Современная жизнь подразумевает постоянное использование мобильного телефона для возможности всегда быть в курсе происходящего и комфортного общения с нужными людьми. Телекоммуникационная компания Билайн предлагает множество различных тарифных планов, обеспечивающих клиентов необходимым для них количеством минут, сообщений и интернет-трафика.
Но все же нередко возникает ситуация, когда средства с баланса списываются быстрей, чем планировалось. Узнать причины, по которым это происходит, позволит распечатка звонков за несколько дней, недель или даже месяцев.
Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как заказать на Билайне детализацию звонков различными способами, чтобы вы смогли подобрать для себя наиболее приемлемый вариант действий. Кроме того, мы затронем момент с возможностью получения детализации звонков чужого номера.
Как сделать детализацию звонков Билайн через интернет
Услуга предоставляет пользователю общую информацию о расходах по различным видам связи. Она предоставляется бесплатно.
Получить детализацию расходов на звонки, SMS, MMS и интернет-трафик можно бесплатно в личном кабинете Билайн или через мобильное приложение.
Наиболее простой способ посмотреть детализацию расходов — авторизоваться в личном кабинете по своему номеру в браузере. Для этого необходимо:
- Войти в личный кабинет на официальном сайте Билайн.
- Перейти в «Детализацию» и нажать «Составить отчёт».
- Скачать детализацию платежей в виде PDF или Excel-файла.
Можно указать электронную почту, на которую система вышлет информацию. Это позволяет не скачивать файл на компьютер.
Итог
Хотелось бы пояснить, что получит абонент, если закажет выписку о своих расходах на услуги связи, а другими словами сделает Детализацию звонков:
- В самом начале документа собрана общая информация о расходе денежных средств – сколько потрачено на звонки, на СМС, абонентская плата по тарифам и услугам, списания за интернет-трафик
- Далее идет таблица Детализации с подробной информацией – сколько было списано за каждый конкретный звонок, сообщение и интернет-сессию
- Списания абонентской платы за услуги, тарифы и информационно-развлекательные сервисы тоже отображаются с точностью до дня и часа
- Номера телефонов, с которых поступил входящий вызов, и на которые был совершен исходящий звонок, также указаны в документе
- А вот номера телефонов, с которых были отправлены СМС, вы в Детализации, к сожалению, не найдете. Точно так же, нет информации об интернет-ресурсах, на которых был израсходован трафик.
Огромный плюс современных сервисов самообслуживания – возможность иметь полный контроль над своими расходами. Надеемся, наша инструкция по помогла вам разобраться, чем она будет вам полезна и как ее заказать бесплатно.
С помощью приложения «Мой Билайн»
Посмотреть расход средств можно с мобильного приложения. Заказать бесплатную детализацию счёта можно с телефона, Android-планшета и iPad, установив соответствующее приложение. Ссылки для скачивания указаны ниже:
- с iOS;
- с Android;
- с Windows Phone.
Чтобы детально узнать входящие и исходящие звонки, необходимо:
- Установить приложение «Мой Билайн» по ссылкам выше.
- Зайти в раздел «Финансы», перейти на вкладку «Детализация».
- Скачать отчёт за выбранный период.
Полученный список звонков позволяет узнать текущие расходы на мобильную связь.
Выводы
Детализация по номеру позволяет получить подробную информацию по всем расходам на мобильную связь. В ней отображается вся информация по звонкам, использованию трафика, и другим событиям. Получить отчет можно бесплатно в электронном виде, а заказ в распечатанном предоставляется на платной основе в офисах оператора. Получить отчет можно за любой выбранный период, но со сроком давности не более трех лет. Также оператор предлагает платно отдельный отчет о номерах, с которых поступали текстовые сообщения. Заказать такую детализацию можно только в салоне оператора за дополнительную плату, а период отчета не может превышать три месяца. Своим абонентам оператор предлагает также услугу “Легкий контроль”, использовать которую можно бесплатно. В любое время можно получить по SMS информацию о списаниях по пяти последним платным действиям по своему номеру. Для использования сервиса необходимо отправить короткий запрос * 122 # .
Детализация на Email
Отчёт, присылаемый системой на email, содержит больше информации, чем скачанный с личного кабинета. Эта услуга доступна физическим и юридическим лицам. Чтобы получить отчёт по всем вызовам на электронную почту, необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете Билайн.
- Перейти к «Детализации» и нажать «Заказать детализацию».
- Указать почтовый адрес и дождаться письма.
Чтобы узнать расход денег на связь и мобильный интернет за месяц, также можно отправить SMS на номер 1401, указав в тексте email.
Как установить запрет на получение «Детализации на Email»
Пользователь может ограничить доступ к информации о своих расходах по электронной почте. Запретить детализацию звонков можно с помощью команды *110*0221# или при личном обращении в салон связи.
Как снять запрет на получение «Детализации на Email»
Если пользователю вновь требуется доступ к детализации по электронной почте, можно снять установленный ранее запрет. Для этого нужно обратиться в салон связи и предъявить паспорт.
Убрать запрет на получение детализации также можно в Центре поддержки клиентов по телефону 8 (800) 700-83-78.
Большинство клиентов не обращают внимания на ручную проверку своего счета. Результат – неожиданные ситуации, связанные с нулевой суммой. Команда Билайн продумала такой ход развития событий. Решением стал запуск . Опция рассчитана на предоставлении данных обо всех тратах, связанных с использованием номера.
Абонент имеет возможность узнать:
- расходы, стоимость исходящих звонков;
- списание денег за интернет-трафик;
- последние переданные сообщения;
- дополнительные услуги.
Отчет поступает в виде сообщения. Текст содержит ограниченный срок информации – 5 последних операций со списанием средств. Дополнительно электронная сводка включает данные о тарифном пакете, подключенном к SIM-карте.
Преимущества работы
«Легкий контроль» — это удобный способ получать сводку независимо от местонахождения, наличия интернет-подключения.
Его преимущества:
- опция работает на любой территории, где есть покрытие сотового оператора;
- функция доступна в роуминге – абоненты за границей смогут контролировать разговоры, расход средств;
- это простой, быстрый способ собрать сводку по номеру;
- не требует прямого доступа к интернет.
Опция доступна абонентам, использующим тарифные планы по предоплатой системе. Заказать сводку за прошлый период просто, следует набрать на клавиатуре сервис-код *122# или *110*1401#. Далее следовать инструкциям системы.
Данные формируются на основе истории 10 предыдущих дней. В случае, если абонент не использовал платные услуги на протяжении периода, то отчет отобразит только информацию о тарифе, балансе.
Как заказать распечатку входящих звонков и SMS в офисе Билайн
Некоторым пользователям требуется получить отчёт по расходам на мобильную связь с распечаткой звонков.
Эта услуга платна. Она доступна клиентам только при личном посещении офиса Билайн.
Физическому лицу потребуется предъявить паспорт, а доверенному также понадобится нотариальная доверенность по абонентскому договору.
Как бесплатно позвонить на телефон Билайн с компьютера через интернет?
Услуга позволяет запросить распечатку входящих SMS без текста сообщений за последние 3 месяца. Документ также содержит перечень звонков без расшифровки содержания.
Сколько стоит распечатка звонков и SMS
Чтобы выполнить детализацию всех вызовов в офисе Билайн, потребуется внести плату. Для абонентов с предоплатной системой расчётов цена распечатки звонков составляет 5 рублей за одни сутки, если срок давности менее 8 месяцев.
Если срок давности превышает 8 месяцев, но менее 3 лет, стоимость детализации входящих звонков и SMS за один месяц составляет 1 тыс. рублей.
Для абонентов с постоплатным расчётом распечатка вызовов или сообщений стоит 150 рублей за расчётный период при соблюдении срока давности 3 года. Информация предоставляется на бумажном носителе.
Какие данные вы можете получить
Как оформить распечатку по номеру телефона описано выше, стоит разъяснить, что содержат в себе полученные отчёты.
Информация, следующая:
- дата и время звонка, сообщения или иного действия;
- вид операции;
- номер, с которым происходила коммуникация;
- длительность вызова, объем трафика или количество сообщений;
- баланс, с которого предполагается расход средств за текущую услугу;
- изменение счёта вследствие совершённого действия;
- конечный баланс.
Оператор готов предоставить по запросу данные за последние 3 года. Более поздние действия не доступны.
Как получить распечатку звонков чужого номера
Некоторым пользователям нужно получить детализацию звонков другого абонента без его согласия. Этого можно добиться, одолжив телефон у нужного абонента. Необходимо отправить сообщение с адресом электронной почты на номер 1401. Письмо придёт на указанный email в течение нескольких минут.
Узнать детализацию звонков другого абонента через интернет можно все также через личный кабинет Билайн. Для этого необходимо авторизоваться в нём с телефона интересующего человека и заказать детализацию, как это предложено выше.
Отключение
Если вы хотите отключить Билайн «Вам звонили», воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов, аналогичных методам подключения.
Как видите, отключить Билайн «Кто звонил» достаточно просто. Делайте это вовремя, чтобы не платить лишнюю абонентскую плату.
Обратите внимание, что мы приводим команды, актуальные для Москвы. В регионах номера могут отличаться, узнать подробности можно на сайте оператора, не забудьте указать свой город проживания.
Увидели пропущенный, но номер не определился? Возможно, у абонента просто стоит АнтиАОН Билайн. Как подключить себе? Узнай в нашей статье.
На видео показано, как отключить услугу:
Источник
Как заказать распечатку звонков за определённый период
Иногда требуется получить информацию по вызовам за отдельный временной промежуток. Для этого достаточно оформить запрос в личном кабинете, как это сделано выше, но указать в календаре интересующие даты.
Это позволяет получить отчёт по звонкам за определённый месяц или день. Чтобы сделать детализацию звонков на Билайне за год, потребуется обратиться в офис компании.
Детализация счета в личном кабинете
Самый простой и доступный способ – получить подробную статистику в личном кабинете пользователя. Здесь можно наглядно посмотреть количество звонков, определить наиболее частых собеседников и увидеть точную сумму, потраченную на исходящие вызовы.
Пошаговая инструкция:
- Авторизуемся в системе. Переходим в раздел «Финансы и детализация счета». Также можно заказать выписку в выпадающем виджете, который появляется после входа в ЛК (в правой части экрана).
- Выбираем период детализации. Можно сформировать отчет за текущие сутки, за прошедшую неделю, за последние 14 дней, за месяц или другой период. Система позволяет указывать различные промежутки, например, за 3 дня, за 10 дней или за 3 недели.
- Когда временной промежуток указан, нажимаем на желтую кнопку «Составить отчет». Автоматически запрос будет обработан и перенесен в историю.
- Для просмотра статистики переходим во вкладку «История заявок». В этом разделе вы увидите статус заявки (обработана или не сформирована), дату и время составления отчета, номер запроса, тип проводимой операции.
- Чтобы увидеть подробную информацию, нажимаем на отчет (он кликабельный и выделяется синим цветом). Поученные данные можно просмотреть в браузере или сохранить на компьютер/смартфон для дальнейшего изучения.
Также детализацию можно отправить за электронную почту. Для этого нажимаем кнопку «Загрузить», выбираем формат файла и указываем адрес ящика.
Заказать детализацию в личном кабинете можно только за последние 8 месяцев. Есть и ограничения для указания временного промежутка – не боле 31 дня (запрос сформируется на месяц).
Заказать отчет может любой пользователь – опция предоставляется бесплатно при любом тарифном плане.
Описание и принцип работы
позволяет узнать кто вам звонил, когда вы были вне зоны действия сети. Работает опция оповещения о пропущенных звонках следующим образом:
- Когда вам звонит человек, а ваш телефон недоступен, то ему будет предложено оставить свое голосовое сообщение после сигнала. Когда ваш телефон будет снова в сети на него придет сообщение и вы сможете посмотреть кто звонил, а так же будет указано как вы сможете прослушать сообщение от абонента.
- Если во время звонка ваш телефон недоступен, и звонящий абонент решил не оставлять голосового сообщения, тогда вам придет смска с номером того кто звонил.
Подключив услугу вы не пропустите важного звонка, даже когда ваш телефон был отключен. Вам всегда придет смс оповещение о пропущенном звонке.
