Нередки ситуации, когда баланс абонента неожиданно подошел к нулю. И как раз возникла необходимость совершить звонок! Конечно, можно взять обещанный платеж или же воспользоваться услугой “Маячок” – в итоге ваш потенциальный собеседник получит смс с просьбой перезвонить. Но гораздо эффективнее использовать новый сервис от компании Теле2 под названием “Помощь друга”. С его помощью можно совершить звонок за счет собеседника Теле2 – естественно, в том случае, если он на это согласится. Услуга очень полезна, поэтому давайте подробно рассмотрим все ее аспекты, а также процесс подключения.
Как совершить звонок за счет собеседника в Теле2?
Существует два способа совершить подобный звонок. Во-первых, если у вас нет денег на счету, то при звонке вы автоматически попадете в голосовое меню. В числе прочих вариантов – таких, как взятие Обещанного платежа и отправки смс с просьбой перезвонить там будет и предложение совершить звонок за чужой счет.
Как войти в личный кабинет без номера
Второй способ действует при любом балансе. Для этого необходимо со своего телефона набрать команду *140*7XXXXXXXXX#. В этой комбинации вместо 7XXXXXXXXX наберите мобильный номер желаемого собеседника.
Связь в WhatsApp
Если баланс нулевой или в минусе, человеку остается доступен выход в интернет за счет встроенного во все тарифы SOS-пакета от Tele2. Основная возможность подписки: открыт доступ к WhatsApp и сервисам Яндекса — Транспорту, Картам и Навигатору. Активация опции происходит автоматически, как баланс составляет менее 5 рублей. Срок действия пакета варьируется от 1 до 3 дней, в зависимости от действующей тарификации.
Точную информацию о сроках по своему продукту легко узнать в мобильном приложении «Мой Теле2» или в веб-кабинете на сайте провайдера.
Теле2 Мобайл заботится о своих абонентах и даже при минусовом балансе позволяет общаться с другими людьми посредством звонка за деньги других лиц. Для проведения этой операции набирается *140*7XXXXXXXXX#.
Ограничения.
Услугой можно пользоваться практически неограниченно. Даже если вы в минусе долгое время, вы вполне можете совершить вызов за счет собеседника, если он также является абонентом Теле2. При этом, совершать такие звонки можно неограниченное число раз – если, конечно, у вашего друга достаточно денег и терпения.
Для того, чтобы звонок состоялся после согласия вызываемого абонента. у него на счету должно быть не менее двух рублей. Кроме того, оба собеседника по условиям услуги должны находиться в домашнем регионе – то есть в том, где куплена сим-карта.
Запрос
Существует несколько способов сообщить о необходимости разговора абоненту Теле2 или пользователю другой сотовой связи. Достаточно набрать номер собеседника, который будет перенаправлен на голосовое меню. С его помощью можно осуществить звонок за счет собеседника. Комбинация запроса отличается в зависимости от используемой опции.
Помощь друга
Воспользоваться функцией звонка за счет собеседника можно при условии, что оба абонента находятся на территории домашнего региона. Отправка комбинации *140* номер, для направления звонока с цифры 7 и «Вызов». Ответчику поступит звонок, при приеме которого автоматическая система озвучит предложение принять или отклонить звонок за его счет.
Разговор будет оплачиваться в соответствии с тарифным планом. Услуга предоставляется во всех регионах бесплатно. При нулевом или отрицательном балансе опция доступна только для абонентов Теле2. Осуществить звонок таким способом на номер другого оператора невозможно.
Информер
Услуга предоставляется путем отправки сообщения собеседнику о просьбе наладить связь. Такое уведомление поступает абоненту при попытке позвонить или отправить смс-сообщение от человека с нулевым или отрицательным состоянием счета. Опция не требует подключения и входит в основной пакет услуг любого тарифного плана Теле2. В течение суток допускается отправка аж 100 запросов.
Для отключения сервиса необходимо набрать команду *212*1# и кнопка вызова. Для восстановления работы опции следует ввести *212*0# «Вызов». Отказ и повторное подключение функции осуществляется бесплатно.
Сбои в рассылке таких запросов могут возникать по причине нахождения абонента за территорией домашнего региона.
Маячок
Второе название сервиса «Жду звонка». Чтобы отправить сообщение необходимо набрать *118* номер абонента, с которым необходимо установить связь # и «Вызов». Лимит в сутки – 5 раз, а в месяц не более 60. В разных регионах он может отличаться. Для уточнения следует связаться с оператором сети по номеру 611. После каждого запроса приходит уведомление о количестве доступных смс. Также можно проверить остаток сообщений при помощи команды *118#.
За сообщения, превышающие лимит, взимается плата 50 копеек за каждое. Для абонентов, находящихся за территорией РФ, функция недоступна. Таким образом можно связаться с абонентом любого сотового оператора.
Запрет звонка за счет собеседника.
Многие люди люди злоупотреблять щедростью своих знакомых. Если для вас подобная проблема актуальна. то вы можете настроить запрет звонка за счет абонента. В этом случае вы не будете получать такие предложения, даже если собеседник наберет ваш номер и запросит эту услугу. Запретить получение заявок на вызовы за ваш счет можно в салонах связи Теле2 или при помощи справочной службы 611.
Отключить можно и автоматически включаемое голосовое меню в случае недостаточности средств на счету. Мы уже писали, что при попытке звонка, когда баланс на нуле, абонент Теле2 будет попадать в голосовое меню. Там при помощи автоинформатора можно выбрать различные пункты, могущие помочь в данной ситуации – взять обещанный платеж, получить смс со способами оплаты или совершить звонок за счет другого абонента.
Чтобы исключить попадание в это меню,вы можете подключить услугу “Запрет интерактивного меню при нуле”. Сделать это также можно в салонах связи или через справочную службу 611.
Установка подобных запретов очень удобна в том случае, когда телефоном пользуются дети или пожилые люди. Не всегда можно быстро понять, что хочет от вас голосовой помощник. Нажав кнопку случайно. можно неосознанно взять обещанный платеж на немалую сумму, что выльется потом в минусовой баланс в самый неожиданный момент. Поэтому рекомендуем не забывать о возможности установки подобных запретов.
Возможность связаться при нулевом балансе
Звонок за счет средств абонента Теле2 — это не единственная опция, позволяющая сделать звонок при отсутствии средств на лицевом счету. Существует ряд других полезных услуг оператора. Информация об опциях и пошаговая инструкция:
- При подключении «Информера» другой клиент Теле2 сможет получать сведения о том, что с ним пытались связаться при звонке или отправке сообщения. Активировать опцию не нужно, она уже установлена на всех тарифных планах провайдера. Абонплата не взимается, а действует «Информер» по всей России.
- «Маячок» попросит абонента срочно перезвонить. Для отправки смс-сообщения, набирается *118*8 XXXXXXXXXX#, где Х — цифровое значение получателя. На этот номер поступит смс-уведомление с просьбой. Ограничения: баланс не менее 5 рублей, в сутки разрешено не более 60 запросов.
- позволит выслать сообщение другому лицу с просьбой внести деньги на л/с. Комбинация: *123*89XXXXXXXXX.
Если человек пользуется услугами связи более двух месяцев, то ему доступна подписка «Обещанный платеж». При наборе комбинации *122# абоненту Теле2 предоставляется кредит от 50 до 300 рублей на 3 суток. Когда запрос будет отправлен, во всплывающем окне пользователь увидит доступные суммы займа, которые система рассчитывает персонально. Комиссия за заем составляет 10% от размера кредита.
Помощь или дополнительную информацию можно получить через колл-центр по номерам: 8-951-520-06-11 или 611.
Услуга “Информер”.
Но даже в случае отказа от голосового помощника при нуле, вы сможете оповестить собеседника о своем звонке при нулевом балансе. В этом вам поможет услуга “Информер”, подключенная всем абонентам Теле2 автоматически. Не волнуйтесь – она полностью бесплатна.
Суть услуги в том, что вызываемому абоненту отправляется СМС о попытке вашего звонка, когда он не был совершен из-за недостаточности средств. ну а дальше ему уже самому предстоит решать, что делать с полученной информацией.
Альтернативные варианты
Провайдер предоставляет дополнительные опции для срочной связи при отсутствии денег на счете.
Пополни мой счёт
Функция работает исключительно в домашнем регионе. Собеседнику направляется сообщение о просьбе пополнить баланс. Чтобы воспользоваться данной возможностью, следует набрать *123* номер того, кому отправляется запрос # и вызов. Суточное ограничение: не более 5 раз.
Обещанный платеж
«Обещанный платеж» дает возможность дозвониться до абонента в кредит, не направляя запрос на оплату разговора. Теле2 предоставляет сумму для совершения звонка в долг. Эта услуга предоставляется на несколько дней, по истечении срока средства спишутся. Для подключения необходимо отправить USSD-код *122*1# «Вызов». Опция доступна для клиентов, пользующихся Теле2 не менее 60 дней. Комиссия за использования услуги зависит от размера и срока погашения займа, в среднем 10% от предоставляемой суммы. Она плюсуется к основному долгу.
Для проверки доступной суммы кредита нужно набрать *122# и кнопка вызова. Пользователям предоплаченых тарифов Теле2 предоставляется . Сумма составляет от 10 до 500 рублей. Для активации этой функции нужно направить SMS-сообщение на номер 315 с текстом «+». В ответном сообщении придет информация по доступной сумме и дополнительной комиссии. Выразить согласие на предлагаемые условия кредита можно путем отправки сообщения с произвольным текстом в ответ на sms оператора.
Услуга “Пополни мой счет”.
Можно и вовсе обнаглеть и попросить друга пополнить ваш счет, позвонив за его счет именно таким образом. Для этого в Теле2 есть специальная комбинация: *123*89XXXXXXXXX#вызов, где 89ХХХХХХХХХ – номер собеседника.
В результате он получит смс вида “Пожалуйста, пополни мне счет”. Для пополнения абоненту достаточно будет отправить двузначный код, присланный в смс, на номер 145 – инструкция будет в сообщении.
Однако, помните, что при желании любой абонент Теле2 может отключить получение и таких запросов. Поэтому рекомендуем вам настроить Автоплатеж, а также ознакомиться с инструкцией пополнения баланса Теле2 с банковской карты, чтобы не оставаться без связи.
На большинстве тарифных планов компании эта услуга входит в стартовый пакет, то есть не требует специального подключения. Она предоставляется совершенно бесплатно, абонентская плата отсутствует. Даже если на вашем тарифе опция «Информер» не была активирована или вы ранее её отключали, то повторное подключение будет также бесплатным.
Опция работает следующим образом. Если на вашем балансе недостаточно денег для соединения с собеседником, просто наберите его номер и нажмите на кнопку «Вызов». Соединение не удастся установить, зато вызываемый пользователь получит уведомление о вашей попытке ему дозвониться. При желании собеседник, получив такое уведомление, самостоятельно вам перезвонит.
В сутки можно совершить не более ста попыток связаться через . Собеседник получит уведомление независимо от вида его сотовой связи, будь то клиент Билайн, Мегафон, МТС или любой другой российской связи.
Вы можете отключить услугу, если не хотите, чтобы собеседник получал уведомление о попытке ему дозвониться. Сделать это можно по команде: * 212 * 1 # . Отключить функцию можно также в Call-центре компании или в офисе. Чтобы возобновить услугу наберите команду: * 212 * 0 # .
Как принять или отменить вызов
Когда человеку поступает запрос на совершение разговора за его средства, ему предлагают принять его — нажать кнопку 1, или же отказаться, нажав на клавишу отмены. Тарификация будет происходить сразу после начала разговора. Цена одной минуты зависит от условий тарифного плана.
Если клиент не хочет, чтобы к нему поступали подобные звонки, можно отключить такие запросы. Для этого требуется один раз отправить USSD-команду с набором цифр: *155*0#
.
Тогда все входящие, которые хотят совершить за его деньги, автоматически будут отклоняться. Если же возникла необходимость возобновить эту услугу, набирают: *155*1#
.
