Независимо от вида используемых услуг: сотовая связь, домашний интернет или домашнее ТВ – абонент заключает договор с ПАО «Вымпелком» в лице Билайна на оказание услуг связи. С одной стороны, клиент получает доступ к выбранным телекоммуникационным услугам и обязуется своевременно их оплачивать, а с другой – Билайн гарантирует качество своих сервисов, своевременное обслуживание оборудования и т.д. В момент заключения договора сотрудник компании присваивает каждому абоненту индивидуальный номер или, другими словами, лицевой счёт.
Что такое номер договора или лицевого счета «Билайна»
Зная свой номер договора можно управлять некоторыми видами услуг.
Лицевой счет Beeline — это уникальный набор цифр, с помощью которого клиент авторизуется в сети и пользуется услугами провайдера. Он численно соответствует номеру договора и присваивается при оформлении документов каждому. Идентификационные данные клиента хранятся в базе компании до тех пор, пока он не откажется от услуги.
А нужен ли он вообще?
Лицевой счёт Билайна – это своеобразный идентификатор пользователя, расположенный в единой базе данных компании, по которому оператор может определить ФИО, действующий тариф, остаток денежных средств и прочие детали тарифного плана. Уникальная последовательность цифр позволяет сотрудникам компании вести статистику и, при необходимости, быстро найти определенного клиента.
Абоненту идентификатор в первую очередь необходим для своевременной оплаты счёта Билайн за потреблённые услуги домашнего интернета или телевидения. Ввод лицевого счёта требуют как интернет-сервисы, так и терминалы самообслуживания. В случае с сотовой связью лицевой счет не столь важен – достаточно знать привязанный к SIM-карте номер телефона.
Если рассматривать обращения в службу технической поддержки по вопросам домашнего интернета или ТВ оператор сначала захочет узнать номер Вашего лицевого счёта. В противном случае диалог не состоится.
Способы узнать необходимую информацию
Узнать номер договора «Билайна» можно несколькими способами: самостоятельно по телефону, онлайн или с привлечением сотрудников поддержки оператора.
В «Личном кабинете»
Если клиент пользуется услугами Beeline давно, то, скорее всего, он посещал «Личный кабинет» для оплаты услуг или смены тарифа.
В личном кабинете можно подтвердить данные указанные в договоре, отправив скрин или авторизовавшись через Госуслуги.
Чтобы узнать номер договора «Билайна» в ЛК, необходимо выполнить следующие шаги:
- с помощью любого браузера перейти на официальный сайт Beeline;
- на открывшейся странице в правом верхнем углу отыскать кнопку входа в ЛК;
- авторизоваться с помощью логина и пароля.
Откроется главная страница «Личного кабинета», а в правом углу отобразится основная информация о пользователе, включая лицевой счет.
В абонентском договоре
При заключении соглашения в офисе «Билайна» клиенту на руки выдается бумажная копия документа. В нем прописаны не только права и обязанности сторон, но и важная информация для пользователя: адрес официального сайта Beeline, пароль для первого входа в «Личный кабинет» и номер лицевого счета, который является одновременно идентификатором договора. Информация о нем размещается на первой странице документа.
Звонок оператору
Если отсутствует доступ в «Личный кабинет», а бумажная версия контракта утеряна, то можно получить информацию у сотрудников справочного .
Делают это 2 способами:
- по номеру (звонок бесплатен и доступен как с мобильного, так и с фиксированного телефона);
- по короткому номеру 0611 (только с мобильного устройства).
Оператор справочного центра задаст несколько вопросов для идентификации ваших данных и сообщит необходимую информацию.
С помощью email
У «Билайна» также работает несколько электронных адресов для приема заявок от клиентов.
Помочь специалисты могут в чате, есть возможность прикрепления файлов с данными.
Достаточно отправить письмо с подробным описанием проблемы на один из email службы поддержки оператора:
В письме необходимо задать тему (например, «Узнать свой номер договора»), указать услугу и имеющиеся идентификационные данные (Ф.И.О., паспортные сведения, логин для входа в «Личный кабинет», если он есть). Чем детальнее описана проблема, тем быстрее операторы смогут обработать письмо.
Платежные квитанции
В ряде случаев контракт на оказание услуг предусматривает ежемесячную отправку квитанций на домашний адрес абонента или же предоставление электронных на email. Документ обязательно содержит данные для оплаты, которые включают номер лицевого счета.
Посещение офиса
Иногда самым удобным и быстрым способом оказывается посещение офиса «Билайна». Адрес ближайшего можно узнать на официальном сайте компании. Сотрудники имеют доступ к абонентским данным «Билайна» и предоставят нужную информацию.
У этого способа есть 1 недостаток: для получения данных необходим паспорт, а действующий договор должен быть оформлен строго на вашу фамилию.
В каких ситуациях требуется информация
После подключения к сети Билайн, человек ежемесячно оплачивает абонентские взносы. Если операция проводится через расчетный счет, то потребуется внесение цифр контракта, поэтому придется узнать номер лицевого счета. Сведения из соглашения могут потребоваться во время спорных вопросов с оператором, при написании жалоб, открытии дополнительного счета или сопряженного номер для личного пользования.
После оформления сим-карты можно сделать фото, чтобы иметь при себе цифры идентификатора.
Услуга объединения всех лицевых счетов в одном аккаунте
Каждая услуга — телефония, домашний интернет, цифровое телевидение — предполагает заключение отдельного контракта, поэтому клиенту требуется хранить информацию о нескольких счетах одновременно.
Оператор «Билайн» предлагает объединить все имеющиеся счета и в дальнейшем оплачивать услуги с 1 аккаунта. Сделать это можно по электронной почте
Чтобы услуга вступила в силу, потребуется посещение офиса. Там необходимо предъявить паспорт и заполнить заявление на имя руководителя. Его образец предоставляется сотрудником офиса. Опция подключается бесплатно, для этого требуется только отсутствие задолженностей по каждой из услуг. В дальнейшем пользователь сможет снова разделить свои счета, но это действие будет уже платным.
Можно ли узнать баланс другого абонента
Как проверить счет на Билайне для другого абонента? Обычно такая услуга востребована среди родителей, контролирующих расходы на мобильном у своих детей. Для этого оператор предлагает рассмотреть следующую возможность – удобный сервис «Баланс близких», обеспечивающий следующие преимущества:
- совершение запроса об остатке средств на сим-карте другого абонента;
- быстрый ответ при помощи смс;
- информирование, если на балансе другого абонента осталось меньше 60 рублей;
- бесплатное подключение и нулевая тарификация.
Пользоваться сервисом очень просто, узнать остаток можно по коду *131*1*номер абонента#. Для регулярного отслеживания остатка надо набрать *131*5*89XXXXXXXXX# с указанием номера абонента, чьи расходы надо проследить. С телефона близкого человека надо подтвердить услугу, после чего сервис будет полностью доступен. Но надо помнить, что это платная услуга, за каждый добавленный номер снимается по 5 рублей.
Данная услуга Beeline позволяет не только проверить баланс, но и запретить другому лицу получать эту информацию. Достаточно набрать *131*0*ХХХХХХХХХ#, указав номер того лица, в отношении которого вводится запрет. Узнать, кто может проверять баланс, можно при помощи комбинации *131*9*#. Полностью деактивировать сервис можно, набрав *131*0*#.
Проверить баланс для Билайн можно, воспользовавшись различными методами. Достаточно знать «горячий» номер или набрать простой код для получения всей необходимой информации.
Нет денег на счету – нет услуг! Эту прописную истину знает каждый абонент любой мобильной сети. Если раньше для проверки баланса использовался только один способ – посредством обычного USSD-запроса, то сейчас появилось гораздо больше возможностей.
Для многих крайне важно постоянно оставаться на связи, поэтому всегда нужно быть в курсе своего баланса и знать, как его проверить. Компания Билайн постоянно совершенствует мобильную связь и пополняет свой арсенал новыми удобными функциями и услугами
- Tweet
- Share
- +1
- VKontakte
Проверка счёта через USSD-запрос
Один из самых быстрых способов узнать состояние средств, предназначенных для связи – отправка USSD-запроса. Абоненты Билайна пользуются тарифами на предоплатной или постоплатной основах.
От характера основы зависит цифровая комбинация в запросе:
- *102 #вызов – для предоплатной системы;
- *110*04 #вызов – для постоплатной.
После отправки указанных комбинаций на экране появятся соответствующие данные по номеру.
Важно! Пользователи тарифов с постоплатной системой имеют возможность уходить в минусы, если такое случается, в информации, предоставленной по запросу, будет указанна задолженность.
Какие способы применять в целях проверки состояния баланса
В настоящее время каждый из абонентов рассматриваемого оператора имеет возможность получить информацию о своем балансе посредством нескольких вариантов действий. Причем это может быть состояние счета на смартфоне, модеме или на другом устройстве.
- Использование традиционной команды, которую принято набирать на данном операторе. Ее знают уже долгие годы. Все, что нужно сделать – это набрать комбинацию цифр и увидеть на экране запрашиваемые сведения. Напомним: набираем 8-800-700-8000 –> выбираете «Домашний Интернет» (кнопка 1) -> раздел «Оплата и финансы» (кнопка 4) -> «Узнать баланс» (кнопка 1) .
- Если вы нуждаетесь в том, чтобы получить данные об остатке трафика, выраженные в мегабайтах, для этого используются специальные номерные комбинации, которые выглядят как 06745 и 06746 . Выбор того или иного номера имеет зависимость от текущего используемого вами плана тарифа.
- Если хотите держать состояние балансового значения под пристальным вниманием и контролем, есть возможность использования , который присутствует на сайте оператора.
- Также пользователи имеют возможность применения специального мобильного приложения, которое скачивается непосредственно на устройство. Затем пользователю предлагается пройти регистрационный процесс в системе и воспользоваться всеми ее благами и возможностями.
- Если для того чтобы сделать интернет доступным, вы используется модем или роутер, не забывайте о том, что есть возможность осуществления проверки баланса в рамках специальной компьютерной программы с помощью СИМ карты. Для этого необходимо нажать соответствующую клавишу.
- Если ни одна из проделанных операций не оказала вам помощи в достижении цели, стоит сделать обращение к специалистам непосредственно оператора. Они помогут решить данную задачу. Для этого необходимо с сотового номера, принадлежащего оператору, позвонить по телефону 0611 .
Вы можете использовать эти опции и возможности в дальнейшем времени без особых проблем, если научитесь соблюдать правила и рекомендации.
На сегодняшний день, все провайдеры сотовой связи предлагают тарифные планы, включающие безлимитное интернет-соединение. Поэтому вопрос: «Как узнать баланс интернета Билайн?» звучит весьма актуально. Здесь стоит уточнить, что абсолютного безлимита в сотовой связи не существует. За определённую сумму, провайдер предоставляет строго фиксированный пакет трафика, по истечении которого, скорость соединения падает до предельно низких значений. По сути, это полностью блокирует доступ пользователя в сеть. Эта особенность характерна для всех представителей «большой тройки», в число которой входит компания Билайн.
Помимо этого, провайдеры предлагают своим абонентам подключение проводного интернета, обычно идущего в комплекте с цифровым телевидением. В этом случае, ограничений по трафику нет, однако, просрочка платежа автоматически отключает пользователя от сети. Ввиду этих особенностей, пользователям нужно научиться следить за состоянием лицевого счёта и контролировать остаток трафика. Компания Билайн предлагает для этого несколько способов.
Как следить за расходами
Как получить информацию о балансе интернета
Для абонентов Билайн предусмотрен довольно широкий набор команд, для контроля над состоянием лицевого счёта. Сложность заключается в том, что такие запросы отображают общий баланс, не разделяя расходы на голосовую связь и интернет. Мало кто знает, что существуют дополнительные сервисы, отображающие расходы на интернет соединение и показывающие остаток трафика. Среди доступных опций, можно выделить следующее:
- *100#. Ввод данного запроса отобразит на экране баланс безлимитного интернета для мобильных устройств.
- 06745 или 06746. Это выделенные линии связи для абонентов линейки «Всё». Звонок по указанным номерам открывает пользователям доступ к информации по остаткам трафика.
- «Мой Билайн». Системное приложение, которое скачивается из интернета и устанавливается на смартфон. На главной странице утилиты, отображается баланс на Билайн, и отдельной строкой выведены расходы на интернет и остаток активированных пакетов трафика.
Важно! Каждый из приведённых способов доступен в любом регионе России, запросы отправляются бесплатно.
Если с гаджетами всё понятно, то вопрос с домашним интернетом остаётся открытым. Здесь интересующие сведения можно получить в «Личном кабинете», который доступен всем абонентам провайдера, после заключения договора на предоставляемые услуги. Стоит отметить, что для доступа к личной странице необходимо пройти авторизацию на портале BEELINE. Для этого заполняется штатная форма регистрации. Данные для заполнения сообщаются абоненту в момент оформления договора и обычно прописаны в документе. Если информация утеряна, то в поле «Логин» нужно ввести номер договора, для получения пароля отправить команду *110*9#.
Проверка баланса через личный кабинет
- Текущее состояние. Строка отображает баланс интернета в настоящее время.
- Расчётный период. Здесь указаны даты для внесения платежей.
- К оплате. Раздел отображает сумму, которую нужно внести во избежание блокировки.
Важно! При использовании комплекта услуг интернет + ТВ, данные из «Личного кабинета» могут выводиться на телевизионный экран. Это доступно для устройств, поддерживающих технологию Smart.
Особенности
На модеме баланс интернета проверяется по несколько иному принципу. Эти устройства могут работать с смс-запросами и имеют собственную программу управления, где отображены доступные функции. Как проверить баланс модема? Здесь можно применить такую схему:
- Зайти в главное меню управляющей программы. После установки, ярлык приложения сохраняется на рабочем столе компьютера по умолчанию.
- Выбрать раздел управления счётом.
- Найти блок «Личные данные» и открыть пункт просмотра баланса.
Как проверить баланс в Билайн другого номера
Оператор предоставляет для абонентов опцию «Баланс близких». С ее помощью пользователь всегда будет знать, есть ли деньги на счету у его детей или родственников, чтобы по необходимости его пополнять. Запрос на подключение услуги можно отправить даже с чужого сотового телефона: *131*номер мобильного#-вызов.
Когда телефон другого абоонента тоже обслуживается Билайн, можно подключить услугу, которая автоматически уведомляет о состоянии баланса другого номера. Достаточно набрать комбинацию *131*5*номер мобильного#-вызов, а затем, когда придет уведомление, подтвердить запрос.
Для осуществления контроля необходимо набрать ряд символов: *131*6*номер сотового#-вызов. Вводятся только последние 10 цифр номера. Действующая функция не требует оплаты, но при привязке номера с абонента разово снимут 5 рублей.
Более подробная информация об услуге предоставлена пользователям на сервисе, который откроется на экране при наборе комбинации: 06409-вызов.
Отключить функцию удается набором символов: *131*0* номер мобильного#-вызов.
Звонок по телефону оператора
Оператор Билайн позволяет узнать свой лицевой счет по номеру телефона. Этот способ поможет, если нет возможности зайти в интернет, а договор утерян. Абонент может позвонить сотрудникам колл-центра в любое время: техническая поддержка работает круглосуточно. Кроме того, совершить звонок можно, даже если баланс нулевой или отрицательный.
Для получения любой справочной информации, в том числе счета, достаточно позвонить по телефону 8(800)7000611 и объяснить специалисту ситуацию. Он ответит на любые вопросы и поможет вспомнить код договора и лицевого счета.
Узнать нужную информацию также возможно через сообщения SMS. Для этого потребуется отправить письмо с подробным описанием проблемы на короткий номер . Через некоторое придет исчерпывающий ответ. Здесь мы расскажем как отключить ежедневый пакет.
Через приложение “Мой Билайн”
Приложение «Мой Билайн» предоставляет абоненту широкие возможности для управления своим номером, включая и проверку счета.
Чтобы использовать приложение для проверки баланса, следуйте инструкции, представленной ниже:
- Пройдите регистрацию на сайте оператора (для создания личного кабинета).
- Зайдите в кабинет, заполнив стандартные поля авторизации.
- В меню приложения кликните на пункт «Финансы и детализация».
Если все сделано правильно, на экране устройства отобразится такая информация: текущее состояние баланса, сведения о выплатах, сведения о заказанных услугах.
