Как перенести городской номер к другому оператору связи

2020-12-08 До сих пор номер стационарного телефона имеет важное значение. Например, выполняет роль визитной карточки – многие службы используют его для регистрации пользователей услуг. Старинные приятели и потерявшиеся родственники могут объявиться, позвонив именно по городскому номеру телефона, известному им с давних времен. Возможность “возить” его всегда с собой при смене места жительства позволяет быть уверенным, что старое окружение не потеряет тебя из вида и разыщет при необходимости.

Оператор МГТС, предоставляющий интернет-услуги, цифровое ТВ, домашнюю телефонию, гарантирует сохранение номера при переезде. Правда, для этого есть несколько условий:

переезд совершается в рамках одного населенного пункта;
оператор имеет техническую возможность подключить телефонную точку по новому адресу;
отсутствие финансовой задолженности по услугам провайдера.

Если все три пункта осуществимы, то приступаем.

IP-телефония со своим номером

Смена номера телефона часто бывает очень болезненной процедурой для бизнеса. Сменив номер, можно в лучшем случае создать неудобства для клиентов, а в худшем – потерять их навсегда. Однако необходимость таких изменений возникает довольно часто. Это может произойти по самым разным причинам – переезд в другое здание, недовольство качеством связи или ценовой политикой оператора связи и т.д.
Поэтому многих интересует, можно ли и как перенести городской номер к другому оператору. Простой ответ на этот вопрос такой – можно, но не всегда. В случае с IP-телефонией обычно это делается одним из двух способов.

Что делать, если пришел отказ в переоформлении договора

В некоторых ситуациях в данной процедуре могут отказать. Чаще всего такие ситуации связаны с несколькими причинами:

Вы не представили все требующиеся документы.
У прежнего владельца не погашены долги перед РТК,
Нет договора на аренду, либо не выплачена рассрочка за предоставленное оборудование.

Практически все причины не сложно устранить самостоятельно. Для положительного решения вопроса потребуется следующее:

Закрыть долги перед компанией.
Переоформить договор аренды оборудования, либо выкупить, находящееся в рассрочке.
Собрать полный комплект необходимых документов.

После этого можно повторно обратиться в компанию. В 90% случаев вопрос решится в вашу пользу, и вы оформите договор с Ростелеком на своем имя.

Вариант 1: переадресация вызова

Первый метод довольно простой. Старый оператор настраивает переадресацию с вашего текущего номера на новый номер, который Вы подключили у другого оператора. Фактически, у Вас подключены 2 номера – на оба можно принимать входящие звонки.

Плюс такого метода в том, что Вы можете плавно приучить своих клиентов к новому номеру, использовать его в рекламных кампаниях, каталогах и т.д. Постепенно необходимость в старом номере отпадет и его можно будет отключить.

Настройка такой схемы не потребует особых усилий, можно начать работать с новым номером быстро и без каких-либо препятствий.

Самый главный минус этого способа – Вы будете обслуживаться у двух операторов, входящие звонки через переадресацию будут тарифицироваться, как если бы вы совершали звонок со старого номера на новый. Другими словами, входящие звонки на старый номер станут для Вас платными до тех пор, пока Вы полностью не откажетесь от старого номера.

МГТС (телефоны ОАО МГТС, телефонные узлы, справочная МГТС)

Московская Городская Телефонная Сеть, Петровский телефонный узел Адрес: Москва, ул. Дубининская, д. 12 Телефон:Московская Городская Телефонная Сеть, Тушинский телефонный узел ТуЦУС Адрес: Москва, ул. Тушинская, д. 11/3 Телефон начальника 1 отдела ТуЦУС: 8 (495) 490-33-23 Начальник Техучета ТуЦУС: Матвеева Наталья Владимировна Телефон начальника Техучета ТуЦУС: 8 (495) 490-45-68Архив объединенный Московской городской телефонной сети Адрес: Москва, пр. Новоясеневский, д. 24/4 Телефон:Московская Городская Телефонная Сеть, Замоскворецкий телефонный узел Зам. начальника отдела технического учета: Бочкарева Наталья Викторовна Телефон Зам. начальника отдела технического учета: 8 Адрес: Москва, ул. 1 Дубровская, д. 1/С2 Телефон: Телефон Отдела технического учета: 8 (495) 678-33-39Московская Городская Телефонная Сеть, Центральный офис Адрес: Москва, бул. Петровский, д. 12/С3 Телефон:Московская Городская Телефонная Сеть, управление технической эксплуатации телекоммуникаций Адрес: Москва, Беговая аллея, д. 9/А Телефон:Московская Городская Телефонная Сеть, Люблинский телефонный узел ЛбЦУС Главный инженер ЛЦУС: Сорокин Владимир Сергеевич Телефон Главного инженера ЛЦУС: 8 (499) 178-34-35 Адрес: Москва, 8-я ул. Текстильщиков, д. 8 Адрес Отдела технического учета: Москва, ул. Знаменская, д. 4 Телефон: Телефон Отдела технического учета: 8 (499) 162-35-22

Вариант 2: передача регистрационных данных

В этом случае старый оператор передает новому регистрационные данные от Вашего номера телефона. Новый оператор сможет настроить работу с номером напрямую, то есть у Вас не появится второй номер телефона и не потребуется использовать переадресацию.

Этот вариант выгоден для абонента с финансовой точки зрения – входящие звонки будут бесплатными. Кроме того, Вам больше не придется взаимодействовать со старым оператором.

Минус способа в том, что он требует взаимодействия операторов, что не всегда возможно.

Узнать адрес по телефону МГТС

Современные технологии, используемые коммерческими организациями, предоставляют клиентам огромный спектр услуг, касающихся коммуникаций. При наличии определенных знаний можно найти человека по имени/фамилии, узнав о нем много интересной информации в сети. МГТС – организация, предоставляющая услуги телефонной связи и интернет соединения в столице нашей страны и в некоторых ее областях. Сегодня мы поговорим о том, как найти человека и узнать адрес по телефону МГТС.

Как избежать переноса номера

Если Вы читаете эту статью еще до того, как подключили номер, то Вам полезно будет знать, как выбрать оператора связи, чтобы его не нужно было впоследствии менять.

Внимательно изучите, какие возможности предлагает вам оператор связи, даже если сейчас Вы не планируете ими пользоваться. Подумайте, могут ли они пригодиться вашему бизнесу в будущем?
Если количество сотрудников в Вашей компании сильно увеличится, выгодно ли вам будет пользоваться этим оператором связи?
Есть ли у оператора тестовый период? Воспользуйтесь им и протестируйте качество связи.

Между аналоговой телефонией и IP-телефонией стоит всегда выбирать последнюю. Это сразу избавит вас от необходимости менять номер при переезде, потому что интернет-телефония не привязана к месту. Это становится возможным при использовании виртуального номера.

Обращение в офисы продаж и обслуживания

Для тех, кто не доверяет онлайн-сервисам, Ростелеком сохранил возможность изменения тарифных планов через обращение в офис. Сотрудники компании обязательно помогут клиенту подобрать выгодный тарифный план и набор услуг. Они также проконсультируют по всем вопросам работы оператора.

При обращении в офис компании у клиента должен быть с собой паспорт. Если обращается к сотрудникам третье лицо, ему потребуется иметь еще и доверенность. Найти ближайшую точку обслуживания компании можно онлайн на сайте оператора. На нем сразу можно посмотреть месторасположение офисов на карте.

Важно. Обращаться можно в любой офис Ростелекома. База абонентов у компании общая и сотрудники обязательно помогут сменить тариф.

Как сохранить номер при смене оператора с помощью

Если ваша IP-телефония подключена к виртуальной АТС (ВАТС), это дает вам возможность подключить так называемый виртуальный номер или SIP-номер. Виртуальный номер может быть назначен в любом формате: 8-800, мобильном, городском. От обычного номера виртуальный отличается лишь способом подключения.

Как формируется виртуальный номер

Если стандартный городской номер привязывается не к абоненту, а к его местоположению, то SIP-номер формируется в среде виртуальной АТС и закрепляется за конкретным абонентом. При этом для связи такой номер использует не городские кабельные сети, а интернет-канал.

Голосовые данные по такому каналу передаются в виде пакетов цифровых данных с помощью универсального SIP-протокола. По сути, протокол – это машинный язык, с помощью которого устройства, подключенные к сети, обмениваются информацией, «понимают» друг друга.

SIP-протоколы широко используются не только в телефонии. Эта технология позволяет обмениваться данными во время многопользовательских игр или видеоконференций.

Некоторое время назад провайдеры предлагали услугу преобразования стационарного или мобильного номера в SIP-номер. Но сейчас такая услуга – большая редкость. Абоненту приходится какое-то время ждать завершения перехода, поэтому гораздо более удобной становится покупка готового номера IP-телефонии.

Как действует виртуальный номер

Как принимать звонки на номер телефона IP-телефонии:

С помощью специальных программ для ПК или мобильного устройства.
Через переадресацию.

Важная особенность виртуального номер в том, что он может использоваться не только для приема и передачи голоса. Если вы устанавливаете SIP-номер для SMS, на него вы сможете принимать и отправлять сообщения. Таким образом, например, настраивают текстовый бот, который будет сопровождать клиента к совершению сделки.

В целом к виртуальным номерам относятся две группы номеров:

Многоканальные – могут использовать несколько десятков каналов для входящих и исходящих звонков. Это позволяет распределить несколько звонков между операторами без создания «пробки» на линии.
Toll-free – это очень популярные в бизнесе номера вроде 0-800 или 8-800 и т. д. Платит за такой звонок не абонент, а владелец номера. Разница здесь в цене – она гораздо ниже, чем управление обычным номером. Toll-free – это, как правило, очень простой для запоминания номер. Он также является многоканальным, поэтому такой номер часто используют в службах поддержки клиентов.

Подробнее о преимуществах номера 8-800 и его подключении мы рассказали в этой статье.

Главные преимущества SIP-номера

Помимо того, что виртуальный номер телефона при смене оператора менять не нужно, у этой услуги есть ряд ценных возможностей и преимуществ для бизнеса:

Вы экономите на звонках. SIP-номер выходит в разы дешевле, чем обычный стационарный или мобильный. Именно поэтому и стартапы, и уже долгоиграющие предприятия активно переходят на виртуальные номера.
Увеличение числа сотрудников в кол-центрах. При этом вам не нужно закупать дополнительное дорогостоящее оборудование. Достаточно выдать каждому оператору наушники с гарнитурой.
Для клиентов звонки на зарубежный виртуальный номер обходятся дешевле, чем обычные заграничные звонки. Для этого есть простое условие – в вашей организации должен быть подключен номер страны, откуда поступает звонок. Например, ваш бизнес находится на территории России. Но основная масса ваших клиентов – в Казахстане. Подключив казахский виртуальный номер, вы позволите клиентам экономить на связи. Что непременно повысит их лояльность.

Узнать подробности и условия подключения виртуального номера вы можете на этой странице.

IP-телефония

Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.
Подробнее

Преимущества перехода

Для получения консультации и оформления заявки необходимо перейти на официальную сайт Ростелекома. Сделать это можно по этой ссылке – https://moscow.rt.ru/mnp. Найти актуальную информацию о переходе в своем городе, можно с помощью указания в локации (находится вверху страницы). Следить за акциями можно на официальных страницах в социальных сетях. Например, с конца мая по 31 июля, пользователи могли оформить переход с объединением пакетов интернета и телефонии всего за 700 рублей в месяц.

Что дает переход со своим номером:

выгодную цену на услуги – телефон, интернет, телевидение;
удобный расчет – можно платить одним счетом;
безлимитные звонки внутри сети;
можно объединить до 5 сим карт с одним балансом;
интернет без лимита.

Количество бонусов на этом не заканчивается. Ростелеком постоянно проводит акции и дает бонусы гражданам, которые хотят сменить провайдера. Делается это исключительно для расширения аудитории, борьбы с конкуренцией. Чем больше становится потребителей, тем лучше – качество обслуживания. Взаимовыручка помогает компании развиваться, а клиентам не переплачивать.

Телефонный справочник Алло, Москва для Вас

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 360-362, 600, 604-609, 621-625, 628, 629, 631-633, 636-638, 650, 653, 670, 671, 674-679, 680, 681, 684, 688, 690-692, 694, 695, 697-699, 707, 708, 710, 734, 735, 911, 912, 915-918, 924, 951-955, 958, 959 (ЗАМОСКВОРЕЦКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ ) ПЕТРОВСКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 450-459, 470, 471, 473-475, 477, 482-489, 601(1-8), 602(1-7, 85-89), 610, 611, 612(0-8), 613-615, 616(2-9), 617-619, 639(0-8), 656, 682, 683, 685-687, 689, 707(0, 3-9), 708(0-2, 4-5, 6-9) (ПЕТРОВСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ; ОСТАНКИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ ) ТУШИНСКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 231, 232(7-8), 412-417, 430-435, 437-439, 440-449, 490-497, 630(30-34), 651(1-3, 54-58), 731-733, 734(0-4), 735(1-2, 5-9), 736, 738, 750-754, 756-759, 794(0-8), 913, 930-932, 934, 935, 936, 938, 939, 940-943, 944(0-7), 945-949 (ТУШИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ) ЛЮБЛИНСКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 211(0-3), 300-307, 309, 345-349, 350-355, 358, 359, 365, 366, 368, 370-372, 375-379, 460, 462-469, 603, 652, 654, 657, 658, 672(0-3, 5-9), 673(0-5, 73-78), 700-706, 709, 734(5), 770(0-2, 4-9)779, 788(0), 918(2-9), 919(0-5), 962-965 (ЛЮБЛИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ) ЛЮБЛИНСКИЙ ЦЕНТР УСЛУГ СВЯЗИ обслуж. АТС в коде (495): 211(0-3), 300-307, 309, 345-349, 350-355, 358, 359, 365, 366, 368, 370-372, 375-379, 460, 462-469, 603, 652, 654, 657, 658, 672(0-3, 5-9), 673(0-5, 73-78), 700-706, 709, 734(5), 770(0-2, 4-9)779, 788(0), 918(2-9), 919(0-5), 962-965 (ЛЮБЛИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ)

ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите оператору