Домашний телефон: отключаем на время

МГТС — это известная и популярная компания, предоставляющая абонентам услуги по подключению проводного интернета в частный дом. Иногда среди абонентов возникает необходимость отключиться от интернета, к примеру, когда нужно уехать в отпуск или вообще расторгнуть договор и воспользоваться услугами другого провайдера. Отключать интернет МГТС можно временно или насовсем. В сегодняшней статье мы поговорим о том, как отключить интернет МГТС.

Домашний телефон: отключаем на время

Опубликовал: Ilya Baranov 2021-03-15

Можно отключить домашний телефон на время и не потерять номер? Как отключить домашний телефон навсегда? Какие документы понадобятся для отключения домашнего телефона? Образец заявления Как отказаться от телефона, но сохранить доступ в интернет? Можно ли отключить городской телефон через Госуслуги? Можно ли отключить телефон через интернет? Можно ли воспользоваться МФЦ для отказа от телефона? Алгоритм действий Как сохранить номер при переезде?
Обычный городской телефон используют все меньше граждан России. Этому способствует бурное развитие оптоволоконных сетей и мобильной связи. Все это приводит к тому, что городской номер чаще используют представители бизнеса для традиционной коммуникации. А вот физлица отказываются от данной услуги, предпочитая мобильный телефон и видеосвязь. Это дешевле, да и возможности несравнимо шире.

По этой причине некоторые абоненты отключают услугу связи с использованием DECT (домашнего) телефона. Как это сделать максимально просто и корректно? Инструкция будет полезна и тем, кто хочет отказаться лишь от части услуг, а не пакетного предложения целиком.

Варианты отказа

В зависимости от ситуации абонент может отказаться от услуг телекоммуникационной связи навсегда или временно. В первом случае он полностью теряет право пользоваться номером, во втором – договаривается с поставщиком о прекращении действия договора на время.

Временная блокировка

Вариант отказа для тех, кто выезжает на вахту, в заграничные командировки, проводит лето или длительный период в другом регионе, например, уезжает жить на юг. В этом случае абонент оставляет за собой право пользоваться номером.

В период такой временной “заморозки” лицевого счета абонентская плата начисляется со скидкой. Клиент оплачивает обслуживание телефонной линии и ее содержание.

В заявлении, направляемом в «Ростелеком», МГТС (по Москве) или другую компанию, абонент указывает дату, с которой желает перестать пользоваться телефоном. Линия прекращает работать с даты, указанной клиентом.

При наличии задолженности данная услуга недоступна. Временная блокировка предусмотрена только при положительном балансе.

При обращении в офис абонент предоставляет паспорт и правоустанавливающий документ на жилье. В заявлении указывается адрес регистрации абонента, номер стационарного телефона и договора, причина блокировки номера. По требованию возобновить связь телефон подключается в течение 3 дней.

Полный отказ

Если ваш домашний телефон почти не звонит, так как потерял актуальность на фоне популярности мобильной связи, и вы уверены, что больше не желаете пользоваться городским телефоном, то лучше отключить его совсем. Это существенно снизит расходы на связь.

Заявление на отключение телефона пишется собственником квартиры лично, после чего линия прекращает действовать навсегда. При необходимости человек может снова подключить домашний телефон за отдельную плату с получением нового номера.

Если необходимо оставить интернет и интерактивное ТВ, это указывается в заявлении об отключении. Специалистами производятся технические мероприятия, изменяется тариф.

Как отключить домашний телефон навсегда?

Этот способ будет полезен тем, кто планирует вообще отказаться от городского телефона. Стоит оговориться, что речь идет только о раздельных тарифах. Телефонная связь и другие услуги (интернет, видеонаблюдение, охранная сигнализация и так далее) предоставляются по разным договорам. Если вы пользуетесь пакетным тарифом, разорвать договор можно только частично. При необходимости меняется абонентское оборудование и производится его перенастройка. Чтобы упростить процедуру, стоит заранее позаботиться о переходе на раздельный тариф, получив возможность более гибко «настраивать» тарифные планы.

Смена владельца (переоформление договора)

Переоформление Договора – процедура, подразумевающая закрытие старого Договора с текущим Пользователем (или закрытие одного/нескольких телефонных номеров на Договоре) и заключение Договора с новым Пользователем.

При этом происходит перенос на него всех или нескольких телефонных номеров с сохранением тарифных планов обслуживания.

Таким образом, процедура переоформления заключается в передаче прав и обязанностей на использование услуг связи новому Пользователю с сохранением телефонного номера (номеров).

Как переоформить?

Необходимо личное присутствие в Офисах продаж и обслуживания АО «КантриКом» представителя передающей права стороны и представителя стороны, принимающей права на использование услуг связи.

При себе необходимо иметь документы:

удостоверяющие личность для физических лиц
для юридических лиц — полный комплект документов, необходимых для подключения номера, включая печать организации (при условии, что присутствует сам генеральный директор)

В какие сроки происходит Переоформление?

Номера на базе партнера Билайн: в любой день месяца

Номера на базе партнера МегаФон: в любой день месяца, кроме периода с 1 по 5 число каждого месяца

Как происходит процедура Переоформления?

Переоформление Договора производится путем закрытия прежнего лицевого счета и заведения нового.

Пользователь, принимающий на себя право пользования услугами, обязуется пополнить Электронный счет Услуги на сумму в размере ежемесячной абонентской платы за каждый абонентский номер непосредственно в момент подписания заявления на переоформление и Договора.

В случае выявления задолженности за предоставленные по требующим переоформления телефонным номерам услуги связи, оплату задолженности производит принимающая права сторона независимо от даты возникновения задолженности.

Важно!

При этом первично сумма задолженности списывается с Электронного счета Услуги передавшей права стороны.

В случае, если на Электронном счете Услуги передавшей права стороны недостаточно средств для списания всей суммы задолженности, то списание суммы задолженности в полном объеме производится с Электронного счета Услуги принявшей права стороны.

Если на переоформляемом телефонном номере была подключена , то она закрывается. Сумма гарантийного взноса в размере 3386,6 руб. (если он вносился при подключении услуги) возвращается на Электронный счет старого Договора. Подключение на новом Договоре производится на общих основаниях, как при подключении нового пользователя.

Остаток средств на Электронном счете Услуги передавшей права стороны не переносится, а возвращается Пользователю, передавшему права пользования. Возврат средств производится строго по истечении 30 календарных дней с момента закрытия телефонного номера/Договора согласно процедуре расторжения Договора.

ВНИМАНИЕ! При переоформлении не сохраняются текущие настройки услуг, пакетов, опций. Пользователю, принявшему права пользования, необходимо настроить/ подключить услуги, пакеты, опции заново. Переоформление телефонных номеров, обслуживаемых по архивным тарифным планам, не производится. В этом случае пользователь может выбрать тарифный план из доступных для подключения.

Какие документы понадобятся для отключения домашнего телефона?

Договор. Если его нет, нужно взять паспорт гражданина РФ или документ, удостоверяющий личность, который предоставлялся при заключении договора.
Квитанция об оплате задолженности на тарифных планах с оплатой по факту оказания услуг.
Заявление об отказе от услуг связи.

Образец заявления

Заявление об отказе от услуг телефонной связи пишется по установленному образцу. В рамках заявления абонент соглашается погасить задолженность и обязуется вернуть оборудование в исправном состоянии, заверив свои намерения личной подписью. Отключить услугу связи удаленно невозможно. Необходимо посетить один из офисов МГТС.

Мгтс — отзыв

В МГТС подключить услугу очень просто — позвонили им по телефону и если есть техническая возможность, то подключат сразу, а если нет — пришлют мастера.

С отключением услуг всё гораздо хитрее. И очень может быть, что затратнее.

Опишу наш случай.

Мы решили отказаться от интернета и оставить стационарный телефон.

В пятницу звоним в МГТС и говорим, что интернет нам не нужен. Девушка на том конце провода отвечает, что она этот вопрос не решает и нам в течение суток позвонит старший менеджер.

Нас это сразу как-то напрягло — что за странная компания, в которой для отказа от услуг существует какая-то странная процедура? Почему нельзя отключить сразу по звонку, без старшего менеджера?

В пятницу-субботу никто не звонит.

В воскресенье с нами связывается старший менеджер, предлагает поставить бесплатную блокировку на 150 дней или какой-то там «легкий» интернет за 30 руб в месяц.

Мы отказываемся.

Старший менеджер говорит, что он уж точно ничего не решает, а чтобы отказаться от интернета на самом деле нужно идти в офис МГТС с паспортом.

Мы идем в офис МГТС с паспортом, офис в воскресенье закрыт.

Приходим в понедельник, нам отключают интернет, но говорят, что так как сегодня 1 ИЮЛЯ, то с нас спишут абонентскую плату (500 с чем-то рублей) за весь июль. И спрашивают, почему же нам по телефону не посоветовали включить блокировку, чтобы не потерять деньги?

Отсюда «пара глупых вопросиков»:

1. Почему девушка при первом звонке (или старший менеджер при втором) не объяснила нам, что ПО ТЕЛЕФОНУ В МГТС ЗВОНИТЬ НЕ НАДО, А НУЖНО СРАЗУ ИДИТИ С ПАСПОРТОМ В ОФИС?

2. Почему списание за месяц, а не по дням?

3. Почему старший менеджер не позвонил нам в пятницу-субботу?

4. Почему нам по телефону не объяснили, что лучше включить блокировку, иначе попадем на деньги?

P.S. Кстати, в личном кабинете интернет у нас не отключён. Как бы не пришлось платить ещё и за август.

P.P.S. МГТС не рекомендую. Но судя по отзывам про другие компании, вряд ли на рынке РФ есть провайдеры лучше.

chemleck_ruне рекомендует Читать все отзывы 369

Другие отзывы

Читать все отзывы 369

Смотрите также

Кошмар, который не заканчивается. Есть в нашем городе провайдер интернет-услуг. Называется Белком. Я с инм связался в своё время в силу двух причин — только у него тогда можно было в кредит получить подключение, это первое и второе — цены были чуть ниже чем у другого провайдера. Я и соблазнился. Что мы имеем на сегодняшний день?
Операторы мобильной связи МТС Мой МТС — история о том, как я люто ненавидела, хотела уйти, но осталась и сейчас всем довольна. Приветствую! Каждый из нас пользуется сотовой связью и выбирает своего оператора. Кому-то предпочтительнее интернет, кому-то звонки и смс, кому-то всё и сразу, на всех операторов выбор тарифов достаточно большой.
Провайдер Воля Бродбенд украинский Хамство и обман, это все, что я могу сказать. Про услуги от компании Воля можно прочесть много, правда хорошего там будет мало. Это был мой первый интернет-провайдер. Подключались давно, где-то в 2006 или 2007 году. И сразу же попали на обман. Как раз проходила акция подключись за 50 грн. в месяц.
Операторы мобильной связи Life Мобильный оператор Life: мифы и реалии данной мобильной связи Приветик читатели отзыва! Давно тянуло меня на написания отзыва о мобильной связи, которой я уже 7 лет пользуюсь. Как понимаете опыта у меня достаточно много. Буду рассказывать Вам о тех тарифных планах, которые у меня были и соответственно сравнивать. Приготовьтесь читать, будет много букв.
Провайдер ЗАО НМС АБВ — Интернет То работает то неработает Пользовался большим количеством провайдеров в Нижнем Новгороде, уже год пользуюсь АбВ интернет Тариф 2 мбс стоимость 450 рублей, Из плюсов Скорость стабильна, Нет порога трафика — Это большой плюс, для тех кто качает с внешки, Есть локальный Хаб, но народу там немного скрость от туда в среднем 3- 5 …
Операторы мобильной связи Билайн Билайн, давай, до свидания! Вместе более 10ти лет. Отзыв о моем ангельском терпении, сколько мы прошли вместе, и как я, наконец, послала его куда подальше!!! Моя семья подключилась с Билайну еще тогда, в начале 2000х годов, когда мобильные телефоны только появились у «обычных» людей. И тот номер телефона, коим я пользуюсь сейчас, я приобрела, как дополнительный, в то время, когда мне только-только исполнилось 18 лет, первый был куплен мне мамой.
Операторы мобильной связи Tele2 Переход с МТС на Теле 2. Не верьте этому седому дяде в рекламе, «ВЫГОДА» вам слишком дорого обойдется… Здравствуйте, дорогие читатели! Пандемия Коронавируса внесла в нашу жить кардинальные изменения, и из Москвы было решено уехать в глухую деревню. Прям совсем глухую, но с вышками МТС и Теле 2 буквально в полу километре. Связь, и интернет и мобильная надо нужны были позарез из за удаленной работы.
Пришлось их разыграть, больше не звонят ))) Названивали они мне домой, одно время, с периодичностью раз в месяц, надвязывали свои услуги. В итоге я сдалась, назначили дату их прихода недели через 1,5. И вдруг в последний день что то решила все же прочитать про них, я ужаснулась от такого количества негативных отзывов.
Операторы мобильной связи Мегафон Мегафон: отзыв, полный негодования! После стольких лет «дружбы» хочется ЭКСТРЕННО сменить оператора. Всем привет! Обычно я не пишу гневных отзывов. Но сейчас будет именно такой случай… Итак, услугами Мегафона пользуемся всей семьёй уже, наверно, лет 15. И до недавнего времени были весьма довольны , так как: 1) У оператора хорошая связь — нет нареканий ни к качеству, ни покрытию.

Как отключить интернет от МГТС на время отпуска

Абонент вправе запретить поступление трафика и отказаться от абонплаты на время командировки либо отпуска. Оператор позволяет совершить активацию опции, приостанавливающую потребление трафика и ежемесячную плату сроком на:

15 дней;
30 дней;
90 дней.

Подобной опцией клиент может воспользоваться совершенно бесплатно. Если абоненту понадобится выход во Всемирную сеть, то ему предоставят трафик на день за 30 руб.

По истечении указанного периода пользования трафиком доступ в глобальную сеть будет возобновлен автоматически. Временно заблокировать либо разблокировать интернет можно, используя личный кабинет.

Спросить сотрудника МГТС, как приостановить интернет, можно в салоне компании.

Важно! Дата расчетного периода и тариф останутся неизменными.

Как отключить интернет и телевидение от МГТС при переезде

Как правильно настроить интернет МГТС: особенности для GPON

При смене местожительства вместо временного блокирования интернета и ТВ рекомендуется навсегда деактивировать данный комплекс услуг.

Однако пользователь может проверить возможность подключения к оператору по своему новому адресу. Если МГТС обслуживает новый дом клиента, то отказ от услуг не потребуется.

Это можно выяснить на официальном сайте компании, если ввести:

название города;
улицу;
номер нового дома.

После ввода система покажет полный перечень операторов, обслуживающих квартиры. Обнаружив нужного провайдера в списке, необходимо запросить переподключение с возможным сохранением оборудования, ТП, номера лицевого счета и даты периода расчета.

Как отказаться от услуг МГТС

Как проверить скорость Интернета МГТС: на компьютере или телефоне

Есть только один способ, как отказаться от интернета МГТС и других услуг безвозвратно. Это посещение салона с паспортом либо любым другим документом, подтверждающим личность пользователя.

Однако клиент, не арендовавший дополнительное устройство у оператора, а купивший его, может навсегда деактивировать услуги по электронной почте либо по сотовому телефону. В личном кабинете пользователь может избавиться от услуг только на определенный промежуток времени.

Абонент GPON может отключиться от одной лишней опции.

Расторжение договора на интернет от МГТС

Для окончательного аннулирования договора следует выполнить следующие действия:

Первым делом нужно закрыть все долги на лицевом счете, если они имеются.
Затем необходимо обратиться в контакт-центр организации, чтобы уточнить адрес, часы работы ближайшего офиса и перечень бумаг.
После этого можно заняться сбором требуемых документов. К ним относится паспорт, согласие на обслуживание и документ на устройство, взятое в аренду.
Потом стоит приступить к составлению заявления в салоне оператора. Сотрудник выдаст фирменный бланк компании. В нем нужно заполнить данные паспорта, адрес проживания и причину отказа от услуг провайдера.
Далее понадобится сдать оператору в салоне взятое ранее в аренду оборудование либо полностью погасить стоимость приборов, взятых в рассрочку. После абоненту выдадут подтверждение о возврате либо оплате оборудования.
Теперь нужно заплатить за пользование услугами. Оператор будет вести перерасчет затраченных средств на подключение.
В конце процедуры контракт будет считаться расторгнутым.

Важно! Если клиент испортит сетевое оборудование, то ему придется оплатить всю его стоимость.

Как отключить интернет от МГТС по электронной почте или по телефону

Пошаговая инструкция, как отключить домашний интернет МГТС:

Найти телефонный номер либо электронный адрес на сайте провайдера.
Совершить звонок в контакт-центр либо попросить отключить услуги по электронной почте. Сотрудники сами составят заявление, посещать салон не придется.
Избавиться от долгов и ожидать уведомления об отключении опций.

Как отключить интернет на GPON от МГТС

Абонент, подсоединенный по GPON, может отключаться от комплекса услуг точно так же, как при полном расторжении договора. Однако в заявке на отключение указывается только опция домашнего интернета.

Как отказаться от телефона, но сохранить доступ в интернет?

Если вы заключили договор на оказание пакета услуг, сохранить доступ в рамках действующих договоренностей не получится. Договор расторгается целиком и заключается новый. При необходимости будет заменено абонентское оборудование. Если доступ в интернет или другие услуги компании критичны для абонента, рекомендуется заранее позаботиться о переходе на раздельные тарифы и активировать или деактивировать услуги, которые не нужны в данный момент.

Если же отказ временный (длительный отпуск, путешествие или командировка) можно воспользоваться услугой добровольной блокировки, оплатив 300 рублей. В этом случае оказание услуг приостанавливается, а договор продолжает действовать. Дополнительная плата за подключение не взымается.

Ответы на частые вопросы читателей

– Можно ли временно отключить интернет?

Ответ: да, временное отключение происходит через личный кабинет или звонок оператору.

– Нужно ли платить при блокировке интернета?

Ответ: нет, данная услуга не требует дополнительной платы.

– Что делать, если прерывать блокировку не хочется, но интернет срочно нужен на день?

Ответ: если во время периода блокировки потребуется выход в интернет, то можно будет воспользоваться им за 30 руб. в сутки.

Можно ли отключить городской телефон через Госуслуги?

Да. Это возможно. Если вы пользуетесь справочно-информационным интернет-порталом и есть собственный аккаунт, можно отказаться от услуг телефонной связи удаленно. Это единственный способ, работающий на 100% без необходимости посещения офиса компании. Однако возврат оборудования необходим. Вернуть модем нужно в установленные сроки, а для этого все равно нужно посетить офис МГТС.

МГТС: расторжение договора интернет

Чтобы безвозвратно расторгнуть соглашение с МГТС, абоненту нужно будет поэтапно выполнить несколько простых шагов:

Потребуется обязательно закрыть все долги перед компанией, если таковые имеют место.
Нелишним будет позвонить на горячую линию поддержки абонентов и узнать адрес ближайшего офиса компании. Также стоит узнать, какие документы необходимо иметь при себе.
Затем вы можете приступать к сбору документации, которая потребуется для расторжения договора. Обязательно нужно подготовить свой паспорт, непосредственно само соглашение и документ на прибор, который вы брали в аренду.
В офисе провайдера потребуется составить заявление. Консультант салона обязательно предоставит специальный бланк, на котором будет изложено это заявление. В этом документе необходимо прописать данные из своего паспорта, указать адрес проживания. Также по правилам в таких заявлениях необходимо указывать причину расторжения договора.
Взятое в аренду устройство нужно сдать в офисе компании. Если вы приобретали роутер или модем в рассрочку, необходимо полностью выплатить стоимость устройства. После этого вы получите на руки официальное подтверждение того, что оборудование было возвращено провайдеру либо полностью оплачено.
Следующий этап – оплата пользования услугами. Провайдер выполнит перерасчет затраченных средств.
По итогам данной процедуры ваш договор, заключенный с компанией МГТС, будет официально расторгнут.

Обратите внимание: бывают ситуации, когда в процессе использования абонент случайно ломает оборудование, и оно выходит из строя. В подобных случаях компания требует погашения полной стоимости устройства.

Можно ли воспользоваться МФЦ для отказа от телефона?

Многофункциональные центры по экстерриториальному принципу также могут помочь с отключением городской телефонной связи. Принцип одного окна позволяет решать большинство вопросов граждан без необходимости посещения различных учреждений. Для того, чтобы расторгнуть договор необходимо явиться в ближайший Многофункциональный центр и оставить заявку.

Алгоритм действий:

Запишитесь на прием по телефону или по факту, взяв квитанцию в аппарате «электронной очереди» в самом МФЦ.
Оплатите госпошлину (60 рублей на момент публикации).
Заранее возьмите квитанцию об оплате услуг связи, квитанцию об оплате госпошлины, документ, подтверждающий право владения жилым помещением квартиры.
Напишите заявление о разрыве договора или отключении конкретной услуги.

По результатам обращения абоненту сообщается время визита мастера, который отключит городской телефон, а при необходимости заберет оборудование, принадлежащее провайдеру услуг связи.

Дистанционное отключение услуги

Этот вариант возможен только при покупке сетевого оборудования у компании МГТС. На аренду подобный вариант отключения не распространяется. Обратившись в кол-центр провайдера, пользователь имеет право отключить услугу в телефонном режиме и расторгнуть соответствующий договор. Можно также отправить письмо в клиентскую службу, и дистанционно оформить заявку на остановку подачи интернет-сигнала.

МГТС развел меня на SIM-карту с несуществующим тарифом

Дело было так. Я подключился к известному провайдеру МГТС и пользовался их домашним интернетом несколько месяцев. Вроде всё нравилось, хотя очень много жалоб прочитал.

В один прекрасный день мне звонит их сотрудник. Предлагает: хотите безлимитный мобильный интернет по всей России за 350 рублей?

Ну конечно хочу. Выясняется, что у МГТС есть одноимённый виртуальный оператор, который использует вышки МТС. Сам пользуюсь Мегафоном, а МТС давно думал попробовать.

К этому оператору и подключают. Мне пообещали выгодные условия: всего 350 рублей в месяц, 500 минут звонков на любые номера, плюс столько же SMS. Самое главное, что безлим интернета работает по всей России.

За жалкие 350 рублей, ещё и в Москве, таких вариантов не найти! Только на закрытых тарифах, а это отдельная адовая история.

Так что я конечно же соглашаюсь. Через день принимаю курьера и забираю SIM-карту.

Спустя ещё несколько дней вставляю её в смартфон. Сеть определяется как МГТС, но сообщения о регистрации сети приходят от МТС. Ладно.

В первый день приложение МГТС вообще не отображает этот номер, поэтому посмотреть тариф, остатки и так далее просто невозможно. Ладно, забыл об этой истории на несколько дней, продолжил пользоваться SIM-кой.

Захожу в приложение в этот понедельник, чувствуя, что что-то не так. Сюрприз:

Обещанные 350 рублей магически умножились и превратились в 650 рублей. А безлимит мобильного интернета чудным образом оказался унылыми 20 ГБ в месяц!

Звоню в службу поддержки. Обещают разобраться в вопросе. Сегодня среда, в личном кабинете так и написано 650 рублей. Вот-вот закончится месяц. Значит, счёт выставят по этой непонятно с чего повышенной цене тарифа.

Хочу предупредить (наверное лишний раз, но всё же): если вам звонят и предлагают подозрительно уникальные и классные тарифы, не надо верить рассказам сотрудника. Сейчас понимаю, что всё логично. С чего им предлагать вам что-то действительно выгодное?

Жаль, что разговор с консультантом изначально не записал, теперь непонятно, как вообще доказывать, что обещали одно, а подключили вообще другое.

МГТС сотовую связь использовать не буду, симку заблокирую в начале месяца. Если вам тоже будет звонить этот провайдер и предлагать волшебные тарифы, подумайте трижды, прежде чем соглашаться…

(
4.52 из 5, оценили: 29)

Действия при переезде

Иногда отключение стационарного телефона связано с планируемым переездом, при этом пользователю важно сохранить существующий номер. МГТС предоставляет такую возможность: для того, чтобы воспользоваться ею, необходимо обратиться в офис организации и подать заявку на перенос телефонной линии. Перенос может занять от нескольких дней до нескольких недель. Данная услуга платная.

Номер невозможно будет сохранить, если новый участок не обслуживается станцией МГТС. Кроме того, сохранение номера не оправдано, если телефон переносится в другой город (соответственно, меняется его код).

Еще одна возможность, которую предоставляет компания своим абонентам – переоформление договора на члена семьи, проживающего по одному адресу.