Как можно узнать Puk код сим карты МТС разными способами

Как вы все знаете, идентификация личности возможна, в основном, по паспорту, но в сотовых компаниях для этого процесса предусмотрен еще один вариант. PUK-код Теле2 – еще один способ идентификации, кроме того, именно эти данные понадобятся владельцу номера для того, чтобы разблокировать симку после неверно введенного PIN. О том, как узнать свой PUK-код сим карты Теле2, а также в каких случаях это может потребоваться, мы и расскажем в этой статье.

Кратко по теме PUK-код – восьмизначный индивидуальный номер абонента. Информацию о нем можно получить:

• В договоре, на пластиковой основе сим-карты или на упаковке
• В офисе компании Tele2
• Позвонив в техподдержку по номеру 611

Как узнать PUK-код на Теле2

Мобильный компании наносят цифры восстановления работы сим-карты на пластиковый носитель, в котором хранится симка. Покупая мобильный пакет, рекомендуется всегда сохранять пластиковый носитель, это своеобразный паспорт SIM-карты.

Если вы потеряли пластиковый пакет, не переписали цифры PUK в блокнот, то узнать персональные код можно несколькими способами: телефоном, через интернет, непосредственно в салоне оператора.

Если есть доступ к интернету, то восстановить PUK можно двумя способами:

• через официальный сайт Теле2;
• личным сообщением по электронной почте.

Если у вас есть зарегистрированный личный кабинет на сайте компании, то необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться на сайте, пройти в личный кабинет.
2. Открыть раздел личного кабинета «Настройки».
3. В открывшемся меню выбрать опцию «Оформление личной заявки».
4. Оформить запрос на разблокировку сим-карты, если карта заблокирована. На восстановление кода, если SIM активна, но есть необходимость восстановить ПАК.
5. Дождаться ответа сотрудника компании, который пошагово предоставит инструкцию с дальнейшими действиями.

На сайте Теле2 активация личного кабинета проходит через подтверждение, которое приходит на мобильный номер.

Если ваш телефон уже заблокирован, личного кабинета нет, можно отправить электронное письмо на официальный адрес ТЕЛЕ2 [email protected]

В письме подробно опишите проблему и приготовьтесь подтверждать право на сим-карту скринами документов (паспорт, водительское удостоверение и пр.).

Аналогичным образом можно оформить заявку на сайте мобильного оператора в разделе «Обратная связь». Онлайн, через чат описывается проблема, сотрудники предлагают несколько вариантов решения.

Недостаток всех способов в том, что обработка заявок, ответы на электронные письма требует времени. В среднем, ответ от служащего компании приходит через 2—6 часов. В исключительных случаях, через сутки.

По телефону

Один из самых простых способов как узнать puk-код сим-карты Теле2 связаться с оператором мобильной связи. Для этого необходимо:

1. Позвонить на номер 611 в контактный центр.
2. По подсказкам перейти на соединение с сотрудником.
3. Описать проблему.

Сотрудник выполнит проверку, идентифицирует абонента и передаст восемь цифр ПАК-кода. При этом связываться с оператором необходимо с номера, на который требуется получить данные кода.

Если мобильный телефон заблокирован, можно позвонить со стационарного телефона на номер 8-812-989-00-22, описать проблему.

В этом случае необходимо быть готовым озвучить всю информацию о владельце карты. В 80% для восстановления PUK придется посетить салон связи.

В салоне связи Tele2

В сотовом салоне есть возможность не только узнать ПАК-код своей SIM-карты, но и выполнить разблокировку телефона, если все коды утеряны или забыты. Абонентам необходимо при себе иметь не только SIM, но и документы, подтверждающие личность. Для этого следует:

1. Узнать время работы сервисной службы.
2. Посетить салон оператора.
3. Описать сотруднику проблему, предъявить документы.

Посещение салона связи Tele2 позволяет решить все вопросы, связанные с обслуживанием. На месте можно восстановить доступ к телефону, пересмотреть свой тарифный план, воспользоваться акционными скидками и пр.

Что делать, если СИМ-карта оформлена не на вас

Доказывать оператору, что «сим-карта» оформлена на вашего родственника, поэтому вы имеете право получить информацию о номере, не имеет смысла. Единственный вариант – это узнать у оформителя сим-карты его паспортные данные, либо попросить его самостоятельно совершить звонок, чтобы владелец сим-карты узнал ПАК-код.

К слову, номер можно переоформить на вас, но для этого придется отправиться до офиса «Теле2». Если сим-карта оформлена на вас, но ПАК-код вы не знаете, можете также сходить в офис сотового оператора. Можно будет восстановить сим-карту путем выдачи вам ее дубликата.

Как восстановить код

Восстановить ПАК может только владелец номера или лицо, которое имеет доверенность подтвержденную нотариусом на проведение такого действия. Восстанавливается код следующими способами:

1. Личное посещение салона связи.
2. Электронным письмом в сервис дистанционного обслуживания [email protected]
3. После звонка оператору в службу справки с мобильного tele2 ― 636.

Оператор может отказать в восстановлении ПАК в таких случаях:

• если абонент звонит не с номера, к которому требуется узнать код;
• не знает кодовое слово, которое дается владельцу;
• не может продиктовать паспортные данные владельца.

Обращение в салон связи Tele2 с паспортом и договором на обслуживание — самый надежный способ разблокировать телефон и восстановить доступ к сим-карте.

ПечатьСправочная информация

В данном разделе представлена информация, поясняющая некоторые термины и особенности использования мобильной связи. Если вы не нашли интересующий вас ответ, воспользуйтесь специальной формой, чтобы задать вопрос.

• Что такое SIM-карта
• Что такое R-UIM-карта
• Что такое PIN-код
• Что такое PUK-код
• Разблокировка кодов
• Изменение кодов
• Начало работы телефона
• Что такое соединение

• Исходящие звонки
• Входящие звонки
• Бесплатные номера
• Приобретение новой SIM карты
• Сервис центры по ремонту ОАУ, реализуемых компанией
• Меры безопасности

Что такое SIM-карта

SIM-карта – это персональный идентификационный модуль абонента, содержащий все необходимые данные для использования выбранных услуг сети А1. С помощью SIM-карты выполняются все функции идентификации пользователя сети.

Что такое R-UIM-карта

R-UIM (Removable User Identity Module) – это идентификационный модуль абонента, содержащий необходимые служебные данные для работы в сотовой сети cdma2000 мобильного телефона, модема и др. оборудования, поддерживающего данный стандарт. R-UIM-карта обеспечивает доступ к ресурсам сети, возможность заносить данные записной книжки, а также защиту от несанкционированного использования выделенного абоненту телефонного номера.

Что такое PIN-код

SIM-карта обеспечивает защиту от несанкционированного использования Вашего телефонного номера при помощи 4-значного персонального идентификационного кода PIN1 (Personal Identification Number). Без SIM-карты и знания PIN1 пользоваться Вашим номером невозможно. PIN2 позволяет активизировать некоторые дополнительные функции, которые имеются в меню аппарата.

После трех попыток ввести неправильный PIN SIM-карта будет частично заблокирована. Для разблокировки кода PIN необходимо ввести 8-значный код PUK через меню телефонного аппарата или нажатием специальной комбинации клавиш (смотрите инструкцию по использованию телефонного аппарата).

Что такое PUK-код

Обычно используется для разблокирования кода PIN и предоставляется вместе с SIM-картой. После 10 попыток ввести неправильный PUK SIM-карта будет заблокирована, оставив возможность только для совершения экстренного вызова. В этом случае необходимо обратиться в любой центр продаж и обслуживания А1 для приобретения новой SIM-карты.

Разблокировка кодов

PIN1: **05*PUK1*новый PIN1*новый PIN1#

PIN2: **052*PUK2*новый PIN2*новый PIN2#

Изменение кодов

PIN1: **04*существующий PIN1*новый PIN1*новый PIN1#

PIN2: **042*существующий PIN2*новый PIN2*новый PIN2#

Начало работы телефона

1. Прочтите инструкцию по пользованию телефоном и полностью зарядите батарею.
2. Вставьте SIM-карту в телефон.
3. Включите телефон.
4. Введите код PIN1.
5. Подтвердите выбор.
6. После того, как телефон найдет сеть, Вы увидите на дисплее A1 BY или 257 01, BY 01.

Телефон готов к работе.

Что такое соединение

Телефонное соединение – это взаимодействие между средствами связи c использованием линий, каналов и коммутационных приборов телефонной сети, позволяющее абоненту передавать/принимать голосовую и/или неголосовую информацию.

Началом соединения считается момент срабатывания технического устройства связи*, в том числе в случаях переадресации, включения АОН, факса, автоответчика, модема и др. устройства, автоматически сформировавшего ответ.

В случае одновременной интернет-сессии и совершения/приема голосовых вызовов оборудование клиента автоматически приостановит возможность доступа к .

Лимит длительности вызова в сети A1 составляет 60 минут. В соответствии с настройками коммутационного оборудования компании автоматическое разъединение связи производится после истечения указанного времени.

* телефон, факс, автоответчик, модем, абонентский громкоговоритель и др.

Исходящие звонки

Для соединения с телефонными номерами городских и сельских телефонных станций необходимо набирать код населенного пункта в междугороднем или международном формате, затем – номер телефона:

• 8 0 – код города – номер абонента или
• 0 – код города – номер абонента или
• +375 – код города – номер абонента или
• 810375 – код города – номер абонента или
• 00375 – код города – номер абонента

Например, номера Минской городской телефонной сети следует набирать в формате:

• 8 017 ххххххх или
• 00 17 ххххххх или
• +375 17 ххххххх или
• 8 10 375 17 xxxxxxx или
• 00 375 17 ххххххх

Также для звонков абонентам ГТС Минска, существует возможность набора с префиксом «#»:

• #ххххххх – для ГТС Минска

Таким образом, могут производиться звонки на минские городские номера при нахождении абонента А1 на территории Минска и минской области.

Чтобы позвонить с мобильного телефона на мобильный телефон внутри сети А1, просто наберите номер абонента:

• 9хххххх; 7хххххх; 6хххххх; 5хххххх; 4хххххх; 3хххххх; 1xxxxxx.

Внимание! В сети А1 действуют два зональных кода сети

• зональный код 29 и номерные серии +375 29 1*******, +375 29 3******, +375 29 6******, +375 29 9******.
• зональный код 44 и номерные серии +375 44 7*******, +375 44 5******, +375 44 4******.

Все исходящие вызовы абонентам других операторов сотовой связи, действующих на территории Республики Беларусь, а также на номера абонентов, перенесенные в сеть А1 из других сетей, необходимо совершать в международном или междугородном формате.

Порядок набора в международном формате:

• «+» – международный код Республики Беларусь (375) – код мобильной сети (29 или 33 – МТС, 29 – БелСел, 25 – БеСТ) – номер абонента (например, +375 29 7хххххх, +375 29 5хххххх, +375 33 6xxxxxx, +375 29 4хххххх, +375 25 9хххххх) или
• 8 10 – международный код Республики Беларусь (375) – код мобильной сети (29 или 33 – МТС, 29 – БелСел, 25 – БеСТ) – номер абонента (например, 8 10 375 29 7хххххх, 8 10 375 29 5хххххх, 8 10 375 33 6xxxxxx, 8 10 375 29 4хххххх, 8 10 375 25 9хххххх).

Порядок набора в междугородном формате:

• 8 0 – код мобильной сети (29 или 33 – МТС, 29 – БелСел, 25 – БеСТ) – номер абонента (например, 8 0 29 7хххххх, 8 0 29 5хххххх, 8 0 33 6xxxxxx, 8 0 29 4хххххх, 8 0 25 9хххххх).

Чтобы позвонить с мобильного телефона сети А1 в любой другой город мира (за пределами РБ), наберите:

• + – код страны – код города (или мобильной сети) – номер абонента.

Чтобы позвонить из-за рубежа с мобильного телефона сети А1 на номер фиксированной сети в РБ, наберите:

• +375 – код города – номер абонента

Чтобы позвонить из-за рубежа с мобильного телефона сети А1 на мобильный телефон сети А1 в РБ, наберите:

• +375 29 9хххххх; +375 29 6хххххх; +375 29 3хххххх; +375 29 1хххххх либо +375 44 7хххххх, +375 44 5хххххх и +375 44 4хххххх;

Входящие звонки

Те, кто находится в пределах РБ, могут позвонить абоненту А1, набрав:

• 8 029 9хххххх, 8 029 6хххххх, 8 029 3хххххх, 8 029 1хххххх, 8 044 7хххххх, 8 044 5хххххх, 8 044 4хххххх (фиксированная линия) или
• 9хххххх, 7хххххх, 6хххххх, 5хххххх, 4хххххх, 3хххххх, 1хххххх (с мобильного телефона).

Позвонить абоненту А1 из сетей других операторов в пределах РБ можно, набрав:

• 8 029 9хххххх, 8 029 6хххххх, 8 029 3хххххх, 8 029 1хххххх, 8 044 7хххххх, 8 044 5хххххх, 8 044 4хххххх или
• +375 29 9хххххх, +375 29 6хххххх, +375 29 3хххххх, +375 29 1хххххх, +375 44 7хххххх, +375 44 5хххххх, +375 44 4хххххх или
• 8 10 375 29 9хххххх, 8 10 375 29 6хххххх, 8 10 375 29 3хххххх, 8 10 375 29 1хххххх, 8 10 375 44 7хххххх, 8 10 375 44 5хххххх, 8 10 375 44 4хххххх.

Те, кто находится за пределами РБ, могут позвонить абоненту А1, набрав:

• +375 29 9xxxxxx, +375 29 6xxxxxx, +375 29 3xxxxxx, +375 29 1xxxxxx, +375 44 7хххххх, +375 44 5хххххх, +375 44 4хххххх или
• 8 10 375 29 9xxxxxx, 8 10 375 29 6xxxxxx, 8 10 375 29 3xxxxxx, 8 10 375 29 1xxxxxx, 8 10 375 44 7хххххх, +375 44 5хххххх, 8 10 375 44 4хххххх или
• 00 375 29 9хххххх, 00 375 29 6хххххх, 00 375 29 3хххххх, 00 375 29 1хххххх, 00 375 44 7хххххх, 00 375 44 5хххххх, 00 375 44 4хххххх.

Бесплатные номера

• Контакт-центр А1 150
• Пожарная служба 101
• Милиция 102
• Скорая помощь 103
• Аварийная служба газ 104

Приобретение новой SIM карты

При утере либо блокировке SIM-карты Вам необходимо обратиться в отдел обслуживания клиентов для приобретения новой.

В случае, если владельцем телефона является физическое лицо, для получения SIM-карты необходимо явиться владельцу услуг лично с документом, удостоверяющим личность, оплатить согласно действующему тарифному плану сумму за подключение при утере или блокировке SIM-карты.

В случае, если владельцем телефона является юридическое лицо, первоначально оплачивается выставленный компанией счет на подключение при утере или блокировке SIM-карты. После поступления денег на баланс клиента сотрудник отдела обслуживания выдает новую карту представителю юридического лица, при наличии у данного представителя доверенности от юридического лица на получение SIM-карты, паспорта и заявления от предприятия, оформленного на фирменном бланке.

Сервис центры по ремонту ОАУ, реализуемых компанией

Ознакомиться со списком сервисных центров можно по ссылке.

Меры безопасности

Рекомендуем Вам не пользоваться телефоном во время полетов, так как его использование может создать помехи в работе радиооборудования самолета.

Использование мобильного телефона может создавать помехи слуховым аппаратам, внутренним медицинским устройствам, таким как кардиостимулятор, и некоторым электронным приборам.

Если Вы чувствуете помехи, отодвиньте мобильный телефон от подвергающегося воздействию прибора.

Если Вы находитесь вблизи от места, где ведутся строительные работы и где радиопередача запрещена, выключите Ваш мобильный телефон.

Мы настоятельно советуем приобрести комплект громкой связи для Вашего автомобиля, если Вы часто разговариваете, находясь за рулем.

• Что такое SIM-карта
• Что такое R-UIM-карта
• Что такое PIN-код
• Что такое PUK-код
• Разблокировка кодов
• Изменение кодов
• Начало работы телефона
• Что такое соединение

• Исходящие звонки
• Входящие звонки
• Бесплатные номера
• Приобретение новой SIM карты
• Сервис центры по ремонту ОАУ, реализуемых компанией
• Меры безопасности

Количество неверных попыток ввода PUK для блокировки SIM-карты

Если для блокировки сим-карты достаточно всего 3 раза неверно ввести ПИН, то, для того, чтобы полностью заблокировать номер, необходимо неправильно ввести ПАК 10 раз. Это стандартный параметр для всех операторов мобильной связи.

К сожалению, после таких действий ни восстановить ПАК, ни разблокировать сим-карту уже не удастся. Абоненту необходимо посетить салон связи Теле2 и сделать договор на обслуживание нового номера. Средства, которые остались на заблокированном номере, возврату не подлежат.

Мобильный оператор Теле2 предоставляет своим абонентам достаточно вариантов разблокировки сим-карты через восстановление ПАК-кода, выбирайте самый удобный конкретно для вас. Всю информацию можно найти и посмотреть на официальном портале компании.

Другие причины блокировки

Если ваша сим-карта была заблокирована не из-за неверного ввода PIN-кода, а по другой причине (например, при отрицательном балансе или после длительного неиспользования данного номера), PUK-код не понадобится. Разблокировать SIM можно только при обращении в офис с паспортом. Также обратите внимание, что в ряде случаев восстановить карту со старым номером невозможно в связи с условиями обслуживания. Подробнее можно узнать в своем личном кабинете, на сайте или в офисе МТС, по номеру горячей линии.

Что это такое

Пин-код для разблокировки сети для сим-карты – цифровая комбинация, позволяющая разрешить использование данного мобильного телефона с сим-картой любого оператора связи. Требование ввести этот код может возникать, если устройство программно привязано к определенному оператору сотовой связи, а в него вставили симку другого.

Такие мобильники обычно продаются непосредственно в салонах операторов и стоят дешевле своих универсальных аналогов. Конечно, проще всего вставить в него сим-карту требуемого оператора, но если это по каким-то причинам невозможно, то решить проблему можно и другими способами.

МегаФон сегодня

Сегодня «МегаФон» — крупнейшая компания на отечественном рынке сотовой связи, занимающая более 25% рынка, предоставляющая услуги фиксированной связи в различных форматах.

В настоящее время уверенно держится на рынке сотовой связи и стабильно занимает высокие позиции среди других компаний. Многие пользователи для пользования сотовой связи выбирает именно .

Направление компании – осуществление телефонных звонков через интернет, как внутри России, так и за рубежом. Специалисты компании разработали специальную программу, которая позволяет проводить и принимать видеозвонки.

Абонентская база превышает 77 млн. человек. Своё присутствие «МегаФон» осуществляет в 83 регионах Российской Федерации, Таджикистане, а также частично признанных Абхазии и Южной Осетии.

Если потерял ПАК

Утеря пак достаточно распространена – в связи с тем, что номер указывается только на обратной стороне держателя симки, пользователи часто сталкиваются с его отсутствием в необходимый момент. Для того чтобы восстановить пак-комбинацию цифр, необходимо связаться напрямую с оператором.

Позвонить оператору

Наиболее простой и быстрый вариант – позвонить на горячую линию оператора. Сотрудник компании попросит предоставить паспортные данные (обычно имя, фамилия, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта). Без удостоверения личности восстановить эту комбинацию цифр не удастся.

После ввода данных и их подтверждения оператор продиктует ПАК-комбинацию для конкретного номера.

Обратиться в офис

Альтернативой вызова горячей линии Билайн является посещение фактического офиса. На месте абоненту нужно будет заполнить информацию о личных данных (необходимо фактическое наличие паспорта).

Если пак восстанавливает не прямой обладатель зарегистрированного номера, сотрудникам Билайн придется предоставить доверенность, заполненную непосредственно хозяином симки. В противном случае в восстановлении будет отказано.

Процедура восстановления

Если вам повезло, и вы нашли PUK, необходимо приступить к разблокировке карты. Для этого достаточно включить мобильный, и затем ввести найденную вами комбинацию. Как правило, после ввода кода, будет предложено изменить пин-код. Настоятельно рекомендуем воспользоваться предложением и ввести новую комбинацию из четырех цифр, которую вы запомните. В противном случае, при очередном включении устройства будет запрашиваться PUK.

Найдите свой договор с Теле2, возможны вы записали свой пак код в договоре.

Настоятельно не рекомендуем экспериментировать и самостоятельно подбирать PUK.

При десятиразовом вводе неправильной комбинации, карта будет окончательно заблокирована. Для восстановления номера потребуется личное обращение в сервисный центр и заказ новой sim-карту. Стоимость услуги – 50 рублей.

Что такоеPUK-код для sim МТС

PUK-код для МТС-номера представляет собой комбинацию цифр, необходимую для снятия блокировки с телефона при троекратном неверном введении кода PIN. Как правило, он указывается в договоре на сим-карту, который оформляется при ее покупке. Поэтому выбрасывать соответствующий документ и его упаковку не рекомендуется. Если сведения также были утеряны, восстановить их возможно другими способами.

Для чего отключать ПИН-код

Необходимость в отключении пароля с мобильного телефона может возникнуть по разным причинам. Во-первых, если устройством пользуется пожилой человек, набирать при включении четырехзначную комбинацию чисел ему может быть действительно сложно. Во-вторых, сегодня сим-карты часто используются для модемов – и здесь также постоянно запрашивается кодовый набор цифр. Учитывая, что неправильный ввод пароля приводит к блокировке телефона, проще отключить данную опцию. Также убрать код является лучшим вариантом в том случае, когда владелец его не помнит.

Так как ПИН-код призван обеспечить сохранность данных владельца от взлома при утере или краже телефона, изготовители девайсов рекомендуют оставлять функцию его проверки включенной.

Если пароль сложный в запоминании, его легко поменять на другой. Изменить его можно двумя способами:

• набрать команду **04*хххх*zzzz*zzzz#, где хххх – это нынешний пароль, а zzzz – новый;
• зайти в настройки телефона, выбрать пункт Безопасность или Блокировка (в зависимости от модели), нажать Коды или PIN-код, перейти в «Изменить PIN-код» – и устройство запросит сначала текущий, а затем новый пароль, который нужно ввести дважды.

Перед тем как снять пароль с сим-карты, следует позаботиться о наличии ПАК-кода, чтобы в процессе отключения функции не возникло сложностей. При необходимости опцию проверки ПИН-кода можно вернуть в любой момент – никаких ограничений по количеству раз здесь не предусмотрено.