Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера

Если вас заинтересовал семейный пакте обслуживания, вы всегда можете перейти в Билайн со своим номером. Это стало возможным совсем недавно, когда вступил в силу закон об отмене мобильного рабства. Что это значит? Номера операторов, принадлежащие абонентам, с этого момента перестали быть их безусловной собственностью. И если вы заинтересованы, например, в «семейных» услугах Билайн, а пользуетесь услугами Мегафона, то можете сменить оператора с сохранением своего телефонного номера.

Для перехода абонентам нужно подписать только новый договор с переносом номера, получить новую карту, определиться в новых тарифах и услугах мобильного оператора Билайн и ожидать сообщение о завершении процедуры. Она обычно длится от 8 дней до 6 месяцев, в зависимости от сроков, определенных пользователем.

Условия сохранения номера при переходе к другому оператору

Провайдеры заключили между собой договор, который позволяет абонентам совершать переход с МТС на Билайн с сохранением номера.
Главное условие сохранения мобильного телефона при его переносе между операторами связи заключается в том, что сделать это можно исключительно в пределах региона зарегистрированного номера. Телефонный план нумерации Российской Федерации предусматривает привязку мобильных номеров к отдельному региону, так что между областями и странами переход с МТС на Билайн невозможен технически.

Проверка статуса обработки заявления

Пока длится перенос номера с Билайн с другого оператора, в период оформления услуги абонент будет иметь несколько SIM-карт, уже имеющуюся и полученную от нового оператора. Когда произойдет переход в сеть, обслуживание старой SIM-карты прекратится, а выданная новая карта Билайна начнет функционировать.

На протяжении переоформления услуги каждый этап будет сопровождаться сервисными SMS-уведомлениями на оба номера, поэтому абонент может легко отслеживать процесс. Кроме того, абонент всегда может узнать о ходе переноса по номеру телефона, а также набрав комбинацию *444*1#.

Варианты перехода на Билайн

Существует 3 способа смены сотового оператора МТС на Билайн.

Все они подразумевают сохранение мобильного номера.

Обращение в салон

Для личного обращения в салон сотовой связи потребуются 20 минут свободного времени и паспорт. Наличие салона Билайн и его местоположение можно бесплатно уточнить на официальном сайте оператора. Посещение сразу 2 салонов не требуется. При обращении в Билайн клиент заполняет сразу 2 заявления: на отказ от услуг оператора МТС и на согласие стать абонентом Билайн. Сотрудники в дальнейшем связываются с МТС и осуществляют все необходимые операции.

Заявка на сайте Beeline

Для оформления онлайн-заявки на перенос и сохранение номера потребуется только сеть интернет.

Чтобы перейти на Билайн со своим номером, прежде всего надо оформить заявку.

Для этого необходимо:

Зайти на официальный сайт оператора Билайн – beeline.ru.
Найти раздел «Перейти в Билайн» на главном экране сайта. Он перенаправит пользователя на вкладку с графами, которые нужно заполнить.
Указать номер телефона, который нужно сохранить. Пользователь имеет право выбрать удобный способ, с помощью которого может получить сим-карту: посещение салона связи или доставку курьером.

После заполнения главных пунктов пользователю предоставят доступ к стандартной таблице с его личными данными, которые нужно перепроверить. Затем клиент должен выбрать предпочитаемый тариф, а система ему в этом поможет.

Процедура завершится после посещения салона связи или доставки сим-карты домой сотрудником компании.

Заказ сим-карты на дом

Заказ готовой сим-карты на дом удобен в случаях, когда человек не может выделить время для личного посещения салона связи. В таком случае доставка сим-карты курьером является единственным выходом из сложившейся ситуации, т.к. пользователь выбирает время, удобное для посещения курьера.

После заполнения заявки на перенос и сохранение мобильного номера с МТС на сайте Билайна с клиентом связывается представитель компании, который уточняет и подтверждает данные пользователя и согласует время прибытия курьера.

Для чего нужно менять оператора

Теперь разберемся в каких случаях абонентам целесообразно воспользоваться переносом своего номера к другому провайдеру. Представим возможные причины в виде перечня, когда стоит воспользоваться MNP? Отметим, что услуга доступна всем желающим в следующих случаях:

основная причина перехода кроется, конечно, в выгодных тарифах, так как в услугах мобильного оператора можно проследить определенную специализацию. Одни компании предоставляют лучшие пакеты для активных пользователей сети, другие – лучшие тарифы для семей, третьи – универсальные услуги современного мобильного телефонного сервиса;
вторая распространенная причина, которая подталкивает абонента пройти процедуру MNP, кроется в телекоммуникационных особенностях и характеристиках. Их гарантирует выбранная или бывшая сеть. Возможно, в вашем регионе покрытие Билайн будет лучше, чем у другого провайдера;
возможно, абонент в целом не удовлетворен качеством услуг;
некоторые пользователи хотят с помощью договора MNP списать задолженность (это сделать не получится, основное условие переноса – погашение долга предыдущему провайдеру, иначе будет отказано);
ряд абонентов хотят общаться бесплатно внутри сети со своими родственниками, поэтому инициируют процессы MNP, если телефоны зарегистрированы в разных сетях.

Обратите внимание, что для начала процедуры нужно иметь активную сим карту. Обратитесь в службу поддержки через сайт Билайн, подпишите документы, получите новую sim карту и ожидайте. В течение указанного в договоре времени процедура будет завершена. Об этом абонент узнает из смс-извещения на свою старую карту. Останется только активировать карту Билайн.

О чем нужно знать

При переходе с МТС на Билайн пользователю следует уточнить сопутствующие детали, с которыми придется столкнуться при смене оператора. Существует 4 главных вопроса, с которыми в техническую поддержку обращается немалая часть клиентов.

Ограничения в первые дни перехода

Главным ограничением становится наличие 2 сим-карт, что усложняет жизнь пользователя, пока сотрудники компании осуществляют необходимые операции по сохранению существующего номера телефона.

После подачи заявки сотрудникам дается 8 суток на перевод номера.

Важно, что сим-карта от МТС будет зарегистрирована на номер, который необходимо перенести, а вторая сим-карта Билайн — временная, так что пользователь может ей воспользоваться ограниченный промежуток времени. Клиент контролирует все этапы данного процесса через СМС-информирование со стороны оператора.

Длительность перевода номера

Существуют «Правила оказания услуг подвижной связи», которые соблюдаются компанией Билайн. Согласно постановлению, мобильный номер автоматически переносится в сеть Билайн не ранее 8-го дня с момента заключения договора. Это время дается на работу сотрудникам, которые и осуществляют необходимый набор действий и операций. За этот период могут выявиться отягчающие факторы, нарушения, некорректные сведения, форс-мажоры, которые не всегда зависят от Билайна, так что срок законно увеличивается до 2 месяцев.

Стоимость услуги

Переход к услугам сотового оператора Билайн стоит 100 руб. Такая сумма должна находиться на счете мобильного телефона 8 дней, чтобы сохранить номер при переходе к данному оператору.

Что делать при отказе

Клиент может столкнуться с отказом:

Окончательным. Он подразумевает безапелляционный отказ компании Билайн в предоставлении услуг и всегда связан с несоответствием паспортных данных, занесенных в систему, данным клиента. Часто родственники оформляют сим-карты друг на друга по разным причинам, будь то мать и дочь, брат и сестра. Единственным выходом из сложившейся ситуации будет совместное посещение салона сотовой связи с целью переоформления персональных данных, а уже затем возможно возобновление перехода.
Временным. Его может получить человек, который не уследил за счетом своего мобильного телефона и допустил отрицательный баланс. Решение проблемы заключается в погашении долга.

Переход с МТС, Мегафон, теле 2 — нюансы и советы

Перейти в Beeline и воспользоваться для своего постоянного номера процедурой MNP можно от любого телефонного оператора, например, уйти с MTS, Мегафон, Теле 2. Если вы как пользователь задумываетесь, как перейти с номером Мегафона на Билайн, причин может быть несколько – от перечисленных выше до личных.

Они могут крыться в тарифах, услугах, комфортном обслуживании или покрытии сети выбранного мобильного оператора, в данном случае, Билайн. В зависимости от вашего провайдера, могут иметь место свои особенности перехода в рамках стандартизированной процедуры.

Перечислим некоторые нюансы, о которых стоит знать, и дадим свои рекомендации:

для ряда операторов характерно предоставление платных услуг с ежедневной тарификацией. Например, если ваша sim от МТС ожидайте, что даже при погашении задолженности через 7 дней у вас может быть минус на счету. Особенно при подключении специальных услуг – не забудьте отключить их и другие платные услуги. Пополните счет, если у вас условно бесплатный пакет услуг по предоплате. Задолженность не позволит продолжить процедуру переноса с сохранением номера, а вы получите отказ;
в случае отказа никто из операторов не практикует возврат средств за услугу;
определите срок, когда вы хотите сменить провайдера, до нового абонентского платежа;
нередко проблемы с переносом от других операторов (особенно МТС) возникают у людей, которые купили карты у случайных продавцов. Как правило, владелец карты другой, сменить вы его не сможете. Абонентам ничего не остается, как купить новую карту с необходимой связью, а старую сохранить на всякий случай, установив платную переадресацию;
важное условие договора – соответствие персональных данных, карты часто зарегистрированы на родственника или другую фамилию. Приведите к единым данным;
услуга действует только в рамках одной территориальной единицы, в процессе MNP нельзя поменять регион. По новым правилам провайдеров при переносе по России нужно сначала сделать перевод лицевого счета в другой регион, затем поменять операторов, получив новую сим.

В итоге, информация выбранной системы по всем условиям доступна на корпоративном сайте интернет. Там же можно найти все данные по цифрам, тарифные планы и много официальных инструкции. Чтобы исключить проблемы, ознакомьтесь со всей информацией, проверьте на предмет соответствия личных данных (на кого оформлен договор), оплатите долги. В этом случае ваш переход не затянется на несколько месяцев.

Выбор тарифного плана

Выбор тарифного плана остается строго индивидуальным решением пользователя, который определяет для себя необходимый пакет минут, СМС и наличие сети интернет. Выбрать интересующий тариф можно во вкладке «Тарифы» на официальном сайте Билайна.

Выбрать подходящий для себя тарифный план можно в личном кабинете на сайте оператора.

Когда оператор может отказать в переносе номера и что делать

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

В каких случаях компания может отказать в переходе на нового оператора?

Компания может отказать пользователю в следующих случаях: • У клиента имеется определенная задолженность; • Клиент ввел неправильные паспортные данные во время оформления заявки; • Номер пользователя заблокирован; • С момента последнего переноса номера прошло менее 60 суток.

Что делать, если не имеется причин для отказа, но компания в любом случае не одобряет переход на другого оператора?

Как правило, подобные ситуации возникают крайне редко, но, если организации отказывают в переводе номера, пользователь может позвонить на горячую линию одной из компаний и уточнить почему так происходит.

Что делать, если компания отказала в переходе на нового оператора связи?

В данном случае пользователь должен действовать, основываясь на причинах отказа. Если отказ был из-за наличия задолженностей, то пользователь должен пополнить баланс на счету Мегафон. Также, стоит проверить насколько правильно введены паспортные данные и не заблокирован ли номер мобильного телефона.

Что нужно и чего не стоит делать при переходе

Переход от одного оператора к другому может затянуться по непредвиденным причинам.

Однако существует ряд правил, следуя которым можно максимально облегчить и упростить данный процесс:

Нельзя осуществлять переход с МТС на Билайн без повода. Бессмысленные «скачки» от одного оператора к другому не есть обдуманное и взвешенное решение. Главным критерием смены оператора должно стать улучшение качества связи, а не обыденное любопытство.
Нужно уточнять собственные данные. Во-первых, если сложилась ситуация, при котором договор на оказание услуг был заключен на третье лицо, заранее переоформить его на себя. Во-вторых, обновить паспортные данные в договоре, если документ менялся.
Представитель оператора сотовой связи откажет в переходе, если таковой уже совершался менее 70 дней назад.
Качество обслуживания стоит на первом месте каждого оператора сотовой связи, поэтому ознакомление с отзывами о нем не будет лишним.
Дату перехода также лучше обдумать заранее, чтобы в важный момент не оказаться без средства связи.
Стоит заранее ознакомиться с платой, необходимой для перехода. Для Билайна это 100 руб.
Важно уточнить тип сим-карты, поддерживаемой телефоном.
Нужно выбрать наиболее удобный способ получения SIM-карты. Для личного посещения салона или встречи курьера выбрать подходящий момент и выделить на это время.
Нельзя исключать ситуации, которые не зависят от компании, т.е. непредвиденные обстоятельства. Обладая ограниченным временем, лучше заранее позвонить в салон и подтвердить возможность принятия заявления.
Одно из главных условий сохранения номера при переходе к другому оператору — стабильный положительный телефонный счет, так что даже минимальный долг повлечет за собой отказ.
Лучше не выкидывать сразу старую сим-карту бывшего оператора связи. Следует сначала дождаться выпуска новой.
Баланс после перехода к оператору Билайн будет нулевым, поэтому нужно быть готовым сразу пополнить счет.

Соблюдая простые правила, совершить переход с МТС на Билайн можно быстро и без дополнительных проблем.

Как перейти к новому оператору со старым телефоном?

Тем, кто размышляет, как перевести привычный номер к новому сотовому оператору, следует отправляться в офис продаж и писать соответствующее заявление. Не стоит рассчитывать на то, что данная операция бесплатна. Услуга потребует небольшой платы, составляющей 100 рублей. Дополнительно потребуется доплатить за стоимость подключения к выбранному тарифу. После этого останется подождать около недели и проверить работу симки. Возможно, первые часы будут небольшие проблемы со связью, которые быстро пропадут.

Тонкости процедуры

Долгое время переход на новый вид связи неизбежно подразумевал замену имеющейся сим-карты. Это условие было не всегда удобным для абонента: терялись нужные контакты, не могли дозвониться люди, не знающие об изменении данных. Разумеется, что провайдеры пытались облегчить положение пользователей, предлагая подключение информационных сервисов, которые сообщали звонившим, что абонент изменил номер.

После о смена оператора с функцией сохранения номера происходит быстро и безболезненно. Для этого необходимо выполнить следующий порядок действий:

Посетить ближайший офис продаж Билайн, где предъявив паспорт написать заявление о желании сменить поставщика услуг связи. Если сим-карта оформлена на другое лицо, обязательно должен присутствовать владелец номера, или заявитель предоставляет нотариально заверенную доверенность.
Выбрать любой тарифный план предлагаемый компанией. Теперь у абонента будет две сим-карты: старая Мегафон и новая Билайн. Стоит отметить, что пакет услуг связи Билайн считается временным, однако, это не означает, что номер нельзя использовать.
По истечении установленного срока, номер абонента заносится в базу данных Билайн. Пользователю приходит смс-уведомление с точным временем перехода. После этого, достаточно поменять сим-карты и пользоваться новым видом связи не расставаясь с привычным номером.

Важно! Абонент может сам определить желаемую дату перевода в другую сеть. Если эта информация не прописана в договоре, переход выполняется автоматически в течение 8 рабочих дней.

Аналогичное действие можно выполнить на официальном сайте Билайн. Здесь имеется специальная форма заявления, где нужно заполнить все имеющиеся поля. В этом случае, заявка на переход принимается оператором в электронном виде. Однако для получения временной сим-карты абоненту всё равно придётся идти в офис. Интересно, что после онлайн-обращения предъявлять паспорт в отделе продаж уже не требуется. Хотя возможны исключения.

Сообщение от оператора о возможности перехода

Для переноса данных, абонент должен выполнить ряд технических условий. В частности:

номер должен быть активным. Если сим-карта заблокирована по инициативе компании Мегафон в предоставлении услуги будет отказано;
данные абонента должны быть идентичны в обоих договорах на предоставление услуг сотовой связи. Например, если пользователь поменял фамилию, придётся идти в любой офис текущего оператора и вносить изменения в действующий договор. Если этого не сделать, специалисты компании Билайн вправе отказать абоненту в перемещении номера в свою базу данных;
отсутствие задолженностей. Обязательным условием перехода является положительный баланс абонента. Примечательно, что уходить в минус нельзя на протяжении всего срока перехода. Если эта особенность не соблюдается, компания Билайн вправе приостановить действие услуги по переводу пользователя.

Важно! Если после выполнения перевода абонента на новый вид связи возникли проблемы, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании Билайн.

Особенности

Существует ряд особенностей, которые характерны при переходе абонента с Мегафона на Билайн с сохранением номера. Здесь можно выделить такие моменты:

Официальная услуга от Билайна

Услуга платная, денежные средства будут списаны через три дня после регистрации договора с нового лицевого счёта клиента. Стоимость перехода – 100 рублей. При выборе нового тарифного плана от другого оператора, абонент вносит авансовый платёж в размере 200 рублей. Средства зачисляются на новый номер.
Нельзя переносить прямые номера. Услугами по смене оператора связи с сохранением данных могут воспользоваться только владельцы федеральных номеров.
Процедура доступна только в регионе подключения абонента.
Смена оператора обычно происходит ночью, чтобы у клиентов не возникало проблем со связью. Однако следует помнить, что технические работы длятся около 30-40 минут. В это время услуги связи обычно недоступны.

Важно! После переноса номера старая сим-карта автоматически блокируется. Кроме этого, деактивируется личный кабинет абонента на сайте Мегафон. Для получения доступа к управлению услугами, необходимо пройти процедуру регистрации на портале Билайн.

Дополнительные возможности

При переходе в другую сеть с сохранением текущего номера, абонент может отслеживать статус заявки. Для этого можно воспользоваться такими бесплатными сервисами:

8. Телефон службы поддержки клиентов по общим вопросам, связанных с переносом номера.
*444*1#. Проверка статуса текущей заявки.
*444*номер абонента#. Команда определяет принадлежность номера любого пользователя.

Важно! Для получения статуса текущей заявки или внести изменения необходимо указать контактные данные заявителя.

Какие особенности стоит учитывать

В процессе перехода на Билайн с номером Мегафон стоит учесть несколько нюансов.

Сервис обеспечивается абоненту на платной основе, списание денег осуществится спустя трехдневный период с момента регистрации соглашения. Цена составит 100 р. В ходе подбора нового оптимального предложения абонент вносит 200 р. с их последующим зачислением на новый баланс.
Прямые номера переносу не подлежат. Лишь обладателям федеральных номеров доступен подобный сервис.
Процедура осуществляется исключительно в рамках территории активации абонента.
Смена компании традиционно производится в ночное время суток во избежание проблем со связью. Но проведение технических работ требует определенных временных затрат, так что в течение определенного периода услуги становятся недоступными.

Внимание! После проведения процедуры производится автоматическое блокирование прежней сим-карты, а данные личного кабинета аннулируются. Чтобы иметь возможность управления персональным кабинетом нового оператора, следует пройти процедуру на его сайте заново.

Можно ли перейти в Билайн со своим номером

Многие люди отказываются менять оператора из-за того, что есть вероятность потерять старых друзей, клиентов, если отказаться от старого номера. Но с конца 2013 г. абоненты могут менять организации, предлагающие услуги связи. Покупать новую сим-карту с другим номером телефона не придется. Каждый россиянин может подписать соглашение с Билайном на условиях сохранения старых контактных данных.

Услуга MNP — Mobile Number Portability — стала доступной после вступления в силу закона о переносимости номеров между различными операторами. Поменять компанию, предоставляющую телекоммуникационные услуги, каждый россиянин вправе неограниченное количество раз.

Благодаря этому открывается возможность подбирать для себя выгодные тарифы. Но осуществлять переход можно не чаще, чем каждые 60 дней.

Дополнительная информация

Во время подключения к другой сети, у клиента есть возможность следить за статусом исполнения заявки. Для этих целей оператор предлагает несколько бесплатных вариантов:

позвонить в службу поддержки абонентов по телефону 88007004004. По нему можно получить информацию по общим вопросам, касающихся переноса;
отправить USSD запрос, набрав команду *444*1#. Таким способом можно проверить статус заявки.

После переноса номера, текущий кабинет абонента в Мегафон автоматически удаляется. Пользователь должен самостоятельно авторизоваться на сайте Билайна для доступа в личный кабинет.

Первое время после смены оператора могут возникать трудности. Возможна некорректная работа платежных систем при попытке пользователя пополнить счет телефона. Поэтому придется производить оплату в салонах связи. Кроме этого, некоторые гаджеты после перехода на Билайн с номером Мегафон не всегда обнаруживают симку. Тогда рекомендуется перезагрузить телефон. Если проблема не решится таким способом, придется звонить в службу техподдержки.

Требования к абонентам

Для перехода от одной компании к другой требуется соблюдение нескольких важнейших требований, без которых в сохранении телефона будет отказано. Чтобы не возникало проблем, а сама операция не отняла много времени, следует обратить внимание на:

наличие неоплаченных долгов перед Билайн;
правильность паспортных данных в договоре;
количество переходов за последние полгода.

Основное условие передачи используемой комбинации – отсутствие задолженностей. Стоит учитывать не только ту сим-карту, которую требуется сменить, но и остальные симки Билайн, зарегистрированные на имя пользователя. Если обнаружатся долги, стоит незамедлительно оплатить их.

Так же важны и паспортные данные. Каждый пункт договора обязан совпадать с существующими цифрами и иными сведениями в паспорте. Если в договоре имеются ошибки или после его заключения менялся паспорт, придётся обновить документ в офисе Beeline.