Среди операторов связи Татарстана наибольшей популярностью обладает Таттелеком. Компания заслужила положительную репутацию благодаря качественным услугам и привлекательной стоимости обслуживания. Абонентам доступно широкое разнообразие телекоммуникационных услуг – голосовые вызовы, сетевое подключение, интерактивное телевидение. Организация поставила цель – создать развитую систему публичных беспроводных сетей, позволяющих пользоваться Интернетом в общественных местах. Согласно статистике, количество пользователей достигает 1 800 000 человек.
Для клиентов предусмотрен официальный сайт, на котором опубликованы контакты, актуальные тарифные планы, справочные материалы. Если представленной информации недостаточно, решить интересующие вопросы поможет контактный центр. Консультации проводятся несколькими способами.
Доступ в личный кабинет
У всех компаний сотовой связи есть доступ к личному кабинету и не исключение. Личный кабинет пользователя необходим для удалённого доступа и даёт возможность управлять услугами и подключать разнообразные дополнительные услуги. Также в нем предоставлена вся информация по вашему номеру мобильного телефона или лицевому счету. Не нужно лишний раз звонить в службу поддержки и терять время, все есть в кабинете. Доступ круглосуточный и многие услуги доступны даже при отрицательном балансе.
Попасть в личный кабинет очень просто, есть 2 способа: через номер вашего мобильного телефона или электронную почту.
- Простой USSD-запрос: наберите *100*3#, нажмите кнопку «вызов». Вам на номер придёт код с паролем для доступа в ваш личный кабинет, уже на официальном сайте вводите номер телефона как логин и пароль из смс;
- Нажмите вкладку https://newlk.letai.ru и выберете «Войти по Email» и далее кнопку «Регистрация». В поле ввода своего логина пишите эл. почту, задайте свой новый пароль. Чтобы закончить регистрацию введите код с представленной ниже картинки, нажмите «Завершить регистрацию». После зайдите в свою почту и нажмите на присланную ссылку, она будет активна только 7 дней. Если же за этот период Ваш электронный адрес не подтвердится, то зайти в личный кабинет некоторое время будет нельзя.
Проблемы, с которыми можно столкнуться
Абонент может столкнуться с невозможностью настройки интернета, его отсутствием или слабым сигналом сети. В первом случае обратитесь в техподдержку оператора по телефону либо же посетите ближайший офис компании — консультанты настроят вам бесплатно интернет сами.
Рассмотрим несколько распространённых причин отсутствия интернета или перебоев в связи:
- Слабый сигнал. Если ваш интернет то появляется, то пропадает, скорее всего, вы находитесь на территории, где сигнал очень слабый. В этом случае обычно возникает значок E на панели сети сверху вместо 2G или 4G. Решение на поверхности — найдите место с лучшим приёмом сигнала.
- Большая нагрузка на сеть (например, это вечернее время). Здесь стоит подождать, пока нагрузка спадёт.
- Активный режим полёта. Проверьте, работает ли режим полёта у вас на телефоне — возможно, вы его случайно включили. Режим может называться автономным.
На выпадающей панели в «Андроиде» может быть иконка «Режим полёта»
- Недостаток средств на балансе. Проверьте обязательно счёт с помощью кода *100# и при необходимости пополните его.
- Отключённая передача данных. Если она не активна, интернет на телефоне не будет работать даже после настройки. В «Андроиде» активация происходит в разделе «Мобильные сети».
Активируйте плитку «Передача данных»
- Неправильные настройки. Убедитесь, что ввели корректные данные при настройке — ознакомьтесь с инструкцией ещё раз и проверьте их.
- Системный сбой. Просто перезагрузите мобильный девайс — возможно, в работе модуля для передачи данных произошла ошибка.
Тарифы на мобильную связь
Тарифные планы в Таттелеком самые разнообразные.
Тариф «Айда» имеет самый простой набор функций:
– ежедневная плата всего 8 рублей;
– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;
– предоставляется пакет бесплатных минут на любые номера – 500 минут в месяц;
– бесплатный пакет смс-сообщений на номера остальных сотовых операторов – 100 штук, на провайдер «Летай» все смс бесплатно.
Тариф «Все свои» имеет простой набор функций, подойдёт он для тех, кто много говорит по телефону:
– ежедневная плата всего 9 рублей;
– при подключении тарифа необходимо оплатить 200 рублей;
– предоставляется пакет минут на любые номера РТ- 350 минут в месяц;
– пакет смс без ограничений.
Тариф «Свой»
– ежедневная плата всего 8 рублей в сутки;
– при подключении тарифа необходимо оплатить 200 рублей;
– предоставляется пакет минут на любые номера РТ – 10 минут в сутки;
– пакет смс без ограничений.
Тариф «Свой+»
Имеет расширенный набор функций:
– ежедневная плата всего 12 рублей в сутки;
– интернет без ограничений;
– при подключении тарифа необходимо оплатить 200 рублей;
– предоставляется пакет минут на любые номера РТ – 20 минут в сутки;
– пакет смс без ограничений.
Тариф «Время»
Очень выгодный тариф для тех, кто много общается и не хочет переплачивать, 600 минут на исходящие вызовы всего за 240 рублей!
– ежемесячная плата 240 рублей;
– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 250 рублей;
– предоставляется пакет бесплатных минут на номера «Летай» – 500 минут в месяц и на любые другие номера РТ – 100 минут в месяц;
– интернет без ограничений.
Тариф «Новый стандарт 2.0»
Тарифный план с огромным количеством интернета! Разговоры до 2 минут не тарифицируется.
– ежедневная плата 6 рублей;
– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;
– интернет 50 ГБ;
– предоставляется пакет бесплатных минут на номера «Летай» и другие мобильные номера РТ до 2 минут.
Тариф «Азан»
Тариф включает в себя дополнительные опции, такие как будильник-призыв на Намаз, тематические мелодии.
– ежедневная плата 8 рублей;
– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;
– предоставляется пакет бесплатных минут на любые номера РТ, кроме «Летай» 10 минут в сутки;
– интернет без ограничений.
Тариф «Точка доступа»
Предоставляется безлимитный 4G интернет с возможностью раздачи интернета.
– ежемесячная плата 599 рублей;
– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;
– интернет без ограничений.
Тариф «Вторая SIM-карта»
Очень удобен для смартфонов с двумя сим-картами.
– плата за 180 календарных дней 499 рублей;
– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 500 рублей;
– предоставляется пакет бесплатных минут на номера «Летай» и на любые другие номера РТ;
– интернет 10 ГБ
Тариф «ВыZов 120»
Создан специально для школьников.
– ежемесячная плата 120 рублей;
– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;
– предоставляется пакет бесплатных минут на номера «Летай» и 150 минут в месяц и на любые другие номера РТ;
– интернет 2 ГБ;
– пакет смс 150 в месяц.
Тариф «Посекундный»
Тариф с посекундной тарификацией на все номера РТ.
– ежемесячная плата 0 рублей;
– при подключении этого тарифа необходимо оплатить 200 рублей;
– интернет 7 рублей за Мб;
– исходящие вызовы на номера «Летай» и другие номера РТ 0,03 р/сек;
– смс-сообщение стоит 1 рубль.
Тарифы на Интернет
Сотовая компания представляет 6 основных тарифных планов для домашнего интернета и телевидения на любой вкус и предпочтение:
– «50 Мб/с+ТВ+Телефон» – 549 руб/мес, высокая скорость сети около 50 Мб/с, на телевидение предоставляется 160 каналов, телефон безлимит;
– «Звезда 1» – 415 рублей, скорость днём 25 Мб/с, в ночь – 50 Мб/с;
– «Звезда 2» – 565 рублей, скорость днём 50 Мб/с, в ночь – 100 Мб/с;
– «Звезда 3» – 765 рублей, скорость днём и в ночное время 100 Мб/с, в подарок антивирусная программа;
– «15 Мб/с+ТВ» – 500 рублей, скорость 15 Мб/с, 160 каналов Телевидения;
– «50 Мб/с+ТВ» – 600 рублей, скорость 50 Мб/с, 160 каналов Телевидения.
Описание оператора связи «Летай»
Оператор «Летай» — известный бренд провайдера «Таттелеком», который работает на территории Татарстана. Изначально Таттелеком предлагал услуги только цифрового телевидения и домашнего интернета — мобильной связи не было у провайдера. Появилась она в 2014 году. На январь 2021 года мобильным оператором «Летай» пользуются уже 690 тысяч человек.
«Летай» считается мобильным брендом , сеть которой работает в Татарстане
У оператора много тарифов, выгодных для людей с разными потребностями. Качество связи при этом не отстаёт — у компании своя сеть базовых станций для создания покрытия 4G.
Зона покрытия
Зона покрытия организации достаточно обширная. Сегодня «Летай. Сотовая связь» выпустила сеть 4G в 41городе и районном центре Республики Татарстан. ПАО «Таттелеком» планирует распространять высококлассную и быструю сеть дальше. Сигнал стал лучше проходить через стены сооружений, и сеть стала ловить даже в самых отдаленных посёлках без потери качества сети. Интернет также стал ловить везде, благодаря высокотехнологичной сети 4G LTE.
Способы оплаты
Для оплаты связи и услуг нужно знать свой номер телефона или лицевой счёт. Можно оплатить через:
– банковскую карту без комиссии, принимаются карты Visa и MasterCard;
– через терминал. Находите на экране ПАО « Таттелеком» и оплату необходимой вам услуги (это мобильная связь, интернет, телевидение и телефон). Вводите номер своего лицевого счёта или номер вашего мобильного телефона, а потом нужную сумму. Оплата приходит в течение 5 минут;
– в любом офисе приёма платежей при помощи дебетовых и кредитовых карт, наличных денег. В офисе можете получить подробную информацию о компании и подключить или же отключить услуги, сменить тарифный план
– смс-оплата осуществляется путём отправки USSD-запроса, оплата проходит без комиссии;
– автоплатеж пополняется в вашем личном кабинете через банковскую карту без комиссии, можно оплатить любую услугу и настроить ежемесячный платеж;
– оплата через ваш личный кабинет;
– оплата электронными деньгами WebMoney, Яндекс. Деньги, WebCreds. Для совершения платежей необходима регистрация в платежных системах.
Роуминг
За пределами Татарстана у организации нет собственной сети, но поддержка связи осуществляется за счёт компаний-партнёров. Благодаря им, вы всегда будете на связи и сможете выйти в интернет. Необходимо сделать некоторые изменения в настройках телефона при выезде из Республики Татарстан.
Международный роуминг Летай позволяет осуществлять исходящие вызовы, принимать входящие вызовы и смс сообщения, также пользоваться услугами интернет на территории зарубежных стран.
Роуминг доступен в 208 странах! Особые предложения роуминга действуют для туристических стран.
Дополненные опции:
«Весь Мир» – 10 Р/мес
«Лёгкий роуминг» – 80 Р/день
«доступ к сети интернет в роуминге» – 20 Р/день.
Телефон горячей линии Таттелеком
Всем клиентам доступен информационный центр +7(843) 222 22 22, сотрудники которого оказывают консультации по тарифам или услугам. Чтобы разгрузить основную горячую линию, предусмотрен дополнительный номер +7(843) 118 08 11. Он позволит получить поддержку, когда операторы долго не отвечают. Кроме того, телефон помогает решать технические проблемы. Рекомендуется звонить при падении скорости интернета, обрыве сети и т.п. неполадках.
Совершать звонки можно с любых телефонов – стационарных или сотовых. Специально для абонентов Таттелеком доступны короткие номера – 118 18 и 118 08.
Корпоративным клиентам отведена отдельная горячая линия +7(843) 238 00 00.
На перечисленные номера звонки совершаются бесплатно (с территории Татарстана). Для остальных регионов России исходящие вызовы платные. Сегодня Таттелеком предоставляет телекоммуникационные услуги только населению одной республики. Чтобы сэкономить, можно воспользоваться дополнительными вариантами связи. Например – позвонить из приложения WhatsApp или Viber по номеру +7(902) 718 22 68. Для разговора необходимо наличие интернета.
