Как отключить антивирус ростелеком через личный кабинет

Все пользователи провайдера Ростелеком имеют право подключить подписку на интернет антивирус. Провайдер предлагает выгодные условия и несколько видов антивирусов. К некоторым из них предлагается первый бесплатный месяц пользования, и далее после окончания тестового месяца клиенты имеют право отключить антивирус. Возникает вопрос, как отключить антивирус от Ростелеком в личном кабинете абонента. Данная тема подробно рассмотрена в статье.

Суть проблемы

У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):

Антивирус Касперского, включая Родительский контроль.
Dr.Web в премиальной и классической вариациях.
ESET NOD32, включая Родительский контроль.
Читайте также: Спутниковое ТВ от МТС на 2021 год: покрытие, подключение, настройка, цены

Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.

Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.

В тарифе указана скорость 1 Мбитс., какая скорость передачи файлов должна отображаться в браузере

Принимая во внимание то, что отношение байта к биту составляет 1:8, а 1 Мбит/с. = 1024 Кбит/с

, разделив 1024 Кбит/c (1 Мбит/с.) на 8 получаем 128 Кбайт/c. Это максимальная теоретическая скорость данного интернет-соединения. Реальная скорость передачи полезных данных в силу технических особенностей всегда меньше расчетной.

Незначительные отклонения указывают на объем служебной технологической информации, необходимой для работы соединения, в то время как существенные отличия могут свидетельствовать о прочих причинах:

существенной географической удаленности сервера и перегруженности магистральных каналов связи по маршруту;
недостаточной производительности ресурса, с которого производится загрузка;
наличии проблем на линии подключения абонента.

Все способы отключить антивирус Ростелеком

Иногда пользователям домашнего интернета от Ростелекома приходится обнаружить, что провайдер подключил антивирус без их согласия. Время от времени в компании проводятся такие акции. В этом случае плата не снимается за подключение, а первый месяц использования предоставляется бесплатно. Но если не отключить услугу, со второго месяца начнёт списываться абонентская плата.

О подключении абонент информируется по СМС с таким текстом: «Антивирус подключён». Там же предлагается пройти в личный кабинет и скачать программу. Отзывы о такой деятельности провайдера негативные, так как если не заметить сообщения и вовремя не зайти в ЛК, со счёта снимется плата, на которую абонент не соглашался и не рассчитывал.

Отключение также можно сделать в личном кабинете:

Нажимаем на кнопку «Управление услугой».

Далее смотрим в разделе подписок. Акционный антивирус должен быть в первой строке. Его стоимость обозначается нулевой, но это цена только за текущий месяц. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со второго месяца.

Если программа активирована, нажмите на кнопку «Отключить».
Обновите страницу – теперь раздел с подписками должен быть пуст.

В мобильном приложении тоже есть функция управления подписками. Нужно нажать на пункт «Домашний интернет» на главной странице. Далее выбрать раздел «Подписки».

Ещё один вариант – позвонить по номеру сервисного центра 8 800 1000 800. После прослушивания голосового меню и следования его подсказкам можно добиться соединения со специалистом. Потребуйте от оператора отключения услуги. Для этого потребуется сообщить номер лицевого счёта или адрес подключения, а также ФИО абонента, на которого оформлен договор.

Сколько стоит абонентское оборудование для подключения Как его получить

Для подключения Домашнего Интернета, в зависимости от применяемой технологии подключения, может потребоваться установка у клиента дополнительного оборудования. В настоящее время Ростелеком предлагает следующие варианты при организации выделенного подключения:

Предоставление оборудования в пользование — передача оборудования абоненту на время оказания услуг связи, без взимания дополнительных платежей сверх установленного тарифами на услугу.
Аренда оборудования — предоставление клиенту оборудования в пользование на возмездной основе с взиманием ежемесячных платежей.
Продажа — передача оборудования в собственность клиента за полную стоимость.

При наличии у Вас собственного комплекта совместимого оборудования, это оборудование так же может быть применено для подключения Домашнего Интернета.

Информацию о стоимости оборудования в Вашем регионе можно получить у операторов контактного центра (8-800-1000-800, звонок бесплатный

Суть проблемы

Антивирус Касперского, включая Родительский контроль.
Dr.Web в премиальной и классической вариациях.
ESET NOD32, включая Родительский контроль.

Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.

Отключение услуги

Основной способ, как отключить подписку на антивирус – это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать:

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет

Зайдите в личный кабинет Ростелеком, используя логин и пароль, указанные при создании учётной записи. Если вы ещё ни разу не пользовались личным кабинетом, создайте его, воспользовавшись кнопкой «Создать личный кабинет».
Перейдите в раздел «Домашний интернет», затем во вкладку «Антивирус», в блоке «Мои подписки», выберите тот антивирус, который вы подключили, после чего нажмите «Отключить».
Подтвердите ваш выбор.

Готово! Теперь с вас не будет списываться ежемесячная абонентская плата, вы можете пользоваться тем антивирусом, которым лично пожелаете. Кнопка должна измениться с «Отключить» на «Подключить». Аналогичным образом можно отключить те опции, которые вам не нужны.

Что делать, если не получается

Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.

В таком случае вам нужно обратиться в центр поддержки клиентов Ростелеком. Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.

Подводим итоги

В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно.

Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена.

Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.

( 36

Источник: https://teleinside.ru/kak-otklyuchit-antivirus-rostelekom/

Перезвоните мне у меня возникли проблемы. С подключением вашего антивируса.

Обратитесь по телефону –, для уточнения вашего вопроса.

заказал антивирус Др.Веб по программе “Бонус” через личный кобинет Dr.Web Премиум – защита на 1 ПК Подробная информация Стоимость для Вас 475 бонусов

Подарок получен и действует с 06.10.2018 по 05.12.2018 Скачать антивирус – ссылка не рабочая,как мне скачать и активировать?

Почему услугу антивирус подключают “в тихоря” без согласия абонента без предупреждения без выдачи возможности получения ключа от антивируса. Деньги снимают за “воздушную услугу”

Обычный развод абонента. Приходит смс об акции на антивирус. Посмотрел – удалил её. Ростелеком считает, что после этого он имеет право снимать деньги

Хорошо, что обратил внимание. Оставил заявку в личном кабинете на отключение платной услуги – пока воз и ныне там

Говорят, что в течение 2-3 дней её отключат. Не пойдёшь же в прокуратуру из-за 140 рублей. Вот они и пользуются. Одни не станут связываться, другие не заметят списания. С миру по нитке – кому-то ожирение. Нет возможности уйти к другому провайдеру. Хотя, это впервые произошло. скорее всего, руководство поменялось или проголодалось.

В Санкт -Петербурге в Центральном районе интернет от Ростелекома интеренет (50Мбит) + телефон стоил 465+520 руб. Звонят неделю назад: “У нас изменение тарифа, теперь интрнет+телефон+ТV через ресивер будте стоить 680р”. Подключили.

Через неделю приходит смс: “Защитите ваш компьютер ! Антивирус Касперский. 30 дней бесплатно, далее 139 руб/мес. данные для доступа в следующем собщении. Подробности. https://…» На следующий день приходит следующее смс: “Антивирус подключен. скачать приложение в Личном кабинете lk.rt.ru или https://…” Звоню в службу 8 800 100 0 800. 20 минут слушаю, что они заняты: – Здравствуйте у меня тут смс пришла о каком-то антивирусе платном, что это такое? – Подождите (проходит еще 5 минут), да, вам подключена услуга, у нас промоакция, первый месяц бесплатно, хотите отключить? – В смысле акция? Вы подключили мне платную услугу без моего разрешения и будите снимать 139 рублей со следующего месяца если я ее не отключу? – Да. – На каком основании вы подключили мне платную услугу? – Это промоакция. Там в смс должны быть описаны условия? Хотите отключить?

Представляете какой это развод. Это они заключили договор с Касперским, чтобы реализовать его услуги, и теперь все эти бабушки и дедушки, не знающие, что нужно что-то скачивать, куда-то устанавливать, будут еще ежемесячно платить им 139 руб, на фоне подешевевших услуг. Получается можно впарить на разницу что-нибудь другое. Это же явный беспредел!! У всех у кого есть время – сходите к ним в офис – спросите, на каком основании они подключают без вашего разрешения такую услугу.

О-о, бальзам на душу комментарий от Сергея от 10.10.2018. Такая же картина меня, только городе Якутск. Все произошло ещё в марте этого года, причём что я неактивировала никаких смс. И уже полгода с меня удерживают ежемесячно 140 руб. Если бы была возможность перейти к другим провайдерам, с удовольствием бы это сделала. И никак мне не отключить этот антивирус. В личном кабинете опция «Услуги»не активна, в офисах продаж ответ один – все через личный кабинет. На просьбу встретиться руководством для решения вопроса – звоните в колл-центр. В колл-центре – переключают от одного сотрудника к другому, из Иркутска в Хабаровск и когда я потратила полчаса своего времени – звонок срывается. Немая сцена. И так неоднократно и теперь уже подозреваю, что так это и задумано. Каждый квартал обнаруживаю новые подключенные Услуги. Все делают круглые глаза и удивленный голос – вы сами подключили. Очень нечистоплотная компания. Видимо считают своих абонентов дебилами, которые не контролируют свои действия и подключают ненужные опции (с завидной периодичностью), «заботясь» о своих недалеких клиентах (как видимо расценивает Ростелеком своих абонентов) подключает им антивирусы по всей стране, от Дальнего Востока и Крайнего Севера до Балтики.

Та же самая история. Подключили Антивирус. Никто их не просил, а как его отключить – нигде не написано. Напечатали какую-то галиматью, а конкретного ничего нет. Единственное, что я поняла, нужно ввести логин и пароль, указанные в договоре. Ввела, а мне пишут, что неправильно. Выходит – в договоре указали одно, а на самом деле – это обман. Отключите, пожалуйста этот чёртов Антивирус.

почему не отключали антивирус,если интернет был заблокирован на все лето? как вернуть деньги?

Обратитесь в офис Ростелекома для перерасчета услуг.

Порядок отказа от услуги через личный кабинет

Абоненты пробуют убрать самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска, при переезде, навсегда

активизироваться на сайте;
войти в личный кабинет;
найти кнопку «Управление услугой».

Далее смотрим в разделе. Программа должна быть в первой строке. Стоимость в первый месяц обозначена нулевой. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со 2-го месяца. Если программа активирована, нажмите на кнопку «отключить». Обновите страницу и убедитесь, что раздел с подписками пуст.

Что такое этот антивирус и зачем он нужен

Ростелеком на своём сайте навязывает пользователям подключить дополнительные услуги, а именно антивирусные программы от трёх разработчиков – Лаборатория Касперского, Доктор Веб и НОД32. Антивирус от Ростелеком платный – величина ежемесячных списаний зависит от версии программы.

Касперский:

комплекс мер для защиты двух устройств – 139 руб/мес;
для трёх устройств – 159 руб/мес;
базовая защита для одного компьютера – 99 руб/мес;
годовая подписка для 2 устройств – 1600 рублей.

ESET NOD32:

Smart Security Family 5 устройств – 139 руб/мес;
максимальная защита до 3 устройств – 140 руб/мес;
базовая защита 3 компьютеров – 90 руб/мес;
Mobile Security — Защита 1 устройства на базе Android – 66 руб/мес.
подписки на год – от 1080 до 1750 рублей.

Доктор Веб:

Dr. Web Классик – 79 руб/мес;
Dr. Web Премиум – 89 руб/мес;
Dr. Web Классик на год – 828 рублей;
Dr. Web Премиум на год – 1068 рублей.

Все эти программы защищают от вирусных и шпионских программ, троянов, червей. Благодаря этому остаются в сохранности личные данные пользователя. При попытке проникнуть в систему постороннего лица, антивирус ставит блокировку. Становятся безопасными платежи через электронные системы переводов, сохраняются пароли от аккаунтов и реквизиты банковских карт. Можно настроить защиту от спама.

В расширенные версии входит функция Родительский контроль – защита детей от нежелательного контента, файервол – барьер для предотвращения взлома системы, защита веб-камеры.

Обзор доступных антивирусов

Провайдер предлагает своим абонентам воспользоваться антивирусным программным обеспечением на условиях подписки. Пользователи могут рассчитывать на получение качественной технической поддержки. В личном кабинете в любой момент можно отказаться от услуги. А многочисленные акции позволяют значительно сэкономить на безопасности, особенно в случае подключения нескольких устройств.

Антивирус Касперского

Это самое популярное приложение безопасности в нашей стране. Kaspersky обладает высокой степенью надежности. Он защищает компьютер от вирусов, оптимизирует работоспособность операционной системы. Установить его можно как на ПК, так и на смартфон с любой операционной системой.
Абоненты Ростелеком антивирус получают на льготных условиях. У них есть возможность настроить безопасность «под себя», регулярно обновлять антивирусные базы и пользоваться другими полезными продуктами.

Стоимость услуг может меняться со временем и в зависимости от текущих акционных предложений. Примерный порядок цен:

Подписка для одного устройства – 99 рублей в месяц.
Подписка на два устройства – 139 рублей в месяц.
Подписка на версию «Родительский контроль» — 99 рублей в месяц.

Значительно сэкономить можно, если приобрести подписку сразу на год вперед.

Антивирус Dr.Web

Доктор Веб – это компания, которая обладает очень хорошей репутацией среди российских клиентов. Установить можно на персональный компьютер. Особенностью антивируса является то, что компания очень быстро выпускает срочные обновления. Сосредоточенность на одной операционной системе позволяет разработчикам более тщательно проработать защиту компьютера.
Приблизительная стоимость подписки:

Классическая версия программы стоит всего 79 рублей в месяц.
Премиальная версия будет стоить немного дороже – 89 рублей ежемесячно.

ESET NOD32

Этот антивирус от Ростелекома получил большую популярность в западных странах и во всем мире. Клиенты провайдера доверяют ему меньше, чем решению от Касперского. Однако и у этого приложения есть почитатели. Особенностью является то, что одна подписка может приобретаться на пять устройств. Цены варьируются в зависимости от версии:

Решение Family поддерживает до пяти устройств – 139 рублей ежемесячно. Если оплатить сразу год обслуживания, то экономия составит 858 рублей.
Для защиты одного устройства Android – 66 рублей.
Родительский контроль оценивается в 99 рублей за месяц использования.

Как отключить в Ростелеком через личный кабинет — как отказаться

В течение последнего времени компания Ростелеком проводила обзвон своих клиентов и предлагала подключить бесплатную (на 1 месяц) опцию «Антивирус». По истечении установленного срока клиент вправе отключить ее или продолжить пользоваться уже платно. Как отключить антивирус через личный кабинет, далее в статье.

Что за от Ростелеком

Антивирусная программа позволяет обезопасить компьютер от вирусов и вредоносных программ. Они защищают устройства от шпионских программ, «троянов», червей. Благодаря этому остаются в сохранности личные данные абонента.

При попытке проникнуть в систему постороннего лица, происходит блокировка. Становятся безопасными платежи через электронные системы переводов, сохраняются пароли от аккаунтов и реквизиты банковских карт.

Можно также настроить защиту от спама.

Провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

Касперский.
Dr. Web.
Eset nod.

Величина ежемесячных списаний зависит от версии программы.

Абоненты способны выбирать оптимальный способ защиты, количество устройств, на которых использовать полученный ключ. Допускается активация родительского контроля, входящий в базовую комплектацию предложений, поэтому доступен бесплатно.

Родительский контроль от Касперского подключается и без оформления подписки, но тогда является платным.

Сначала нужно ознакомиться с описанием предлагаемого пакета, решить, необходима ли функция.

Пользователь вправе решать, как защитить устройство — при помощи платной подписки или самостоятельно.

Что делать, если Ростелеком подключил платную подписку без разрешения

Если пользователь обнаружил, что без его ведома и согласия оказалась оформлен антивирус, следует срочно связаться с представителями телекоммуникационной компании. Необходимо сделать звонок консультантам контактного центра и поговорить с ними.

Звонок бесплатный. Они объяснят, как произошла ошибка. Потребуйте от оператора отключение антивируса Ростелеком. Для этого необходимо сообщить номер лицевого счета, а также фамилию, имя, отчество абонента, на которого оформлен договор.

Порядок отказа от услуги через личный кабинет

Абоненты пробуют убрать самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

активизироваться на сайте;
войти в личный кабинет;
найти кнопку «Управление услугой».

Другие способы отмены подписки

Существует несколько способов, как отказаться от услуги антивирус в Ростелеком. Будем следовать простой инструкции.

Активизироваться на сайте (набрать логин и пароль).
Выбрать кнопку «отказ от опции».
Ввести абонентский номер в выделенное поле, на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции.
Набрать код подтверждения.

Запрос (заявка) обрабатывается в течение суток, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки, сообщите в службу поддержки клиентов компании.

У пользователей возникают проблемы — не удается отказаться от антиспама способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя списания происходят совершенно точно, или он отображается, но работает некорректно, и при попытке отключить услугу, происходит неизвестная ошибка.

Простой способ, как расторгнуть договор с Ростелеком на телевидение и интернет.

Пошаговую настройку модема (роутера) Интеркросс можно найти здесь.

2 способа, как отключить на Билайне — порядок отключения: https://teleconom.ru/cellular/beeline/otklyuchit-uslugu-privet-na-bilajne.html

В подавляющем большинстве случаев простейший способ как убрать услугу-это просто использовать удобный личный кабинет, доступный каждому пользователю данного провайдера.

Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это не должно вызывать.

Но если уж не удается отключить подписку — можно обратиться в тех поддержку компании, рассказать о проблеме, и оператор отключит услугу.

Узнайте, как отключить подписку на Касперского из видео:

Источник: https://teleconom.ru/internet/rostelekom/otklyuchit-uslugu-antivirus-v-rostelekom.html

Основные возможности

Существует несколько вариантов использования:

Можно пользоваться ru от Ростелеком на компьютере.
Этот сервис предлагается использовать на смартфоне, для этого существует отдельное приложение.
Есть версия для Смарт-ТВ.

То есть, сервис является универсальным. Он способен покрыть основные потребности пользователей, и вы оцените весь набор функций. Вас порадует широкий спектр возможностей.

Основные функции программы:

Онлайн-ТВ. Предоставляется список основных и наиболее популярных каналов, между ними можно легко переключаться.
Можно просматривать видео и фильмы в специальном разделе.
Предлагается получить подписку на антивирус. В течение 30 дней ПО для защиты компьютера можно пользоваться бесплатно. В дальнейшем вам придется или отказаться от него, или оплатить лицензию. В компании используется система, при которой пользователь каждый месяц переводит определенную сумму за антивирус.

Компании беспокоятся о безопасности клиентов

Журналисты получили ответ из пресс-службы Касперского, где речь идёт и о Ростелекоме. В письме сказано, что уже прошли те времена, когда можно было просто не открывать подозрительные письма, пришедшие на почту, и оставаться в полной безопасности. Ростелеком беспокоится о безопасности своих клиентов и старается защитить их от интернет-угроз разного характера. Было указано, что отключение от услуги довольно простое, все написанное в соцсетях не соответствует действительности.

Давно распространена традиция, что первый месяц подписки на антивирусную программу совершенно бесплатный. Человек может протестировать программу и понять, подходит она ему или нет. Если по какой-то причине утилит не устраивает, его можно отключить ещё до окончания промопериода. В компании заверили, что все абоненты информируются об условиях. Но тут же в письме было уточнение, что если абоненту была представлена неполная информация, он всегда может пожаловаться руководству компании.

Оператор Ростелеком и Касперский не дали ответа, сколько же антивирусников им удалось продать таким способом, а сколько абонентов от услуги отказались. Нет подобной информации и в годовом отчёте Ростелекома. Слово «антивирус» там упоминается всего лишь один раз и то речь не идёт о продажах. В отчёте за 2021 год есть графа «Прочие нетелекоммуникационные услуги», в которой может быть спрятан доход от антивирусника. Так вот сумма по этому направлению возросла на 18% по сравнению с предыдущим периодом, и составила более 9 млрд рублей. Но вполне может быть, что это вовсе и не тот раздел, Ростелеком это никак не комментирует.

Дыры в законе позволяют подключать не совсем нужные услуги абоненту бесплатно, если упоминание об этом есть на официальном сайте. Тут основной расчёт идёт на невнимательность и юридическую неграмотность многих людей.

Отзывы

В интернет от абонентов ПАО «Ростелеком» много размещено отзывов как на самом официальном сайте компании, так и на других интернет-площадках социальных сетей. Все они носят как положительный, так и негативный характер.

В положительных отзывах и комментариях отмечается:

Можно быстро и удобно через личный кабинет выбрать антивирусную программу, оплатить картой и после прохождения платежа скачать на свой ПК.
На официальном сайте Ростелеком гарантированно подлинные антивирусные программы и не столкнёшься с подделкой или мошенничеством.
Все предложенные антивирусы, надёжные, имеют большой набор опций.

В отрицательных отзывах и комментариях отмечается:

Часто на скрытую навязанную услугу “Подписка Kaspersky Internet Security”.
Начисляется плата за Антивирус, который абоненты не заказывали и фактически не пользуются.
Низкое качество и плохой уровень сервиса по отношению к клиентам.
Замедление скорости домашнего интернета.

Интернет Ростелеком17 января 2021 г.
Все абоненты компании Ростелеком, у которых подключен интернет, имеют возможность подключить по выгодным условиям один из популярных антивирусов: антивирус касперского, Dr Web, Eset NOD32, Panda. Некоторые из них, имеют бесплатный тестовый период 1 месяц, а некоторые можно оплачивать вашими бонусными баллами. В данной статье мы рассмотрим порядок подключения и отключения услуги в личном кабинете.

Антивирусы и цены

Ростелеком не создает никакие свои программы против компьютерных вирусов, а предлагает уже готовые решения. Они собраны в различные пакеты, похожие на тарифные планы. Работают по подписке на 1 год или на 1 месяц – как правило, предложение на год получается выгоднее, чем платить ежемесячную абонплату. Также подписки разнятся и по количеству дополнительных опций – «Родительский контроль», Защита камеры и т.д.

Кроме этого, каждый пакет отличается и количеством гаджетов, на которые его можно применить.

Действующие цены и условия подключения можно посмотреть в таблице:

Антивирус	Опции	К-во устройств	Стоимость ежемесячной подписки, руб.	Стоимость ежегодной подписки при единовременной оплате, руб.
Пакеты лаборатории Касперского
KasperskyInternetSecurity 2	«Родительский контроль», блокировка рекламы и баннеров. Оберегает от взлома платежей онлайн, от базовых вирусов и шифровального ПО.	2	В рамках акции и некоторых тарифов – 0. Стандартная цена — 139	1600
KasperskyInternetSecurity 3	Те же функции, только на большее число устройств + защита от взлома веб-камеры.	3	159	Нет
KasperskyAnti-Virus	Основная защита компьютера от вирусов в файлах, сообщениях, рекламе и т.д.	1	99	Нет
Пакеты ESET NOD32
SmartSecurity	Решение для комплексной защиты компьютера и сетей интернет – включает файервол, основную защиту от базовых вирусов и вирусов-шпионов, отражает спам-атаки.	3	140	1750
Antivirus	Базовый пакет защиты – ловит вирусы и шпионов, предотвращает фишинг	3	В рамках акции – 0. Стандартная цена – 90.	1080
MobileSecurity	Решение для мобильных платформ – смартфонов и планшетов (только для Android).	1	В рамках акции – 0. Стандартная цена – 66.	Нет
SmartSecurityFamily	Полная защита от вирусных атак для всей семейной сети. Защищает роутеры, устройства умного дома, веб-камеры и т.д. Отражает атаки хакеров. Есть контроль за детьми.	5	Акционная цена – 139. Стандартная цена — 189	1670
Пакеты Dr.Web
Премиум	Легкая программа защиты с максимальным функционалом – есть проверка страниц в сети, блок сайтов фишинга, отражатель спама и шифровального ПО, базовая защита от вирусов и контроль за детьми.	1	89	1068
Классик	Урезанная версия «Премиума» с минимальным функционалом – базовая онлайн-защита и отражатель хакерских атак.	1	79	828

Условия предоставления акционных тарифов на антивирусы можно узнать на горячей линии Ростелеком — 8-800-100-0-800.

Важно! Если вы подключили защиту по акции, то бесплатным предложение останется не дольше 2 месяцев. Дальше на ваш лицевой счет будет формироваться задолженность по этой услуге, которую необходимо оплачивать. Если вы не захотите пользоваться дальше этими программами и подписками, их можно отключить.

Как отключить подписку через личный кабинет

На сайте Ростелеком можно ознакомиться с информацией по каждому тарифу антивируса и подключить его самостоятельно. В случае неудобства пользования выбранным антивирусом, его следует отключить.

Для того, чтобы отключить антивирус Ростелекома через личный кабинет необходимо соблюдать простую инструкцию:

Авторизоваться на сайте (набрать логин и пароль);
Выбрать кнопку Отказ от услуги антивирус;
Ввести абонентский номер в выделенное поле, далее на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции;
Набрать код подтверждения.

Стоит отметить, что запрос будет обработан через 24 часа, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки – сообщите об этом службу поддержки компании Ростелеком.

Подключили всех

Один из абонентов Ростелекома в апреле обратил внимание на то, что абонентская плата за услуги оператора несколько выросла. Он позвонил в контактный центр с целью выяснить, почему произошли изменения. Абоненту расписали, из чего же складывается оплата. Сюда вошли интернет, цифровое ТВ, дополнительный телевизор и самое странное – платный антивирус Касперского. Стоимость последнего составляла более 100 рублей за месяц.

Абонент возмутился, что подобную услугу он точно не подключал, на что ему совершено невозмутимо ответили, что в ноябре прошлого года к этой услуге автоматически подключили всех, кто не отписался, тот и платит. Но при этом было предложено оставить заявку на отключение антивирусника. Примечательно, что оператор вернул деньги этому абоненту, но многие клиенты компании так и продолжают платить за навязанную услугу.

У абонентов Ростелекома проблема с подключением Касперского стоит очень остро. В интернете есть много инструкций по правильному отключению антивирусной программы. Интересно, что «В ответах Майл.Ру» уже 5 лет остаётся активной ветка беседы, где люди описывают свой опыт решения этой проблемы.

В соцсетях и на форумах можно прочитать, что антивирус у абонентов появился после обновления тарифа. Счастливчиками оказывались те, кому приходило СМС с информацией, что антивирус был подключён на месяц бесплатно, а дальше будет сниматься абонплата. Они отправляли жалобы и их отключали от услуги. Но даже заявки на отключение не всегда срабатывали. Так, пользователи описали несколько случаев, когда в личном кабинете такой услуги и в помине не было, а деньги продолжали сниматься.

Навязанная безопасность может приносить оператору Ростелеком довольно хорошую прибыль.

Борьба с Ростелекомом

Оказалось, что Петербургское УФАС знакомо с проблемой навязывания антивирусной программы не понаслышке. С начала этого года в управление поступило уже 4 заявления на неправомерные действия Ростелекома. Все они были перенаправлены в Роспотребнадзор, так как с 2015 года антимонопольный комитет может принимать жалобы подобного типа только от юридических лиц.

В петербургском УФАС рассказали, что абоненты могут написать претензию Ростелекому. Сделать это можно по телефону, в офисе компании и даже через ЛК оператора. В претензии стоит обязательно указать требование сделать перерасчёт и возвратить деньги за услугу, которая не заказывалась.

Роспотребнадзор регулярно борется с нарушениями Ростелекома в разных уголках страны. Так, совсем недавно в Волгоградской области суд признал незаконными действия оператора по навязыванию своего оборудования при заключении договора на предоставление услуг. В одном из автономных округов местное управление Роспотребнадзора оштрафовало компанию за неправильное составление договоров. В Хабаровске суд был связан с тем, что человеку насчитывали абонплату даже после расторжения договора. Одному из абонентов даже присудили компенсацию за нанесения морального вреда.

Жалобы на Ростелеком продолжают поступать, но при этом договор компанией не пересматривается. Там до сих пор есть пункт о возможности автоподключения платных услуг.

Оцените статью

Автор

Татьяна

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Условия подключения

Новые тарифы на Интернет от Ростелеком предусматривают возможность предоставления вам антивируса по подписке. Есть два варианта условий:

Вы подключаете тариф без антивируса и выбираете его в числе дополнительных опций.
Вы подключаете более дорогой тариф уже с включенным в пакет антивирусом.

Плюс первого метода в том, что вы в любой момент можете отказаться от дополнительной услуги, и абонентская плата за месяц таким образом снизится. В более же дорогом тарифе отключение антивируса никак не повлияет на стоимость самого пакета, так как он предоставляется по умолчанию.

Также в рамках акции 2021 года всем абонентам Домашнего интернета Ростелеком предоставляется бесплатный пробный период в 60 или 30 дней в зависимости от выбранных опций и тарифа. Акция доступна для подключения до конца января 2021 года. Подробнее можно посмотреть на сайте с антивирусами — https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses.

Для приобретения подписки на программу нужно:

Быть либо действующим абонентом Ростелеком, либо новым абонентом, и иметь подключение к сети интернет этого провайдера.
Иметь зарегистрированный личный кабинет на сайте — https://lk.rt.ru.
На странице https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses или в личном кабинете выбрать интересующий вас антивирус.
Нажать «Подключить» после выбора всех опций подписки (на месяц или на год, на сколько устройств и на какую платформу).
Оплатить подписку банковской картой и получить дистрибутив.
Установить программу антивируса на компьютер и войти в нее с данными для входа, которые предоставит Ростелеком.

Что такое статический IP-адрес

Статический внешний IP-адрес — это постоянный адрес в сети Интернет, к которому могут обращаться все желающие для удаленного подключения к определенному компьютеру. Статический IP-адрес отличается от динамического тем, что последний меняется раз в сутки или каждый раз, когда производится соединение с Интернетом. Статический IP-адрес закрепляется за договором единовременно, и не меняется на протяжении всего периода его действия. Так же статический адрес необходим, если планируется активное использование файлообменных сетей (torrent). Никаких дополнительных настроек для подключения статического IP-адреса не требуется, вся необходимая конфигурация производится на стороне Ростелеком.

Как отключить антивирус от Ростелеком

Все пользователи провайдера Ростелеком имеют право подключить подписку на интернет антивирус. Провайдер предлагает выгодные условия и несколько видов антивирусов.

К некоторым из них предлагается первый бесплатный месяц пользования, и далее после окончания тестового месяца клиенты имеют право отключить антивирус.

Возникает вопрос, как отключить антивирус от Ростелеком в личном кабинете абонента. Данная тема подробно рассмотрена в статье.

Антивирус — важная программа, которая необходима каждому компьютеру для отслеживания вирусов и их блокировки. Вовремя пойманный вирус исключает возможность заражения компьютера ненужной и негативной информацией. Ростелеком предлагает несколько вариантов, а именно:

Касперский;
Доктор Веб;
Панда;
Нод 32.

При подключении подписки на антивирус и оплате годового обслуживания клиент получает два месяца бесплатного пользования.

Подписка на Касперский

Антивирус Касперский – надёжная программа, обеспечивающая защиту устройства от вирусов. Подобрать нужный вариант для себя легко на сайте Ростелеком.

Популярностью пользуется установка подписки на антивирус для всех устройств, а также родительский контроль.

Последовательность действий, как отключить подписку в Ростелеком на антивирус Касперский, так же, как и для других программ, расположена в личном кабинете.

При подключении интернета, провайдер предоставляет своим новым абонентам месяц бесплатной подписки на антивирус на 5 устройств

Антивирус Доктор Веб

Доктор Веб – второй по популярности антивирус в Ростелеком. Абоненту на выбор предлагается два пакета подключения, премиум или классик, каждый из которых имеет свои преимущества.

Программа для компьютера Панда

Панда предоставляет возможность установить защиту от вирусов только на один компьютер. Но при этом имеет три варианта активации, установка каждого из вариантов антивируса не займет много времени. Отключить антивирус от Ростелеком можно в личном кабинете, следуя инструкции из этой статьи.

Программа защиты Нод 32

Антивирус Нод 32 представлен следующими решениями:

Контроль доступа несовершеннолетних пользователей;
Подключение подписки антивируса на планшет или телефон;
Комплексное подключение или отключение до 5 устройств одновременно;
Стандартный вид антивируса с классическими услугами.

Для установки любого из решений требуется выполнить несложную последовательность действий.

Для того, чтобы отключить подписку на антивирус потребуется выбрать лицевой счет домашнего интернета, выбрать необходимую для отключения опцию и нажать на кнопку отключить

После тестирования несколько видов антивирусов, следует уточнить какова стоимость абонентской платы и получить информацию, о том, как антивирус Ростелекома отключить.

Как отключить подписку через личный кабинет

Авторизоваться на сайте (набрать логин и пароль);
Выбрать кнопку Отказ от услуги антивирус;
Ввести абонентский номер в выделенное поле, далее на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции;
Набрать код подтверждения.

Заключение

Подключение подписки антивируса на компьютер обеспечивает безопасность пользователям, особенно во время работы на сторонних сайтах. Антивирусные программы провайдера Ростелеком отлично зарекомендовали себя среди конкурентов. В личном кабинете абонента на сайте компании расположена информация как отключить антивирус от Ростелеком, и подключить новую услугу.

Источник: https://domsvyazi.ru/informatsiya/kak-otklyuchit-antivirus-ot-rostelekom.html

На смартфоне

Как начать пользоваться сервисом на смартфоне?

Зайдите в магазин программ на вашей платформе.
Найдите приложение «Интерактивное ТВ от Ростелеком».
Скачайте его и дождитесь окончания установки.
Запустите программу.
Введите логин и пароль, или авторизуйтесь через социальную сеть.
Вы сможете получить доступ к меню и полноценно просматривать контент.

Некоторые особенности и преимущества:

Программа имеет простой и приятный интерфейс.
Принцип взаимодействия с ней максимально понятен для пользователей, вы сможете быстро разобраться во всех нюансах.
Приложение стабильное и прекрасно работает на устройстве.
Не нужно иметь смартфон с мощными комплектующими. Для полноценного функционирования программы подойдут устройства со средними характеристиками.
Лучше пользоваться для просмотра Wi-fi. Можно подключить и мобильную сеть, но у вас должен быть безлимитный интернет от оператора или достаточно трафика.
Активацию учетной записи рекомендуется выполнить еще на компьютере, чтобы в дальнейшем не вводить номера и не осуществлять подтверждение.

Приложение можно назвать отличным решением в том случае, если вы хотите просмотреть ТВ в другой комнате и телевизор занят. Программу можно использовать и во время поездки, при наличии стабильного доступа через мобильную сеть и безлимитного интернета.

Можно сделать выводы: в чем преимущества данного сервиса от Ростелеком?

Он предоставляет возможности интерактивного ТВ не только на телевизоре, но и на других устройствах.
Доступен для абонентов компании бесплатно.
Существуют версии для ПК и смартфона.
Вы сможете получить доступ к огромному количеству контента.

Телекоммуникационная компания предлагает для своих пользователей подключение бесплатного телевидения. Особо, конечно с ним не разгуляешься, но вам будет доступно 10 федеральных каналов в хорошем качестве. Выполнить подключение может любой пользователь, который захочет просматривать трансляцию на своем телефоне. Для этого достаточно установить мобильное приложение и иметь доступ к интернету

Если поискать в просторах интернета доступные каналы онлайн-трансляции, то тут особо, то и разгуляться негде. Поскольку те что есть, обычно предоставляют уже имеющиеся записи трансляций, что немного не соответствует желаемому.А те трансляции, которые доступны на официальных сайтах каналов, обычно предоставляются с большим количеством рекламы. Так вот, выход нашелся только одни – это бесплатное онлайн-ТВ Ростелеком zabava.ru

. Использовать его можно в любой удобный для вас момент и самое главное, весь список из 10 доступных каналов будет предоставляться бесплатно. Таким образом, пользователи могут в любое удобное для них время просматривать интересующие каналы прямо с телефона или планшета. Все что для этого нужно – установить приложение.

Как подключить бесплатное ТВ Ростелеком на телефоне

Если вам необходимо скоротать время, то данный вариант как раз будет кстати. А подключить такое телевидение не составит труда, для этого вам достаточно перейти на сайт zabava.ru с мобильного телефона или планшета. На дисплее будет загружена стартовая страница сайта. И если ваше устройство работает на операционной системе Android или IOS, то у вас будет ссылка для скачивания приложения на ваше устройство, следует нажать кнопку «Скачать»

Далее произойдет установка приложения на ваше устройство, данный процесс не занимает много времени, и уже в течение нескольких минут вы можете войти в приложение оналан-ТВ и начать просмотр доступных ТВ каналов. В приложение можно просмотреть и программу каждого канала на день, что очень удобно, поскольку так вы не пропустите свою любимую передачу. Для качественной трансляции каналов вам необходим скоростной и стабильный доступ к интернету, так трансляция будет без притормаживаиня и зависаний.

Как подключить дополнительные платные каналы

Также пользователю доступны к подключению и другие – платные каналы. Если вы решили расширить доступное количество каналов к просмотру, то вы можете воспользоваться одним из доступных платных пакетов:

Твой оптимальный
Твой продвинутый
Твой стартовый
Твой максимальный
Твое кино
Взрослый

Это далеко еще не весь список каналов, которые может подключить себе пользователь. Стоимость каждого из пакетов доступна на официальном сайте компании, там же можно и ознакомиться со списком предоставляемых каналов. Что касается подключения, то тут вам следует пройти регистрацию на сайте, после чего вам будет доступна возможность подключить один или сразу несколько пакетов каналов для просмотра на мобильном устройстве.

Оставить свой комментарий:

Как подключить подписку

Предлагаем вашему вниманию пошаговую инструкцию подключения подписки

Зайдите в личный кабинет Ростелеком и нажмите на карточку «Домашний Интернет» в блоке Лицевого счета.
Обратите внимание на закладку «Антивирус». Здесь вы найдете блок «Каталог подписок», который отображает все доступные вам решения.
Выберите интересующую вас строку и нажмите на кнопку «Подключить».
Откроется форма для заполнения. Напишите здесь адрес своей электронной почты и номер телефона. Эти данные будут использованы для активации программы. Теперь Нажмите кнопку «Подключить».
Заявка успешно принята!

Инструкция по установке Касперского от Ростелеком

Инструкция по активации