Сим-карта ГудЛайн. Мой отзыв за 10 лет использования

Давно канули в Лету те времена, когда мы выезжали за границу и оставались отрезанными от своих друзей, семьи — так связь либо не работала, либо оставляла желать много лучшего, либо стоила, как два колеса от самолета. Сейчас поездка за границу и общение с родными, друзьями и всем миром — это нечто само собой разумеющееся, мобильный интернет — не роскошь, а самое необходимое средство общения для самостоятельного путешественника.

В далеком 2008 году я купила свою первую туристическую сим-карту ГудЛайн. Выбирать тогда было особо не из чего, поэтому долго я не раздумывала. Купить такую симку тогда можно было только в Москве, поэтому я запланировала покупку до отъезда в аэропорт. Все произошло быстро, в Берлине я вставила сим-карту GoogLine в телефон, и с этого момента началась моя история любви. Без преувеличения. Вот уже 11 лет я путешествую с симкой ГудЛайн. Она ни разу меня не подвела. 8 лет назад мы прикупили сим-карту для мужа, сейчас уже старшая дочь решила купить себе в поездку сим-карту (на своем опыте убедилась, насколько дорог роуминг за границей). В общем, то, о чем я буду говорить — многократно проверено. А ко всем неоспоримым достоинствам этой туристической сим-карты добавляется бонус от меня и от компании — по моему промокоду thesvetlana вы получаете скидки:

• 10% — на выбранный тарифный план,
• 5% — на пополнение,
• 5% — на сопутствующие товары,
• 10% — на золотые номера.

Преимущества ГудЛайн

Самые очевидные преимущества ГудЛайна по сравнению с другими сим-картами для поездок за границу:

• пополнение на любую сумму
• срок жизни сим-карты
• возможность подключения интернета с помегабайтной тарификацией

Эти два преимущества выгодно отличают эту симку от других туристических продуктов. Давайте разберемся с каждым из пунктов подробно.

Сначала о главном — о сроке жизни сим-карты. Получается, что сим-карта ГудЛайн практически вечная. Повторюсь, у меня она уже больше 10 лет. Почему? Потому что очень лояльные условия: изначально было требование, что пополнить баланс сим-карты нужно раз в год, чтобы его не отключали. Это удобно для многих — уж раз в год путешественники выбираются в отпуск, а тут даже не обязательно пользоваться симкой, нужно лишь закинуть на нее немножко денег! (повторюсь — сумма пополнения не ограничивается, но об этом поговорим позже).

Однажды я забыла об этом правиле: одну симку пополнила, а вторую не было необходимости пополнять, а потом забылось… В других компаниях ее просто заблокировали бы или отключили навсегда (то есть пришлось бы покупать новую сим-карту по очень недружественной цене). Гудлайн же мне просто прислал письмо, в котором меня предупреждали о том, что сим-карту могут отключить и задавали вопрос, нужна ли она мне еще. Я ответила, что нужна, и карта снова активировалась.

Стоит отметить: многие сим-карты «умирают» полгода спустя без совершения звонков и пополнения баланса. Что называется, почувствуйте разницу!

А теперь разберемся с пунктом номер 1 — пополнением баланса (про интернет-тарифы расскажу чуть ниже).

Функционал личного кабинета

Пользователям личного кабинета «ГудЛайн» доступны такие функции:

• Контроль состояния счета.
• История платежей по SIM-карте.
• Контроль расходов по счету, детализация звонков, GPRS-услуг и сообщений.
• Пополнение баланса с помощью банковской карты.
• Подключение и отключение дополнительных услуг.

Далее рассмотрим, как подключить личный кабинет в системе.

Как пополнить Гудлайн

Пополнение баланса — это самое главное преимущество ГудЛайна: пополнять можно на самую небольшую сумму (от 50 рублей), ровно на столько, сколько вам нужно. Что же делают с пополнением конкуренты ГудЛайна? Они назвначают минимальную сумму пополнения: она может 15 евро, а может быть и 25 евро (я рассматриваю это подробно в сравнительном анализе всех туристических сим-карт). Представляете, если вам каждые полгода нужно пополнять баланс на такую сумму просто для того, чтобы ваша карта оставалась активной?

Способы пополнения баланса сим-карты ГудЛайн:

• Яндекс-Деньги (комиссия 5%) и вообще электронные деньги
• в центральном офисе в Москве (комиссия 5%)
• онлайн банкинг (список банков — см на сайте) (комиссия 5%)
• перенести с одной карты на другую (комиссия 5%)
• платежные терминалы и банкоматы (комиссия 10%)
• в точках продажи сим-карт ГудЛайн: салоны связи и турагенства (комиссия 5%)
• автопополнение с банковской карты с бонусом до +20% (правда, суммы для пополнения и получения бонуса — значительные). Автопополнение происходит, когда баланс вашей карты становится ниже 5 долларов, без комиссии
• банковской картой (от 50 долларов — оплата без комиссии и по курсу ЦБ РФ), пополнить можно на сумму от 20 долларов с шагом в 10 долларов.

На мой взгляд, самые оптимальные способы пополнения — в самом начале. Я плачу Яндекс Деньгами, закидываю за раз от 150 рублей. Очень удобно, хватает надолго (мне лично: болтаю мало, только интернет, о котором ниже).

Техническая поддержка онлайн

Техническая и информационная поддержка доступна абонентам «ГудЛайн» круглосуточно, как по телефону call-центра 8 (800) 100-00-18, так и онлайн. О своих проблемах с сетью и пожеланиях клиент может написать на почту провайдера или через Интернет-форму обратной связи. Нужно будет указать имя, город, номер телефона или E-mail, затем написать сам вопрос. Можно воспользоваться и формой заявки в техническую поддержку сайта. Она находится в разделе «Мои сервисы». Ответ последует в самые короткие сроки.

Интернет в Гудлайн

Лично я категорически против покупки пакетов с оплаченными мегабайтами. Я сужу по своим потребностям, в которые входят: проверка электронной почты, мессенджеры, переписка на airbnb и онлайн регистрация на рейс + возможно соцсети и постинг на блог. На все это даже за две недели не уйдет столько трафика, сколько предлагается в самом маленьком пакете. Так зачем он мне???

Конечно, потребности у всех разные, но я для того и пишу обзор, чтобы рассказать о всех возможностях ГудЛайна по сравнению с другими операторами.

Опция «Всегда онлайн» дает возможность пользоваться интернетом, когда это нужно. Она подключается на 1 год, при первом подключении списываются 5 долларов, и дальше действует тарификация помегабайтная. Стоимость 1 Мб=0,19 доллара. Опция пролонгируемая.

Интернет выдержит любые нагрузки!

Администрация сайта https://goodline-telecom.ru с уважением относится к правам посетителей Сайта. Мы безоговорочно признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта. Посещая Сайт и регистрируясь на Сайте в качестве пользователя, Вы полностью соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности.

Основные положения нашей политики конфиденциальности формулируются следующим образом:

Мы не передаем Вашу персональную информацию третьим лицам. Мы не передаем Вашу контактную информацию без Вашего согласия. Вы самостоятельно определяете объем раскрываемой персональной информации. Собираемая информация Мы собираем следующую информацию:

Ваша персональная информация, которую Вы сознательно согласились раскрыть нам, став зарегистрированным пользователем Сайта Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения. Персональная информация, предоставляемая Вами при регистрации на сайте, проверке на достоверность не подвергается. Техническая информация. Во время посещения вами Сайта, администрации Сайта автоматически становится доступной информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs). Сюда включается IP-адрес Вашего компьютера (или прокси-сервера, если он используется для выхода в Интернет), имя Интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого Вы совершили переход на Сайт, страницах Сайта, которые Вы посещаете, дате и времени этих посещений, файлах, которые Вы загружаете. Это информация анализируется нами в агрегированном (обезличенном) виде для анализа посещаемости Сайта, и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию. Связь между Вашим IP-адресом и Вашей персональной информацией никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это требует законодательство. Техническую информацию о посещении Сайта (обезличенную) также собирают установленные на сайте счетчики статистики.

Использование полученной информации Информация, предоставляемая Вами при подписке, а также техническая информация используется исключительно для улучшения работы сайта. Вся контактная информация, которую Вы нам предоставляете, раскрывается только с Вашего разрешения. Адреса электронной почты никогда не публикуются на Сайте и используются нами только для связи с Вами.

Предоставление информации третьим лицам Мы никогда не предоставляем Вашу личную информацию третьим лицам, кроме случаев, когда это прямо может требовать законодательство (например, по запросу суда).

Использование cookies На Сайте применяется технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies. Сookies – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем компьютере посредством веб-браузера.

При использовании Пользователем Сайта на компьютер, используемый им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. При этом мы никогда не сохраняем персональные данные или пароли в файлах cookies.

Если Вы все же полагаете, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для Вас неприемлемо, Вы вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы в сети Интернет, использующие данную технологию, окажутся недоступными.

Ссылки на другие сайты Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы, в свою очередь, не несем ответственности за политику конфиденциальности данных сайтов. Мы призываем Вас быть осторожными, когда Вы покидаете наш сайт, и внимательно читать правила конфиденциальности каждого сайта, который собирает личную информацию о пользователе. Настоящая политика конфиденциальности относится исключительно к информации, которую собирает Сайт

Защита данных Администрация Сайта осуществляет защиту информации, предоставленной пользователями, и использует ее только в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности. На Сайте используются общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.

Администрация Сайта никогда не запрашивает пароль доступа к Вашему аккаунту и никогда не меняет его ни по чьему требованию, в том числе по и по Вашему. В случае необходимости, пароль Вы меняете самостоятельно, через специальную форму.

Заключительные положения Никакие из содержащихся здесь заявлений не означают заключения договора или соглашения между Владельцем Сайта и Пользователем, предоставляющим персональную информацию. Политика конфиденциальности лишь проинформирует Вас о подходах Сайта к работе с персональными данными.

Вся информация на сайте носит исключительно ознакомительный характер и может отличаться. Все подробности уточняйте у оператора.

Не является публичной офертой.

Подключение осуществляется при наличии технической возможности. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления.

По всем возникающим вопросам Вы всегда можете обратиться к Администрации Сайта через форму обратной связи.

Цены и тарифы Гудлайн

Рассмотрю для примера условия тарифа «GOOD-РОУМИНГ» (именно его можно приобрести онлайн с моей скидкой по промокоду):

— Бесплатные звонки в Россию на Viber без интернета

— Стоимость звонков на российский мобильный (перечисляю страны навскидку):

• из Франции — 0,29 доллара/минута
• из Германии — 0,29 доллара/минута
• из Израиля — 0,49 доллара/минута
• из Турции — 0,29 доллара/минута
• из США — 0,49 доллара/минута

— Входящие звонки – БЕСПЛАТНО в 140 странах мира

— Прямой дозвон (нет обратного звонка) — в самых популярных странах мира

— Абонентской платы — нет

Зоны действия интернет-пакетов

• Зона действия «Супер пакет» и «Пакет 1-2»: Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Ангилья, Андорра, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Бермудские острова, Болгария, Бразилия, Британские Виргинские острова, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Гаити, Гамбия, Гватемала, Германия, Гибралтар, Гондурас, Гонконг, Гренада, Гренландия, Греция, Грузия, Дания, Доминика, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Каймановы острова, Канада, Катар, Кипр, Китай, Колумбия, Конго, Корея (южная), Косово, Коста-Рика, Кувейт, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Макао, Македония, Малайзия, Мальта, Мексика, Молдова, Монсеррат, Непал, Нигерия, Нидерландские Антильские острова, Нидерланды, Никарагуа, Новая Зеландия, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты., Палестина, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Румыния, Сальвадор, Сан-Марино, Саудовская Аравия, Сен-Бартельми / Остров Святого Мартина, Сент-Винсент / Гренада, Сент-Киттс, Сент-Люсия, Сербия, Сингапур, Сейшельские острова, Словакия, Словения, США, Таджикистан, Тайвань, Таиланд, Теркс и Кайкос, Турция, Украина, Уругвай, Фарерские острова, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эквадор, Эстония, Южная Африка, Ямайка, Япония.
• Зона действия пакетов «SmartData 1-3»: Австралия, Австрия, Азербайджан, Андорра, Аргентина, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Бразилия, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Гватемала, Германия, Гибралтар, Гондурас, Гонконг, Гренландия, Греция, Грузия, Дания, Доминиканская Республика, Израиль, Индонезия, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Канада, Кипр, Китай, Колумбия, Корея (южная), Коста-Рика, Кувейт, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Малайзия, Мальта, Мексика, Нидерланды, Никарагуа, Норвегия, Палестина, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Румыния, Сан-Марино, Сен-Бартельми / Остров Святого Мартина, Сингапур, Словакия, Словения, США, Таиланд, Турция, Украина, Уругвай, Фарерские острова, Финляндия, Филиппины, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Чили, Швейцария, Швеция, Эстония.
• Страны, в которых действует пакет «Европа»: Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, , Румыния, Сен-Бартельми / Остров Святого Мартина, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.
• Пакет «Прибалтика» действуйте в странах: Греция, Дания, Израиль, Латвия, Литва, Норвегия, Финляндия, Швеция, Эстония.
• Пакет «Всегда on-line» действует в следующих странах: Австралия, Австрия, Аргентина, Беларусь, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Гон Конг, Греция, Дания, Израиль, Индонезия, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Кипр, Китай, Колумбия, Корея (Южная), Кувейт, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Палестина, Польша, Португалия, Румыния, Сингапур, Сен-Бартельми / Остров Святого Мартина, Словакия, Словения, США, Таиланд, Турция, Фарерские острова, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чили, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.
• Опцию «Европа за 0,01$/МБ» можно подключить в слудующих странах: Австрия, Бельгия, Болгария, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.

Как звонить с помощью сим-карты Гудлайн

На старых тарифах (как у меня) до сих звонки осуществляются с помощью обратного дозвона. То есть процесс звонка происходит так:

• вы набираете номер
• вам система перезванивает
• устанавливается соединение
• на другом конце «провода» взяли трубку — начался разговор.

Первый звонок будет странным и непривычным опытом. Потом — вопросов уже не будет возникать, тем более, что на новых тарифах в популярных странах обратного звонка не будет.

Что ж, всем, дочитавшим до конца мой лонгрид, советую еще посмотреть сравнительный анализ по операторам, чтобы еще больше убедиться в преимуществах ГудЛайна.

Онлайн заявка на подключение

Для подключения сервиса онлайн нужно посетить официальный сайт провайдера и заполнить заявку. В специальной форме пользователю требуется указать личные данные: имя и фамилию, страну и адрес проживания, дату рождения, электронный адрес, мобильный телефон для контактов, пароль для входа в кабинет. После заполнения заявки на E-mail придет письмо со ссылкой, по которой нужно пройти для подтверждения регистрации. Далее пользователь может войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. Уже в кабинете нужно будет добавить номер действующего мобильного телефона в формате 372XXXXXXXX. На этот номер придет сообщение с проверочным кодом, который потребуется ввести на странице.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается реагировать на большинство запросов от клиентов, как общего характера, так и вопросов по техническим темам. Однако, нужно учитывать что есть ряд ограничений, а именно:

• Не стоит использовать ненормативную лексику при общении.
• Не интересуйтесь личными данными третьих лиц.
• Запрещено запрашивать информацию конфиденциального характера о деятельности компании.

В остальных случаях менеджеры смогут помочь, ответят на поступающие обращения, как в телефонном формате, так и онлайн.

Как удалить личный кабинет?

Если договор на обслуживание заключался в офисе компании или в ее представительстве, нужно зайти и написать заявление об отказе от услуг провайдера. После этого личный кабинет заблокируется автоматически.

То же самое можно сделать и в личном кабинете. Зайти с помощью логина и пароля и найти команду об удалении учетной записи. Система выдаст предупреждение, что после этого абонент не сможет пользоваться услугами сайта. С этим нужно согласиться, нажав «Да».

Есть и третий вариант: написать в администрацию сайта с просьбой удалить учетную запись.