«Антиспам» от Билайн – это функция, которая защитит вас от рассылки в виде сообщений рекламного или информационного характера. К ним относятся смс от торговых организаций, такси, фитнес-центров и предложения о скидках на товар. Источники спам-рассылок: платные подписки, реклама от сервиса «Хамелеон», оператора и сторонних сервисов. Стать жертвой спам-атаки легко при обычной оплате мобильной связи через терминал или после указания номера телефона в онлайн-анкете.
Полезные услуги
В каталоге актуальных услуг сотового оператора представлено несколько сервисов, позволяющих любому абоненту Билайн использовать защиту от спама: не только ограничить входящие звонки с нежелательных номеров либо убрать спам по СМС, но и получать информацию о звонящем, а также с использованием сервиса антиспам оставить жалобу на несанкционированные рассылки.
Все эти сервисы, кроме системы антиспам для отправки жалобы на неправомерные рассылки, являются дополнительными опциями, и предоставляются на платной основе. Однако, при использовании телефонного номера Билайна, доступно заблокировать спам звонки и отключить СМС с коротких номеров бесплатно, в зависимости от модели используемого устройства.
Рассказываем детально про сервисы оператора, и какие альтернативные варианты доступны.
Настройки безопасности телефона
Практически каждая стоковая звонилка имеет настройки “АОН и спам“. Проверьте, включены они на вашем устройстве. Это поможет избавиться от подозрительных звонков.
Запускаете приложение “Телефон“. Находите настройки этой программы (обычно это три точки в верхнем правом углу).
Прокручиваете до раздела “АОН и спам“, выставляете следующие параметры.
Включить:
- показывать ID абонента и спам
- фильтровать вызовы
С подключенными функциями приложение будет оповещать о нежелательных звонках и блокировать их.
Автоинформирование о звонящем
Активное развитие сетевого маркетинга привело к тому, что множество компаний недобросовестно подходит к продвижению своих сервисов, и проблема борьбы со спам-звонками стала актуальной для абонентов всех операторов связи. Оставляя свой номер при регистрации, пользователях сталкиваются со шквалом звонков и сообщений на свой телефон.
Компания Билайн предлагает своим клиентам услугу, позволяющую в режиме реального времени получать информирование о звонящем, даже если входящий поступает с номера, не сохраненного в контактах. При звонке система проверяет номер, и на экране телефона появится оповещение, если телефонный номер имеет негативные отзывы, либо будет указано название организации.
Полезность такого сервиса для абонентов Билайна заключается в том, что при входящем вызове производится информирование пользователя, и позволит не пропустить действительно важный звонок, но проигнорировать спам, и не отвечать на него. Услуга не блокирует звонки.
Для использования опции “Кто звонит” не требуется установка на свой телефон приложений и расширений. Она работает полностью на стороне сети оператора связи, и информирование появится автоматически при любом вызове, если номер идентифицирован как относящийся к определенной организации либо к спаму — имеются жалобы от реальных пользователей.
Данный сервис предоставляется платно — три рубля в сутки. Обратите внимание, что если на номере постоплатная система расчетов, то плата за пользование будет внесена по итогам месяца в счет за услуги связи.
Для активации необходимо отправить на номер 1260 сообщение. В нем необходимо набрать слово СТАРТ
либо
START
. Для отказа от сервиса в тексте наберите
СТОП
.
Бесплатной альтернативой данного сервиса — различные приложения, доступные для пользователей смартфонов на Android и iOS. Они позволяют не только получать аналогичное информирование, но и блокировать определенные вызовы.
Однако не стоит забывать, что не все такие приложения безопасны — при пользовании предоставляются разрешения на получение данных с вашего устройства. По последним исследованиям, порядка пятнадцати процентов таких приложений не только не спасут от спама, но и напротив, могут стать причиной его получения в дальнейшем.
Важно!
Если решили использовать приложение для определения спама, то загружайте их только из официальных источников, не пожалейте несколько минут своего времени, на ознакомление с отзывами пользователей. Это поможет вам заблокировать спам на своем телефоне Билайн, и сохранить деньги на счету.
Что такое спам
Ненужные сообщения отнимают много времени на их прочтение и удаление. Иногда содержание даже не рекламное, а мошенническое. Некоторые из них содержат ссылки, которые перебрасывают пользователя на сомнительные сайты или платные ресурсы. Впервые рассылка спама началась еще в 80-х годах, с прогрессом она объяла все информационные области: телевидение, радиовещание и сотовые сети.
Билайновская антиспам-защита – это интеллектуальная платформа, которая активно мониторит сеть. Пока пользователь посещает интернет-страницы, совершает звонки и пишет смс, боты компании заботятся о том, чтобы абоненты не попали под атаку. Мониторинг значительно снижает количество получаемого спама. Контроль распространяется на SMS-рассылки, мобильное соединение и копирование личных сведений клиента.
Основной спам исходит от сторонних ресурсов. Команда «Антиспам» способна обрабатывать большой поток информации, минимизировать процент получения нежелательной рассылки. Если отправить смс на короткий номер 007, то сотрудники Билайн проанализируют заявление и примут меры. В нем указывается информация: с какого номера или IP-адреса поступила спам-рассылка, текст и время получения.
Быструю помощь можно получить от сотрудников группы поддержки, набрав номер 0611 или при посещении билайновского офиса.
Что является спамом, а что нет
Рекламные смс – это те сообщения, получение которых не инициированы клиентом или сотовой компанией. Прежде чем отключать отдельные опции и блокировать приложение, важно понять, что стоит относить к спамовской рассылке. К спаму не относится:
- Информационные смс-сообщения от операторов связи.
- Изменения договора или абонентской платы.
- Данные от государственных органов.
- Информация от банковских учреждений.
- Данные от сервисов, порталов, приложений, социальных сетей, в которых пользователь проходил регистрацию и дал согласие на получение информации.
- Предложения от магазинов и подобных организаций, где человек заполнял анкету или указывал свой номер мобильного телефона.
Рекомендуем: Для чего нужна
Важно учитывать, что при заполнении обычных анкет, всегда есть пункт, где человек соглашается на обработку персональных данных и смс-рассылку на мобильник или электронную почту.
Если абонент когда-то давал согласие на рассылку, то информация не относится к спаму.
Как не попасться на удочку мошенников
Чтобы не стать жертвой мошенников, стоит подключать «Антиспам» Билайна, а также учитывать основные меры предосторожности:
- Не предоставлять цифры своего номера без особой нужды.
- Перед заполнением анкеты ознакомиться с каждым пунктом листовки.
- Если человеку часто приходится регистрироваться на сторонних сайтах, то для этих действий лучше оформить отдельную сим-карту без абонентских платежей.
Блокирование нежелательных контактов
Одним из наиболее эффективных методов борьбы с нежелательными звонками, является внесение номеров в список блокировки. Такой сервис особенно эффективен в случае, если необходимо ограничить вызовы с отдельных номеров телефона.
Компания Билайн предлагает создать на своем номере “Черный список”, а внести в него можно до сорока номеров. Обратите внимание, что при пользовании данной услугой от Билайна, можно запретить только спам-звонки на своем телефоне — на СМС сообщения она не распространяет свое действие.
Плата за пользование составит 1,01 рубля в сутки на предоплаченных тарифах, и 30,5 рубля при кредитной системе расчетов. Дополнительно оплачивается внесение номеров в список блокировки — 3,05 рубля за каждый номер.
К плюсам данного сервиса относится то, что при звонке на ваш телефон, заблокированный контакт услышит стандартное сообщение о недоступности вашего номера. Это позволит вам скрыть факт того, что номер занесен в “черный” список.
При пользовании сервисом предусмотрена возможность проверки наличия вызовов от блокируемых номеров. За 5,08 рубля можно запросить отчет за последние сутки, отправив с телефона запрос *110*775#.
Для начала пользования услугой, достаточно добавить первый номер для блокировки звонков. Поставить блокировку можно по коду *110*771* номер телефона #, чтобы с данного номера не могли дозвониться на вашу сим-карту Билайн.
Альтернатива сервиса от оператора — бесплатная блокировка через меню своего устройства. В зависимости от производителя и модели, может отличаться схема внесения номеров в блокировку — более подробно можно узнать в инструкции к смартфону, либо через поддержку.
Преимущества данного вида ограничения в том, что вы не ограничены в количестве блокируемых телефонных номеров. Также блокировка будет распространяться не только на голосовые вызовы, но и сообщения.
Блокировка звонков на Айфоне
REKK – современная утилита для версии ОС iOS 13 и выше, обладающая целым рядом полезных опций, направленных на определение спама.
Программа легко идентифицирует по номеру входящего абонента и затем сообщает, кто именно совершает звонок с помощью специального сообщения на экране вызова. Используя подобный функционал, не сложно очень быстро сориентироваться в сложившейся ситуации и сделать выводы о том, стоит или нет брать трубку.
С помощью данного блокировщика вы навсегда забудете о назойливых, отнимающих время и силы звонках от коллекторов, спамеров и банков. Но это еще не весь потенциал REKK.
Не менее важной опцией данного программного обеспечения является возможность проверки пропущенного звонка с неизвестного мобильного и получение важной информации о его владельце. Речь идет об уникальной функции «Reverse Lookup». В итоге вы сможете принять верное решение, стоит или нет вам перезванивать на такой номер.
Преимущество REKK и в возможности определения компании-владельца неизвестного мобильного номера, ее адреса, категории, официального веб-сайта и даже адреса электронной почты. В общем, весь пакет “под ключ”. Во время входящего на экране вашего гаджета отразиться название той компании, которой этот номер принадлежит. Что примечательно: REKK легко определит компанию даже тогда, когда она зарегистрирована в базе данных нежелательных номеров утилиты, которая регулярно обновляется и пополняется.
Среди приятных бонусов приложения – запоминающаяся иконка. Она точно не затеряется среди прочего программного обеспечения на экране вашего гаджета.
Функционал утилиты представлен:
- Возможностью быстрой установки
- Наличием интуитивно понятного интерфейса
- Комплектацией инструкцией для блокировки и определения внутри утилиты
- Опцией блокировки сообщений по нежелательным мобильным номерам и ключевому слову (пример: скидка, специальное предложение, кредит)
- Систематическими обновлениями базы мобильных номеров
- Автоматической блокировкой спама
Высокая эффективность блокировки спама и мошеннических мобильных утилиты REKK обеспечен постоянным обновлением базы данных, а также высокой точностью определения, кому именно принадлежит незнакомый номер. При этом утилита обладает простым и весьма удобным, интуитивно понятным в использовании интерфейсом.
Среди дополнительных преимуществ – анонимная основа функционирования сервиса. В тому же сервис не собирает пользовательскую информацию. Помимо того, приложение не имеет каких-либо ограничений на количество заблокированных мобильных номеров. Что важно: абонент в случае блокировки не получит уведомлений о том, что его заблокировали.
Запрет на категории вызовов
Для любого телефона и смартфона может быть установлена блокировка на ограничение по выбранным категориям звонков. Такой вариант не только позволяет ввести запрет на полное получение либо совершении вызовов, но и позволит ограничить использование голосовой связи в роуминге.
“Запрещение вызовов” является востребованной услугой для бизнеса, если телефонный номер используется несколькими сотрудниками.
Так, можно разрешить только принимать звонки, либо, напротив, только совершать с номера голосовые вызовы. Дополнительно доступно запретить совершать вызовы в другие страны, либо в роуминге доступно звонить только на российские номера.
Данная услуга является платной. За активацию сервиса взимается разовый платеж 3,55 рубля. В дальнейшем берется ежедневная оплата 3,15 рубля. Размер платы не зависит от типа установленных блокировок.
Для подключения необходимо отправить запрос *110*051#, и далее остается только настроить работу сервиса “Запрещение вызовов”. При настройке используется пароль — по умолчанию это четыре ноля, но можно поменять его по команду **03**0000*новый пароль*новый пароль#.
Блокируем звонки средствами устройства
Любой смартфон имеет функцию “Блокировать” или “Черный список” в стандартной звонилке.
Если вам уже звонили спамеры и контакт сохранился в списке недавних звонков, его можно заблокировать или отправить в блэк лист. Теперь с этого номера вам не дозвонятся.
В приложении “Телефон” от Гугл имеется функция “Спам“.
С помощью нее можно также пометить ненужный звонок и он попадет в общую базу. В дальнейшем этот контакт у других пользователей будет помечен отметкой спам, далее автоматически будет блокироваться.
Но спамеры не останавливаются на этом. У них в запасе куча других номеров, они продолжат досаждать вам.
На телефонах Андроид (чистая система) блокировка номеров происходит в следующем порядке.
- Зайти в стандартную звонилку “Телефон” и выбрать “Настройки“.
- Перейти в раздел заблокированные номера
- Активировать пункт – “Неизвестные номера” (блокировать вызовы неизвестных контактов)
Для блокировки определяемых, но неизвестных номеров используйте функцию “Не беспокоить“.
- Открыть “Настройки” – “Звук” – “Не беспокоить“.
- В разделе “Звонки” включите – “Только от контактов“.
- Включите звуки СМС и мессенджеров, если требуется.
- При необходимости внести изменения в раздел “Все исключения“.
- Нажмите кнопку “Включить” для запуска функции “Не беспокоить“.
После всех настроек вы не будете получать звонки от тех кто не находится в вашей телефонной книге. Они будут находиться в разделе Пропущенные, вы далее перезвоните или заблокируете контакт.
На других устройствах настраивается все аналогично.
Битва первая
Начало марта. Днём мой обеденный сон прерывает звук SMS. 1, 3, 5, 15, 20. Коды подтверждения с разных сервисов. Примерно сервисов 8-10.
В числе этих сервисов: коды подтверждения от BelTeleCom, количеством явно большим, чем я запрашивал в январе. Звоню в Билайн. Создают заявку. Через 3 дня ответ — ограничений нет.
Коды продолжают приходить. В том числе от Tele2. Спрашиваю у Билайна — в чём логика: присылать абоненту Билайна код подтверждения личного кабинета Tele2? Ответа нет.
Заявки создаются повторно, в один момент мне говорят, что подключили какую-то услугу, ограничивающую подобные проблемы, теперь всё будет хорошо.
Рекламные рассылки Билайна
Среди сообщений информационно-рекламного характера выделяются 2 основные группы:
- рассылки от сотового оператора;
- SMS-сообщения от организаций, продвигающих собственную продукцию или товар.
Билайн предлагает большой выбор подобных услуг.
Уведомление абоненты получают через окно с соответствующей информацией:
- Меню Beeline. Появляется не чаще, чем раз в месяц. Воспользовавшись предложением, можно подключить услугу или заказать платный контент нажатием одной клавиши.
- SMS+. Отвечает за появление рекламы после завершения вызова (разговора).
- SIM+. Интерактивные сообщения, содержащие спам, приходят сразу же после включения телефонного аппарата.
- USSD Push. Предложение включить полезную опцию. Появляется на экране редко (раз в месяц).
- «Инфострока». Короткая информация о платных услугах с номерами (USSD-кодами) для активации.
- «Хамелеон». Информирует о различных рекламно-развлекательных мероприятиях. Популярностью пользуются SMS о событиях. Сообщения могут задерживаться на экране до 3 мин. Меню сервиса можно листать бесплатно. После активирования клавиши “Далее” подробные сведения по теме становятся платными.
Мнение эксперта
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
Оператор не берет плату за входящую информацию. Оплата начинает взиматься, если заказывается контент или подключается услуга. Цена, включая НДС, всегда указывается в сообщении.
Как подключить и отключить
Выполнить подключение от Билайн, совершенно не трудно. Для этого нужно воспользоваться специальными командами или номерами, которые абонент должен ввести на своём телефоне:
- Первая команда, это подключение услуги, которая выглядит так — *110*051;
- Также, есть ещё и номер, благодаря которому можно подключить данную опцию – 0674 09 051;
- Если же вы хотите отключить услугу, то можно ввести следующую команду — *110*09050#.
Если абонент подключен к постоплатной системе расчётов, услуга подключится автоматически, когда подключается международная связь и роуминг.
Спам звонки. Можно ли с ними бороться?
Доброго времени суток, Хабр.
Есть несколько способов бороться со спамными звонками на мобильный телефон, но бывают такие ситуации, когда это практически невозможно. Я расскажу свой случай о систематических звонках со скрытого номера. Все мы привыкли раз в какое-то время получать спамные СМС/звонки и чаще всего перестаем на них реагировать. Одни используются в целях рекламы (законной или не законной), другие ведут к разводу (типа «Я встрял, кинь денег на номер +Х(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ»), и тут все просто, лично я добавляю абонента в спам, ставлю фильтр или блокирую его – это не важно. Мой оператор МегаФон и у него даже есть функция, что-то типа «сообщить о спаме», точно не помню, и ей я тоже неоднократно пользовался. В среднем, мне приходит 5-10 сообщений и 1-2 звонка в неделю и это вроде как не критично. Мне это особо не мешает жить, при условии, что на ночь я все время включаю режим полета.
Теперь суть. Данная ситуация случилось с моей женой, но так как проблему решал я, писать буду от своего имени.
Часть первая. Вступление. Утром 05.12.2018 мне поступил звонок (по выписке — Московский). На другом конце «провода» некий М назвал несколько фамилий и пытался узнать туда ли он попал. Попал он, естественно, не туда. Не знаю нужно ли это связывать с дальнейшими событиями. Звонок был в 9:10. Через 11 минут поступил первый звонок с другого номера (по выписке — Питерский). И тут такое началось (с)…
Рис.1. Детализация.
Звонки стали повторяться каждые 8 минут. Первое, на что я обратил внимание – это отсутствие «7» в номере, но просмотрев всю выписку я увидел, что проскакивают не спамные номера из других регионов вида 921XXX-XX-XX. Ну что? Звоним в техподдержку МегаФон и рассказываем все как есть, вон звонок в 12:10. Но что говорят в техподдержке? Вы можете подключить функцию «Черный список» и наслаждаться (за 4р в сутки, конечно), но, если номер абонента у Вас не высвечивается на телефоне, заблокировать таким образом Вы его не сможете (…?…). Как мне показалось, был намек на еще одну функцию «Определитель номера». Но вот странно, я же вижу номер в выписке…
Что не так в этих звонках? Первое – это периодичность. Сумасшедший, который сидит с таймером у меня в голове не укладывался, поэтому это либо автодозвон на телефоне / девайсе с модемом либо попросту SIP-звонки (что значительно хуже). Второе – скрытый номер абонента, то есть скрыт он был намерено. Что еще странно – это то, что один раз в 20 звонков номер все-такие появлялся в списке.
Часть вторая, написав на сайте МегаФон гневный отзыв, я стал писать в техподдержку Теле2, погуглив стало ясно что это именно они. Попутно я нашел несколько сайтов, на которых можно добавить информацию о потенциально спамных номерах, ну и конечно, на каждом оставлял инфу. Также было обнаружено, что я не первый, кому приходят регулярные звонки раз в 8 минут …
Рис.2. Скрины экрана.
В Теле2 меня послали почти также технично, как и в МегаФон, но при этом сказали «… да, я вижу, что это наш абонент, но заблокировать мы его не можем …». Думаю, блокировка невозможна не в техническом плане, а в связи с договором на обслуживание или что-то в этом роде. Я даже нагуглил статью 213 УК РФ о телефонном хулиганстве, но вот незадача:
Согласно ст. 213 УК РФ телефонное хулиганство приравнивается к уголовно наказуемому только в определенных случаях:
- если речь идет о телефонном терроризме;
- если человеку приходят телефонные угрозы его здоровью и жизни;
- если звонивший в целях розыгрыша причинил ущерб или вред.
А что у меня? При поднятии трубки абонент сбрасывает звонок. При дозвоне на этот номер телефона происходит снятие трубки и снова сброс. Тут даже ущерб не прикрутить.
Рис.3. Ответ Теле2 (все писал от имени жены). К сожалению, осталось только фото с телефона.
Пришлось принять экстренную меру. Были заблокированы все абоненты, которых нет в телефонной книге. Дышать стало чуть легче, но это несет в себе сразу несколько негативов. Первое — теперь я не могу заказать пиццу (курьер будет долго курить под дверью). Второе – так как телефон продолжает принимать звонки и отклонять их, аккумулятор высаживается, а количество звонков на иконке растет, что меня бесит.
На утро второго дня я обнаружил еще одну странность. Я думал, что все звонки МегаФон фиксирует и в выписке они будут видны в любом случае, но что-то пошло не так. Как только был поставлен блок на неизвестные входящие, звонки перестали попадать в выписку.
Техподдержка МегаФон и Теле2 отпали. Что делать дальше? Первое, что пришло в голову – это написать заявление в полицию, второе (от моего коллеги) сделать переадресацию на техподдержку МегаФон (Теле2) – пусть разбираются (но как мне кажется – это уже все та же статья 213, только уже по отношению ко мне). Гуглим аналогичные обращения в полицию (тем временем телефон начинает подглючивать и продолжает высаживаться). Бегло проанализировав похожие ситуации, я понял, что это бесполезно. Факта угроз, терроризма и мошенничества нет. Ну звонят Вам чаще обычного и ночью – никого это не волнует … Хотя это был последний вариант.
И что дальше? А ничего … Звонки прекратились примерно через двое суток сами собой. Была идея, что хотели отжать номер, или сделать так, чтобы был пропущен важный звонок, но как-то это нелепо, номер не золотой, а скорее медный, хоть и красивый, а не дать мне съесть пиццу – это наглость). Кредитов у нас нет, так что и коллекторы отпадают.
Всем поменьше спама…
Не спешите перезванивать при пропуске звонка
Чаще всего «дозвоны» совершаются роботом, чтобы проверить, активен ли номер. Если вы перезвоните на такой номер, то дадите знать колл-центрам, что готовы с ними пообщаться.
А в худшем случае вы рискуете натолкнуться на платную линию, за каждую секунду разговора на которой у вас со счета спишется немалая сумма. Конечно, в данной ситуации блокировка спам-звонков не особо поможет, но знать о данной проблеме все-таки следует.
И всегда проверяйте номера с помощью поисковиков в Интернете.
Как заблокировать входящие смс
Некоторые устройства имеют функцию установки блокировки входящих текстовых писем самостоятельно без помощи мобильного оператора. Например, на iOS 7 это можно сделать с помощью встроенного приложения.
Отключить спам можно, пройдя по пути контакт – инфо и заблокировать абонента. Отправитель в этом случае получит отчет, что сообщение не отправлено и не доставлено.
- Внимание
- На такие устройства можно скачать специальную программу, которая будет блокировать нежелательную информацию.
Пользователи, которые имеют телефоны с андроидами с версией младше 4, могут отключить входящие текстовые письма с помощью встроенных в устройстве конфигураций.
Можно ли отключить дополнительные SMS о событиях?
Если надоело получать сообщения об остатке трафика или пополнении счета, стоит отключить информирование о различных событиях ради экономии денежных средств. Для снижения своей информационной нагрузки можно набрать номер оператора 06740431: больше подобные уведомления вас не побеспокоят.
И также возможно отключить прием уведомлений «абонент снова на связи». Необходимо зайти в личный кабинет и в соответствующем разделе отказаться от услуг оператора и его партнеров, использующих ту же номерную базу.
: описание
имеет при себе кучу полезных функций, которые могут решить проблемы, связанные с ненужными звонками. Услуга позволяет абоненту осуществить, так называемый «запрет» на все входящие вызовы или все исходящие звонки.
Также, с этой услугой пользователь может запретить исходящие международные звонки, поступающие вызовы в роуминге и соответственно, исходящие вызовы в роуминге (не касаемо звонков в свою страну). Когда человек использует запрещение звонков входящих, то СМС-сообщения, которые входят, тоже будут запрещены. При использовании исходящих запрещённых вызовов, СМС-сообщения исходящие, также запрещены.
