Приветствую Вас! Сегодня мы посвятим материал одному из популярных сотовых операторов — Теле 2. Оператор заслужено завоевал доверие у значительной части абонентов линейкой доступных тарифов. Их много, у каждого своя ниша. Какой выбрать — решать вам, мы сегодня только расскажем о способах перехода на понравившийся.
Пользуясь услугами оператора, возникает вопрос и о тарифах, их смене, а так же о подключении тех или иных опций. Все эти вопросы мы и рассмотрим в ряде статей, посвященных сотовому оператору Теле 2.
Как проверить какой тариф от Теле2 у Вас подключен? Узнаем при помощи команды или СМС
Если вы не придали значения сначала, на каком тарифном плане работает ваш телефон, то выяснить это совсем не сложно. Сделать запрос можно как с помощью смс, так и с помощью ussd-команды.
Для отправки запроса набираем следующую команду: *107# и вызов. В ответ вы получите название тарифа и запрос на отправку смс с параметрами этого тарифа. Ответив «да», вы получите смс-ку, где будет прописаны основные данные по подключенному тарифу.
В случае, если вам нет надобности получать эту информацию, а надо узнать лишь название тарифа, то наберите *108#. В результате вам придет сообщение только с названием вашего тарифа.
Имеется еще один путь, который займет чуть больше времени. Набираем *111#. Откроется окно с перечислением пунктов меню, где выбираем пункт 2 «Мой Теле2». Вновь откроется окно, где выбираем уже пункт 1 «Мои данные». В следующем окне вновь выбираем пункт 1. И вот теперь видим меню, где перечислены разделы мой баланс, тариф, номер, личный кабинет. Здесь выбираем пункт 2 «мой тариф». В результате получаем сообщение с необходимыми данными.
Через Личный Кабинет.
С каждым годом все больше и больше возможностей переходят в Интернет. Компьютеры есть практически у всех, как и доступ к сети. Теле2 не отстает от времени и предлагает пользователям мощный инструмент самообслуживания – Личный Кабинет.
В нем есть множество функций. Проверить тариф через Личный кабинет Теле2, конечно, тоже можно. Делается это так.
Перейдите на страницу сервиса. Она расположена по адресу https://tele2.ru/lk. Скопируйте его в адресную строку браузера и нажмите на Enter.
Вы попадете на страницу входа. Введите здесь свой номер и дождитесь появления всплывающего сообщения на экране своего телефона. Чаще всего надо нажать на “Ответить”, ввести цифру “1” и снова нажать на кнопку ответа.
Если вы запутались и не успели сделать это – не беда. В таком случае вам придет смс с кодом подтверждения. Просто введите его в появившееся окно на странице входа и нажмите на кнопку подтверждения.
На первом же экране вы увидите название вашего тарифного плана. Там же вы сможете увидеть остатки по пакетам в том случае, если у вас они есть.
Можно ли бесплатно сменить тариф с телефона на «Мой разговор»?
У Теле 2, как и у любого другого оператора имеется ряд тарифов нацеленных на определенные параметры, и имеющие различную стоимость. Это оказывается в каких-то ситуациях выгодно. В результате возникает желание сменить тариф. Один из таких популярных тарифов – «Мой разговор». Как говорит его название, тариф нацелен, в первую очередь, на голосовое общение.
Его отличает невысокая абонентская плата – всего 199 рублей в месяц. Бесплатные и безлимитные звонки на абонентов своей сети как дома, так и на другие регионы. А на номера других операторов – 200 минут.
Подключение тарифа, как и его смена происходит бесплатно. Главное, что бы на счету была достаточная сумма (она обычно равна стоимости тарифа). Чтобы провести такую операцию необходимо позвонить на номер 630. Можно отправить USSD-запрос *630*2#, а можно подключить тариф в личном кабинете.
Узнать тариф на Теле2 в офисе связи.
Кроме всех перечисленных выше методов, как узнать тарифный план на Теле2, есть еще один проверенный годами метод. Заключается он в том, чтобы пойти в ближайшее отделение обслуживания абонентов или офис Tele2, попросить там помощи у менеджера и уже у него узнать свой интернет тариф или обычный тарифный план, подключенные услуги, остаток средств на счету и много другой полезной информации. Конечно, этот способ следует использовать только в самом крайнем случае, ведь есть другие более удобные способы, доступные не выходя из дома. Но у данного метода также есть свои неоспоримые преимущества.
К примеру, менеджер сможет научить Вас пользоваться всеми услугами и сервисами, которые предоставляет оператор. Фактически, это будет единственный такой поход, ведь Вас за раз научат всему, и потом Вы сами сможете узнавать всю интересующую информацию. Также менеджер может помочь выбрать новый тариф, узнать о преимуществах других планов от Теле2 или подключить какую-то услугу. В конце концов, личное общение всегда лучше. Но как бы там ни было, Теле2 не бросает своих клиентов в беде, поэтому Вас все равно окажут необходимую помощь и Вы сможете узнать тариф!
Как поменять минуты теле2 на безлимитный интернет?
Наверняка многие видели рекламу от билайн, где говорится об услуге обмена минут на гигабайты. Для любителей интернета, которые менее всего общаются по телефону, это достаточно актуально. Ведь не всегда минуты расходуются полностью, а терять их как-то не хочется.
У Теле 2 так же имеется подобная услуга. Существует даже целый обменный курс. Согласно ему, минуты обмениваются следующим образом:
- 1 минута — 10,24 МБ
- 10 минут — 102,4 МБ
- 100 минут — 1024 МБ (1ГБ)
Сюда входят любые минуты, которые доступны на данный момент. Они могут быть включенными в пакет, могут остаться с прошлого месяца, если у вас подключена опция «Перенос остатков». Кроме того, по опции «Настройка тарифа под себя» вы могли добавить себе минут, которые не израсходовались. Теперь, как поменять эти самые минуты.
Чтобы выяснить возможность обмена, набираем *155*77#. Если все ОК, то понадобится следующая команда: *155*62*<�количество ед. для обмена># (т.е., при обмене 10 минут, команда выглядит так — *155*62*10#). Для того, чтобы узнать свою историю обмена, набираем *155*64#. Обратите еще раз внимание на курс обмена. Меняются только три позиции: 1 минута, 10 минут и 100 минут.
Как при этом расходуется интернет-трафик? Первым делом уходит тот трафик, который получен по обмену, потом, оставшийся с прошлого месяца, а уже потом основной, по тарифу.
Однако нужно знать, что если трафик, полученный в обмен не израсходован, то он сгорает. Тоже происходит и при смене тарифного плана. Ну и, наконец, главное – на каких тарифных планах действует этот обмен. Дело в том, что не все планы располагают подобной опцией, а только «Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн +».
Звонок в службу поддержки
Узнать подключенный тариф на Сим-карте Теле2 можно даже по номеру телефона. Альтернативный вариант – номер 611. Он позволяет узнать гораздо больше сведений. Совершая звонок, вы можете получить консультацию у сотрудников Теле2, задать интересующие вопросы по отключению услуг или смене пакета. К сожалению, операторы часто бывают перегружены. Поэтому вам придется подождать, пока соединение будет установлено.
Вы сможете пообщаться с консультантами лично. Для этого посетите физический офис оператора. Обратитесь к сотруднику и назвоните свой мобильный номер. Скорее всего, вам потребуется предъявить документы. Это может быть неудобно в том случае, если мобильный номер оформлен на другого человека.
Узнать название тарифного плана не так сложно, как кажется. Конечно, личный кабинет – это наиболее удобное средство. Но если у вас нет соединения с Интернетом, воспользуйтесь USSD-командами или посетите салон связи лично.
Краткая инструкция по смене тарифа в личном кабинете Теле2
У вас имеется интернет, и вы решили сменить тариф именно там. Заходим на сайт Теле 2 и входим в личный кабинет. Если его нет, то регистрируемся. Потом в самом верху находим Мобильная связь, наводим мышкой и в выпавшем меню выбираем Тарифы.
В результате откроется страничка со всеми доступными тарифами. Читаем о них (если кликнуть по тарифу, он раскроется полностью, показав подробную информацию). Выбираем нужный и нажимаем на кнопку «Подключить».
Теперь вы подключите другой тариф. Вот и все. Успехов!
Автор публикации
не в сети 10 месяцев
Проверить тариф Теле2 через справочную службу.
Несмотря на все новые интернет-технологии, до сих пор пользуется популярностью сервис телефонной справочной службы. Это очень удобно, когда вам нужно решить нестандартный вопрос.
Если вам требуются дополнительные разъяснения по условиям вашего тарифа, вы всегда можете позвонить по номеру 611. Звонок с номеров Теле2 осуществляется бесплатно, если вы находитесь в своем регионе – или в других регионах, где есть своя сеть Теле2.
Перед звонком на линию подготовьте ФИО и паспортные данные владельца номера. Эта информация необходима для получения точных сведений.
При звонке на 611, вы сначала услышите сообщение автоответчика. Внимательно прослушайте его и следуйте указаниям системы, чтобы связаться с оператором. Многие вопросы можно решить и без соединения с человеком – система позволяет в автоматическом режиме получать справочную информацию.
Что нужно понимать под словосочетанием «Архивный тариф Теле2»
Выпуск тарифных планов подстраивается под нужды абонентов. Оператором регулярно пересматриваются цены, условия, тарификация и пр. Те пакеты услуг, которые перестают быть актуальными, Теле2 меняет на новые. Они доступны на сайте. После появления новинок старые Теле2 тарифы не уничтожаются, а просто переходят в архив. Их можно найти на странице https://tele2.ru/tariffs/archive.
Важно! Те абоненты, которые когда-то подключили теперь уже морально устаревший пакет услуг, не перестают быть клиентами оператора. Активированное ранее предложение остается действующим до тех пор, пока не будет изменено на новое. При этом попадание в архив не означает изменение стоимости или условий подключения. Все остается по-старому.
Таким образом, архивные тарифы Теле2 — пакеты услуг, действующие до официальной замены, но не отображающиеся во вкладке «Мобильная связь» на сайте оператора. Если его условия более не подходят абоненту, и он хочет поменять старые условия обслуживания на новые. Выбор нового плана проводят по следующей схеме:
- набрать короткий USSD-запрос *108#, чтобы узнать действующий условия;
- найти его на https://tele2.ru/tariffs/archive;
- познакомиться с параметрами;
- познакомиться на teleru (найти в меню сайта «Мобильная связь» пункт с тарифными планами) с новинками;
- подключить новый план.
Важно! При поиске новых и архивных услуг нужно выбирать правильно регион действия. Пакеты оператора могут отличаться в различных областях РФ. Выбор региона в меню черного поля сверху справа.
Воспользуемся USSD-запросом
Чтобы узнать подробности по вашей СИМ-карте, воспользуйтесь сервисом коротких команд. Для этого:
- Наберите команду *107# и клавишу вызова.
- На сотовый телефон поступит уведомление, где будут подробно прописаны все условия тарифа, которым вы пользуетесь: стоимость звонков внутри сети и абонентам других операторов, цена за SMS и MMS, лимит доступа в интернет.
Если вам не нужны такие подробности, отправьте команду *108#. В течение нескольких секунд придет пуш-сообщение только с названием действующего пакета.
Уточнение тарифа на модеме.
Многие абоненты используют сим-карты в модемах и роутерах Теле2. Позвонить с них по понятным причинам нельзя. Однако, и на них вы без труда сможете узнать условия тарифа и его названия.
Есть несколько способов для этого:
- С помощью комбинации. Да, звонить с модема нельзя, однако, вместе с устройством вы получаете специальную программу для подключения к интернету. Там есть раздел USSD, в котором вы сможете набирать комбинацию. Помимо проверки баланса вы сможете узнать там также и свой тариф с помощью команд *107# или *108#.
- Через модем вы точно так же можете войти в Личный Кабинет и уточнить необходимую информацию. Трафик, используемый для соединения с этим сервисом, не тарифицируется.
Как списывается абонентская плата на Теле2
С абонентского счёта снимают деньги в таких случаях:
- подключение услуги, опции или плана;
- регулярное снятие средств за каждый отчётный период (датой списания может быть окончание месяца, дня и т. д.).
Деньги уходят только на подключённые платные услуги. Без ведома абонента оператор не может активировать опции или тарифы, для каждой операции требуется подтверждения владельца сим-карты, поэтому несанкционированное списания не происходит.
Абонплата может сниматься за:
- активацию услуги в первый раз;
- повторное подключение опции или пакета;
- согласно установленным условием за использование конкретной услуги.
При подключении любых опций в описании всегда можно найти условия оплаты. На них следует обращать внимание, чтобы баланс не ушёл в минус из-за несвоевременного пополнения счёта.
Как подключить архивный тариф?
Тех абонентов, которые ищут ответ на вопрос, как подключить архивный тариф Теле2, постигнет неудача. Активировать ушедшее в архив предложение от оператора нельзя, только продолжать им пользоваться. Если устаревший план был сменен на новый, который в ходе эксплуатации оказался невыгодным, то вернуть старые условия обслуживания тоже не выйдет. Поэтому оператор советует абонентам внимательно изучать параметры, стоимость и условия оказания услуг в обоих случаях прежде, чем решаться на смену старого тарифного плана.
Проверка тарифа через контактный центр
Проверить тариф на Теле2 можно, позвонив по номеру контактного центра компании 611 . На звонок ответит автоинформатор, следуя инструкциям которого вы получите все необходимые сведения. По номеру техподдержки можно получить ответ на любой интересующий вопрос, а если автоответчик не помог вам, то можно переключиться на живого оператора и решить проблему, связанную с услугами сотовой связи. Например, можно узнать, как подключить ту или иную услугу, как отключить услугу, сколько стоит опция, как проверить остаток на балансе, как перевести средства другому абоненту и так далее.
У данного метода есть лишь один недостаток – часто перегруженная линия. Этот момент станет недостатком только лишь в том случае, когда вы захотите переключиться на специалиста. Иногда время ожидания может составлять до десяти минут. Если же вы не нуждаетесь в общении с живым оператором, то перегрузка на линии не будет проблемой, так как вы получите всю информацию с помощью автоинформатора.
Мессенджеры
Tele2 — компания, ориентированная в первую очередь на студентов и молодых специалистов, поэтому всегда идет в ногу со временем. Для решения вопросов клиентов у оператора есть возможность получать консультацию через мессенджер Viber. Для этого достаточно обратится в паблик-аккаунт “Tele2 Россия”.
Через поиск контактов добавьте оператора в свой список, и теперь вы легко и быстро будете решать все вопросы в режиме реального времени. В том числе сможете узнать тариф Теле2.
Также компания начала тестирование поддержки в WhatsApp. Пока такая возможность доступна не во всех регионах, но уже в ближайшее время можно будет получить консультацию и столичным клиентам. Получать консультации в мессенджерах можно как в приложениях, так и используя десктопные версии.
