Как настроить вторую линию на телефоне

Дата: 7 сентября 2021 | Обновлено: 23 августа 2021 | Автор: Moblie-man

Среди огромного перечня дополнительных предложений, которые компания MTS делает своим абонентам, присутствуют и такие . И сегодня мы уделим внимание данному предложению, поскольку что-что, а данная опция имеет тот функционал, от которого наверняка не откажется преобладающее большинство современных абонентов.

Что такое вторая линия и зачем она нужна

На данный момент сотовые операторы уже смогли адаптироваться к тем реалиям, которые необходимы человеку.

Быстрое переключение между абонентами, а также возможность прервать один звонок на другой без каких-либо проблем со связью — это и есть вторая линия.

Вторая линия – это палочка-выручалочка для многих людей. Когда пользователь находится на линии, но в это время ему звонит кто-то другой, он может достаточно быстро переключиться на другого абонента, при этом тот, с которым пользователю общался раньше, будет «висеть» на проводе, то есть связь с ним останется прежней.

Такая функция очень удобна. Как правило, настраивается она через мобильных операторов, а также при помощи настроек смартфона. Если пользователь ждет важного звонка, то вторая линия также поможет ему не пропустить его. Услуга помогает услышать негромкие гудки во время активного разговора. Пользователь, услышав данные гудки, может также увидеть номер того человека, который звонит и уже после этого решить, отвечать ему или же продолжить разговор с активным собеседником.

Если человек подключил вторую линию, то на экране того пользователя, с которым собеседник говорил далее, будет отображено «ожидание вызова», а ещё ему будет сопутствовать приятная мелодия, которая установлена автоматически в функцию телефона.

Понять, что функция отключена, можно по тому, что другие люди, пытаясь позвонить человеку, жалуются на то, что он постоянно занят. Они звонят, а ему отвечают тем, что «абонент занят». Это как раз и обозначает то, что человек общается с другим, поэтому его не нужно беспокоить. Вторая линия не включена, поэтому её стоит активировать, тем более, такая функция у всех операторов, а также на самом телефоне, совершенно бесплатна.

Более подробно о функции можно посмотреть в этом видео

Как активировать функцию ожидания вызова (Call Waiting)? (Android 9, Android 10 или Android 11)

ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

Наличие функции ожидания вызова зависит от сети. В телефоне должна быть установлена активная SIM-карта, в противном случае вы не сможете получить доступ к дополнительным настройкам вызовов.

Если вы активировали ожидание вызова, вы можете обрабатывать несколько вызовов одновременно. Когда он будет активирован, вы будете уведомлены с использованием звукового сигнала в случае, если будет обнаружен другой входящий звонок. Выберите, принять входящий вызов или отклонить его. Звонящий вам человек просто услышит гудок, и если вы решите отклонить вызов, он либо услышит сигнал «занято», либо будет перенаправлен на вашу службу голосовой почты, если она поддерживается и активирована.

Активация функции ожидания вызова с устройства Xperia (одна SIM-карта)

Android 10 или 11

Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), после чего выберите «Настройки (Settings)».
Выберите «Звонки (Calls)» → «Ожидание вызова (Call waiting)».
Нажмите на переключатель рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting)», чтобы включить данную функцию.

Android 9.0

Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), после чего выберите «Настройки (Settings)».
Выберите «Звонки (Calls)» → «Дополнительные настройки (Additional settings)».
Нажмите на переключателю рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting )», чтобы включить данную функцию.

Активация ожидания вызова с устройства Xperia (с двумя SIM-картами)

Android 10 или 11

Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), а затем выберите «Настройки (Settings)» → «Звонки (Calls)».
Найдите и выберите наименование поставщика услуг для соответствующей SIM-карты.
Нажмите на «Ожидание вызова (Call waiting)».
Нажмите на переключатель рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting)».

Android 9.0

Найдите и выберите «Телефон (Phone)».
Нажмите на кнопку меню (три вертикальные точки), после чего выберите «Настройки (Settings)» → «Учетные записи для звонков».
Найдите и выберите наименование поставщика услуг для соответствующей SIM-карты.
Нажмите на «Дополнительные настройки (Additional settings)».
Нажмите на переключателю рядом с меню «Ожидание вызова (Call waiting)».

Как ответить на второй вызов и поставить текущий вызов на удержание

Если вы слышите повторяющиеся гудки во время вызова, переместите вправо значок ответа на вызов.

Как отклонить второй звонок

Если вы слышите повторяющиеся гудки во время вызова, переместите значок отклонения вызова влево.

Как включить вторую линию на телефоне

Как говорилось ранее, включить вторую линию можно двумя способами:

При помощи настроек телефона;
При помощи мобильного оператора.

Более подробно о каждом из подключений стоит поговорить далее, потому что каждая услуга имеет особенности присоединения, плюсы и минусы.

Через настройки смартфона

Первый способ является очень простым и логичным – через настройки. Иногда она включена автоматически, то есть человеку не придется её подключать. Если она подключена автоматически, то пользователя не должны беспокоить расспросы других людей о том, почему тот постоянно занят.

Для того чтобы подключить вторую линию через настройки, проведите следующие действия:

Для начала заходим в «Телефон» — туда, где обычно и осуществляется набор номера, а также звонки другим людям;
После этого смотрим, где находятся настройки именно на вашей версии телефона. Обратите внимание! Настойка демонстрируется на примере телефона на системе андроид, но оболочка MIUI. Ваша оболочка может отличаться, соответственно, все настройки также будут отличаться.
На этом этапе необходимо найти настройки приложения телефона. На представленной версии он представлен в виде трех черточек. Это могут быть также и три точки, которые переводят пользователя в отдельный раздел, где можно по-своему настроить систему;
После этого находим в настройка специальную строчку под названием «Ожидание вызова». Если такой строчки нет, то необходимо искать похожую. Такая услуга может по-разному называться на отличных моделях телефона;
Перейдя на неё, просто активируем встроенную услугу на телефоне.

Также пользователь может воспользоваться поиском в настройках телефона. Он доступен также не на всех моделях, но может быть отличным вариантом, если в приложении «Телефон» достаточно проблематично найти те или иные настройки.

После этого, как только человеку позвонит другой абонент, он автоматически может перейти с одного вызова на другой, при этом первый слушатель будет висеть в режиме ожидания, а на фоне будет играть приятная музыка.

При помощи операторов

Многие компании сотовой связи предоставляют такую услугу совершенно бесплатно.

Рассмотрим алгоритм на примере самого популярного сотового оператора – МТС.

Алгоритм практически не отличается, потому что данная услуга у разных сотовых операторов адаптирована прежде всего под пользователя автоматически, то есть на каждой купленной сим-карте имеется такая процедура, услуга. Все, конечно, также зависит и от тарифного плана, но большинство предоставляет эту услугу совершенно бесплатно.

Особенность тарификации заключается в следующем:

Такая функция на всех тарифах закреплена. То есть пользователь может в любой момент обратиться и отключить её или же подключить;
Когда человек производит общение с короткими номерами или закрепленными сервисными центрами, то услуга также не распространяется;
Нет оплаты за данную услугу;
Максимально количество участников на второй линии – 1. Пользователь не может общаться с тремя людьми одновременно. Для этого ему необходимо прекратить разговор хотя бы с одним из них;
Данная услуга хоть и бесплатна, но имеет некоторые издержки в виде звонков за роуминг. В этом случае провайдер имеет право потребовать деньги за исполнение услуги. У пользователя могут произойти некоторые изменения в балансе после такого.

USSD-команда

Для того чтобы пользователь подключил услугу, ему необходимо:

Открыть приложение «телефон»;
После этого вбить короткий запрос *43# и позвонить по нему;
После этого услуга подключится автоматически.

Команда *43# является универсальной для подключения второй линии для всех ведущих операторов — МТС, Билайн, Теле2 и МегаФон.

Личный кабинет

Также это можно сделать через личный кабинет. Если рассматривать провайдера МТС, то необходимо авторизоваться в личном кабинете, а после найти вкладку с управлениями услуг и подключить функцию «Вторая линия».

Мобильным приложение

Также можно воспользоваться специальным мобильным приложением от провайдера. От МТС приложение так и называется – «Мой МТС». Это тоже что-то наподобие личного кабинета, только в более удобном для пользователя формате. Достаточно скачать и в разделе «Подключенные услуги» посмотреть среди бесплатных функцию «вторая линия» и активировать её.

Таким образом пользователь может подключить вторую линию на своём провайдере. Стоит помнить, что название услуги, а также способы её подключения могут меняться в зависимости от провайдера. На МТС все достаточно просто.

Итак, основными способами подключения и у других провайдеров также являются:

Специальный запрос;
Через личный кабинет;
При помощи мобильного приложения.

Также, если нет возможности или не получается подключить такими способами, всегда можно обратиться на горячую линию или же просто в сервис, где консультанты помогут это сделать.

Стоит обращать внимание на то, что у разных провайдеров существует отличные друг от друга условия подключения, разные функции и другие процессы, которые зависят прежде всего от тарифного плана. Стоит читать условия, которые назначены сотовой компанией. Они располагаются чаще всего на официальном сайте компании, то есть необходимо тщательно просмотреть главную страницу.

Как подключить «Ожидание вызова» на МТС

Если вы хотите использовать данную услугу, её не всегда необходимо активировать. Так, к примеру, все абоненты, которые подключились к услугам связи от МТС после марта 2009 года, имеют возможность пользоваться режимом ожидания на МТС по умолчанию. Если же вы стали абонентом данной компании раньше, то вам необходимо произвести активацию.

Подключение от МТС выполняется при вводе на телефоне USSD-команды *43#. Отключить опцию можно по этой же команде.

Впрочем, если вы не помните, когда вы подключились к услугам связи, проверить состояние услуги всегда можно с помощью немного видоизмененного USSD-запроса: *#43#. Если вы увидите, что опция деактивирована, подключить её можно будет уже отмеченным выше способом.

Отметим также и то, что услуга предлагается для использования совершенно бесплатно. Тарифицируются лишь вызовы, а при одновременном осуществлении нескольких вызовов сразу, их тарификация удваивается.

Как пользоваться второй линией

Если человеку звонят, то он автоматически услышит тихую мелодию во время того, пока он разговаривает с другим пользователем.

Чтобы посмотреть, кто звонит, достаточно взглянуть на экран телефона.
Чтобы переключиться на новый разговор, достаточно ответить на него. Не стоит бояться, что второй автоматически отключится. Этого не произойдет.
После завершения разговора со вторым пользователем он отклоняется, подключение снова идет на первый.

Если пользователь сам звонит другому, то он услышит оповещение о разговоре человека. Необходимо подождать, пока абонент либо примет звонок, либо договорит с другим пользователем. После принятия появится обычный сигнал занятой линии.

Функция “Ожидание вызова”

Перед тем, как включить 2 линию на айфоне, нужно изучить функцию “Ожидание вызова”, она помогает увидеть во время разговора новый входящий вызов.

Во время звонка по второй линии действия могут быть следующими:

Поставить разговор в режим удержания и начать диалог со вторым собеседником

Отменить вызов или переключить его на автоответчик, что равносильно тому, как сбросить звонок на айфоне

Завершить разговор с первым собеседником и ответить на второй звонок

Как отключить вторую линию на телефоне

Отключить вторую линию также просто, как и подключить. Для этого необходимо обратиться либо к настройкам телефона и перевести ползунок этой услуги в неактивное состояние.

Если подключение проводилось через мобильного оператора, то можно воспользоваться тремя способами:

Отключить при помощи отправки запроса *43#;
Отключить через личный кабинет;
Отключить в мобильном приложении.

После этого услуга автоматически отключится. Также если возникли определенные проблемы с отключением, всегда можно обратиться в сервисный центр.

Обратите внимание! После отключения пользователь не сможет принимать два абонента одновременно.

Как добавить услугу?

можно добавить либо при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:

в Центре обслуживания абонентов МТС;
через Интернет-Помощник;
через Мобильный Помощник;
по звонку в Контактный центр МТС (0890).

входит в базовый пакет настроек сети СООО « обильные ТелеСистемы» и с 01.06.2016г. предоставляется всем абонентам МТС в «активном режиме».

Что делать, если ожидание вызова не работает

Если ожидание звонка не работает, то это свидетельствует о следующем:

Либо на телефоне не подключена услуга;
У операторов сотовой связи есть некоторые проблемы на данный момент с подключением.

Чтобы это решить, можно попробовать возобновить использование посредством отключения и подключения услуги, а также стоит обратиться в сервисный центр или на горячую линию мобильного оператора, чтобы разъяснить ситуацию подробнее. Возможно, проблемы у них, а не у телефона.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

У всех операторов есть такая услуга?

Да, у всех. Такая функция подключена ко всем мобильным операторам, даже самым неизвестным, потому что услуга стандартна и бесплатна.

Можно ли звонить трем пользователям?

Нет. Максимальное количество участников – 2 человека. Больше, к сожалению, на второй линии подключиться нельзя.

После деактивации никто не будет беспокоить звонками?

Нет. Никто не будет беспокоить, потому что услуга активирована. Вызов автоматически сбросится.

4.7/5 — (33 голоса)

Как ответить на звонок, не прерывая разговора?

Для каждой из услуг действуют свои команды управления.

«Ожидание вызова»:

Чтобы ответить на поступивший звонок, не прерывая текущего соединения, нажмите 2#[Кнопка вызова];
Возврат к первому разговору — ещё раз 2#[Кнопка вызова];
Чтобы отклонить поступающий вызов, не завершая текущий разговор, нажмите 0#[Кнопка вызова].

«Удержание вызова»:

Чтобы позвонить другому абоненту, не прерывая текущего звонка, нажмите 2[Кнопка вызова]<�номер другого абонента>[Кнопка вызова];
Переключение между двумя текущими соединениями — 2[Кнопка вызова];
Чтобы закончить второй разговор и вернуться к первому, нажмите 1[Кнопка вызова].