Как сделать переадресацию на Теле2?

В том случае, когда вы находитесь за пределами действия сети вашего оператора, на помощь придут дополнительные услуги. Например, в Теле2 есть услуга “Кто звонил”, благодаря которой вы всегда сможете узнать о пропущенных по причине выключенного телефона или отсутствия связи звонках. Но если вы знаете, что в определенное время ваш номер будет недоступен, но хотите при этом все равно оставаться на связи, то всегда можно предусмотреть эту ситуацию заранее. Для этого надо установить переадресацию с Теле2 на тот номер, который, как вы предполагаете, будет активен – МТС, Мегафон, Билайн или даже другой Теле2. Главное, чтобы номер был в сети – и переадресованные вызовы начнут на него поступать при условии выполнения условия, по которому вы устанавливали переадресацию.

Как работает переадресация на Теле2?

Суть услуги “Переадресация” в том, что все входящие звонки на номер с установленной переадресацией отправляются на другой номер, предварительно указанный вами при подключении услуги. Звонящий абонент при этом не будет знать, на какой номер он в итоге попал. Максимум, что он увидит – это уведомление о включенной услуге переадресации. Но она сейчас подключена практически у всех – услуга нужна для действия Голосовой почты и “Кто звонил”. Поэтому подобным образом можно скрывать факт, что ваш номер отключен, если у вас вдруг возникла подобная необходимость.

Переадресовывать смс при помощи этой услуги на Теле2 нельзя.

Переадресацию очень удобно использовать в случае, когда вы не уверены в своем телефоне – если он отключится, звонки перейдут на другой телефон.

Как войти в личный кабинет без номера

Можно ли настроить переадресацию смс-сообщений?

Настройка переадресации на уровне сотового оператора с помощью USSD запросов Операторы включили в список своих услуг не только переадресацию звонков, но и перенос на другой номер смс-сообщений. В отличие от стандартной переадресации эта услуга будет платной. Если вы чувствуете в ней необходимость, то необходимо обратиться с своему поставщику связи. Приведем информацию от крупных операторов по поводу переадресации СМС.

Условная. Применяется в тех случаях, когда абонент находится вне зоны действия сети или его телефон выключен.
Безусловная. Этот вид предполагает, что все звонки по умолчанию перенаправляются на указанный номер.

Виды переадресаций.

Существует четыре различных условия, при выполнении которых срабатывает переадресация вызовов. Давайте рассмотрим каждый из типов переадресаций в Теле2.

По недоступности. Это наиболее востребованный и удобный вид переадресации. Именно его удобно использовать в том случае, если вы подозреваете, что ваш номер будет недоступен. При таком условии входящие вызовы переадресовываются лишь тогда, когда ваш телефон не в сети. При этом совершенно не важно, по какой причине это произошло: отсутствие покрытия оператора или выключенный телефон.
По неответу. При этом условии вызовы перенаправляются в том случае, если вы не ответили на вызов – например, не взяли трубку после пяти гудков. Удобно, когда у вас несколько телефонов, и вы не знаете, сигнал от какого из них в данный момент вы услышите.
Если занят. Из названия все понятно – вызовы отправляются на другой номер в том случае, когда ваш номер занят. В обычной ситуации такие вызовы ставились бы на удержание.
Безусловная переадресация. Этот вид услуги переадресовывает все входящие вызовы независимо ни от чего. Включен или выключен ваш телефон, разговариваете вы или нет, находитесь в зоне обслуживания или не находитесь – абонент на ваш телефон с этим установленным видом переадресации не дозвонится, а его вызов будет отправлен на другой, заранее указанный, номер. Удобно использовать, когда вы точно знаете, что в ближайшее время своим номером пользоваться не будете.

Как узнать есть ли переадресация звонков на другой номер Tele2?

Если вы не можете вспомнить, активировали ли вы данную опцию на своей сим-карте или нет, то можно проверить переадресацию вызовов на Теле2 следующим образом:

Проверить статус на все входящие вызовы — *#21#
Узнать, есть ли опция «по недоступности» — *#62#
Выяснить, подключена ли — *#61#
Понять, активирована ли опция «по занятости» — *#67#

Если вы хотите узнать, как отключить переадресацию на Теле2, то для этого можете прочесть ещё одну нашу статью на этом же сайте. Итак, теперь вы отлично знаете, как сделать переадресацию с Теле2 на номер того же оператора или МТС, МегаФон, Билайн и так далее. Мы надеемся, что смогли разрешить все связанные с этой темой вопросы и теперь вы легко справитесь с подобной задачей, если это будет необходимо.

Как подключить переадресацию с Теле2 на другой номер?

Для каждого из условий существует своя комбинация для подключения.

Для подключения переадресации по недоступности наберите команду **62*+79XXXXXXXXX#;
Для перенаправления вызовов в случае неответа, используйте **61*+79XXXXXXXXX#;
Чтобы подключить переадресацию на случай, когда ваш номер занят, наберите **67*+79XXXXXXXXX#;
Если надо переадресовать все входящие без исключений, поможет комбинация **21*+79XXXXXXXXX#;

Вы можете подключить сразу несколько видов переадресаций с вашего номера на разные.

+79XXXXXXXXX – это номер, на который должны переадресовываться вызовы, он набирается через +7. Набрав команду, нажмите на клавишу вызова для подключения услуги. В случае успеха, вы увидите на экране телефона соответствующее сообщение.

Переадресация Вызова с Мтс на Теле2 Настроить в Телефоне

Вопрос, сколько стоит переадресация, совсем не праздный. Помимо платы за подключение этой услуги, необходимо будет потратить определенное количество денег и на текущие разговоры, а это может стать достаточно дорогим удовольствием, особенно если речь идет о роуминге.

Подключение переадресации (читать далее…)

Чтобы воспользоваться любой опцией, которая не входит в тарифный план, ее необходимо сначала подключить. Переадресацию можно активировать через мобильный портал. Для этого нужно набрать команду *111*40#вызов. Некоторые пользуются подсказками интернет-помощника на сайте МТС или отправляют sms на короткий номер 111. В сообщении следует указать цифры 2111.

Как отключить переадресацию на Теле2?

Для каждого из типов переадресации существует собственная команда отключения.

По недоступности – ##62#;
По неответу – ##61#;
По занятости – ##67#;
Безусловная – ##21#;

Кроме того, есть команда, отключающая сразу все виды переадресаций: ##002#. Рекомендуем использовать ее перед поездками в другие страны во избежание непредвиденных списаний.

Обратите внимание – переадресация может быть включена по умолчанию, даже если вы не делали этого сами – например, для корректной работы Голосовой почты или других услуг. В случае нахождения в роуминге, этот факт может привести к лишним списаниям. Поэтому рекомендуем проверять статус услуги или вовсе отключать все виды перед поездками.

Функция переадресации и ее разновидности

Перенаправление звонков работает по следующему принципу:

Абонент не принимает звонок. Причина при этом не имеет значения. У него может быть отключен телефон, разряжена батарея или нет сигнала.
При попытке до него дозвониться звонок перенаправляется на другой номер мобильного или на стационарный телефон в зависимости от выставленных пользователем настроек.
Абонент принимает звонок.

В tele2 переадресация может быть использована в смартфонах, поддерживающих использование двух сим-карт одновременно. Это пригодится в ситуации, когда баланс на одной их них нулевой или, когда человек только сменил номер.

Важно! Оператор предлагает дополнительно воспользоваться оповещением о смене номера, эта услуга тоже бесплатная. Однако для корректной ее работы требуется, чтобы состояние счета было положительным.

После замены сим-карты и перехода с другого оператора без сохранения номера новому абоненту Теле2 нужно набрать 81[пробел][ранее действующий номер] и отправить смс на номер 813. В ответном сообщении придет специальная сервисная комбинация. Теперь в телефон требуется вставить старую симку и набрать **21*[полученная сервисная комбинация]#. Теперь на протяжении 90 дней уведомление о смене номера будут прослушивать все звонившие.

Причин для настройки переадресации звонков у абонентов Теле2 может быть несколько. В зависимости от этого доступно несколько форматов услуги:

Безусловная. Все без исключения входящие переводятся на указанный клиентом номер, даже если изначальный номер абонента рабочий, и он в зоне покрытия сети. Если переадресованный номер тоже недоступен, звонок прерывается. При этом сам звонящий не знает, набирает ли он номер напрямую или у его контакта включена опция перенаправления.
Если занято. Будет включаться, только когда поступает звонок, но человек уже общается с другим собеседником.
Если устройство выключено. Вариант для классических ситуаций, когда смартфон разрядился, нет сети или мобильный отключен ночью. Перенаправление при попытке дозвониться по этому контакту сработает автоматически.
Нет ответа. Гудки идут, а ответа все нет – тогда по истечении определённого времени будет активирована переадресация.
Условная. Пользователь сам выбирает, когда и в какой ситуации переадресовать входящие. Например, только когда он вне зоны сети.

Стоимость услуги в Теле2.

За переадресованные вызовы с вашего номера, на котором установлена переадресация, будут сниматься деньги в зависимости от вашего тарифного плана. Расчет идет как если бы вы сами звонили себе с того номера, где стоит переадресация, на тот, который вы указали при подключении. Для вас формально этот вызов – входящий, однако, для номера с переадресацией – исходящий. Отсюда и такая схема оплаты. Звонящий абонент при этом ничего дополнительно не оплачивает, с вашего номера, принимающего звонок, также не снимают никаких денег.

В каких случаях делают переадресацию между разными операторами

Подключить услугу можете в следующих случаях:

если часто забываете телефон дома, но не хотите пропустить важные звонки;
если собираетесь поехать в то место, где сеть оператора МТС не работает, а Теле2 имеет вышки в этой местности и может принимать входящие вызовы;
если подключили новый номер Теле2, но не хотите потерять связь с абонентами, которые звонят вам на МТС.

Безусловная переадресация

Одним из направлений услуги является безусловная переадресация. Что это такое?

Все входящие вызова без исключения перенаправляются на номер переадресации Билайн, который можно задать комбинацией **21*номер#, а затем нажать кнопку вызова.

Если необходимо решить проблему, как включить условную переадресацию на Билайне, то для этого необходимо ввести следующую команду **61*номер**время#. При этом под словом «время» подразумевается термин в секундах, по истечении которого включится переадресация на другой номер.

Переадресация вызова

Если телефон не работает или вы забыли его дома, включите переадресацию входящих звонков на любой телефон, который находится рядом с вами — городской или мобильный.

Переадресация бывает нескольких видов:

все входящие звонки переадресовываются на выбранный номер;
звонок переадресовывается, если телефон выключен или находится вне зоны действия сети;
звонок переадресовывается, если номер занят;
звонок переадресовывается, если вы не ответили.

Подробная информация

Особенности

Установить переадресацию можно только на мобильные и стационарные номера РФ.

Переадресация не мешает совершать исходящие звонки.

Подключение безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.

Вы можете одновременно подключить все виды условной переадресации, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.

Переадресация не работает вместе с услугой Запрет звонков.

При установленной переадресации вызова переадресация SMS и MMS не осуществляется.

Установка переадресации за пределами Домашнего региона может привести к дополнительным расходам, поэтому рекомендуем устанавливать безусловную переадресацию находясь в Домашней сети.

Переадресация звонков за пределами Домашнего региона

Переадресация всех входящих звонков оплачивается так же, как при нахождении в Домашнем регионе.

Стоимость условной переадресации (нет ответа, номер недоступен, занят) состоит из стоимости входящего вызова при нахождении за пределами Домашнего региона + стоимость исходящего вызова на номер, указанный в переадресации по тарифу.

Как проверить, какие переадресации уже подключены

воспользуйтесь Личным кабинетом;
наберите команду: * # 21 # для проверки безусловной переадресации;
* # 61 # для проверки переадресации, если вы не ответили;
* # 62 # для проверки переадресации, если номер недоступен;
* # 67 # для проверки переадресации, если номер занят.

Как настроить переадресацию

воспользуйтесь Личным кабинетом;
наберите соответствующую команду: переадресация всех звонков * * 21 *номер телефона #
переадресация, если вы не ответили за 30 секунд * * 61 *номер телефона # вы можете изменить время ожидания ответа. Для этого наберите команду * * 61 *[номер, на который должны переадресовываться звонки] * *[время ожидания ответа] # По умолчанию время ожидания ответа составляет 30 секунд, его можно изменить на 5, 10, 15, 20 или 25 секунд.;
переадресация, если номер занят * * 67 *номер телефона #
переадресация, если номер недоступен * * 62 *номер телефона #

При настройке переадресации номер телефона нужно вводить в международном формате:

+7 (код города) (номер абонента) — для переадресации на городской номер, например, +7495XXXXXXX

+7 (номер абонента) — для переадресации на мобильный номер, например, +7920XXXXXXX.

обратитесь в ближайший салон МегаФона.

Как отключить переадресацию

воспользуйтесь Личным кабинетом;
наберите соответствующую команду: # # 21 # для отмены безусловной переадресации;
# # 61 # для отмены переадресации, если вы не ответили;
# # 62 # для отмены переадресации, если номер недоступен;
# # 67 # для отмены переадресации, если номер занят;
# # 002 # для отмены всех переадресаций.

обратитесь в ближайший салон МегаФона.

Как включить сервис?

Подключить опцию Теле2 “Переадресация” на другой номер можно двумя способами: через настройки телефона или USSD-запрос.

Чтобы поставить услугу себе на телефон при помощи системных настроек, необходимо произвести следующие действия.

Зайдите в меню телефона «Настройки вызова» и из списка выберите определенный тип услуги. Далее нужно будет ввести цифровую комбинацию телефона в графу выбранного варианта перенаправления. Важно чтобы номер мобильного начинался с +7.

Установить функцию можно и посредством USSD-запросов:

безусловная – наберите **21*ваш номер# и нажмите клавишу вызова;
«по недоступности» включается командой **62*ваш телефон# и кнопка вызова;
«нет ответа» можно активировать запросом **61*телефон# и клавиша “Позвонить”;
«сеть занята» включается после отправки команды **67*ваш номер#;
включить переориентирование СМС можно посредством запроса *286*1*ваш мобильный#.

Напоминаем, что перед тем как устанавливать функцию, необходимо узнать, работает ли она в вашем регионе. Проверить статус СМС-опции можно через команду *286#.

Сколько стоит переадресация внутри сети и на номера сторонних операторов

Все вызовы со стороны звонящего оплачиваются по такой же тарифной сетке, как и при обычных звонках на номер Теле2. Нюансы возможны, если в рамках его тарифного плана оговорены иные условия.

Для человека, которому звонят, вызов – входящий, поэтому плата за него не удерживается.

Важный момент! Услуга переадресации бесплатная – ни за подключение, ни за использование платить не нужно. Если же по тарифу стоимость исходящего звонка на МТС – 1,5 руб., столько заплатить придется и при обычном и при переадресованном вызове.

Дополнительные расходы влечет за собой пользование услугой за пределами РФ. Плата за переадресованные на международные номера:

30 рублей за минуту в страны СНГ.
49 рублей в минуту для стран Балтии и в Европу.
69 рублей за минуту для звонков в оставшиеся страны.

Дороже всего стоимость при активации перенаправления на операторы спутниковой связи типа Aeromobile, Cubio, DTAG, Ellipso и других – по 399 рублей в минуту. 200 рублей за минуту обойдется связь с международными премиум-направлениями.

Отключение услуги

Безусловно, услуга переадресации может оказаться ненужной. В этом случае, ее необходимо отключить. Отключение осуществляется следующими способами:

##21# — деактивация переадресации всех звонков.
##61# — деактивация переадресации по «неответу».
##67# — деактивация переадресации по занятости.
##62# — деактивация переадресации звонков на выключенный телефон.
Для того чтобы полностью отключить все виды услуги, необходимо ввести запрос ##002#.

Кроме того, услугу можно отключить посредством звонка в Центр поддержки клиентов, или же через личный кабинет.

Пошаговая инструкция к процессу настройки переадресации

В зависимости от вида услуги незначительно меняется процесс настройки. Код для подключения и деактивации во всех случаях отдельный.

Выполнение настройки через личный кабинет на сайте

Сайт tele2 позволяет активировать нужную услугу буквально за несколько кликов мышкой, для чего требуется перейти в раздел «Управление услугами».

Аналогично процедура проводится в личном кабинете в мобильном приложении.

Обратите внимание! Даже если вы не создавали личный кабинет на сайте оператора, авторизация возможна только по номеру. В этом случае код для входа на сайт просто отправляется клиенту в формате смс.

С помощью USSD команд

Короткие цифровые команды позволяют быстро управлять услугой, проверять ее статус и отключать при необходимости.

Каждая активируется посредством отдельной комбинации:

Безусловная подключается через **21*(номер абонента)#. Для отключения требуется набрать на клавиатуре ##21#, а для проверки статуса *#21#.
По занятости – **67*(требуемый номер)#. Отключить можно, введя запрос в формате ##67#, а проверить статус – *#67#.
Когда абонент недоступен – **61*(номер, на который перенаправится вызов)#.
Если требуется подключить перенаправление вызова, если связь с абонентом установить не удается – **62*(номер телефона)#.

Помните! Набирать команду нужно всегда начиная номер с «+7». Всегда нажимайте клавишу вызова после набора USSD.

Активация в настройках вызова на телефоне

Возможность реализована на каждом телефоне, просто по умолчанию она неактивна. Чтобы провести активацию, в настройках телефона требуется перейти в «Настройки», затем в «Телефон» и нажать на «Переадресация». Здесь появится поле для ввода мобильного телефона, на который будут поступать звонки.

По аналогичному принципу опция деактивируется. Дополнительных манипуляций не нужно, просто удалите введенный номер. Использовать эту схему настройки могут как владельцы смартфонов на базе Android или владельцы iPhone, так и те, у кого на руках старенькие кнопочные телефоны.

Обратите внимание! При настройке услуги в телефоне не будет возможности выбрать определенный тип переадресации, например, при занятости. Входящие звонки перенаправляются в любом случае.

Обращение в офис или колл-центр

В процессе установки нередко возникают вопросы или дополнительные сложности. Поможет разобраться в нюансах и решить проблемы оператор на сайте Теле2 (связь доступна как по номеру 611, так и посредством мессенджеров или прямо в чате на сайте). Также поможет настроить переадресацию на другой номер сотрудник любого ближайшего офиса Теле2. Учитывайте, что это бесплатно, но при себе потребуется иметь паспорт.

Отключение переадресации

Когда абонент уже не нуждается в переадресации входящих вызовов, услугу рекомендуется выключить, чтобы не платить лишние деньги. Это можно сделать следующими способами:

Посетить ближайший офис оператора. Менеджер поможет решить проблему, предварительно проверив паспорт гражданина.
Набрать короткий бесплатный номер технической поддержки — 0611. Оператор поможет в телефонном режиме остановить действие опции.
Самостоятельно через ЛК на сайте или приложение, установленное на смартфоне.
Набрать на клавиатуре мобильного устройства комбинацию ##002#. Нажать кнопку вызова.

Функция «Переадресации» предоставляет возможность клиентам Билайна оставаться на связи, даже если смартфон выключен или отсутствует зона покрытия провайдера. Включить/отключить услугу пользователи могут самостоятельно в любое время.

Подключение и управление

Теле2 предлагает несколько методов для активации опции, среди которых следующие:

Необходимо на мобильном устройстве зайти в настройки и перейти на настройки звонков, где выбирается необходимый вариант направления звонков. После этого в поле нужно вписать мобильный номер, куда вызовы будут направляться.
Для активации можно использовать быстрые команды от оператора, которые могут подключать определенные виды опции. Таким образом, если нужно включить безусловную переадресацию, вводится **21*другой мобильный телефон#, для вида при недоступности **62*телефон#, если нужно установить на не ответ **61*телефон#, при занятом вызове **67*телефон#.
Установить сразу все виды переадресации можно по единому запросу *004*мобильный набор#.

Формат номера указывается через +7. После активации клиент получает текстовое подтверждение об успешном подключении.

Сколько стоит услуга

При использовании в домашнем регионе 1 минута переадресованного разговора обойдётся в 3,75 рубля, если иного не прописано в условиях тарифа.

Если звонки перенаправляются на телефон из другого региона, то стоимость суммируется за звонки в домашней сети и междугородные.

Когда абонент в роуминге за границей, абсолютная переадресация будет стоить для него так же, как при нахождении в домашней сети. При использовании других видов услуги оплата соответствует обычным вызовам в данной зоне по условиям тарифа.

Подключение бесплатное, абонентской платы не предусмотрено, деньги снимаются только по факту перенаправленного вызова.

Методы отключения

Если этот сервис Теле2 больше не нужен, то его можно быстро отключить в любое время и в любом месте. Для этого потребуется знать, какой именно вид активен, использовать для деактивации можно такие запросы:

Деактивировать безусловный вид можно по команде ##21#.
Отключение услуги по недоступности проводится через команду ##62#.
Деактивация сервиса по занятости осуществляется через код ##67#.
Если включен вид без ответа ##61#.
Чтобы деактивировать сразу всю услугу полностью, нужно набрать на устройстве ##002#.

Услуга от компании Теле2 позволит оставаться всегда на связи, а при путешествиях за рубеж, эта опция будет экономить деньги.

В каких случаях полезно подключение этой функции?

Переадресация от Теле2 станет полезной для абонентов в таком случае:

Есть 2 сим-карты от разных мобильных операторов страны, которые в разных регионах будут ловить сеть по-разному.
Один мобильный телефон используется для работы, и нет желания использовать личный номер для звонков.
Клиент находится за рубежом, где использует услуги зарубежного оператора.
Нет возможности сразу использовать два мобильных устройства, но хочется оставаться всегда на связи.

Основное достоинство опции заключается в простоте использования и подключения. Кроме того, звонки можно переадресовать не только на мобильные номера страны, но и на телефоны зарубежных операторов.