Иногда абоненты сталкиваются с проблемой неизвестного списания денежных средств с баланса телефона, ведь большинство возможностей оператора являются платными. Это может происходить, когда к вашему номеру подключены какие-либо дополнительные возможности, но вы не помните когда и какие именно услуги вы подключили. В такой ситуации абонент может проверить подключенные услуги на МТС и решить проблему дополнительного списания. Также проверка необходима, если вы хотите заменить услугу или наоборот убедиться в том, что она имеется у вас на телефоне для дальнейшего использования. Например, мы знаем о том, что та или иная опция предоставляется сотовой связью МТС автоматически при активации номера и вам захотелось проверить её наличие на своём телефоне.
Как узнать о подключённых платных услугах
Платные услуги предоставляются с посуточной или помесячной абонентской платой. Они приводят к исчезновению денег с баланса мобильного телефона. Мелкие списания абоненты не замечают, но крупные обнаруживаются легко. А некоторые и вовсе придирчиво следят за каждым рублём. Наша задача – найти и самостоятельно отключить все ненужные услуги. Заодно разберёмся с мобильными подписками, от которых страдают тысячи абонентов.
Уточните наличие платных услуг следующими способами:
- Позвоните по телефону 8-800-250-0890, озадачьте специалиста МТС – он заглянет в биллинг и выдаст запрошенную информацию.
- В ближайшем офисе обслуживания – возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в фирменный салон МТС. Дайте задание консультанту – пусть найдёт причину утечки средств со счёта.
- В личном кабинете – это многофункциональный инструмент для самостоятельного управления номером. Список подключённых дополнений ждёт в разделе «Услуги».
- С помощью SMS-команды – отправьте цифру 1 на номер 8111. Отправка сообщений не тарифицируется. Ответ поступит в виде SMS.
USSD-команда *152*2# покажет вам только платные подписки, хотя раньше отображала и услуги.
Удобная связь
- *111*231#
– подключить/отключить Голосовую почту 1 класса - *111*232#
– подключить/отключить Голосовую почту 2 класса - *111*235#
– подключить/отключить Переадресацию вызова - *111*236#
– подключить/отключить Антиопределитель номера (стоимость услуги – по тарифному плану) - *111*237#
– подключить/отключить Определитель номера (стоимость услуги – по тарифному плану) - *111*238#
– подключить/отключить Ожидание (удержание) вызова - *111*239#
– подключить/отключить Конференц-связь - *111*240#
– подключить/отключить Запрет вызова - *500*1#
– подключить Живой баланс по USSD - *500*0#
– отключить Живой баланс по USSD
Как отключить все платные услуги на МТС одной командой
Прежде чем удалить сразу все подключения, рекомендуется проверить их список – среди них могут оказаться полезные услуги, которые не стоит отключать. Чтобы получить перечень подключённых опций, через телефон наберите команду *152*2# и нажмите на вызов. Появится сообщение с информацией о платных сервисах, подключённых к номеру.
Чтобы отписаться одной командой от всего платного контента, наберите запрос *152*2*2*3#. Через несколько секунд после выполнения операции на телефон придёт уведомление об этом.
Отдельное отключение услуг возможно через специальные комбинации для каждой из них:
- «Гудок» – *111*29#
- «Вам звонили» – *111*338#
- «Везде как дома» – *111*38#
- «На полном доверии» – *111*32#
- «Вся Россия» – *111*895#
- «Интернет-Помощник» – *111*24#
- «МТС ТВ» – *111*999*2# или *111*997*2#
- «МТС Музыка» – *111*9590#
- «GPRS» – *111*17#
- «Любимый номер» – *111*43#
- «Чёрный список» – *111*442*2#
- «АнтиАОН» – *111*47#
- «Переадресация вызова» – *111*41#
Также это можно сделать через МТС-Гид: набрать *111# и в появившемся меню указать нужные варианты с помощью цифр.
Общая информация
- *100#
– узнать баланс - *145#
– получить информацию о пяти последних платных действий по номеру телефона - *111*10#
– узнать свой номер телефона - *111*11#
– узнать перечень подключенных услуг - *111*12#
– узнать свой тариф
Управление счетом
- *111*31#
или
*113*сумма#
– ввести Обещанный платёж - *111*32#
– просмотреть зачисленные платежи - *111*33#
– узнать начисления за текущий месяц - *113*0#
– отменить Обещанный платёж - *114*сумма#
– ввести Срочный кредит - *114#
– узнать максимально доступную сумму Срочного кредита - *115*код_карты_оплаты_(14_знаков)#
– пополнить счёта картой оплаты - *115*код_карты_оплаты_(14_знаков)*375YYXXXXXXX#
– пополнить счёта др. номера МТС картой оплаты - *121#
– меню Запроса на пополнение счёта - *121*375ХХХХХХХХХ#
– отправить Запрос на пополнение счёта - *150#
– подключить Кредитный метод - *150*0#
– отключить Кредитный метод - *150*1#
– узнать доступность Кредитного метода - *363*375YYХХХХХХХ*сумма#
– перевести деньги на другой номер МТС, Поделись балансом - *444#
– узнать текущий объем использованного интернет-трафика
Подключение/отключение услуг
Через личный кабинет
Отказаться от ненужных услуг легко с помощью своего профиля на сайте МТС. Для этого:
- Авторизуемся.
- Откроется главная страница личного кабинета.
- В левом меню выбираем раздел «Услуги».
- Переходим на вкладку «Платные». Видим те опции, за которые со счёта снимается абонентская плата.
- Нажимаем на кнопку «Отключить».
- Система спрашивает, действительно ли абонент хочет удалить услугу. Подтверждаем действие повторным нажатием кнопки.
На экране появится уведомление о том, что заявка на отключение принята – нужно лишь дождаться СМС с подтверждением.
Те же функции имеет приложение для мобильных устройств «Мой МТС». На главной странице выбираем раздел «Услуги» – открывается весь список подключений.
Другие услуги
- *106*200#
– подключить 200 минут во все сети – для тарифа “Корпорация” - *106*400#
– подключить 400 минут во все сети – для тарифа “Корпорация” - *106*600#
– подключить 600 минут во все сети – для тарифа “Корпорация” - *106*0#
– отключить 200 минут во все сети, 400 минут во все сети или 600 минут во все сети – для тарифа “Корпорация” - *108#
– подключить Мою компанию – для корпоративных тарифов - *108*0#
– отключить Мою компанию – для корпоративных тарифов - *111*242#
– подключить/отключить Интернет-Помощник - *111*243#
– подключить/отключить Ежемесячную детализацию (стоимость услуги – по тарифному плану) - *111*244#
– подключить/отключить Не спать! – для тарифов “Пуск”, “Все свои” - *111*245#
– подключить/отключить Хороших выходных! – для тарифов “Пуск”, “Все свои” - *160#
– подключить Срочный безлимит - *160*0#
– отключить Срочный безлимит - *118*0#
– знакомства МТС - *987*0#
– отключить сервис «Будь в курсе»
Изменение тарифа, любимых номеров
- *111*14#
– добавить, изменить, удалить Любимые номера (стоимость добавления, изменения, удаления Любимого номера вы можете уточнить в описании вашего тарифного плана) - *170#
– сменить тариф на “Onliner.by”
Блокировки, настройки
- *111*15#
– установить Добровольную блокировку (стоимость установки добровольной блокировки отображается в меню) - *111*16#
– отменить Добровольную блокировку - *111*17#
– установить пароль к Интернет-Помощнику - *111*18#
– меню настроек кодировки USSD-портала *111# - *111*000*1#
– установить кодировку “кириллица” для USSD-портала *111# - *111*000*2#
– установить кодировку “транслит” для USSD-портала *111# - *303#
– заказать настройки WAP, интернета, MMS - **62*110110#
– активировать Вам звонили - **62*321321#
– установить переадресацию на Голосовую почту - *190*1*375YYХХХХХХХ#
– активировать За мой счёт (375YYХХХХХХX – номер абонента на тарифе “Детский”)
Другие сервисы
- *110#
– меню “Вам звонили” и “Есть связь!” - *120*375YYХХХХХХХ#
– отправить запрос “Перезвони мне!” - *300#
– меню “ТОНИНГ” - *310#
– подключить Безлимитный ТОНИНГ - *310*0#
– отключить Безлимитный ТОНИНГ - *393#
– подключить Музыкальный плеер - *393*0#
– отключить Музыкальный плеер - *922#
– подключить/отключить Персональный гудок
Оплата услуг
- *111*1212#
– оплатить услуги МТС с банковской карты “Приорбанк” ОАО - *111*1213#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ЗАО “Банк ВТБ” (Беларусь) - *111*1221#
– оплатить услуг МТС электронными деньгами EasyPay (доступно для зарегистрированных пользователей электронных денег EasyPay. Доступно при отрицательном балансе) - *111*1222#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО “БПС-Сбербанк” - *111*1239#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО “Белинвестбанк” - *111*1250#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО “Белагропромбанк” - *111*611#
– оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО “АСБ Беларусбанк” (доступно при отрицательном балансе) - *212#
– USSD-Банк Prior Mobile+ (оплата различных услуг, в том числе услуг МТС с банковской карты “Приорбанк” ОАО. Регистрировать SMS-банкинг необязательно. Доступно только при положительном балансе) - *878#
– подключить Царь горы - *878*0#
– отключить Царь горы - *455#
– подключить Папарацци - *455*0#
– отключить Папарацци - *565#
– подключить МТС Киоск - *565*0#
– отключить МТС Киоск - *656#
– подключить МТС Пресса - *656*2#
– отключить МТС Пресса - *704#
– подключить Мобильная библиотека МТС Премиум - *704*0#
– отключить Мобильная библиотека МТС Премиум - *550#
– подключить Портал по изучению английского языка с МТС «Engster» - *550*0#
– отключить Портал по изучению английского языка с МТС «Engster» - *595#
– подключить Приложение «Английский язык с МТС – Engster» - *595*0#
– отключить Приложение «Английский язык с МТС – Engster» - *757#
– подключить Уроки польского - *757*0#
– отключить Уроки польского - *770#
– подключить Уроки русского - *770*0#
– отключить Уроки русского - *888#
– подключить Родная мова - *888*0#
– отключить Родная мова - *207#
– подключить услугу ESET Mobile Security - *207*0#
– отключить услугу ESET Mobile Security - *220#
– подключить услугу МТС ТВ - *220*0#
– отключить услугу МТС ТВ - *224#
– подключить услугу Кино от ivi - *224*0#
– отключить услугу Кино от ivi - *210#
– подключить услгугу МТС Fitness Club - *560*5#
– подключить услугу Мой 5 класс - *560*6#
– подключить услугу Мой 6 класс - *560*7#
– подключить услугу Мой 7 класс - *560*8#
– подключить услугу Мой 8 класс - *560*9#
– подключить услугу Мой 9 класс - *560*10#
– подключить услугу Мой 10 класс - *560*11#
– подключить услугу Мой 11 класс - *560*12#
– подключить услугу Вся программа 5-11 класс - *702#
– Получить ссылку на загрузку приложения Мой МТС
Время чтения: 3мин.
Чтобы избежать чрезмерных затрат на мобильную связь и списаний за опции которые не используются, многим абонентам стоит периодически проверять свои подключенные услуги. Зная их, ими можно либо полноценно пользоваться, либо отключить. Любой из этих вариантов более выгодный, чем трата денег на неизвестные самому себе и вероятно не нужные опции.
Большинству из вас наверняка знакома ситуация когда оператор связи вводя новую услугу, в рамках рекламной акции добавляет ее автоматически и предоставляет бесплатный доступ на определенное время. А после того как бесплатное предложение перестает действовать, опция так и остается подключенной, но за нее уже списываются средства с вашего счета. В то время как вы уже и забыли, что когда-то что-то подключалось.
Или, так же распространены ситуации, когда при смене тарифного плана к нему «бонусом» подключается простенькая и дешевая на первый взгляд опция, за которую ежедневно списывается абонентская плата, но которая вам совершенно не нужна.
- Как отключить платные услуги на МТС за несколько минут через интернет
Отключение услуг в мобильном приложении
Приложение «Мой МТС» для Android и iOS почти полностью заменяет традиционный личный кабинет в виде веб-версии. Авторизуйтесь с паролем от кабинета, получите доступ к управлению номером с мобильного. Список подключённых опций представлен в одноимённом разделе – здесь они разделены на платные, бесплатные и доступные к подключению. О результатах отключения известит SMS-уведомление.
Недостатком приложения является то, что здесь нет меню для управления мобильными подписками.
Интернет-услуги
- *111*40#
– меню управления интернет-услугами - *111*401#
– подключить/отключить Передачу данных (интернет, MMS) - *844#
– подключить Открытый интернет (для корпоративных клиентов) - *844#*0#
– отключить Открытый интернет (для корпоративных клиентов) - *790#
– подключить 3G Лайт - *790*0#
– отключить 3G Лайт - *546#
– подключить LTE 25 - *546*0#
– отключить LTE 25 - *547#
– подключить LTE 50 - *547*0#
– отключить LTE 50 - *510#
– подключить Безлимитный интернет с телефона - *510*0#
– отключить Безлимитный интернет с телефона - *530#
– подключить Безлимитный интернет с телефона, в сутки - *530*0#
– отключить Безлимитный интернет с телефона, в сутки - *531#
– подключить Инет 2 - *531*0#
– отключить Инет 2 - *532#
– подключить Инте 4 - *532*0#
– отключить Инет 4 - *533#
– подключить Инет 6 - *533*0#
– отключить Инет 6 - *510#
– подключить Интернет-браузинг на месяц - *510*0#
– отключить Интернет-браузинг на месяц - *530#
– подключить Интернет-браузинг на сутки - *530*0#
– отключить Интернет-браузинг на сутки - *534#
– подключить Интернет Mini - *534*0#
– отключить Интернет Mini - *535#
– подключить Интернет Midi - *535*0#
– отключить Интернет Midi - *536*
– подключить Интернет Maxi - *536*0#
– отключить Интернет Maxi - *740#
– подключить МиниБИТ - *740*0#
– отключить МиниБИТ - *741#
– подключить БИТ - *741*0#
– отключить БИТ - *742#
– подключить СуперБИТ - *742*0#
– отключить СуперБИТ - *743#
– подключить Безлимит VIP - *743*0#
– отключить Безлимит VIP - *744#
– подключить Пикник - *744*0#
– отключить Пикник - *746#
– подключить Безлимит на сутки - *746*0#
– отключить Безлимит на сутки - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге МиниБит - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге Бит - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге СуперБит - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге БезлимитVip - *714#
– подключить Турбокнопку на услуге Пикник - *376#
– подключить Антивирус - *376#*0#
– отключить Антивирус - *802#
– подключить Статическое имя - *802#*0#
– отключить Статическое имя - *880#
– подключить сервис «Родная мова» - *202#
– подключить Мобильное Кино - *202*0#
– подключить отключить Мобильное Кино - *208#
– подключить Домашнее Кино - *208*0#
– отключить Домашнее Кино
С помощью СМС
Некоторые услуги от МТС по мобильной связи тоже имеют СМС-команды для деактивации:
- «Ребёнок под присмотром» – слово «Удалить» на номер 7788.
- «Локатор» – «Откл» на 6677.
- «Подписка на app.mts.by» – «Стоп» или «Stop» на номер 1070.
Многие подписки удаляются через СМС с командой на определённый сервисный номер. Чаще всего таким способом можно отключить опции тематики «Развлечения». Нужно выяснить, какой номер относится к данной услуге. Его можно найти в принятых сообщениях – на него был отправлен код для активации или с него приходит платный контент.
Чтобы отказаться от подписки, отправьте на этот номер команду «Стоп» или «STOP», а также иногда подходит цифра 0.
Отключение подписок путём отправки SMS
Существует ещё один вариант отключения подписок: через отправку SMS. В данном случае применяется некая техническая хитрость. Подписка приходит с определённого номера, на который абонент подписывается. Отменить данную подписку можно не только USSD-запросом, но и посредством отправки SMS. Это наиболее простой способ избавления от навязчивого контента.
Итак, вам следует отправить SMS на тот номер, с которого приходят рассылки. В тексте сообщения укажите значение «STOP» или же «СТОП». При успешной отписке вам поступит уведомление. Также, вместо вышеуказанных значений, можно ввести цифру «0».
Отписываемся через «Мой контент»
Эта опция позволяет абонентам управлять услугами. Для выборочного удаления:
- Наберите на телефоне запрос: *152*22#.
- Отправьте цифру 2 — «Мои текущие подписки».
- На экране откроется список.
Если платных услуг нет на сим-карте, то в ответ появится сообщение «У вас нет подписок».
Для полного отключения:
- Набираем с телефона *152*22#.
- Вводим цифру «3», что соответствует команде «Отписаться от всех».
Если какие-то подключения не удаётся деактивировать через этот сервис, то нужно воспользоваться личным кабинетом.
Те же действия с подписками можно совершить на сайте «Мой контент» от МТС.
Принудительная защита от подписок
Если на ваш номер постоянно подключаются платные подписки, обезопасить себя от списания средств можно при помощи особой дополнительной услуги. Она называется “Запрет контента” и позволяет заблокировать все платные подписки на телефоне. Услуга полностью бесплатна и легко подключается при помощи одного из следующих способов:
- Откройте личный кабинет на сайте или в приложении, найдите раздел “Услуги”, переключитесь на вкладку “Бесплатные” и отыщите в списке нужный вариант;
- Введите USSD-команду * 984 # и нажмите кнопку вызова;
- Отправьте на номер 111 сообщение с текстом “21190”.
Опция будет активирована уже через несколько минут. Правда, от уже подключенных подписок она не защитит — если таковые присутствуют на номере, их придется отключить вручную.
Звонок оператору
Чтобы не разбираться самому с подписками и кодами деактивации, можно позвонить оператору и узнать у него информацию по активным подключениям на номере. Сервисный номер для поддержки клиентов 0890. Специалист может удалить и подключить новые услуги по просьбе клиента, перечислить все опции и их стоимость.
Оператора колл-центра поможет:
- отключить все платные услуги и подписки, если даже абонент находится в роуминге или не имеет доступа в интернет;
- настроить пакеты услуг;
- включить «Запрет контента».
Последняя опция ставит полный отказ на новые активации подписок – их установка становится невозможна. Подключить «Запрет контента» можно бесплатно по номеру 0807. Особенно удобно использовать эту возможность, если телефоном пользуется ребёнок и может случайно попасть на платный контент.
Убрать подключённые услуги несложно самостоятельно – для этого есть сервисы, которые работают в отношении дополнительных услуг по мобильной связи МТС, а также платных информационно-развлекательных подписок. Если не получается справиться самому, всегда можно обратиться к специалисту по телефону или прийти в офис обслуживания клиентов.
SMS/MMS-услуги
- *111*233#
– подключить/отключить Получение SMS с сайта - *111*234#
– подключить/отключить Получение SMS с email - *111*251#
– подключить SMS-пакет 50 - *111*252#
– подключить SMS-пакет 100 - *111*253#
– подключить SMS-пакет 300 - *111*254#
– подключить SMS-пакет 500 - *111*255#
– подключить SMS-пакет 1000 - *111*256#
– подключить Доп SMS-пакет 50 - *111*55#
– подключить/отключить SMS-Extra - *111*261#
– подключить MMS-пакет 10 - *111*262#
– подключить MMS-пакет 25 - *111*263#
– подключить MMS-Драйв
Почему списывают деньги на тарифе «Супер МТС», если ничего не подключал?
Преимуществом тарифа «Супер МТС» являются безлимитные звонки на номера МТС и все городские телефоны вашего региона. Однако переход на данный тарифный план сопровождается автоматическим подключением опции «Все Супер», которая стоит 10 рублей в сутки. Такая же подключается новым абонентам МТС, которые покупают SIM-карту «Супер МТС». Абонентская плата в данном случае составляет 9 рублей в сутки.
Отключить опцию можно командой *111*249#.
Пути проверки опций
Есть семь путей как проверить подключенные услуги, их оплату и сделать это можно абсолютно бесплатно.
- Отправить с телефона*152# или же *152*2#. Должно прийти уведомление с нужными сведениями, где все расписано подробно. Здесь будут отражаться данные о цене каждой опции, что является важным, в особенности, если надо осуществить деактивацию, желая сэкономить финансовые средства. Первая комбинация USSD отличается от другой следующим нюансом: надо самостоятельно зайти в раздел, который называется «Ваши платные услуги». Вскоре придет сообщение с наличием нужной информации.
- Отправить сообщение в сервис по номеру 8111, написать цифру «1» в специально отведенном поле. Так можно легко проверить подключенные услуги, кроме того, если отправить на такой же номер цифру «2», можно осведомиться о виде бесплатных опций, которые были активированы раньше.
- Совершить звонок в центр технической поддержки пользователей МТС, набрав номер 0890 – это бесплатное предложение. Есть еще вариант – позвонить со стационарного телефона и набрать. Последнее действие предполагает определенную оплату, исходя из установленных расценок на звонки, согласно тарифу. На другой линии работает автоответчик, поступит предложение выбора пункта в меню. Можно будет соединиться непосредственно с оператором, затем перейти по указанному им номеру, набрав цифры «1» потом «0». Необходимо предварительно подготовить паспорт, потому как оператор не даст ответа, не убедившись, что разговаривает с владельцем симки.
- Совершить вход в Личный кабинет воспользовавшись сайтом оператора, когда всплывет окно, кликнуть на пункт «Мобильная связь». Здесь надо ввести собственный телефон как логин, если понадобится восстановить пароль по каким-то причинам, нажать на другую ссылку, расположенную ниже «Получить пароль по СМС». Когда система перекинет на главную, войти в «Услуги», где в свободном доступе предоставляется перечень опций, которые пока не установлены, однако, могут быть подключенными в любой момент. Есть вкладка с бесплатными опциями, есть с платными, пользователь имеет возможность выбрать подходящий вариант.
- Войти в специальное приложение на мобильном телефоне, при этом надо ввести, как указано выше, номер и код для доступа. Если нет пароля, необходимо сделать запрос кода одноразового, чтобы в дальнейшем легко восстановить пароль. Такую процедуру можно выполнить при нажатии на функции «Получить пароль по СМС». При входе в приложение также следует воспользоваться опцией «Услуги», быстро отыскиваемой в общем меню внизу, потом выбрать перечень платных опций, которые на данный момент подключены. Это совсем несложно, таким путем проверяются уже подсоединенные платные услуги, также, бесплатные предложение от компании. На сайте все интуитивно понятно, любой пользователь может легко разобраться и выбрать нужную функцию.
- Посетить филиал МТС, находящийся поблизости, чтобы непосредственно обсудить все условия имеющегося тарифа и другие предложения. В любом офисе персонал расскажет о характере уже предоставленных услуг на номере, кроме того, даст обширные сведения, полную консультацию и объяснение, для чего предназначается каждая услуга и какова ее цена. Если возникнет необходимость, работники офиса просто отключат все ненужные услуги, упростят пользование сервисом. Обязательно надо взять паспорт, потому как без удостоверения личности не получится провести какие-либо манипуляции с номером, не будут озвучены разновидности функций, активированный на Сим-карте.
- Используйте «МТС-Сервис», который структурирован как меню. Здесь надо ввести цифры, соответствующие конкретному действию, более того, есть возможность увидеть оставшиеся на балансе средства, пополнить уже имеющуюся сумму, сменить тарифный план, выполнить подключение, отключение опций, сделать или убрать подписки.
Списание денег за неиспользование номера МТС
Нововведение МТС, касающееся неиспользуемых номеров оператора, было негативно встречено большинством абонентов. Дело в том, что теперь, при отсутствии потребления тарифицируемых услуг в течение 90-180 дней (в зависимости от подключённого тарифа), с мобильного счёта начнётся автоматическое списание средств в размере 3 рублей в день. Избежать подобную ситуацию можно, периодически совершая через неиспользуемый номер какое-либо платное действие. Например, исходящий звонок продолжительностью не менее 3 секунд, СМС, выход в Сеть через мобильный Интернет.
