Как отказаться от использования тарифного плана на телефоне

Как отключить тариф на Теле2 и дополнительные услуги — очень востребованный вопрос среди пользователей мобильного оператора. Никому не в радость обнаружить, что на балансе становиться меньше денег по непонятным причинам. Возможно, на что тратятся деньги и известно, например, на оплату разных сервисов, включенных в пакет. Они могут быть больше не актуальны или включены автоматически и заведомо не нужны. В таких ситуациях и возникает задача, как отключиться от отдельных услуг оператора.

Как проверить, какой у вас тариф

Для проверки тарифного плана Теле2 клиент может воспользоваться любым из предложенных способов:

1. Посещение офиса компании.
2. Отправка USSD-запроса.
3. Звонок по короткому номеру.
4. Через личный кабинет.
5. В мобильном приложении.

Первый вариант стоит сразу же вычеркнуть, так как осуществлять поход в представительство Теле2 ради того, чтобы уточнить тариф – неразумно. Хотя сотрудники фирмы с удовольствием подскажут клиенту, какой у него подключен ТП.

USSD-запрос

Намного проще отправить короткую USSD-команду, состоящая из нескольких цифр и символов «*» и «#».

Если человек хочет узнать только название тарифного плана, то можно набрать запрос *108# и нажать кнопку вызова. В этом случае через несколько секунд на телефон абонента поступит СМС-сообщение, где будет указан тип ТП.

В ситуации, когда важно не только название, но и стоимость, поможет команда *107#. От предыдущей она отличается тем, что в поступившем сообщении человек получит расширенную информацию с расценками на звонки и с указанием размера абонентской платы.

Еще может пригодиться сервис «Tele2-Гид». Он открывается отправкой запроса *111#:

• После чего на экране телефона высвечивается меню.
• Среди всех пунктов нужно сделать выбор в пользу «Мои данные», а затем кликнуть на «Мой тариф». В разделе доступна информация о названии ТП и стоимости услуги.

Звонок по короткому номеру

Для тех, кому проще усвоить информацию в звуковом формате, поможет номер горячей линии 8-800-555-06-11. В разговоре со специалистом потребуется продиктовать свой номер и при необходимости указать паспортные данные. Чтобы не тратить время на эти формальности, можно воспользоваться цифрами 504. После набора этого номера клиент узнает действующий тариф, если будет следовать инструкциям автоответчика.

Личный кабинет и мобильное приложение

Несмотря на простоту способов, при которых задействованы короткие номера, особенной популярностью пользуются личный кабинет и мобильное приложение «Мой Tele2». Оба варианта позволяют моментально узнать тариф и список подключенных опций. Для входа в ЛК нужно воспользоваться ресурсом tele2.ru и следовать инструкции:

1. В правом верхнем углу сайта нажать на кнопку «Войти в кабинет».
2. Выбрать удобный способ авторизации и осуществить вход.
3. Обратить внимание на главный экран, где будет указан действующий тариф клиента Теле2.

Способ очень простой и не занимает много времени. Так же, как и использование мобильного приложения. «Мой Теле2» доступен в Play Маркет и App Store. За скачивание не взимается плата, а авторизация происходит по схожему с ЛК принципу. Сразу после входа человек увидит название тарифа, состояние счета и количество оставшихся минут, СМС и гигабайт.

Дополнительные возможности

Абонент, который подключит «Мой онлайн» может самостоятельно проводить некоторые настройки тарифного плана. Для этого есть возможность подключить дополнительные пакеты с минутами, СМС или трафиком.

Если потребуется использовать дополнительный интернет, то можно добавить +1 Гб трафика. Плата составляет 100 рублей. Сумма списывается сразу после активации. Последующее списание проводится в момент снятия основной абонплаты за тариф, а трафик суммируется. Разрешается подключать до 5 раз, что дает возможность получать еще +5 Гб. Для включения пакета используется команда *155*24*3#, для отключения – *155*24*3*0#.

Если не хватает СМС, то можно подключить дополнительно от 1 до 5 пакетов со 100 СМС по цене 50 руб./пакет. Абонплата списывается сразу, а потом вместе с основным тарифом. Активацию проводят запросом *155*24*2#, а деактивацию – *155*24*2*0#.

Для любителей много говорить рекомендуется подключить пакет на 100 дополнительных минут. Стоимость услуги 100 рублей. Списание платы аналогично для предыдущих предложений. Абоненты «Мой онлайн» смогут использовать до 5 дополнительных подключений на 500 минут соответственно. Включение возможно по команде *155*24*1#, отключение – *155*24*1*0#.

Команды для отключения тарифов Теле2 с телефона

Если тарификация кажется невыгодной, а уходить с Теле2 не хочется, поможет только переход на другой ТП. При этом отключать действующую услугу не нужно. Для отключения тарифа не предусмотрено отдельных команд. Деактивация происходит автоматически, как только клиент подключается к иной тарификации. Если вы активируете новый тариф с помощью команды, старый отключится автоматически. USSD для активации нового тарифа:

• Мой онлайн *630*500*15#.
• Везде онлайн *630*6#.
• Мой онлайн плюс *630*800*30#.
• Мой разговор *630*200*15#.
• Мой Теле2 *630*1#.

Если необходимо именно отключить тарифный план и начать пользоваться услугами другого оператора, нужно посетить офис Теле2 с паспортом. Адреса представительств компании указаны на сайте оператора.

После набора одной из предложенных команд и нажатия кнопки вызова абонент мгновенно отключит действующий ТП и перейдет на другой. Операция займет всего несколько секунд, а как итог – невыгодный тариф будет деактивирован.

Что включает в себя тариф «Мой Онлайн»

Первым делом рассмотрим сам тарифный план и то, что в него входит. Перечень важных особенностей «Мой Онлайн» выглядит следующим образом:

• Абонентская плата — 350 рублей в месяц;
• Безлимитные звонки на все номера Теле2 по всей России;
• 450 минут на номера других операторов. По окончании пакета 1 минута разговора стоит 1,95 рубля;
• 20 Гигабайт интернета;
• Безлимитные социальные сети и мессенджеры. Сюда входит VK, Фейсбук, ОК, What’s App, Viber, ТамТам, а также стриминговые площадки Tele2 TV и «Звук».

Если вы не потратили весь трафик, то он переносится на следующий месяц. Такой особенностью могут похвастаться только тарифные планы от Теле2.

Как отключить тариф на Теле2 через личный кабинет

Самым удобным способом отключения тарифного плана является посещение личного кабинета на сайте оператора или через мобильное приложение. Для отключения ТП необходимо пройти авторизацию, нажав кнопку «Войти в кабинет».

Как и в случае с отправкой USSD-запроса, на сайте нельзя просто деактивировать тариф. Необходимо выбрать новый, и перейти на него. Доступные ТП отображаются в разделе «Тарифы».

Владельцам смартфонов удобнее будет скачать приложение «Мой Теле2» в Play Маркет или App Store.

Оно бесплатно в использовании и позволяет осуществлять множество действий, включая переход с одного ТП на другой и контроль расходов. Для авторизации нужно ввести номер телефона, на который поступит код для идентификации. В самом приложении пользователя встретит основное меню, где указано состояние баланса, а доступные тарифы для перехода отобразятся в одноименном разделе.

Стоимость минут, смс и интернета

Информация о стоимости услуг предоставлена для города Москва и МО. В других регионах цена будет незначительно отличатся.

Как деактивировать ненужные услуги и опции

Если отключение тарифа возможно только с переходом на другой ТП или расторжением договора, то в случае с подписками и прочими услугами ситуация отличается. Клиент может как подключить, так и деактивировать ненужную опцию, за которую взимается абонентская плата. По умолчанию на номере человека, подключившегося к Теле2, не числятся никакие опции. Однако в дальнейшем по желанию или по неосторожности он может активировать лишние услуги.

Для деактивации платных опций используются следующие ресурсы:

• Личный кабинет.
• Мобильное приложение.
• USSD-запросы.

Конечно, с этим вопросом можно обратиться в офис или позвонить по номеру 8-800-555-06-11, но это не лучшая трата своего времени и времени сотрудника компании.

ЛК и мобильное приложение

Самый удобный способ отключить подписку или услугу – авторизоваться в личном кабинете на сайте или в приложении «Мой Теле2».

Для отключения опций на сайте нужно осуществить вход и открыть раздел «Мобильная связь» или просто открыть личный профиль, где будут указаны подключенные опции. Отключение происходит переводом ползунка напротив названия услуги в неактивное положение. Сразу после этого абонентская плата за сервис перестанет списываться.

В мобильном приложении процесс отключения опций выглядит аналогичным образом. В пункте меню «Мои услуги» отобразятся все активированные сервисы. Их отключение также происходит переводом ползунка в левую сторону.

Большинство дополнительных опций Теле2 платные. Однако есть и те, за которые не списывается ежедневный (ежемесячный) платеж. К таковым относятся «Голосовая почта», «Кто говорил», «Я на связи» и другие. Поэтому их отключение совершенно необязательно.

USSD-запросы для отключений услуг

Возможностями официального сайта и мобильного приложения Tele2 способы отключения опций не ограничиваются. Кому-то будет удобнее отправить короткий USSD-запрос, соответствующий деактивации конкретного сервиса или услуги:

• Опера мини *155*10#.
• Безлимит ночью *116*123*0#.
• Интернет-свобода *116*122*0#.
• Гудок *115*0#.
• Черный список *220*0#.
• Анти-АОН *117*0#.
• Определитель скрытых номеров *210*0#.
• Подписка «Плеер» *333*11*0#.
• Подписка «Случайные знакомства» *333*22*0#.
• Подписка «Истории для взрослых» *333*33*0#.

Если клиент не уверен в том, все ли платные опции он отключил, можно воспользоваться командой *153#. В ответ на запрос придет SMS-сообщение, в котором будет указан список всех активированных услуг.

Сверх ежемесячной платы

На официальном сайте подробно расписано, сколько абонент получает минут, трафика и сообщений. Если же пакет будет полностью исчерпан, то компания предлагает дополнительные услуги, которые оплачиваются сверх абонентской платы. Когда минуты для общения истекут, есть возможность применить такие варианты:

• использовать связь с поминутной тарификацией;
• подключить за дополнительную плату ограниченные пакеты сообщений и минут.

Выгоднее использовать предложение с пакетами, если клиент много разговаривает по телефону. Компания предоставила отдельные наборы трафика, сообщений и СМС. На тарифном плане “Мой Онлайн” можно приобрести 500 Мб трафика для выхода в сеть. Цена на это предложение составляет 50 рублей. В некоторых регионах также клиенты могут активировать пакеты с 50 текстовыми сообщениями и 100 минутами для разговора. Цена на них составляет от 50 до 100 рублей.

Если же клиент не хочет покупать минуты для общения, то тарификация производится поминутно. При совершении вызова на мобильные номера операторов каждая минута общения будет стоить от 1,5 до 2,5 рублей. Такие же расценки действуют на отправку текстового сообщения. В этом предложении не используется помегабайтная тарификация.

• Обратите внимание
• Некоторые регионы страны обслуживаются по другой тарификации, условия тарифа в них не действуют. Эти условия распространяются на Севастополь, республику Крым и Норильск. В указанных местностях также нельзя использовать льготные условия роуминга.

Преимущества и недостатки ТП

К минусам можно отнести то, что в зависимости от региона проживания количество данных пакета может отличаться. За это предложение каждый месяц списывается фиксированная сумма. На международную связь цены остаются фиксированными.

К плюсам относят большое количество минут для общения, возможность совершать вызовы на телефон Теле2 бесплатно. Также клиент может использовать пакет текстовых сообщений и трафика. Цена на ТП невысокая.

Тарифный план “Мой Онлайн” подходит тем клиентам, которые много общаются и пользуются интернетом. Количества трафика достаточно для просмотра фильмов и скачивания файлов. Цена на предложение составляет 400 рублей. Подключить пакет можно через личный кабинет.

Возможные проблемы

Обычно переход на другой тариф и прочие операции осуществляются без особенных проблем. Сменить пакет на другой не получится, только если баланс на карте отрицательный.

В случае, когда новый тарифный план предполагает внесение единовременной абонентской платы, проблемы с подключением возникнут, если сумма на счёте sim-карты меньше нужной. Но после внесения денег в необходимом объеме активация нового пакета будет произведена.

При смене тарифа посредством обращения в сервисную службу или офис Tele2 потребуется паспорт. Произвести какие-либо манипуляции с сим-картой с помощью сотрудников компании может только владелец номера или человек, которому он предоставил доверенность.

В целом, все проблемы, которые могут возникнуть у абонента, желающего отключить тариф «Теле2», можно решить с помощью службы технической поддержки или консультантов компании.

Отменить заявку на переход на другой тариф

Добрый день! Прошу отменить заявку о смене тарифа, комбинацию цифр набрала ошибочно. Спасибо! Тарасенко Мария.

• Следующая публикация Жалоба на подключение платного контента
• Предыдущая публикация плохая связь (кудрово, ЛО)

Не качественное обслуживание.

Автор: tailer · Published 17.05.2019

Обман при переходе на другой тариф

Автор: admin · Published 17.01.2018

Переход в Теле 2

Автор: admin · Published 01.07.2019

• Комментарии 97
• Пингбэки 0

Ошибочно набрал команду *630*3# хотел узнать остаток трафика.Прошу сохранить тарифный план Самый черный

Ошибочно перешла не с тем номером на другой тариф) Прошу сохранить тарифный план беспредельно черный)

Прошу отменить заявку о смене тарифа на номере 89922089175 заявку была выполнена ошибочно. Верните тариф черный 95 р

Прошу отменить заявку о смене тарифа на номере 89922089175 заявку была выполнена ошибочно. Верните тариф черный 95 р. Спасибо.

Доброй ночи. Случайно ввёл команду о смене тарифа. Прошу вернуть предыдущий Тариф.

Здравствуйте! Прошу пожалуйста отменить заявку о смене тарифа, комбинацию цифр набрала ошибочно.

Прошу отменить переход на тариф 8р в день и вернуть тариф черный! Случайно нажала на кнопку Да

Здравствуйте. Ребенок побаловался с телефоном, в результате произошла смена тарифа, прошу вернуть прежний беспредельно черный тариф, либо подключить подобный, например «Мой онлайн +» Спасибо.

Добрый день,случайно перевела тариф.прошу отменить заявку на смену тарифа

Прошу отменить заявку на переход на тариф «Мой Теле2». Ошибочно нажал на подключение (промазал по кнопке)

Доброй ночи. Случайно ввела команду о смене тарифа. Прошу не менять тариф

Прошу отменить переход на тариф за 450 рублей. Деньги списали 560 рублей за предыдущий тариф и ребёнок играл с телефоном и перешёл случайно на подключение другого тарифа. В итоге списали сумму 560 р и ни один тариф сейчас не подключён. Прошу вернуть тариф и деньги 560 рублей. Прошу отменить переход на тариф за 450 рублей.

Пополнил счет на сумму 300 руб с целью перехода на тариф «Мой разговор» за 270 руб./мес.. В итоге с меня списали 290 за предыдущий тариф, которым не пользовался давно, после чего произошел переход на тариф «Мой разговор», за который с меня снова требуют 270 руб, и ни один тариф не работает! Прошу отменить переход на тариф «Мой разговор» или выполнить переход и списание засчитать как за тариф «Мой разговор»!

Можно отменить переход на мой онлайн и оставить мой разговор

Здравствуйте случайно перешол на тариф мой онлайн хотелбы остатся на старом тарифе мой разговор

Случайно подключил тариф на теле2, прошу вернуть мой бывший тариф

Ошибочно набрал команду *630*3# хотел узнать остаток трафика.Прошу сохранить тарифный план Очень черный

Случайно подключила тариф на теле2, прошу вернуть мой бывший тариф

Прошу отменить переход на тариф безлимитный интернет в Турции за 350 р в сутки. Оставить действующий . Переход не совершён так как недостаточно средст на счету а смс постоянно приходит и требует денег за переход на новый тариф.

Прошу отменить запланированный переход на другой тариф. Хочу оставить прежний.

Как отменить смену тарифа.Оплачен месяц до 15 октября, хотела поменять тариф со след оплаты а вышло что телефон заблокирован и нужно платить еще 200 рублей.Как отменить это действие?

Ошибочно набрал*630*2#.Прошу сохранить тариф очень черный

Ошибочно поменял тарифный план Как можно отменить переход? 89009985130

Прошу отменить запланированный переход на другой тариф. Хочу оставить прежний.

прошу отменить заявку на переход на другой тариф, прошу оставить прежний

Прошу отменить запланированный переход на другой тариф

Можно или отменить переход с тарифа Мой онлайн за 300руб на мой разговор? (+7953-076-10-85)

Прошу отменить заявку на переход на другой тариф, прошу оставить прежний!

Прошу вас отменить ошибочную заявку перехода на другой тариф с 3.11.18 года

Доброй ночи. Случайно ввела команду *123*3# и сменила тариф. Прошу вернуть предыдущий тариф » меня все за 1790″

Можете отменить заявку на переход на другой тариф и можете передвинуть оплату на число назад

Прошу отменить заявку перехода на другой тариф номер 89773869569

Прошу отменить переход на новый тариф, мой старый — «мой онлайн 11_2018» номер телефона 89774942011

Здравствуйте! Прошу пожалуйста отменить заявку о смене тарифа, комбинацию цифр набрала ошибочно.верните пожалуйста тариф Мой разговор 11_2017.

Прошу отменить заявку на переход на другой тариф, прошу оставить прежний!89500084801

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Управлять СИМ-картой и получать необходимую информацию абоненты могут и посредством приложения «Мой Tele2».

Чтобы сменить с его помощью тарифный план, нужно действовать в таком порядке:

1. Скачать и установить приложение на мобильное устройство.
2. Переместиться в личный кабинет.
3. Найти раздел тарифов и услуг.

После этого останется передвинуть кнопку подключения напротив действующего тарифного плана в обратную сторону.

Переход к другому оператору

Если вы решили сменить компанию-оператора, можете не совершать лишних действий. При нулевом балансе счета в течении 180 дней Договор будет считаться расторгнутым по инициативе Абонента.

Если же на балансе остались деньги, убрать тариф черный на теле2 онлайн не получится, надо подойти лично в офис обслуживания для расторжения договора.

Учтите: если в течение 120 дней баланс не изменяется (нет списаний и пополнений), со счета начнут удерживать плату – 1 рубль в сутки до достижения нулевого баланса.

О том, есть ли у Tele2 корпоративный тариф, вы узнаете в другой статье на нашем сайте.