Чтобы позвонить оператору МТС Россия в Крыму, нужно знать номер сервиса технической поддержки клиентов. Он отличается для абонентов, которые звонят со своего мобильного, и тех, кто пытается связаться со стационарного аппарата. При нахождении в роуминге работает отдельная телефонная линия.
У специалиста можно узнать информацию по тарифу, подключённым услугам, уточнить расходы на связь, подключить или отключить опции. Чтобы оператор смог выполнить просьбу абоненту, ему нужно знать его паспортные данные для сверки с базой. Все звонки не тарифицируются. Доступна связь не только по телефону, но и в интернете.
Тарификация звонков в Крыму
Купить стартовый пакет в Крыму можно в точках продаж сотовой связи. Эти сим-карты относятся к краснодарскому филиалу МТС. Абоненты Крыма получают номера с кодом +7978, как у жителей Краснодара.
Услуги связи предоставляются на следующих условиях:
- Ежедневно даётся 20 бесплатных минут для исходящих вызовов на номера МТС местной сети – Крым, Севастополь и Краснодар.
- Первые 15 минут по МТС России – 0,5 руб/мин, потом – 0,75 руб/мин.
- Другие операторы в домашнем регионе – 1,3 руб/мин.
- По России – 10 руб/мин.
- На номера MTS Украины – 2,5 руб/мин.
- Другие операторы Украины – 9 руб/мин.
Для экономии средств абонентам предлагается . Каждый день даётся пакет из 100 минут на любые номера России. Цена услуги – 1,5 рубля в сутки. После исчерпания пакета стоимость звонков 3 руб/мин.
Связаться с оператором МТС несложно. Звонки бесплатны как с мобильного телефона, так и с городского. Доступны чаты поддержки в соцсетях. Если по какой-то причине не удаётся узнать информацию у специалиста, воспользуйтесь личным кабинетом на сайте МТС. Здесь собраны все сведения о тарифе, услугах, расходах, которые могут потребоваться абоненту. Многие вопросы можно решить самостоятельно, даже не прибегая к личному обращению к консультантам.
5/5 — (1 голос)
Автор
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Дозвон со смартфона
Техподдерка в Крыму доступна по единому мобильному номеру телефона 8-800-250-0890 или по короткой версии 0890. Во втором случае абонент автоматически направляется в меню тонального набора. Здесь нужно:
- Выбрать регион «Крым»;
- Выбрать меню дозвона, по умолчанию, цифра 3;
- Выбрать звонок живому специалисту.
Звонки с мобильных устройств по обоим номерам осуществляются бесплатно с номеров в сети МТС. При звонке на номер 8-800-250-0890 абонент попадает в голосовое меню. Это обязательная процедура, понадобится прослушать текущие рекламные предложения оператора, ознакомиться с условиями работы техподдержки (запись звонка, небольшое ожидание). Следуя подсказкам голосового меню абонент попадет на разговор со специалистом технической поддержки.
Какой тариф подключить для поездки?
Для туристов подойдут следующие тарифы:
- Наиболее актуальными и выгодными предложениями являются следующие тарифы: «Тарифище» (700 минут и 700 СМС, 50ГБ интернета за 680 руб/мес), «Мой безлимитище» (300 минут, 300 СМС и 10ГБ трафика за 500 руб/мес), «Супер МТС», а также различные вариации «SMART».
- Любителям серфинга в интернете стоит присмотреться к «Тариф Х». Он дает 200 СМС, 100 мин и 7 ГБ трафика за 405 руб/мес. Отличительной особенностью тарифа является то, что он дает неограниченный доступ к популярным соцсетям и мессенджерам.
- Обладателям вышеперечисленных тарифов рекомендуется подключить опцию «Домашний пакет». Абонентская плата за нее составляет 10,5 руб/день.
- Если вы регулярно посещаете или живете в Крыму, лучше активировать «Домашний пакет+». Плата за него составляет 104 рубля в месяц.
- Пакет «Везде как дома Россия» дает возможность абонентам совершать исходящие звонки за пределы домашнего региона за 3,2 руб/мин.
Перед поездкой стоит скачать на смартфон мобильное приложение от МТС. С помощью него можно отслеживать состояние своего абонентского счета, переводить деньги и в случае необходимости быстро изменять тарифный план.
Как позвонить с сотового телефона оператору МТС
Обратиться за помощью в Call-центр можно по следующим причинам:
- Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
- В случае неполадок получить техническое руководство.
- При необходимости восстановить или заблокировать номер.
- Узнать об актуальных тарифах, а также подключить или отключить различные услуги.
Чтобы позвонить оператору МТС в Крыму, абонентам необходимо набрать следующий номер:
0890
Как только произойдет соединение, включится автоответчик и продиктует все возможные цифровые команды. Чтобы ознакомится с тарифами и акциями, необходимо нажать «0». После этого произойдет соединение с оператором, которой ознакомит клиента с доступными тарифами и предложениями для республики Крым. Как только информирование закончится, будет предложено выбрать команду.
Чтобы получить поддержку специалиста, нажмите сначала «5», затем «0». После этого начнется соединение с оператором. Оно может занять от 5 до 30 минут, поэтому придется подождать.
Номер горячей линии для физических лиц
Если вы делаете звонок в службу поддержки из-за границы, то короткий номер 0555 и 0500 работать не будет. Для того, чтобы совершить звонок в компанию из роуминга, нужно набрать ±7 926 111 0500. Это международный номер горячей линии. Звонок по нему так же бесплатный, не обращая внимания на роуминг, при вызовах с Мегафона. При вызовах с других операторов стоимость звонка рассчитывается во тарифу этих операторов за соединение с Россией.
Если у вас довольно длительное время не получается дозвониться по номеру роуминга, то используете альтернативные методы связи с компанией: интернет, то есть сайт компании и социальные сети.
Телефон поддержки физических лиц, находящихся за границей: 7.
При этом внутри страны оператор может дополнительно задействовать региональные центры обслуживания клиентов.
Приложение Мой МТС
Сотовая компания создала для своих клиентов удобное и простое приложение, с помощью которого можно решать множество задач: узнавать тариф, менять его, управлять счетом основным и бонусным, заказывать пакеты минут, трафика, смс, ознакамливаться с полезной информацией, подключать и отключать услуги бесплатного и платного характера.
Самое важное, что здесь есть нужный нам раздел «Поддержка», в котором сотрудники помогут решить Ваши проблемы.
Загрузите данное приложение через официальный сайт https://mymts.ru/, используя QR-код или найдите его самостоятельно в магазинах для Ваших платформ: AppStore, Google Play, Windows Store. Для этого в строке поиска введите Мой МТС.
Прочие методы связи
Разобравшись с тем, как позвонить оператору МТС России в Крыму, необходимо знать еще несколько методов связи с сотрудниками компании. В перечне будут приведены альтернативные способы, ведь не всегда получается дозвониться к работникам из-за перегруженной линии или по другим причинам. Поэтому для связи используется:
- Форма обратной связи на сайте оператора МТС. Зайдя в нее, абоненту нужно будет выбрать из представленного перечня тему для обращения, после чего указать контактные данные и вписать суть вопроса или предложения. Через определенное время работник свяжется с клиентом самостоятельно, по указанным данным в анкете.
- Клиенты МТС России, позвонить оператору в Крыму, номер которого указан в статье, могут не всегда. Речь идет о тех вопросах, которые можно решить самостоятельно, к примеру, узнать детализацию звонков, свой тариф или подключенные услуги. Для этого следует зарегистрироваться в персональном кабинете и получить пароль для авторизации. После этого будет открыт доступ к самостоятельному управлению и контролю над своим номером и всеми услугами. Дополнительно абоненты в личном кабинете смогут найти чат в режиме онлайн, благодаря которому можно переписываться с консультантом и получать необходимую помощь.
- Последний метод, который используется в крайних случаях – визит в фирменный салон связи МТС. В салоне абоненты смогут получить любую помощь или консультацию, но для использования данного метода нужен будет паспорт, чтобы сотрудники могли идентифицировать личность.
Общие условия для клиентов “МТС” (Крым)
На текущий момент красно-белый оператор может предложить жителям Крыма всего один тарифный план с достаточно выгодными условиями обслуживания без абонентской платы. Речь идет о ТП «Супер МТС Крым». Приобрести его можно в местных салонах связи всего за пятьдесят рублей, которые потом окажутся на счете клиента и могут быть им использованы для совершения звонков, отправки сообщений и, конечно, для пользования интернетом.
При покупке абоненту будет выдан стандартный комплект документов, в котором, кстати, можно найти номер телефона оператора “МТС-Россия” в Крыму. Что касается пула номеров, то они будут иметь вид +7978. Аналогичные номера используются на территории Краснодарского края – подобная нумерация была выбрана неслучайно. Дело в том, что ближайшая область к Крыму – это именно Краснодарский край. После покупки сим-карты следует произвести активацию тарифа путем набора запроса *111*0887#. Спустя несколько минут после получения уведомления в ответ на вышеприведенный запрос с информацией о том, что сим-карта активна, можно начинать пользоваться связью, то есть звонить, отправлять СМС, осуществлять соединение с интернетом.
“Как позвонить оператору “МТС России” в Крыму?” – один из наиболее популярных вопросов. Стоит отметить, что обратиться к оператору по указанным в данной статье контактам можно только при условии, что сим-карта зарегистрирована на территории Крыма. В случае если она была приобретена на Украине, следует обращаться по иным контактам, в службу поддержки абонентов “МТС-Украина” (телефон можно уточнить на официальном ресурсе оператора).
Номер для корпоративных абонентов
У кого нет возможности использовать мобильный телефон для дозвона могут не огорчаться, поскольку есть бесплатный номер для связи с городского телефона. Как позвонить оператору МТС (Россия) в Крыму? Номер для набора с городского телефона будет выглядеть так: 8. Данный звонок не тарифицируется.
Как позвонить оператору МТС России в Крыму, стало понятно, но корпоративные пользователи не смогут дозвониться по описанным номерам. Для таких абонентов существует другой набор. Для этого нужно набрать на телефоне номер. После этого надо ожидать ответа. По-прежнему оплата за звонок не взимается.
Позвонить оператору МТС (Россия, Крым), находясь в роуминге, можно будет по другому номеру. Используется он, когда абонент выезжает за пределы страны, к примеру на Украину. Нередко в поездках по другим странам клиентам нужна консультация или помощь по вопросам предоставления мобильных услуг, в таком случае необходимо позвонить по номеру: 7 49 576 601 66.
Позвонить в Мегафон оператору с городского номера можно по единому телефону горячей линии.
По России вызовы не будут стоить ни копейки звонящему. В российских регионах могут действовать дополнительные центры поддержки клиентов компании, звонки на которые бесплатны только для абонентов Megafon данного региона.
Как связаться с оператором напрямую без автоответчика
После соединения следовать командам сервиса. Система поддержки голосового меню может время от времени меняться, но в любом случае приведет к цели, если все делать правильно.
Сейчас ищут техподдержку: Antares Trade — пирамида? Отзывы реальных людей
Представители корпоративных клиентов могут звонить по единому федеральному номеру справочного сервиса: 8 800 550 05 00.
Дополнительно действует горячая линия для юридических лиц: 7.
То есть для решения бизнес-вопросов рекомендуется сразу обращаться на эту линию.
Компания оказывает всемирную информационную поддержку путешествующим и находящимся в командировках клиентам. На текущий момент телефон горячей линии для звонка из-за границы: 7.
Вызовы бесплатны для абонентов оператора Мегафон по всему миру.
Для заключения договора обратитесь в любой офис МегаФона. Адреса офисов можно уточнить на сайте в разделе Салоны связи.
Короткий номер для клиентов Мегафон: 0500
звонок бесплатный для абонентов Мегафон
звонок по России бесплатынй звонок бесплатный для абонентов Мегафон
услугой Экспресс-помощник 0567
44 р/мин с НДС
Сработал ли номер? ДАНЕТ
спасибо!
f37de130-b091-4e40-8464-7597d02f5b20
Полезные команды для отключения услуг и получения справки
- Проверить баланс — *100#.
- Узнать обо всех подключенных к номеру услугах — *152#.
- Информирование об остатке выделенных по тарифу минут — *100*1#.
- можно отключить командой *111*29#, она начинает работать через 7 дней после подключения тарифа.
- Чтобы отключить пакет интернета «Минибит», входящий в стандартный набор услуг, наберите команду *111*62#.
- Если вы не хотите получать уведомления о непринятых звонках, то командой *111*38# эта опция отключается, хотя во многом она будет полезна.
Теперь вы знаете все способы связи с территории Крым.
Так-же полезно узнать:
- Роуминг Мегафон в Крыму – опция «Крым»
- Домашний интернет Ростелеком: технологии подключения и тарифы
- Какой лучший тариф для безлимитного мобильного интернета
- Как зайти в настройки роутера Ростелеком
- Как подключить безлимитный мобильный интернет МТС на телефон
- Интернет в роуминге Билайн – обзор тарифов, как подключить
Использование интернета на тарифе
Если вопрос о том, как позвонить оператору “МТС России” в Крыму, связан с необходимостью уточнить, на каких условиях осуществляется использование интернета, то в данной статье можно найти интересующую информацию. Абонентам предлагаются опции «Смарт» с ежедневным трафиком семьдесят пять мегабайт и сто пятьдесят мегабайт. Подключать опции удобно через личный кабинет: здесь прежде чем услуга будет активирована, система проинформирует абонента об условиях подключения (абонентской платы и иных особенностях).
Связь с оператором через официальный сайт
Если нет возможности позвонить в техническую поддержку оператора, связаться со специалистом можно онлайн, через официальный сайт оператора. Для этого нужно:
- Перейти на сайт МТС, авторизоваться в сервисе личного кабинета. В качестве логина используется мобильный номер. Пароль высылается смской.
- Справа в углу находится большая кнопка красного цвета с изображением человечка, у лица которого микрофон. Эта кнопка активирует чат с сотрудником тех поддержки.
- В окошке чата нужно ввести запрос и дождаться ответа специалиста.
Онлайн общение с сотрудниками техподдержки МТС проходит абсолютно бесплатно. Связываться с ними можно в любое время. На сервисе постоянно дежурят специалисты, без выходных, даже в ночное время. В верхней части чата пишется приблизительное время ожидания ответа специалиста, оно увеличивается, если на техподдержке в данный момент большая нагрузка.
