Телекоммуникационная компания Yota предоставляет своим абонентам качественную голосую связь и высокоскоростной Интернет во всех регионах России. Кроме того, провайдер предусмотрел удобный алгоритм управления настройками тарифа и номера через специальный сервис самообслуживания – Личный кабинет Yota.
Мобильный помощник Тариф-онлайн.ру подробно расскажет о процедуре входа в Личный кабинет по номеру телефона и через Интернет, чтобы вы всегда могли получить неограниченный доступ к управлению параметрами своей СИМ-карты. Также мы рассмотрим вопрос активации новой симки Yota на устройствах с различными операционными системами.
Как активировать симку Йота
Оператор предлагает три типа SIM-карт для различных устройств – смартфона, планшета и модема (роутера). При этом карточки не взаимозаменяемы. Если использовать телефонную симку в модеме или планшете, это сразу приведет к критическому ограничению скорости Интернета и блокировке ряда услуг.
После установки SIM-карты в устройство необходимо дождаться ее автоматической активации. Если на экране девайса не появилась надпись YOTA, понадобится выполнить ручную настройку точки доступа APN. Точный алгоритм действий зависит от типа операционной системы (см. таблицу).
| Операционная система | Алгоритм настройки | Список изменений |
| iOS (IPhone, IPad) | Настройки ⇒ Сотовая связь ⇒ Параметры данных ⇒ Сотовая сеть передачи данных | APN – internet.yota; Остальные поля – не заполнять |
| Android | Настройки ⇒ Еще ⇒ Мобильная сеть ⇒ Точки доступа (APN) ⇒ Создать (Изменить) точку доступа | Имя – YOTA; APN – internet.yota; APN Type – default, supl; Остальные поля – не заполнять |
| Windows Phone | Настройки ⇒ Точка доступа ⇒ Добавить точку доступа(+) | Имя – YOTA; APN – internet.yota. После сохранения внесенных изменений, повторно зайти в раздел «Точка доступа» и дополнительно проконтролировать активный статус профиля internet.yota |
Чтобы окончательно активировать СИМ-карту, необходимо отправить USSD-запрос *567#. Также для регистрации карточки в сети можно совершить звонок другом абоненту и нажать опцию подтверждения согласия с условиями провайдера в открывшемся голосовом меню.
Еще одним вариантом активации SIM является выход в Интернет. Здесь предусмотрена автоматическая переадресация на сервисную страницу оператора, где нужно внести свои персональные данные и нажать кнопку Согласен.
Переадресация
Данная опция Yota имеет несколько вариаций USSD-команд, каждая из которых имеет свои особенности.
- Переадресация вызова может производиться сразу — **21*+7номер#
- Второй вариант, включение её после прохождения 30 секунд ожидания — **61*+7номер#
- Yota, позволяет настроить опцию, выбрав задержку ответа в пределах 5—30 секунд, при этом интервал составляет 5 секунд — **61*+7номер#Х# (Х — это время).
- Если вы заняты или недоступны, используете команды: **67*+7номер# — в первом случае, **62*+7номер# — во втором.
- Отключение услуги переадресации осуществляется короткой командой: ##002#.
Вход в личный кабинет по номеру телефона
Чтобы получить доступ к онлайн-сервису самообслуживания, необходимо открыть в браузере ссылку на страницу Личного кабинета на сайте оператора. Перед вами откроется небольшая регистрационная форма, в которой нужно:
- Выбрать тип устройства (Смартфон/планшет или Модем/роутер)
- указать свой номер телефона Йота (c начальной цифрой 7);
- ввести числовой пароль, полученный при заключении договора;
- нажать кнопку Войти.
Если вы забыли или потеряли пароль для входа в профиль Личного кабинета, его всегда можно восстановить, выбрав на регистрационной форме закладку Забыли пароль?. В дополнительном окне понадобится еще раз указать свой телефонный номер (c начальной цифрой 7), ввести в отдельной строке код с картинки (капчу) и нажать на кнопку Получить пароль. Искомая секретная комбинация будет сразу же выслана по СМС на указанный номер.
Связь с техподдержкой
Наконец, рассмотрим все методы, позволяющие связаться с представителями компании. Актуальный перечень выглядит следующим образом:
- Онлайн-чат в приложении или на сайте;
- Номер горячей линии: 8 (800) 550-00-07;
- Можно отправить любые текстовые сообщения на короткий номер 0999. Оператор ответит в обратном SMS;
- Адреса электронных почт: Для физических лиц: [email protected];
- Для юридических лиц: [email protected];
- Для СМИ: [email protected].
Поделиться ссылкой:
Вход в профиль по e-mail
На сайте Йота.ру реализован вход в Личный кабинет с помощью электронного адреса, который указывается при заказе карточки по Интернету или посещении сервисной страницы оператора в ходе активации СИМ-карты и заполнения данных профиля. Алгоритм посещения онлайн-сервиса самообслуживания полностью аналогичен выше описанной процедуре захода в свой аккаунт по номеру телефона.
Единственная разница заключается в том, что в строке Логин указывается не телефонный номера, а e-mail. Точно такие же функциональные изменения касаются и процедуры восстановления пароля, который будет выслан не по СМС, а в виде короткого электронного письма, моментально поступившего на ваш почтовый ящик.
Обратите внимание, что вместо e-mail и телефонного номера для интернет-входа в Личный кабинет Йота также можно использовать 10-значный номер лицевого счета.
Способы блокировки
Если вы решили отказаться от услуг оператора, то можете заблокировать сим-карту. Предусмотрена как временная, так и постоянная блокировка. Однако для проведения процедуры необходимо подтвердить свою личность у представителей компании.
Воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Написать оператору в онлайн-чате в мобильном приложении или на официальном сайте;
- Позвонить на горячую линию;
- Лично явиться в ближайший салон связи Йоты;
- Отправить SMS «Хочу заблокировать карту» на короткий номер 0999.
Важно отметить, что во всех случаях понадобится паспорт, на который был оформлен договор об оказании услуг. Он используется для подтверждения личности перед блокировкой.
Вход и регистрация через мобильное приложение
Кроме сервисной страницы, в ассортименте провайдера представлена компактная версия Личного кабинета – мобильное приложение Yota. Бесплатная утилита имеет небольшой размер, устанавливается в основную память устройства и представлена в версиях для Windows Phone, iOS и Android.
После установки утилиты на смартфон или планшет происходит автоматическое сопоставление телефонного номера и параметров профиля, что позволяет в дальнейшем заходить в Личный кабинет Йота через приложение без ввода логина и пароля.
Обратите внимание, что провайдер регулярно обновляет функционал утилиты (раз в 30-60 дней), поэтому не забывайте отслеживать и принимать предлагаемые новшества.
Важно знать, что такой способ входа в Личный кабинет позволит изменить скорость Интернета, выбрать нужный лимит голосовой связи, быстро подключить (отключить) безлимитные опции, которые также управляются с помощью USSD-команд (см. таблицу).
| Название опции | USSD-команда для активации (отключения) | Оплата в месяц, рублей |
| Viber | *111*4# | 15 |
| *111*3# | 15 | |
| Skype | *111*5# | 15 |
| «ВКонтакте» | *111*1# | 25 |
| *111*8# | 25 | |
| Facebook + Messenger | *111*2# | 25 |
| «Одноклассники» | *111*7# | 25 |
| *111*9# | 25 | |
| Безлимитные SMS/MMS | *603# | 50 |
| YouTube | *111*10# | 60 |
Также мобильное приложение – Личный кабинет Yota максимально удобно для управления услугами в роуминге.
Для выгодных путешествий
Преимуществом Yota является и то, что пока другие операторы ведут разговоры об отмене внутрисетевого роуминга, компания его отменила на своих новых тарифах полностью. В любом городе, где есть покрытие от компании, можно использовать свой тариф также, как и в своем родном. Кроме того, если абонент находится в другом регионе более месяца, то ему будет предложен другой региональный тариф.
Экономить с оператором возможно и при поездках в другую страну. Получить специальные условия можно как на звонки, так на использование интернета. Управлять услугами в международном роуминге также можно с помощью коротких команд.
Для использования интернета по миру предлагается подключение пакетов трафика, которые позволяют в зависимости от страны использовать десять или сорок мегабайтов по специальной цене. После использования пакета, доступ приостанавливается, но можно подключить автоматическое продление, и пакеты будут подключаться дополнительно без необходимости дополнительных действий со стороны пользователя.
Для звонков за границей оператор предлагает услугу, которая позволяет принимать звонки бесплатно. Для этого достаточно подключить пакет, и принимать без дополнительной оплаты тридцать минут звонков в сутки.
| Действие | Команда USSD |
| Включение/выключение опции “30 минут входящих в день за 39 рублей” | *135# |
| Проверка остатка минут по опции “30 минут входящих в день за 39 рублей” | *136# |
Все команды в роуминге бесплатные, а оплачивается только подключение пакетов минут, и использования других услуг связи, включая интернет.
Вход в Личный кабинет через соцсети
Если пользователь имеет действующий профиль «ВКонтакте» или Facebook, он может настроить автоматический вход в Личный кабинет Yota, который открывается при каждом посещении своего аккаунта в социальной сети. Для этого необходимо:
- зайти на сайт провайдера;
- выбрать раздел Личный кабинет;
- нажать на форме входа значок социальной сети «ВКонтакте» или Facebook.
Сервис сообщит, что мобильное приложение запрашивает доступ к профилю пользователя в соцсети. Если вас устраивают параметры синхронизации, следует нажать кнопку Продолжить, в противном случае выбирается опция Редактировать это и указываются данные, которые вы разрешаете использовать. Например, можно запретить передачу информации о резервном электронном адресе.
В основном окне синхронизации потребуется внести следующее:
- номер телефона;
- e-mail, указанный при активации СИМ-карты;
- 10-значный номер счета;
- пароль к Личному кабинету.
По завершению этих простых действий вы сможете удобно использовать онлайн-сервис самообслуживания во время пребывания в социальных сетях без необходимости отдельного входа в Личный кабинет Yota по номеру телефона или через мобильное приложение.
Из чего состоит USSD-команда
Различные опции и услуги подключаются и отключаются с помощью указанных запросов. Любой мобильный телефон поддерживает их отправку. Формат для команд, отправляемых по СМС, предоставляется в виде сочетания символов, расположенных в последовательном порядке, обрамленных звездочкой. То есть начинается набор запроса со знака «*», затем необходимый номер, после чего «#» и «вызов».
- Важно
- Провайдер Йота не имеет коротких команд для управления тарифными пакетами и услугами.
Если выходить за рамки мобильного приложения, необходимо рассмотреть несколько важных запросов для абонентов.
Возможности Личного кабинета
Онлайн-сервис самообслуживания обладает широкими функциональными возможностями, которые позволяет абоненту:
- просматривать и пополнять баланс;
- отслеживать и изменять скорость Интернета;
- выбирать оптимальный пакет голосовой связи;
- подключать и отключать услуги;
- привязывать банковскую карточку; выполнять денежные переводы;
- оплачивать услуги и товары без лишней комиссии;
- заказывать детализацию расходов;
- общаться с оператором через чат и многое другое.
Обратите внимание, что список возможностей регулярно пополняется, поэтому не забывайте обновлять мобильное приложение хотя бы раз в 1-2 месяца. Также важно владеть информацией о некоторых полезных USSD-командах, которые существенно облегчают использование связи Йота:
| USSD-команда | Назначение |
| *100# | проверка текущего остатка баланса |
| *101# | запрос информации об остатках минут, гигабайт и сроках действия пакета |
| *103# | узнать свой номер телефона |
| *105# | подключение и изменение пакета услуг |
| *602# | подключение дополнительных 100 минут разговора |
| *144*номер абонента# | просьба «Перезвони мне» |
| *903# | отказ от рекламной рассылки |
Обещанный платёж
Можно долго искать в сети — как взять обещанный платеж на Йоте, такой команды попросту нет. Оператор не предоставляет возможности взятия обещанного платежа. Проверка баланса и остатков
Самыми популярными, пожалуй, среди USSD-команд Yota, являются связанные с проверкой остатков трафика, SMS, средств.
Для того чтобы узнать баланс лицевого счета абоненту потребуется набрать — *100#. Через короткий промежуток времени на устройство поступит информационное SMS, в котором будет указано количество доступных средств.
Альтернативным вариантом, является USSD-команда — *101#. Он позволит просмотреть остатки включенных минут, СМС, мегабайты трафика.
Сложные командные коды Yota
К составным заявкам относят такие, как переадресация и смена тарифов. Рассмотрим, как переправить входящий вызов:
- Мгновенное переправление звонка: **21*НОМЕР#, телефон пишется в международном формате с приставкой +7;
- Если необходимо перевести звонок через полминуты, тогда 21 меняется на 61;
- С задержкой – вставляется длительность в секундах «N»: **61*НОМЕР#N#;
- Если недоступен – командовать с приставкой 62, если занят – с 67;
- Отбой переадресации — ##002#.
Услуга уведомления с просьбой о перезвоне: *144*89……….# (вместо точек телефон человека).
Меняем тарифное предложение:
Запрашиваем USSD *105*ЦЕНА# — в поле вставляется стоимость нового пакета – 100, 300, 600, 900 или 1200 минут.
Новые пакетные услуги подключаются так: *106*ПАКЕТ УСЛУГ# — изменится со старого.
Также можно воспользоваться функцией включить роуминг:
- На один раз — *131#;
- Навсегда — *132#;
- Сколько осталось в пользование – узнаем так: *133#.
Удобно активировать бесплатные входящие *135#.
Московские парковки организовали сервис оплаты через смс. Мы также можем воспользоваться этим предложением и быстро заплатить за парко-место. Для этого отправляем сообщение на 7757. Пишем: **НОМЕР ПАРКОВКИ*НОМЕР МАШИНЫ*ЧАСЫ ПРОСТОЯ. Если вы хотите оставить авто на дольше, вписываете в sms количество в формате Х ЧАСЫ (Х1, например).
Черный список
Услуга Черный список от Йоты позволяет абонентам отписаться от СМС-рассылок. Пользователю нужно ввести *903#. Затем на экране появится меню с такими пунктами:
- блокировка симки;
- черный список;
- подробнее.
Теперь выбор за вами. Если хотите отписаться или заблокировать ненужную рассылку, нажмите цифру 1. Перед глазами появится список номеров, с которых приходят спамы. Выбираем те, которые хотим заблокировать. Если нажать цифру 2, то на экране появится список тех номеров, кто уже находится в черном списке. Для получения информации о сервисе нажмите «3».
Можно намного быстрее решить эту проблему. Достаточно переслать сообщение-рассылку на номер 1911. Стоимость такой услуги не составит ни рубля. Оператор узнает отправителя и заблокирует его.
Полезные советы
Совет №1
Мобильный оператор Йота удобен для тех, кто регулярно пользуется соцсетями и мессенджерами. Пользователи могут подключить безлимитный доступ к Фейсбуку, ВКонтакте, Инстаграму, Вацапу, Телеграму и многим другим популярным сервисам.
Совет №2
Yota дает пользователям возможность зарабатывать на консультациях по продуктам компании. Для этого нужно зарегистрироваться на https://yota.guru, пройти обучение и тестирование, после чего отвечать на вопросы абонентов в чате поддержки.
