Клиенты компании Beeline периодически сталкиваются с ситуацией, когда при перезагрузке смартфона или попытке совершить звонок появляется сообщение — Не зарегистрирован в сети Билайн. Многие пользователи торопятся и сразу несут устройство в сервисный центр на ремонт. Такой подход ошибочен, ведь в большинстве случаев проблему можно решить своими силами и без привлечения мастеров. Как это сделать, рассмотрим ниже.
Когда сообщение выскакивает
Предупреждение может появляться в следующих случаях:
- При попытке запустить мобильный интернет в меню.
- При нахождении абонента в ином регионе с роумингом.
- Отсутствие денежных средств.
- Брак прошивки.
- Проблемы с SIM-картой.
Стоит учесть, что данное уведомление есть во всех телефонах, на которых установлены последние версии OS. Условия и ситуации, при которых пользователь его увидит, зависят только от оператора.
Если не получилось исправить ошибку самостоятельно
Как правило, рассматриваемая проблема легко решается самим владельцем СИМ-карты и телефона. Но, если ранее рассмотренные способы устранения неполадок не помогли, нужно обратиться за помощью к профессионалам. Во-первых, следует отправиться в салон связи Билайн. Адреса офисов указаны на сайте оператора.
Если сотрудник представительства Билайн не может помочь в решении проблемы (обычно работники предлагают бесплатно заменить симку), необходимо обратиться в сервисный центр. Там владельцу телефона за отдельную плату произведут диагностику, и выяснят, в чем заключается причина возникновения неполадок.
Как убрать сообщение при выходе в сеть
Если уведомление появляется каждый раз, когда пользователь подключается к сети, стоит выполнить следующие действия:
- Если в телефоне новая сим-карта, стоит подождать, пока она не активируется автоматически.
- Зайти в ЛК и проверить, какие именно пакеты интернета есть в используемом тарифе.
- Если пользователь выехал за пределы родного региона, важно проверить договор роуминга и условия предоставления услуг.
- В настройках сим-карты или в технической поддержке необходимо убедиться в правильности заполнения данных точки доступа.
- Есть вероятность, что для нормальной работы мобильного интернета нужна еще одна, дополнительная активация. Ее можно выполнить через оператора.
- Если телефон не из последних моделей, у него могут возникнуть проблемы при использовании таких технологий, как LTE, 3G или 4G.
“Иногда лучше просто отпустить”
Можно обойтись без всех этих “танцев с бубном” и пойти купить совершенно новую SIM-карту. Не смотря на простоту способа, он может занять большое количество времени. Проверяем SIM-карту в мобильном устройстве и смотрим на наличие сети в телефоне. Если сети появилась, то можно обойтись и без приобретения нового телефона.
Чтобы обойтись без смены номера телефона нужно пойти в салон связи вашего оператора и без каких-либо оплат получить новую SIM-карту со старым номером телефона.
В случае если у вас появился другой телефон, а размер сим-карты там несколько другой, действуем все по тому же принципу.
Как убрать спонтанное сообщение
Иногда сообщение может приходить от самой системы, причем спонтанно, то есть в любой момент и вне зависимости от действий пользователя. Тогда стоит проверить следующие моменты:
- Не включены ли одновременно мобильный интернет и Wi-fi.
- Работоспособность сим-карты на другом телефоне.
- Чистота контактов сим-карты (разъемы можно продуть или аккуратно протереть).
- Проблемы, связанные с неправильной работой радиомодуля.
Также, если телефон был куплен с рук, есть вероятность проблемы из-за неправильного или неофициального IMEI. Этот же момент касается прошивки.
Итоги
Теперь вы знаете, что делать, если мобильный аппарат не зарегистрирован в Билайн, и чем может быть вызвана такая ситуация. Всегда начинайте с простых манипуляций, а именно перезагрузки мобильного устройства, включения/отключения режима полета. Если это не дало результата, переходите к диагностике для определения причины — телефон или СИМ-карта. Если никакие шаги не дают результата, попробуйте сделать обновление и полный сброс, а в случае неудачи несите телефон в сервисный центр или поменяйте SIM (если причина именно в ней). Далее читайте про услугу «Ожидание вызова«.
Тип сети
Вероятность того, что это решение сможет помочь, маленькая, но все же некоторые пользователи новых гаджетов исправили проблему с уведомлением именно так.
Для того, чтобы поменять тип сети на какой-либо другой, необходимо открыть настройки (для этого нужно или зайти в настройки из меню, или сдвинуть «шторку» вниз и нажать на значок шестеренки).
После этого необходимо нажать на «Беспроводные сети» и выбрать в меню пункт «Мобильная сеть» (или «Мобильные сети»). Дальше нужно нажать на «Тип сети» и изменить ее. Если в настройках выбора типа сети стоит «по умолчанию», стоит изменить ее на выбор сетей 4G-2G. Если такие сети в гаджете отсутствуют, можно выбрать только 3G-2G.
Способы решения
Существует несколько способов, как исправить ошибку:
- повторное включение аппарата и поиск сети;
- очищение контактов телефона и сим-карты;
- обновление программного обеспечения, изменение настроек;
- ремонт телефона;
- разблокировка номера, активация или отключение опций.
Перезагрузка смартфона
Эта процедура помогает устранить некоторые сбои в работе ОС. Для ее выполнения нажимают клавишу питания, выбирают вариант «Перезагрузка».
Активация и дезактивация режима полета
Опция деактивирует модуль поиска сигнала. Остальные компоненты телефона продолжают работать в штатном режиме.
Активированный в телефоне «Режим полета» может стать причиной появления ошибки.
На всех устройствах опция функционирует по-разному. Например, на новых моделях «Самсунг» режим полета отключает только сотовую сеть. Wi-Fi продолжает работать. В старых аппаратах отключаются все виды связи. Опцию включают в верхней шторке уведомления или через меню. Для деактивации рассматриваемого режима сети выполняют следующие действия:
- Открывают шторку уведомлений. Нажимают на значок самолета.
- Переходят в раздел настроек. Выбирают пункт «Телефон» (названия могут различаться в зависимости от вида ОС). Выключают режим полета.
После отключения опции радиомодуль телефона перезагружается, начинается поиск сигнала.
Вытащить и вставить карту назад
Если нормально работавшая ранее sim перестала распознаваться аппаратом, нужно попробовать извлечь ее. После очищения слота и контактов карту устанавливают повторно. Перезагружают устройство. Простая процедура нередко помогает справиться с отсутствием сигнала.
Опробовать симку на другом устройстве
Проверить работоспособность карты можно, установив ее в другой телефон. Если в этом случае появляется сигнал, причину стоит искать в:
- поломке слота;
- повреждении радиомодуля;
- отсутствии IMEI.
Изменение типа сети
Этот способ редко помогает устранить проблему, однако некоторые абоненты отмечают, что сигнал после его применения улучшается. Чтобы изменить вид сети, выполняют следующие действия:
- Переходят в раздел настроек телефона. Нажимают на клавишу «Беспроводные подключения».
- Выбирают вариант «Мобильные сети». Находят строку «Тип сети», нажимают на нее.
- Выбирают нужный вариант настройки. Желательно использовать режим автоматического поиска сетей. Если таковой отсутствует, устанавливают 3G/2G.
Выбирать вариант «Только 4G» нежелательно. Это может вызывать проблемы при совершении звонков. Поэтому нужно использовать смешанный тип сетей. «Только 4G» устанавливают, если смартфон используется для высокоскоростного подключения к интернету.
Сброс настроек к заводским
Если указанные выше способы не помогают, нужно сбросить установки. Для этого выполняют такие действия:
- сохраняют все нужные файлы;
- переходят в раздел настроек;
- выбирают пункт «Память»;
- выполняют сброс.
Проблема с телефоном
И. наконец, проблема может касаться самого телефона. Как поступать в таком случае? Самый радикальный способ, предложенный пользователями на такой случай – обновить или переустановить прошивку своего телефона. Для этого необходимо зайти в настройки телефона или переключиться в Recovery-меню.
Проще всего обновить/переустановить прошивку телефона с помощью настроек. Для этого необходимо зайти в настройки, а там выбрать пункт меню «О телефоне» (в некоторых моделях пункт будет называться «Об устройстве») . После этого нужно отыскать подраздел «Обновление ПО» и убедиться в наличии актуальных обновлений для своего гаджета (проверка наличия обновлений запускается только при наличии активного интернет-соединения).
Конечно, даже прошивка не способна дать гарантию того, что проблема будет решения. Но обычно в таких случаях проблема может быть намного серьезнее, и ее решение лучше всего доверить специалистам сервисного центра.
Почему появляется ошибка, и что делать
Теперь детально разберем, почему возникает ситуация, когда телефон не зарегистрирован в сети Билайн, и что делать.
Трудности с СИМ-картой и оператором
Для начала выделим причины, связанные с SIM и самим оператором. Наиболее распространенные проблемы:
- Вы давно не использовали SIM. Если пользователь более шести месяцев не пополнял счет и не совершал звонки с телефона, его СИМ блокируется. Для решения проблемы необходимо сходить в офис с паспортом. Специалисты поменяют SIM на новую, но сохранить номер удается не всегда.
- СИМ не зарегистрирована в сети Билайн в роуминге. Ситуация может возникнуть при частых путешествиях за территорию страны. Если услуга роуминга не активирована, человек не может пользоваться опцией и осуществлять вызовы. Первый путь — подключение роуминга от местного оператора. Для этого необходимо войти в настройки и задать ручной поиск. В списке находим ту компанию, которую рекомендовали представители Beeline.
Дополнительно: что значит абонент временно недоступен?
Существует и другой путь. Если система пишет, что абонент не зарегистрирован в сети, войдите в Мой Билайн и включите нужную опцию в личном кабинете. Во избежание трудностей лучше это делать заранее.
- Временная потеря связи. Такая причина очень распространена, а для ее решения можно сделать указанные выше шаги — перезапустить устройство или включить/отключить режим полета. Причиной может быть поездка в места со слабым покрытием.
- Повреждение SIM. Одна из причин, почему СИМка не зарегистрирована в сети Билайн — ее физическое повреждение из-за падения смартфона, частого изъятия и установки слота, затертости контактной группы и т. д.
- Плановые работы. Еще одна ситуация, которая может привести к проблеме — профилактические мероприятия у самого оператора. В таком случае возникает вопрос, что делать, если SIM не зарегистрирована в сети Билайн, и как исправить ситуацию. Единственный выход — ждать завершения работ на стороне оператора. При этом информацию о таких мероприятиях можно получить от самой компании Билайн по телефону колл-центра.
Проблемы в телефоне
Трудности в регистрации нередко возникают из-за самого мобильного устройства. Выделим несколько причин:
- Сбой ПО. Пользователи Samsung и других марок смартфона нередко сталкиваются с ситуацией, когда сбои в работе обусловлены устаревшим программным обеспечением. В результате человек сталкивается с ситуацией, когда СИМ не зарегистрирована в сети Билайн. Решение в этом случае — перепрошивка аппарата и установка более свежей версии программы. Работу можно сделать по WiFi или через меню Рекавери. Альтернативный вариант — перейти в раздел О телефоне или Об устройстве, после чего выбрать раздел Обновление ПО.
- Механическое повреждение слота или контактной группы. В этом случае мобильное устройство не может считать данные с SIM и выдает фразу not reg (не зарегистрирован в сети Билайн). В таких обстоятельствах может потребоваться ремонт телефона в сервисном центре. Для выявления проблемы установите СИМ в другой аппарат. Если она работает, это означает, что причина именно в телефоне и требуется его ремонт.
- Сбои в работе «железа». Иногда телефон не может найти Билайн-подключение из-за внутренних сбоев с антенной. В таком случае войдите в Настройки, перейдите в раздел Беспроводные сети, а далее Мобильная сеть. Здесь отыщите строку Тип сети и выберите только 4G. Попробуйте разные варианты для получения информации о причинах.
А если вы услышали «данный вид связи недоступен для абонента» — переходите по ссылке, мы все расскажем.
Если рассмотренные методы не помогают, а аппарат так и не зарегистрирован в сети Билайн, попробуйте сделать сброс настроек. Для этого пройдите такие шаги:
- сделайте бэкап важных файлов;
- перейдите в Настройки;
- войдите в секцию Память;
- жмите на кнопку Сброс до заводских настроек.
После этого смартфон возвращается к первоначальным настройкам — тем, что имели место сразу после установки.
Как решить проблему?
В большинстве случаев, проблема вполне решаема, без вмешательств ремонтников или оператора мобильной связи. И если Ваша ситуация именно такова, то Вам поможет один из следующих вариантов действий:
Перезагрузите мобильный. При включении, дождитесь полной загрузки устройства. Иногда это необходимо повторить несколько раз. Если карта все равно не определяется, то стоит выключить телефон. Вытащите симку из него и вставьте заново. После этого, перезагрузите.
Протрите все контакты на телефоне (особенно нас интересует слот для симки) и карте мягкой ветошью или резиновой тряпочкой. Только стоит быть аккуратным, чтобы ничего не повредить. Это устранит все загрязнения, и если карта была отклонена устройством именно из-за них, то это решит проблему.
Возьмите небольшой кусочек бумаги, и вставьте его в слот для карты, вместе с симкой
Важно, чтобы вместе с этим сим-карта плотно прилегала к контактам
Исправление ошибки
Диагностика и порядок дальнейших действий зависят от выявленной причины. В большинстве случаев потребитель способен самостоятельно восстановить регистрацию и нормализовать работу смартфона. Рассмотрим алгоритмы исправления ошибок связи и рекомендуемые действия:
Наименование причины, по которой происходит ошибка регистрации сим-карты Теле2 | Что делать при ошибке регистрации сим-карты от Теле2 |
Аппаратная неисправность мобильного телефона | Единственный выход заключается в обращении к квалифицированным специалистам в сервисный отдел изготовителя смартфона. Не рекомендуется самостоятельно вскрывать девайс, особенно при наличии гарантии. |
Программные сбои | Установите актуальную версию программного обеспечения. Воспользуйтесь антивирусной программой для выявления вредоносных вирусов. |
Поломка, полная блокировка симки | Восстановить карточку своими силами не получится. Обратитесь к представителям провайдера, в ближайший офис обслуживания, сделайте замену симки. За получение дубликата не взимается комиссия. |
Неполадки на линии оператора | Достаточно подождать определенное время, пока компания проводит регламентные работы. |
Пользователь находится вне зоны действия сети | Постарайтесь найти место с оптимальным уровнем приема сигнала сотовой связи. Попробуйте заново зарегистрироваться. |
Если не получается решить проблему в домашних условиях, обратитесь к специалистам технической поддержки по горячей линии 611 или в отделение продаж компании. Постарайтесь подробно описать сложившуюся ситуацию, чтобы они быстро нашли причину, почему отсутствует связь.
Способы отключения интернета на телефоне и планшете
Есть несколько базовых способов отключить на «Билайн» доступ в интернет и к MMS:
- Отключение «Пакета трех услуг». В него входят: мобильный GPRS-интернет, WAP и MMS. Стоит быть осторожным, отключая его, пользователь остается не только без сети, но и без мультимедийных сообщений ММС. Команда *110*180# моментально убирает «Пакет трех услуг» из списка активных опций.
- Блокировка пакетных опций, направленных преимущественно на предоставление сети: «Хайвей», безлимитные пакеты интернета и так далее. Делается это из личного кабинета, где в любой момент можно деактивировать любой тарифный план и связанные с ним дополнительные опции. Также с помощью аналитики из ЛК станет понятно, куда ушли деньги и трафик.
Деактивация соединения с глобальной сетью на самом телефоне. Можно просто отключить функцию доступа в сеть, а можно удалить все настройки, профили и связанные с этим данные в параметрах «беспроводной сети».
Важно! Последний пункт работает не всегда, но является наиболее простым. Так, удалив настройки сети, можно получить их обратно при перезагрузке телефона
Оператор вышлет их на ненастроенный гаджет при входе в сеть автоматически.
Сброс системы до заводских настроек
Если вышеперечисленные способы не привели к должному результату, значит, остаётся сбросить систему. При этом все данные (учётные записи, контактные номера), а также приложения будут удалены. Рекомендуется предварительно перенести необходимую информацию с телефона.
- Перейти в меню «Настройки».
- Далее в «Расширенные».
- Кликнуть на «Сброс настроек». В открывшемся окне выбрать «Сбросить». Система начнет форматирование устройства. По итогу смартфон вернётся к заводским настройкам.
Как отключить интернет модем Билайн
Здесь все весьма просто, поскольку нет необходимости даже отправлять различные комбинации или звонить по каким-либо номерам, а уж тем более топать в ближайший сервис-центр Билайна. Нужно лишь перестать использовать модем.
Абон. плата не будет списана с баланса – он останется нулевым, пока клиент не захочет вновь пользоваться модемом или не пополнит свой личный счет.
Если же Вы раз и навсегда решили отказаться от модема Билайн, то смело можете удалить весь софт и драйвера, установленные на Вашем персональном компьютере или ноутбуке.
- На Windows XP – Зайдите в меню «Пуска», далее в «Настройки», «Панель управления», выберите раздел «Установки и удаления программ», а далее найдите «USB-модем Билайн» и удалите его.
- На Windows Vista / Windows 7 – «Пуск», после «Панель управления», раздел «Классический вид», «Программы и компоненты», а после – «USB-модем Билайн» и выполните его деинсталляцию
Для телевидения
Дополнительно в функции опции для ограничения просмотра телевидения входят:
- блокировка контента для взрослых;
- родительская блокировка.
Настройка для запрета просмотра каналов с контентом для взрослых автоматически блокирует ТВ-передачи с соответствующей тематикой. Для активации закрытых программ с помощью от Билайн требуется ввести пин-код. После этого можно просматривать недоступный контент из «Видеопроката».
Чтобы настроить ограничения в просмотре некоторых каналов в Билайн ТВ с родительским контролем, потребуется войти в меню через пульт. Затем следует выбрать вкладку «Блокировки», и перейти в «Родительская блокировка», и нажать «Ок». После этого нужно ввести PIN-код. Если комбинация была утеряна или возникли другие проблемы, то уточнить его можно, позвонив по номеру +7-812-986-50-50. В настройках следует указать канал или группу программ, с которых нужно снять ограничение. После этого изменения сохраняются.
Обращаемся к оператору
Некоторые мобильные операторы предусматривают возможность случайного повреждения их сим-карт. Вместе с этим, они понимают, что абонент не хотел бы терять свой номер, установленные на него опции, сохраненные контакты и средства, которые остались на балансе.
Поэтому определенные сотовые компании предлагают пользователям возможность сделать дубликат, с той же информацией, которая содержалась на предыдущей карточке:
- Мегафон. Позвоните по номеру 0500 (служба поддержки) и расскажите, почему Ваша карта перестала функционировать. После этого, оператор четко расскажет Вам, какие действия по решению этой проблемы стоит предпринять в дальнейшем.
- МТС. Наберите номер 8-800-250-0890 и следуйте инструкциям голосового меню. Там подробно рассказано, как именно можно вернуть работоспособность карты.
- Билайн. Звонок на 0611. Расскажите о ситуации, после чего оператор заполнит заявку на восстановление сим-карты.
Что делать если пропала сеть в телефоне?
Абсолютно для любого телефона обязательно наличие SIM-карты. Без неё телефон лишается своего главного назначения — возможности звонить. Как и любой предмет в мире, SIM-карта не вечна и имеет свой срок службы. В момент когда она сломается, либо неисправности будут в самом телефоне, на экране можно обнаружить надпись “Не зарегистрирован в сети”. Далее в статье будет информация о том, как исправить этот ошибку.
В случае, если у вас на экране пишет не зарегистрирована сим карта в сети, то нужно выполнить некие действия. В первую очередь вспоминаем последние моменты “жизни” телефона. Может быть причиной поломки является падение телефона на асфальт или падение в воду. Вспомнив эти детали будет намного легче понять из-за чего идут сбои в работе мобильного телефона. Именно отсутствие регистрации является причиной того, что произошел сбой передачи данных мобильному оператору. Причины поломки могут быть как и в SIM-карте, так и в самом телефоне.Методы восстановления сети