Как отключить переадресацию на Теле2, если вы решили прекратить пользоваться этой услугой? Ведь она, временами такая необходимая, может привести к очень серьёзным денежным тратам если вы забудете снять переадресацию Теле2 например, перед поездкой в другую область или даже заграницу. Поэтому, вне всякого сомнения, каждый человек, который периодически пользуется этой опцией, должен уметь и вовремя её отключить, набрав соответствующую цифровую команду.
Кратко по теме Главные команды для отключения переадресации Чтобы отключить услугу вообще — ##002# Если номер занят — ##67# Если от вас нет ответа — ##61# Если ваш телефон недоступен — ##62# Все входящие вызовы — ##21# Сама опция по умолчанию присутствует на всех номерах этого оператора и бесплатна для подключения и использования. Деньги с вашего баланса списываются лишь в те моменты, когда кто-нибудь звонит вам, а его звонок переводится на тот номер, который вы указали. В этом случае денежные средства за количество минут, которые проговорил этот человек, будут сняты с вашего счета, как если бы это время приговорили вы. Исключение составляют некоторые тарифы, например, «Говорит Москва» (данный тариф доступен только в столице и Московской области) — здесь цена может быть фиксированной.
Зачем нужна переадресация
Перенаправление звонка или сообщения на другой телефон может быть полезно в таких ситуациях:
- При смене телефонного номера. Даже если вы поделитесь своим новым телефоном со всеми людьми из адресной книги, наверняка найдутся абоненты, которых вы упустите. Переадресация поможет: с ее помощью человек будет автоматически перенаправлен на новый номер, а значит, вы точно останетесь на связи.
- При ожидании срочных звонков. Быть на связи 24/7 практически невозможно. Если вам должен позвонить или написать кто-то важный, при отсутствии ответа переадресация перенаправит его на резервный номер. Это особенно полезно, когда возникают проблемы со связью на сим-карте того или иного оператора.
- Во время отпуска. Большинство абонентов приобретают туристические сим-карты в заграничных поездках. Если вы не хотите, чтобы на период отдыха все окружающие вас потеряли, настройте переадресацию с обычного номера на заграничный. Правда, эта возможность доступна не всегда.
Переадресацию можно подключить для определенного случая или для всех входящих вызовов и сообщений. Разберемся, какие услуги отвечают за переадресацию на Теле2.
В каких случаях можно использовать переадресацию?
Встроенная возможность переносить вызовы на другой мобильный номер пользуется особой популярностью. Прибегнуть к ней можно в следующих случаях:
- вы забыли телефон дома, но не хотите пропустить важные звонки (в этом случае вам будет доступен только один способ настройки переадресации – через сайт сотового оператора);
- вы поехали в место, где сеть вашего оператора не работает, но есть уверенный прием других;
- вы решили сменить номер телефона, но не хотите потерять важные контакты.
Этой услугой можно пользоваться на постоянной или временной основе. Чтобы при необходимости включать и прекращать пользование этой возможности, необходимо знать, как сделать переадресацию звонков.
Услуга “Новый номер”
Если вы недавно сменили телефонный номер и не успели оповестить об этом коллег, друзей, членов семьи и деловых партнеров, на помощь придет опция “Новый номер”. Она сообщает всем абонентам, которые пытаются с вами связаться, новый телефон для связи. При этом неважно, какому оператору сотовой связи принадлежал прежний номер — главное, чтобы текущая сим-карта была оформлена в Теле2. Позвонивший человек услышит голосовое сообщение о смене вашего номера. После завершения звонка на его номер будет направлено SMS-сообщение с новым телефоном.
Услуга полностью бесплатна и предоставляется на 90 дней. Если этого срока недостаточно, в дальнейшем ее можно будет активировать повторно.
Важные условия
Чтобы опция корректно работала на вашей сим-карте, нужно соблюсти несколько условий:
- Поддерживайте положительный баланс на старом номере. Как только он станет нулевым или отрицательным, услуга больше не будет предоставляться.
- Используйте не более 3 старых номеров, с которых будет оформляться переадресация. При этом все они могут принадлежать различным сотовым операторам, ограничений не предусмотрено.
Также внимательно следите за SMS. За 3 дня до истечения срока действия опции вы получите сообщение с напоминанием. Продлите услугу заранее, если она вам нужна, чтобы не пропустить важный звонок на старый телефон.
Настройка работы
Чтобы настроить работу услуги, вам нужно иметь под рукой обе сим-карты — и старую, и новую. Важно, чтобы на старом телефоне не стояла переадресация. Подключение к опции выполняется так:
- Отправьте на номер 813 СМС-сообщение с новой сим-карты с текстом 81 8ХХХХХХХХХХ, где вместо “Х” нужно указать цифры вашего старого телефонного номера;
- Дождитесь ответного сообщения — в нем вы увидите сервисный код;
- Вставьте старую сим-карту в телефон, если она извлечена, и наберите команду * * 21 * Х # , где вместо “Х” нужно ввести сервисный код из сообщения выше.
Для отключения услуги отправьте на номер 813 СМС-сообщение с текстом “88”. Если к сервису подключено несколько номеров, отключите нужный при помощи сообщения “89 8ХХХХХХХХХХ”, где вместо “Х” нужно прописать цифры отключаемого телефона.
Использование системных настроек телефона на базе Android
У операционной системы Android есть несколько версий, поэтому лучше всего привести общий алгоритм, подходящий для самых распространенных вариантов. Если у вас Android 4 версии и ниже, то названия команд могут быть иными, а общий принцип останется тем же.
Для настройки вам понадобятся только стандартные приложения, которые есть на каждом смартфоне. Переадресация звонка на другой номер выполняется по следующей инструкции:
- Запустите приложение «Телефон», с которого вы совершаете звонки. Его иконка всегда выполнена в виде телефонной трубки разных цветов.
- В верхнем правом углу найдите кнопку «Настройки». Она представляет собой три точки, расположенные вертикально либо шестеренку.
- Нажмите на нее, в выпавшем меню найдите сноску «Настройки».
- В следующем списке найдите строку «Аккаунты для звонков».
- Если у вас несколько симкарт, то необходимо нажать на желаемую.
- Затем в списке нужно выбрать пункт «Переадресация».
- Перед вами появится четыре варианта переноса вызовов на другой номер телефона:
- постоянная переадресация звонков (все вызовы будут переносится);
- если номер занят;
- при отсутствии ответа (перенос включается в тот момент, когда должна подключаться голосовая почта);
- если номер недоступен.
- Выберите желаемый вариант, а затем введите номер, на который будет осуществляться перенос звонков. После этого вам останется только нажать кнопку «Включить».
- После того как вы завершите настройку, смартфон передаст данные сотовому оператору. Тот в свою очередь обновит ваши параметры и вы сможете пользоваться возможностью получать звонки на желаемый номер.
Рекомендуем после настройки протестировать возможность переадресации. Это позволит вам убедиться, что измененные параметры применяются верно. Самой частой ошибкой пользователей является неправильный формат номера, на который будет осуществляться переадресация. Его необходимо вводить в федеральном формате, то есть если вы выбрали стационарный телефон, указывайте его вместе с кодом населенного пункта.
В некоторых смартфонах отсутствует строка меню «Аккаунты для звонков». В этом случае вам необходимо будет зайти в дополнительные параметры и найти там пункт «Переадресация вызовов». В нем можно найти разные варианты, нужный вам озаглавливается «Голосовой вызов». Остальные принципы настройки ничем не отличаются от описанных выше. Вам нужно будет также выбрать ситуацию, при которой вы хотите воспользоваться переадресацией, а затем указать номер для получения вызовов.
Функция “Переадресация вызовов”
В отличие от предыдущей услуги, эта функция перенаправит входящие вызовы с вашей сим-карты не на сервисный телефон с заранее подготовленным сообщением, а на обычный номер, по которому с вами смогут связаться. При использовании услуги можно настроить переадресацию только с сим-карты Теле2. При этом телефон, на который будет перенаправлен звонок, может принадлежать любому другому крупному оператору — МТС, Билайну или Мегафону.
“Переадресация вызовов” будет полезна, если вы:
- хотите перенаправить на другой номер не все звонки, а какие-то конкретные;
- много говорите по телефону и боитесь пропустить звонок;
- пользуетесь несколькими телефонами одновременно;
- временно меняете номер в отпуске или командировке.
За подключение и использование опции не списывается абонентская плата. Тем не менее, полностью бесплатной ее назвать тоже нельзя.
Как настроить переадресацию на Теле2
Функцию можно подключить несколькими способами:
- На официальном сайте оператора. Откройте сайт по адресу tele2.ru и войдите в личный кабинет со своим логином и паролем. Перейдите в раздел “Настройки”, после чего выберите пункт “Управление переадресацией”.
- В мобильном приложении “Мой Tele2”. Запустите приложение, введите пин-код или пройдите авторизацию. Откройте свой профиль и нажмите на номер. Выберите пункт “Переадресовывать вызовы”.
- По телефону горячей линии 611. Позвоните в техподдержку оператора, назовите свои паспортные данные и ответ на контрольный вопрос. Попросите консультанта настроить переадресацию с текущей сим-карты на нужную.
Также вы всегда можете поручить настройку переадресации специалистам Теле2. Придите в салон связи с паспортом и двумя сим-картами — той, с которой будет настраиваться переадресация, и той, на которую нужно перенаправить звонки. Вопрос будет решен в течение нескольких минут.
USSD-команды для управления
Помимо стандартных способов для подключения переадресации на сим-карте можно использовать USSD-запросы. Управление услугой выполняется при помощи таких команд:
- * * 21 * 7ХХХХХХХХХХ # — переадресация всех входящих звонков с текущей сим-карты на новую;
- * * 62 * 7ХХХХХХХХХХ # — переадресация, когда ваш текущий телефон находится вне сети;
- * * 61 * 7ХХХХХХХХХХ # — переадресация при отсутствии ответа, когда вы в сети, но не берете трубку;>
- * * 67 * 7ХХХХХХХХХХ # — переадресация в случае, если линия занята и вы разговариваете с кем-то другим.
Вместо “Х” в команде нужно прописать цифры номера, на который будут переадресовываться ваши звонки. Чтобы отметить один или несколько видов переадресации, можно также использовать USSD-запросы:
- ##21# – отмена переадресации всех входящих вызовов;
- ##62# — отмена переадресации, если номер не в сети;
- ##61# — отмена переадресации при отсутствии ответа;
- ##67# — отмена переадресации во время разговора.
Если на сим-карте несколько опций перенаправления звонков, отключить их все можно при помощи USSD-запроса ##002# .
Стоимость использования
За использование данной опции списываются денежные средства. Все переадресованные звонки оплачиваются поминутно как исходящие вызовы с текущей сим-карты. За них одновременно платят как звонящий абонент, так и владелец номера. Конкретная сумма каждого вызова зависит от тарифного плана, используемого на текущем номере, а также от того, на какую сим-карту происходит переадресация. К примеру, перенаправление звонков на заграничный номер будет рассчитываться по стоимости международных разговоров на тарифе. Чаще всего такое обходится недешево.
Именно поэтому переадресация звонков на туристическую сим-карту используется редко — это попросту невыгодно. Если на балансе сим-карты, с которой выполняется сим-карта, не хватает средств для совершения нужного исходящего звонка, опция перестает работать до пополнения счета.
Через мобильное приложение «Мой Tele2»
Аналогичным способом можно отказаться от этой опции посредством приложения для мобильных «Мой Tele2».
Потребуется соблюдать такой порядок действий:
- Установить мобильное приложение на телефон.
- Войти в личный кабинет.
- Найти нужную вкладку и произвести описанные выше манипуляции.
Совет. После произведенных действий стоит проверить статус предоставляемых услуг и убедиться в том, что перенаправление вызовов было отключено.
Опция “Переадресация SMS”
Иногда возникают ситуации, когда перенаправить на другой номер нужно не звонки, а СМС-сообщения. Для этого оператор Теле2 разработал специальную услугу “Переадресация SMS”. С использованием этой опции все сообщения с текущей сим-карты будут перенаправляться на любой другой телефон. Он не обязательно должен принадлежать Теле2 — переадресацию можно настроить на номера МТС, Мегафона и Билайна. К сожалению, для переадресации сообщений на телефоны более мелких операторов сотовой связи услуга не предусмотрена.
На данный момент “Переадресация SMS” доступна не во всех регионах страны. Узнайте о возможности подключения перед тем, как активировать ее на своей сим-карте. На короткий номер перенаправить сообщение нельзя.
Особенности и стоимость
После подключения данной опции все СМС-сообщения без исключения будут перенаправляться на выбранный номер. К ним относятся как SMS от конкретных абонентов, так и рекламная рассылка и информационные сообщения от банков, социальных сетей и прочих сервисов. В результате таких действий абонент, на номер которого перенаправляются сообщения, будет знать все ваши секретные коды. Именно поэтому с услугой следует быть осторожным. За подключение и использование опции не списывается абонентская плата. Однако каждое перенаправленное сообщение считается исходящим и оплачивается согласно условиям текущего тарифного плана на вашей сим-карте. Сообщения, превышающие 70 символов, разбиваются на несколько частей. Каждая часть оплачивается как отдельное СМС-сообщение. Расчет стоимости выполняется согласно условиям домашнего региона сим-карты, с которой выполняется переадресация. Условия не меняются в поездках по стране и даже за границей. Если на балансе сим-карты меньше 2,5 руб., услуга перестает работать до пополнения счета.
Способы подключения
Для настройки переадресации сообщений на Теле2 можно использовать следующие варианты:
- Откройте официальный сайт Теле2 по адресу tele2.ru. Войдите в личный кабинет абонента, откройте раздел “Услуги”. Найдите в списке вариант “Переадресация SMS” и добавьте его на свой номер, нажав на кнопку “Подключить”.
- Запустите мобильное приложение “Мой Tele2” и пройдите авторизацию. На главном экране нажмите на кнопку “Услуги”. В появившемся списке отыщите нужную опцию и подключите ее на свой номер.
- Позвоните на горячую линию по номеру 611. Назовите паспортные данные и секретный код, а после попросите добавить услугу и назовите сим-карту, на которую нужно перенаправлять все входящие сообщения.
Также можно посетить ближайший офис продаж Теле2. Лучше всего захватить с собой паспорт и обе сим-карты, для которых нужно настроить переадресацию, но можно обойтись и одним паспортом.
Управление при помощи USSD-запросов
Как и в случае с переадресацией звонков, перенаправление сообщений на другой телефон можно настроить при помощи USSD-команд. Этот способ полезен, если у вас нет доступа к интернету, а баланс счета отрицательный. Для управления услугой используйте следующие USSD-запросы:
- * 286 # — проверка статуса и доступности;
- * 286 * 1 * 7ХХХХХХХХХХ # — добавление номера для переадресации, где вместо “Х” нужно указать цифры;
- * 286 * 0 # — отключение услуги.
В отличие от переадресации звонков, для данной опции более гибкой настройки не предусмотрено.
Воспользоваться личным кабинетом
Для деактивации услуги можно воспользоваться личным кабинетом на официальном ресурсе «Tele2». Это удобный сервис для дистанционного управления номером.
Потребуется сделать следующее:
- Зарегистрироваться на сайте и войти в кабинет.
- Выбрать вкладку тарифов и услуг.
- Перейти в раздел переадресации и нажать кнопку «Управление переадресацией звонков».
- В появившемся окне сведений о подключенной нажать кнопку «Повторить».
- После того, как на монитор или экран мобильного устройства будет выведен перечень опций, нажать кнопку «Изменить».
- Когда будет получено подтверждение внесённых изменений, выбрать стикер «Принять».
После этих манипуляций услуга переадресации будет деактивирована.
Резюме
Переадресация позволяет всегда оставаться на связи — даже если вы в отпуске, сменили номер или разговариваете с кем-то другим. Теле2 предлагает своим абонентам сразу три опции на выбор: “Новый номер” для тех, кто недавно сменил сим-карту и хочет оповестить об этом всех знакомых, “Переадресация вызовов” для тех, кто боится пропустить важный звонок и “Переадресация SMS” для тех, кто хочет перенаправить на другой номер все сообщения. С последней опцией нужно быть особенно осторожным. Мошенники нередко используют ее для списания средств с банковской карты.
Описание
Чтобы не пропускать важные звонки, когда вы не можете ответить, настройте их перенаправление на другой номер с помощью .
Услуга доступна на всех тарифах и имеет достаточно широкие возможности — переадресация может срабатывать только при определенных условиях или перенаправлять все вызовы на другой номер. При этом в качестве телефона, на который перенаправляются входящие вызовы, может быть указан не только мобильный, но и городской, или даже номер автоответчика Теле2.
У Теле2 также есть , с помощью которой все текстовые сообщения (в том числе от банков, электронных кошельков и социальных сетей) перенаправляются на выбранный мобильный номер.
Стоимость
Всем абонентам Теле2 опция «Переадресация вызова» предоставляется бесплатно:
- Подключение – 0 руб.
- Абонентская плата – отсутствует.
Каждая минута перенаправленного разговора тарифицируется по расценкам исходящей связи в соответствии с тарифным планом.
На действующих тарифах с пакетом минут эти минуты используются на переадресацию звонков, таким образом перенаправленные вызовы будут оставаться бесплатными до исчерпания пакета. Кроме этого, если условиями вашего тарифного плана предусмотрены бесплатные звонки на Теле2, то и все переадресованные вызовы на номера внутри сети будут бесплатными.
На архивных тарифах с пакетами минут, все переадресованные звонки платные — минута переадресованного вызова на любые номера России составит 2,50 руб.
Рекомендуем отключать переадресацию при поездке в другой регион или за пределы России, так как стоимость минуты перенаправленного вызова будет равна стоимости минуты исходящего звонка в роуминге, что может повлечь за собой непредвиденные расходы.
Виды
Переадресация вызова делится на безусловную и условную.
При безусловной переадресации все входящие вызовы без исключения перенаправляются на установленный телефонный номер. Это удобно, когда совсем нет возможности отвечать на звонки. Например, если вы забыли взять телефон с собой, он разрядился, перестал ловить сеть в поездке или при смене номера.
Если вы купили новый номер Теле2, вместо настройки переадресации подключите на «старом» бесплатную . Абоненты, которые будут вам на него звонить, услышат сообщение, что ваш номер изменился и получат его в SMS.
Условная переадресация переводит звонки только в конкретных случаях (условиях), а именно:
- ваш номер недоступен (выключен или находится вне зоны действия сети);
- вы долго не отвечаете на вызов;
- вы уже разговариваете по телефону (линия занята).
Эти виды условного перенаправления звонков стоит использовать, когда нужно обязательно ответить на все вызовы и не пропустить важные.
Как пользоваться переадресацией SMS на Tele2
Для управления услугой рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Откройте меню набора исходящих номеров на вашем устройстве.
- Введите одну из комбинаций, указанных выше, после чего совершите исходящий вызов с сим-карты рассматриваемого оператора.
- Убедитесь, что запрос отправлен успешно. Об этом будет свидетельствовать появившееся окно.
Осталось лишь дождаться, пока оператор выполнит заданную команду. Вы получите SMS с соответствующим уведомлением.
USSD-команды для управления
Теперь рассмотрим все USSD-запросы, предназначенные для управления и настройки . Их перечень выглядит следующим образом:
- Подключение и активация опции: *286*1*8988244232#, где «8988244232» — это номер телефона в международном формате, куда будут перенаправляться сообщения;
- Отключение услуги: *286*0#;
- Проверить состояние: *286#.
Важно отметить, что нельзя назначить переадресацию на короткий номер.
Как активировать?
Активировать «Переадресацию звонков» возможно при помощи меню мобильного телефона, а также в результате следующих действий:
- Активировать переадресацию безусловную – **21*номер телефона#Вызов, где «номер телефона» — номер (здесь и ниже), куда следует переадресовывать все входящие вызовы. Номер указывается в формате: «+7 9…»
- Активировать переадресацию из-за отсутствия ответа – **61*номер телефона**интервал времени#Вызов, где «интервал времени» — время, по прошествии которого включается переадресация. Время варьируется от 5 до 30 сек и указывается в двузначном виде: «05», «15» — 5 и 15 сек соответственно.
- Активировать переадресацию из-за занятости – **67*номер телефона#Вызов
- Активировать переадресацию из-за недоступности – **62*номер телефона#
