Короткий телефон 900 — Мобильный банк Сбербанка, позволяющий выполнять множество операций со счётом при помощи СМС-сообщений. Используя его, вы можете переводить деньги другим пользователям, оплачивать услуги связи, блокировать утерянные карты и совершать множество других действий со своей банковской картой. Поначалу за сообщения на банковские телефоны деньги не списывались, но некоторое время назад такие СМС стали платными. Разберёмся, сколько стоит отправка сообщения на номер 900 у разных операторов.
Сколько стоит СМС сообщение на номер 900 для абонентов крупнейшей четверки операторов связи
Номер 900 Сбербанка позволяет управлять мобильным банком, посредством отправки СМС сообщений, но не все знают, что SMS на этот номер являются платными. О том, какую комиссию берут операторы сотовой связи мы поговорим в этой статье.
Стоит сразу отметить, что все ВХОДЯЩИЕ сообщения являются бесплатными, также бесплатными являются системные ОТПРАВЛЕННЫЕ сообщения. Под системными понимается отправка кодов подтверждения, которые приходят в ответном сообщении и служат для конечного проведения услуги.
Что касается обычных исходящих СМС на короткий номер 900, то тут все зависит от оператора связи и наличия у вас подключенного пакета SMS сообщений. Также стоит отметить, что в различных регионах России тарифы и стоимость могут отличаться.
Сколько стоит СМС на номер 900 Сбербанка
Сколько стоит СМС на номер 900 для абонентов МТС
Если не использовать специальные предложения, покупку пакетов за баллы и тарифные планы, где включены СМС сообщения, то стоимость одной СМС у оператора МТС на номер 900 составит 1,50 р.
Сколько стоит СМС на номер 900 для абонентов МЕГАФОН
Для абонентов Мегафона СМС на короткий номер 900 обойдется в среднем в 90 копеек.
Сколько стоит СМС на номер 900 для абонентов ТЕЛЕ2
Здесь также все зависит от тарифа, но в среднем одно СМС на номер девятьсот для абонентов теле2 обойдется вам в 1,40 р.
Сколько стоит СМС на номер 900 для абонентов Билайн
Отправка исходящих коротких сообщений на номер 900 для тех у кого Билайн будет стоить 1,50 руб.
Для того, чтобы узнать точную стоимость вам необходимо обратиться к официальному сайту оператора сотовой связи или в салон сотовой связи, где вам расскажут о том, какой тариф у вас подключен и какая стоимость всех услуг. Это правило действует также для операторов, с которыми работает Сбербанк, но которые не входят в “большую четверку” – Yota и Мотив.
Если у вас остались вопросы – задавайте их в комментариях.
rv-mo.ruРегиональные вести Московской области
Мтс снимает деньги за смс на 900 Обман со стороны сотовых операторов в России – это уже совершенно нормальная пратика, на которую никто не обращает внимания.
Государственные структуры предпочитают не заниматься решением таких вопросов, а в дело они вмешиваются лишь тогда, когда возникает острая необходимость. Как оказалось, вот уже как несколько дней «МегаФон» берет деньги со всех клиентов «Сбербанка», а если быть точнее, то платить приходится за исходящие SMS на номер 900, который принадлежит данному банку.
Издание AKKet.com сумело выяснить, что «МегаФон» ввел плату за SMS-сообщения для всех своих абонентов, которые пользуются . Если раньше исходящие сообщения на номер 900 были бесплатными или расходовали пакеты тарифного плана, то есть платить за них отдельно не требовалось, то теперь все стало иначе.
С 25-го мая отдавать за них нужно 2,9 рубля на любом из тарифных планов.
Мобильный банк без sms. Сообщения на сервисный номер Сбербанка 900 стали платными
Фото: Александр Веселков С 3 декабря плату за такие sms стал брать .
Об этом «ДП» рассказали сотрудники call–центра, пояснив, что сообщения в мобильном банке де–юре были платными с 2021 года, но входили в тариф и де–факто не оплачивались абонентами отдельно. Информация о планах телеком–компаний появлялась и раньше, в середине 2021–го, но, по словам аналитиков, «МегаФон» дольше всех пытался сдерживать цены.
3701 Теперь плата за подобные сервисные sms прописана в тарифных планах всех крупных операторов. В среднем один запрос стоит 2 рубля.Представители сообщили «ДП», что на данный момент sms–банком активно пользуются 23 млн человек.
Условия и комиссия
Среди основных требований для совершения финансовых манипуляций следует выделить то, что пользоваться услугами могут только те клиенты компании, которые являются держателями пластиковых карт. На личном счету должен быть положительный баланс, чтобы финансовая операция прошла успешно.
Предварительно следует активировать «Мобильный банк». В противном случае выполнить оплату не получится. Для совершения оплаты можно использовать официальный сайт финансовой структуры, банкомат или отделение банка. Каждый пользователь выбирает для себя наиболее удобный вариант. Если пользоваться «родными» АТМ или сервисами, то комиссия составит 0%, что достаточно выгодно.
Телефоны
Телефон для справок, по которому клиент может связаться с сотрудником Сбербанка, будет отличаться для физических и юридических лиц.
Для физических лиц круглосуточный телефон для справок:
- 900 – для звонков с мобильного телефона (Мотив или Yota, Билайн и МТС, а также Мегафон);
- +7 (495) 500-5550 – для клиентов из Москвы;
- 8 – для связи из других регионов.
Для юридических лиц связь с оператором по номеру телефона осуществляется иначе. Позвонить можно по номерам:
- 8 (800) 5555 777 – для всех городов РФ;
- +7 (495) 6655 777 – если вы звоните из-за рубежа.
Справочная работает в круглосуточном режиме.
Как оплатить МТС с карты Сбербанка через СМС 900
Пополнить счет МТС с банковской карты Сбербанка через СМС 900 может каждый держатель пластиковой карточки. Оплата принимается как личного, так и сторонних номеров. Важно знать действующие лимиты и последовательность проведения процедуры.
На свой номер МТС
Для оплаты своего мобильного телефона следует предварительно осуществить его привязку к пластиковой карточке, после чего выполнить следующие действия:
- Отправить SMS с текстом, содержащим сумму для оплаты на короткий тел.: 900 .
- В ответ будет отправлено СМС с кодом, который нужно ввести в качестве подтверждения.
На чужой номер
Для оплаты счетов других телефонов нужно следовать пошаговому руководству:
- Отправить SMS с текстом – ТЕЛ номер мобильного сумма платежа.
- Если у пользователя активировано несколько карт, то нужно ввести через пробел четыре последние цифры 16-значного номера карты.
Для ускорения процедуры пополнения счета МТС с карты Сбербанка следует предварительно создать шаблоны платежей. В таком случае транзакция будет выполняться за пару кликов, что достаточно удобно.
USSD-команды от Сбербанка
Чтобы пользоваться предлагаемыми услугами, достаточно набрать необходимую команду, а после нажать кнопку вызова. Информация о произведенном действие поступает в качестве сообщения с известного банковского номера.
Какие услуги предоставляет Сбербанк:
- Проверка баланса по счету – *900*01#;
- Проверить сбережения на конкретной карточке пользователя (если имеется несколько) *900*01*PPPP#. PPPP – 4-ре числа номера банковской карты. Прописываются только последние;
- Направить запрос о предоставлении отчета по прошедшим действиям по карте *900*02* PPPP #. PPPP – также крайние числа;
- Чтобы пополнить счет мобильного оператора (своего) *900*400#. 400 – сумма, которую необходимо оплатить. Минимальная сумма, которую можно положить – 50 руб., предельный – 3 тысячи;
- Пополнить баланс любого другого телефона *900*9+++++++++*400*#. 9+++++++++ – это номер телефона (указывается только 10 знаков), 400 – сумма пополнения. Минимальная сумма – 50 руб., максимальный – 1,5 тысячи;
Как не платить Сбербанку за мобильный банк? Ответ в видео:
- Чтобы заблокировать карточку следует набрать следующую команду *900*03* PPPP *L*#. PPPP – конечные числа карточки, L – по какой причине необходимо осуществить блокировку. 0 – утрата пластика, 1 – пластик был забыт в банкомате или произошла ошибка (карточка не вернулась из устройства), 3 – иная причина;
- Для блокировки мобильного приложения и уведомлений со всех карточек пользователя набирается *900*04#. Важно, что без данной функция согласия для оплаты в интернете будет невозможной. Ранее блокировку можно было отменить, но на текущий момент функция отключена;
- Направление финансов с одной карточки на другую *900*PPPP*FFFF*1754#. PPPP – – четыре цифры карты (конечные), с которого осуществляется перевод. FFFF – 4-ре числа карты (конечные) – на которую направляются деньги. 1754 – сколько нужно направить. Максимальное значение до 100 тысяч рублей;
- Быстрый платеж через мобильное устройство. *900*12*9+++++++++**500#. 500 – сумма перевода денег;
- Отключить услугу быстрого платежа можно с помощью команды – *900*13#.
USSD-запросы. Фото znaemdengi.ru
Стоимость СМС МТС на номер 900
Все зависит от тарифного плана. Практически во всех случаях стоимость отправки сообщения составляет 1,2-1,5 рубль + 1,2-1,5 рубль ля отправки подтверждения транзакции. Для лиц, подключивших платный пакет мобильного банкинга, комиссия за отправку SMS не взимается.
Стоимость запроса баланса составляет 3 рубля, выписка по счету – 15 рублей.
Почему СМС МТС на 900 платные
Оплата за сообщения осуществляется только в том случае, если пользователи не подключают СМС-банкинг. Обратите внимание, что данная услуга также является платной и составляет 40-55 руб. в месяц.
Подмена номера? Как это?!
Номер «900» не просто так был взят в кавычки. Дело в том, что клиентам Сбербанка на самом деле не поступают звонки непосредственно с номера 900. У мошенников банально нет к нему доступа.
Злоумышленники выполняют подмену номера и совершают звонок с номера, который похож на 900. Подмена осуществляется при помощи специальных сервисов, доступных для использования в том числе и обычным пользователям. Проблема в том, что такие сервисы пока не признаются незаконными. Просто введите в поиске «подмена номера» и Google или «Яндекс» предложит вам десятков сайтов, которые выполняют подобные услуги.
Такие сервисы позволяют подменять обычный номер на «9O0» или «90O». Обратили внимание? Один ноль заменен на букву «О». Именно с таких поддельных номеров мошенники и производят обзвон потенциальных жертв.
Человек может просто не обратить внимание на то, что с номером что-то не так. На некоторых Android-смартфонах с измененным шрифтом буква «О» и вовсе может отображаться совсем как ноль. Другими словами, жертвы находятся всегда, в ином случае прозвон клиентов с поддельных номеров не был бы таким массовым.
Оплата через Мобильный банк
Для использования сервиса можно скачать приложение для смартфона (Android 5.0, iOS 9.0) или же воспользоваться Сбербанком-онлайн. Мобильный банк является самым удобным и экономичным вариантом для пополнения личного номера телефона с пластиковой карты. Почему управление услугами выгодно для пользователей? Мобильный оператор позаботился об этом для повышения уровня комфорта абонентов, заключив договор с финансовой компанией.
Для проверки личного баланса можно использовать специальные USSD-команды или мобильный сервис. Приложение позволяет не только оплачивать мобильный счет, но и переводить деньги между картами, пользоваться банковскими опциями, оформлять дополнительные услуги. Среди преимуществ следует выделить высокий уровень безопасности проводимых сделок и большую скорость проведения транзакций.
При возникновении дополнительных вопросов свяжитесь со службой поддержки клиентов по тел.: 900 . Опытные сотрудники компании помогут решить любую техническую проблему. На бесплатной основе будет проведена полная консультация. При необходимости можно посетить офис компании. В данном случае при себе нужно иметь паспорт, иначе в предоставлении услуг может быть отказано.
Инструкция для связи с оператором Сбербанка
Сбербанк предлагает клиентам связаться с операторами несколькими способами. Через:
- Контактный круглосуточный центр и многоканальный телефон;
- Форму для осуществления обратной связи, которую вы найдете на сайте Сбербанка;
- Интернет-звонок в Сбербанк Онлайн;
- Заявление от клиента. Форма заявления также может быть распечатана и передана в офис банка.
Алгоритм действий зависит от различных факторов, например, от типа телефона (стационарный или мобильный), региона, причины обращения. Некоторые вопросы решаются без связи с оператором. Вы можете:
- Узнать баланс средств на карте;
- Проверить совершенные операции;
- Заблокировать банковскую карту;
- Узнать подробности о банковских продуктах.
Если вы желаете связаться с работником финансового учреждения, позвонив на единый номер Сбербанка, необходимо подготовиться к разговору и заранее сформулировать вопрос. Итак, вы звоните в колл-центр Сбербанка:
- С мобильного удобней звонить на сервисный номер 900 (Звонок на данный номер доступен по всей территории РФ для абонентов Теле2, Билайн, Мегафон, МТС. Со стационарного телефона клиент может позвонить по номеру +7 (495) 500-5550 (из Москвы), либо 8 (из других регионов).
- Когда вы набираете один из указанных номеров телефона для справок, вам ответит робот. Он подскажет, как с помощью меню самостоятельно решить некоторые вопросы, набирая те или иные цифры. Для связи с живым оператором нужно набрать «0»;
- Когда оператор ответит на звонок клиента, он задаст определенные вопросы, которые помогут идентифицировать личность. Вопросы будут отличаться в зависимости от возникшей проблемы, поэтому важно заранее подготовиться;
- Клиент должен максимально четко сформулировать свой вопрос или описать проблему.
Оператор может уточнить кодовое слово, которое вы указали при оформлении контракта.
Сбербанк горячая линия для физических лиц
Телефоны, по которым гражданин может получить информационную помощь в решении банковских вопросов:
900
Короткий бесплатный номер для звонка с мобильного устройства, находящегося в пределах домашнего региона (роуминговая связь недоступна). Доступно сотовым операторам МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.
8
Для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.
8 (495) 500-55-50
Платный звонок для жителей страны, а также для граждан, находящихся в любой точке планеты (оплачивается связь в соответствии с тарифным планом обслуживающего оператора с учетом роуминга);
9000
По указанным номерам операторы горячей линии Сбербанка:
- Консультируют по поводу любого банковского продукта, любой услуги, предоставляемой физическим лицам.
- Рассказывают базовые сведения, касающиеся получаемых юридическими лицами услуг. А также перенаправляют абонента на оператора, обслуживающего организации.
- Оказывают сервисную поддержку.
- Принимают заявки и претензии.
Стоимость звонка
Основные способы связи с операторами Сбербанка являются совершенно бесплатными. Если вы звоните из-за границы, то звонок оплачивается по текущим тарифам.
Многие вопросы можно решить не только по многоканальному телефону через колл-центр Сбербанка, но и в режиме онлайн на сайте, а также из своего личного кабинета Сбербанк Онлайн, осуществив интернет-звонок.
Каждый клиент Сбербанка может в официальной группе финансового учреждения в широко известных социальных сетях. Представитель Сбербанка оперативно отреагирует на вопрос или жалобу.
Сбербанк телефон по кредитным продуктам
Гражданин, нуждающийся в консультации по поводу кредита, набирает стандартный бесплатный номер горячей линии Сбербанка.
Оператор попросит клиента назвать определенные сведения: паспортные данные, номер кредитного договора и прочее. Такая информация необходима оператору для подтверждения того, что звонящий человек – это действительно заемщик.
После проверки информации оператор выслушивает вопрос клиента. Поскольку в распоряжении специалиста общая банковская база, то заемщик может получить информацию практически по любому вопросу, касающемуся кредитных продуктов. Оператор может рассказать о:
- размере ежемесячных платежей;
- способах внесения оплаты;
- следующем сроке погашения долга;
- величине долгового остатка;
- сроке действия кредитного договора;
- размере штрафа за просроченный платеж;
- возможности досрочного погашения долга.
Если клиенту необходимо получить справочную информацию касательно ипотеки, то, находясь на территории страны, он может это сделать, набрав номер:
8(800)7709999.
При пребывании за границей ипотечный вопрос можно решить через аккаунт сервиса ДомКлик после прохождения регистрации.
По каким вопросам обращаться на горячую линию Сбербанка?
Общие вопросы, какие можно решить, набрав номер горячей линии Сбербанка:
- вклады, депозитные счета;
- кредиты для юридических лиц;
- потребительские кредиты;
- ипотечное кредитование;
- денежные переводы;
- финансовые процедуры по пластиковым картам;
- выписки, информационные документы по совершенным финансовым операциям;
- оформление либо переоформление пластиковой карты;
- прочие предоставляемые банком услуги.
Правила общения со специалистом Сбербанка
Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:
- личные сведения;
- номер договора на получение кредита, обслуживание пластиковой карты и прочие услуги;
- идентификационные данные.
Клиент должен различать номер договора на обслуживание карточки, пароль и ПИН-код. Пароль выбирается при оформлении пластика, а ПИН – цифры идентификации пользователя банковского продукта. Оператор вправе попросить клиента назвать пароль, но не имеет права на запрос ПИН-кода.
На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.
Завершать звонок нельзя. Перед тем как оператор снимет трубку, звонящий человек прослушивает системное сообщение, предлагающее нажать определенную цифру на телефоне, чтобы прослушать информацию о возможном решении проблемы. Для большего комфорта желательно включить громкую связь.
Какие команды предлагает автоматический помощник:
- 0 – продолжение ожидания связи с оператором;
- цифра 1 – вопросы, касающиеся закрытия банковского счета;
- цифра 2 – вопросы, связанные с обслуживанием карт-счета (клиент должен назвать номер карты или пароль, нажать «решетку»);
- цифра 3 – предоставление информации по общим вопросам обслуживания граждан России (выбрав эту команду, можно узнать сведения о денежных переводах, любых вкладах и платежах, получении кредита, особенностях обслуживания дебетового и кредитного пластика, использования интернет-банкинга);
- цифра 4 – эту команду выбирает юридическое лицо;
- цифра 5 – решение вопросов, касающихся банковских бонусных программ.
После прослушивания выбранной информации при необходимости можно повторить запрос на установление связи с оператором. Если после множества попыток дозвониться так и не удалось, то можно отправить сообщение на электронную почту Сбербанка, указанную на сайте.
Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Длительность ожидания связи с оператором зависит от времени суток. Лучше всего звонить утром в субботний или воскресный день, тогда придется ждать не больше 5 минут.
Отправить в Банк письмо с описанием проблемы через личный кабинет
Шаг 1: Войти в личный кабинет Сбербанк онлайн-online.sberbank.ru, в правом верхнем углу нажать на значок «Письмо».
Шаг 2: Нажать на вкладку «Отправленные письма» и «Создать».
Шаг 3: Выбрать тип сообщения (обязательное поле): консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение, получение услуг, прочее.
Шаг 4: Выбрать тематику обращения:
- отражение счёта карты Сбербанк онлайн,
- отчет/выписка/чек по операции,
- шаблоны для платежей/переводов,
- прохождение платежа/перевода,
- получение SMS паролей для подтверждения операции,
- причины изменения баланса карты/счёта,
- реквизиты по карте/счёту,
- подключение отключение/услуги мобильный банк,
- выпуск перевыпуск/карты,
- срок зачисления/лимиты/комиссии,
- кредиты,
- автоплатёж,
- другие вопросы,
- информационные сообщения по мобильному банку.
Шаг 5: Выбрать способ получения ответа: телефон, письменно.
Шаг 6: Тема (обязательное поле)- Основной вопрос, на который Вы хотите получить ответ.
Шаг 7: Сообщение (обязательное поле)- можно написать до 2000 символов.
Шаг 8: После заполнения всех полей, отмеченные красной звездочкой как обязательные, необходимо нажать кнопку: Отправить.
После этого Вы увидите номер, тему письма, дату и время отправления, статус письма — это будет свидетельствовать о том, что Ваше письмо и обращение было отправлено в колл-центр Сбербанка.
Останется только дождаться ответа на телефон или на адрес электронной почты. Средний срок ответа составляет 5 календарных дней. Но в зависимости от сложности вопроса, может быть увеличен до 15 дней.
Если ваш вопрос требует срочного ответа, позвоните в колл-центр по вышеуказанному телефону.
Отправить письмо с описанием проблемы на адрес электронной почты:
[email protected]
Используемые источники:
- https://bloha.ru/news/zvonki-s-nomera-900-kto-yeto-i-komu-zhal/
- https://zanimayonlayn.ru/vopros-otvet/kak-polzovatsya/pozvonit-v-sberbank-besplatno.html
- https://www.oceanbank.ru/kak-svyazatsya-s-operatorom-sberbanka-napryamuyu/
- https://nomer900.ru/nomer-900/zvonok-na-nomer-900-platnyj-ili-net.html
- https://sberbank-ru.ru/goryachaya-liniya-telefon
ПОДЕЛИТЬСЯ Facebook
- tweet
Предыдущая статья50 языков — 50 languages
Следующая статьяСмартфон Acer Liquid E700 — отзывы
