Как поменять тариф на домашний телефон от Ростелеком: инструкция

Как поменять тариф на домашнем телефоне МГТС? Ответ на поставленный вопрос лежит на поверхности, поскольку телекоммуникационная компания не чинит препятствий клиентам, решившим изменить условия обслуживания. Главное, чтобы у абонента не имелось непокрытых задолженностей, а выбранная им тарификация оставалась действующей. Подключить списанную в 2021 году в архив тарификацию не получится, поскольку подобные предложения перестают быть доступными клиентам и используются лишь теми людьми, которые успели перейти на них в прошлом.

Как поменять тариф домашнего телефона МГТС – актуальные способы

Процесс смены тарификации не отличается от процедуры подключения к городской линии. Клиентам предлагаются те же варианты действий, что позволяют установить связь:

• посещение личного кабинета и выбор подходящих условий обслуживания на официальном портале компании;
• звонок в контактный центр и замена тарифного плана с помощью консультантов службы поддержки;
• личное посещение ближайшего офиса провайдера и подача письменной заявки.

Иных вариантов и методов смены тарифов не предусмотрено.

Руководство по смене тарифного плана

Рассмотрим необходимую последовательность действий для тех, кто решил изменить условия сотрудничества с МГТС. Ранее мы рассмотрели пять вариантов обслуживания клиентов по направлению телефонии.

Итак, выбор сделан, следуйте дальнейшим рекомендациям:

• Прежде всего определите, какое отделение связи московской городской телефонной сети вас обслуживает. Для этого зайдите на официальный сайт компании и изучите список действующих офисов.
• Не уверены в том, что сделали правильный вывод? Дозвонитесь до контактного центра по единому номеру и проконсультируйтесь со специалистом, озвучив индивидуальные данные с местом регистрации.
• Направьтесь в обслуживающее вас отделение и напишите заявление на смену тарифа. С собой необходимо иметь паспорт.
• Учитывайте, что новые условия сотрудничества вступят в силу с нового месяца только в случае, если вы подали заявление за 10 дней до окончания текущего месяца. Телефонная компания должна сделать вам перерасчет, что занимает до 8 рабочих дней.

Если все условия соблюдены, и вы уложились в срок, с первого числа будущего месяца на вашем номере начнет действовать новый тарифный план. Не забывайте, что абонентская плата за обслуживание также изменится.

Обратите внимание на то, что за смену тарифа не придется платить дополнительно – заявка обрабатывается бесплатно. Изменять условия сотрудничества можно не чаще, чем один раз за 30 дней.

Если вы не получили ответы на все интересующие вас вопросы, проконсультируйтесь с представителями компании МГТС.

Видеоролик — обслуживание клиентов МГТС.

Несмотря на то, компании предлагают владельцам домашних телефонов лишь услуги связи, в определённый момент будет выгодно сменить один ТП на другой. Оператор МГТС позволяет сделать это разными способами.

Как поменять тариф на домашнем телефоне МГТС через интернет?

Простейший способ изменить условия и сменить тариф МГТС Москва на домашний телефон на более предпочтительное предложение связан с использованием интернета. Пользователям придётся:

1. Посетить официальный портал телекоммуникационной компании.
2. Авторизоваться в системе, введя логин и пароль от персонального аккаунта.
3. Открыть страницу с описанием доступных вариантов подключения, включая повременную тарификацию.
4. Произвести активацию.

Смена условий происходит в выбранный клиентом момент.

Дополнительная информация

Зная, как поменять тариф в МГТС на домашний телефон, пользователям следует задуматься и о сроках перехода на новые условия. В стандартных ситуациях требуется один день, чтобы изменения вступили в силу. То есть, новые расценки начинают действовать на следующие сутки после подачи заявки. Исключение составляют случаи, когда пользователю указывают точную дату и месяц вступления в силу изменений.

У многих пользователей домашних телефонов не раз возникал вопрос о том, как поменять тариф МГТС. Ведь периодически появляются необходимость поменять тарифный план на более выгодный. Раньше такая процедура была не только длительной, но и достаточно сложной. Каждому клиенту нужно было прийти в ближайший центр услуг связи и написать заявление на смену тарифного плана. Нужно было ждать, пока заявку обработают. Новый тарифный план вступал в силу с первого числа следующего месяца. Сегодня же у каждого пользователя городского телефона МГТС появилась возможность поменять тарифный план, не выходя из дома. Достаточно просто позвонить на определённый номер и выбрать новые тарифные условия. Обратите внимание, что каждому тарифу соответствует отдельный номер: Если вы хотите перейти на тарифный план «Безлимитный»

, вам необходимо позвонить на номер
8
. Набрав номер
8
, вы сможете перейти на тарифный план
«Расширенный»
. Если вас интересует тарифный план
«Премиальный»
и хотите изменить свой тариф, набирайте номер
8
. Вы получите всю необходимую информацию о выбранном тарифе телефона МГТС, а также сможете оставить заявку на смену тарифа, которая будет выполнена уже в ближайшее время. Для перехода на тарифный план
«Повременный»
или
«Комбинированный»
, Вам необходимо подъехать в ближайший центр продаж и обслуживания с заявлением на смену тарифного плана. При обращении необходимо иметь с собой паспорт и документ, подтверждающий право владения или пользования помещением (в случае отсутствия регистрации по адресу установки оборудования). Смена тарифного плана производится бесплатно.

Если вы пользуетесь стационарным домашним телефоном, у вас может возникнуть необходимость в смене тарифного плана. Причины могут быть совершенно разными, например, данный вид связи используется изредка и в небольшом количестве, исходя из чего нет смысла переплачивать. Возможно вам необходимо отправиться в длительную поездку, но полностью отключать или блокировать услугу не имеет смысла. Чтобы знать, как поступить в любой из ситуаций, необходимо иметь представления о том, как сменить тариф МГТС.

Содержание

По телефону единого контакт-центра

Следующий подход не требует доступа в сеть, но вместо этого абонентам придётся задуматься о подготовке номера договора и собственных паспортных данных. Они необходимы операторам контактного центра для идентификации личности звонящего. Дополнительно может понадобиться адрес проживания клиента в Москве.

Чтобы связаться с консультантами, требуется набрать на телефоне 84956360636 и подождать ответа специалиста. Общение с сотрудниками службы поддержки бесплатно.

Преимущества стационарного телефона от МГТС

Немногие сейчас пользуются стационарной телефонной связью, хотя она обладает множеством преимуществ. Компания МГТС предлагает следующие выгодные условия:

1. Постоянный номер и возможность его сохранения при переезде. Домашний номер сохраняется, пока абонент проживает в квартире. При смене места жительства можно закрепить привычный номер и в новом доме.
2. Лучшие предложения от банковских организаций. Заемщикам, которые предоставляют домашние контакты при заполнении анкеты, финансовые компании обычно выдают более крупные суммы под сниженный процент.
3. Стабильная связь. Никаких сбоев и потери сети: качество передачи всегда на высоте.
4. Экономия средств. Звонки с городских на городские номера обходятся дешевле. Особенно выгодно подключать домашнюю связь в составе пакета услуг. Тогда экономия может доходить до 40%.

Эти и другие преимущества можно оценить, подключив стационарный телефон от МГТС.

В офисе продаж и обслуживания

Не вызовет сложностей и смена тарификации в офисах организации. Но клиентам желательно заранее выбрать, какой тарифный план подключить, чтобы не тратить время на получение услуги. При посещении отделения связи клиентам следует иметь при себе договор и паспорт, это упростит процедуру. Ничего дополнительного не требуется, поскольку работающие в офисе менеджеры объяснят, как правильно менять условия и что нужно сделать.

Какие тарифы предлагает МГТС

Вы имеете право сменить тарифный план. Если плата за текущий пакет на ваш взгляд себя не оправдывает, рассмотрите другие предложения. Существует несколько пакетов МГТС.

Повременный

Безлимит

Комбинированный

Расширенный

Премиальный

Как выбрать тариф

Сменить тариф целесообразно на основании трех критериев:

• цена – размер абонентской платы может быть минимальным, если вам не нужно звонить много;
• количество выделяемых минут – посчитайте, сколько минут городские и мобильные номера вы тратите ежемесячно;
• цена за минуту.

Обратившись в офис, вы можете обсудить с менеджером потребности и получить консультацию относительно выбора.

Пополнение счета

Телефон необходимо оплачивать ежемесячно, так как в противном случае услуга будет заморожена. Пополнить счет городского телефона можно несколькими удобными способами.

Принимаются следующие платежные системы:

Средства можно перевести не только с электронного кошелька, но с карты любого банка. Популярна услуга оплаты городского номера со счета мобильного.

Алгоритм оплаты телефона через онлайн личный кабинет:

1. Нажать на кнопку «Способы оплаты» в верхней части окна.
2. В разделе «Онлайн оплата» выбрать «Перейти к оплате».
3. Выбрать оптимальный способ оплаты. Ввести сумму платежа, указать номер мобильного (если средства будут списываться с его счета). При оплате при помощи карточки указываются данные на лицевой и оборотной стороне платежного инструмента.
4. Подтвердить операцию при помощи кода из СМС.

Средства будут начислены в течение 1-5 минут.

Подключение телефона

Установка фиксированной связи МГТС обойдется вам ровно в 1 800 рублей. Подать заявку на подключение городского номера можно следующим образом:

1. Позвонив на горячую линию –6.
2. Посетив одно из официальных представительств компании по адресам доступным вот по этой ссылке.
3. Передав соответствующее заявление через интернет, оставив свои контактные данные на официальном сайте провайдера.

После обработки заявки с вами свяжется сотрудник МГТС, чтобы согласовать удобное время для прихода мастера. Установщик принесет с собой договор, который необходимо будет подписать составителю заявления, приняв на себя обязательства по контрактному соглашению.

Стоит отметить, что подключение домашнего телефона происходит на основе оптоволокна или обыкновенного медного провода. На преимуществах и недостатках технологий передачи данных мы подробно останавливаться не будем, только подчеркнем, что для функционирования телефонного аппарата с помощью GPON вам поставят специальное принимающее устройство – ONT-маршрутизатор.

Согласно типовому плану модем крепится прямо над входной дверью с внутренней стороны жилого помещения. Помимо того, что монтаж такого устройства может негативно сказаться на ремонте квартиры или дома, работа ONT-роутера полностью зависит от электричества, подведенного из вашей розетки. Таким образом, если у вас произойдет отключение света, то воспользоваться телефоном уже не получится.

В свою очередь, действующие абоненты, которые не имеют задолженностей перед оператором, могут в любой момент отказаться от GPON и потребовать вернуть старую технологию. По этому поводу Федеральная антимонопольная служба выпустила специальное извещение. К сожалению, на новых клиентов МГТС данная директива не распространяется.