Компьютер не видит модем: возможные причины, устранение неполадок и рекомендации

Мегафон позволяет своим клиентам воспользоваться домашним интернетом. Для этого используется 3G модем. К сожалению при работе с устройством иногда появляются ошибки. Если их не устранить, войти в сеть будет невозможно.

Чтобы исправить ошибку, необходимо ее изучить. В большинстве случаев устранить поломку можно самостоятельно. Если появилась проблема, которая не описана в инструкции, рекомендуется обратиться к оператору.

Разрыв подключения

Проблема появляется сразу после нажатия на кнопку «Подключить». Существует несколько причин вызвавших разрыв связи:

Недостаток средств на балансе;
Слабый уровень сигнала;
Некорректно заполненный профиль в приложении Megafon Internet;
Модем не определяется ноутбуком или компьютером.

Несмотря на разнообразие причин, восстановить доступ к сети можно своими силами. Для этого нужно следовать простой инструкции.

Важно отметить, что подобные проблемы могут возникать и при ошибке 619 «Невозможно подключиться к удаленному компьютеру».

Решение проблемы

В случае с отрицательным балансом, все просто. Нужно пополнить счет на сумму, соответствующую абонентской плате. Это можно сделать любым удобным способом. Доступ будет восстановлен в течение 5 минут после поступления денег.

Слабый уровень сигнала является одной из основных причин, из-за которых абонент не может выйти в интернет. Сначала рекомендуется открыть карту и посмотреть зону покрытия. Возможно Мегафон работает в регионе проживания только в режиме GPRS. Для усиления сигнала следует воспользоваться USB-удлинителем или антенной.

Что такое модем простыми словами, чем он отличается от роутера

Чтобы создать корректный профиль, необходимо запустить приложение Megafon Internet, а затем перейти к «Инструментам». На следующем шаге следует открыть «Профиль», расположенный в разделе «Настройки». После этого остается заполнить поля:

Наименование подключения — любое имя;
APN -Internet и выбрать «статически»;
Номер дозвона — «*99#».

После заполнения всех полей остается сохранить профиль. Теперь можно подключаться к сети.

Если ноутбук или компьютер не видит модем Мегафон 4g, нужно изменить настройки приложения:

Перейти к разделу «Опции», который находится в «Инструментах»;
Изменить вариант «RAS» на «NDIS» или наоборот;
Нажать «OK».

Чаще всего изменение настроек приводит к тому, что доступ к сети восстанавливается.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:

и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект

), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru»

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet»

Код «628»

Иногда абоненты видят сообщение «Ошибка 628. Соединение разорвано удаленным компьютером». Связь пропадает потому что:

В модеме нет SIM-карты;
Не указан или введен неверно PIN-код.

Устранить проблемы просто. Нужно установить СИМ-карту в соответствующий слот. Если симка уже находится в модеме, ее нужно извлечь, а затем установить еще раз. После выполненных действий выполняется подключение к интернету.

Если проблема связана с PIN-кодом его нужно просто ввести. Комбинация указана на коробке, в которой находилась симка. Если невозможно найти код, рекомендуется обратиться в контактный центр.

Еще одним способом решения проблемы является перезагрузка компьютера. Это решение подходит и для ошибки «633». Проблема связана с процессами, занимающими порт модема.

Интернета нет, но модем работает как обычно

версия для печати В случае, если модем работает в Интернете, но на компьютере связь с Интернет отсутствует, это может быть вызвано одним из следующих факторов:

1. Отсутствует связь на участке компьютер — модем.

2. Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента. — Личный кабинет для физических лиц. — Личный кабинет для юридических лиц.

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

Советы по диагностике и исправлению неполадок.

Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows, MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется «PING». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1):
— нажимаем кнопку «Пуск» — «Выполнить» и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку «ОК».
— в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу «Enter». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2, то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1, а 10.0.0.2. Если связь с модемом в порядке, то вы увидите «ответы» от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Заданный узел недоступен».
Читайте также: Как получить займ на Теле2: пошаговый алгоритм, требования для абонентов
Если сигнал до модема не доходит, то нужноВ попробоватьВ проверить следующее:
a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.
b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск»- «Настройки» — «Панель управления» — «Сетевые подключения». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить», то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;
c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем настройки протокола TCP/IPВ для Вашего случая.
d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING.
e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING.
f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.
g. Попробуйте сбросить настройки модема на заводские, затем настроить его заново и опять же сделать PING.
h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск»- «Настройки» — «Панель управления» — «Система: «Оборудование» — «Диспетчер устройств». Находим в списке «Сетевые платы» и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить». На запрос системы отвечаем «Да». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.
i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.
Если связь с модемом есть, то попробуйте зайтиВ в «Личный кабинет Клиента» (ссылки указаны выше в начале даннойВ статьи)В и проверьте свой баланс. Также баланс можно проверить, позвонив в информационный не открывается, то проверяем правильность работы операционной системы.
Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает иВ «Личный кабинет»В не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает.
a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.
b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING. В окне командной строки (см. пункт 1) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter». Смотрим, приходят ли «ответы» от DNS-сервера.
c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by», то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.
d. Проверьте настройки Интернет-браузера.
— Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис» — «Свойства обозревателя». Здесь находим вкладку «Подключения» — «Настройка сети». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В
— Пример для Opera. Запустите Opera. Нажмите кнопку «Инструменты» — «Настройки». Здесь сверху выбираем вкладку «Дополнительно», слева открываем раздел «Сеть». Нажимаем на кнопку «Прокси-серверы». Так как прокси-серверы не используются, то галок здесь стоять не должно.В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В
— Пример для Mozilla. Запустите Mozilla. Нажимаем кнопку «Инструменты» — «Настройки». Сверху находим вкладку «Дополнительно» и в открывлемся окне выбираем опцию «Сеть».Нажимаем кнопку «Настроить». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка «Без прокси».В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В
e. Выполните пункт «1-g».
f. Звоните в службу Техподдержки.
Многие вирусы, как правило, загружают Интернет-канал, делая весьма некомфортным ваше пребывание в сети. Для диагностики загрузки ADSL-канала проще всего обратиться в службу Техподдержки.

В В В В В В

Посмотрите карту сайта

Позвоните нам:

МинскГомельМогилев ГродноБрестВитебск

Напишите нам:

—>

Сегодня в статье мы поговорим о вопросе – почему не работает 3G/ 4G модем на компьютере или ноутбуке. Как не странно, но именно с этими маленькими штучками бываем больше проблем, чем со стационарными роутерами. Если модем резко перестал работать, то это не означает, что он сгорел и его нужно чинить. Можно немного подождать и снова подключиться к интернету. Нужно понимать, что подобное подключение очень нестабильно – особенно если вышка находится далеко или на сервере у провайдера есть какие-то проблемы.

Если модем всё равно не подключается к интернету – то посмотрите на индикатор подключения. Он может гореть, мигать разными цветами. Если это красный цвет, то связи может не быть или вы подключены по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) сигнал – говорит о том, что модем подключен к вышке.

ПРИМЕЧАНИЕ! Инструкции подходит для всех типов модемов: МТС, Мегафон, Билайн, YOTA, Теле2. Если в процессе возникнут трудности, проблемы или вопросы – пишите о них в комментариях под статьёй.

Содержание

Код «720»

Ошибка вызвана проблемами подключения к удаленному компьютеру. Чаще всего причиной становятся неправильно работающие сетевые протоколы. Чтобы восстановить работу устройства, необходимо переустановить Megafon Internet.

Почему не работает usb модем билайн. Как настроить модем Билайн

Когда приложение будет установлено повторно, нужно произвести сброс настроек протокола TCP/IP. Для этого нужно:

Нажать комбинацию клавиш «WIN+ R»;
В открывшейся форме ввести «netsh int ip reset resetlog.txt»;
Когда процедура будет выполнена, нужно ввести еще одну команду «netsh winsock reset»;
После завершения процесса устройство перезагружается.

Если компьютер по прежнему не видит модем и ошибка продолжает появляться, значит проблема в ОС. Для устранения неполадки приглашается специалист.

Нужно ли перезагружать роутер?

А теперь поговорим о другом (не менее важном вопросе): зачем перезагружать роутер и нужно ли вообще это делать?

Оборудование обязательно нужно периодически перезапускать, и вот почему:

Для очищения памяти. Роутер — это такое устройство с лимитированным объемом памяти. В какой-то момент она банально переполняется и новую информацию уже некуда записывать. Тогда устройство начинает заметно тормозить. Перезагрузка модема позволить обнулить историю и соответственно ускорить работу;
Для увеличения скорости соединения с интернетом;
С целью восстановления сетевого соединения и обновления сетевых протоколов. Как и любая техника модем/роутер периодически «сбоят». И это нормально. Учитывайте, что как правило пользователи не дают «отдыхать» этому гаджету;
Чтобы отключить лишних пользователей;
Для смены айпи-адресов. Зачастую провайдер дает абонентам временный адрес и когда время его действия истекает, а роутер не перезагружается, происходит отключения от сети. Как только Вы делаете перезапуск системы, маршрутизатор получает новый IP;
Для восстановления нормального функционирования – любая техника нуждается в отдыхе.

Общие рекомендации

Прежде чем обращаться к специалистам, нужно:

Улучшить качество приема сигнала, путем установки внешних антенн;
Установить драйвера, идущие в комплекте с модемом;
Проверить работоспособность симки.

Определить почему появляются проблемы иногда бывает сложно, поэтому можно перезагрузить компьютер. Если все делать по инструкции, не придется устанавливать дополнительное ПО, а модем начнет ловить сеть.

Сейчас модемы можно очень легко подключить к сети. При этом они отлично подойдут для тех, кто предпочитает кабельное подключение. Но даже в такой простой настройке можно наделать ошибок. Давайте разбираться, как их исправлять.

Драйвера

Почти в половине случаев, с которыми я сталкивался на компе были проблемы с получением драйверов. Вообще «дрова» должны вставать сразу при первом подключении, но не всегда это происходит, а иногда данная функция вообще выключена. Также вы должны быть подключены к интернету, поэтому при первом использовании «интернет-флэшки» постарайтесь подключиться к Wi-Fi или к кабельному интернету.

Нажимаем по клавишам «Win» и «R»;

Пропишите эту команду как на скриншоте выше и нажмите «ОК». Теперь вы должны попасть в диспетчер устройств;

Нажимаем вот на эту кнопочку. После этого драйвер автоматически начнет искаться в интернете;

Если это не поможет, то откройте «Контроллер USB» и найдите по названию ваш модем. Далее нажмите правой кнопкой и выберите «Обновить драйверы»;
Нажмите автоматический поиск драйверов на серверах Windows;

Почему ноутбук не видит модем от Мегафона

Причин может быть множество, но самые частые из них:

Модем D-Link DSL-2640U: обзор, характеристики, описание и отзывы

Ломается разъём;
Неисправное устройство;
Несовместимость с персональным компьютером;
Вирусы;
Проблемы с операционной системой;
Битый реестр.

Если во время подключения к компьютеру нет связи, то нужно определиться с причиной. Только после этого вы сможете понять, какой из вариантов подойдёт вам лучше всего. В этой статье мы рассмотрели самые частые ситуации, которые возникают при подключении модема к ПК.

Ошибка 628

Одна из самых распространённых ошибок – это ошибка 628. Если при нажатии на кнопку «Повторный звонок» модем не подключается к устройству, то вам нужно будет обратиться в службу поддержки. Очень высока вероятность того, что ошибка была на стороне провайдера. Со своей стороны вы можете попробовать следующее:

Зайти в настройки устройства;
Открыть вкладку «Дополнительно», для этого нужно нажать на «Дополнительные параметры связи»;
После этого введите «AT+CGDCONT=1»;
Дальше открыть раздел «Общие»;
Выбрать пункт «Отмена вызова при отсутствии связи»;
Сохранить изменения.

Индикация

Специалисты предлагают начинать осмотр с индикации. На большинстве современных устройств стоят лампочки, которые говорят о состоянии аппарата. Там же можно узнать состояние сети. Если лампочка не горит, то ни о каком подключении речи и быть не может.

В таком случае попробуйте переместить модем на другое место. Когда с базовой станции пойдёт устойчивый сигнал, то у вас появится доступ к глобальной сети.

USB разъём

Профессионалы отмечают, что в большинстве случаев первым из строя выходит USB-разъём. Именно проблемы с кабелем чаще всего приводят к отсутствию интернета. Также битый провод может стать причиной неполадок.

Если у вас есть USB, то попробуйте подключать их к различным гнёздам. В таком случае вы сможете проверить, действительно ли причина в испорченном кабеле. Если да, то вам нужно будет просто приобрести другой шнур.

Ошибка 720

Если у вас возникла ошибка 720, то это значит, что нужно проверить сетевой протокол. Чтобы устранить данную неполадку, нужно будет сбросить протокол TCP/IP. Для этого вам нужно будет:

Нажать на кнопку «Пуск»;
Нажать на опцию «Выполнить» в открывшемся окне;
Дальше введите «nets hint ip reset resetlog.txt» и нажмите «ОК»;
Дальше введите следующую команду «netsh winsock reset».

После этого вам нужно будет перезагрузить устройство. Возможно, что проблема будет не только в сетевом протоколе, тогда нужно пробовать альтернативные варианты.

Сбой в драйвере

Ещё ноутбук может не видеть модем из-за устаревших или повреждённых драйверов. Желательно регулярно обновлять драйвера, так как при длительной эксплуатации в коде возникают проблемы.

Ещё обновлять драйверы нужно, так как само устройство может не распознать старые драйвера. В таком случае возникнет сбой. Также могут возникнуть неполадки из-за:

Экстренного выключения ноутбука;
Повреждения драйвера сторонней программой;
Сбой при обновлении системы.

Если у вас ноутбук, то выявить эту проблему можно с помощью проверки трея. Если драйвер повреждён, то иконка будет перечёркнутой.

Есть ещё один способ:

Нажмите на кнопку «Пуск», а потом перейти в диспетчер устройств;
Нужно выбрать «Сетевой адаптер»;
Если рядом с иконкой будет стоять восклицательный знак, значит файлы повреждены.

Это значит, что вам нужно будет переустановить драйверы. Если даже после этого значок не пропал, обратитесь к специалисту. Компьютерный мастер проведёт диагностику, после этого восстановит работоспособность драйвера.

Сброс настроек

Ещё одной из причин могут стать настройки компьютера и ноутбука. В таком случае нужно будет переустановить драйвер. Для этого сначала зайдите в диспетчер устройств и удалите его.

После этого установите драйвера заново. В таком случае система опять откатится к настройкам, которые стояли по умолчанию.

Вирусы

Очень часто проблема с интернетом кроется в вирусах. Чтобы отследить их, нужно будет устанавливать антивирусные программы. Выбирайте углублённую проверку, чтобы выявить всевозможные неполадки. Если вирусов очень много, то нужно будет переустановить операционную систему.

Также проверку желательно проводить хотя бы раз в месяц. Дополнительное сканирование нужно устраивать, если система работает медленнее.

Операционная система

Конечно, Windows продолжает улучшать свой софт. Его всё равно время от времени возникают неполадки. Особенно это касается старых и пиратских версий. Также при покупке модема нужно проверить, с какой операционной системой он сочетается. Если они будут несовместимы, то могут возникнуть неполадки. При самом плохом раскладе установка сетевого подключения с этой версией модема будет невозможна.

Программа Мегафон

Этот способ подойдёт для тех, кто абсолютно не разбирается в программном обеспечении. Мегафон предлагает всем своим пользователям программу, которая будет проводить автоматическую диагностику.

Также эта программа запоминает возникшие ранее неполадки. То есть при повторении ошибки она будет исправлять её самостоятельно.

Соединение разорвано

Одна из причин, почему ноутбук не видит Мегафон модем после осуществившегося соединения – ошибка 711. Что делать в таком случае?

Кликните на кнопку «Пуск» ;
Перейдите на «Панель управления» и нажмите на иконку «Администрирование» ;

Далее выберите раздел «Службы» ;

Найдите значок «Диспетчер подключений удаленного доступа» ;

Откройте свойства служб и установите значение «Авто» в строке «Тип запуска» ;

Перезагрузите ноутбук или ПК и попробуйте повторить процедуру.

Почему не работает модем Мегафон, если вы выполнили приведенные выше манипуляции? Есть и другие причины.

Отзывы и ответы на вопросы

Уважаемые пользователи, мы ценим каждого из вас. А в случае возникновения проблем или возникших вопросов поможем их решить максимально оперативно. Ниже вы можете оставить свой комментарий или описать суть проблемы с которой столкнулись.

Мегафон нашёл своего клиента не только благодаря отличной телефонной связи. Качественное беспроводное интернет-соединение – вот он, козырь в рукаве. Но перебои возможны везде и случается, что перестаёт работать и модем от Мегафона. Разберёмся с причинами.

Горит, но интернета нет

Что же, как мы уже сказали в самом начале статьи, проблема крайне неоднозначная — и за ней может стоять огромное количество причин. Тем не менее мы рекомендуем вам попросту выполнить ряд из нескольких решений, который, вероятно, смогут вытащить вас из этой не самой понятной ситуации. Давайте же посмотрим, что вы можете сделать…

Смените адрес DNS-сервера сетевого подключения

Самым первым делом, попробуйте использовать другой DNS-сервер, чтобы понять, а не заключается ли проблема в вашем, предоставляемым провайдером. Все дело в том, что порой DNS-сервер провайдера может испытывать какие-то проблемы при своей работы, вследствие чего подключение к сети технически остается, но вот выполнить переход на какой-либо веб-ресурс становится невозможно. Как правило, такие проблемы провайдеры решают крайне быстро, тем не менее вы можете проверить эту вероятность просто воспользовавшись услугами публичных DNS-серверов Google.

Как это сделать? Вам просто нужно изменить адрес DNS-сервера для вашего сетевого подключения — и дело в шляпе. Выполняется это элементарно(шаги проведены на примере ОС Windows 10, но вы можете воспользоваться ими и для иных версий системы):

нажмите правой кнопкой мыши на значок сетевого подключения в области уведомления и выберите «Открыть «Параметры сети и Интернет»»;
далее кликните на опцию «Настройка параметров адаптера»;
найдите в новом окошке ваше сетевое подключение(адаптер) и дважды кликните на него левой кнопкой мыши, чтобы перейти в свойства;
далее нажмите на кнопку «Свойства»;
выберите «IP версии 4» или «IP версии 6»(в зависимости от типа вашего сетевого подключения) и нажмите кнопку «Свойства»;
поставьте галочку на опции «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
выставьте адрес 8.8.8.8. для основного и 8.8.4.4. для альтернативного DNS-сервера;
сохраните изменения.

Изменив параметры своего сетевого подключения, попробуйте зайти в ваш браузер и перейдите на какой-то веб-ресурс. Как правило, данная проблема возникает все же из-за временно неработающего DNS-сервера провайдера, что, как вы уже знаете, можно запросто обойти.

Ну что, получилось устранить проблему? Если нет, то давайте двигаться дальше. А дальше у нас еще одно решение, которое касается DNS.

Очистите кэш DNS на компьютере

Возможно, вы потеряли возможность переходить на веб-ресурсы посредством браузера из-за кэша DNS, который скопился в вашей системе. Такое порой происходит — и решается эта проблема с помощью простой команды, вводимой в системной консоли.

Итак, чтобы сбросить кэш сопоставителя DNS, вам нужно сделать следующее:

нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
выберите пункт «Командная строка(администратор)»;
открыв консоль, впишите в нее команду ipconfig/flushdns и нажмите Enter;
дождитесь окончания выполнения команды, и закройте консоль.

Откройте браузер и попробуйте зайти на какой-нибудь сайт. Если результат нулевой, то попробуйте после выполнения команды перезагрузить компьютер, а затем снова проверьте браузер. Не помогло — двигаемся дальше.

Отключение прокси-сервера в параметрах подключения

Еще одной причиной, по которой у вас могли возникнуть сложности с переходами на различные ресурсы в сети, является активированная функция по использованию прокси-сервера для локальных подключений. Возможно, вы сами активировали эту функцию, возможно, это сделало какое-то приложение в вашей системе. Так или иначе вам нужно проверить, не включена ли она. Чтобы сделать это, выполните следующее:

нажмите Windows+S;
впишите в поисковик «Панель управления» и выберите найденный элемент системы;
откройте в панели раздел «Параметры браузера»;
перейдите во вкладку «Подключения» и кликните на кнопку «Настройка сети»;
если возле опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключения (не применяется для коммутируемых или VPN-подключений)» стоит галочка, то уберите ее, и сохраните внесенные изменения;
перезагрузите свой компьютер.

Если у вас действительно была по какой-то причине активирована указанная функция, то, отключив ее, откройте браузер и проверьте, сможете ли перейти на какую-то страничку в сети.

Сбросьте настройки своего сетевого подключения

Кто знает, может что-то было изменено в настройках параметров вашего сетевого подключения, после чего вы больше не можете нормально использовать его для выхода в Интернет. Благо, вы запросто можете сбросить эти параметры с помощью нескольких команд. Чтобы применить их, вам нужно сделать следующее:

нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
выберите пункт «Командная строка(администратор)»;
открыв консоль, впишите в нее следующий набор команд: ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

завершив ввод команд, перезагрузите свой компьютер.

Снова откройте браузер и проверьте, встало ли все на свои места. Как правило, к этому моменту у многих пользователей получается устранить проблему. Однако, если у вас так и не получилось, то у нас остался для вас последний совет: воспользуйтесь каким-то антивирусом и просканируйте систему на наличие вирусов. Да, если вам так и не удалось нормально использовать свое сетевое подключение, то, скорее всего, тут замешан какой-то вирус, который попал в систему.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Для людей, которые предпочитают всегда быть в курсе событий и оставаться онлайн, невозможность подключиться к интернету может стать целой трагедией. Если ошибка возникает на устройстве Мегафон модем, не стоит паниковать. В основном проблемы связаны с неправильным использованием USB-модема. Со многими неполадками самостоятельно справится любой пользователь, не обладающий специальными знаниями и опытом.

Подробно о подключении и настройке модема

На рынке представлено множество моделей от Мегафона, которые работают в 4G и 3G сетях. Пользователь может выйти в интернет в любой точке зоны покрытия. Подключить модем можно к:

Ноутбуку

Связать оборудование с ноутбуком просто. Для это надо вставить гаджет в свободный USB-разъём. Если ничего не происходит, то следует выявить, почему не работает устройство. Попробуйте вставить модем от Мегафона в другой разъём. Дело может быть либо в USB-разъёме, либо в самом оборудовании. В последнем случае необходимо обратиться в место покупки и произвести замену.

Так если при активации на экране появится окно установки управляющей программы – значит, дело пошло. Следует дождаться полной установки системы. После нужно перейти в «Диспетчер устройств», чтобы удостовериться, что новое оборудование отображается верно.

Если всё верно, то нужно запустить ярлык «Мегафон Интернет», подождать, пока пройдёт регистрация в сети. Окончание процесса установки – индикатор на оборудовании сменит цвет, на компьютере появится значок подключения к сети.

Планшету

К планшету на операционной системе Android произвести подключение немного сложнее. Если ваш девайс полностью поддерживает модемы, то всё, что следует сделать это: присоединить его через OTG-кабель (адаптер) и после его определения прописать точку доступа.

Если этот вариант не сработан и модем 4g не подключается сети Мегафона, то придётся проделать некоторые действия. Дело в том, что при подключении аппарат может отображаться в режиме оптического диска или накопителя. Нам же нужно, чтобы планшет распознавал его только как модем. Для этого на планшет требуется установить дополнительные программы. Это может быть: 3GSW, Hyper Terminal, PPP Widget.

Обратите внимание! Установка этих программ не решит за вас проблему установки, но поможет довести процедуру до конца. Следуйте предлагающимся инструкциям.

Домашнему роутеру

При подключении к роутеру всё что нужно, это подсоединить модем и прописать параметры соединения с сетью. Это: имя (на выбор); точка доступа APN (internet); номер дозвона (*99#); логин и пароль (не требует заполнения).

Некоторые роутеры сразу имеют несколько параметров подключения, которые «заточены» под популярных российских операторов, в том числе и Мегафон.

Внимание! Роутер должен поддерживать подключение к модему.

Соединение разорвано

Кликните на кнопку «Пуск» ;
Перейдите на «Панель управления» и нажмите на иконку «Администрирование» ;

Далее выберите раздел «Службы» ;

Найдите значок «Диспетчер подключений удаленного доступа» ;

Откройте свойства служб и установите значение «Авто» в строке «Тип запуска» ;

Перезагрузите ноутбук или ПК и попробуйте повторить процедуру.

Почему не работает модем Мегафон, если вы выполнили приведенные выше манипуляции? Есть и другие причины.

Блокировка по сроку годности

Включили телефон, а симка Мегафон не работает? Покопайтесь в своей памяти и вспомните, насколько давно вы пользовались карточкой последний раз. Если вы не включали смартфон более 180 дней, телефонный номер потерян навсегда.

Есть возможность, что вы самостоятельно активировали , и забыли о ней.

Откройте личный кабинет и перейдите к списку подключенных опций;
Найдите блокировку и отключите ее;
Или обратитесь в службу поддержки 0500 с просьбой о разблокировке.

Телефон работает, но карта не видит сеть? Нужно обсудить это подробно!

Распространенные ошибки

Типичные проблемы можно идентифицировать по их наименованию или специальному коду. Чаще всего встречаются:

«Подключение разорвано». Название этой неполадки говорит само за себя. Обычно она возникает сразу же после запуска интернета. Разорвать доступ способно отсутствие средств на балансе сим-карты, нестабильный сигнал, некорректное определение USB-модема системой, а также неправильная настройка аккаунта.
Ошибка 619. Этот код означает, что закрыт специальный порт для подключения. Поэтому пользователю не удается получить доступ к удаленному пк.
USB-модем не определяется утилитой MegaFon Internet. При ее запуске устройство не может находить модем. Обычно появляется надпись «Устройство не найдено».
Невозможность авторизоваться из-за отсутствия регистрации.
«Без доступа к интернету». Соединение может подключаться, но доступ в сеть не устанавливается, и интернет-страницы не загружаются.
Ошибка 633. Использование 3g/4g-модема какой-либо другой программой либо неправильная установка драйверов.
Ошибка 720. Невозможность синхронизации с удаленным пк.

Видео инструкция

Способы устранения неполадок

Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами:

Проверьте баланс карты, и положите деньги счет, если их недостаточно.
Чтобы улучшить сигнал, попробуйте использовать USB-удлинитель. Его уровень обозначен слева, вверху или внизу программы. Следует располагать USB-модем близко к оконному проему.
Чтобы правильно создать и настроить профиль, нужно нажать меню «Инструменты» –«Опции» – «Настройки» — «Профиль». Далее кликнуть кнопку «Новый» и ввести любое имя. APN следует выбрать «статически» и указать «internet». Затем задайте*99#, как номер дозвона. После выполнения всех действий нажмите на «Сохранить» и «ОК».
Зайдите в «Управление сетью и общим доступом». После этого запустить приложениеи отключите доступ к сети. Перейдите во вкладку «Инструменты» – «Опции». Если указатель стоит у варианта «RAS», укажите «NDIS». Когда установлено значение «NDIS», нужно изменить его на «RAS». Нажмите «ОК» и попробуйте переподключиться.

Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием «MegaFon Internet». Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.

Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.

Проблему с кодом 628 можно будет устранена в том случае, если сим-карта правильно установлена в слот 3g/4g-модема. Также она обычно связана с пин-кодом. Он должен быть введен корректно.