Личный кабинет Билайн: регистрация на сайте, функции аккаунта

Билайн – универсальный оператор связи. Он предоставляет клиентам услуги доступа к интернету, мобильную и фиксированную телефонную связь. Пользоваться связью компании можно практически на все территории РФ.

Самостоятельно управлять услугами, контролировать баланс в Билайне абонент может с помощью личного кабинета и приложения. Но перед использованием онлайн-сервисов самообслуживания необходимо внимательно изучить процедуру регистрации личного кабинета, его возможности и правила входа в систему.

Общая информация по сервису

Вход в Личный кабинет Билайн.
Личный кабинет — удобный электронный инструмент, предназначенный для управления тарифным планом и лицевым счетом. Все нужные действия выполняются в 1-3 шага. С помощью сервиса можно:

• проверить состояние счета, узнать величину абонентской платы, стоимость тарифов и опций;
• получить детализацию расходов, статистику интернет-подключения;
• посмотреть характеристики новых предложений, при необходимости подключить или настроить их;
• заблокировать домашний интернет или телевидение на время отъезда.

Вход в ЛК на старой версии сайта

Перейти в личный кабинет

Старый личный кабинет расположен по ссылке:

https://my.beeline.ru/

Авторизация физического лица:

1. Кликните по активной строчке «Для физических лиц».
2. Введите логин или номер телефона, секретный код.
3. Жмите «Войти».

Для бизнес-клиентов (юр.лиц):

1. Кликните на «Для юридических лиц».
2. Введите данные от аккаунта и жмите «Войти».

На старом сайте доступна авторизация через социальные сети. Но работает она только для физ. лиц. Там есть строка «Вход через» и 2 кнопки: f и В (Facebook и ВКонтакте). Просто кликните по иконке соц. сети.

Личные кабинеты от Билайна

Компания предлагает 2 вида сервисов, предназначенных для разных категорий пользователей.

Мобильная связь

Воспользоваться этим вариантом ЛК от Билайна можно в любое удобное время. Допускается получение нового пароля перед каждой авторизацией. Функции сервиса позволяют получать детализацию по использованным за последний месяц услугам, проверять состояние нескольких лицевых счетов, оформленных на одного клиента, отслеживать расходы, пополнять баланс.

Домашний интернет и ТВ

Для удобства оператора и клиентов функции Личного кабинета Билайна разделены на категории. Версия является браузерной, поэтому пользователь без труда может работать с сервисом на любом компьютере.

В ЛК можно получить подробную информацию о тарифном плане, возможности подключения дополнительных пакетов, способах пополнения счета.

Если выход в интернет лимитирован, появляется специальный раздел со статистикой соединений.

В личном кабинете узнаем информацию о вашем тарифном плане.

Как изменить тарифный план Билайн

Такая опция связана со сравнительным анализом. Перед тем как изменить тариф вам будут предложены все предложения для сравнения. Для этого нужно ввести примерные данные о том, чего вы ждете от нового тарифа. Например, вам больше нужно интернет или вы часто звоните. После выбора тарифа нужно нажать на соответствующую кнопку и списания со счета будут производиться на новых условиях.

Дополнительные функции

Вы можете обратиться за помощью к консультантам из технической поддержки. Можно позвонить по телефону горячей линии или написать сообщение в специальную форму онлайн. Кроме этого вы можете воспользоваться такими опциями:

1. Перевести свой номер на Билайн.
2. Узнать о действующих акциях.
3. Получать информацию об услугах и тарифах.
4. Получать данные о бонусных программах, правилах начисления баллов и о том, как их использовать.
5. Узнать адреса ближайших офисов Билайн и их режим работы.

При нажатии на ссылку дополнительных услуг откроется меню, где можно выбрать нужный раздел. Набор функций может отличаться в зависимости от категории клиента (корпоративный клиент или частное лицо).

Личный кабинет Билайн дает возможность получить самый быстрый доступ к настройкам и дополнительным услугам. Раньше, при возникновении каких-либо вопросов, нужно было связываться с оператором техподдержки, или идти решать проблемы в салон связи.

Сейчас, за пару кликов можно войти в Личный кабинет Билайн, чтобы управлять тарифом и услугами, контролировать звонки, трафик, смс и баланс телефона самостоятельно. Абоненту необходим лишь телефон, планшет или компьютер, подключенный к интернету.

Преимущества использования

К положительным качествам рассматриваемого сервиса относятся:

• быстрый просмотр информации о состоянии лицевого счета, подключенных опций;
• детализация расходов с указанием времени;
• удобные таблицы и графики с возможностью установки нужных параметров;
• оптимизация расходов путем быстрого отключения или активации дополнительных услуг;
• управление любыми опциями без посещения центра обслуживания;
• простой доступ к настройкам;
• возможность управления несколькими номерами;
• пополнение счета без комиссий;
• предоставление информации об акциях.

Регистрация Личного кабинета

Чтобы открыть сервис, предназначенный для пользователей мобильной связи, выполняют такие действия:

1. Переходят на сайт Beeline.ru. Заполняют формы по номеру. Комбинация должна состоять из 10 знаков без кода страны.
2. Нажимают «Продолжить». Вводят пароль, который получают по СМС.
3. Выполняют вход.

При регистрации ЛК для домашнего интернета переходят по вышеуказанной ссылке, вместо телефона вводят номер лицевого счета. Посмотреть нужную информацию можно в договоре. После нажатия кнопки «Продолжить» указывают пароль, переданный подключившим интернет мастером.

Получение пароля для первого входа в ЛК.

Возможные проблемы с ЛК

Сайт – программный комплекс, и его функционал не застрахован от каких-либо сбоев или ошибок. В ходе пользования могут возникать определенные сложности:

• проблемы со стороны провайдера. Бывает, не получается зайти в персональный раздел, хотя интернет в целом работает. Такое случается, когда у провайдера есть перебои в связи, возможно, что-то случилось с сервером. Обычно такие вопросы решаются быстро. Если ждать некогда – воспользуйтесь компьютером, к которому подключен интернет от другого провайдера;
• при входе на сайт высвечивается ошибка. Как правило, тут дело в обновлении и улучшении функционала, то есть портал временно недоступен. Чтобы убедиться в этом, позвоните на горячую линию;
• ошибка с паролем. Чаще всего абоненты не могут попасть в ЛК, потому что указывают неверные реквизиты. Как уже говорилось, после 10 неправильных попыток доступ блокируется на 1 час. Рекомендуется запомнить пароль или записать его и спрятать в укромное место. Если в настройках добавить свою электронную почту, то можно будет воспользоваться опцией «Отправить код на e-mail».

Чтобы упростить вход, привяжите к аккаунту Билайн странички в социальных сетях.

Способы входа

Метод авторизации зависит от версии сервиса, типа выбранного кода (постоянного или временного).

В новой версии ЛК

Для получения доступа в этом случае выполняют следующие действия:

1. Переходят на главную страницу https://beeline.ru/login/. Вводят номер, использовавшийся при регистрации. Нажимают кнопку «Продолжить».
2. В новом окне нажимают на надпись «Получить пароль». На телефон поступает сообщение, содержащее проверочный код. Комбинацию вводят в соответствующую строку.
3. Нажимают кнопку «Войти». Система предлагает заменить разовый код постоянным. Он должен состоять из цифр и латинских букв, расположенных в произвольном порядке.

Вход в личный кабинет.

В старой версии

В этом случае вход в кабинет выполняют так:

1. Открывают главную страницу сайта Билайн. В строку Login вводят номер без кода страны. Нажимают кнопку «Получить пароль».
2. На телефон поступает СМС с проверочным кодом. Нажимают клавишу «Готово». Пользователю станет доступна старая версия веб-интерфейса.

По номеру

Это самый простой способ авторизации, для реализации которого нужно ввести мобильный номер, перейдя по ссылке «Личный кабинет». После нажатия «Продолжить» поступит сообщение с одноразовым проверочным кодом.

Особенности мобильной версии

Клиенты оператора могут бесплатно установить приложение Мой Билайн. Его возможности полностью повторяют набор функций сервиса, используемого на компьютере.

Программу скачивают из каталога Google Play или App Store.

После завершения процесса установки открывают приложение, авторизуются в системе, используя логин и пароль, заданные на этапе регистрации.

Варианты входа в ЛК.

Постоянный и временный пароль

При необходимости пользователь может заменить одноразовую комбинацию более удобным кодом. После выполнения такого действия не придется постоянно запрашивать нужное для авторизации сочетание символов. Для установки постоянного пароля нажимают на ссылку «Изменить». После этого вводят старый и новый код.

Мобильное приложение

Абоненты могут воспользоваться бесплатным клиентом для смартфонов, функционал которого повторяет веб-версию сайта. Приложение доступно для гаджетов на Android (Google Play) и iOS (App Store).

Как скачать «Мой Билайн» на телефон (на примере Андроид):

1. Откройте магазин приложений, он же Play Market.
2. Вбейте в поисковую строку запрос «Beeline».
3. Выберите программу «Мой Билайн», жмите «Установить», дайте ей необходимые разрешения.
4. После загрузки на рабочем столе появится соответствующая иконка.

Для авторизации в приложении используйте те же реквизиты, что и на сайте. Новые пользователи могут зарегистрироваться здесь же.

Что доступно в бесплатной программе «Мой Билайн»:

• проверка остатков интернета, минут, СМС;
• контроль баланса, просмотр детализации;
• пополнение счета;
• подключение/отключение услуг, смена тарифа;
• общение с техподдержкой;
• участие в акциях;
• получение кэшбэка за покупки онлайн.

Недавно появилась интеграция с Google Fit. За каждые 10000 шагов пользователю начисляется дополнительный мобильный интернет.

Прямая ссылка для загрузки приложения на Android:

Для телефонов фирмы Apple:

Восстановление данных

Для возобновления доступа к ЛК по номеру телефона выполняют следующие действия:

1. Переходят на официальный сайт https://moskva.beeline.ru/. В верхней правой части окна находят значок «Личный кабинет». В диалоговом окне выбирают вариант «Телефон или логин».
2. Указывают номер, на который ранее регистрировался аккаунт. Нажимают кнопку «Продолжить».
3. Повторно используют иконку кабинета. Выбирают пункт «Получить код по СМС». На телефон придет сообщение с нужной комбинацией символов. Ее вводят в соответствующее поле, нажимают кнопку «Войти». Абонент попадает в свой профиль. Здесь нужно найти значок «Настройки».
4. Во всплывающем окне выбирают вариант «Пароль и доступ». Вводят поступивший на телефон код, придумывают новую комбинацию. Нажимают кнопку «Изменить».

После выполнения всех действий осуществляется переход на главную страницу ЛК. При следующей авторизации используют заданную ранее комбинацию.

Процесс восстановления пароля.

Функционал Личного кабинета

Для удобства клиента интерфейс сервиса разделен на категории.

Пополнение и денежные переводы

С помощью этой вкладки пользователи оплачивают:

• мобильную связь;
• ЖКУ;
• интернет;
• штрафы и кредиты.

Абонентам с постоплатной системой расчета функции раздела «Переводы» становятся доступными после активации опции «Мобильный платеж». Чтобы создать отдельный счет, отправляют USSD-запрос *110*271#. Перед оплатой услуги или переводом денег нужно пополнить специальный баланс. После этого выбирают нужный вариант перевода, заполняют открывшуюся форму, подтверждают операцию.

Проведение денежных операций в ЛК.

Детализация операций

Перед началом процедуры проходят авторизацию на сайте Билайна. После этого выполняют следующие действия:

1. Переходят в раздел «Финансы», открывают вкладку «Детализация». Задают период, за который нужно получить данные. Нажимают кнопку «Создать отчет». Максимальный срок детализации составляет 8 месяцев.
2. Нажимают на значок «Сохранить». Выбирают формат скачиваемого файла. Ставят галочку возле пункта «Отправить на почту». Повторно нажимают «Сохранить». Готовый документ загружается на компьютер или смартфон.

Заказ детализации в личном кабинете.

Подключение и отключение услуг

Управлять опциями, просматривать список используемых функций можно через сайт или мобильное приложение.

После авторизации переходят в раздел «Услуги», соглашаются с условиями пользования, нажимают «Подключить», подтверждают действие.

Список активных опций находится в разделе «Профиль». Для отключения подписки передвигают расположенный рядом с названием ползунок влево.

Во вкладке «Профиль» можно увидеть активные опции.

Переход на другой тариф

Перед выполнением операции система предлагает сравнить все планы. Для этого вводят сведения о необходимых услугах, например, нужное количество трафика или звонков. После сравнения нажимают кнопку «Подключить». С момента активации тарифа обслуживание будет выполняться на новых условиях.

Замена тарифа.

Добавление второго номера

Для привязки дополнительного телефона в режиме онлайн выполняют такие действия:

1. Авторизуются в системе. Находят на главной странице раздел «Тарифы и услуги».
2. Выбирают вариант «Добавить номер». Если тарифный план не позволяет выполнить это действие, соответствующий пункт будет отсутствовать.
3. Вводят контактные данные другого абонента, который должен будет подтвердить привязку с помощью СМС-сообщения.

Настройки безопасности

Этот раздел предусмотрен для сброса или изменения пароля. Здесь можно задать способ восстановления проверочного кода, функции доступа к кабинету через мобильный интернет.

Управление номерами своей семьи

С помощью этого раздела пользователь может выбирать выгодные тарифы для всех привязанных сим-карт, подключать опции, продлевать скорость интернета, регулировать расходы, пополнять счета.

Другие опции

Помимо основных функций, кабинет предоставляет пользователям такие возможности:

• перевод в Билайн номера, обслуживаемого другим российским оператором;
• получение подробной информации о тарифах и опциях;
• участие в бонусных программах и других акциях;
• изучение адресов ближайших центров обслуживания.

Тарифы

Полный перечень тарифов с их описанием есть в одноименном разделе на сайте. Время от времени там появляются новые предложения, как правило, они акционные (только для новых абонентов) или с ограниченным временем подключения. Доступные тарифные планы:

• Домашний интернет. Предоставляется выделанная линия со скоростью подключения до 100 Мб/с. Оператор делает упор не на максимальные скорости, а на качество связи и доступность тарифа. Вообще, сейчас нет необходимости даже в 100 Мб/с, для большинства обычных задач будет достаточно и 30 Мб/с. Чтобы сделать тариф еще дешевле, абонент может отказаться от покупки роутера Билайн;
• Домашний интернет + ТВ. Цифровое телевидение до сих пор пользуется спросом. Тарифов немало, от которых зависит количество телеканалов и скорость интернета. Для подключения используется специальная приставка, которая принимает цифровое телевидение. Она же имеет функции интерактивного просмотра: запись, остановка трансляций, повтор пропущенных передач, просмотр с мобильного устройства. Время монтажа – около получаса, а настройка приставки еще меньше (благодаря понятному интерфейсу, этим может заняться сам пользователь);
• Все в одном. В этой линейке тарифы, ориентированные на семью или офис. Что доступно: интернет, цифровое ТВ, мобильная связь. Абонент может подключить к счету до 5 человек, и делится с ними услугами;
• Мобильная связь. Билайн – крупнейший оператор сотовой связи в РФ. Так как сейчас многие пользуются смартфонами, то вместе с минутами и СМС в тариф включен и мобильный интернет. Есть «гибкие» тарифные планы, где абонент выставляет, сколько ему необходимо минут, СМС или гигабайт мобильного трафика. При этом мобильная связь Beeline работает и за рубежом.

Есть также тарифы, рассчитанные не на смартфоны, а на планшеты, где упор делается не на количество минут, а на объемы мобильного трафика.