купона на подвеску-шарм.
• Минус 600 бонусов, и у вас есть набор командира от World of Warships.
• Получите набор танкиста от World of Tanks (PC) за 600 бонусов.

Как потратить баллы?

Потратить бонусы можно для активации пакетов услуг:

1. Для интерактивного ТВ можно подключить дополнительный пакет каналов, либо оплатить просмотр фильма или сериала из раздела «Видеопрокат»
2. Для компьютера можно приобрести антивирусную программу на выбор или скидку на подключение к Интернету.
3. Для телефона можно приобрести минуты общения, как на местные звонки, так и на междугородные вызовы.

Кроме услуг компании Ростелеком, бонусами можно оплатить предложения партнеров программы. Тут бывают и билеты на футбольные матчи, и наборы из онлайн игр. Информация об актуальных и завершенных предложениях расположена на сайте Ростелекома.

Ответы на вопросы

Стоит ли участвовать в программе?

Несомненно, да. Ведь это не влечет за собой никаких затрат, но дает массу приятных подарков и привилегий.

Когда начисляются бонусы?

Начисление производится по-разному:

• моментально при заполнении профиля, ответах на вопросы в анкете, подключении доставки счета на е-мейл;
• в течение 15 дней по окончании месяца, в котором прошли платежи;
• в течение 24 часов после регистрации в личном кабинете;
• в день рождения.

В течение какого времени я могу пользоваться подарком, приобретенным за бонусы?

• Фильмы активны в течение 48 часов с момента заказа.
• Скидка на оплату интернета в размере 25% и бонусные минуты телефонной связи действительны месяц, начиная с 1 числа.
• Бесплатный период пользования антивирусом продолжается два месяца со времени заказа, независимо от момента установки.
• Если бонусные минуты не использованы в течение указанного срока, перейдут ли они на следующий?
• Начисленные бонусы действуют 24 месяца, после чего сгорают без возможности восстановления.
• Бонусные минуты, не истраченные за месяц, на следующий не переносятся.

Что будет с бонусными минутами в случае смены тарифа или добровольной блокировки?

И в том, и в другом случае бонусные минуты теряются.

Могу ли я использовать бонусы, если обслуживание приостановлено по какой-либо причине?

Нет, в данном случае это невозможно.

Что произойдет с бонусами, если я откажусь от подарка?

Ваши потраченные баллы не восстановятся.

Могу ли я оплатить антивирусную защиту бонусами несколько раз подряд?

Нет, не сможете. Эта услуга предоставляется только один раз на каждый продукт. Защита действует в течение двух месяцев, затем, если вы ее не отключите, станет платной по действующим тарифам.

На что обменять бонусы

Если вы накопили достаточно баллов, рекомендуем присмотреться к предложениям партнеров Ростелекома и самой компании по ссылке: https://moscow.rt.ru/bonus.

• баллы можно обменять на промокоды/сертификаты интернет-магазинов, контент в компьютерных играх, просто получить скидку в определенных магазинах и т.д.;
• получить пакеты каналов, доступ к базе фильмов Ростелекома. За бонусы доступны различные тарифы подписки на интерактивное ТВ Wink;
• скидки на домашний интернет, лицензии на антивирусы;
• минуты разговоров. Междугородних, местных, внутризоновых — есть разные предложения;
• для мобильных пользователей — подписки в приложении Wink.

Чем интереснее предложение, тем больше баллов оно стоит.

Товары для абонентов, подключивших Интернет или домашний телефон

Для владельцев телефонов, подключенных к сети Ростелеком, действуют выгодные условия для подключения пакетов минут. Из каталога вознаграждений они могут выбрать пакеты от 15 до 120 минут, которые будут распространяться на связь:

• внутри зоны;
• местную;
• междугороднюю.

Каждый сможет выбрать для себя наиболее подходящий пакет. Стоимость их невелика, особенно если вы используете несколько продуктов одновременно и регулярно отвечаете на вопросы.

Для клиентов, подключивших Интернет от этого оператора, существуют выгодные предложения от партнеров. За вознаграждения можно приобрести:

• наборы от партнеров, например, для игры World of Tanks;
• скидку на доступ в сеть Интернет;
• несколько месяцев использования одной из трех антивирусных программ.

Для использования баллов достаточно лишь зайти в каталог подарков, выбрать нужный и оплатить его со своего статусного счета. Это производится во вкладке «Обмен баллов». В сообщении в Личном кабинете вам придет промокод, который можно использовать на сайте партнера или ввести при установке программы.

Отзывы о программе

Для оценки бонусной программы можно заглянуть в отзывы клиентов компании Ростелеком. Люди отмечают реальную выгоду, эффективность предложения, экономию деньги при заказе разных услуг и простоту подключения. Из негативных моментов выделяется небольшой процент скидки, множество трудностей и неинтересные подарки. Ряд жалоб касается службы поддержки, которая не всегда вовремя отвечает на сообщения.

Описание программы «Бонус»

Процесс получения вознаграждения и регистрации в акции предельно просто. В общих чертах оно потребует от пользователей следующих действий:

1. первым делом требуется стать абонентом компании;
2. затем зарегистрироваться на официальном портале и завести личный кабинет;
3. третьим шагом станет присоединение к бонусной программе;
4. после чего останется собирать баллы, совершая различные действия;
5. и тратить накопленное на предложенные провайдером подарки и скидки.

Важно отметить, что активность участника влияет на количество и стоимость подарков. Это связано с наличием нескольких уровней, начисляемых за совершённые пользователями действия.

Частые ошибки и способы решения при работе с бонусной программой

При пользовании сервисом человек может столкнуться с рядом проблем во время обмена накопленных баллов. Распространенная ситуация — появление кода ошибки 2011 в Ростелеком Бонус.

Это может свидетельствовать о следующих трудностях:

• имеющихся накоплений недостаточно для совершения покупки или скидки;
• клиент задолжал деньги по оплате за услуги;
• опция уже предоставлялась раньше (использовать бонусы два раза запрещено).

Если указанные проблемы не актуальны, а ошибка продолжает выпадать, нужно связаться со службой поддержки. Специалисты подскажут, как оплатить бонусами Ростелеком за Интернет в личном кабинете (или за другую услугу), расскажут о причинах возникшей проблемы и путях ее решения.

Стоит ли подключаться к программе?

Зная особенности приложения, можно принять решение — подключаться к программе или нет. В ее пользу говорит отсутствие оплаты. От клиента не требуется дополнительных денег, поэтому отказываться от новых возможностей нет смысла. В дальнейшем можно зайти на сайт бонус Волга рт ру или другого региона, войти в личный кабинет и обменять баллы. Список партнеров постоянно расширяется, что делает программу привлекательной и более выгодной для клиентов.