Что делать, если вы потеряли смартфон или у вас его украли?

Потеря смартфона может вызвать нешуточную панику, ведь для многих это страшнее потери кошелька или ключей от дома. Все потому, что, помимо материальной стороны вопроса, ваш телефон хранит много важной и частной информации о вас и вашей семье. Мысль о том, что эту информацию можно утерять пугает, но что еще страшнее – эта информация может стать доступной посторонним лицам.

К счастью, есть много действенных вариантов, чтобы найти потерянный телефон. Более того, если ваш смартфон или планшет работает под управлением iOS или Android, у вас уже есть программное обеспечение, необходимое для его поиска. Есть также множество сторонних приложений, которые вы можете установить для отслеживания своего телефона. Обо всем по порядку в нашей статье.

Как найти свой iPhone по геолокации

Главный способ найти потерянный iPhone — использовать приложение «Найти iPhone». Если на ваш телефон не загружено приложение, вам необходимо загрузить его через App Store. Приложение «Find My iPhone» довольно точное, но для его работы требуется, чтобы телефон был включен и подключен к Интернету.

Используя компьютер или другое мобильное устройство, войдите в свой iCloud и откройте «Найти iPhone». Местоположение вашего телефона должно появиться на карте, которую вы можете использовать для отслеживания передвижения телефона.

«Find My iPhone» дает вам возможность удаленно заставить ваш iPhone издавать звуки (чтобы предупредить вас или других людей поблизости о местоположении вашего телефона и его статусе потерянного / украденного), отправить сообщение с контактной информацией на ваш iPhone или стереть содержимое и данные с вашего устройства.

Есть ли возможность вернуть украденный телефон

Помните, что потеря телефона очень легко может превратиться в его присвоение третьей стороной. Вы не можете быть уверены, потеряли вы смартфон или он украден, доказать порой это сложно. После обращения в полицию, редко можно рассчитывать на то, что грабитель будет найден. Статистика говорит, что лишь 23% украденных смартфонов были возвращены хозяевам. Однако не стоит терять надежду. Чтобы найти потерянный телефон, все меры будут хороши!

Как найти Windows Phone по геолокации

Пользователи Windows Phone могут использовать встроенную функцию для обнаружения телефона, которая есть во всех моделях с Windows 8.1 и более поздних версий. Просто посетите страницу устройств Microsoft с компьютера или другого беспроводного устройства, чтобы просмотреть список всех имеющихся у вас телефонов и планшетов Microsoft. Затем вы можете использовать службу определения местоположения, чтобы отследить выбранное вами устройство.

После входа в службу потерянных телефонов Microsoft вы можете удаленно заблокировать свой сотовый телефон или стереть содержимое и данные с устройства.

Возврат потерянного телефона

Практически у каждого человека, который приобретает свой мобильный телефон законно, в наличии присутствуют:

• Упаковка.
• Детали комплектации, наушники, инструкция и т.д.
• Гарантийный талон.
• Цифровой номер.
• Номер IMEI.

Именно последний пункт является самым важным, так как посредством него можно максимально оперативно найти потерянный или украденный телефон.

Как найти телефон по геолокации, если нет аккаунта ни в Google, ни в iCloud

Если ваш гаджет не содержит собственных приложений или служб для отслеживания местоположения, то лучше заранее установить и активировать сторонний сервис. Например, Life360, GeoLocator, GPSme и так далее. Некоторые такие приложения стоят денег, но они позволят вам отправить сообщение на ваше потерянное устройство, а также покажет вам на карте, где оно находится.

Установление местонахождения потерянного телефона

Установить местонахождение утерянного гаджета можно попытаться несколькими способами:

• Обращение к оператору сотовой связи, который в состоянии определить нахождение мобильного устройства по IMEI.
• Можно обратиться в полицию, (ниже будет описан процесс, как написать заявление об утере).
• Есть возможность воспользоваться специальным приложением (если оно установлено на устройстве), которое предназначено для поиска телефона.
• Можно попытаться обойти стихийные места продажи бывшей в употреблении техники, пытаясь найти свой потерянный.
• Дать объявление в социальных сетях или СМИ, вдруг кто-то нашел телефон.

Теперь более подробно рассмотрим все методы поиска, ведь каждый из них обладает своими преимуществами и недостатками, а также разной степенью эффективности.

Оператор сотовой связи	Позвонить и заблокировать сим-карту, попытаться прояснить местонахождение аппарата
Обращение в полицию	Посетить отделение полиции, взяв паспорт, упаковку с оригинальным номером IMEI, чек, подтверждающий факт приобретения
Приложение для блокировки и поиска телефона	Оно должно быть установлено в телефоне, устройство должно быть подключено к сети, устройство не должно быть перепрошитым
Поиск объявлений о продаже	Можно рассмотреть специальные ресурсы, например, Авито, Из рук в руки и т.д.

При ответе на вопрос, как написать заявление в полицию, стоит отметить, что строгой формы нет, но должны быть указаны такие данные: ФИО человека, который потерял устройство, дата и время, когда произошло данное событие, описание сложившихся обстоятельств.

Если вы или сотрудники полиции обнаружили свой телефон у другого человека и он утверждает, что купил его, то он должен предъявить документ, который подтвердит факт покупки (чек магазина, гарантию на его имя). Если же он не сможет доказать законное право своего владения и документов, подтверждающих покупку, нет, то аппарат изымается и возвращается вам, как законному владельцу, с соблюдением необходимых процедур.

Как восстановить контакты на Айфоне

Для восстановления потерянных номеров на «яблочном гаджете» применяются облако и iTunes. Работая с iCloud выполняются следующие действия:

1. В «Настройках» зайти в iCloud (верхняя графа с именем, Apple ID, iTunes и Appstore).
2. Выйти и вновь авторизоваться в облачном хранилище.
3. Снять бегунок с программы «Контакты», подтверждая удаление с гаджета.
4. Перезагрузить смартфон.
5. Активировать снова «Контакты» в iCloud.

По завершении номера вернуться.

iTunes

Если с облаком не сработало, перейти к способу с iTunes:

1. Открыть в приложении страницу с информацией про последние действия.
2. Тапнуть на «Восстановить из копии».
3. Выбрать последнее сохранение и «Восстановить iPhone».

Если ни один из предложенных методов не сработал, самое время обратиться в сервисный центр или к оператору. А чтобы неприятная ситуация не доставила хлопот – всегда иметь резервную копию на разных носителях.

Оцените статью

Почему у пропадают номера контактов в смартфоне?

Я знаю много причин пропажи номеров контактов из смартфона. Самые популярные это:

• халатное отношение пользователя к данным (случайное удаление).
• на телефоне сделали сброс до заводских настроек.
• при попытке получить root-права в телефоне.
• обновление прошивки.
• проблемы при синхронизации с сервисами.
• телефон заражен вирусом.

Еще одной популярной причиной, является сбой в системе смартфона, при этом контакты не удаляются, а просто становятся невидимыми. Это исправляется довольно легко.

Действия при потере телефона

Каждый выбирает самостоятельно, как поступить в данной ситуации, но есть общепринятая инструкция относительно рекомендуемых действий. Она является универсальной и одновременно с этим максимально эффективной.

Если был потерян мобильный телефон, не стоит сразу поддаваться панике. Необходимо тут же отправить на него специальное смс-сообщение. Вполне возможно, что телефон окажется совсем рядом и при поступлении сигнала, его можно будет быстро обнаружить. Может быть вам удастся связаться с тем, кто данный аппарат нашел, и сразу за символическое вознаграждение попросить его вернуть.

В случае, если телефон по какой-то причине не отвечает, необходимо написать заявление в полицию о том, что произошла кража или утеря.

При этом, потребуется приложить к нему номер IMEI, который представляет собой международный индивидуальный идентификатор мобильного устройства.

У большого современных устройств IMEI представляет собой номер, который состоит из 15 цифр. Этот специальный идентификационный код занесен в определенную базу данных, где зарегистрированы все существующие на данный момент мобильные телефоны. Программируется он непосредственно в прошивке устройства.

Подобный номер можно найти на коробке устройства, он написан над штрих-кодом, под аккумуляторной батареей. Оптимальным вариантом при поиске устройства будет приложение к заявлению гарантийного талона и чека в качестве подтверждения приобретения.

Опасно ли терять телефон

Дело в том, что разблокировать телефон сложно, а воспользоваться паролями для доступа к Интернет-банкам можно. Для этого злоумышленники вытащат симку из вашего телефона, вставят ее в другой и позвонят на свой номер, чтобы он определился. Они перебирают Интернет-банки 3-4 крупнейших банка и через ”восстановить пароль” получают его в виде СМС и делают все, что захотят с вашей банковской картой. Поэтому не поленитесь установить пин-код на СИМ-карту. В этом случае перестановка симки ничего не даст злоумышленникам.

Иногда потерянный телефон могут найти.

Как обычно воруют смартфоны

Часто люди по растерянности забывают смартфоны на столах в ресторанах, кафе, такси, в офисе и даже на детской площадке. Кража электронного гаджета случается, когда человек попадается на хитрые уловки злоумышленников в торговых центрах или метро. К примеру, один мошенник отвлекает внимание будущей жертвы, а второй проделывает ловкий трюк, когда подходит вплотную к жертве.

Блокировка устройства и СИМ-карты

Чтобы заблокировать украденный телефон с СИМ-картой, потребуется наличие интернета. Сперва заходят в аккаунт Гугл или Apple ID. После входа выполняют ряд действий:

1. Пользователь заходит в раздел «Безопасность» для смартфонов с ОС Андроид или в приложение «Локатор» для айфонов. Дальше ищут пропавший гаджет в списке устройств.
2. При выключенном девайсе с активной геолокацией местоположение все равно отображается на карте. В таком случае лучше обращаться в полицию, если пропавший телефон показался по геолокации.
3. Далее активируют пункт «Заблокировать устройство». Система выведет сообщение о выведении уведомления на экран блокировки и резервного номера, по которому можно связаться с владельцем гаджета.
4. В случае, если в памяти смартфона хранится личная конфиденциальная информация, лучше стереть ее удаленным способом. Это делается в том же разделе безопасности. После проделанной операции отслеживание станет недоступным.
5. Для блокировки СИМ-карты обращаются в техническую поддержку сотового оператора. Также можно в онлайн-приложении от оператора связи приостановить обслуживание номера.

Особенности поиска телефона с разными ОС

Даже зашифрованный паролем телефон злоумышленник способен разблокировать. Существует несколько операционных систем, на базе которых работают мобильные телефоны. Некоторые из них имеют встроенные функции-помощники, другие же можно отыскать посредством специальных сторонних утилит. Рассмотрим детальнее каждый из популярных вариантов поиска потерянных сотовых.

Установить синхронизацию телефона с аккаунтом Google можно только при активированном интернете.

Операционная система Android: нюансы поиска смартфона

Обновлённые смартфоны на базе Android имеют специальные инструменты для поиска в случае утери или кражи гаджета. Всё что пользователю понадобится — это возможность авторизоваться в аккаунте Google.

С помощью программы «Удалённое управление Android»

Такой способ доступен, если у вас по умолчанию или заранее установлено приложение Android Device Manager. Скачивают данный сервис с официального интернет-магазина Google Play, обязательно настраивают и синхронизируют с моделью смартфона и сотовым номером.

При помощи одного аккаунта в Гугл можно следить за несколькими мобильными телефонами одновременно. После утери телефона с активированным приложением действия над смартфоном можно производить непосредственно со стационарного компьютера.

Программа даёт возможность пользователю позвонить на мобильник, заблокировать его или уничтожить всю конфиденциальную информацию (данные из контактов, личные фото, сообщения). Данная функция будет бесполезной, если к смартфону не подключен мобильный интернет, а также запрещён доступ к GSM.

С Айфона найти смартфон Андроид можно только при помощи сторонних приложений.

С помощью сторонних приложений

Если вы являетесь обладателем телефонов Samsung или Xiomi, то сможете найти гаджет при помощи специальных приложений, которые предоставляются только для этих телефонов. Для первого типа устройства действует программа Find My Mobile, а для второго, соответственно Mi Cloud. Однако есть и более функциональные приложения:

• Bitdefender Mobile Security+ Антивирус. Пакет имеет систему защиты «Антивор», способен сканировать лицо злоумышленника, а также предоставляет доступ о местонахождении при помощи удалённого сервиса;
• AVG AntiVirus. Удобное приложение, которое включает одновременно и антивирус, и антивор. ПО работает через подключение к Google аккаунту и находит смартфон на карте. Открыть доступ к сотовому можно через Интернет или при помощи СМС. Здесь же допускается подключиться и прослушать разговор, включить сирену или сделать звонок;
• Lost Android. Удобная версия, которая весит всего 170 кб, при этом имеет массу внедрённых функций, которые будут полезны в поисках утерянного смартфона. Управлять сервисом можно с ПК или при помощи СМС;
• Cerberus.Мощный инструмент для поиска смартфонов. Способен отыскивать устройства, находящиеся в любой из интернет-сетей. Обычно это приложение скрывается, и при попытке совершить поиск нигде не отображается. Если на смартфоне Android подключены root-права, его можно сделать системным приложением;
• Prey Anti Theft. Этот сервис представляет собой комплекс защиты, который одинаково подходит для любых версий платформ современных гаджетов. Если устанавливать платную версию сервиса, сможете отслеживать до 10 устройств одновременно. При установке бюджетной, можно будет следить только за тремя гаджетами.

Специальные средства помогают активировать потерянный смартфон. ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ! Если нашедший отключит интернет и заменит Сим-карту, почти каждое приложение оповестит владельца об изменении данных.

iOS

Несмотря на то, что в устройствах Apple предусматривается стандартная встроенная утилита, многие пользуются сторонними приложениями. Давайте поговорим обо всем подробнее и, в рамках этого раздела, рассмотрим особенности каждого способа.

Если смартфон подключен к удалённому аккаунту, за ним можно наблюдать в течение длительного времени.

С помощью функции «Найти iPhone»

Имея запущенную опцию «Найти iPhone», ею можно воспользоваться при помощи аккаунта в iCloud. Для этого с любого компьютера, где установлено приложение, необходимо авторизоваться в аккаунте iCloud. Затем в меню сервиса нужно нажать кнопку «Найти Айфон». На экране появится карта города. Именно здесь необходимо выбрать вкладку «Все устройства».

Опцией «Найти iPhone» можно воспользоваться только в том случае, если помните данные своей учётной записи. На карте появится точка, определяющая местоположение вашего смартфона. Если навести курсор мыши на указатель, запустится вспомогательное меню, при помощи которого можно активировать «Режим пропажи».

С помощью сторонних приложений

Для телефонов и других гаджетов на платформе iOS есть специальное приложение, способное справиться с задачей поиска iPhone.

Сторонние программы для поиска работают аналогично на любом гаджете, независимо от типа рабочей платформы. Сервис Find My Friends работает на телефонах Apple при помощи всё того же аккаунта iCloud. Однако, данное приложение будет работать при условии включенного Интернет-соединения и GPS. В заданной функции предусматривается опция «Родительский контроль». Она будет функционировать только с устройствами, имеющими аналогичную операционную систему.

Опцию поиска для Apple можно загрузить в интернет-магазине AppStore.

Windows Phone и опция «Найти мой телефон»

Смартфон всегда теряется неожиданно. Независимо от его настроек, отыскать устройство можно при помощи специальной полезной утилиты. В ОС Windows данная опция активируется с зарегистрированного аккаунта в Microsoft. Чтобы воспользоваться данным инструментом, необходимо зайти в браузер на компьютере, в учётной записи запустить функцию «Найти телефон».

С её помощью можно позвонить на номер сотового или заблокировать устройство, если оно не найдено по звонку. Уважаемые читатели, ждём ваших вопросов в комментариях под статьёй. Мы рады обратной связи. Наши эксперты оперативно свяжутся с вами и дадут развёрнутый ответ.

Мобильное приложение для поиска «Find my device» от Google

Чтобы воспользоваться приложением, активируйте функцию «Найти устройство» с помощью вышеуказанной инструкции. Скачайте его из Google Play, установите на другой смартфон или планшет. Запустите приложение, авторизуйтесь со своим Google-аккаунтом. Через пару секунд на экране появится кусок карты с точным местоположением телефона – отправляйтесь на поиски. Включите через приложение звонок или заблокируйте трубку во избежание хищения данных.