Если у вас нет времени или желания отвечать на входящие звонки, но одновременно с этим вы боитесь пропустить важную информацию, не стоит отчаиваться, опция от МТС «Голосовая почта» предназначена именно для таких абонентов. Данная услуга поможет быть в курсе событий и прослушать сообщение от тех, кто не смог дозвониться. А ведь причины могут быть разные, например, абонент разговаривает, не отвечает, отсутствует в сети или находится в зоне недоступности.
Большинство людей ошибается, приравнивая голосовую почту к автоответчику и это не совсем правильно. Дело в том, что данная опция не предусматривает автоматического ответа как на стационарных автоответчиках, а временно перемещает поступивший звонок в голосовой ящик. Переадресация не принятого звонка происходит автоматически. Разберем эту тему подробнее.
Описание опции
Голосовую почту от МТС можно условно подразделить на три подвида, которые различаются между собой. Коротко разберем каждую.
«Голосовая почта базовая»
- Данный вид опции хранит до 15 сообщений, длительность каждого из которых не превышает минуты. Главным минусом опции является недоступность услуги на устройствах с подключенным тарифом для выхода в интернет.
«Голосовая почта»
- Данный вид считается более функциональным и позволяет блокировать несанкционированный доступ к прослушиванию сообщений с помощью кода. Получить его можно в виде смс сообщения, подключив опцию. Здесь может храниться до 20 сообщений о входящих звонках с длительностью каждого около 90 секунд. Сообщения хранятся в течение 10 суток, после чего удаляются в автоматическом режиме. Главный плюс опции — отправка голосового-сообщения на электронный ящик в виде ММС.
«Голосовая почта+»
- Одна из последних версий опции, которая помогает удерживать абонента на линии во время звонка или разговора с другим абонентом. Продолжительность одного сохраненного сообщения превышает 100 секунд и хранится более 10 дней. Таким видом голосовой почты можно управлять некоторыми приложениями. Более того, опция позволяет сделать запись собственного голосового приветствия, для этого необходимо позвонить по номеру 0860.
Как открыть голосовое сообщение в МТС
МТС информирует о том, когда голосовое сообщение было получено. Есть несколько вариантов, как именно его прослушать с данным оператором связи:
- В России достаточно набрать номер 0860 или 0861, чтобы узнать обо всех оставленных сообщениях.
- Если пользователь находится в международном роуминге, то для него будет актуален номер.
- Есть возможность перейти по той ссылке, которая присылается от оператора на телефон в СМС.
Внимание! Необходимо учитывать, что для последнего варианта необходимо будет использование интернета, поэтому в том случае, если нет доступа к сети, стоит ориентироваться на первые два предложения. Проще всего прослушать сообщения — это набрать номер 0860.
Стоимость услуги
Рассмотрим детально оплату каждой модификации:
- Первый наиболее простой вариант базовой голосовой почты предоставляется абонентам МТС на бесплатной основе.
- «Голосовая почта» имеет абонентскую плату — 2,3 руб./сутки.
- «Голосовая почта+» в сутки обойдется пользователю в 3,3 рубля.
Хочется отметить, что несмотря на разницу в функционале любая версия может оказаться оптимальным вариантом, если вы не намерены использовать мобильные приложения для своего гаджета.
Важно. Прослушивание голосового сообщения бесплатен, однако при подключении роуминга, стоимость будет зависеть от подключенного вами тарифа. Более того, находясь в роуминге, плата за услугу может удвоиться. Это связано как с оплатой входящего звонка, так и с его переадресацией.
Как прослушать полученное сообщение
- Для абонентов, которые находятся на территории страны, в зоне действия домашней сети достаточно позвонить на номер 0861 и прослушать сообщение.
- Абоненты, находящиеся за границей, должны воспользоваться услугой оператора, позвонив на номер + 7 916 89 20 861.
Что такое голосовое сообщение на МТС
Каждый при звонке другому абоненту сталкивался с ситуацией, когда человек не отвечает на телефон. Он может быть вне зоны действия с сети, занят своими делами или же разговаривать по другой линии. В таких случаях можно перезвонить позднее или же оставить голосовое сообщение.
После информации от оператора о том, что номер занят или недоступен, предлагает дождаться звукового сигнала и записать нужную информацию. В дальнейшем она будет храниться то время, которое обеспечивается тарифом. Владелец номера достаточно легко может обратиться к записанному сообщению и прослушать его с помощью одного из указанных способов.
Обратите внимание! Голосовая почта может быть настроена по-разному. Условия и правила ее использования зависят от выбранного оператора. На МТС прослушать голосовые сообщения предлагается как базовый пакет услуг, так и дополнительный, который будет уже платным для пользователя. В некоторых тарифных планах подобная услуга уже работает и подключена автоматически, сразу сможете ей пользоваться.
Подключаем «Голосовую почту»
Что и говорить, если у вас есть доступ в интернет, то подключить услугу проще всего, посетив личный кабинет абонента на официальном портале компании. Однако, если это не представляется возможным, существуют и другие способы.
- Для «Голосовой почты (базовая)» осуществить звонок на номер *111*2919# или отправить СМС оповещение о подключении на короткий номер 111 с текстом 2919.
- Для «Голосовой почты» можно воспользоваться командой USSD-сервиса *111*90# либо, отправив текст в виде сообщения 90 пробел 1 на номер 111.
- Для «Голосовой почты+» необходимо набрать *111*900# либо отправить смс оператору связи с текстом 90 пробел 9 на номер горячей линии 111.
Настройки Автоответчика
Если вы желаете изменить настройки, чтобы переадресация происходила при сигнале «не отвечает», то наберите команду: * * 61 * +79168920861 # . Проверка статуса по команде: * # 61 # . Отключение: # # 61 # .
Если вы желаете изменить настройки, чтобы переадресация происходила при сигнале «занято», то наберите команду: * * 67 * +79168920861 # . Проверка статуса по команде: * # 67 # . Отключение: # # 67 # .
Для отключения всех кодов наберите команду: # # 002 # .
Настройки голосовой почты
После подключения опции необходимо настроить ее параметры: изменить код почтового ящика, обеспечивающий доступ к нему или подключить приветствие на входящие звонки. Для этого удобнее всего пользоваться личным кабинетом. Довольно простой и понятный даже не искушенному пользователю интерфейс позволит быстро сделать необходимые манипуляции.
Второй вариант — позвонить на номер 0861. Однако хочется сразу предупредить наших читателей, что данный вариант довольно неудобен тем, что сначала необходимо прослушать информацию полностью и лишь затем выбрать из предложенного перечня необходимые параметры. Это довольно трудно сделать с первого раза даже опытному пользователю.
Автоответчик МТС в роуминге
Данная опция доступна и в рамках международного роуминга. Если вы находитесь за пределами территории Российской Федерации, вы также можете получать и прослушивать сообщения по номеру телефона: +7 916 892 0860 . Таким образом, код портала сохраняется, но добавляется международный формат введения номеров «+7».
Чтобы оптимизировать затраты на сотовую связь в роуминге установите опцию «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Эта опция приостановит действие переадресации звонков при отключенном телефоне, при сигналах «занято», при сигналах «не отвечает» в роуминге. Как только вы окажетесь на территории РФ, услуга автоматически активируется и продолжит работу в прежнем режиме.
Подключить опцию для роуминга можно с помощью команды: * 111 * 92 # .
Так как с осени 2021 года опция «Голосовая почта: ограничения переадресации в роуминге» устанавливается единовременно с активацией «Голосовая почта базовая», то при выезде за границу определите нужен ли вам автоответчик. Если за границей вы хотите продолжать получать записи, то отключите ограничительную опцию для роуминга.
Отключить опцию для роуминга можно с помощью команды: * 111 * 920 # .
Описание МТС
Опция «Голосовая почта» имеет более расширенный функционал. Срок хранения полученных сообщений при данной версии зависит от того, прослушаны они или нет. Период, в течении которого хранятся записи, для прослушанных сообщений составляет 10 дней, для непрослушанных – неделю. В данной опции время записи ограничено 90 секундами. Количество возможных записей для одного клиента имеет лимит – 20. Переадресация производится при вызове, на который не последовало ответа через 15 секунд.
| Максимальный срок хранения сообщений | 7 дней |
| Максимальный размер сообщения | 90 сек. |
| Максимальное число сообщений для одного человека | 20 шт. |
| Опция «на e-mail» | Да |
| Опция «по MMS» | Да |
| Запись личного приветственного сообщения | Да |
| Стоимость | 2,3 руб/день |
Автоответчик Мегафон
В сети Мегафон автоответчик присутствует как составляющая , а также в качестве специальной услуги для владельцев Айфонов. Услуга является платной и обходится по 1,2 рубля в сутки для владельцев обычных телефонов и по 3 рубля в сутки – для владельцев Айфонов.
Длительность месседжа не превышает трёх минут, время хранения составляет ровно сутки с момента записи. Услуга подключается по команде *581# для обычного телефона и по команде *299# для Айфона с версией iOS не ниже 10.3.
Работаем с переадресацией
Если телефон выключен или находится вне зоны действия сотовой сети, все звонки автоматически переводятся на голосовой почтовый ящик. То же самое происходит при отсутствии ответа в течение 15 секунд с момента поступления звонка. Для этого в телефоне прописывается переадресация на номер +79168920860. Она устанавливается самостоятельно, дополнительные действия не нужны.
При необходимости можно установить свои настройки переадресации. Например, есть возможность установить свой интервал отсутствие ответа. Делается это с помощью USSD-команды **62*номер*время#. Время задаётся в интервале 5-30 секунд с шагом в 5 секунд.
Голосовая почта проста и удобна. Выберите нужный по длительности и сроку хранения сообщений вариант, подключите и пользуйтесь. А самые удобные способы прослушивания записей – это веб-интерфейс и звонок на номер 0860. Обладателям iPhone повезло больше – для них приготовлено штатное приложение.
Оцените статью
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Как прослушать голосовое сообщение МТС?
Возможности сильно различаются для платных и бесплатной услуги, в основном это связано с возможностью настроек для первых.
Для базового варианта МТС номер прослушивания голосовой почты – 0861. Набирайте в режиме звонка и слушайте тексты в той последовательности, в какой они поступали.
В стандартной номер прослушивания 0860, сюда включено голосовое меню для настроек. Вне роуминга оба вызова бесплатны.
Для того, чтобы прослушать сообщение, находясь в роуминге, воспользуйтесь номером .
Еще прослушать голосовое сообщение МТС позволяет профиль на сайте. В разделе управления услуг выберите соответствующий пункт.
Если есть непринятые звонки, вы увидите их список. Можно выбрать любой. Если подключен базовый вариант, то этот способ не сработает, так как прослушать голосовую почту (базовую) МТС в ЛК нельзя (на этом тарифе).
Чтобы вовремя узнавать о наличии новых сообщений, настройте оповещения.
В этом случае не будет необходимости постоянно заходить в свой профиль, так как проверить голосовую почту МТС вы сможете после получения смс, письма или звукового файла.
Кстати, в СМС , которое будет приходить на Ваш телефон, также будет содержаться ссылка для прослушивания и для сохранения в виде аудио-файла.
Описание
«Голосовая почта+» рассчитана на владельцев смартфонов и включает в себя дополнительную возможность по использованию приложения при прослушивании звуковых сообщений. Каждый абонент может хранить 30 сообщений, продолжительность которых составляет 2 минуты. Срок хранения непрослушанных записей равен 10 суткам, прослушанных – 14.
| Максимальный срок хранения сообщений | 10 дней |
| Максимальный размер сообщения | 120 сек. |
| Максимальное число сообщений для одного человека | 30 шт. |
| Опция «на e-mail» | Да |
| Опция «по MMS» | Да |
| Запись личного приветственного сообщения | Да |
| Возможность просматривать сообщения через web | Да |
| Стоимость | 3,3 руб/день |
Что важно знать об в мобильной связи
У каждого оператора России есть услуга, которая помогает абонентам не пропустить важные звонки по работе. Называется она «Автоответчик». Если пользователь не подключал отдельно услугу, по умолчанию она не активна. Это платная функция, подключаемая за дополнительные средства без учёта основного тарифа.
И когда абонент будет находиться вне зоны действия той сети, к которой подключен, автоматически будет активирован голосовой помощник, который попросит оставить сообщение после сигнала.
Есть также другие случаи, когда включается автоответчик. Голосовое сообщение, как правило, создаётся самим абонентом, его голосом, чтобы вызвать у звонящего доверие. Оставленные голосовые сообщения записываются и хранятся на удалённых серверах компании-оператора.
Когда владелец телефона с подключенной услугой пожелает послушать их, он должен выполнить определённую комбинацию на телефоне. Или войти в личный кабинет для управления своим тарифом и найти эти записи.
Навязывание услуги
Гвоздь материала – (включая тарифы «+» и «Базовая») может подключаться автоматически, без согласия пользователя номера.
То есть, она ничем не отличается от надоедливой «Погоды на день/Новостей спорта», сжирающим баланс в считанные дни. Естественно, заметить списания в 2 рубля сложно, что и делает , принося дополнительный доход оператору.
Проверить наличие подключения у родственников довольно просто – обратитесь в сервисный центр МТС/ на телефон технической поддержки. Также можно заказать выписку по списаниям за неделю/месяц.
Почему когда звонишь отвечает автоответчик МТС
Рассматриваемая голосовое сообщение «Вас приветствует автоответчик МТС» встречается довольно часто, и может принимать довольно гротескные формы. В последнем случае звонящий получает уведомление от автоответчика с предложением оставить голосовое сообщение, а затем сразу же СМС о нахождении абонента в сети. При этом сам конечный абонент сеть не покидал. Поясняется подобная конъюнктура временными проблемами в приёме-передаче сигнала мобильного оператора МТС.
Сам же автоответчик являет собой одну из реализаций функции голосовой почты от МТС. Позволяющей доставить ваше голосовое сообщение нужному абоненту в ситуации, когда:
- Телефона целевого абонента настроен на автономный режим, выключен или вышел из строя;
- Целевой абонент находится вне покрытия сети;
- Абонент длительное время не берёт трубку (более 30 секунд);
- Пользователь уже разговаривает с кем-то, и не может ответить на ваш звонок;
- Абонент настроил автоответчик на безусловное подключение;
- Наблюдаются проблемы в работе мобильной сети (МТС).
Задействование автоответчика позволяет доставить ваше голосовое сообщение абоненту
Функционал автоответчика может быть реализован в трёх основных формах, которые мы и рассмотрим ниже.
Описание МТС
Версия «Голосовой почты (базовый)» МТС предлагает на начальном уровне сохранять звуковые сообщения с максимальным сроком их сохранения, который составляет одни сутки как для прослушанных, так и для непрослушанных сообщений. Данный вариант почтового ящика позволяет принимать для одного клиента МТС не больше 15 записей, имеющих продолжительность 1 минута для каждой. Больше никаких функции при подключении данного варианта не доступно.
| Максимальный срок хранения сообщений | 1 день |
| Максимальный размер сообщения | 60 сек. |
| Максимальное число сообщений для одного человека | 15 шт. |
| Стоимость | Бесплатно |
компании МТС является бесплатной и предоставляется при подключении практически ко всем тарифам, кроме «МТС Коннект», «МТС iPad», «Онлайнер».
Абонент, оставляющий звуковую запись, оплачивает ее из расценок своего тарифа.
Как отключить услугу
После того, как в на МТС отпала необходимость, ее можно отключить:
- по USSD-команде *111*900*2#;
- SMS на номер 111 с пометкой 90(пробел)10;
- через приложение «Мой МТС».
За присоединение и отсоединение к тарифному плану деньги со счета не снимаются. Абонент оплачивает только ежедневное обслуживание в размере 3,3 рубля.
Если к тарифному плану добавлена одна из услуг звукового почтового ящика, то перед тем, как подключить другую, требуется произвести процедуру отключения первой.
Компания МТС предлагает абонентам получать звуковые записи, если они не могут ответить на вызов. Предлагается три варианта почтового ящика. Базовый является бесплатным, но имеет минимальное количество функций. Остальные два варианта предоставляют возможность использовать e-mail и MMS. Но за их обслуживание абонент должен будет вносить ежедневную абонентскую плату.
