В тот момент, когда мы разговариваем по телефону, и нам пытается кто-то дозвониться, вызывающий абонент слышит в трубке короткие гудки, указывающие на занятость линии. Но если мы подключим вторую линию, то вызывающий абонент услышит голосовое сообщение, что мы уже с кем-то разговариваем. Также, ему будет предложено перезвонить попозже или подождать, пока вызываемый абонент сможет принять вызов.
Вторая линия на МегаФоне доступна абонентам любых тарифных планов. А для того, чтобы начать пользоваться данной возможностью, её нужно просто подключить. Но многие абоненты просто не знают об этом, продолжая пользоваться всего лишь одной линией.
Кстати, вторая линия на МегаФоне будет полезна и для вызываемого абонента – тот увидит второй вызов, который может оказаться очень важным. Если вы любите подолгу разговаривать по телефону с друзьями и близкими и боитесь пропустить важный звонок, смело подключайте на свой номер вторую линию, ведь данная возможность предоставляется абсолютно бесплатно.
Как включить вторую линию на МегаФоне
Вторая линия на МегаФоне предоставляется в рамках базовой . Она позволяет принять второй вызов, не прерывая первого звонка – это шанс не пропустить важный вызов. Во время получения второго звонка, вызываемый абонент услышит короткие звуковые сигналы. Также на экране мобильного телефона отобразятся данные звонящего абонента. Какие действия может предпринять вызываемый абонент?
- Принять второй вызов, нажав на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой;
- Сбросить второй вызов, нажав на цифру 0 и клавишу с зелёной трубкой.
Если в процессе разговора понадобится вернуться к разговору с первым абонентом, достаточно нажать на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой. Любой из текущих разговоров можно прервать, нажав 1 и всё ту же зелёную клавишу.
Более простое управление вызовами может обеспечить сам мобильный телефон – даже на старых трубках предусмотрен функционал управления двумя вызовами. Используя подсказки на экране и соответствующие клавиши, мы сможем быстро переключаться между вызовами или же сбрасывать их. Это гораздо удобнее, чем управлять цифровыми клавишами, рискуя сбросить сразу все звонки.
Вторая линия на МегаФоне активна для всех абонентов, независимо от используемых ими тарифных планов. Поэтому подключать её самостоятельно не требуется – всё уже подключено. Абонентской платы за не предусмотрено. Что касается тарификации вызовов, то она зависит от направления звонков. Например, оба входящих так и останутся бесплатными. Если же первым звонком был исходящий вызов, то он будет тарифицировать согласно используемому направлению, а входящий вызов будет бесплатным (при нахождении в домашней сети).
Использование второй линии предусматривает автоматическое использование второй базовой бесплатной . Именно она и позволяет удерживать первый вызов, пока мы заняты разговором со вторым абонентам. Она же помогает совершать исходящие звонки по второй линии, удерживая первого абонента. Данная услуга автоматически подключена всем абонентам МегаФона.Также всем абонентам МегаФона доступна базовая услуга Конференц-связь, позволяющая организовывать групповые звонки для совместного обсуждения рабочих или частных вопросов.
Напомним,что в ситуации, когда ваш телефон находится вне зоны действия сети или выключен, включается услуга Голосовая почта. О том, как пользоваться автоответчиком на МегаФоне, мы уже рассказывали ранее.
Подключить вторую линию на МегаФоне, если она по каким-то причинам оказалась отключенной, можно с помощью USSD-команды *43#.
Управление функциями
Данная опция автоматически (по умолчанию) подключена на каждом номере мобильного оператора Мегафон. Когда абонент ранее отключил ее, а теперь хочет восстановить, необходимо:
- набрать специальную команду — «*43#», после чего осуществить запрос;
- зайти в «Личный кабинет», где следовать подсказкам подключения;
- обратиться к оператору технической поддержки.
Чтобы отказаться от сервиса, следует набрать команду «#43#» – сделать запрос. Воспользоваться данной услугой может каждый пользователь компании Мегафон.
Что за услуга “Удержание вызова”
Представляет собой возможность принимать несколько вызовов одновременно. Зачастую используется для конференц-связи, а также для групповых звонков между несколькими собеседниками.
Используется одновременно с «Ожиданием». Вместо стандартных гудков человек, пытающийся дозвониться до человека во время его разговора, услышит голосовое оповещение с предложением дождаться соединения.
Многие стремятся к выключению ее из-за путаницы, возникающей при одновременном разговоре с несколькими людьми. Стоит отметить, что зачастую оператор также самостоятельно подключает опцию, не предоставляя клиенту право выбора. Чтобы предотвратить разногласия, компания предложила пользователям несколько способов выключения.
Описание и цена услуги
«Удержание вызова» — это возможность одновременно разговаривать с другим абонентом и перейти на второй входящий звонок не сбрасывая первое соединение. Может применяться для конференц-связи с большим количеством абонентов.
Важно! Решение может использоваться только в комплекте с «Ожиданием вызова» (вместо прерывистых гудков, сообщающих о том, что вызываемый номер занят, тот кто звонит слышит голосовое оповещение о том, что можно дождаться соединения).
По услуге не предусмотрено платы за подключение, также нет ежемесячных взносов. Тарифицируется каждая операция удержания звонка на телефоне, при использовании конференц-связи плата снимается за каждый подключенный звонок. Стоимость функции – 1 рубль, списывается с баланса клиента.
Внимание! Для тех потребителей, которые подключены к линейкам «Все включено», пакетные версии ТП «Теплый прием», «Включайся!», МегаФон Безлимит и «Связь городов» — использование услуги предоставляется бесплатно.
За удержание вызова московским абонентам «МегаФона» теперь придётся платить
Абоненты «МегаФона» в Москве и Московской области теперь будут платить по 1 руб. за каждое удержание вызова — об изменении сообщила представитель компании Юлия Дорохина в интервью газете «Ведомости». Также эта информация представлена на официальном сайте оператора.
Отмечается, что нововведение не затрагивает абонентов пакетных тарифных планов. С середины прошлого года в некоторых регионах страны также была введена плата за удержание вызова.
Дорохина не пояснила, какими соображениями руководствовался «МегаФон» при введении платы за услугу, но оговорилась, что удержание звонка — это нишевая и немассовая услуга без абонентской платы, и оператор не стремится увеличить выручку за счёт неё.
По словам источника в одном из операторов «большой тройки», количество подобных соединений в сети операторов зависит от профиля потребления абонента. Считается, что в среднем российский абонент удерживает вызов один раз в два дня.
В Москве этот показатель выше — абоненты пользуются услугой один раз в день.
Представители МТС, «Вымпелкома» и «T2 РТК холдинга» рассказали, что в их сетях эта услуга является бесплатной, и в дальнейшем они не собираются взимать за её использование плату.
При этом гендиректор Telecom Daily Денис Кусков оценивает потенциальную выручку оператора от введения платы за услугу в несколько сотен миллионов рублей в месяц. Не увеличивая цены на тарифные планы напрямую, операторы стараются повысить ценник на дополнительные услуги и опции, объяснил Кусков.
Особенности
Опция понравится тем, кто много разговаривает по мобильному – больше не придется перезванивать и пропускать звонки. Призываем вас ознакомиться с некоторыми параметрами оказания услуги:
- Функция подключается автоматически при подключении к оператору и действует, пока вы не решите самостоятельно ее отключить;
- Для корректной работы опции необходимо, чтобы смартфон технически поддерживал такую возможность;
- Звонки оплачиваются согласно условиям, установленным тарифным планом;
- Функция работает на территории России – корректная работа в роуминге не гарантируется.
Мы подробно обсудили что это за , рассмотрели особенности и стоимость. Попробуйте активировать или отключить функцию самостоятельно, чтобы сделать общение максимально комфортным.
Удержание вызова
Вернемся к упомянутой выше опции. Она пригодится тем абонентам, которые любят не только экономить время, но и держать все под полным контролем, управлять своими минутами, контактами, информацией.
Сервис дает возможность «стоять у руля» в ваших переговорах, при этом никого не отключая. К примеру, возможно во время разговора сделать еще один дозвон, а после — переключиться вновь на первый, и обратно.
Как управлять?
Итак, с услугой определились, давайте подключать. Тут есть два способа: добавить опцию через личный кабинет (https://lk.megafon.ru/login/) либо комбинацию *105*604#. Каким удобнее – решать вам.
Вот вы уже добавили опцию и готовы приступить к использованию – созвонитесь с близким человеком, а после этого нажмите цифру 2. Первое соединение ушло в режим ожидания, и вы смело можете набирать новый номер. Теперь каждый раз, когда потребуется сменить абонента, набирайте 2. При этом одновременно вы сможете удерживать только одного собеседника. И только в конце разговора с одним из них наберите цифру 1.
Если же у вас не получилось присоединять и удерживать другие контакты, то, возможно, у вас не подходящий телефонный аппарат– советуем разыскать инструкцию к нему и внимательно ознакомиться с ней. Либо номер, который вы набираете принадлежит не человеку, а некой сервисной или справочной службе – такие соединения удерживать нельзя.
Цена вопроса
Сколько же стоит такая услуга? За использование услуг абонентская плата не взимается. Комиссия списывается только за непосредственное удержание собеседника. Сумма списания составляет 1 руб.
