Перед тем, как разблокировать сим карту Водафон, нужно кое-что знать об этой процедуре. Это услуга, позволяющая получить новую карточку, взамен старой, совершенно бесплатно. Но для этого, нужно владеть информацией о последних событиях по абонентскому номеру. Что это за события, и в какой последовательности нужно действовать, рассмотрим далее.
Как восстановить сим-карту (номер) Водафон
После того, как сим-карта оператора сотовой связи Водафон активируется, стартует отсчет периода действия данного телефонного номера. Если впоследствии счет не будет пополняться или абонент не начнет использовать мобильную связь, симку заблокируют. О том, как восстановить номер Водафон в такой ситуации и разблокировать сим-карту, а также подробнее о том, по каким именно причинам Водафон блокирует карточку, узнайте, ознакомившись с данным материалом.
Возможные причины блокировки
Каждый человек, недавно ставший абонентом оператора Водафон Украина и купивший стартовый пакет, может прочитать на его упаковке информацию о том, какой период отводится на активацию нового телефона. При этом далеко не все знают, что после этого сим-карта будет действовать в течение двух месяцев, и чтобы увеличить этот срок на год, необходимо перечислить на баланс телефона хотя бы пять гривен.
Как узнать об истечении периода действия сим-карты Водафон и о том, что она заблокирована? В первую очередь, после этого клиент компании больше не может совершать звонки и отправлять СМС-сообщения, однако возможность связаться с абонентами, позвонившими ему, сохраняется.
Важно! Помимо того, с заблокированной сим-карты все еще можно отправлять USSD-команды. Если в течение полугода со дня активации телефона на него никто не будет звонить и отправлять СМС, произойдет полная блокировка, и клиенту придется восстановить сим-карту Водафон.
К другим причинам, из-за которых может потребоваться восстановление заблокированной сим-карты Водафон, относятся:
- потеря или кража симки;
- номер вышел из строя и больше не регистрируется в сети Водафон;
- чип карты был поврежден;
- телефонный номер блокировался из-за того, что абонент несколько раз неправильно ввел PUK-код. Если трижды неверно указать ПИН-код, устройство запросит у пользователя PUK-код, узнать который можно на крепеже, из которого вынималась сим-карта. Когда произойдет блокировка PUK, использовать номер будет невозможно и потребуется его восстановить;
- иное событие, приведшее к блокировке сим-карты Водафон.
Как перевести абонентов крымского МТС к местным операторам
Уход крупнейшего сотового оператора из Крыма не мог обрадовать жителей полуострова. В связи с этим с конца 2021 г. местные власти вместе с Минкомсвязи России начали работать над дорожной картой развития связи в Крыму, основной целью которой является введение на полуострове механизма MNP (позволяет переходить от одного сотового оператора к другому с сохранением номера).
Процедура MNP заработала в России еще в конце 2013 г. Доступна она и в Крыму — но, как и в целом по России, только внутри одного региона. Поскольку крымские SIM-карты МТС формально приписаны к Краснодарскому краю, перейти с МТС к крымским сотовым операторам невозможно. Появление же у крымских сотовых операторов лицензий на Краснодарский край решает указанную проблему.
МТС не афиширует свое присутствие в Крыму. Аналогичным образом местные и федеральные чиновники в своих речах стараются не упоминать МТС, говоря о неких «федеральных» или «материковых» операторах. Так, Олег Иванов и бывший до недавнего времени министр внутренней политики, связи и информации Республики Крым Сергей Зырьянов анонсировали появление весной 2021 г. возможности перейти от «федеральных» операторов к местным с сохранением номера.
«Сейчас операторы, работающие в Крыму, как здесь любят говорить — с «большой земли», дотируют услуги в Крыму из-за того, что реально большинство SIM-карт по-простому, находятся в роуминге, — пояснял Иванов в интервью изданию «Крыминформ». — Это неправильная ситуация ни с точки зрения ведения бизнеса, ни с точки обеспечения целостности и устойчивости сети связи. Ее нужно постепенно исправлять».
«Во многих регионах России есть местные операторы, — продолжил Иванов. — Например, «Мотив», «Таттелеком», «Вайнах Телеком» и другие, которые на территории своих субъектов являются фактически доминирующими. Как правило, они привлекают своих абонентов низкими тарифами и качественными услугами. Я думаю, что такая же ситуация окажется и в Крыму».
Как восстановить (разблокировать) сим-карту от Водафон
Процесс того, как восстановить сим-карту оператора Водафон Украина, достаточно прост. Прежде всего, она должна быть заблокирована. Это делается для ограничения возможности использования телефонного номера третьими лицами.
Что делать, если заблокировалась сим-карта Водафон, и какими способами восстановления можно воспользоваться:
- посещение любой точки продаж Водафон или МТС;
- звонок в call-центр компании;
- заполнение специальной формы на официальном портале оператора.
Для того чтобы отправленный запрос попал в обработку, пользователю необходимо идентифицировать свою личность. Суть этой процедуры заключается в том, что абонент Водафон дает ответы на различные вопросы. Они могут быть как основными, так и дополнительными.
Первая категория включает в себя следующие вопросы:
- два телефонных номера, с которыми чаще всего устанавливается связь при помощи совершения звонков и отправки СМС-сообщений;
- используемая точка доступа.
Во вторую категорию входят такие вопросы:
- сумма, которая была перечислена на счет телефона в последний раз;
- текущий баланс сим-карты;
- день, когда было осуществлено последнее действие по номеру (звонок, отправка сообщения или выход в сеть).
Еще одним вариантом, позволяющим восстанавливать номера, является сообщение сотруднику точки продаж или call-центра актуального PUK-кода, если таковой имеется.
- Как восстановить заблокированную или утерянную сим-карту Билайн
Далее, чтобы восстановить карту и продолжить использование телефона, абоненту остается посетить любой пункт обслуживания компании Водафон и забрать новую симку: ее восстановят по умолчанию во время получения.
В салон нужно обязательно приходить с паспортом.
Если ему понадобилось получить микро- или нано-карту, следует сразу обратиться в представительство Водафон, не посылая предварительных запросов.
Восстановить и разблокировать карточку Водафон можно совершенно бесплатно.
Итак, при активном запросе восстановить и получить новую сим-карту Водафон можно в любом действующем пункте обслуживания клиентов. Главное – получателем должен быть именно человек, указавший собственные данные в запросе. Восстановленный номер забирается в течение месяца после подачи заявки.
Как Крым уходил от украинской сотовой связи к российской
Ситуация с сотовой связью в Крыму выглядит крайне запутанной. В 2014 г. полуостров Крым перешел от Украины к России, после чего с полуострова последовательно ушли все украинские сотовые операторы.
В то же время летом 2014 г. на полуострове стали продаваться SIM-карты российской (МТС). Формально они приписаны к Краснодарскому краю и находились в роуминге в местной сети украинской «дочки» МТС — «МТС-Украина» (нынешнее название , торговая марка — Vodafone). Но роуминговая наценка с таких абонентов не взималась, в том числе входящие звонки были бесплатными.
В августе 2014 г. «МТС-Украина» ушла из Крыма. На базе инфраструктуры оператора тут же заработала новая (торговая марка Win Mobile). Участники рынка считают ее владельцем ливанского предпринимателя Пьера Фатуша, партнера МТС по армянскому сотовому оператору Vivacell, который ранее имел аналогичное название «К-Телеком».
SIM-карты МТС, приписанные к Краснодарскому краю, продолжили продаваться в Крыму и работать в роуминге в сети «К-Телекома» без взимания роуминговой наценки. Данные SIM-карты работают в коде «978». Таким образом, МТС на долгое время стала главным сотовым оператором в Крыму, тогда как «К-Телеком» первое время выполнял роль инфраструктурного оператора для МТС.
В каких случаях приостанавливается действие номера и блокируется карта
Каждый новый абонент при покупке стартового пакета может прочитать на коробке, до какого числа необходимо активировать номер. Однако не всем известно, что после активации срок действия номера будет составлять всего 2 месяца. И чтобы продлить это время на год, нужно пополнить баланс хотя бы на 5 грн.
Как понять, что срок действия номера истек, и сим-карта стала заблокированной? Прежде всего, для абонента становятся недоступными функции исходящих звонков и смс. Тем не менее, принимать входящие и разговаривать с другими абонентами возможность остается.
Кроме того, сохраняется опция использования USSD-запросов. Однако если в течение 180 дней с момента активации на этот номер никто не будет звонить или посылать сообщения, сим-карта будет заблокирована окончательно.
Внимание! Узнайте, как отключить интернет на Водафоне — пошагово, с фото.
Как узнать срок действия номера и разблокировать сим-карту
Проверить срок действия своей сим-карты Водафон в Украине можно несколькими способами. Самым простым и быстрым является USSD-команда проверки счета *101#.
В ответ на этот запрос придет сообщение, в котором будет указан не только остаток денег на балансе, но и срок действия номера. Необходимо пополнить счет до этого числа, чтобы карту не заблокировали.
Еще один путь, которым можно пойти, чтобы выяснить срок действия номера – позвонить на 111 в справку Центра Обслуживания Абонентов.
Чтобы получить информацию по своему номеру и тарифу, в голосовом меню выбирают пункт 1. В этом разделе можно проверить свой счет и узнать срок действия номера. Для этого выбирают подпункт 4.
Пригодится: Как в Водафоне взять деньги в долг — пошаговая инструкция.
Если действие номера приостановлено из-за просрочки платежа, чтобы разблокировать симку, необходимо в течение 180 дней со дня отключения пополнить баланс любым удобным способом, кроме , как минимум на 5 грн.
Когда сим-карта не регистрируется в сети по каким-то другим причинам, прояснить ситуацию поможет разговор с оператором. Однако в этом случае дозвониться в Центр Обслуживания Абонентов не получится. Вместо номера 111 нужно звонить на 112 – он предназначен для экстренных случаев.
Также можно воспользоваться городским телефоном или звонком с номера другого оператора. Для этого предназначен бесплатный номер 0(800)400-111.
Как активировать симку МТС на телефоне
Как правило, карточка покупается для использования в телефоне. Для смарт-аппаратов и обычных сотовых телефонов способы, как активировать сим-карту МТС, как правило, совпадают. Можно воспользоваться любым из вариантов, которые описаны ниже, они просты и понятны каждому, будь то школьник или пенсионер. Наладить работу сети удастся за считанные минуты:
- В офисе компании. Можно было подключится сразу же при покупке, но иногда человек спешит и забывает сделать карту активной. Вы можете вернуться в любой момент и попросить сотрудника об этой услуге. Стоит знать, что для проведения данной операции работник имеет право запросить у вас паспорт, чтобы подтвердить вашу личность и право владения этой симкой. Активация в офисе компании полностью бесплатная, вы также сможете задать любые вопросы по пакету, которые вас интересуют.
- USSD-команда. Алгоритм прост:
- Вставьте карту в телефон, введите пин-код.
- Наберите короткий номер *111#, нажмите кнопку звонка.
- Через несколько минут вы можете начинать звонить и отправлять смс.
- Если USSD-запрос по каким-то причинам не сработал, воспользуйтесь следующим способом.
- Звонок в центр обслуживания. В большинстве случаев не возникает никаких сложностей с предыдущим способом, но иногда происходит отключение. Для решения проблемы следует связаться с центром обслуживания абонентов компании. Используйте один из номеров: 0890 – с номеров MTS, 88002500890 – с других операторов, стационарных телефонов. Дождитесь соединения со специалистом техподдержки, опишите ему суть своей проблемы. Он окажет вам помощь для решения данного вопроса, но перед этим попросит предоставить ваши паспортные данные для подтверждения права владения этой sim-картой. При желании можете у него узнать все интересующие вас нюансы по тарифному плану, услугам и дополнительным опциям.
Услугами оператора МТС пользуются не только держатели телефонов, но и владельцы планшетов и USD-модемов. Соответственно, оператором были разработаны способы активации сим карты с помощью любого из приведенных выше устройств. Разумеется, можно воспользоваться способами, актуальными для телефона, просто вставив в него симку, но это не всегда удобно.
- Внимание
- Если у вас нет времени идти в офис МТС, попробуйте активировать симку самостоятельно, набрав на телефоне команду *111#. Если сим карта по-прежнему не активна, позвоните оператору с мобильного 0890 или с городского 8 800 250 0890.
В основном, sim-карты МТС приобретаются для мобильных телефонов и планшетов. И не важно, захотелось ли просто сменить номер или перейти на новый тариф. Новая симка в любом случае требует активации. А активировать sim-карту МТС можно многими разными способами, при том все они не требуют особых познаний, коими владеют менеджеры офисов МТС, и не важно, идет речь о смартфоне или планшете.
Таким образом, столкнувшись с не активированной сим-картой вовсе нет смысла бежать сразу в салон и просить гуру мобильной связи привести ее в рабочее состояние. Оставим этот способ напоследок, если остальные не помогут решить эту проблему собственными силами.
Как восстановить номер и СИМ-карту Водафон
Многие абоненты пользуются одним телефонным номером на протяжении многих лет. Он становится непросто комбинацией цифр, а настоящей идентификацией человека среди родных, близких, коллег и партнеров. И чем больше круг знакомых, тем серьезнее проблема утраты. Даже самый аккуратный пользователь может столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Но абоненты Водафон могут не волноваться, потому что способов восстановить сим-карту несколько. Как восстановить номер телефона в Водафон при утере — расскажем.
Содержание
Условия
Для начала придется, как уже было сказано, соблюсти несколько условий
Особое внимание на них должны обратить те, кто не имеет доступа к своей прежней сим-карте. Например, когда мобильный телефон украден
Первое условие – номер должен принадлежать вам. Восстановление карточки возможно только при личном присутствии собственника оной. Если симка не была на вас оформлена, можно не надеяться на успех.
Как восстановить сим-карту МТС? Если потерял телефон (или вообще нет доступа к номеру), придется перед началом всех манипуляций провести блокировку. Без этого восстановление будет невозможным. Плюс ко всему, если на сим-карте были денежные средства, подобный прием убережет баланс мобильного телефона
Обратите внимание – даже если данная составляющая у вас есть, без блокировки процесс не может считаться завершенным
В принципе, это все существенные условия для воплощения нашей сегодняшней задумки в жизнь. Обычно соблюсти их не так трудно. Так что давайте разбираться, как можно восстановить номер мобильного телефона у компании МТС.
Как разблокировать сим карту Водафон с помощью оператора
Блокировке сим-карты добровольной или принудительной может послужить масса причин, среди которых самыми частыми являются:
- утрата телефона вместе со всем оборудованием;
- физический износ SIM, которая перестала регистрироваться в сети;
- непреднамеренная поломка карточки;
- блокировка идентификатора вследствие некорректного ввода PUK-кода;
- длительное неиспользование телефона и не пополнение баланса;
- задолженность на счете, которым более чем три месяца не пользовались.
Вне зависимости от причин, первое, что нужно сделать при желании сохранить привычный номер Водафон, получив дубликат сим-карты — связаться с оператором.
- Как разблокировать сим-карту МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 или другого оператора
Предлагается воспользоваться двумя бесплатными способами:
- Позвонить на номер: 111 с мобильного, являясь абонентом Водафон (МТС) Украина;
- 0800400111 с любого телефона в Украине.
Для реализации первого способа потребуется телефон, а для второго — доступ в интернет. Оператор примет заявку и назовет номер заявления, который потребуется назвать в магазине при получении дубликата.
В течение месяца, с момента звонка оператору, необходимо обратиться в салон связи МТС:
- Приобрести стартовый пакет «Восстановление и замена SIM-карты»: оплатив 25 гривен;
- бесплатно, если замена сим-карты осуществляется в рамках гарантийного обслуживания.
Интернет в помощь
Как восстановить сим-карту МТС? Есть еще один вариант решения поставленной перед нами задачи. Правда, он не пользуется огромным спросом.
Речь идет о виртуальном сервисе “Доставка SIM-карты”. Найти его вы можете на официальном сайте сотового оператора. Как восстановить сим-карту МТС через интернет? Просто активируйте данную опцию, а затем заполните анкету.
Обратите внимание: на вашем счету должны быть денежные средства. Они потребуются для оплаты услуги, а также в качестве компенсации за доставку симки
Не слишком популярный метод, но он имеет место.
Это все. Больше никаких средств восстановления номера у компании МТС не предусмотрено. На практике личный визит в офис пользуется большим спросом. Обычно он даже оплаты не требует. И пользоваться сим-картой можно будет моментально!
Что нужно, чтобы восстановить карту
Восстановить сим-ку вне зависимости от выбранного способа может исключительно абонент, заключивший договор на обслуживание в МТС или другой человек по нотариальной доверенности. Потребуется удостоверение личности, на основании которого выдавалась сим-карта, так как потребуются сведения:
- личностного характера: баланс счета;
- активный тарифный план;
- 2 самые часто набираемые номера.
Услуга доставки sim карты
Есть еще способ, когда абонент обращается через Курьерскую доставку. Причиной такого обращения может быть:
- регионе отличном от домашнего;
- территориально отдаленной области;
- международном роуминге.
Стоимость доставки за такую услугу может быть от 50 до 3000 гривен в зависимости от адреса отправителя. Поэтому при оформлении услуги, стоит сразу уточнить её стоимость.
Способы восстановления номера телефона
Компания предлагает клиентам, утратившим модуль идентификации абонента, но желающим остаться с прежним номером Водафон, несколько способов, позволяющих его восстановить.
Если пользователь обладает минимальными знаниями, он может купить комплект «Восстановление и замена SIM-карты» и восстановить номер самостоятельно, прибегнув к помощи оператора. Получив подарок — 4 Гигабайта интернета по технологии 3g/4g.
Будьте готовы к тому, что потребуется сообщить оператору:
- Как разблокировать СИМ-карту и восстановить номер Теле2 Казахстан
- Восстанавливаемую комбинацию цифр.
- PUK-код.
- Серийный номер карточки.
- Кодовое слово.
- Имена двух абонентов из категории «любимых».
Вне зависимости от выбранного способа сохранится:
- баланс денежных средств;
- подключенный тариф;
- пакет услуг и опций.
Только список контактов не восстановится.
Идентификация абонента
Конечно, если замена происходит оффлайн, то есть при непосредственном посещении клиентом центра продаж Водафон, то все происходит просто:
- абонент предъявляет паспорт;
- сообщает номер заявления;
- получает дубликат.
Но при дистанционном решении вопроса требуется идентификация пользователя, ведь он осуществляет звонок не со своего номера. Во избежание недоразумения, оператор обязан утвердиться в том, что на связь вышел истинный владелец сим-карты.
Поэтому необходимо подготовиться ответить на несколько вопросов, назвав:
- секретное слово, устанавливаемое при регистрации;
- восьмизначный цифровой PUK-код, который можно обнаружить на пластиковом держателе от утраченной сим-карты;
- уникальный серийный номер старой сим-карты (ICCID), он может содержать до 20 знаков.
Если такой информации клиент предоставить не может в силу того, что пластиковый держатель потерян, а кодовое слово забыто, то оператор приступает к другого рода вопросам:
- Назовите два телефонных номера, на которые осуществлялись чаще всего звонки за последние 30 дней.
- Сообщите APN, то есть имя точки доступа.
- Сколько было на лицевом счете в момент блокировки карты?
- Когда было пополнение счета и на какую сумму?
Восстановление карты в салоне мтс
Любой салон МТС домашнего региона поможет восстановить любимую комбинацию:
- предоставит платный стартовый пакет;
- восстановит бесплатно по гарантии, если срок бесплатного обслуживания не истек.
До посещения магазина:
- позвоните оператору на номер 111 или 08800400111;
- заявите об утере;
- получите регистрационный номер.
Дополнительная информация по услуге
При ответах оператору не стоит нервничать, ведь задач оператора — защита абонента. Следует заранее приготовиться и записать необходимую информацию.
Получив новую сим-карту со старым номером, можете быть уверены в сохранении:
- денег на балансе;
- действующего тарифного плана;
- пакета услуг и опций.
Но не все абонентские данные подлежат восстановлению. В частности, контакты, сохраненные на сим-карте, восстановить не удастся.
Личный визит
Первый вариант решения задачи – обращение в ближайший офис компании. С собой возьмите паспорт, если есть – симку. Сообщите работникам офиса МТС о своей задумке. Если вы еще не провели блокировку номера, не умалчивайте об этом. Вам быстро помогут разделаться с процессом, а затем (после предъявления паспорта) выдадут новую сим-карту.
Если же просто требуется воплотить идею в жизнь из-за того, что симка не подходит по своему формату для нового телефона, вам могут предложить не восстановление, а обрезку уже существующей составляющей. Не во всех случаях это возможно. Поэтому особо надеяться на данный вариант не стоит.
