Как снять запрет на платежи МТС – подобный вопрос волнует многих пользователей однажды решивших ограничить возможности оператора и его партнёров и решивших установить запрет на рассылку платного и рекламного контента. Справиться с поставленной задачей собственными силами сложнее, чем способно показаться первоначально, поскольку телефонная компания установила специальные условия внесения изменений, касающихся данной области. Они предполагают, что подключение и отключение данной опции производится представителями компании.
Что такое запрет на платежи МТС
Опция «Запрет контента» предназначена для блокировки SMS на короткие номера. Это не позволяет подключать платные опции, предоставляемые в рамках информационной рассылки. При блокировке развлекательного контента, например сервиса «Знакомства», «Анекдоты», «Новости и др., пользователь утрачивает возможность отправлять СМС на платные номера. Получается, что даже при возникновении необходимости в переводе денежных средств для оплаты развлекательных услуг, провести процедуру не представляется возможным.
Необходимость в блокировке возникает в следующих случаях:
- Введение ограничений на доступ к контенту 18+.
- Нерациональное использование средств на корпоративных номерах.
- Предупреждение случайного подключения платных услуг.
Отключением рассылки пользуются лица пенсионного возраста и родители, которые приобретают СИМ-карты для своих детей. Стоимость сервиса составляет 1 р./сути. Подключение осуществляется на бесплатной основе. Опция действительна на территории всех субъектов Российской Федерации, в Беларуси, Казахстане и Украине.
Причины
Возникает проблема в 5 случаях.
- Ошибка самой сети. О технических неисправностях со стороны MTS компания обычно предупреждает – перепроверьте новости и повторите попытку списания.
- Абонент запросил перевод в размере ниже установленного минимума. Система в состоянии обрабатывать суммы от 50 рублей.
- Лимит операций превышен. За день перевести или вернуть с карты на баланс можно не более 15000. Сумма месячных передвижений средств на счету ограничивается 40000.
- Денег на балансе недостаточно. Для положительного ответа на запрос на счету должна находиться сумма, которая складывается из размера указанного перевода, комиссии в 4,3% и 10 рублей на остаток.
- Вы пытаетесь вывести бонусные деньги или обещанный платеж. «Спасибо», другие бонусы и обещанный отображаются на балансе как реальные финансы, но по сути представляют собой лишь скидку на услуги связи.
Причина обычно указана в сообщении с кодом ошибки. Прочтите текст целиком прежде, чем исправлять.
Как происходит подключение
Для того чтобы проверить, подключена ли услуга, следует отправить СМС на короткий номер 8111. Через минуту пользователю будет выслан список действующих подписок. Упрощенная версия – USSD-запрос *152#.
Для активации услуги можно использовать один из представленных ниже способов:
- Отправить USSD-запрос *984# и далее следовать указаниям.
- Позвонить в сервисный центр по короткому номеру 0890.
- Лично явиться в офис компании, захватив с собой документ, удостоверяющий личность.
Если подключение после выполненных действий не произошло, то можно использовать дополнительный способ – выслать вредоносное SMS на тел. 6333. Это обычная жалоба, за отправку которой оплата не взимается.
Перед активацией услуги следует уяснить для себя следующие моменты:
- Опция не убирает уже действующие подключения.
- Нет гарантии избавления от подписок на 100%.
- Нет доступа для некоторых тарифных планов и регионов.
Запрет на платежи МТС можно активировать самостоятельно. Целью подключения является контроль личного баланса на предмет непредвиденных расходов. Это гораздо удобнее, чем постоянно проверять, нет ли каких-либо подключений.
Код ошибки 10100 МТС
Как и предыдущие варианты, это тоже неполадка сервиса MTS Деньги. Она возникает в двух ситуациях:
- Вы пытаетесь перечислить больше 15 000 руб. за один перевод с вашего кошелька;
- Вы пытаетесь превысить максимальный лимит перечисления в месяц, который составляет 40 000 руб.
Решить эту проблему можно только с помощью оператора. Позвоните на горячую линию, а лучше посетите офис лично — и тогда лимит временно уберут.
Также вы можете разбить перевод на несколько операций, если вам нужно перевести больше 15 000 руб., но меньше 40 000 руб. Конечно, так можно поступить не со всеми платежами.
Как отключить запрет на платежи МТС
Перед тем как снять запрет на платежи МТС самостоятельно, следует внимательно ознакомиться со всеми возможными способами и подобрать для себя наиболее подходящий и удобный. Самый простой способ – личный кабинет на официальном сайте компании. Можно использовать специальные комбинации через телефон или же обратиться в офис компании, захватив с собой паспорт для подтверждения личности.
Деактивация «Запрета контента» нужна в следующих случаях:
- Необходимость в подключении платного контента.
- Оплата услуг или совершение покупок с помощью коротких номеров.
Любая информация может быть полезной. Если раньше у абонента не было надобности, например, в рассылке погоды, то спустя некоторое время, подобная услуга может стать полезной.
Как снять запрет на платежи МТС в личном кабинете
Для того чтобы отключить информационную рассылку через ЛК, нужно выполнить следующие действия:
- Зарегистрироваться на официальном сайте компании.
- Авторизоваться в системе, ведя логин и пароль.
- Войти в раздел «Дополнительные услуги».
- Снять установленный запрет на платежи.
- Сохранить внесенные изменения.
Как снять запрет на платежи МТС с телефона
Отключить установленные ограничения можно при помощи телефона, отправив USSD-запрос *985#. Через несколько минут абонент получить СМС-уведомление о том, что можно пользоваться услугой информационной рассылки.
Обращение в офис
Если телефон запрещает отправку текстовых сообщений на короткие номера, то можно обратиться в офис для устранения установленных ограничений. Сотрудник компании произведет все необходимые манипуляции после того, как личность заявителя будет установлена.
Описание кошелька
Электронный сервис «МТС Деньги» пользуется широкой популярностью среди абонентов. Удобное приложение распространяется бесплатно и позволяет контролировать расход собственных средств, а также оплачивать интернет-услуги.
Если МТС Деньги не работает, то проблему легко решить с помощью перезагрузки устройства и проверки дополнительных настроек. Благодаря частым обновлениям система быстро совершенствуется, что исключает появление задержек при операциях с деньгами и возникновение ошибок.
Пользователи кошелька могут выполнять операции:
- переводить деньги между счетами банковских карт и мобильными телефонами;
- оплачивать административные штрафы ГиБДД, игры и дополнения, приложения, пакеты мобильного телефона, домашний интернет;
- получать кэшбэки за потраченные деньги по определенным дням;
- заказывать кредитную, дебетовую или универсальную карту оплаты;
- оформлять займы;
- автоматически пополнять счета и уплачивать кредит.
Важно. Полный доступ к опциям получают пользователи, которые прошли идентификацию. Подтвердить личность можно через встроенный сервис или путем посещения офиса.
Как установить на смартфон
Для удобства пользователя в приложении используется автоматическое определение разрешения экрана и автоматическое изменение размера значков. Кошелек доступен для загрузки в гаджеты с операционными системами:
- iOS;
Загрузить из AppStore
- Android.
Загрузить из Play Маркет
Важно. При первом запуске после установки приложение запрашивает разрешения для доступа к полученным СМС, памяти устройства и камере. Если у одного из приложений нет доступа к сервису МТС Деньги, то возможно возникновение ошибок или полный отказ работы с QR-кодами или автоматической записью пароля, полученного по SMS.
Инсталляция на Android и iOS не отличается. Для этого необходимо:
- Перейти во встроенный магазин с виджетами приложениями по клавише выше.
- Нажать на клавишу «Установить».
- Дождаться автоматической загрузки файла и его установки в систему.
После инсталляции иконка для запуска появится на рабочем столе. Перезагружать устройство не требуется.
Способ #3
Откройте сайт payment.mts.ru и авторизируйтесь под своим номером. В кабинете откройте вкладку «Платежи и переводы», где в подменю «Мобильный телефон» выбирайте «МТС (0%)». Дальше все просто — укажите номер МТС, на который отошлете деньги и подтвердите кнопкой «Оплатить». Кстати, если вы хотите получить фискальный чек, то можете в меню оплаты указать свою почту, на которую придет копия ОФД чека об оплате.
Перевод через MTS Pay
Что делать, если вам ошибочно перевели деньги
В жизни бывают и обратные ситуации, когда вы обнаружили случайное зачисление денег на счет. Здесь имеется два пути:
- Дождаться, пока отправитель обратиться к оператору с просьбой отменить транзакцию. После корректировки деньги автоматически будут возвращены владельцу.
- Подождать, пока отправитель лично позвонит и сообщит, что ошибочно сделал перевод. Чтобы отменить транзакцию, достаточно вернуть сумму через терминал или банкомат на указанный номер.
В последнем случае нужно быть внимательным, чтобы не нарваться на мошенников. Обязательно убедитесь, что деньги реально поступили, а уже после этого возвращайте их человеку.
Советы для владельцев депозитных карт
Чтобы с вами не происходили подобные неприятные ситуации, примите к сведению следующие советы:
- не давайте свою зарплатную или пенсионную карту кому бы то ни было;
- не храните карту и пин-код от нее в одном месте, не пишите код на самой карте;
- не оставляйте на карте большие суммы, лучше храните сбережения на депозитных счетах;
- никому не сообщайте информацию по вашей карте – пин-код либо логин к личному кабинету;
- не вводите персональные данные в интернете, социальных сетях, на сайтах.
Часто осуществляете платежи через личный кабинет в интернете? Ориентируйтесь на интернет-магазины с чистой репутаций. Ежедневно проверяйте компьютер на вирусы. И не паникуйте, когда банк вдруг отклонил платеж. Попробуйте самостоятельно разобраться в проблеме. Или следуйте в отделение банка за разъяснениями.
Коды МТС ТВ
Ошибки у оператора МТС могут также возникать при пользовании услугой спутникового телевидения. В этом случае также можно быстро устранить причину проблемы, если знать, как расшифровываются коды ошибок. Рассказываем про самые распространенные ошибки, и как их исправить:
- Ошибка Е101-4 и Е107-4 — не проведена регистрация смарт-карты МТС ТВ;
- Ошибка Е016-4, Е16, Е16-4 — отсутствуют средства на балансе, нет подписки пакет каналов;
- Ошибка Е133-4 — требуется перезагрузка приемника/ресивера;
- Ошибка Е106-9 — используется SIM-карта не из комплекта спутникового ТВ от МТС;
- Ошибка Е30-4, Е120-4 — не получены ключи активации, необходимо дождаться загрузки, не выключая оборудование;
- Ошибка Е19-4 — оборудование для спутникового ТВ долго не использовалось, дождитесь загрузки;
- Ошибка Е006-4, 104-2, Е04-4 — ошибка smart-карты, перезагрузите устройство, и проверьте правильно ли установлена карта;
- Ошибка 48-32 — сбой в работе оборудования, требуется перезагрузка
- Ошибка E52-32 — нет сигнала спутниковой антенны, проверьте подключение.
Как видим, при использовании комплектов спутникового ТВ от оператора МТС, большинство проблем носят технический характер, либо связаны с отсутствием средств на балансе, отсутствия оплаты пакета телеканалов. Зная расшифровку ошибок, вы сможете легко устранить проблему.
Обновление интерфейса
Приложение МТС Деньги после обновления стал более удобным для пользователей, поскольку указывает на конкретную ошибку текстом красного цвета, а не просто кодом. Важно знать: при некорректном вводе чужого кошелька и случайном переводе на чужую карту система не дает предупреждение, отмена такой транзакции невозможна. Поэтому перед подтверждением операции необходимо тщательно проверять введенные данные.
Создатели сервиса предусмотрели в электронных кошельках спецкоды для ошибок, зная которые, пользователи предпринимают меры для их устранения.
Код ошибки QWPRC 300, 7101, 7100, 1018, 1021, 319 киви
Авторизация ожидает подтверждения Тинькофф
Перевести деньги с Теле2 на Теле2
Коды ошибок 01-01, 20-01, 01-05 в приложении Сбербанк Онлайн – как решить проблему?
Как решить проблему
Главная причина данной ошибки – временный технический сбой на сервере МТС деньги или неполадки в мобильном приложении. Сотрудники службы технической поддержки обычно ограничиваются шаблонными ответами, советуя повторить транзакцию спустя 12 часов после неудачной попытки. Проблема далеко не всегда решается сама по себе. Прежде всего, клиенту стоит обновить приложение «Мой МТС», установив его с помощью Play Market. Для исправления ошибки 20998 следует:
В случае, если проблему не получилось решить описанными выше способами, нужно позвонить на короткий номер 0890 или на горячую линию 8-800-250-08-90 и оставить свою претензию. В некоторых тарифных планах на балансе должна быть определенная сумма, тратить которую нельзя. Поэтому при возникновении ошибки 20998 нужно внимательно ознакомиться с условиями собственного тарифа и при необходимости пополнить счет.
Ошибка 20998
Код ошибки 20998 в МТС Деньги происходит нечасто и возникает по причине проблем с перечислением средств. Ошибка появляется в случае пополнения мобильного номера, проведению платежей по кэшбеку. В данной ситуации на экране пользователя возникает только код ошибки без ее детализации. Для исправления ошибки необходимо:
Преимущественно после выполнения данных действий ошибка исчезает, а приложение функционирует в обычном режиме.
