3846002 пришло СМС: что это за номер, как отключить (TV Club)

Продажа дополнительных опций и подписок позволяет телекоммуникационным компаниям значительно повышать уровень дохода. Поэтому многие операторы мобильной связи навязывают различные услуги, подключение которых иногда осуществляется без непосредственного участия самих абонентов. Если вовремя не отключить подобные подписки, с баланса может сняться немалая сумма. В следующей статье пойдет речь о том, что делать если пришло СМС с номера 3846002 с текстом «Доступ к TV Club предоставлен», и как отписаться от платных src=»https://actualhelp.ru/wp-content/uploads/2021/05/prishlo-sms-ot-3846002.jpg» class=»aligncenter» width=»1072″ height=»655″[/img]

Что за номер

С помощью сервисного номера 3846002 оператор мобильной связи Теле2 уведомляет своих абонентов о подключении платной подписки TV Club, которая предоставляет доступ к информационно-развлекательному контенту. Стоимость услуги составляет 30 рублей в сутки (включая НДС). Человек, подключивший данный сервис, получает анонсы выходов новых сериалов и фильмов, разные новости из жизни кинозвезд и прочую информацию, которую без особого труда можно отыскать в интернете.

Проблема – в том, что оператор Теле2 может активировать подписку TV Club по собственной инициативе, не предупреждая об этом абонентов. Многие клиенты сообщают о том, что они не подключали никаких платных опций, но при этом им пришлось столкнуться с автоматическими списаниями за подписку ТВ Клуб. Активировать платный пакет можно случайно, кликнув по рекламному баннеру или перейдя по ссылке из СМС, которая перенаправляет на форму, подключающую подписку. Качество самого контента находится на довольно низком уровне. Видеоролики и новости обновляются крайне редко.

Об опции

Что представляет собой сервис, о котором сегодня пойдет речь? С помощью интерактивного телевидения вы сможете просматривать свои любимые передачи, а также фильмы и сериалы – в хорошем качестве. Абоненты, подключившие тарифные планы линейки «Мой» не платят за трафик в этом приложении, деньги снимаются только за подписки. Вот об их отключении мы и поговорим в этом материале.

Как отключить подписку TV Club

В сервисном сообщении с номера 3846002, которое приходит после подключения TV Club, содержится информация для самостоятельной деактивации. Отключить платную подписку можно следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте мобильного оператора. Для этого нужно авторизоваться с помощью пароля и логина, зайти в раздел тарифов и выбрать «ТВ Club» и кликнуть по клавише «Отключить». Для создания новой учетной записи необходимо указать номер телефона и ввести код подтверждения, который поступит в SMS-сообщении.
2. Через мобильное приложение «Мой Теле2». Функционал приложения практически идентичен личному кабинету. Для управления подписками потребуется зайти в одноименный раздел. «Мой Теле2» доступен для скачивания в Google Play Store и Apple Store.

3. С помощью USSD-команды *189#. После отправки запроса на телефон придет сервисное сообщение со списком подключенных подписок и инструкциями по их самостоятельной деактивации.
4. Визит в один из офлайн офисов оператора мобильной связи Теле2. Для отключения ненужных опций можно обратиться за помощью к менеджеру салона. Владелец SIM-карты должен взять с собой документ, подтверждающий личность.
5. Отправка SMS-сообщения с текстом «STOP» (или «СТОП») на сервисный номер 3846002.

USSD-команда *152*0# позволяет отказаться от всех платных подписок сразу. Однако у данного способа есть один существенный недостаток – после отправки запроса сотрется информация об установленных программах.

Проверка состояние услуги

Абоненты оператора могут проверить статус опции портативного ТВ от Теле2, используя несколько вариантов. Приведем описание каждого способа:

• В личном кабинете пользователя перейдите в раздел «Управление подписками», который содержит все активные контент-услуги абонента. Найдите «Теле2 ТВ» и посмотрите состояние опции.
• В режиме набора номера введите сервисный запрос: *144*6#. Ответом на него будет PUSH-сообщение о статусе услуги мобильного TV.
• Позвоните в сервисную поддержку абонентов по телефону 611 и выберите соответствующий пункт интерактивного голосового меню, чтобы услышать информацию о состоянии сервиса. Если разобраться в пунктах меню вам трудно, вы можете дождаться ответа консультанта и получить от него информацию об интересующей функции.

Как вернуть списанные деньги

Подключением платных подписок без уведомления абонентов «грешат» все мобильные операторы. Если не обращать внимание на активацию дополнительных опций, в конце месяца со счета спишется значительная сумма. Вернуть списанные деньги довольно сложно, но возможно. Для этого потребуется позвонить в службу технической поддержки Tele2 по номеру 611 (звонки бесплатны по всей территории Российской Федерации) или +7-951-520-0611 (для абонентов, находящихся за пределами РФ). Форма для обратной связи есть на официальном сайте Теле2, а также в мобильном приложении. Связаться со специалистами можно через мессенджер Viber с помощью ссылки chats.viber.com/Tele2russia.

После обращения в службу поддержки менеджеры будут утверждать, что абонент самостоятельно активировал платную услугу. Доказать обратное довольно непросто, поэтому нужно запастись терпением и быть готовым к тому, что на возврат денег может уйти много времени. Во время переговоров специалисты имеют право потребовать определенную информацию, которая необходима для установления причины активации услуги.

Описание и стоимость услуги

Предоставляет компания Теле2 телевидение и домашний интернет. Разработанное приложение помогает просматривать ТВ-программы не только на телевизоре, но и на мобильном устройстве. В этом помогает приложение Теле 2 ТВ. Если используется сим-карта другого оператора, то устанавливать программу нет смысла. Плата списывается с номера теле2.

Пользователь может скачать приложение на телефон и протестировать его. Разработчики выделили три дня на изучение платформы. За это время необходимо принять решение пользоваться услугой или же удалить её.

Условия использования:

1. Нет фиксированной платы.
2. Дополнительный пакет «Кино ТВ» подключается за дополнительную сумму. Со счета будет сниматься 10 рублей в сутки независимо от того, просматривает клиент фильмы или нет.
3. Пакет «Взрослый» стоит 12 рублей за сутки. Предоставляется исключительно для пользователей смартфонов на Андроиде.
4. Теле 2 предоставляет каналы от Ростелекома. За эту услугу придётся платить 15 рублей в сутки пользователям, у которых телефон имеет систему Андроид. Для остальных, услуга закрыта.
5. Для любителей сериалов подключается «Амедиатека» — 18 рублей в сутки.
6. Мультфильмы и детские фильмы можно просматривать за 6 рублей в сутки.
7. Для просмотра фильмов действует цена в 12 рублей за сутки.
8. Каналы подключаются за 9 рублей.

Пользователь на своё усмотрение может подключать и отключать услуги. Также для клиентов действуют новые тарифы «Мой онлайн» и «Мой Теле 2». Они работают в Москве и области, Санкт-Петербурге, Челябинске и других регионах страны. Первый вариант позволяет смотреть фильмы и ТВ-каналы за 99 рублей в месяц. Каждая услуга подключается отдельно.

Стоимость просмотра каналов для пользователей второго пакета составляет 7 рублей в сутки, за фильмы берутся 10 рублей. То есть за 17 рублей в сутки у пользователя появляется небольшой кинотеатр, который можно просматривать в свободное время. Можно скачать Теле2 ТВ бесплатно на андроид и айфон.

Отключение платного контента

Контент на Теле 2 — это информация развлекательного характера, которая может подключаться без ведома пользователя и за неё берутся деньги. Какие бывают разновидности:

1. Логотипы, картинки в цвете, приложения и игры. Они предоставляются абоненту, и он может загрузить их через сим-карту.
2. Подписки развлекательного характера, например, гороскопы, знакомства, погода.
3. Возможность оплаты услуг в социальных сетях.
4. Подписки с других сайтов. Они имеют мультимедийное содержание.

Для ознакомления с подписками абонент может набрать команду *189#, через некоторое время придёт СМС со списком активных услуг. Также можно набрать 611 и узнать информацию у специалиста. Информация отображается в личном кабинете и приложении Теле 2.

Как отключить контент:

1. Через короткий номер 606. Необходимо отправить сообщение: стоп. В ответ придёт СМС с кодом для блокировки.
2. Набрать команду *189# и вызов. В ответном сообщении придёт инструкция по блокировке. Для каждой подписки есть своя команда.
3. Для отключения «Меню оператора» набирается комбинация и кнопка вызова. После совершения действия телефон перезагружается.
4. На сайте оператора. Авторизироваться в личном кабинете, открыть «Мои подписки». Система выдаст все подключённые услуги, которые можно заблокировать.
5. Через приложение «Мой Теле2». Платный контент будет находиться во вкладке «Мои услуги».

Оператор предлагает своим клиентам несколько информационных пакетов. Например, разработана опция «Конференц». Она позволяет оставаться на связи с несколькими абонентами одновременно. Для подключения необходимо набрать *107*4*4*1#, нажать вызов. Для отключения — все то же самое, только в конце цифра два.

Если клиенту не нравится рассылка на номер, то он также может её отключить:

1. Вы очевидец — *144*1# и зелёный телефон.
2. Хамелеон — *110*20 # и клавиша вызова.

Прочие условия

В Теле2 для новых тарифных планов сделали дополнительные условия использования. В тарифах: «Мой разговор», «Мой онлайн» или «Мой онлайн+» оплата развлекательной услуги производится раз в месяц. Поэтому для просмотра телепередач из приложения потребуется платить 99 рублей. Такая же оплата при включении фильмов. При использовании двух опций абонентская плата суммируется.

В тарифном плане «Мой Теле2» проводиться такое же разделение. Однако плата взимается посуточно и составляет для телепередач 7 рублей, а для фильмов 10 рублей.

Приложение позволяет найти для детей и взрослых развлечение в любом месте, где есть доступ к интернету. Пишите в комментариях, а что вы думаете про приложение Tele2 TV?

Правила подключения и дополнительные возможности

Приложение провайдера Tele2 TV работает в режиме онлайн. Если его отключить, то доступ к программам приостановят. Чтобы подключиться, требуется:

1. Приобрести специальное оборудование, сим-карту.
2. Выбрать тариф, перечень дополнительных опций и провести активацию.
3. Скачать приложение, установить на устройство.
4. Зайти в профиль веб-приложения.
5. Подключить оборудование.

Подключить пакет каналов легко с помощью коротких комбинаций, указанных в таблице с тарифными планами, но сначала требуется настроить тарификацию. Регистрация устройства проводится на основе заключенного абонентского договора услуг подвижной радиотелефонной связи посредством получения персонального пароля на телефон.

Процесс подключения

Для того чтобы скачать установочный файл приложения «Цифровое ТВ от Теле2», необходимо воспользоваться официальным сайтом компании либо одним из таких сервисов, как play Market и App Store. После того, как программа была успешно загружена и установлена, следует пройти процедуру авторизации, использовав номер своего мобильного телефона. К сожалению, владельцы устройств с ОС Windows данное приложение скачивать не могут.

Алгоритм дальнейших действий по установке приложения прост:

• убедитесь, что ваш телефон включен, а сим-карта Теле2 вставлена и активирована – именно на ваш мобильник придет проверочный код для подтверждения регистрации;
• после окончательного завершения установки следует перезагрузить устройство и запустить приложение – в этот момент вы увидите список телевизионных каналов и фильмов, доступных для просмотра;
• для начала воспользуйтесь пробной 7-дневной версией или сразу оформите подписку.

После этого на номер телефона придет подтверждающее сообщение, а затем вы сможете приступить к просмотру цифрового телевидения.

В течение первых семи дней пользования приложением никакой абонентской платы не взимается. По окончании пробного пакета и подписания подписки оплата происходит согласно ее условиям. Если понадобиться, каждый абонент может временно или окончательно отключить работу сервиса. Для этого необходимо будет воспользоваться личным кабинетом.

Отзывы пользователей

Нет возможности просматривать кабельное телевидение, поэтому было решено подключить мобильное от Теле 2. Теперь можо смотреть каналы где угодно, главное, чтобы было качественное соединение.

Валерий

Отлично, теперь цифровое телевидение доступно на телефоне. Жаль, что нельзя установить приложение на компьютер. Личный кабинет Теле2 удобен, в нём можно подключать услуги или отписаться от ненужного контента. К тому же сервис предоставляет неплохой телегид.

Алиса

Теле 2 даёт возможность наслаждаться интерактивным телевидением за пределами дома, не нужно подключать спутниковое ТВ, покупать приставку. Главное, чтобы под рукой был телефон и интернет с хорошей скоростью.

Милана

Пользователи смартфонов могут бесплатно скачать Теле 2 ТВ на своё устройство. Сделать это можно разными способами, все зависит от операционной системы, на которой работает телефон. Установка приложения занимает несколько минут, после чего появляется иконка на рабочем столе. Остаётся нажать на неё, зарегистрироваться и начать пользоваться. Если мобильное телевидение не нужно, то услуга отключается через мобильный телефон или сайт оператора. Также можно лично посетить офис продаж и попросить специалист заблокировать опции.

Управление Теле2 ТВ

Все управление сервисом осуществляется через интерфейс мобильного приложения. После прохождения авторизации и оформления подписки клиент может выбирать из предложенного списка каналов или фильмов.

Внимание! Во время просмотра можно перематывать видео передвижением ползунка в нижней части экрана.

Использование сервиса не доставит хлопот продвинутым абонентом, а новички легко смогут открыть для себя широкий функционал мобильного приложения.

Как скачать

Скачать Tele2 TV можно на разные телефоны. Для гаджетов под операционной системой Андроид, сервис доступен начиная с версии от 4.1. Для этого достаточно зайти в маркет приложений, в поиске прописать «Теле2 TV» и нажать на кнопку скачивания. После этого оно автоматически устанавливается для андроид телефонов и с ним можно работать.

Если у клиента продукция Apple, то записать программу надо через App Store, и для этого нужна операционная система не ниже версии 7.

Можно установить телевидение на компьютер для windows, при помощи эмуляторов к операционной системе андроид. Среди бесплатных средств используется BlueStacks. Установив нужно провести регистрацию, через почту или Google-аккаунт, далее, загружается программа из Play Market.

Любой из представленных методов дает возможность скачать бесплатно приложение.

Альтернативные варианты

Зная все условия и возможности Теле2 ТВ, сравним с аналогичными методами просмотра любимых передач у других компаний, условия которых представлены в таблице.

Онлайн телевидение на гаджетах – это интересный сервис, но в нем нет острой потребности, поскольку у всех есть телевизоры, ПК, которые позволяют просматривать передачи и фильмы совершенно бесплатно. Но если использовать сервис для путешествий, то приложение будет как раз кстати.

Функционал сервиса

Для освоения функционала сервиса не требуется много времени – он прост в управлении, интуитивно понятен. При покупке одного пакета вы можете установить приложение и пользоваться им на 5-ти различных мобильных устройствах. Правда, одновременно просматривать видеоконтент с них вы не сможете – если телевидение или фильм будут включены на одном гаджете, на другом отключатся.

В меню управления сервисом приложения цифрового ТВ от Tele2 можно не только выбирать канал, просматривать фильмы с программами, но и отключать подписку на время, подписаться на более расширенный контент, воспользоваться архивом для выбора киноленты. Если вы установите бесплатную версию, контент, не доступный к просмотру, будет отключен.

Обзор приложения Tele2 TV

Важно! Требования к телефонам: частота центрального процессора 1 ГГц, не меньше 60% свободных ресурсов, от 200 Мб свободной оперативной памяти при минимальной памяти в 500 Мб. Оптимальное разрешение дисплея устройства для комфортного просмотра – 768х576.

Что можно смотреть через Tele2 TV

Где скачать и как настроить

В процессе использования приложения клиенту доступны подписки на другие услуги, просмотр фильмов, временное отключение услуги или приобретение расширенной подписки.

Важно! Не лишним будет оформить подписку на новостную рассылку оператора, из которой получится узнать больше об условиях домашнего ТВ от оператора tele2 тв.

Как отказаться от сервиса

Есть несколько способов, как отключить Теле2 ТВ, если опция больше не нужна клиенту:

• Сайт фирмы. На официальном портале пользователь может отписываться от любых услуг, в том числе и от телевидения. После авторизации в личном профиле необходимо найти пункт «Подписки». После перехода будет предоставлен список подключенных опций. Останется найти «ТВ» и перевести бегунов в неактивное состояние.
• Кодовая команда. Отключить подписку Теле2 ТВ можно специальным кодовым набором. На смартфоне требуется набрать короткий номер *225*0#. После этого запрос отправляется.

• Обратите внимание
• При необходимости деактивировать все платные подписки на сотовом вводится комбинация *189*2#.

Доступные возможности

Для того чтобы начать смотреть свои любимые телепередачи, мультики или кинофильмы, достаточно установить программу на операционную систему своего мобильного устройства. Для оценки сервиса программы можно воспользоваться пробным приложением, которое позволяет совершенно бесплатно просматривать несколько центральных телеканалов и передач для детей.

Приложение устанавливается на любое современное мобильное устройство: планшетный компьютер либо смартфон, функционирующий на базе операционных систем Android или IOS. Кроме возможности просматривать телепрограммы в прямом эфире, программа позволяет в любой момент насладиться:

• шедеврами мирового кинематографа;
• новинками отечественного и зарубежного кино;
• блокбастерами и документальными кинолентами;
• мультипликационными фильмами и передачами для детей.

Для удобства пользования софтом кинофильмы были разделены по жанрам. Чтобы узнать более подробную информацию о предложении от Теле2, необходимо посетить официальный сайт оператора и найти раздел «Сервисы».