Как отключить услугу: “Знаю кто звонит” на Мегафоне

Звонки с незнакомых номеров похожи на лотерею — никогда не знаешь, что тебя ждет после принятия вызова. Во многих случаях, решив взять трубку, вместо важной информации вы получаете спам, навязчивую рекламу или предложения поучаствовать в опросах.

Иногда из-за такого при виде неизвестного телефона попросту не хочется брать трубку. Но вдруг вы пропустите что-то значимое?

Специально для решения этой проблемы операторы запускают свои услуги по определению номера. К числу таких опций относится “Знаю, кто звонит” от Мегафон.

Это предложение покажет вам информацию о звонящей компании прямо во время звонка, чтобы вы могли сами решить — стоит брать трубку или лучше сразу сбросить вызов.

Рассмотрим, как устроена услуга “Знаю, кто звонит” от Мегафон, как ее можно активировать и отключить.

Как работает опция

Услуга “Знаю, кто звонит” от Megafon показывает информацию о незнакомых номерах непосредственно во время вызова.

При звонке незнакомца вы увидите на своем экране:

• Полное название организации, которой он принадлежит;
• Была ли эта компания замечена за навязчивыми звонками.

Для последнего пункта информация берется из специальных спам-баз, которые постоянно пополняются.

Важный момент: при помощи этого сервиса можно определять телефоны различных компаний, но не частных лиц. То есть, если менеджер по продажам какой-нибудь фирмы будет звонить вам с навязчивыми предложениями с личного номера, вы никак не узнаете об этом заранее.

Автоответчик на iPhone

значительно отличается и от бывшей почтовой услуги компании и от нынешней «Кто звонил+». Сразу сообщу, что эта услуга доступна только клиентам «Мегафона» имеющим iPhone, версия которого не ниже iOS 10.3.

«Автоответчик» не станет работать на «яблочном» смартфоне с подключёнными опциями «Мне звонили S» или «Кто звонил+».

В приложение «Телефон», входящем в систему айфона, теперь есть услуга автоответчика от «Мегафона». Это стало возможным после заключения соглашения между «Мегафоном» и компанией Apple с лета 2017 года.

На смартфонах от Apple клиенты «Мегафона» смогут найти сообщения «Автоответчика» в специальной вкладке. Более того, возможности этого мобильного устройства позволяют хранить эту голосовую информацию как обычные аудиофайлы, которые в любой момент можно послушать, удалить или куда-нибудь переместить. Эти сообщения можно будет даже послать по почте или разместить в любом стороннем хранилище.

Сколько стоит

За использование сервиса “Знаю, кто звонит” у вас будет списываться абонентская плата — 2,5 руб. в сутки. Она снимается ежедневно, даже если опция вам не пригодилась.

Когда на счету не хватает денег для снятия или баланс отрицательный, действие приостанавливается.

Само подключение бесплатно, и на него нет никаких ограничений по количеству или времени. Вы можете активировать услугу заново уже через пару минут после того, как она была отключена.

Поэтому, если в какой-то конкретный период вам не нужен функционал сервиса, есть смысл отключить его и вернуться позже, когда возникнет потребность.

Стоимость использования

Подключение опции «Кто звонил» производится совершенно бесплатно. В дальнейшем компания будет списывать со счета абонента ежедневную абонентскую плату в размере 1,5 рублей. В итоге ежемесячная стоимость услуги составляет порядка 45 рублей за месяц. Цена пользования опцией неизменна во всех регионах России.

Обратите внимание! Опция не совместима с некоторыми тарифами и услугами. Проверить наличие возможности на ее подключение можно в Личном кабинете абонента.

Дополнительные условия

Опция “Знаю, кто звонит” несовместима со следующими услугами:

• Личный секретарь;
• Мобильный ассистент;
• МультиФон;
• Мобильная АТС;
• Виртуальная АТС;
• VoLTE.

Сервис не будет активирован до тех пор, пока вы не отключите конфликтующие опции.

Еще один важный момент — сервис действует только в регионе, где был зарегистрирован ваш телефон. В роуминге или в поездках по России действие приостанавливается, хотя абонентская плата продолжает списываться.

Некоторые модели телефонов не поддерживают эту опцию. Вы можете поговорить с консультантами в фирменном офисе Megafon или по горячим номерам, чтобы удостовериться, что ваша модель совместима с услугой.

Общая информация об

Активированная опция «Кто звонил» дает клиенту Мегафона возможность узнать, с каких номеров совершались звонки, пока он разговаривал по другой линии, находился вне зоны доступа или его аппарат был выключен. Данные поступают посредством сообщения, в котором подробно описано:

• Количество совершенных вызовов.
• Телефон звонившего.
• Время последнего звонка.

Помимо этого, информацию можно прослушать через сервис голосовых сообщений. Личный ящик абонента доступен по номеру 0525.

Среди основных особенностей можно выделить:

• Опция работает круглосуточно, до момента отключения.
• Мегафон в праве самостоятельно отключить услугу, если клиент не производит своевременное пополнение баланса или в случае принятия решения полной ликвидации.
• Стоимость минуты звонка на короткий номер 0525 составляет 0 рублей.
• Можно послушать только те голосовые сообщения, которые были отправлены абоненту за последние 24 часа. Все остальные удаляются в автоматическом режиме.
• Предоставление услуги ограничивается, пока абонент находится в роуминге.
• Система сохраняет не более 10 сообщений.

О том, что абоненту было оставлено голосовое сообщение придет оповещение в виде смс. В нем будет указано количество сообщений, телефон звонившего и номер, по которому можно прослушать его содержание.

Как подключить услугу “Знаю, кто звонит”

Включить предложение можно такими способами:

• В личном кабинете на сайте;
• В официальном приложении;
• При помощи USSD-команды;
• В СМС-сообщении;
• В разговоре с консультантом Мегафона.

Разберем каждый из этих вариантов подробнее.

В личном кабинете

Подключиться к предложению на официальном сайте Megafon можно таким образом:

• Перейдите на сайт оператора по адресу megafon.ru;
• Нажмите на кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу экрана;
• Введите свой телефон и пароль, либо телефон и код из SMS, в зависимости от выбранного варианта входа;
• Откройте пункт “Услуги и опции”, а после перейдите в раздел “Все доступные”;
• Найдите в списке нужный сервис и нажмите на зеленую кнопку “Подключить”.

Остается подождать 10-15 минут, и изменения вступят в силу.

В приложении

Для подключения опции с мобильного устройства можно воспользоваться фирменным приложением Megafon.

Для этого выполните такие действия:

• Скачайте приложение, если оно у вас не установлено;
• Войдите в систему, введя свои регистрационные данные или короткий пароль;
• Перейдите в раздел “Услуги и опции”, а после — во вкладку “Доступные вам”.
• Нажмите на вкладку “Управление звонками”, найдите нам нужное предложение и активируйте его.

Опция “Знаю, кто звонил” не всегда отображается в личном кабинете как в приложении, так и на сайте. Если вы не можете найти ее у себя, воспользуйтесь другими методами.

При помощи USSD-команды

Используя USSD-запрос, вы можете быстро подключить любую опцию на свой смартфон, даже не имея выхода в интернет.

Для активации “Знаю, кто звонит” нужно ввести комбинацию *963#, а после нажать на кнопку вызова.

В СМС-сообщении

Если у вас нет доступа в интернет, но USSD-команда по каким-то причинам не подходит, можно активировать опцию через СМС.

Для этого вам нужно отправить на короткий номер 1399 сообщение с текстом на выбор:

• ДА;
• DA;
• ON;
• YES;
• 1.

Отправка SMS оплачивается в соответствии с условиями вашего тарифного плана.

Спустя несколько минут вы получите SMS-сообщение с подтверждением, что опция “Знаю, кто звонит” успешно подключена.

В разговоре с консультантом

Если вы не хотите самостоятельно разбираться в том, как активировать услугу, всегда можно попросить специалистов Megafon о помощи.

Для этого сделайте следующее:

• Наберите короткий телефон 0500, если вы используете для звонка сим-карту Megafon;
• Наберите федеральный номер, если звоните с домашнего телефона или используете сим-карту другого оператора;
• Проконсультируйтесь с оператором в чате, перейдя по ссылке megafon.ru/help/faq и нажав на пункт “Онлайн-чат с поддержкой” в правой части экрана.

Кроме того, вы всегда можете прийти в ближайший фирменный салон и поговорить со специалистом на месте.

Что это за ?

Каждый день абонентам Мегафон приходится сталкиваться со звонками от знакомых, друзей, рекламными звонками или входящими от мошенников. Когда на экране мобильного телефона появляется неопределённый номер, мы не можем доверять словам человека, с которым будем разговаривать при ответе. предоставляет нам возможность понять ещё до ответа, кто и с какой целью набирает наш номер.

Описание услуги на сайте Мегафон

Информация по номеру отображается в PUSH-уведомлении. В базе данных большое количество номеров рекламных компаний, магазинов, коммерческих организаций и даже мошенников. Если вы подключите услугу, то получите возможность блокировать не только СПАМ и не интересующие вас предложения, но и потенциально опасные номера. Для тех, кто часто сталкивается с подобного рода звонками, Мегафон рекомендует подключить данную опцию.

На самом деле не всегда отображается описание от «Знаю, кто звонит» по тому или иному номеру. Так как люди и организации часто меняют их, зная, что номера могут отслеживать и добавлять в подобные базы данных. Функция платная. Каждый день с баланса будет сниматься сумма в размере 2.5 рубля

. Подключение бесплатно.

Как отключить подписку “Знаю, кто звонит”

Как и в случае с подключением, есть несколько способов, как удалить услугу “Знаю, кто звонит” с вашего номера.

Вы можете:

• Воспользоваться личным кабинетом на сайте или в приложении;
• Отправить СМС на короткий номер;
• Попросить консультантов о помощи.

Остановимся подробнее на каждом варианте.

Личный кабинет

Если у вас есть доступ в интернет с компьютера или с мобильного устройства, отключите сервис таким образом:

• Откройте приложение Megafon или официальный сайт по адресу megafon.ru;
• Войдите в Личный кабинет, используя свой телефон и пароль;
• Перейдите в раздел “Услуги и опции”, выберите в нем вкладку “Мои”;
• Найдите в списке подключенных опций ту, которую нужно удалить, и нажмите на кнопку “Отключить”.

Этот способ сработает даже в том случае, если до подключения услуги вы не смогли найти ее в Личном кабинете. После активации она отобразится в списке активных.

Теперь вам нужно только подождать. В течение нескольких минут услуга “Знаю, кто звонит” от Мегафон будет деактивирована.

SMS-сообщение

Еще один простой метод, который позволит вам отключить сервис — команда в SMS-сообщении.

Чтобы им воспользоваться, отправьте на номер 1399 сообщение с текстом на выбор:

• ОТКЛ;
• OFF;
• СТОП;
• STOP;
• 0.

Через 10-15 минут на ваш номер придет ответное сообщение с подтверждением, что опция была отключена.

Консультация оператора

Самый простой способ отключения ненужной услуги — это, конечно же, разговор со специалистами Megafon.

Чтобы деактивировать сервис, вы можете набрать короткий или федеральный телефон, написать в чат, а также посетить ближайший офис Megafon и решить проблему на месте.

Деактивация услуг при помощи сайта подписок

У оператора Мегафон есть ещё один портал, где вы сможете найти таблицу с всевозможными подписками от оператора и поставщиков контента. На странице находятся все существующие на сегодняшний день услуги и информация о том, как их подключить или отключить. В таблице можно найти код функции «Знаю, кто звонит» — СТОП 8018

. С таким текстом нужно создать сообщение и отправить его на
5151
. Возникнут сложности, прочитайте эту статью.
Отправьте сообщение для отключения
На данном сайте можно найти любую подписку или услугу, связанную с Мегафоном. Он действительно очень обширен. Но расположен на одной странице. И в этом его плюс, так как мы можем воспользоваться поиском по всему окну браузера. Для этого нажмите вместе клавиши CTRL+F.

Внизу появится строка для поиска. Введите услугу по названию, например, «Знаю, кто звонит» и на экране вы сразу же увидите то, что искали. Важно писать в строке точное имя подписки, иначе данные могу не отобразится.

Приложения с аналогичным функционалом

Предложение Мегафона может быть полезно, но 2,5 руб. в сутки — внушительная сумма для столь ограниченного функционала.

Можно ли получить все эти возможности бесплатно?

Конечно, если вы воспользуетесь специальными приложениями для определения номера. Они были созданы, чтобы вы могли знать, кто вам звонит, а также блокировать “неугодные” номера.

Разберем 2 самых популярных варианта и их возможности.

1. TrueCaller

Как и сервис Megafon, во время вызова TrueCaller показывает вам информацию о звонящем.

Еще до того, как вы возьмете трубку или отмените вызов, вы увидите имя или название компании, мобильного оператора и то, является ли звонок спамным.

В отличие от “Знаю, кто звонит”, здесь вы также можете определять номера частных лиц.

Поиск можно проводить вручную: просто введите номер в специальное поле, и вскоре вы увидите имя, мобильного оператора и фотографию владельца телефона. Если это фирма, вы также сможете почитать отзывы о ней.

Любой номер, с которого вам звонят, можно заблокировать.

2. TrapCall

Некоторые компании и люди скрывают свой номер во время звонка. Тогда во время звонка на вашем экране не отображается телефон — вместо него вы видите надпись “Неизвестный номер”.

Конечно, пробить по ней, кто вам звонит и зачем, невозможно.

Приложение TrapCall существует как раз для того, чтобы решить эту проблему. Оно позволит вам определить, что за фирма или человек скрываются за “Неизвестным номером”.

Вы увидите номер телефона, а также данные о звонящем — имя или название компании, фото, оператора. Кроме того, у вас есть возможность записать вызов — если названивают сталкеры или коллекторы, это поможет при обращении в полицию.

Опрос о качестве связи

Изредка абонентам МегаФона звонят со службы поддержки, чтобы узнать мнение о качестве связи. Обычно предлагают оценить услуги по пятибалльной шкале, где один означает плохое качество, а пять – хорошее. На основе таких опросов мобильный оператор выстраивает статистику, сколько довольных и недовольных абонентов. В ходе опроса можно уточнить, что именно хотелось бы изменить в обслуживании.

Такие опросы проводятся нечасто и занимают совсем немного времени. Если у пользователя нет желания принимать участие в опросе, можно просто скинуть звонок.

Причин, по которым может звонить оператор МегаФон на самом деле несколько. Такие звонки могут быть навязчивыми, а могут поступать с определённой периодичностью. В любом случае, лучше всего поднять трубку и выяснить, что именно нужно оператору. Если речь идёт о задолженности, то её следует погасить как можно скорее. Если же оператор предлагает перейти на другой тариф, то сначала следует внимательно изучить все условия.

4 1 Голос

Рейтинг статьи

Варианты подключения и отключения «Автоответчика»

Вот какими методами можно сделать доступной на айфоне:

• Если перейти сюда: https://megafon.ru/options/services/communicate/voicemail/avtootvetchik.html, то достаточно скоро опцией можно будет пользоваться в полном объёме на своём устройстве.
• Личный кабинет – https://lk.megafon.ru/login – также имеет прекрасные условия для запуска этой услуги.
• В разделе «Опции и услуги» можно увидеть все доступные для подключения предложения. Найти в списке данную услугу и кликнуть на «Подключить» (зелёная кнопка справа, после описания). Появиться другая страница, на которой надо будет подтвердить согласие на оплату услуги.
• Привычным способом набора USSD-запроса *299# также можно запустить работу голосового ящика.

Есть ли какие-нибудь ограничения на использование услуги?

Да, есть. Они следующие:

• ​ продолжительность одного голосового сообщения — 3 минуты;
• ​ период хранения архива записей — не более 3 суток;
• ​ объем ящика для хранения голосовой информации — 10 сообщений;
• ​ если активирована , то «Кто звонил» не сработает;
• ​ информационная справка о непринятых SMS и звонках не придет, если абонент оператора находится вне области действия сети Поволжского филиала.

При назначении в настройках собственной переадресации звонков на автоответчик Мегафон не будет работать. При использовании приложения eMotion для вызовов абонентов оператора могут возникнуть проблемы с прослушиванием информации на автоответчике.

Описание оповещающего предложения

Наличие функции оповещения на гаджете абонента позволяет получать уведомления, сообщающих о попытках дозвониться прочих пользователей сотовой связи, когда смартфон отключен или совершался разговор в момент попытки соединения с другим абонентским номером. Оповещение поступает владельцу опции в качестве текстового сообщения, где отражен телефон звонившего, количество попыток дозвониться, время последнего совершенного вызова указанного номера.

Обратите внимание! Клиенты оператора могут воспользоваться голосовым информатором, озвучивающим информацию, отправленную SMS-сообщением – требуется осуществить звонок по сервисному номеру 0525.

Стоимость опции, предупреждающей владельца о несовершенных звонках, равна 1,2 руб./сутки, отдельных платных оповещений нет.

Зачем нужна Мегафон

Севшая батарея и выключившийся телефон — привычное явление при активном использовании мобильного устройства. Если подзарядить ее нет возможности, то и принимать звонки или SMS тоже. Опция от Мегафон «Кто звонил+» собирает отчет по всем непринятым вызовам номера и присылает его сразу же после включения устройства. Пригодится новая опция и в других случаях:

• ​ при нахождении абонента вне зоны доступа сети;
• ​ при необходимости отключать телефон во время деловых встреч;
• ​ при невозможности принять вызов из-за разговора с другим абонентом;
• ​ при отключении мобильного устройства во время перелета.