Как отключить Мегафон ТВ: основные способы отключения

Подписка на «МегаФон ТВ» зачастую происходит без ведома абонента. Просмотр безобидного бесплатного ролика влечет за собой ежедневные списывания средств с мобильного, потому в Сети много жалоб на телевидение МегаФон. Со счета начинают постоянно списываться деньги.

Вот что пишут пользователи. Aharybin: «…Сам наткнулся на 600 рублей списанных денег. Работает эта фишка странно. Я установил мегафоновское приложение с Мегафон.ТВ. Отфильтровал фильмы, доступные по акции (бесплатно), посмотрел один фильм. и Всё….Ежедневно по 19 рублей включился счётчик. Обнаружил я его, когда набежало 600 рублей».

Избежать трат можно, вовремя правильно отключив услугу. Чтобы отключить «Мегафон ТВ», нужно воспользоваться одним из онлайн-сервисов – на компьютере, смартфоне или телевизоре. Если такой возможности нет, то всегда придут на помощь специалисты компании – по телефону или лично в офисе.

С отключением услуги обычно не возникает проблем. Всё просто – нужно отключить все подписки, тогда абонентская плата прекратит списываться, а доступ к ТВ будет закрыт.

Отключение через интернет

В сети есть несколько официальных порталов от Мегафон. На этих сервисах можно подключать, отключать, настраивать различные услуги, в том числе, телевещания.

В личном кабинете на сайте оператора

Необходимо перейти на официальный сайт Мегафон и провести простую последовательность действий:

1. Войти и авторизоваться в личном кабинете;
2. Пролистать вниз главную страницу;
3. Перейти в раздел «Мегафон ТВ»;

4. Перейти в раздел «Пакеты», «Подключенные»;
5. Нажать кнопку отключения и подтвердить действие.

Опция отключится, деньги перестанут списываться со счета.

На портале Медиамикс

Способ подходит и для мобильных, и для полноразмерных браузеров на ПК:

1. Перейти на портал Медиамикс;
2. Авторизоваться (логин – номер телефона абонента, пароль запрашивается по СМС);
3. Найти в профиле подписку на ТВ, нажать кнопку отключения;

4. Перепроверить деактивацию по кнопке «Подписка на портал» (должен быть статус – отключена).

Алгоритм схож с отключением через официальный сайт Мегафон.

Посещение офиса оператора

Если самостоятельно отписаться от услуги не получается, обратитесь в офис. Сотрудники салона МегаФон всегда помогут в отключении услуги по просьбе абонента. Это бесплатно. Потребуется только паспорт – принимать такие заявки менеджеры офиса могут только от абонентов, на которых оформлен их номер.

Если сим-карта официально принадлежит другому человеку, то помочь офисные консультанты не смогут. В этом случае придётся справляться своими силами.

Отключение «Мегафон ТВ» проводится только в интернете или через сотрудников компании. На некоторых сайтах пишут, что удалить услугу можно через USSD-команды и СМС, на самом деле таких способов не существует.

Деактивация ТВ бесплатная. Доступ к просмотру каналов продолжается до окончания действия абонентской платы. При ежедневном списании средств услуга блокируется сразу после отключения.

Оцените статью

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

В мобильном приложении

Официальное программное обеспечение от Мегафон распространяется и предоставляется пользователям бесплатно через магазины приложений App Store, GooglePlay, Windows Store. Тип магазина для скачивания зависит от операционной системы смартфона.

1. Скачать приложение Мегафон;
2. Пройти авторизацию;
3. Перейти в раздел «Сервис Гид»;
4. Найти подписку на мобильное ТВ;
5. Нажать кнопку отключения.

Рекомендуется повторно зайти в гид и проверить, отключилась ли услуга.

Подробнее об услуге

«Мегафон ТВ» — это возможность смотреть передачи, фильмы и сериалы не только дома на телевизоре, но и на любом удобном мобильном устройстве, будь то телефон, планшет или ноутбук. Услуга доступна не только клиентам этого мобильного оператора, но и всем желающим. Разница будет состоять лишь в способе списания абонплаты. У абонентов Мегафона ее списывают непосредственно со счета телефона, для всех остальных предусмотрена возможность внесения платежа с помощью банковской карты.

По состоянию на декабрь 2021 пользователям доступны следующие пакеты . Более 1000 фильмов разных направлений российского и зарубежного производства. Стоит 19 рублей в день, первые 3 дня бесплатны.

«Русские сериалы». Как культовые многосерийные фильмы, так и новинки. Стоит 14 рублей в сутки, первая неделя бесплатно.

«Большой детский». Более 20 детских каналов, сериалы и фильмы для малышей и подростков. Плата — 15 рублей ежедневно со второй недели использования.

«START». Лучшие российские фильмы и сериалы, свежие премьеры. Обойдется в 14 рублей ежесуточно.

«Amediateka». Доступ к обширной библиотеке иностранного и российского кино и сериалов. Цена — 17 рублей ежедневно со второй недели использования.

«ТВ-шоу». Актуальные новинки и интересные программы прошлых лет. Стоит 9 рублей за день.

«Максимальный». В пакете 120+ отечественных и зарубежных каналов для детей и взрослых. Абонплата — 19 рублей, первая неделя бесплатна.

«Оптимальный». От предыдущего отличается количеством каналов — тут их около 80. Стоит вдвое дешевле — 9 рублей в день со второй недели.

«Матч! Футбол». Включает 3 канала с трансляциями мировых футбольных событий и тематическими передачами. Абонплата ежемесячная — 380 рублей.

«Матч Премьер». Канал о российском футболе. Стоимость — 219 рублей за 30 дней.

«18+». Эротическое кино и передачи, трансляции из стриптиз-клубов и все тому подобное. Цена — 15 рублей в день.

« Блогеры». Интересные шоу российских блогеров. Первые 3 суток бесплатны, потом цена составляет 4 рубля в день.

«Базовый». Более 20 самых популярных отечественных каналов. Цена — 5 рублей ежесуточно.

«Кино HD». Классика киноиндустрии разных жанров. Цена — 9 рублей в день.

При помощи звонка оператору

Техническая поддержка мобильного оператора в формате живого удаленного общения позволяет деактивировать телевещание:

1. Позвонить на номер 0500;
2. Пройти идентификацию владельца сим-карты (назвать Ф.И.О., кодовое слово, паспортные данные);
3. Попросить отключить подписку на мобильное цифровое вещание;
4. Дождаться, пока специалист техподдержки дистанционно проведет операцию.

О деактивации услуги абонент уведомляется текстовым сообщением.

Мегафон ТВ: Обслуживание доступно многим гражданам

Стоит иметь в виду, что активация и деактивация мобильного сервиса доступна не только корпоративным клиентам, но и пользователям сторонних ресурсов. Отличие затрагивает финансовую сторону вопроса. Списание абонентской платы у мегафоновских пользователей происходит с помощью телефона, у остальных потребителей – путем списания денег с банковской карты.

Отключение корпоративной телевизионной услуги – достаточно простая процедура. С ней можно справиться и собственными силами. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом, USSD-командой или мобильным приложением. Но если возникли технические сложности или абонент в силу возрастных причин не в состоянии это сделать сам, он может обратиться к специалистам телекоммуникационной компании Мегафон. Здесь всегда окажут поддержку и помогут с решением проблемы.

USSD команда

Вторым не менее удобным и быстрым способом отключения опции просмотра видео и фильмов от портала служит отправка USSD запросов.

Таблиц 2. Команды для отключения Мобильного интернета.

Пакет, который требуется отключить	Код набора для деактивации
Базовый	*506*0#
18+ Люкс	*506*0*2#
Детский	*506*0*4#
Премиум 18+	*506*0*6#
Первый развлекательный	*506*0*9#
Видео Библиотека	*506*0*10#
Искушение 18+	*506*0*15#
Наслаждение 18+	*506*0*17#
Видео	*506*0*18#
Видеомикс	*506*0*19#
Соблазн	*506*0*20#

Важно! Так же как и в текстовом варианте потребуется введение кода услуги, название которой нужно узнать заранее.

Отправка СМС

Одним из простых способов отказа от просмотра видео на ресурсе МедиаМикс будет отправка СМС запроса с текстом, предусмотренным для деактивации того или иного пакета услуг от MegaFonTV на короткий номер 5060. Узнайте, какая именно из подписок оформлена на симке (информация доступна в кабинете портала).

Таблица 1. Коды деактивации услуги через СМС.

Пакет услуг, который требуется отключить	Текст сообщения для отказа
Базовый	Stop1
18+ Люкс	Stop2
Детский	Stop4
Премиум 18+	Stop6
Первый развлекательный	Stop9
Видео Библиотека	Stop10
18+ Искушение	Stop15
18+ Наслаждение	Stop17
Видео	Stop18
Видеомикс	Stop19
Соблазн	Stop20

Внимание! Сообщение должно быть отправлено в указанном виде, не допускается внесение дополнительных символов в текст.

Способ 3: через USSD-запрос

Если необходимо быстро отключить услугу, а доступа к интернету нет, то можно отправить соответствующий USSD-запрос. Команды разделяются в зависимости от выбранного типа подключения:

• *506#0#1# — подходит, если подключение было выполнено к обычному ТВ.
• *506#0#2# — подходит, если подключение было выполнено к ТВ 18+.

Отключение услуги Мегафон ТВ через USSD-запрос *506#0#11#

После отправки запроса на телефон поступит SMS-сообщение, в котором будет уведомление об успешном отключении услуги.

С помощью смартфона

Как отключить подписку Мегафон ТВ на телефоне? Есть несколько способов, которые можно применить самостоятельно или с помощью менеджеров компании.

СМС сообщение

Для деактивации подписки можно самостоятельно написать SMS-сообщение и отправить его по нужному адресу. Делается это в таком формате:

• Зайдите в SMS и начните писать новое сообщение;
• Введите слово «СТОП XX» на сенсорной клавиатуре телефона;
• Номером отправки укажите 5151;

В качестве XX вводите соответствующий номер для подписки. С перечнем конкретных подписок и как их останавливать по СМС можно ознакомится здесь.

Если же нужно отключить подключенные тематические каналы с о, то сделать это можно аналогичным методом. Только в этот раз в качестве командного слова используйте «СТОП2».

USSD-запрос

Сервисные команды тоже работают. С помощью USSD-запроса можно деактивировать ТВ услуги от Мегафона по инструкции:

• Зайдите в приложение «Телефон» и откройте номеронабиратель;
• Наберите код *506#0#1# и жмите на кнопку «Звонок»;
• Если выключаете «18+» услуги, деактивируйте с помощью команды *506#0#2 и завершающей клавиши «Звонок»;
• Дождитесь отправки запроса;
• Готово.

Звонок в колл-центр Мегафона

Можно прибегнуть к помощи сотрудника компании и через удаленный доступ выключить не нужный в данный момент сервис. Для этого достаточно набрать один из ниже приведенных номеров:

1. 0500 – для абонентов Мегафон бесплатно.
2. 88005500500 – бесплатно по России.
3. +79261110500 – бесплатно из любой точки на планете.

При этом следует:

• Набрать один из номеров;
• Дойти до этапа связи с оператором;
• Предоставить ему данные о себе как клиенте.

После верификации оператор поможет вам отключить услугу удаленно или даст рекомендации в виде сообщения для самостоятельного отключения опции с вашей стороны.

Если нет желания или возможности общаться голосом, для этого есть еще 2 канала связи. Первый, консервативный – это на электронную почту через специальную форму на сайте «Напишите нам», в разделе «Свяжитесь с нами». Второй, более современный – это онлайн чат с технической поддержкой.

Через личный кабинет в приложении

Если использовать приложение Мегафон ТВ, что уже скачано у вас на телефоне:

1. После его загрузки жмите кнопку «Меню» и выбирайте раздел «Пакеты».
2. Затем опуститесь к разделу «Подключенные» и выберите тот, что нужно деактивировать.
3. Затем жмите одну большую кнопку «Отключить пакет».
4. Жмите в появившемся окне подтверждения «Отключить».
5. Готово. Вам придет сообщение с данными, что пакет отключен.

Посмотреть, как это делается можно в видео формате:

Отключение на ТВ

Как отключить подписку Мегафон ТВ на телевизоре? Если ваш ТВ поддерживает работу с браузером, то выключить можно подписки аналогичным способом, что и на компьютере.

Если услуги завязаны через сайт Медиамикс, то:

1. Перейдите на сайт и зайдите в ЛК.
2. Отыщите раздел «Подписка на видеопортал».
3. Отключите опцию.

При желании деактивировать опцию «Амедиатека» для просмотра контента в HD-разрешении сделайте следующее:

• Откройте ресурс оператора связи Megafon;
• Войдите в ЛК и зайдите в рубрику «Сериалы»;
• Кликните подписку «Амедиатека» и выключайте ее.

В случае проблем, всегда можно обратится по одному из вышеуказанных каналов связи к сотруднику Мегафон за помощью, или проведать филиал компании.

Звонок в контактный центр

• Этот простейший вариант отключения начинается с набора бесплатного номера 88005500500 (как альтернативу можно использовать номера 0500 либо +79261110500);
• консультанту для отключения потребуются сведения из паспорта клиента и номер договора. Об этом советую не забывать – в противном случае оператор не сможет предоставить свою помощь, потому что не будет убеждён в необходимости этой операции;
• специалисту важно будет выяснить, кому принадлежит данный номер телефона – в случае несовпадения фамилии обратившегося к ним человека и той, на которую зарегистрирован номер, оператор вполне может прервать оказания помощи, потребовав настоящего владельца номера;
• при успешной идентификации личности владеющей номером, консультанту не составит больших трудностей отключить ненужную услугу. По просьбе пользователя он может предоставить полную информацию о том, как это проделать самому. В этом случае инструкцию можно получить в сообщении;

По причине загруженности центра нередко приходиться ожидать ответа до 15 минут.