Компьютер не видит iPhone через USB или по WiFi (на Win10 или Mac OS)

Главная / Ремонт iPhone

Назад

Опубликовано: 26.11.2021

Время на чтение: 22 мин

1

11706

В этой статье мы разберем что делать когда ваш компьютер/ноутбук не видят iPhone при подключении по USB или через WiFi. Разбираться будем на операционных системах Windows 10 и Mac OS.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone 12/11/Xs(r)/X/8/7 и Plus на iOS 14. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

• Основные причины почему ПК не видит Айфон
• Переустановка USB драйверов
• Обновление драйвера для чипсета (USB) DevID.info
• Скачиваем и инсталлируем чипсет
• Авто-подбор Intel драйверов

Основные причины почему ПК не видит Айфон

Наиболее распространенными являются такие источники проблемы:

• Сбои и аппаратные повреждения в гаджете.
• Конфликт софта на компьютере.
• Старая ОС (на Айфоне или компьютере).
• Установка устаревших драйверов или их отсутствие.
• Выход из строя гнезда подключения на iPhone и USB порта.
• Механическое повреждение кабеля USB.

Большую часть вышеописанных проблем исправить намного проще, чем кажется. Давайте рассмотрим, как наладить работоспособность iPhone при подключении к компьютеру.

Выход из строя USB-портов и гнезда подключения на айфоне

Нарушение целостности зарядного устройства может происходить в каждом функциональном узле, который активно используется. Например:

• USB-порты самого кабеля;
• разъёмы на ПК или айфоне.

Проверить некорректную работу зарядки можно с помощью других разъёмов и кабеля. Если при смене ПК и зарядки телефон всё ещё не найден и не отображается в «Моём компьютере», значит проблема в выходе самого смартфона.

При такой поломке необходимо обратиться в сервисный центр за гарантийным или постгарантийным обслуживанием. Покупка зарядного устройства поможет, если проблема именно в нём.

Переустановка USB драйверов

Одним из проверенных способов решить данную проблему будет переустановка USB драйверов для iPhone. Необходимо при помощи «Диспетчера устройств» удалить их, после чего установить заново.

Выполняем шаги:

• Сначала Айфон подключаем к компьютеру при помощи кабеля USB.
• Переходим во вкладку «Свойства» папки «Компьютер», где выбираем «Диспетчер устройств».
• Отобразится окно, где находим строку «Контроллеры USB». Данный раздел еще может иметь название «Переносные устройства». Его открываем и находим вкладку «Apple Mobile Device USB». Нажимаем правой кнопкой мыши на него, выбираем «Удалить».
• Откроется подтверждающее окно, где ставим галочку возле «Удалить программы драйверов для данного устройства», нажимаем ОК.
• Устаревший драйвер будет удален. После этого от компьютера отключаем кабель USB Айфона, вставляет снова его. Произойдет повторная установка драйвера. Затем отобразится окно, как на скриншоте ниже.
• На iPhone еще должен открыться запрос, чтобы компьютеру предоставить разрешение на доступ к видео и фото. Нажимаем «Разрешить».
Читайте также:  Частые вопросы об использовании домашнего Интернета от МГТС

Компьютер не видит взломанный телефон

На старых моделях iPhone был возможен взлом (джейлбрейк), который позволял расширить функционал гаджета. Если телефон подвергался подобной операции, могут возникнуть проблемы с его обнаружением на ноутбуке и ПК. В этой ситуации рекомендуется перевести iPhone в аварийный режим DFU для автоматического восстановления:

• Выключить смартфон и соединить его с ПК кабелем USB.
• Открыть приложение Айтюнс.
• Нажать одновременно кнопки включения («Power») и «Home» на телефоне. Держать их в таком положении примерно 10 секунд.
• Отпустить клавишу включения, а «Home» зажимать еще около 20 секунд.

• Айтюнс выведет на экран ноутбука следующее оповещение.

• Необходимо нажать «ОК», чтобы запустить процедуру восстановления.

Обновление драйвера для чипсета (USB)

На всех компьютерах имеется системная плата, на которой установлены чипсеты. Данные чипсеты отвечают за подключение различных устройств к компьютеру. Чтобы чипсеты функционировали нормально, для них нужны драйверы.

В некоторых ситуациях драйверы начинают нестабильно работать. Довольно часто это происходит из-за системных ошибок Виндовс.

Еще случается, что компьютер не может обнаружить не только Айфон, но и любые другие флешки, телефоны. В этой ситуации необходимо для чипсета обновить драйверы.

DevID.info

В первом варианте следует перейти на ресурс https://devid.info/ru и нажать на зеленую кнопку «Скачать» для загрузки утилиты «DevID agend». Программа выполняет быструю установку и обновление драйверов.

Во время установки следует снять галочки, чтобы не установить лишнего рекламного софта.

После запуска утилиты выбираем «Начать поиск». Софт просканирует оборудование, после чего предложит провести обновление старых драйверов.

Если будет для чипсета свежая версия драйвера, он обновится. Если проблема не решена, то переходим к следующему варианту.

Скачиваем и инсталлируем чипсет

Этот способ заключается в самостоятельном скачивании и инсталлировании драйвера. В зависимости от системной платы, может быть AMD или Intel чипсет. Рассмотрим пример установки Intel чипсетов:

• Переходим на оф. ресурс Интел https://downloadcenter.intel.com, находим нужную программу. Теперь нажимаем на кнопку «Chipset» синего цвета.
Читайте также:  Как в МТС узнать количество интернета для раздачи с телефона
• Затем распаковываем архив, в нем находим установочный файл. Инсталлируем его как любой иной софт.

Читайте iPhone не видит MacBook через AirDrop

Авто-подбор Intel драйверов

Здесь можно сделать так, чтобы Интел сам выбрал необходимые драйверы для системы. Для этого используется специальная утилита для сканирования оборудования и установки нужных программ.

Переходим по ссылке https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html?iid=dc_iduu, нажимаем «Загрузить». После этого инсталлируем данную утилиту, выполняем поиск. Когда софт найдет подходящие драйверы, то будет предложено установить их.

Устаревшая или несовместимая версия iTunes

Для работы с файлами телефона на компьютере используется программа Айтюнс. Если ПК не видит iPhone, возможно, на нем установлена устаревшая или несовместимая с операционной системой версия приложения.

Последняя модификация iTunes доступна по ссылкам на официальных сайтах Apple и Microsoft:

• apple.com;
• microsoft.com.

Чтобы выполнить обновление уже установленной программы, придется:

• На Windows: Запустить Айтюнс.
• В верхней строке меню открыть раздел «Справка» и нажать «Проверить наличие обновления».
• Следовать указаниям системы до завершения установки.

Подключаем к другому разъему USB

Можно попробовать заменить разъем USB. Особенно когда вы кабель от iPhone вставляете в те разъемы, которые находятся в системном блоке на передней панели.

Подключите кабель к разъему, расположенному сзади системного блока. Данные разъемы впаяны напрямую в системную плату, поэтому работают максимально эффективно.

Читайте Как сделать резервную копию iPhone в iTunes

Программный сбой iTunes

Причина может быть и в программном сбое приложения iTunes. Лучше всего, в этом случае, полностью удалить Айтюнс, а затем желательно почистить от остатков реестр установленной у вас на ПК операционной системы. После этого можете скачать самую свежую версию этого софта, распаковать и заново установить его.

Возможно и наоборот, откатить данную «яблочную» утилиту назад либо поставить предыдущий вариант iTunes. Не забудьте при этом скопировать папку iTunes Media, а то останетесь без музыки и потеряете все свои настройки.

Если и после этого комп не увидит айфон, то не сказать, что дальнейший текст для профессионалов, но некая смекалка и умения будут очень кстати.

Перезапуск службы Apple Mobile Device Service

Необходимо от компьютера отключить Айфон и закрыть Айтюнс перед выполнением данного шага. Сейчас необходимо перезапустить службы Apple, так как они могут давать сбои.

Инструкция:

• При помощи нажатия горячих клавиш «WIN+Q» необходимо открыть строку поиска. В нее вводим «Службы».
• Найденную программу запускаем, потом находим «Apple Mobile Device Service». Ее открываем двойным щелчком мыши.
• Службу останавливаем.
• Теперь необходимо убедиться, что в типе запуска установлено «Автоматически». После этого данную службу запускаем заново.

После обновления Айтюнс и перезапуска Apple службы компьютер должен увидеть iPhone. Открываем «Компьютер» и находим там смартфон. На скриншоте нише он находится в самом верху.

iTunes не видит заблокированный iPhone

Пользователи часто сталкиваются с неприятной ситуацией отсутствия связи между утилитами на компьютере и девайсом. Почему iTunes не видит заблокированный iPhone? Пустой экран может быть связан с отсутствием синхронизации или процедурой, которая осуществлялась при помощи другого устройства. В результате необходимо провести полный сброс, при котором вся информация с паролем будет уничтожена.

Важно! Можно попробовать перекинуть данные с устройства через сторонний софт – iFunBox или иной. Проще перенести папки с важной информацией, чем потом их восстанавливать.

Смартфон или айпод соединяют с компьютером через ЮСБ, проводят принудительную перезагрузку. После нее должно включиться самовосстановление и выбор вариантов. Нажимают на клавишу «восстановить» и ожидают окончания процесса. После проводят настройку как на новом аппарате.

Все действия в этом режиме не должны занимать больше 15 минут. Если программа не смогла уложиться в указанные сроки, то нужно будет заново проводить принудительную перезагрузку.

Подключаем Айфон к другому компьютеру

Когда свой гаджет вы подключите к иному компьютеру, то сразу сможете разобраться, в чем причина проблемы. Если другой ПК увидит iPhone, то проблема может состоять в вашем компьютере, который смартфон не видит.

Если другие ноутбуки и компьютеры не видят Айфон, то проблема может быть связана с самим телефоном или кабелем USB. Для надежности нужно подключить устройство к разным двум компьютерам, которые имеют разные ОС.

Читайте iPhone не синхронизируется с iTunes на компьютере по WiFi

Как исправить ошибку 0xE8000003?

Ошибка 0xE8000003 (либо 0xE800000а) относится к числу наиболее распространенных; наверняка каждый пользователь iPhone сталкивался с ней хоть раз при попытке подключить устройство к компьютеру. Ошибка с таким кодом свидетельствует о повреждении содержимого каталога Lockdown.

Папка Lockdown формируется при первом подключении устройства с iOS к компьютеру — найти ее на Windows 7, 8, 10 можно по следующему дисковому адресу: ProgramDataAppleLockdown.

В каталоге хранятся файлы с расширением .plist, обеспечивающие доступ к информации, которая находится на i-Гаджете. При повреждении этих файлов произвести синхронизацию с iTunes невозможно.

Исправить ошибку 0xE8000003 можно следующим образом:

Шаг 1. Пройдите по указанному выше дисковому адресу – вы увидите в папке Lockdown plist-файлы.

Шаг 2. Отправьте содержимое каталога в «Корзину».

Шаг 3. Подключите iPhone к ПК и запустите iTunes.

Шаг 4. Появится сообщение, через которое iTunes будет запрашивать доступ к информации — нажмите «Продолжить».

Шаг 5. Подтвердите, что даёте доступ к данным, на самом устройстве.

После этого в папке Lockdown файлы plist будут созданы заново.

Если же вы являетесь обладателем Mac и столкнулись с такой ошибкой, действуйте так:

Шаг 1. Откройте Finder и выберите пункт «Переход к папке».

Шаг 2. В поле поисковика пропишите /var/db/lockdown и нажмите «Ввод».

Шаг 3. В окне Finder появятся файлы с длинными нечитаемыми наименованиями. Файлы нужно удалить — для этого придется ввести пароль администратора.

Несмотря на советы «экспертов», встречающиеся в Интернете, не удаляйте папку Lockdown полностью ни с Mac, ни с ПК на Windows.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки процедура подключения Айфона должна пройти «как по маслу».

Не работает Wi-Fi-синхронизация

Проверяем правильность подключения Айфона по Wi-Fi

Если в настройках iTunes не активирована опция беспроводной передачи данных, то с компьютером никакая синхронизация работать не будет.

• Подключаем к компьютеру гаджет по USB.
• Открываем Айтюнс. Если необходимо, вводим Apple ID и пароль от аккаунта.
• Нажимаем на значок своего девайса в окне Айтюнс, выбираем «Обзор» на боковой панели.
• Проверяем, что в правой части окна раздел «Синхронизировать с данным устройством по Wi-Fi» помечен флажком. Если флажка нет, то отмечаем его.
• Нажимаем на кнопку «Готово» (или «Применить»).
• Отключаем кабель USB, затем проверяем, чтобы Айфон и компьютер были подсоединены к одной Wi-Fi сети.

Если все правильно настроено, после выполнения вышеприведенной инструкции можно между гаджетами запускать синхронизацию при помощи опции в Айтюнс «Синхронизировать». Если обмен данными не начался, то переходим к другим решениям.

Не синхронизируется с Виндовс

Появиться ошибка может из-за проблемы в службе, которая отвечает за функционирование Айтюнс. Эту службу нужно попробовать перезапустить.

• Закрываем Айтюнс, отсоединяем гаджет, если подключен он по USB.
• Теперь нужно нажать «Ctrl + Alt + Delete» для перезапуска «Диспетчера задач».
• Переходим в раздел «Службы», в отобразившемся списке находим раздел Apple Mobile Device Service.
• Нажимаем по найденному элементу правой кнопкой мыши, выбираем «Перезапустить».
• Открываем снова Айтюнс, выполняем синхронизацию гаджета.

Не синхронизируется с Mac OS

Проблема может быть связана с ошибкой в процессе, который обеспечивает работоспособность Айтюнс. Выполняем его перезапуск.

• Открываем «Мониторинг системы» по пути «Finder», затем «Программы» и «Утилиты».
• В разделе «ЦП» находим процесс, который имеет название iTunes Helper или AppleMobileDeviceHelper.
• Найденный элемент выделяем левой кнопкой мыши, потом нажимаем в верхнем левом углу окна на крестик, выбираем «Завершить».
• Запускаем iTunes, выполняем синхронизацию iPhone.

Если ничего не помогает

• Перезагружаем роутер, переподключаем Айфон и компьютер к сети.
• Запускаем беспроводную синхронизацию через Айфон. Переходим для этого в меню «Настройки», выбираем «Основные» и «Синхронизация с Айтюнс по Wi-Fi». Затем нажимаем на отобразившееся имя компьютера.
• Обновляем Айтюнс и iOS до актуальных версий.
• Перезагружаем гаджет и компьютер, затем синхронизируем их снова.
• Выключаем передачу данных по мобильной сети, включенным оставляем только Wi-Fi. Повторяем попытку синхронизации.

Аппаратные повреждения и сбои в смартфоне

Основная причина программных сбоев в работе айфона — джейлбрейк, установка несертифицированного ПО со сторонних ресурсов. Если эти операции имели место, то сделать что-то без полного восстановления системы смартфона не получится. Зачастую приходится приобретать новый айфон или тратить достаточно много денег сервисного центра, так как марка нередко блокирует устройства при обнаружении взлома iOS через синхронизацию с iTunes и другими серверами.

Если же смартфон был повреждён механически, внутрь корпуса или на разъёмы попала вода, следует отнести телефон в сервисный центр и обратиться за гарантийным или постгарантийным обслуживанием.