Обмен минут на гигабайты Теле2: пошаговая инструкция

Компания сотовой связи Теле2 выпустила новую услугу, в рамках которой абоненты способны обменивать неизрасходованные минуты из стандартной квоты на трафик в соответствии с установленным курсом. Опция позволяет потребителю оставаться в интернете даже после завершения предоставленного пакета. Процедура перевода осуществляется моментально, абоненту достаточно знать, как поменять минуты на гигабайты на Теле2 и перевести любым доступным методом — в персональном кабинете, мобильном приложении или при помощи USSD-сервиса. При этом следует учитывать ограничения провайдера.

Условия предоставления услуги на Теле2

Если у вас неожиданно закончилась стандартная квота интернет-трафика, обменяйте лишние бесплатные минуты из комплекта на дополнительные гигабайты. Рассмотрим, почему опция пользуется популярностью:

• при полном потреблении трафика необязательно активировать дополнительные опции продления доступа за отдельную стоимость — процедура осуществляется бесплатно, независимо от количества переведенных гигабайт;
• пользователю не придется ждать начала другого расчетного срока, чтобы основной пакет обновился в объеме.

Предложение оператора появилось относительно недавно и остается уникальным в отношении других провайдеров. Перед использованием рекомендуется ознакомиться с основными ограничениями, условиями предоставления:

1. Функция активна лишь на определенных тарифных планах провайдера.
2. Услуга поставляется в стартовом комплекте совместно с контрактом, ее не придется отдельно активировать на телефонном номере.
3. За использование предложения не установлена абонентская плата, независимо от региона проживания абонента.
4. Сменить услуги получится только в случае полного списания денежных средств за новый расчетный период тарифного плана. При наличии задолженности или блокировке симки менять объемы нельзя.
5. В рамках действия услуги не предусмотрен возврат потраченных минут. Пользователь не сможет осуществить обратный перевод интернет-трафика.
6. Полученный пользователем объем Гб действителен только до наступления следующего периода расчета. После обновления основного комплекта интернета дополнительный объем автоматически сгорает.
7. В случае подключения другого тарифа на телефоне, оставшиеся гигабайты, полученные в результате конвертации минут, по умолчанию пропадают.

Оформить запрос на обмен получится даже при наличии основной квоты трафика.

Полезные советы: если обмен недоступен

Если нельзя воспользоваться обменом, для получения трафика можно сделать следующее:

1. Нет доступа к функции (нельзя активировать):

Заменить через сервис Маркет Теле2 (https://msk.tele2.ru/stock-exchange): продать на бирже излишек минут → за полученные средства купить Гб у других абонентов (лоты на этой же странице).

2. Функция доступна, нет минут:

Заказать у оператора дополнительный пакет на голосовую связь командой *155*24*1#. И обменять его на трафик в ЛК или через USSD-запрос.

Какие минуты можно конвертировать на гигабайты

Перед тем как на Теле 2 изменить минуты на гигабайты, следует учесть, что по условиям предоставления опции пользователь способен сделать перевод в трафик только следующие виды минут:

1. Единицы стандартного комплекта, предоставленные в рамках действующего контракта.
2. Минуты, которые были переведены с предыдущего расчетного срока.
3. Единцы, полученные после изменения условий контракта согласно предложению «Настрой тариф для себя».

Наборы, подключенные при помощи дополнительных услуг продления, не подлежат конвертации.

Переносить остатки услуг теперь могут новые абоненты Tele2

Сервис «Перенос остатков» позволяет не терять в конце месяца минуты и гигабайты, купленные абонентами в рамках своего тарифа, а переносить их на следующий период. При этом в новом месяце они расходуются в первую очередь. Теперь Tele2 предлагает использовать эту возможность не только своим клиентам, но и абонентам других операторов при переходе на Tele2.

Предложение бесплатно и доступно при подключении к Tele2 или переходе по MNP на тарифы линейки «Мой Tele2». Чтобы воспользоваться услугой, абонент подтверждает наличие остатков. Затем он может перенести минуты и гигабайты, которые не успел израсходовать на тарифе у любого другого оператора.

Tele2 запустила в январе 2021 года одновременно с переходом на новую коммуникационную платформу «Другие правила».

— Мы начали воплощать стратегию «Другие правила» с запуска революционного для рынка продукта. Именно с переноса остатков Tele2 стала завоевывать репутацию трендсеттера на рынке мобильной связи. За два года услуга доказала свою популярность: сейчас ею пользуется треть всех клиентов оператора, и она стала символом «других правил». Мы расширяем аудиторию сервиса и предлагаем воспользоваться им еще и абонентам других операторов при подключении к Tele2. Они смогут перейти в нашу сеть, сохранив остатки своих прошлых пакетных тарифов. Услуга бесплатна и уникальна для телеком-рынка — с ней новые клиенты уже с первых дней смогут оценить инновационные подходы Tele2, — рассказал директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2 Олег Решетин.

— В рекламной кампании мы используем образ пожарных. Для нас это стало символичным, поскольку именно этот образ использовался два года назад, когда мы стартовали с новой платформой «Другие правила» и запустили . С тех пор в команде Tele2 менялись герои, они попадали в разные ситуации, но главное оставалось неизменным — Tele2 всегда защищает права абонентов, предлагает альтернативу устоявшимся правилам. Поэтому в новой кампании нет ностальгии и нафталиновых образов — новые пожарные «расширили радиус действия» и теперь спасают от сгорания остатки гигабайтов абонентов, которые переходят к нам от других операторов, — рассказала директор по маркетингу Tele2 Инна Походня.

Доступность и продолжительность действия

После осуществления процедуры перевода полученные гигабайты имеют ограниченный срок действия. С наступлением нового периода обслуживания конвертированный трафик автоматически сгорает, независимо от даты подключения.

Обмен производится по особому курсу:

Пакет минут	Количество мегабайт
1	10,24
10	102,4
100	1000

Использование короткой команды

Перевести минуты в гигабайты Теле2 клиент может с помощью короткой команды. Операция занимает минимум времени, для нее необходимо:

• набрать на сотовом код *155*62*, а затем прописать количество минут для обмена;
• нажать на кнопку вызов, чтобы отправить запрос;
• в ответ на мобильный поступит СМС-уведомление.

Процедура отнимает минимум свободного времени. У этого способа есть несколько достоинств, главные из них простота и минимум затраченного времени. Кроме того, клиенту не потребуется доступ к в интернету. Но чтобы пользоваться такой опцией, требуется знать команду. Поэтому некоторым абонентам проще перейти в личный кабинет.

Как менять минуты на трафик на Теле2

Пользователь самостоятельно способен обменять минуты на Гб. Процедура осуществляется бесплатно, независимо от выбранного способа.

USSD-команды

Самый простой метод превратить мин. в Гб заключается в наборе кодированных команд USSD. Провайдер реализовал следующие комбинации цифр для проведения обмена:

Наименование функции	Как обменять мин. на Гб на Теле 2
Активация перевода минут	*155*62*количество минут#
Проверка доступного количества единиц для обмена	*155*77#
История успешных операций с телефонного номера	*155*64#

Через несколько секунд после отправки заявки поступит уведомление с запрашиваемой информацией.

Личный кабинет

Если у вас есть доступ в интернет-пространство, воспользуйтесь персональным кабинетом пользователя Теле2. Онлайн-сервис открыт только для абонентов провайдера. Он позволяет настраивать тарифный план и дополнительные опции на номере, контролировать баланс, получать актуальные сведения о количество доступных остатков комплектов. Чтобы перевести минуты и гигабайты, потребуется следующее:

1. Откройте в интернете официальный сайт оператора.
2. Выполните вход в учетную запись, кликнув на соответствующий раздел верхней панели рабочего пространства.
3. Укажите телефонный номер, пароль в меню авторизации системы.
4. Найдете вкладку управления остатками, кликните на пакет оставшихся минут.
5. Нажмите на услугу конвертации в гигабайты.
6. Пропишите точное количество минут, которое планируете перевести в трафик.
7. Подтвердите процедуру.

Мобильное приложение «Мой Теле2»

Официальная утилита представляет собой аналог персонального кабинета с похожими функциональными возможностями. Ее можно скачать с Google Pay для обладателей android и с AppStore для владельцев iOS. Чтобы перенести объемы, следуйте инструкции:

1. Установите, запустите мобильное приложение на смартфоне.
2. Пройдите авторизацию пользователя после включения.
3. Нажмите на название тарифного плана в основном меню онлайн-сервиса.
4. Найдите остатки комплекта бесплатных минут. Рядом должна появиться кнопка, которая позволяет переводить в гигабайты.
5. Дайте согласие на проведение конвертации. Ждите оповещения оператора.

Подводные камни

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Так как тарифное предложение достаточно новое, пользователи заинтересованы поиском и изучением подводных камней. Здесь можно выделить следующие нюансы:

1. конвертацией могут воспользоваться только 4 тарифа из всей линейки;
2. стоит предварительно подсчитать необходимый остаток минут, трафика или сообщений. Превышение может способствовать дополнительным финансовым списанием;
3. действие производится совершенно бесплатно;
4. все процессы обмена фиксируются и могут быть в любое время просмотрены;
5. параметры нужно перенастраивать каждый месяц.

Дополнительные моменты

Следует учитывать, что функция работает на всей территории Российской Федерации, кроме Республики Крым и Севастополя, где действуют особые правила тарификации сотовой связи. При оплате абонентского взноса в рассрочку услуга станет доступна только после внесения всей суммы за контракт.

Если возникают вопросы по поводу обслуживания, перевода трафика, обратитесь за поддержкой к сотрудникам компании Теле2 по телефону горячей линии 611 или лично посетите ближайшее отделение связи в городе.

На каких тарифах доступна функция

Предложение открыто для использования лишь части потребителей оператора. Услуга предоставляется в стартовом комплекте с тарифными планами линейки «Мой Теле2», к ним относится «Мой Онлайн», «Мой разговор», «Мой Онлайн плюс», а также на контракте «Черный». Более подробную информации о совместимости можно узнать у представителей компании.

Услуга обмена минут позволит оставаться активным пользователем интернета даже при завершении основного лимита тарифа. Главное достоинство сервиса — его доступность, поскольку оператор не берет с потребителя денег за конвертацию.

Об

Предложение доступно абонентам, подключенным к тарифным планам популярной линейки «Мой Теле2». Причина возникновения такой услуги довольно понятна, ведь с каждым годом потребление интернет-трафика неумолимо растет, мобильные гаджеты «умнеют», совершенствуются и требуют практически неограниченных объемов интернета. Если рассмотреть рынок мобильной связи и изучить востребованность тех или иных тарифов, становится очевидным, что минуты голосового общения расходуются абонентами гораздо меньше, чем гигабайты из подключенных пакетов.

При этом начала следующего расчетного периода ждать не нужно, услуга будет включена сразу после вашего запроса. В этом и заключается одно из главных преимуществ нового предложения – когда гигабайты в пакете исчерпаны, минут предостаточно, а месяц еще не завершен, самое время совершить выгодный обмен.

Какие минуты можно поменять?

• минуты общения из основного пакета услуг, установленного для тарифа;
• остатки минут, не сгоревшие в предыдущем месяце;
• дополнительные минуты, подключенные по специальной опции «Настройка тарифа».