СберМобайл – оператор от Сберегательного Банка России, который предлагает пользователям интересные и выгодные цены на тарифные планы. Несмотря на сравнительно небольшую историю существования, уже появилось предостаточно постоянных абонентов, и их количество постоянно растет.
Для удобного взаимодействия с сервисом, было разработано мобильное приложение СберМобайл. Через него можно зарегистрироваться, либо авторизоваться, если учетная запись уже имеется.
«СберМобайл» — что это
26 сентября 2021 г. новый виртуальный мобильный оператор официально вышел на рынок связи. Специалисты отмечают, что детище «Сбербанка» пользуется вышками Теле2, а в местах, где нет покрытия сети, можно совершать звонки с помощью Wi-Fi.
Создатели сообщают, что сотовый оператор от «Сбербанка» является преемником распространенного «Поговорим», который появился на российском рынке связи 2 года назад. К тому же ранее созданная связь была пилотным проектом и тестировалась под названием, не связанным с банком и популярным финансовым брендом.
В момент своего релиза «СберМобайл», зона покрытия которого составляла Московскую и Ленинградскую области со столицами, не охватывал всю территорию РФ. Специалисты отмечают, что за 2021 г. , так еще называют сотовое изобретение банка, заработала почти 363 млн рублей. Оператора сравнивают с еще одним виртуальным банковским связным «Тинькофф мобайл». При этом пользователи оператора от «Сбербанка» отмечают, что покрытие сети в этой компании лучше и качественнее, чем у его оппонента.
Зона покрытия
К осени 2021 г. под качественное покрытие сети попадает 31 регион России. К ним относят такие области, как:
- Архангельская;
- Белгородская;
- Брянская;
- Владимирская;
- Вологодская;
- Воронежская;
- Ивановская;
- Калининградская;
- Калужская;
- Кировская;
- Костромская;
- Курганская;
- Курская;
- Ленинградская;
- Липецкая;
- Московская;
- Мурманская;
- Нижегородская;
- Новгородская;
- Орловская;
- Псковская;
- Ростовская;
- Рязанская;
- Свердловская;
- Смоленская;
- Тамбовская;
- Тверская;
- Тульская;
- Тюменская;
- Челябинская;
- Ярославская.
Оператор «СберМобайл» предоставляет услуги в следующих республиках:
- Карелия;
- Коми;
- Мари Эл;
- Мордовия;
- Татарстан;
- Удмуртия;
- Чувашия.
Есть вышки сотового оператора в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком Автономных Округах, Краснодарском и Пермском краях. Компания отмечает, что зона покрытия связи зависит от рельефа местности и материала, из которого сделаны постройки на выбранной территории. Колебания качества звонка может быть как в лучшую, так и худшую сторону.
Пользователи отмечают, что связь «СберМобайл» берет даже там, где другие операторы бессильны. Связано это с доступом к вай-фай, через который можно совершать звонки и пользоваться мессенджерами, изменив параметры в настройках телефона. Если гаджет поддерживает функцию Wi-Fi Calling, то проблем с дозвоном не возникнет.
На чьих вышках работает «СберМобайл»
«Сбербанк-телеком» для обслуживания клиентов пользуется вышками Теle2, поэтому качество связи зависит от этой компании. Несмотря на то, что данный сотовый партнер охватывает всю территорию России, карта покрытия «Сбербанк Мобайл» включает 45 регионов страны. При этом компания работает по схеме Full MVNO, которой также пользуется ее основной конкурент «Тинькофф».
При отсутствии в регионе вышки Теле2 мобильный оператор автоматически переключается на станции Билайна, МТС или другого поставщика связи.
Не работает напрямую виртуальный российский оператор в Крыму. Тем, кто имеет SIM-карту «Сбербанка», доступны звонки в режиме «Роуминг», оплата за которые снимается в соответствии с тарифным планом этого уровня. Приобрести симку виртуального оператора можно во всех регионах, попадающих под зону покрытия.
Оператор «СберМобайл»
Услугу можно подключить в клиентском кабинете на официальном сайте. Кроме этого, владельцы гаджетов могут скачать приложение «СберМобайл» в виртуальных магазинах App store или «Плеймаркет». Чтобы получить мобильную карточку, достаточно в сервисе кликнуть по кнопке «Заказать сим-карту». Плюсом оператора являются тарифы, которые пользователь может настроить под свои нужды.
901, 930, 933, 958, 966, 977, 980, 989, 995, 996 — рабочие коды сотового оператора Сбербанка.
Подключение. Как активировать сим-карту «СберМобайл»
Чтобы стать клиентом связи от Сбербанка, нужно, как и в работе с другими операторами, получить симку. Подключение проходит при выполнении следующих шагов:
- зайти на сайт;
- настроить тариф, используя ползунки выбора требуемого количества минут и Мб интернета;
- выбрать дополнительные опции;
- поставить галочки в нужных местах;
- оформить заявку.
После заказа карточки на сайте нужно забрать ее в ближайшем отделении связи самостоятельно или заказать курьерскую доставку, что тоже бесплатно.
Думая о том, как активировать мобильную связь, нужно установить на телефон приложение или посетить официальный сайт провайдера, после чего проводить манипуляции с SIM-картой.
Когда клиент оплатил связь и понял, как подключить услуги, можно разобраться с номерами. Для этого нужно воспользоваться опцией «Перенести номер» и внести в строку цифры ранее приобретенной симки. Если оставлять старые координаты нет желания, или такая услуга не была заказана, можно оставить те, что предоставил оператор.
Как узнать свой номер телефона
Вставляя в смартфон новую симку, пользователю интересно, как узнать свой номер на «СберМобайл». Чтобы узнать заветные цифры, нужно посмотреть на упаковку, в которой прибыла карточка. Компании-провайдеры указывают номер телефона клиента на картонном корешке коробки.
Если нет желания исследовать пакет, можно набрать в телефоне команду *200#. Кроме этого, номер может высветиться в личном кабинете пользователя, куда можно попасть со смартфона или планшета.
Как в «СберМобайл» перейти со своим номером
Стать клиентом виртуального мобильного оператора можно и с сохранением номера старого пакета. Для этого достаточно при заказе карты сообщить о своем желании оставить прежние цифры. За сутки до операции по установлению новой симки клиент получает сообщение, где указаны рекомендации по смене оператора и время, когда это сделать необходимо.
Если перейти на «СберМобайл» со своим номером не удалось, то рекомендуется перепроверить паспортные данные и баланс виртуального счета. После того как клиент убедился, что все в порядке и причин для отказа в сохранении зарегистрированного номера нет, нужно обратиться в контактный центр, где специалисты разберутся с возникшей проблемой и устранят ее.
Номера «СберМобайл». Выбор номера «СберМобайл». Красивые номера.
Связь от «Сбербанка» не предоставляет клиентам возможность взять гармоничный номер. Специалисты отмечают, что такая услуга находится в разработке. При этом возможность выбора понравившихся цифр есть у граждан при посещении отделения связи лично. Общаясь с менеджером, клиент может попросить подобрать ему подходящие цифры или помочь с выбором телефонного номера.
Как отключить сим-карту
В жизни случаются неприятности, при которых требуется блокировка мобильной карточки. Оператор предоставляет своим абонентам такую возможность.
Интересуясь тем, как заблокировать симку при краже или утере, нужно позвонить на горячую линию и ответившему оператору сообщить о случившемся и продиктовать свои паспортные данные и номер блокируемой карточки. Оперативное отключение симки поможет:
- сохранить деньги на виртуальном счете;
- оставить право пользования номером за собой;
- восстановить карточку и продолжить пользоваться мобильными услугами.
Чтобы оператор перевыпустил SIM-карту, нужно обратиться к провайдеру он- или оффлайн. В первом случае на сайте есть форма, которую требуется заполнить. А при выборе второго варианта следует посетить салон связи и предоставить менеджеру свои паспортные данные. Перевыпуск пластика не займет много времени.
Как проверить и пополнить баланс на «СберМобайл»
Для проверки состояния мобильного счета нужно войти в мобильное приложение или свой кабинет на сайте оператора. Кроме этого, есть способ, как проверить баланс на «СберМобайл», — это воспользоваться внутренней командой телефона.
Если средств на счете недостаточно, то требуемую сумму в рублях можно внести:
- через терминал;
- в банкомате;
- через приложение;
- онлайн в «Сбербанке».
Кроме этого, есть возможность пополнить счет бонусами «Спасибо». Осуществить операцию можно в личном кабинете на сайте оператора или в мобильном приложении.
Как взять обещанный платеж
Одно из преимуществ от связи «СберМобайл» — функция «Обещанный платеж», позволяющая пользоваться мобильником, когда нет возможности пополнить счет, а позвонить требуется срочно. Чтобы ей воспользоваться, нужно:
- войти в кабинет абонента;
- найти раздел «Платежи»;
- выбрать требуемую сумму.
Если нет желания или возможности виртуально посетить клиентский кабинет, можно отправить СМС на номер 0006. В сообщении требуется указать сумму. Дополнительно писать в SMS ничего не нужно. Кроме этого, можно позвонить оператору на горячую линию поддержки или применить USSD-команду. Воспользовавшись услугой, нужно помнить, что через 72 часа счет нужно пополнить, и одолженные деньги оператору вернуть.
«СберМобайл» горячая линия
Клиентская поддержка связи работает 24 часа в сутки. Дозвониться оператору можно по номеру 0006 или на тот, что указан на сайте или в меню сим-карты. Обученный персонал ответит на любой вопрос абонента.
Дополнительные услуги
SberMobile помимо удобных тарифов предлагает различные дополнительные продукты, которые могут сделать использование услуг связи ещё более комфортным.
Путешествия
При посещении других стран довольно часто возникает вопрос сохранения сотовой связи, ведь её оплата может вылиться в значительные суммы. СберМобайл предлагает заблаговременно подготовиться к путешествию и ознакомиться с оптимальными условия для общения.
Важно!
Услуга для выбранной страны подключается автоматически. При этом использовать СбербанкОнлайн и СберМобайл можно без каких-либо ограничений — пакет трафика не расходуется.
На официальном сайте SberMobile выберите раздел «Путешествия». Начните вводить название страны, в которую планируется поездка, в строке поиска и ознакомьтесь с тарифами.
Wi-Fi звонки
Тариф SberMobile позволяет принимать звонки даже тогда, когда нет сети оператора. Для совершения исходящих вызовов необходимо установить приложение СберМобайл. При этом наличие программы у второго абонента не обязательно. Городскую Wi-Fi-связь предоставляет .
Для подключения Wi-Fi звонков в первый раз используйте настройки для своего телефона. Последующие подключения будут осуществляться автоматически.
Wi-Fi звонки для Андроид: настройка телефона
- Включите вай-фай в настройках телефона.
- Выберите в доступных подключения Passpoint.
- Используйте аутентификацию EAP-SIM или EAP-AKA.
- Подключитесь к сети.
Настройка iOs для совершения Wi-Fi звонков SberMobile
- Включите Wi-Fi.
- В мобильном приложении СберМобайл нажмите кнопку «Wi-Fi звонки» и найдите партнёра «Городской Wi-Fi».
- Подключите партнёра и разрешите показать сайт.
- Подтвердите установку.
Виджет для Сбербанк Онлайн
Абоненты SberMobile могут установить виджет, который позволит в СбербанкОнлайне получать всю необходимую информацию.
- Управляйте тарифом в разделе «Мобильная связь».
- Узнавайте информацию об остатке пакетов минут и трафика.
- Пополняйте баланс мобильного счёта в несколько кликов.
Кэшбэк
Услуги мобильной связи и покупки в интернете могут стать ещё выгодней с кэшбэком от SberMobile. Начисление денежных средств осуществляется автоматически. Сумма кэшбэка зависит от того, у какого партнёра была осуществлена покупка.
Важно!
Программа возврата части стоимости покупки действует при оплате картой, наличными или картой курьеру.
Бонусный сервис работает в трёх режимах:
- автокэшбэк настраивается в приложении SberMobile и присылает push-уведомления, когда при заказе на сайте или в магазине возможно получение бонуса;
- плагин для браузера и последующая авторизация в личном кабинете СберМобайл позволит не упустить ни одного выгодного предложения по кэшбэку;
- обычный режим доступен в личном кабинете, не требует дополнительной авторизации или установки плагинов — выберите партнёра, перейдите на его сайт и получите кэшбэк на счёт.
Если у абонента установлен обычный режим, то узнать о самых выгодных бонусных предложениях можно в приложении или на сайте. Для остальных клиентов информация будет предоставляться в виде уведомлений.
Интернет «СберМобайл»
Современная сотовая связь невозможна без функции доступа во всемирную паутину. Для настройки интернета «СберМобайл» нужно знать возможности своего гаджета и по ним подбирать, какой показатель «G» требовать от оператора.
Если устройство поддерживает 3G, то скорость загрузки контента составит 21 Мбит/сек. Показатель увеличивается, если клиентский смартфон поддерживает UMTS Release 8 DC/HSPA+. Гаджеты с 4G в сети LTE-800 (Band 20) получают скорость до 75 Мбит/сек.
Чтобы создать точку доступа «СберМобайл» на Андроиде, нужно:
- зайти в меню «Настройки»;
- выбрать пункт «Дополнительные»;
- кликнуть «Сеть»;
- выбрать «Точка доступа» или APN;
- нажать «Изменить/Создать»;
- в окне ввести имя подключения (в случае с APN — default);
- выбрать «Сохранить»;
- перегрузить гаджет.
Пользователям смартфонов Apple тоже доступна функция настройки мобильного интернета. В этом случае нужно:
- открыть «Настройки»;
- нажать «Связь»;
- выбрать строку «Передача данных»;
- в строке APN ввести название на латинском, например, internet.sberbank-tele.com.
Узнав, как настроить интернет на «СберМобайл», можно переходить к изучению других функций провайдера. Оператор позволяет раздавать «метры» трафика, используя гаджет в качестве роутера или модема.
Настройка интернета «СберМобайл»
Чтобы самостоятельно запустить интернет на мобильном устройстве, нужно воспользоваться пунктом меню «Настройки телефона». Владельцам смартфонов потребуется проследовать по такому пути: «SIM-карты и мобильные сети» — SIM (Sberbank) — «Точка доступа APN» — «Новая точка доступа» — назвать точку — «Сохранить». В случае, когда раздел «Доступ APN» пользователю не виден, рекомендуется в разделе «SIM-карты и мобильные сети» выбрать подпункт «Интернет».
Некоторые разработчики современных гаджетов скрыли возможность настроить интернет в разделе «Еще». Чтобы создать требуемые настройки, нужно последовательно выбрать: «Настройки» — «Еще» — «Мобильные/Сотовые сети» — «Точка доступа APN» — «SIM Sberbank» — имя «Интернет» — название APN — «Сохранить».
Встречаются настройки мобильного интернета и в подменю «Беспроводные сети». Для активизации — «Беспроводные сети» — «Передача данных» — «Симка «Сбербанка» — «Точки доступа APN» — ввод информации — «Сохранить».
Подключая , не нужно бояться потерять доступ во всемирную сеть от других мобильных операторов, потому что у каждой компании своя точка доступа. Заполнять пустые оставшиеся пункты после внесения имени и APN не рекомендуется.
Оператор при подключении к сети нового абонента высылает СМС с данными о настройках доступа к всемирной паутине на номер пользователя. Если настроить услугу самостоятельно не удалось, можно позвонить на горячую линию, номер которой есть на официальном сайте поставщика услуг и в меню сим-карты.
Как узнать остаток трафика на «СберМобайл»
Перед тем как оплатить услугу мобильного оператора, нужно узнать остаток трафика. Для этого пользуются USSD-командой в смартфоне или заходят в фирменное приложение оператора и выбирают в кабинете пользователя «Остатки пакетов» (при условии, что номер добавлен). Если клиентских цифр нет в базе, то их нужно туда внести и контролировать происходящее с мобильным счетом без участия оператора.
Кроме этого, можно набрать на экране комбинацию *101# и нажать вызов на телефоне. Через несколько секунд запросившему придет СМС от оператора с указанием остатка на счете.
Как продлить интернет на «СберМобайл»
Чтобы доступ к всемирной сети не закончился неожиданно, можно его продлить. Для этого рекомендуется оплатить пакет услуг, если деньги на счете закончились.
В меню приложения от «СберМобайл» можно продлить трафик. Чтобы это сделать, нужно войти в персональный кабинет и выбрать «Добавить трафик». После чего ползунок на мониторе передвинуть в сторону требуемого количества мегабайт. Услуга позволяет взять от 1 до 3 ГБ.
Международный роуминг
«СберМобайл» предлагает выгодные условия для роуминга в странах Евросоюза. Так, минута исходящего или входящего вызова будет стоить 10 рублей, отправленное смс – 3 рубля, 100 Мб – 99 руб., а 1 Гб. – 699 руб.
Звонки через Wi-Fi тарифицируются так же, как в домашнем регионе. Приложения «СберМобайл» и «Сбербанк Онлайн» не тратят интернет из пакета и работают бесплатно, даже если лимит превышен.
Страны, в которых действуют данные условия: Финляндия, Германия, Испания, Италия, Греция, Кипр, Турция. Условия для других стран стоит самостоятельно уточнять у оператора.
Тарифы «СберМобайл»
Выбор тарифа зависит от потребностей клиента и его финансовых возможностей. Мобильный оператор от Сбербанка предлагает различные пакеты для всех слоев населения. В прайсе можно найти тариф:
- «Минимальный»;
- «300+7»;
- «600+15»;
- «Для пенсионеров»;
- «Максимальный».
Тариф Минимальный
Для выбравших «Минимальный» пакет услуг абонентская плата в месяц составляет 200 рублей. При этом клиент получает 150 бесплатных минут, 50 СМС и 3 ГБ интернета. Дополнительный трафик и мессенджеры в этом случае доступны за отдельную плату. Если выбор пал на минимальный тарифный пакет, то оператор связи возмещает 10% потраченной суммы бонусами «Спасибо».
Тариф 300+7
Подключившие «300+7» за 350 рублей в месяц получают бесплатное пользование мессенджерами и 300 минут на звонки. Кроме этого, в пакет входит 7 ГБ интернета и 50 СМС. На «Спасибо» можно рассчитывать в размере 10% потраченных средств.
Тариф 600+15
Пользователи «600+15» тратят на связь 570 рублей в месяц. При этом им доступны 600 минут и 50 СМС. Клиентам доступны 7 ГБ интернета и бесплатное пользование музыкой, мессенджерами или соцсетями. Просмотреть видео на топовых хостингах стоит 199 рублей за 30 дней. «Спасибо» составляет 20% суммы.
Тариф для пенсионеров
Пакет «Пенсионный» позволяет подключить востребованные услуги. Можно пользоваться мобильным трафиком и писать СМС. Цена зависит от перечня выбранных функций. Тарификация исходящих звонков производится индивидуально при покупке пакета.
Подключившие план «Максимальный» клиенты получают за 1150 рублей в месяц 1500 минут и 50 СМС. Кроме этого, в пакет входит 30 Гб трафика и кешбэк в размере 30%. Пользование мессенджерами и соцсетями, скачивание контента и просмотр видео осуществляются бесплатно.
Доступен абонентам конструктор тарифов, который позволяет выбрать требуемое количество «метров» интернета. При этом 3, 7, 15, 20 или 30 Гб может быть даже у пользователя, заказавшего 150 минут речевого общения в месяц.
Отличаются цены для полуострова Крым. Находясь на его территории, абонент «СберМобайл» платит за входящие и исходящие по 5 рублей за 60 секунд. За 1 СМС оператор берет 1,5 рубля, а за 1 «метр» интернета — 5 рублей.
Как добавить трафик мобильного интернета
Провайдер мобильной связи предоставляет также и дополнительные опции. Например, цены на стартуют от 99 рублей. Дополнительные звонки и СМС-сообщения с мобильного в другие регионы или иных операторов связи России стоят от 1 рубля за 60 секунд общения.
Для своих пользователей сотовая связь от Сбербанка ввела безлимитное пользование интернетом для общения в мессенджерах. Доступна услуга в домашнем регионе.
Чтобы стать клиентом «СберМобайла», нужно регулярно вносить абонентскую плату согласно подключенному пакету. Первый платеж при активации пакета списывается в момент начала пользования. Регулярный платеж списывается в последний день месяца 1 раз.
В случае, когда к указанной дате счет не пополнен, действие подключенных опций приостанавливается до пополнения виртуального лимита. На территории полуострова Крым доступны в роуминге. Безлимитный интернет предоставляется при посещении не запрещенных сайтов и каналов. Услуги не действуют, если пользователь подключает прокси-сервер или VPN.
При этом жители обеих столиц пользуются у оператора привилегиями в качестве дополнительных услуг. Если пакет стоит дороже 400 рублей, абонент посещает ВК, Инстаграм и другие популярные соцсети бесплатно. Для просмотра видео на RuTube или YouTube без внесения суммы на счет клиент должен пользоваться пакетом, стоящим дороже 800 рублей.
Как узнать свой тариф
Чтобы понять, какой пакет услуг подключен пользователю, нужно посетить официальное приложение компании. Скачать программу можно в PlayMarket или AppStore. Пользователю удобно менять тарифный план самостоятельно, используя конфигуратор. Перетаскивая курсор, можно уменьшать или увеличивать минуты и гигабайты. Позволяет проверять тарифный план внутрисетевая команда.
Тарифные планы Сбербанк Mobile
Оператор предлагает несколько тарифных планов, можно выбрать готовый или собрать тариф самостоятельно, воспользовавшись конструктором.
Готовые тарифы
В таблице приведена информация по готовым тарифам с условиями предоставления, действующие в Москве, в других регионах тарифные планы могут отличаться, необходимо уточнять информацию на сайте компании:
| Название тарифа | Сумма оплаты в месяц | Условия | Возврат Бонусами Спасибо |
| Настраиваемый, без названия | 270 руб. | В пакете: Интернет 7Гб, Минут 150, СМС 50. | 1% |
| Все, что нужно+ | 349 руб. | В пакете: Интернет 10Гб, Минут 400, СМС 50. | 20% |
| Комьюнити+ | 499 руб. | В пакете: Интернет 30Гб, Минут 1000, СМС 50. | 20% |
| Без названия, настраиваемый | 1000 руб. | В пакете: Интернет 20Гб, Минут 1500, СМС 50. | 30% |
В отдельных регионах по тарифу «Все, что нужно+» действует акция: второй месяц пользования предоставляется бесплатно.
Стоимость услуг при путешествиях за границу можно узнать в разделе «Путешествия». Получить информацию о конкретной стране можно, введя в поле поиска ее наименование.
Собрать свой
Чтобы собрать свой тариф, вводятся необходимое количество минут звонков и объем интернета в месяц.
- Минимальное количество минут 150, максимальное 1500;
- Интернет по России минимально 3Гб, максимально 30 Гб.
Дополнительные услуги:
- Пользование социальными сетями, при тарифах от 400 руб. бесплатно, в противном случае 69 руб./месяц;
- Музыка при тарифах от 500 руб. бесплатно, в противном случае 99 руб./месяц;
- Видео при тарифах от 800 руб. бесплатно, в противном случае 199 руб./месяц.
Например, при введении лимита на звонки 600 мин и интернета в 30 б, абонентская плата составит 850 руб./месяц, дополнительные услуги будут представлены бесплатно, возврат бонусами «Спасибо» до 30%.
Тарифный план «Особенный»
Предлагается отдельный тарифный план «Особенный» для клиентов-инвалидов. Для пользователей с нарушением слуха есть услуга удаленного сурдоперевода, предоставляется бесплатно. Незрячие смогут оформить сим-карту на себя без доверенности в представительстве банка.
Тариф работает только по Москве и Московской области. Узнать, где к нему можно подключиться, можно на сайте оператора по ссылке.
Тарифы:
- Плата 370 руб. в месяц. В пакет включено: звонки 150 мин, интернет 10 Гб, смс 100 шт., звонки внутри сети в домашнем регионе бесплатные, безлимитные мессенджеры.
- Автоответ для звонков, установление переадресации бесплатно.
- Если закончились минуты, стоимость звонков на номера СберМобайл домашнего региона останется 0 руб., на СберМобайл других регионов 1 руб./мин., в домашнем регионе любого оператора 1,5 руб./мин., по всей России 5 руб./мин.
- Если выбран пакет смс, их стоимость составит от 1 до 5,5 руб. за шт.;
- Стоимость дополнительного пакета трафика: 1 Гб 99 руб., 3 Гб, 199 руб.;
- Стоимость звонков в другие страны 30–69 руб., при звонках с помощью спутниковой связи 399 руб.
«СберМобайл» личный кабинет: инструкция по регистрации
Перешедшим на мобильную связь от «Сбербанка» рекомендуется зарегистрироваться в официальном приложении оператора, внести персональные данные.
Мобильная связь от Сбербанка гарантирует пользователям безопасное подключение. Виртуальный «замочек» в строке, где находится адрес ресурса, указывает на то, что данные клиента находятся в безопасности и недоступны злоумышленникам.
Внешняя панель кабинета на стационарном компьютере и гаджете имеет небольшие различия. Главное меню расположено в разных местах, что может сбить пользователя с толку. Остальные опции — привычны, а набор функций в обеих версиях не отличается и в полном объеме доступен зарегистрированным пользователям.
Как войти с компьютера
Вход в личный кабинет «СберМобайл» возможен со смартфона. Опция посещения личного кабинета с компьютера отменена оператором. О восстановлении такой возможности компания сообщит клиентам в момент ее запуска.
Когда функция была доступна, в качестве логина использовался номер сотового от «Сбермобайл». Также от пользователя требовался пароль, который он выбирал лично, или предложенный системой при регистрации.
Вход по номеру телефона
Чтобы попасть в личный кабинет в приложении, клиенту нужно в пустой строке указать номер мобильного телефона. После этого пользователь получит СМС от оператора с кодом доступа, который нужно внести в соответствующую строку для входа в кабинет абонента.
Приложение «СберМобайл»
Мобильная версия программы была разработана оператором для удобства пользователей. В ней можно отследить состояние счета и тарифный план абонента. Приложение позволяет пополнять баланс и менять количество получаемых мегабайт. Кроме этого, «СберМобайл» возвращает от 10 до 30% потраченной суммы на виртуальный счет бонусами, которые конвертируются в рубли или дают возможность оплатить от «Сбербанка» можно распоряжаться на свое усмотрение.
Перейти в «СберМобайл» можно с любого гаджета, имеющего доступ к интернету. Личный кабинет в программе позволяет сохранять часто используемые российские номера и следить за использованием бесплатных минут и СМС.
Об операторе
СберМобайл — это виртуальный оператор связи, разработанный специально для «продуктов» компании Сбербанк. Это одна из составных экосистем «Сбербанка», которая используется полностью в виртуальном режиме. Стабильная связь, удобные тарифы, современные каналы подключения, контроль счетов, пользование другими возможностями «Сбербанк Онлайн».
Вся информация об операторе доступна на сайте, по общим или техническим вопросам, частные, юридические лица могут обращаться в техотдел.
«СберМобайл»: USSD команды
У пользователей мобильной связи есть возможность узнать информацию о тарифах или подключить услугу с помощью USSD-команды. Эта функция позволяет в комбинации со звездочкой и диезом набрать короткий номер и получить ответ в СМС-уведомлении. Несмотря на то, что в XXI в. актуальность таких команд сводится к минимуму, опции набора короткого номера с диезом и звездочкой существуют.
Мобильные операторы разработали опцию для удобства клиентов и разгрузки колл-центров. Подключившиеся к сотовой связи от Сбербанка могут узнать цифры своего мобильного номера, набрав *200#. Код *203# + вызов поможет узнать тарифный план пользователя и название пакета.
После набора *101# + вызов придет СМС-сообщение с показателем остатка мегабайт, а *106# и вызов или *1006# и вызов покажет сумму обещанного платежа. Получить дополнительные «метры» интернета можно, набрав комбинацию из *155*1# или *155*3#, где последняя цифра зависит от количества добираемого трафика.
Виртуальный сотовый оператор от «Сбербанка» относится к прогрессивным современным компаниями сотовой связи. Количество подключившихся абонентов растет с каждым днем. Банковское детище продолжает развиваться и совершенствоваться, ориентируясь на потребности клиента и возможности конкурентов.
«СберМобайл»: отзывы
Специалисты отмечают плюсы и недочеты нового оператора РФ. К достоинствам относят:
- возможность раздавать мегабайты и пользоваться торрентами;
- пакеты после обнуления трафика автоматически не подключаются;
- кешбэк и бонусы;
- возможность пополнить счет бонусами от «Сбербанка»;
- автоматическое переключение на других операторов, если рядом нет вышки Теле2;
- отсутствие роуминга по РФ;
- невысокая абонентская плата;
- безлимит на основные мессенджеры.
Кроме перечисленных преимуществ, этому оператору доверяют пенсионеры, так как они активно пользуются , получая в нем пенсии и оплачивая коммунальные платежи.
Из минусов аналитики отметили:
- труднодоступность оператора горячей линии;
- нет гарантии доступа к бесплатным сервисам при обнулении счета;
- симки работают в Московской области исключительно в смартфонах;
- списание 3 рублей в день после 90 дней бездействия абонента;
- оставшиеся деньги и минуты на следующие 30 дней оператор не переносит.
Телефон горячей линии Сбермобайл
Для обсуждения, замечаний может использоваться предусмотренный единый телефон горячей линии: 901.
Этот номер для обращений внутри сети независимо от района (бесплатно).
Чтобы связаться операторами call-центра СберМобайл, можно воспользоваться и номером телефона.
Тарификация зависит от условий оператора.
Отзывы клиентов о сбермобайл
Отзывы пользователей сотового оператора и интернет-провайдера «СберМобайл» в основном положительные:
Иван Петрович, 66 лет, Пермь: «Купил мобильную карточку от Сбербанка для звонка детям и общения с внуками. Пакет «Пенсионный» учитывает мои потребности в минутах и гигабайтах. Из области не выезжаю, но и на даче связь хорошая».
Евгений, 35 лет, Москва: «О «СберМобайле» услышал от друзей и решил подключиться. Sim-карту из отделения доставил курьер и за услуги ничего не взял. На горячую линию дозвониться легко, а операторы внятно отвечают на вопросы. Бываю в командировках за границей, роуминг со «СберМобайлом» меня устраивает. Рекомендую».
Светлана, 42 года, Екатеринбург: «Пользоваться сотовой связью от «Сбербанка» начала год назад, перешла с МТС. Плачу за связь около 1200 рублей и услугами довольна. Интернет всегда под рукой и звонить могу в любую точку мира. Кроме этого, свой тариф можно узнать в приложении, что удобно. Вся семья на «СберМобайле», и нас оператор устраивает».
Пользователи Сбермобайла
Нила Дмитриевна, 57 лет, Ростов-на-Дону: «Хороший оператор и всегда ловит связь. Летом живу за городом и вне зоны доступа еще ни разу не была. За такие деньги услугами мобильного оператора довольна и соседям порекомендовала. Имея пластиковую карточку Сбербанка, сделала платеж регулярным, и в конце месяца со счета списывается 570 рублей».
Ирина, 36 лет, Пенза: «Муж сагитировал перейти на сотового оператора от Сбербанка. Не хотела, но согласилась, почитав о «СберМобайл» отзывы. Не жалею. Пакет «600+7» полностью удовлетворяет мои потребности в интернете и общении по телефону. Меню в «СберМобайл» личный кабинет простое и понятное, начинающий самостоятельно разберется, как отключить или подключить услугу. Подруги тоже подключены к мобильной связи от Сбербанка. Все довольны. За городом берет хорошо. Показатель сети на телефоне всегда светится».
Людмила, 49 лет, Иваново: «Купила сберовские симки своим старикам. Тарифы «СберМобайл» приятно радуют. Оператор позволяет оставаться на связи всегда, и это важно, имея пожилых родителей. Сама тоже пользуюсь услугами этой мобильной сети. Рекомендую».
- Оставляйте свои вопросы и комментарии в блоке ниже.
Преимущества нового виртуального оператора
На мобильный рынок давно не выходят новые операторы, поэтому СберМобайл стремится предоставить клиентам максимально комфортные условия обслуживания, а также ряд преимуществ:
- удобное и быстрое пополнение баланса;
- современный и функциональный личный кабинет;
- квалифицированная сервисная служба;
- запланированный возврат кэшбэка.
- настраиваемое количество минут, SMS и интернет-трафика;
- надежный контроль затрат;
- неограниченное использование сервисов обмена мгновенными сообщениями;
Положительные стороны оператора
- Клиент может стать участником программы лояльности Сбербанка «Спасибо» и оплачивать мобильную связь накопленными баллами.
- СберМобайл хорошо взаимодействует с Теле2, МТС, Мегафон, Билайн. Кроме того, клиент Сбербанка может пользоваться любой удобной для него сетью и не нужно ни за что доплачивать.
- Оператор не имеет возможности самостоятельно подключить пользователя к какому-либо дополнительному интернет-пакету. Если пользователь израсходовал весь интернет-трафик, предусмотренный его тарифом, он может только сам подключить новый пакет.
- Пользователь может получить кэшбэк. Выдается только тем гражданам, которые оплачивают покупки мобильным телефоном.
- Небольшая абонентская плата, небольшой объем звонков включен в пакет. Например, на 30 дней подключено 150 минут. Оказывается, 5 минут в день и бесплатные входящие звонки. Такой тариф будет удобен тем пользователям, которые редко пользуются телефоном.
- Никаких комиссий за роуминг и никаких дополнительных затрат при поездках с телефоном по России.
Недостатки оператора
- СберМобайл взаимодействует с Tele2, поэтому сотовая связь клиента будет работать только в Москве и Московской области. К тому же работа ведется только на смартфонах с 3G, 4G. По этой причине человек не сможет купить дешевый телефон, установить на него СберМобайл и активно им пользоваться.
- Если пользователь не пользуется сотовой связью 90 дней, оператор имеет право ежедневно снимать с его счета 3 рубля. Вывод средств осуществляется до тех пор, пока не будут исчерпаны все средства на счете.
