Зачем переоформлять?
Конечно, когда тот или иной абонент пользуется не своей картой, проверить это нереально. Для оператора каждый абонент – это набор цифр номера, главное, чтобы он вовремя вносил абонентскую плату, то есть приносил доход. У такого пользователя проблемы начнутся, когда потребуется помощь сотрудников офиса обслуживания. Один из важных аспектов предоставления услуг – это проверка личности того, кто обратился в отделение компании. Тут то и могут возникнуть небольшие сложности: не получиться сделать элементарные операции:
- сменить тариф;
- получить детализацию по счету;
- получить дубликат сим-карты при потере;
- другие подобные действия.
В этом случае без переоформления не обойтись особенно, если необходимо сохранить номер.
Важно! Необходимость именно переоформления, а не покупки другого номера вполне ясна. Старый номер помнит много людей по работе или просто знакомые. Он, например, может быть корпоративный. Перевести его в личный не так легко, но вполне возможно.
Основные возможности
Корпоративный ЛК Мегафон предусматривает возможность работы на одном из двух языков – русском и английском. Главное меню традиционно располагается в верхней части экрана. При нажатии на название любого раздела появляется поле с контекстной подсказкой, помогающей понять предоставляемые сервисом возможности. При нажатии расположенного справа крестика, подсказка перестает отображаться.
Проверка платежей
Информация о совершенных и поступивших платежах выводится на экран после нажатия кнопки «Посмотреть платежи». При использовании корпоративным клиентом нескольких лицевых счетов допускается выделение флажками тех, которые интересны в данный момент. Сформированная таблица выплат может быть отсортирована по любому параметру, который используется в качестве названий столбцов.
Добавление нового сотрудника
Прием на работу нового сотрудника часто сопровождается предоставлением доступа к корпоративной мобильной связи. Чтобы добавить персональные данные работника, необходимо выбрать нужный номер, щелкнуть на нем кнопкой мыши и ввести новые данные. Найти абонента достаточно просто, так как доступен расширенный фильтр поиска, позволяющий отсортировать данные по любому параметру.
Замена SIM-карты
Процедура замены требуется при потере SIM–карты сотрудником при одновременном наличии резервной. Чтобы выполнить мероприятие, необходимо активировать функцию «Заменить SIM-карту», затем ввести №ICC, который указан на запасной, после чего подтвердить внесение корректировок в базу данных нажатием кнопки «Заменить». Для проверки правильности внесенных сведений в качестве дополнительного контрольного параметра указывается PUK 1 (код разблокировки) резервной карты.
Отчетные документы
ЛК корпоративных клиентов Мегафона предусматривает многоступенчатую процедуру получения отчетных документов. На первом этапе необходимо выбрать один или (при наличии) несколько интересующих лицевых счетов, после чего нажать кнопку «Получить отчетные документы». На экран компьютера будут выведены выставленные счета.
Вторая стадия предусматривает выделение одного или нескольких счетов из открывшейся таблицы, после чего снова необходимо активировать функцию «Получить отчетные документы». В открывшейся форме необходимо указать вид отчета (с детализацией или без), название документа, а также формат документа (XLS, HTML или PDF).
На третьем этапе требуется проверить правильность введенных данных. После этого остается нажать «Готово». Сформированные в автоматическом режиме отчеты будут размещены в разделе корпоративного ЛК «История заказов.
Акт сверки
Получение акта сверки взаиморасчетов предусматривает выполнение следующих действий:
- активация функции «Сформировать акт сверки»;
- определить временной период, за который требуется сверить расчеты;
- выбрать вариант получения уведомления о завершении обработки и данных и подготовке отчета;
- произвести выгрузку документа из раздела «История заказов» в запакованном виде или отправить акт сверки на e-mail. При необходимости он защищается паролем.
Тарифы и опции
Управление параметрами получаемых пакетов услуг мобильной связи осуществляется в несколько последовательно реализуемых этапов:
- сначала необходимо выбрать одного или нескольких абонентов, в обслуживание которых вносятся изменения;
- затем запускается функция «Мобильная связь»;
- после этого требуется выбрать нужное действие (подключить или отключить) и вид услуги или опции;
- далее необходимо указать временной период, для которого требуется внести изменения;
- на завершающей стадии нужно проверить введенную информацию и подтвердить корректировки нажатием кнопки «Готово».
Метки
Для удобства группирования сотрудников, подключенных к корпоративной мобильной связи, используются метки и названия должностей. Допускается присвоение одному абоненту сразу нескольких меток.
Для этого необходимо выбрать нужного сотрудника, перейти во вкладку «общая информация», после чего нажать «Изменить метки». Для коллективного назначения меток требуется выделить группу абонентов, запустить раздел «Мобильная связь», а затем снова активировать расположенную снизу кнопку «Изменить метки».
Аналогичным образом могут назначаться и корректироваться должности работников компании. Для удобства работы изменения проще всего вносить в специальном справочнике, создаваемом в ЛК Мегафон для корпоративных клиентов. Для его запуска достаточно перейти к разделу меню «Настройки» и вкладке «Должности».
Переадресация
Корпоративный ЛК Мегафон предоставляет простую и удобную возможность управления функцией переадресации. Для этого требуется:
- выбрать нужного абонента;
- активировать вкладку «Переадресация»;
- запустить функцию нажатием кнопки «Добавить»;
- выбрать подходящий тип сервиса и номер, на который следует направлять звонки;
- подтвердить внесение изменений в настройки ЛК кнопкой «Применить».
Чтобы удалить запущенную функцию переадресации, требуется сначала вывести ее на экран. Отключение происходит при помощи нажатия на расположенный справа красный крестик.
Общие данные о переоформлении сим-карты у оператора
Мегафон, как и другие операторы мобильной связи, предоставляет возможность переоформления сим-карты на другого владельца. Причем не имеет значения, номер на контракте или предоплате, первично записан на юридическое или физическое лицо.
Очень легко сделать это, если владелец номера находится в досягаемости. На все про все уйдет не более получаса. Что касается случаев, когда человек, ранее использовавший номер телефона, отсутствует: вы не знаете где он, он не выходит на связь или не хочет одобрять переоформление, в таком случае складывается довольно сложная ситуация. Мегафон считается самым жестким оператором в этом плане и для того, чтобы стать полноправным владельцем по документам, придется приложить немало усилий.
Как узнать баланс счета
Состояние баланса у клиентов-организаций или предпринимателей проверяется несколько иначе, чем у физических лиц. Чтобы проверить баланс на Мегафоне на Корпоративном тарифе им необходимо набрать комбинацию *105*1*1# или выбрать раздел «Персональный бюджет» в личном кабинете.
Сбор документов и порядок подачи заявления
Прежде чем отправиться в офис для замены владельца, следует подготовиться и собрать следующие документы:
- максимально возможные данные о сим-карте: распечатка звонков, СМС, суммы пополнения счета за последние несколько месяцев. Это требуется как доказательство для предоставления оператору, что последнее время пользуетесь номером именно вы;
- желательно найти упаковку от карты, в том числе PIN и PUK коды.
Для подачи заявления следует обратиться в офис компании. Даже если владельца рядом нет, можно попытаться подать заявку, предварительно заполнив специальную форму.
Важно! Во многих офисах сотрудники начнут убеждать, что заявление принять они не могут, так как нет владельца, который значится в документах. Тут уже следует действовать настойчиво и знать свои права. Возможно, переоформление сразу и не произойдет, но заявку принять они обязаны.
Последующие действия: регулярное обращение (каждый день) по номерам горячей линии оператора. Доступные: 8 800 550 05 55, 0555 бесплатно со стационарных и мобильных номеров соответственно. Интересуйтесь ходом рассмотрения заявления – настойчивость, в данном случае, залог успеха.
Когда нужна доверенность
Практика делегирования полномочий распространена в бизнес среде. Вряд ли генеральный директор компании самостоятельно будет закупать гаджеты и сим карты для корпоративной связи в салоне оператора.
Такие обязанности поручают сотрудникам компании или третьим лицам, которые, в свою очередь, используют заключенный с оператором договор и получают средства связи.
Никто не отдает материальные ценности людям просто так, для подтверждения права их получения требуется доверенность.
С помощью доверенности организация в лице директора передает право на получение оборудования своему представителю. После получения товара представитель доставляет его в организацию.
Если владелец известен, и он идет на контакт
Этот вариант самый простой и легкий, что для оператора, что для будущего владельца. В основном такое случается в кругу родственников. В этом случае того самого человека привлечь к процессу несложно. Алгоритм действий следующий:
- посетить вместе с владельцем офис Мегафон;
- при себе иметь паспорта и договор;
- предварительно следует пополнить счет мобильного. Перерегистрация с минусовым или нулевым балансом невозможна.
Важно! Стоимость подобной услуги от Мегафона – 150 рублей. Вносится сумма один раз в офисе оператора. Цена невысокая за возможность пользоваться номером, который знает каждый.
Не станет проблемой подобный процесс, если человек проживает в любом другом городе страны. Так, ему нужно обратиться в любой офис Мегафон с паспортом и написать заявление (доверенность). Скачать образец ее в формате Word (Ворд) можно ниже.
Стоит заметить, что генеральная доверенность в этом случае оформляется только для юридических лиц. Для физических достаточно разовой, так как от второго лица нужно провести всего одну операцию.
Тот, кто пользуется симкой, у себя в городе также отправляется в офис оператора с паспортом и производит переоформление. То есть в этом случае все происходит без присутствия первого владельца.
Образец доверенности Мегафон для юридического лица
Аналогично действовать может и юридическое лицо, только существуют определенные особенности при оформлении доверенности. Нюансы:
- наличие печати компании и подписи руководителя. Причем ни копия, ни факсимильная подпись юридической силы, в данном случае, не имеют;
- в тексте должно быть четко указано, на какие действия выдается доверенность;
- формулировка «право представления интересов предприятия» в этом случае не используется;
- документ должен содержать исчерпывающие данные о доверителе и поверенном.
Для каких целей может понадобиться
Вообще, доверитель ничем не ограничен. Он вправе самостоятельно решать, какие действия доверить своему представителю. К наиболее популярным из них относятся:
- Доверенность в мегафон на замену сим карты
Такое действие является достаточно серьезным, поэтому работники салона связи будут проверять доверительный документ максимально тщательно. Кроме этого, для замены сим-карты необходима доверенность, заверенная нотариально. В теле документа необходимо отметить, что представителю разрешается менять карту.
(Видео: “Представительство и доверенность”)
- На получение сим-карты
Как известно, на территории РФ получить новую сим-карту можно только по предъявлению паспорта. Именно на этого человека выполняется оформление номера. Но если он сам не может явиться в салон, это действие можно доверить своему представителю. Чтобы получить новую карту по доверенности, нет необходимости посещать нотариальную контору. Однако необходимо позаботиться о правильном заполнении.
- На восстановление
Достаточно часто граждане теряют мобильные телефоны, соответственно, утрачиваются и сим-карты. И если гаджет вернуть не удается, то восстановить свой номер вполне реально. Если человеку, на которого зарегистрирована карта, самому некогда этим заниматься, он назначает своего представителя. Для этого нужна доверенность, которая будет заверена в нотариальной конторе. По сути, эта процедура похожа на замену карты, где также в документе должен стоять автограф нотариуса.
- Доверенность на представление интересов в мегафон
Нередко у абонентов с мобильным оператором возникают различные споры. Чтобы их разрешить, необходимо лично явиться в салон. Сделать это может не только абонент, но и его представитель, имеющий соответствующую доверенность. По сути, обладатель такого документа может обращаться к оператору по всем вопросам, связанным с защитой интересов своего доверителя. Сюда относятся:
- блокировка номера;
- замена карты;
- составление различных заявлений;
- заключение договора или его расторжение;
- изменение тарифного плана;
- отключение или подключение определенных функций;
- получение счетов для оплаты корпоративной связи;
- многое другое.
(Видео: “Всё об оформлении доверенности”)
Переоформление, если владелец скончался
Перерегистрировать номер с умершего тоже можно, но и в этом случае стоит обратить внимание на специфические моменты. Такое, возможно, по определенной схеме для наследника. С собой в офис нужно взять, кроме указанных выше документов, свидетельство о смерти, документ, подтверждающий право наследования.
Далее, следует написать заявление в установленной форме, куда необходимо внести требуемые данные касательно бывшего и нового владельца. Однако, данный метод действует только для наследников первой очереди, то есть детей, родителей, супруги. Если пользуетесь номером тети или дяди, нужно поступить иначе. Первым делом переоформить симку на прямого наследника, а уже потом он переоформит ее на вас.
Стоимость
Стоимость процедуры смены владельца номера Мегафон составляет 150 рублей для всех тарифных планов. При оформлении услуги учитывайте наличие данной суммы на балансе sim-карты, поскольку с него производиться оплата. Еще одним обязательным условием для процедуры является отсутствие задолженности по услугам связи на момент переоформления. Если на вашем счету остались деньги, то их можно оставить новому владельцу номера или написать заявление на их выдачу через кассу.
Компания Мегафон всегда идет навстречу своим клиентам при смене участника услуг, поэтому следует выполнить все необходимые для этого условия, которые мы изложили выше в статье. Если возникнут вопросы по теме, пишите в комментариях.
Действуем без помощи оператора
Если необходимо оперировать тарифами, получать детализацию движений средств по счету и т. д., но найти или получить добро от первого владельца на переоформление невозможно, есть выход. Следует зарегистрироваться на сайте Мегафон и создать личный кабинет. Указанные манипуляции можно производить при его помощи. То есть в полной мере управлять своим номером, здесь никто паспорт просить не будет.
Важно! Конечно, через интернет оформить дубликат карты при утере не выйдет. В офисе же сделать это, может, только владелец согласно документам. Именно поэтому не стоит привязывать к этой не совсем вашей карте банковский счет или оформлять на нее интернет-банкинг.
Что входит в корпоративный тариф
Тарифы мобильного оператора достаточно гибкие – описание тарифа корпоративный стандарт VIP на «Мегафон» 2021 года состоит из нескольких пунктов и выглядит следующим образом:
- возможность использования 1 телефонного номера от 200 руб. в месяц;
- как минимум 500 Мб интернет-трафика;
- пакет в 500 смс-сообщений между сотрудниками, а также абонентам «Мегафона» в пределах региона регистрации, исходящие вызовы по этим же критериям бесплатны;
- смс абонентам других провайдеров, в другие регионы и страны по стоимости от 1,75 до 3,5 руб.;
- исходящие вызовы абонентам других операторов, по субъектам РФ или за рубеж колеблются в цене от 5 до 60 руб. за минуту.
Обратите внимание: для каждого региона России компания устанавливает индивидуальные расценки.
Также существуют тарифы «Безлимит» и «Мегафон-Онлайн». Ознакомиться с ними подробнее можно на официальном сайте провайдера. Подключиться к ним можно в салонах «Мегафон» или через функционал «Личного кабинета».
