Бывают ситуации, когда не хочешь разговаривать с определёнными людьми, но с их стороны это желание не взаимно, и они постоянно названивают, заставляя нервничать и проверять, кто звонил. Также достаёт современная реклама, иногда даже по ночам. Как избавить себя от таких неприятностей без смены номера?
У Теле2 для этого имеется полезная опция с названием «Черный список». С её помощью можно оградить себя от нежелательных звонков и сообщений на всей территории России. Кто-то мешает спать спокойно? Заблокируй номер, с которого он звонит!
Описание услуги
Чёрный список, это блокировка звонков с определённых номеров, и это более надёжная опция, которая на программном уровне реализована на смартфонах в мобильных приложениях. Дело в том, что программно вызов можно сбросить, и звонящий будет знать, что абонент доступен, но не желает брать трубку.
В случае же с Теле2, это делается на уровне провайдера, и звонящий услышит ответ системы, что абонент в данный момент недоступен. SMS сообщения вообще не будут доходить. Вы сами сможете решить, когда станете доступным для конкретного номера, включить\выключить номер из актуального ЧС занимает несколько секунд.
Внимание! Ёмкость «Чёрного списка» 200 номеров, если у вас недоброжелателей больше, то стоит подумать о смене номера.
Услуга доступна любому абоненту на любом тарифе для физических лиц, исключение — «Модем», поскольку в основном для интернета, «М2М». некоторые тарифы для юрлиц тоже не могут использовать данную опцию в виду различных правовых нестыковок.
Описание
Услуга позволяет избавиться от назойливого внимания абонентов, чьи звонки или смс-рассылка нежелательна для клиента Теле2. Чтобы понять, на каких условиях предоставляется опция, и сколько будет стоить, стоит рассмотреть ее основные особенности:
- Включить услугу могут пользователи на всех тарифных планах.
- Блокированные номера не свяжутся с пользователем, а он, напротив, сможет звонить на номера из игнор-списка.
- Подключение осуществляется бесплатно. Абонентская плата составляет 2 рубля в сутки. Стоимость добавления нового контакта в список обойдется в 1,60 руб. единовременно.
- Разрешено занести до 30 телефонов, отключать и добавлять пользователей.
- Чтобы подключить и заблокировать любой контакт, не требуется устанавливать приложения, а если удалить весь игнор-список, то услуга автоматически отключится.
Опция действует на всей территории РФ. В международном роуминге услуга иногда работает некорректно.
Как заблокировать номер
Рассмотрим краткую инструкцию по подключению.
- Откройте меню набора номеров для исходящих вызовов на вашем телефоне.
- Введите комбинацию по следующему шаблону: *220*1*номер#. Например: *220*1*89624238434#.
- Тапните по кнопке совершения исходящего вызова с сим-карты Теле2.
- Дождитесь оповещения об успешной отправке запроса.
В течение некоторого времени вы получите сообщение от оператора с состоянием выполнения запроса.
Как отключить «Черный список»
Если возникла необходимость отказаться от услуги ЧС Теле2, можно сделать это несколькими способами. Доступно удаление всех номеров, ранее находившихся в перечне – после этого действие услуги завершится само по себе.
Возможно воспользоваться специальной командой – *220*0#. В подобной ситуации услуга отключается, однако перечень номеров сохраняется еще на 30 суток. Если повторно появится необходимость применения ЧС, в течение данного месяца активация будет доступна.
Кроме того, абонент Теле2 может зайти в ЛК, чтобы включить опцию самостоятельно. Это же можно сделать и через мобильное приложение.
Как удалить номер из ЧС
Время лечит, и назойливый собеседник может исправиться, тогда его следует снова разблокировать, то есть исключить из ЧС. Как это сделать?
- Набираем USSD *220*0*номер# и жмём на вызов. Этой командой мы разрешили абоненту звонить вам. Только не забудьте перед номером вставить цифру 8.
- Набираем новое сообщение для короткого 220. Внутри сообщения: 0*номерабонента. И отправляем. Это позволит амнистированному присылать вам текстовые сообщения.
Теле2 сделал услугу максимально гибкой и ненавязчивой, когда из вашего чёрного списка удалится последний блокируемый, услуга автоматом отключится, провайдер перестанет снимать с вас абонентскую плату.
Стоимость и условия услуги
Опция предоставляется на определенных условиях. Так, абонплата в сутки составляет 1.1 рубль, подключение бесплатно. Стоимость включения номера в ЧС – 1.6 руб., просмотр содержимого перечня, как и контроль поступивших звонков – бесплатны.
Важно помнить, что опция активна для всех тарифных планов, помимо «Модем». Руководство Теле2 обращает внимание на то, что количество телефонных номеров в ЧС не оказывает влияния на сумму абонентской платы. Она фиксирована, но может различаться в зависимости того, в каком регионе зарегистрирован абонент.
Отключение услуги ЧС
Как уже отмечалось выше, услуга деактивируется автоматически с исчезновением из ЧС последнего номера. Но если вы хотите сразу отключить услугу, не очищая свой список блокируемых, то нужно послать *220*0# — услуга отключится, и список работать не будет.
Важно! При отключении услуги, настройки сохраняются в течение месяца, и можно снова включить её, не пересматривая список блокируемых. После истечения срока всё из базы удаляется.
Также отключить услугу можно через личный кабинет или через звонок на номер 611 и сообщив оператору о желании отключить опцию. Все заблокированные абоненты снова смогут вам звонить и слать текстовые сообщения.
Как посмотреть кто находится в списке
Чтобы узнать, занесен ли человек в заблокированный лист, нужно набрать *220#. Проверить, как часто абоненты из игнор-списка звонили можно с помощью комбинации *220*2#. Отчет об активности «закрытых» пользователей предоставляется бесплатно в виде смс. Доступны данные за последние 48 часов. Доступен анализ только звонков, но не сообщений.
Защититься от смс-спама поможет опция «Антиспам». Для активации отправляется два смс на номер 345. В теле первого сообщения указывается имя контакта, а во втором — телефон.
Сколько раз звонили из ЧС
Как узнать, продолжают ли звонить люди из ЧС? Нужно воспользоваться USSD запросом *220*2#, тут же в SMSке система предоставит информацию по вызовам из списка заблокированных. Услуга на бесплатной основе, данный сохраняются не дольше двух дней. Кто вам слал SMS из заблокированный, узнать, увы, не получится.
Услуга ЧС доступна любому абоненту почти для всех тарифов, узнать конкретно про ваш тариф можно по номеру 678. При этом блокировать можно не только номера Теле2, но и других операторов, в том числе и городские номера (лендлайн).
Блокировка через call-центр
Если самостоятельно добавить абонента в черный список не получается, можно попросить помощи у оператора, набрав короткий номер 611. Для идентификации сотруднику необходимо предоставить такую информацию:
- Номер телефона, по которому будут проводиться манипуляции;
- ФИО владельца;
- Паспортные данные.
Если все будет названо корректно, оператор самостоятельно активирует опцию и понятно объяснит, как пользоваться ею дальше.
Единственное, что может вызвать неудобство – это время, которое придется подождать, ожидая связи с сотрудником Теле2 на линии.
Как блокировать нежелательные номера на Android и iOS
Мобильная платформа Андроид имеет штатные функции блокировки нежелательных номеров. Есть возможность перевести звонящего на сервис голосовой почты. Функция работает бесплатно, поскольку не затрагивает операторов связи, а делает блокировку только программно. В плане возможностей и надёжности этот метод уступает услуге от оператора
- Для блокировки номера, его необходимо внести в контактную книгу;
- В книге напротив этого номера выставляем галочку в чекбоксе «Непосредственная блокировка» (безусловная).
Просмотреть, кто из заблокированных звонил в этом случае не получится. Некоторые производители смартфонов пред устанавливают свои приложения для блокировки, к примеру, Samsung Galaxy сразу получил функцию отправки номера в ЧС, что очень удобно и быстро.
В смартфонах от Apple также имеется штатная функция, позволяющая блокировать нежелательные номера.
- Заходим в контакты, жмём на «i» рядом с нужным номером;
- Появляется и информация о номере, листаем вниз до кнопки «Заблокировать абонента»;
- Жмём на неё, и абонент заблокирован.
Теперь для звонящего из ЧС вы всегда будете заняты (короткие гудки), а SMS не будут к вам доходить
Как узнать, кто звонил
Порой верх берет здоровое любопытство и возникает желание узнать, кто же нам звонил. Tele2, предугадывая такое желание клиентов, предоставляет возможность узнавать информацию о поступивших за последние двое суток звонках. Что нужно знать об этом сервисе:
- Узнать, кто звонил, можно абсолютно бесплатно
- Для этого нужно набрать короткую команду *220*2# и кнопку вызова
- Вы можете узнать лишь о том, кто звонил, информация об СМС сообщениях не предоставляется
Как видите, управление этим сервисом устроено максимально просто, сложностей не должно возникнуть ни при подключении услуги, ни при добавлении и удалении абонентов. И, что примечательно, в отличие от других подобных сервисов, заблокированный человек никогда не узнает о том, что он в ЧС. Как мы уже говорили, автоинформатор сообщит ему о том, что ваш телефон просто выключен.
Обход ЧС
Некоторые хитрые пользователи нашли способ обхода блокировки. Они подключают услугу «Антиопределитель», и после этого списки ЧС уже не работают для них.
Хоть на смартфонах есть функция блокировки, но она ограничена в функционале, вы не сможете видеть активность своих недоброжелателей, неудобно пополнять и очищать список. Кроме того, все проблемы с работоспособностью ложатся только на вас, а у Теле2 отлично работает техподдержка, которая быстро решает любую проблему. Плюс ко всему – это дёшево.
На ваш телефон регулярно поступают вызовы и SMS-сообщения от нежелательных и незнакомых абонентов? от Теле2 позволяет избавиться от всех нежелательных звонков и СМС!
Чёрный список абонентов
Услуга Чёрный список от оператора Теле2 выручит вас во многих распространенных ситуациях — навсегда избавит от назойливого внимания, звонков и SMS-сообщений от любых абонентов, или же поможет временно не принимать входящие звонки и SMS от определенных людей, если вы просто не хотите с ними общаться.
После добавления номера абонента в Чёрный список вы перестанете получать от него не только звонки, но и все СМС, что гарантирует полное избавление от нежелательного и навязчивого внимания. Чтобы избавиться от СМС-спама, рекомендуем использовать новую ]Антиспам-СМС[/anchor] (предоставляется бесплатно).
Как подключить «Чёрный список» на Теле2
— Первое подключение услуги происходит автоматически при добавлении первого номера в персональный «Чёрный список»
— Последующие подключения «Черного списка» (если услуга была ранее выключена и в списке остались номера) — командой (*220*1#)
— Стоимость услуги зависит от региона подключения услуги. Подробности — по бесплатному информационному номеру 678 (бесплатно с Теле2)
Как добавить абонента в «Чёрный список»
Чтобы занести нежелательный номер в список блокировки, наберите на вашем телефоне команду для добавления нового номера:
номер абонента
Важно! Номер абонента, которого вы вносите в чёрный список, указывайте через восьмёрку, например, так: *220*1*89511234567#
.
Спустя некоторое время вам поступит SMS-сообщение с информацией о том, что услуга подключена и номер добавлен, входящие звонки и СМС с этого номера фильтруются и перестанут поступать на ваш телефон. Для абонента из «Чёрного списка» при попытке дозвониться до вас будет проигрываться стандартное голосовое сообщение «Абонент недоступен или находится вне зоны действия сети».
Стоимость добавления каждого нового номера в «Чёрный список»: 1,50 руб.
Размер абонентской платы зависит от тарифов Теле2 в вашем регионе проживания. Подробности — по бесплатному информационному номеру 678. При этом размер абонентской платы не зависит от количества номеров в списке.
В «Чёрный список» от оператора Tele2 можно добавить не более 30 номеров. Если вы хотите добавить новые номера, удалите несколько уже внесённых ранее.
Добавление имени отправителя SMS
Отправьте SMS на номер 220 с текстом: 1*отправитель
.
Например, чтобы заблокировать приходящие SMS от отправителя «Bank-Credit», необходимо отправить SMS на номер 220 с текстом: 1*Bank-Credit
.
Для блокировки СМС-рекламы мы рекомендуем использовать бесплатную ]Антиспам-СМС[/anchor].
Как удалить номер из «Чёрного списка»
Чтобы удалить один любой номер из чёрного списка, наберите на вашем телефоне команду *220*0*номер абонента#
. Номер абонента указывайте через восьмёрку, например, так: *220*0*89511234567#.
Для удаления отправителя SMS отправьте сообщение на номер 220 с текстом: 0*отправитель.
Например, чтобы разблокировать приходящие SMS от отправителя «Bank-Credit», необходимо убрать этот псевдоним из базы. Для этого, отправьте SMS на номер 220 с текстом: 0*Bank-Credit
.
Как отключить услугу Чёрный список
Услуга отключится автоматически при удалении последнего номера из «Чёрного списка»
Отключение услуги (в списке остались номера) — командой *220*0#. Отключение услуги бесплатное.
Если услуга выключена, и в «Чёрном списке» остались номера, они будут храниться в течение 30 дней. Чтобы заново создать список запрещённых номеров, повторите действия для повторного включения. Чтобы проверить наличие номеров в списке, наберите бесплатную команду *220#.
Как посмотреть номера из «Чёрного списка»
Для ознакомления со списком всех номеров добавленных в список, наберите на своём телефоне бесплатную команду
Отчёт о списке номеров предоставляется бесплатно.
Просмотр звонков от абонентов из «Чёрного списка»
Для того чтобы узнать как часто звонили вам абоненты из чёрного списка за последние два дня, наберите сервисную команду
Отчёт по звонкам от абонентов из чёрного списка предоставляется бесплатно оп запросу. Вы можете узнать, кто звонил из Чёрного списка за последние двое суток, но информация о сообщениях от абонентов при этом не отображается.
Услуга предоставляется на всех тарифных планах Теле2, кроме: «Модем» и линейки корпоративных тарифных планов. В качестве запрещённого номера вы можете поставить любой мобильный или городской номер. Занести в список можно не более 30 номеров
.
Обсуждение вопроса «Как добавить номер в чёрный список?» и отзывы об услуге на Форуме Tele2.
Услуга Black List доступна для подключения в следующих регионах:
Северо-Западный Федеральный Округ: Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий автономный округ (Нарьян-Мар), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Санкт-Петербург (СПб)
и Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск). Центральный ФО: Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Калужская область (Калуга, Обнинск), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Липецкая область (Липецк, Елец), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской). Приволжский ФО: Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов). Южный ФО: Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир) и Республика Адыгея (Майкоп, Яблоновский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск). Уральский ФО: Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск). Сибирский ФО: Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск, Тара, Исилькуль), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Эвенкийский район Красноярского края (Тура). Дальневосточный ФО: Еврейская АО (Биробиджан, Облучье), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово). Информация об актуальна на сентябрь 2015 года.
Дополнительные условия
Есть и дополнительные условия , о которых должен знать каждый абонент, подключающий ее. Их список выглядит следующим образом:
- Номера для добавления или удаления указываются с «восьмеркой»;
- Можно добавлять не только конкретные номера, но и имена компаний. Например, TAXI;
- Регистр букв в псевдонимах имеет значение;
- Абонентская плата начинает списываться сразу после добавления первого номера;
- Если человек находится в ЧС и пытается дозвониться, то он услышит классическое аудиосообщение о том, что абонент недоступен;
- Количество номеров в списке не может превышать 200;
- Нельзя использовать рассматриваемую опцию на городских номерах от Теле2;
- Услуга может не работать, если: Используется переадресация вызовов;
- Абонент находится за пределами домашнего региона;
Как пользоваться услугой
Управлять опцией можно с помощью USSD-команд.
Подключение
Подключать услугу специально не требуется, несмотря на то, что такая команда есть. Опция автоматически активируется, если абонент решит внести в Черный список на Теле2 новый контакт.
Команды для управления:
- *220*1# — подключение;
- *220*0# — отключение;
- *220# — проверка состояния.
Еще один способ отключить Черный список на Теле2 – удалить из него все телефоны. Услуга автоматически перестанет работать. Если же прекратить работу ЧС командой, номера и имена в его памяти будут храниться на протяжении месяца.
Добавление номера в ЧС
Чтобы внести в Черный список на Теле2 номер другого человека или рекламной службы, необходимо использовать команду *220*1*[телефон]#.
Указывать номер необходимо, начиная с 8, например, *220*1*8ххххххххх#.
Многие компании присылают рекламные сообщения и указывают не номера, а имена, например, Taxi или OKNA. Их тоже можно добавить в Black list. Для этого нужно послать смс на номер 220 с текстом «1*[имя отправителя]». Под именем отправителя понимается псевдоним, указанный в рекламной рассылке.
Важно соблюдать регистр букв, иначе телефон не будет заблокирован.
Если абонент добавил в ЧС большое количество человек и служб, узнать, какой номер в Черном списке Теле2 был добавлен ранее, можно командой *220#.
Узнать о звонках с телефонов из ЧС можно командой *220*2#. По этому запросу будет отображена информация о событиях за последние 2 дня. Сведения о входящих сообщениях от этих контактов не предоставляются.
Удаление из ЧС
Если абонент решит разблокировать один из телефонов, он может это сделать командой *220*0*[89ххххххххх].
Чтобы разблокировать отправителя сообщений, необходимо отправить на номер 220 SMS вида: 0*[имя отправителя].
Как просмотреть перечень заблокированных абонентов
Отслеживание позволит оперативно обновлять перечень, предупреждая нежелательные звонки и восстанавливая возможность общения с нужными людьми.
Для просмотра данных необходимо с мобильного устройства набрать последовательность *220# и нажать кнопку вызова.
Аналогичную информацию можно найти при открытии описания опции в «Личном кабинете» (1).
Здесь же указывается свободное количество номеров, которые могут быть добавлены в перечень (2).
Альтернатива опции
Заменой платной услуги от Теле2 может стать смартфон на Андроиде или Айфон. В первом случае телефон блокирует и переводит в голосовую почту звонки нежелательных абонентов. Минусом является неудобство пополнения списка.
Как заблокировать номер на Андроиде:
- В версиях операционной системы выше 4.0, необходимо добавить абонента в контакты.
- Зайти в меню номера.
- Поставить галочку напротив «Непосредственная блокировка».
На Андроиде версии 5.0 занесение абонента в ЧС происходит по той же схеме, но последний пункт имеет другое название — «Только голосовая почта». Пользователи Самсунга могут заблокировать из меню номера, выбрав нужный пункт. Этот вариант блокировки не позволяет просматривать звонки занесённых в ЧС пользователей.
Как заблокировать номер через Айфон:
- Перейти в «Контакты».
- Напротив номеров есть значок i, на который необходимо нажать.
- После открытия меню нужно прокрутить пункты до конца и выбрать «Заблокировать абонента».
Теперь с номера не будут поступать звонки и сообщения. Если необходимо убрать список, то необходимо зайти в настройки, выбрать пункт «Телефон», нажать на «Блокировка и идентификация вызова». После чего можно вытащить представленные номера.
Как подключить и отключить
Первое подключение проходит автоматически. Активация опции запускается при первом блокировании контакта из телефонной книги. Если абонент Теле2 «Черный список» уже подключал, а потом отключил функцию, то возобновить ее использование можно повторным подключением. Для этого нужно набрать с клавиатуры USSD-команду *220*1#. После набора короткой команды услуга будет предоставляться на следующих условиях:
- добавление мобильных обязательно должно начинаться с «8»;
- при блокировке SMS-сообщений обязательно учитывается регистр букв псевдонима;
- можно заблокировать и номер телефона, и имя контакта;
- абонентская плата за сутки списывается с мобильного счета в момент подключения функции, поэтому на балансе должен быть положительный остаток, иначе активация не произойдет;
- в списке Теле 2 можно хранить до 200 нежелательных контактов;
- на городском номере блокировка не срабатывает;
- при установлении переадресации звонков блокировка не гарантирована;
- лист активен в домашнем регионе и во время поездок по России.
Чтобы узнать, активирована ли на телефоне функция блокирования нежелательных контактов, нужно набрать 611 или зайти в личный кабинет.
Если нежелательных личностей не более 3-5 штук, то платить за ненужную опцию нет смысла. Ее разумнее деактивировать. Тем, кто не знает, как отключить подключенный автоматические «Черный список Теле2», нужно набрать с клавиатуры USSD-команду *220*0#. Деактивация возможна на следующих случаях:
- удаление всех имен и номеров из списка приведен к автоматическому отключению опции;
- деактивировать функцию можно в Личном кабинете на сайте Теле 2;
- отключение услуги можно выполнить через приложение для смартфонов «Мой Теле 2».
Важно! После набора USSD-команды *220*0# контакты, внесенные в лист нежелательных, будут храниться там еще 30 суток. После автоматически удалятся.
Занести, убрать, проверить номера в черном списке
Поскольку для подключения опции необходимо первоначально найти персональный «Черный список» в телефоне, и занести в него первый мобильный, разберемся, как это сделать. В телефонах под управлением Android и iOS функция блокировки находится в меню «Настройки», в разделе «Вызовы». Сюда нужно будет попасть для проверки занесения контакта, а сама процедура блокировки проводится так:
- открыть телефонную книгу;
- выбрать нежелательный контакт;
- вызвать окно с опциями для номера;
- выбрать из списка «заблокировать».
Таким образом можно отсеивать нежелательные вызовы только записанных в книгу абонентов. Посторонние номера не заблокировать. Потому и нужна активация опции от Теле 2. После ее подключения процедура упрощается. Управлять работой списка нежелательных контактов можно посредством следующих команд:
- *220*1*номер навязчивого абонента# — добавление в лист;
- *220*0*номер навязчивого абонента# — удаление из листа.
Например, *220*1*81211454597# или *220*0*81211454597#. Если нужно просмотреть заблокированные контакты или убедиться в том, что нужный абонент попал (добавился) в лист, можно проверить «Черный список Теле2», набрав с клавиатуры смартфона USSD-команду *220#. Отчет придет в виде текстового сообщения. В нем будут записаны все блокированные номера.
Особенности услуги
В черном списке абонента может быть не более 30 номеров. Для добавления новых записей вам придется убрать из перечня нежелательных собеседников уже добавленные телефоны.
Для просмотра всех номеров, занесенных в Blacklist, наберите команду *220#. Отчет предоставляется бесплатно.
Вы можете также посмотреть, кто из абонентов, внесенных в список нежелательных собеседников, звонил вам за последние два дня. Для получения этого отчета отправьте запрос *220*2#.
Кстати, если вас одолевают рекламные сообщения, то лучше воспользоваться специальной опцией «Антиспам-СМС». Эта услуга позволит вам избавиться от рассылок со стороны финансовых организаций, служб такси и других настойчивых абонентов, продвигающих свои товары.
