Билайн предоставляет абонентам услуги сотовой связи, высокоскоростной домашний интернет и телевидение. Провайдер старается идти навстречу постоянным пользователям, поэтому при смене адреса проживания вам не придется заново обращаться в сервисный центр, оформлять новый договор на обслуживание домашних коммуникаций, обновлять оборудование. Все это предоставляется в рамках . Перед сбором вещей в другое жилище рекомендуется узнать ряд нюансов и ограничений данного предложения.
Билайн предоставляется бесплатно. В назначенное время приедет мастер и бесплатно подключит интернет по новому адресу, сохранив ваш лицевой счет, тариф и баланс.
Билайн помогает сберечь силы и время
Воспользовавшись от Билайн, абонент:
- сэкономит время и деньги на необходимые новоселу вещи (вместо заключения нового договора);
- сохранит привычный тарифный план и все подключенные опции;
- воспользуется уже приобретенным ранее оборудованием;
- не потеряет средства, уже находящиеся на балансе;
- оставит свой логин, пароль и все достижения лояльности.
При переезде сохраняется Билайн интернет, интерактивное телевидение, другие тарифные пакеты. Опция бесплатная для всех абонентов Beeline, за активацию услуги средства со счета не списываются. Но помните: воспользоваться услугой Билайн можно только при переезде в новую квартиру того же города. Если выехать из населенного пункта даже в пределах одной области, опция не подключается.
Что нужно сделать, чтобы «переехать»?
Подключить Интернет или ТВ от Beeline в новом доме просто! Сделайте следующее:
- Свяжитесь с call-центром компании-оператора по номеру +7 (499) 322-37-33 или оставьте заявку на сайте;
- Представитель провайдера проверит наличие точки доступа по указанному адресу, согласует дату и время проведения работ;
- В назначенный день ждите мастера, который переподключит линию, настроит модем и ТВ-приставку.
- Пользоваться услугами можно сразу после подключения оборудования.
Алгоритм действий по оформлению услуги
При переезде в дом, где уже подключен Домашний интернет от дочерней компании ВымпелКом, действуйте следующим образом:
- обратитесь по телефону 8 800 700 8000 в колл-центр Билайн;
- в течение нескольких минут оператор выяснит вероятность подключения;
- договоритесь о наиболее подходящем дне и времени визита специалиста, который произведет необходимые настройки;
- пользуйтесь пакетом услуг сразу после подключения.
Помните: при переезде заберите из старой квартиры оборудование: ТВ-приставку, Wi-Fi роутер и т.д. Монтажные кабели (проводились от входной двери до вашего устройства) забирать не нужно! Оборудование будет использовано по новому адресу.
Если дом по новому адресу не обслуживается провайдером Билайн:
- обратитесь в центр обслуживания по вопросу перспектив подключения;
- оставьте заявку на сайте компании или в Личном кабинете;
- при невозможности подключения в ближайшем офисе напишите заявление о возврате средств со счета.
Возможно, опция «Переезд» от Билайн покажется слишком простой и элементарной. Поверьте, вы оцените ее по достоинству, когда сразу и без лишних хлопот станете пользоваться привычными услугами провайдера, причем без дополнительных вложений.
Билайн помогает сберечь силы и время
Воспользовавшись от Билайн, абонент:
- сэкономит время и деньги на необходимые новоселу вещи (вместо заключения нового договора);
- сохранит привычный тарифный план и все подключенные опции;
- воспользуется уже приобретенным ранее оборудованием;
- не потеряет средства, уже находящиеся на балансе;
- оставит свой логин, пароль и все достижения лояльности.
При переезде сохраняется Билайн интернет, интерактивное телевидение, другие тарифные пакеты. Опция бесплатная для всех абонентов Beeline, за активацию услуги средства со счета не списываются. Но помните: воспользоваться услугой Билайн можно только при переезде в новую квартиру того же города. Если выехать из населенного пункта даже в пределах одной области, опция не подключается.
Где предоставляется от «Билайн»
интернета выполняется только в пределах одного города. Вы можете пользоваться своим тарифом в любом доме своего города, который имеет возможность подключения к оператору «Билайн».
Как работает за пределами вашего города
Если вы решили переехать в другой город, то алгоритм действий по подключению интернета от «Билайн» будет отличаться. Давайте рассмотрим самые популярные варианты.
Переезд в частный дом
Если вы решили переехать в частный дом, обязательно проконсультируйтесь со специалистом, чтобы он мог проверить возможность подключения Домашнего интернета. Если возможность есть, то вы можете поступить следующим образом:
- Оформить заявку на сайте для проведения интернета по новому месту жительства.
- Прийти самостоятельно в офис и оформить договор на оказание
При оформлении договора вы можете выбрать любой понравившийся тариф и выбрать время, когда мастера смогут вам его установить.
Как перенести домашний интернет и ТВ Билайн
Предложение Билайн «Переезд» предполагает перенос домашнего интернета и телевидения вместе или по отдельности. Если это происходит на территории одного населенного пункта, то тарификация и подключенные дополнительные опции остаются без изменений. Чтобы воспользоваться в другой город, существует несколько способов:
- Зайдите на официальный сайт компании и переоформите документы в режиме онлайн. Для этого откройте любой адрес и перейдите на ресурс, нажмите на пункт интернета и ТВ. Кликните по кнопке подаче запроса, затем откроется заявление, где нужно указать точный адрес нового места жительства и персональные данные. Через некоторое время с вами свяжется специалист, с которым предстоит все детали процедуры.
- Чтобы активировать от Билайн домашнего интернета, позвоните в техническую поддержку по номеру 88007008000 и оставьте заявку оператору.
- Закажите подключение услуги в офисе продаж провайдера.
Также вы можете позвонить по короткому номеру 0611, чтобы перейти на оператора, который сможет принять у вас заявку.
Нужно ли забирать с собой оборудование
При подключении «Домашнего интернета и ТВ» клиенты покупают или берут в аренду оборудование, которое позволяет осуществлять работу интернета. Благодаря не нужно будет делать этого снова.
При переезде на новый адрес клиент должен просто забрать с собой уже имеющиеся устройства для цифрового интернета и телевидения (набор с ТВ-приставкой и Wi-Fi-роутер), так как они будут использоваться на новом месте жительства. Кабель, проведенный от двери до роутера, следует оставить — в новой квартире нужно будет провести другой.
Мнение экспертаВикторМонтажник Билайн. 8 лет в компании. Знает всё про домашние услуги компании.Если оборудование находится в аренде, а услуга по какой-то причине не может быть подключена на новом месте жительства, то роутер и приставку необходимо вернуть в офис компании.
Переезд в квартиру, где уже есть интернет Билайн
Если вы переехали на другую квартиру и обнаружили, что бывшие собственники тоже обслуживались у провайдера Билайн, оставили кабельное соединение без изменений, то процесс переоформления значительно упростится. Действия пользователя:
- Позвоните по телефонному номеру Билайн 8 800 700 8000.
- Подождите ответа специалиста. Поясните ему сложившуюся ситуацию.
- Консультант имеет право запросить персональные данные, паспортные реквизиты, номер лицевого счета для подтверждения личности.
- Менеджер произведет замену адресных сведений пользователя в договоре.
При сборе вещей обязательно заберите оборудование Билайн из старой квартиры. Если оно находится в аренде, то в случае потери придется восстанавливать технику за свой счет.
Важно! Со старого адреса обязательно заберите, если имеется, комплект ТВ‑приставки (-вок) и Wi-Fi роутер.
ТВ-приставка находится у вас в аренде, ее обязательно нужно забирать с собой на новый адрес.
Wi-Fi роутер скорее всего находится в вашей собственности.
Все оборудование будет использовано на новом адресе. Логин и тариф останутся прежними.
Если Вам требуется доподключить услугу Домашнее ТВ, укажите это оператору или в форме заявки, вам будет назначен курьер, который привезет ТВ-приставку.
Провод интернета, который вам ранее проводил монтажник (проходит от входной двери до конечного устройства) срезать не нужно.
Вы переехали в дом, который не подключен к Домашнему Билайн:
- вы можете отслеживать информацию о возможности подключения на сайте в разделе Домашний интернет или оставьте заявку на подключение дома по телефону 8‑962‑200‑11‑10;
- остаток денежных средств на вашем счете после переезда в дом без возможности подключения Интернета «Билайн» можно вернуть, написав заявление в офисе Билайн. Обязательно заберите ТВ-приставку со старого адреса и сдайте ее в офис.
Услугой можно воспользоваться при переезде в рамках своего города. Если вы переезжаете в другой город, потребуется заключение нового договора.
Что делать, если дом не подключен к оператору «Билайн»
Если вы решили переехать в дом, не подключенный к сети провайдера «Билайн», тогда вы можете позвонить оператору call-центра, чтобы он внес вас в лист ожидания. Он уточнит ваш адрес, внесет его в базу данных, и, как только такая возможность появиться, вам об этом сообщат, и вы сможете пользоваться Домашним интернетом от «Билайн».
Операторы могут обслуживать дома только с разрешения управляющей компании. Поэтому, чтобы ускорить этот процесс, потребуется заявления на желание подключения от сорока квартир вашего дома. При наличии такого количества заявок, управляющая компания составит соглашение, согласно которому «Билайн» сможет устанавливать интернет в вашем доме. После этого вы сразу же будете уведомлены, что подключение Домашнего интернета от «Билайн» стало возможным. Далее вам потребуется выбрать тариф, указать удобное время, когда могут прийти монтажники для установки интернета от «Билайн», и с этого момента вы сможете пользоваться интернетом на новом месте.
В этой статье мы рассказали, как можно сменить место жительства, сохранив все настройки интернета, какие шаги необходимо выполнить и какие преимущества несет в себе эта услуга.Также вы узнали что делать, если ваш дом не подключен к провайдеру «Билайн», но вам хотелось бы пользоваться услугами этого оператора.
Другие возможности
Когда клиент переехал и обнаружил, что прежние хозяева тоже пользовались услугами оператора связи Билайн, то есть удобное предложение под названием «Экспресс-Переезд». Именно через него можно установить оборудование своими силами, без визита монтажника. Для этого клиенту потребуется позвонить оператору в справочную службу и использовать озвученную инструкцию.
При возникновении вопросов по опции «Переезд» рекомендуется обратиться к оператору службы поддержки клиентов или сходит в любом офис компании для консультирования у специалиста.
Опция «Переезд» хоть и кажется на первый взгляд ненужной и слишком простой, но на самом деле это очень полезная услуга. Тем более что оператор мобильной связи позволяет использовать такой сервис совершенно бесплатно.
Особенности и ограничения
Опция имеет свою специфику, а также некоторые ограничения. Перед подключением, следует ознакомиться с нюансами предложениями:
- При переезде в другую квартиру перенос домашнего интернета Билайн доступен для всех абонентов оператора.
- Дом, в который вы собираетесь переехать, должен уже обслуживаться провайдером. Узнать информацию об этом можно на официальном сайте.
- Оформить «Переезд» от Билайн в другой регион не получится. Предложение действует в пределах только одного населенного пункта.
- За пределами города предложение не действует.
интернета и ТВ на другой адрес от компании Билайн – это удобный способ сэкономить денежные средства и время. Не требуется снова оформлять новый договор, приобретать оборудование или посещать офис продаж оператора. Чтобы оформить заявку, достаточно посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию. Но следует учитывать, что опция действует на территории одного населенного пункта и города. Кстати посмотрите отзывы на новую линейку тарифов Близкие люди.
Источники
- https://beellne.ru/service/pereezd
- https://beelineru.ru/pereezd
- https://Moscow-BeeLine.ru/stati/obzor-uslugi-pereezd
- https://24-Beeline.ru/uslugi/pereezd
- https://Balashiha-BeeLine.ru/stati/obzor-uslugi-pereezd
- https://internet.gde-luchshe.ru/help/kak-sohranit-domashnij-internet-ot-bilajn-pri-pereezde/
- https://beelinex.ru/usluga-pereezd/
- https://MySotoS.ru/operatory/beeline/usluga-pereezd
- https://beelinehelp24.ru/bilajn-uslugi/pereezd
- https://mirbeeline.ru/service/pereezd
[свернуть]
Что такое
Оператор Билайн для высокоскоростного соединения предлагает услуги кабельного телевидения и домашнего подключения к сети и телефонии. При этом, он предоставляет специальное оборудование для приема сигнала и раздачи Wi-Fi. Для подключения нужно оформить заявку, для этого можно сделать следующее:
- Посетить официальный сайт и заполнить заявку онлайн.
- Позвонить на горячую линию оператора по номеру 88007008000. Автоответчик расскажет о доступных опциях и тарифных планах, а также примет заявку на подключение домашнего интернета.
- Зайти в офис продаж или пункт обслуживания оператора.
Кстати, здесь мы описали все этапы как подключить домашний интернет.
После оформления заявки согласовывается время, после чего в квартиру приезжает специалист для монтажа необходимого оборудования для приема сигнала. Также заключается договор и абоненту присваивается номер лицевого счета.
При смене места жительства, Билайн предлагает . Она дает следующие преимущества абонентам оператора:
- заключать новый договор не требуется;
- все данные абонента остаются неизменны: логин, пароль, лицевой счет;
- дополнительные услуги Билайн остаются при переезде в другую квартиру;
- при смене места жительства сохраняется подключенный тариф, баланс, оборудование, которое было предоставлено компанией;
- вся процедура проходит очень быстро, поэтому при переезде в другой дом услугами Beeline уже можно пользоваться.
Следует отметить, что процедура переноса интернета и телевидения полностью бесплатна для пользователей услуг оператора.
