Сим-карта – главный элемент, без наличия которого, в принципе, и не нужен сам мобильный телефон: без него недоступны звонки, отправка и получение СМС-сообщений, «посиделки» в интернете. Однако купить такую мини-карточку недостаточно для приятного пользования смартфоном. Пусть и редко, но встречаются случаи, когда сим-карта выходит из строя. Причем неизвестно, из-за самого телефона это происходит, либо виновником является симка. Что очевидно — проблема есть, ведь не зря телефон высветил надпись: «Ошибка при регистрации сим-карты». Что делать при возникновении такой ситуации? Ответом послужит данная статья.
Методы активации СИМ-карты
Существует 4 способа активации СИМ-карты сотового оператора:
- Через отправку USSD-команды,
- Через Личный кабинет,
- Через контактный центр,
- В салоне-магазине Мегафон.
Активировать СИМ-карту через USSD-команду
Если у вас появилась новая СИМ-карта Мегафона, то активировать её можно с помощью специальной USSD-команды, введенной на телефоне: * 121 * PUK * телефонный номер # , где «121» – стандартный код сотового оператора для разблокировки симки, «PUK» – специальный код для разблокировки номера, указанный на пластиковой карточке, к которой крепилась новая СИМ-карта. Этот код спрятан под защитной лентой, которую нужно стереть, чтобы посмотреть цифры.
«Телефонный номер» – номер телефона, который закреплён за купленной СИМ-картой. Номер указан на коробке, в которой находился пластик с СИМ-картой. Номер телефона вводится в формате «+7». Пример: «+79213569874».
Зарегистрировать симку можно также через мобильное устройство другого абонента и с другого номера. Главное – указать в комбинации ваш номер телефона, который вы пытаетесь зарегистрировать и соответствующий этому номеру PUK.
Внимание! Не допускайте ошибок при вводе PUK. Если вы неверно введёте PUK 10 раз подряд, то СИМ-карта заблокируется без возможности восстановления.
Активировать СИМ-карту через сервисный центр
Если у вас возникли сложности с активацией СИМ-карты, то наберите номер техподдержки клиентов . Этот номер доступен для звонков с городских телефонов и с телефонов абонентов других сотовых операторов. Если рядом с вами находится человек, являющийся абонентом Мегафон, то с его телефона можно позвонить по бесплатному номеру 0500 . В последнем случае на вызов ответит автоответчик, который попросит проследовать по меню, прежде чем у вас появится возможность переключиться на сотрудника компании. В случае с номером 8 800 550 05 00 на вызовы ответит автоответчик, который сразу перенаправит вас на оператора.
Активировать в салоне-магазине Мегафон
Сотрудники офиса могут помочь решить любой вопрос, но если он связан, предположим, с подключением различных услуг и опций или, наоборот, их отключением и другими подобными вопросами, то метод обращения в офис компании является самым неудобным, так как вам придётся затратить личное время на дорогу и на ожидание в очереди. Но в случае с регистрацией новой SIM-карты такой метод является самым удобным, так как вы можете попросить сотрудника активировать вашу карточку сразу же после её приобретения, не отходя от кассы. Тогда вам не понадобится запоминать никакой код или вводить самостоятельно данные, ведь сотрудник сделает всё за вас. Единственным условием является наличие при себе паспорта. Как показывает практика, чаще всего абоненты выбирают именно этот метод для регистрации SIM-карты Мегафона в сети. А к другим способам регистрации вынуждены прибегать те клиенты, которые на момент покупки карточки не имели при себе паспорта.
Как восстановить свой номер на МТС
Не спешите выбрасывать непригодную симку и покупать новую – так Вы рискуете потерять множество нужных контактов, да и у Ваших друзей, близких, партнеров пропадет связь с Вами. Ко всему, остаток средств на счете испорченной карточки сгорает безвозмездно.
Обращение в центр по обслуживанию клиентов МТС избавит Вас от многих проблем. Не забывайте, что при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность – без него Вы не решите проблему.
Сотрудники центра примут Вашу заявку на восстановление номера, для чего Вам придется ответить на некоторые вопросы относительно последних звонков, времени последнего пополнения и прочее. Никаких сложностей, а номер за Вами сохранится.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Активировать СИМ-карту на USB-модеме
Чтобы зарегистрировать СИМ-карту, установленную в USB-модеме, нужно подсоединить устройство к компьютеру, дождаться автоматической установки устройства, затем открыть любой браузер и посетить официальный сайт компании Мегафон. С главной страницы сайта перейдите в Личный кабинет, нажав на одноименную кнопку в правом верхнем углу. Введите номер СИМ-карты и PUK, и выполните вход в ЛК.
Также можно достать SIM-ку из модемного устройства и переставить её в телефон. Далее введите USSD-команду или позвоните в справочный центр.
Что делать?
Симка подводит в самый ненужный момент. Как же быстрее исправить ситуацию? Что предпринять в таких случаях? Возможно, решить проблему поможет следующая инструкция:
- Для начала следует открыть крышку телефона, осмотреть симку на предмет верного расположения в слоте. Скорее всего, карточка просто неверно установлена либо немного сдвинута: в результате чего и возникает ошибка. Если конструкцией телефона подразумевается установка сим-карты под аккумулятор, а не в специальный слот рядом, то, возможно, контакты сим-приемника и непосредственно самой симки просто не соприкасаются. Для решения проблемы следует сложить в несколько слоев лист обычной бумаги и подложить такую заготовку между симкой и батарейкой, а затем собрать телефон. Вполне возможно, что прижимание бумагой симки позволит установить контакт между деталями, и сим-карта снова начнет работать.
- Проблема не решена? Следует идти дальше! Дальнейший шаг – это осмотр сим-карты и приемника на предмет каких-либо загрязнений. Возможно, контакт между ними не удается установить только из-за каких-то пятен, помарок. Если причина действительно в этом, то исправить ситуацию позволит обычный ластик. Им нужно аккуратно протереть видимые контакты. После остается только установить «начинки» телефона на место и проверить симку на работоспособность.
- И это не помогло? Нужно действовать дальше! Так, можно попробовать вытащить симку и согнуть ее немного таким образом, чтобы сторона с контактом оказалась выпуклой. Возможно, такой способ станет «кругом спасения».
- Если все эти действия не дали результатов, можно попробовать установить в телефон другую карточку. Лучше вообще иного оператора. Если она заработает, значит, вся проблема в установленной ранее симке. В противном случае причину нужно искать в самом телефоне.
Что делать, если возникли проблемы с активацией СИМ-карты
В регистрации симки выше предложенными методами не всегда есть надобность, так как вы можете приобрести уже активированную SIM-ку. То есть программное обеспечение SIM-карт устроено таким образом, что регистрация проводится автоматически после первого звонка или отправки СМС-сообщения. Естественно, для выполнения этой процедуры на счету должны находиться какие-либо средства, достаточные для совершения звонка или отправки сообщения.
Если симка приобретена для использования в модеме, то этим действием является выход в интернет, после чего карточка активируется автоматически.
Все вышеописанные методы могут понадобиться только если активация не произвелась самостоятельно. Если же и предложенные методы не помогли активироваться в сети, то вам всегда сможет помочь сотрудник компании. Связаться с сотрудниками вы можете либо по телефону (для звонков со стационарных устройств или с номера другого оператора) или 0500 (для звонков с номера Мегафон), а также лично посетив ближайших салон компании.
Проблемы с сим-картой
Что значит регистрация в сети Мегафон на смартфонах? Это возможность телефона поймать сигнал . Она очень важна – при отсутствии этого параметра вы не можете совершать и принимать вызовы, отправлять и получать СМС-сообщения. Поэтому неполадку необходимо срочно устранять – мы расскажем, как зарегистрироваться в сети Мегафон
Причины
Первая группа причин, вызывающих проблему «Номер Мегафон не зарегистрирован в сети», связана с неполадками в работе сим-карты:
- Вы не пользовались сим-картой на протяжении долгого времени, и оператор отключил вас;
- Большая задолженность на балансе;
- Сбой в работе системы;
- Сломался чип карточки.
Решение
Разберемся, что делать, если Мегафон пишет «Не зарегистрирован в сети»:
- Для начала перезагрузите смартфон – в большинстве случаев это решает все проблемы;
- Попробуйте включить и отключить режим полета, который находится в настройках или на панели быстрого доступа;
- Выньте и вновь установите симку, возможно, она неровно попала в слот;
- Проверьте баланс и пополните его при необходимости;
- Посетите любой офис продаж и замените карту. Специалисты рекомендуют проводить замену не реже одного раза в два года
Отметим, что эта трудность часто встречается в роуминге и связана с перебоями сигнала – не стоит переживать, просто подождите некоторое время.
В любом случае, если вам тяжело разобраться с проблемой обратитесь в службу поддержки по номеру 0500 и задайте интересующий вас вопрос – сотрудники помогут решить вопрос быстро и качественно. Перейдем к следующей группе причин – неполадки со смартфоном.
Виновник проблемы – симка
Далее следует рассмотреть причины отказа в функционировании симки, когда виновата непосредственно она сама. Их несколько:
- Истек срок годности. Некоторые операторы при длительном неиспользовании симки просто ее блокируют. В итоге она превращается в бесполезный кусок пластика. Отказ в предоставлении услуг может последовать от оператора и из-за достаточно долгого нахождения баланса на отрицательном уровне.
- Сим-карта только куплена? Возможно, причина просто в неправильной ее активации. В этом случае следует обратиться за помощью к продавцу.
- Многие современные смартфоны допускают установку только мини-карт. Некоторые их обладатели, решая сэкономить деньги и время, самостоятельно обрезают симку. Если это выполняется неправильно, то и стоит ожидать ошибки в регистрации. Решение проблемы: покупка новой карточки!
Проблемы с телефоном и их решение
Если вы провели все обозначенные выше манипуляции, но телефон Мегафон не регистрируется в сети по-прежнему, значит, трудности связаны с аппаратом. Предлагаем несколько способов решения проблемы.
Поиск сигнала вручную:
- Откройте настройки устройства;
- Перейдите к беспроводным сетям;
- Выберите «Мобильная связь, а затем – «Операторы связи»;
- Нажмите на кнопку поиска, дождитесь появления названия оператора и подключитесь.
Откат к заводским настройкам:
- Войдите в настройки;
- Найдите вкладку «Общие»;
- Перейдите к строке «Архивация и сброс данных»;
- Найдите пункт «Возврат к заводским параметрам» (названия параметров могут немного отличатся в разных телефонах);
- Нажмите на кнопку – телефон восстановит прежние данные.
Будьте внимательны, вы потеряете все сохраненные данные! Этот способ рекомендуется использовать в крайних случаях.
Обновление системы:
- Откройте параметры;
- Выберите пункт меню «Обновление компонентов».
Эти способы должны помочь – смартфон вновь поймает нужный сигнал, зарегистрируется и позволит вам принимать звонки и сообщения, общаться с родными и друзьями.
Не смогли справиться? Позвоните в сервисный центр и задайте вопрос специалисту, при необходимости придется отнести телефон в ремонт.
Мы рассказали, как зарегистрировать в сети номер Мегафон – теперь любые сложности вам по плечу и вы всегда будете на связи.
Причина ошибки
Наиболее распространённая причина неработоспособности SIM — длительное неиспользование идентификационного чипа. Если по истечении трёх месяцев с лицевого счёта абонента не будет списана ни одна копейка, оператор может заблокировать номер телефона. Важно, что в подобном случае Мегафон может самостоятельно аннулировать контракт с физическим лицом и передать права на эксплуатацию симки другому пользователю, что сделает невозможным повторную активацию карточки прежним владельцем.
Среди прочих возможных причин ошибки регистрации SIM в сети Megafon:
Убедиться, что причина ошибки кроется именно в SIM, можно благодаря проверке чипа в другом устройстве. Если карточка откажется автоматически регистрироваться в сети оператора в новом девайсе, то пользователю придётся обратиться в салон Megafon.
Как зарегистрировать новую симку в сети Мегафон на телефоне, планшете, модеме
Мегафон входит в число операторов «большой тройки» и имеет огромную армию пользователей, которые активно применяют для работы телефоны, планшеты и USB-модемы. Поэтому целесообразно рассмотреть способы активации нового номера именно на этих устройствах, особенно учитывая значительную схожесть процедур. Более того, достаточно активировать симку на телефоне, а затем поместить в беспроводной модуль, чтобы избежать прохождения отдельной процедуры регистрации карточки.
Программное обеспечение SIM-карты предусматривает автоматическую регистрацию номера в сети после первого звонка или интернет-соединения (для модема).
Если этого не случилось, необходимо задействовать один из приведенных ниже вариантов активации.
Испортился телефон
Телефон абонента перестал видеть сим: причина кроется в гаджете или SIM-карте. Определить обстоятельство сбоя работы сети можно следующим образом – выньте абонентскую карточку из устройства, поместите в другой сотовый. Если симка не распознала сеть, то гаджет работает несправно.
Что делать, если телефон не видит сим карту? Необходима починка устройства.
Важно! Загрязнение слота для абонентской карточки может послужить причиной несправного функционирования смартфона – продуйте разъем.
Активация карточки Мегафон на телефоне
Наиболее часто активация SIM-карт Мегафон происходит именно на телефоне. Поэтому в первую очередь рассмотрим способы регистрации нового номера для этого типа мобильных устройств.
Прежде чем вы выберете подходящий для себя вариант активации сим на телефоне, имейте в виду, что период ожидания сетевой регистрации номера может затянуться до 3 дней. Это исключительный случай, обычно активация происходит почти сразу после заключения договора с провайдером.
Итак, активировать новую симку Мегафон на телефоне можно следующими способами.
Отправка USSD-запроса
Самостоятельно активировать карточку Мегафон удобно при помощи короткого USSD-запроса *121* PUK-код новой симки* активируемый абонентский номер#.
У пользователей часто возникают сложности именно с указанием личного ключа разблокировки (ПАК кода). Этот уникальный идентификатор SIM-карты указан как на поверхности пластикового носителя, к которому изначально была прикреплена карточка, так и в сопроводительных документах. Здесь же можно найти и цифровую комбинацию телефонного номера.
Здесь важно знать, что абсолютно неважно, с какого телефона Мегафон отправляется USSD-команда, главное, чтобы в запросе присутствовал PUK-код и номер именно новой сим карты.
Регистрация в среде сервис-гида
Личный кабинет Мегафон представляет собой специальный онлайн-сервис самообслуживания, который позволяет абоненту без сторонней помощи изменять настройки номера, пополнять баланс, контролировать расходы, перебрасывать деньги между телефонами и т.д.
Чтобы авторизовать личную клиентскую страницу, необходимо зайти на официальный сайт Мегафон и пройти несложную регистрации. Более подробно эта процедура описана в нашем обзоре «Как использовать личный кабинет Мегафона».
Здесь важно знать, что поскольку регистрация пользователя в сервис-гиде осуществляется по номеру телефона, это подразумевает автоматическую активацию симки после заполнения регистрационной формы и отправки запроса на получения пароля.
Звонок в центр поддержки абонентов
Множество функциональных и организационных вопросов абоненты всегда смогут решить при помощи круглосуточной поддержки контактного центра Мегафон. Для этого достаточно дозвониться на бесплатный номер 88003330550 и озвучить существующую проблему. Такой вариант активации нового номера потребует от абонента предоставления паспортных данных для подтверждения прав на симку.
Посещение офиса Мегафон
Неоспоримым преимуществом обращения в фирменный салон связи Мегафон является оперативное решение проблем любого рода. Сотрудники офиса всегда готовы прийти на выручку своими клиентам и оказать всестороннюю помощь в активации SIM-карты. Здесь важно не забыть взять с собой паспорт, который подтвердит факт регистрации номера на ваше имя. Иначе специалист провайдера вправе отказать в обслуживании такого рода.
Активация сим Мегафон на планшете
Чтобы зарегистрировать карту в сети при помощи планшетного компьютера, можно применить любой из вышеописанных способов.
Исключением является активация карточки Мегафон на некоторых интернет-планшетах, выпускаемых корпорацией Apple (iPad).
Для активации SIM-карты на iPad необходимо:
- установить симку в iPad;
- включить планшет;
- подсоединить устройство к компьютеру с выходом в Интернет;
- зарегистрироваться в приложении Itunes.
В результате этих несложных действий сим карта будет активирована и готова к полноценному использованию.
Правила замены SIM
Получить новый идентификационный чип можно в ближайшем офисе оператора. Замена неработоспособной сим-карты на новую осуществляется:
- Как обрезать СИМ-карту под Нано-СИМ в домашних условиях: nano-sim из карты старого образца
- После идентификации абонента. Пользователю, обратившемуся в салон связи Мегафона, придётся предъявить удостоверение личности и заполнить предоставленный консультантом бланк. В некоторых случаях процесс идентификации предполагает, что сотрудник офиса задаст заявителю несколько вопросов, касающихся последних операций с восстанавливаемым номером телефона. Владелец сим-карты может поручить разблокировку чипа третьему лицу — для этого необходимо написать доверенность.
- Бесплатно. Абоненту не придётся платить за пластиковый чип или услуги сотрудников офиса. Оператор зарабатывает на выполнении условий заключённого с пользователем контракта, а не на продаже оборудования.
- С сохранением номера, пользовательского тарифа и состояния лицевого счёта. Хотя абонент получит новую SIM-карту, условия контракта с оператором останутся прежними: тариф и набор подключённых опций не могут быть изменены без согласия физического лица. С другой стороны, пользователю не удастся сохранить имеющиеся на симке контакты. Способа удалённого управления содержащимися на внутренней памяти чипа данными просто не существует. Перед заменой карточки на новую рекомендуется вручную перезаписать телефонную книгу на внутреннее хранилище девайса.
- На территории регистрации оборудования. Пользователь может заменить сим-карту лишь в тех офисах, которые расположены в зоне обслуживающего филиала. Например, житель Ленинградской области не сможет получить идентификационный чип с прежним номером в Подмосковье. Необходимо отметить, что данное ограничение не распространяется на покупку новой SIM.
Пользователь может заказать новую SIM-карту на сайте оператора (услуга предоставляется не в каждом регионе нашей страны). Плата за обработку онлайн заказов и доставку идентификационного чипа не взимается.
Активация симки Мегафон на USB-модеме
Сотовый оператор Мегафон реализовал отдельный алгоритм активации карточки непосредственно на USB-модеме. Для этого необходимо подключить беспроводной модуль к ПК, отследить установку программного обеспечения и, дождавшись конца инсталляции, открыть в браузере страницу Личного кабинета.
В открывшейся форме нужно ввести новый абонентский номер и PUK-код SIM-карты, который указан на упаковке и в документации. После прохождения процедуры регистрации номер начинает восприниматься системой как активированный.
Мы уже упоминали, что для симки, которая будет использоваться на модеме, можно использовать предварительную активацию при помощи телефона.
Восстановление заблокированного номера
Кроме регистрации нового номера, пользователям Мегафон в любой момент может понадобиться активация заблокированной карточки. Блокировка симки может осуществляться добровольно или силами оператора. Мобильный помощник Tarif-online.ru выше упоминал, что этому вопросу на нашем сайте посвящен отдельный обзор. Здесь же мы укажем только основные моменты блокировки номера.
Напомним, что трехкратный неправильный ввод PIN-кода влечет за собой блокирование симки.
Чтобы восстановить ее работоспособность, понадобится ввод PUK-кода. В свою очередь, некорректный многократный ввод ПАК (10 раз) влечет за собой безвозвратную потерю номера.
Поскольку блокирование SIM-карты может происходить по разным причинам, для ее восстановления может понадобиться:
- пополнение баланса (в случае задолженности);
- звонок в call-центр на номер 88003330550;
- применение функционала Личного кабинета или его мобильной версии «МегаФон. Личный кабинет»;
- посещение фирменного салона.
Сим-карта не активирована
Такая ситуация довольно часто встречается при смене номера: человек купил новый стартовый пакет и быстренько разослал со старого номера всем своим знакомым предупреждение том, что с сегодняшнего дня дозваниваться ему нужно на такой-то номер.
Но пока он не вставит новую сим-карту в свой телефон и не сделает с неё хотя бы один звонок, номер не будет зарегистрирован в сети как активный. Чем скорее ваш знакомый активирует свою новую сим-карту, тем быстрее вы сможете с ним связаться. Впрочем, вы можете попробовать набирать не только новый, но и старый номер вашего друга: авось сработает не один, так другой вариант.
Возможные причины
Как правило, аналогичные ошибки во время регистрации регулярно встречаются у всех мобильных компаний. К самым распространенным сбоям относятся следующие причины:
Каждая из приведенных причин легко устраняется, для этого следует придерживаться дальнейших советов.
Проблема в телефоне
В первую очередь, когда сим-карта не прошла процесс регистрации, стоит обращать внимание на целостность мобильного устройства. Какие дефекты попадаются чаще всего:
Некоторые устройства, которые попадали под воду, не сразу начинают создавать дефектные явления. Телефон определенное время будет работоспособен, после чего начнет выходить из строя.
Проблема с самой сим-картой
Следующая причина сбоя системы это непосредственно сама сим-карта. Регулярно были замечены следующие причины поломки:
Если необходимо уменьшить новую стартовую карточку, следует всегда обращаться в специализированный салон.
Сим-карта деактивирована
Не исключено, что вы не можете дозвониться по нужному номеру, так как эта сим-карта больше не является активной. Возможно, ваш знакомый или та организация, куда, вы хотите дозвониться, по каким-то причинам отказались от пользования этой сим-картой. Эта ситуация иногда возникает в случаях, когда вы находите в своей записной книжке старый номер, записанный несколько лет назад. Если вы долгое время не контактировали с владельцем, его телефонные номера вполне могли измениться.
Как правило, через три-четыре месяца после того, как номер использовался в последний раз, мобильный оператор приостанавливает его обслуживание. В это время владелец номера ещё может возобновить пользование сим-картой без последствий для себя. Обычно нужно всего лишь пополнить её баланс любым способом, и через несколько часов, а иногда даже через несколько минут сим-картой можно пользоваться без ограничений, как и раньше.
Если же номер не используется в течение года, то оператор разрывает договор об обслуживании в одностороннем порядке. С этого момента номер считается свободным и может быть отдан новому абоненту. Но пока этого не произошло, при наборе номера автоинформатор оператора связи отвечает: «Абонент в сети не зарегистрирован».
Вы попали в «чёрный список»
Возможно, человек, которому вы звоните, по каким-то причинам занёс ваш номер телефона в «чёрный список», т.е. в список тех людей, контактировать с которыми он больше не желает. В этом случае при звонке с нежелательного номера автоматически генерируются либо короткие гудки, показывающие, что линия занята, либо сообщение «Абонент в сети не зарегистрирован». «Чёрный список» — услуга, которую предоставляют все мобильные компании. Она позволяет абонентам самостоятельно формировать круг своего общения, отсекая нежелательные звонки.
Если между вами и человеком, чей номер вы пытаетесь набрать, действительно возникали какие-то разногласия, возможно, ваш номер оказался у него в «чёрном списке». Проверить это легко: попробуйте набрать тот же номер с другого телефона, номер которого вашему несостоявшемуся собеседнику неизвестен. Если со второго телефона дозвон происходит как обычно, значит, версия о «чёрном списке» правильна. Вам придётся либо помириться с этим человеком, встретившись с ним лично, либо оставить попытки наладить контакт.
Источники:
- https://tariffexpert.ru/kak-aktivirovat-sim-kartu-megafon
- https://megafonme.ru/ne-zaregistrirovan-v-seti/
- https://tarif-online.ru/megafon/kak-aktivirovat-sim-kartu.html
- https://mobiloid.ru/mobile/abonent-v-seti-ne-zaregistrirovan-chto-eto-znachit/
Подробнее про статус Билайн «Не зарегистрирован в сети»
Ошибка определения сети возникает вследствие того, что провайдер не может определить IMEI на телефоне, в результате чего не удается подключить его к сети. IMEI – это уникальный идентификатор устройств мобильной связи. Он присваивается для каждого аппарата на стадии производства.
Когда система провайдера не может определить IMEI смартфона, она становится не способна работать с ним. Это происходит из-за того, что сеть не видит радиомодуль смартфона или не может связаться с ним.
